Fondée en 2009 par Brian Acton, Jan Koum WhatsApp est une application de messagerie acquise par Facebook en 2014 pour 19 milliards de dollars. En 2018, WhatsApp a déployé des services d'interaction client. WhatsApp pourrait être en train de passer à un ensemble de fonctionnalités allant des chats vidéo au commerce social qui pourraient transformer WhatsApp en une super application.
Histoire d'origine de WhatsApp
Brian Acton et Jan Koum, qui avaient auparavant passé 20 ans ensemble chez Yahoo, ont fondé WhatsApp en 2009.
"Tout a commencé avec l'achat d'un iPhone ; J'étais ennuyé de manquer des appels quand j'allais à la gym. »
C'est ainsi qu'ils ont réussi à créer une application qui leur a permis de montrer leur statut, et il a ajouté : "Nous n'avons pas cherché à créer une entreprise. Nous voulions juste créer un produit que les gens utilisaient."
En 2009, WhatsApp a obtenu son premier tour de table pour 250 2011 $. En quelques années, WhatsApp est devenu un succès, et en 2013 et 60, WhatsApp a obtenu 8 millions de dollars de Sequoia Capital, avec le premier tour de 52 millions de dollars et le second tour de XNUMX millions de dollars.
WhatsApp est un jeu de mots sur l'expression What's Up, qui a commencé comme une alternative aux SMS.
La publicité est un modèle économique brisé, selon ses fondateurs
Comme indiqué sur le Blog WhatsApp par ses fondateurs Koum et Brian Acton :
Lorsque nous nous sommes assis pour lancer notre propre projet ensemble il y a trois ans, nous voulions créer quelque chose qui ne soit pas simplement un autre centre d'échange publicitaire. Nous voulions passer notre temps à créer un service que les gens voulaient utiliser parce qu'il fonctionnait, leur faisait économiser de l'argent et rendait leur vie meilleure d'une petite manière. Nous savions que nous pouvions facturer directement les gens si nous pouvions faire toutes ces choses. Nous savions que nous pouvions faire ce que la plupart des gens cherchent à faire chaque jour : éviter les publicités.
La publicité n'est pas seulement la perturbation de l'esthétique, les insultes à votre intelligence et l'interruption de votre cheminement de pensée. Dans chaque entreprise qui vend des publicités, une partie importante de leur équipe d'ingénieurs passe sa journée à optimiser l'exploration de données, à écrire un meilleur code pour collecter toutes vos données personnelles, à mettre à niveau les serveurs qui contiennent toutes les données et à s'assurer qu'elles sont toutes enregistrées, rassemblées et découpées. et emballé et expédié… Et à la fin de la journée, le résultat de tout cela est une bannière publicitaire légèrement différente dans votre navigateur ou sur votre écran mobile.
N'oubliez pas que lorsque la publicité est impliquée, vous, l'utilisateur, êtes le produit.
Cela montrait à quel point ils étaient réticents à faire de la publicité en tant que modèle d'affaires.
Le paradoxe, cependant, est que l'entreprise serait rachetée par le plus grand publicitaire numérique BreatheLife après Google dans quelques années.
Alors tout d'abord, remettons les pendules à l'heure. Nous n'avons pas, nous n'avons pas et nous n'allons pas déjà vendre vos informations personnelles à qui que ce soit. Période. Fin de l'histoire. Espérons que cela clarifie les choses.
Le 19 février 2014, lorsque Facebook a acquis WhatsApp. Comme indiqué dans les états financiers de Facebook, Facebook "a payé environ 4.6 milliards de dollars en espèces et a émis 178 millions d'actions ordinaires de classe A dans le cadre de l'acquisition de WhatsApp "c'est comme ça que ça s'est passé annoncé sur le blog WhatsApp:
Il y a presque cinq ans, nous avons lancé WhatsApp avec un simple mission: construire un produit cool utilisé dans le monde entier par tout le monde. Rien d'autre ne comptait pour nous.
Aujourd'hui, nous annonçons un partenariat avec Facebook qui nous permettra de continuer sur cette simple mission. Cela donnera à WhatsApp la flexibilité de croître et de se développer, tout en me donnant, à Brian et au reste de notre équipe, plus de temps pour nous concentrer sur la création d'un service de communication aussi rapide, abordable et personnel que possible.
Voici ce qui va changer pour vous, nos utilisateurs : rien.
WhatsApp restera autonome et fonctionnera de manière indépendante. Vous pouvez continuer à profiter du service pour une somme modique. Vous pouvez continuer à utiliser WhatsApp où que vous soyez dans le monde ou quel que soit le smartphone que vous utilisez. Et vous pouvez toujours compter sur aucune publicité interrompant votre communication. Il n'y aurait pas eu de partenariat entre nos deux entreprises si nous avions dû faire des compromis sur les principes fondamentaux qui définiront toujours notre entreprise, notre vision et notre produit.
Les fondateurs de WhatsApp ont fait remarquer une fois de plus que son modèle d'affaires ne changerait pas vers tout ce qui concerne les publicités tierces.
Les choses commenceraient à changer dans quelques années.
Le modèle de croissance freemium
Le freemium est généralement un et image de marque plutôt qu'une d'affairesmodèle. Un service gratuit est fourni à la plupart des utilisateurs, tandis qu'un petit pourcentage de ces utilisateurs se convertit en clients payants soit marketing ou entonnoir de vente. Les utilisateurs gratuits qui ne se convertissent pas en clients aident à diffuser le récemment conçus.
Une fois que WhatsApp a reçu un soutien financier pour continuer à croître, il a tiré parti du freemium modèle pour gagner encore plus de traction.
Comme expliqué sur leur blog :
C'est pourquoi nous sommes heureux d'annoncer que WhatsApp ne facturera plus abonnement frais. Pendant de nombreuses années, nous avons demandé à certaines personnes de payer des frais pour utiliser WhatsApp après leur première année. Au fur et à mesure que nous avons grandi, nous avons constaté que cette approche ne fonctionnait pas bien. De nombreux utilisateurs de WhatsApp n'ont pas de numéro de carte de débit ou de crédit et craignent de perdre l'accès à leurs amis et à leur famille après leur première année. Ainsi, au cours des prochaines semaines, nous supprimerons les frais des différentes versions de notre application et WhatsApp ne vous facturera plus pour notre service.
Naturellement, les gens pourraient se demander comment nous prévoyons de faire fonctionner WhatsApp sans abonnement frais et si l'annonce d'aujourd'hui signifie que nous introduisons des publicités tierces. La réponse est non. À partir de cette année, nous testerons des outils qui vous permettront d'utiliser WhatsApp pour communiquer avec les entreprises et les organisations que vous souhaitezEntendre de. Cela pourrait signifier communiquer avec votre banque pour savoir si une transaction récente était frauduleuse ou avec une compagnie aérienne au sujet d'un vol retardé. Nous recevons tous ces messages ailleurs aujourd'hui - par le biais de SMS et d'appels téléphoniques - nous voulons donc tester de nouveaux outils pour faciliter cela sur WhatsApp, tout en vous offrant une expérience sans publicités tierces ni spam.
WhatsApp a commencé à se concentrer davantage sur la communication entre les entreprises et ses utilisateurs pour créer une gamme de produits qui pourraient être monétisés en vendant des services aux entreprises utilisant les fonctionnalités de WhatsApp.
Facebook prend le relais
La génération de revenus cachés modèle figure parmi les modèles les plus rentables pour modèles d'affaires construit sur la publicité. Des entreprises comme Google et Facebook ont réussi à gagner plus de 290 milliards de dollars en 2021 grâce à la publicité sur leur plateforme, même si de nombreux utilisateurs ne sont peut-être pas conscients des mécanismes qui animent ces plateformes.
Le moment est venu où Facebook a finalement commencé à profiter des données de WhatsApp pour vendre davantage de ses publicités.
Tel que rapporté sur le blog WhatsApp :
Les documents mis à jour indiquent également que nous avons rejoint Facebook et que nous avons récemment déployé de nombreuses nouvelles fonctionnalités, telles que le cryptage de bout en bout, WhatsApp Calling et des outils de messagerie tels que WhatsApp pour le Web et le bureau.
Mais comme nous l'avons annoncé plus tôt cette année, nous voulons explorer des moyens pour vous de communiquer avec entreprises qui comptent également pour vous, tout en vous offrant une expérience sans bannières publicitaires ni spam tiers. Qu'il s'agisse d'entendre parler de votre banque d'une transaction potentiellement frauduleuse ou d'être averti par une compagnie aérienne d'un vol retardé, beaucoup d'entre nous obtiennent ces informations ailleurs, y compris dans des SMS et des appels téléphoniques. Nous souhaitons tester ces fonctionnalités au cours des prochains mois, mais nous devons mettre à jour nos conditions et notre politique de confidentialité pour ce faire.
Ce changement de politique a créé une série de contrecoups qui demeurent préoccupants.
Le commissaire irlandais à la protection des données a contesté les fondements juridiques des transferts de données d'utilisateurs à Facebook, Inc., et la Haute Cour irlandaise a accepté de renvoyer cette contestation à la Cour de justice de l'Union européenne pour décision. Nous sommes également confrontés à de multiples demandes de renseignements, enquêtes et poursuites en Europe, en Inde et dans d'autres juridictions concernant la mise à jour d'août 2016 des conditions d'utilisation et de la politique de confidentialité de WhatsApp et son partage de certaines données avec d'autres produits et services Facebook, y compris un procès actuellement en cours devant la Cour suprême de l'Inde. Si une ou plusieurs des bases juridiques pour le transfert de données de l'Europe vers les États-Unis sont invalidées, si nous ne sommes pas en mesure de transférer des données entre et parmi les pays et régions dans lesquels nous opérons, ou s'il nous est interdit de partager des données entre nos produits et services, cela pourrait affecter la manière dont nous fournissons nos services ou affecter négativement nos résultats financiers
Il est important de noter que les modifications des conditions d'utilisation s'appliquent à des éléments tels que :
Vous permettre de communiquer avec des entreprises sur WhatsApp. Par exemple, si vous visitez un d'affairessur la page Facebook de , vous verrez peut-être un bouton qui vous permet d'ouvrir facilement une conversation WhatsApp avec eux.
Cependant, il est indéniable qu'en 2016, il a finalement lancé un processus de monétisation qui tournait autour du partage de données entre les produits WhatsApp et Facebook.
En 2017, les fondateurs de WhatsApp ont quitté Facebook et 1.3 milliard de dollars d'options sur actions, probablement parce qu'ils cherchaient désespérément à quitter l'entreprise.
"Jan Koum et Brian Acton se sont plus récemment affrontés avec le PDG de Facebook, Mark Zuckerberg, et la directrice de l'exploitation, Sheryl Sandberg, et ont quitté l'entreprise, laissant des centaines de millions de dollars d'options sur actions non acquises sur la table. Acton, qui a démissionné en novembre 2017, a renoncé à 900 millions de dollars d'actions non acquises, tandis que Koum, qui quittera Facebook en août, laissera 400 millions de dollars d'actions non acquises, rapporte le Wall Street Journal.
Suite au scandale de Cambridge Analytica, en mars 2018, Brian Acton a également lancé une campagne de hashtag - #deletefacebook – qui, en quelque sorte, s'est retourné contre lui :
WhatsApp devient un fournisseur de solutions : un coup d'œil sur gestion des interactions avec les clients
En août 2018, sur son blog, WhatsApp signalé la création de nouveaux outils pour permettre aux entreprises de se connecter aux utilisateurs, qui comprenaient trois types d'interactions :
Demander des informations utiles.
Commencer une conversation.
Obtenir de l'aide.
De cette façon, les entreprises commenceront à payer pour certaines interactions des utilisateurs afin de gérer les interactions de leurs clients.
De temps à autre, un d'affaires peut faire appel à un fournisseur de solutions pour l'aider à fournir les outils dont il a besoin pour envoyer et recevoir des messages de votre part. Les entreprises comptent sur ces fournisseurs de solutions pour stocker, lire et répondre à vos messages.
Les d'affaires avec qui vous communiquez a la responsabilité de s'assurer qu'il traite vos messages conformément à la loi applicable et à sa politique de confidentialité. Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité du fournisseur, veuillez contacter ce d'affaires directement.
Bien que l'application soit gratuite, certains services seront payants.
Par exemple, si un d'affaires qui utilise WhatsApp répondra à un client dans les 24 heures, il paiera des frais fixes en fonction du pays.
Comme souligné sur theverge.com, "WhatsApp Business permet d'affaires les propriétaires créent un profil pour partager les détails de l'entreprise comme leur adresse e-mail ou l'adresse de leur magasin, et ont également accès aux salutations et aux messages d'absence pour gérer les interactions avec les clients (qui les contactent à l'aide du client WhatsApp standard).
En avril 2019, WhatsApp a officiellement lancé le lancement de son WhatsApp d'affaires.
Les publicités arriveront-elles sur WhatsApp ?
Facebook, le principal produit de Meta, est un marchand d'attention. En tant que tels, ses algorithmes condensent l'attention de plus de 2.91 milliards d'utilisateurs actifs mensuels en juin 2021. Meta a généré 117.9 milliards de dollars de revenus en 2021, dont 114.9 milliards de dollars provenaient de la publicité (97.4 % des revenus totaux) et plus de 2.2 milliards de dollars de Reality. Labs (la branche des produits de réalité augmentée et virtuelle).
Vous pouvez utiliser l'API WhatsApp Business pour envoyer des notifications personnalisées avec un contenu pertinent et non promotionnel, comme des confirmations d'expédition, des rappels de rendez-vous ou des billets d'événement. Ces messages seront facturés à un tarif fixe pour livraison confirmée.
Comme Facebook l'a souligné :
Nous avons testé des moyens d'aider les gens à démarrer un chat WhatsApp à partir des publicités qu'ils voient sur Facebook.
Un exemple de publicité Facebook faisant la promotion d'une conversation WhatsApp est affiché sur le blog Facebook lorsque la société a annoncé cette nouvelle fonctionnalité au sein de sa plateforme publicitaire.
Cependant, à mesure que la pression augmentait sur le Le modèle économique de Facebook, la société a annoncé qu'elle renoncerait, pour l'instant, aux revenus publicitaires modèle pour WhatsApp (du moins pour l'instant), tel que rapporté par WSJ.
WhatsApp générera-t-il un jour des revenus significatifs pour Facebook ?
Dans le rapport annuel 2019, Facebook a souligné :
Nous avons également investi, et prévoyons de continuer à investir, des ressources importantes dans la croissance de nos produits WhatsApp et Messenger pour soutenir l'utilisation croissante de ces produits.
Et ça continuait :
Nous n'avons historiquement monétisé la messagerie que de manière limitée, et nous pourrions ne pas réussir dans nos efforts pour générer des revenus ou des bénéfices significatifs à partir de la messagerie sur le long terme.
Supposons que Facebook n'envisage pas de monétiser directement WhatsApp à long terme.
Quels plans et comment s'intégrera-t-il à l'ensemble de ses produits à long terme ?
Une plateforme de paiement pour Calibra ?
Comme souligné dans les rapports annuels 2019 :
Nous avons également l'intention de lancer certaines fonctionnalités de paiement sur WhatsApp et avons annoncé notre intention de développer des produits et services de paiement numérique, ce qui pourrait nous exposer à bon nombre des risques susmentionnés et à des exigences de licence supplémentaires.
Dans le cadre de ce plan, en juin 2019, Facebook a lancé Libra Association, et dans le cadre de celle-ci, Calibra, un portefeuille numérique pour Libra.
Et WhatsApp et Messenger pourraient fonctionner comme plateformes pour le lancement de Calibra.
Interopérabilité et intégrations de produits
Alors que les revenus de WhatsApp pourraient ne pas être substantiels en termes de monétisation directe.
WhatsApp fait partie de la famille de produits que Facebook Inc. a acquis au fil des ans, permettant à l'entreprise de passer facilement de l'ère du bureau à l'ère mobile.
À quoi ressemblera le business model de WhatsApp dans les années à venir ?
Au premier trimestre 1, Mark Zuckerberg a souligné :
L'appel vidéo consiste à faire sonner le téléphone ou l'ordinateur d'une personne. C'est de loin le type de chat vidéo le plus utilisé. Entre WhatsApp et Messenger, il y a plus de 700 millions d'actifs quotidiens qui participent aux appels. Nous doublons la taille des appels vidéo WhatsApp de 4 à 8. Ceci est important car WhatsApp est le service d'appel crypté de bout en bout le plus populaire, donc si vous vous souciez de la confidentialité et du cryptage et que vous voulez pouvoir joindre n'importe qui , vous utilisez probablement WhatsApp. Vous allez maintenant pouvoir réunir toute votre famille ou un groupe plus important lors d'appels.
Au fur et à mesure que la pandémie a frappé, à partir d'une simple application de chat, WhatsApp s'est de plus en plus muée en une vidéoconférence de groupe pour les consommateurs.
Bien que cela puisse être la prochaine application qui tue pour WhatsApp, rendez-la aussi collante que possible.
La génération future de revenus concernera le commerce social.
WhatsApp, commerce social, catalogues et nouveaux formats d'annonces de messagerie
Le commerce social fera partie intégrante de WhatsApp d'affairesmodèle.
En effet, avec les paiements (intégrés entre les différents produits Facebook) et le commerce social, le WhatsApp modèle d'affaires prendra une forme différente :
Nous avons donc commencé à déployer des choses comme des catalogues dans WhatsApp. Nous travaillons sur les paiements pour pouvoir effectuer des transactions. Et nous avons déployé un nouveau format d'annonce pour cliquer sur les annonces de messagerie, où essentiellement de nombreuses petites entreprises et différentes entreprises constatent que leurs fils de discussion avec les gens sont plus performants pour générer des ventes que leurs sites Web ou d'autres présences.
Comment intégrer les catalogues au système Facebook Ads ? Zuckerberg l'a expliqué :
Ils achètent essentiellement des publicités sur Facebook ou Instagram qui envoient des personnes sur des fils de discussion. Et puis, au fur et à mesure que nous construisons tous ces outils autour de cela - pour rendre ces fils plus précieux, nous pensons que ces publicités ne feront qu'augmenter dans Plus-value, c'est ainsi que nous pensons actuellement à cela d'affaires.
Pourquoi l'accord Facebook-Jio consiste à transformer WhatsApp en une super application
En avril 2020, Facebook acquis une participation substantielle dans Jio, propriété du conglomérat indien Reliance Industries.
L'accord créera un géant numérique en Inde, capable de transformer WhatsApp en une super application. Comme Zuckerberg l'a souligné :
En Inde, avec Jio, Jio a eu ça vision pendant un certain temps. Je veux faire attention à ne pas mettre de mots dans leur bouche, mais juste d'après ce qu'ils nous ont décrit à la fois et publiquement, à propos de leur Jio Mart vision, il y a des millions de petites entreprises et de magasins à travers l'Inde, et ils veulent essayer de les aider à accéder à un réseau unique avec lequel vous pourrez communiquer via WhatsApp et effectuer des paiements en ligne via WhatsApp.
Les clés à emporter
WhatsApp a commencé comme une application alternative qui pouvait être utilisée pour donner des mises à jour de statut et des messages. Il a gagné du terrain jusqu'à ce qu'il soit acquis pour 19 milliards de dollars par Facebook.
À partir de 2016, WhatsApp a modifié ses conditions d'utilisation pour intégrer ses services à Facebook d'affaires produits.
Cela a créé des inquiétudes concernant les données partagées entre WhatsApp et Facebook. En 2018, les deux fondateurs de WhatsApp a vraisemblablement quitté Facebook en raison de conflits avec Mark Zuckerberg.
En 2018, WhatsApp a lancé un nouveau service permettant aux entreprises pour répondre gratuitement aux demandes d'assistance client pendant les premières 24 heures. Après cela, l'entreprise serait inculpée.
En 2020, WhatsApp était en transition vers les chats vidéo et d'affaires catalogues. De plus, des fonctionnalités de paiement peuvent être ajoutées au produit. Cela permettra aux entreprises de communiquer avec des clients potentiels avec de nouveaux formats de messagerie publicitaire.
De plus, en 2020, Facebook acquiert le social plateforme Jio pour transformer vraisemblablement WhatsApp en la première Super App occidentale.
D'autres liés triés sur le volet d'affaires des modèles:
Mark Zuckerberg est le principal actionnaire de la société. Non seulement il conserve la propriété et le contrôle de l'entreprise. Facebook, comme Google, a émis deux types d'actions ordinaires, la classe A et la classe B. Où les détenteurs d'actions ordinaires de classe B ont droit à dix votes par action, et les détenteurs de nos actions ordinaires de classe A ont droit à un vote par action . Mark Zuckerberg a un pouvoir de vote total de 57.9 %.
En asymétrique d'affairesmodèle, l'organisation ne monétise pas directement l'utilisateur. Néanmoins, il exploite les données fournies par les utilisateurs et la technologie, faisant ainsi payer un client clé pour maintenir l'actif principal. Par exemple, Google gagne de l'argent en exploitant les données des utilisateurs et ses algorithmes vendus aux annonceurs pour la visibilité. C'est ainsi que les marchands d'attention font monétiser leur d'affaires .
En asymétrique d'affairesmodèle, l'organisation ne monétise pas directement l'utilisateur. Néanmoins, il exploite les données fournies par les utilisateurs et la technologie, faisant ainsi payer un client clé pour maintenir l'actif principal. Par exemple, Google gagne de l'argent en exploitant les données des utilisateurs et ses algorithmes vendus aux annonceurs pour la visibilité.
Facebook, le principal produit de Meta, est un marchand d'attention. En tant que tels, ses algorithmes condensent l'attention de plus de 2.91 milliards d'utilisateurs actifs mensuels en juin 2021. Meta a généré 117.9 milliards de dollars de revenus, en 2021, dont 114.9 milliards de dollars provenaient de la publicité (97.4% des revenus totaux) et plus de 2.2 milliards de dollars de Reality Labs (la branche des produits de réalité augmentée et virtuelle).
L'ARPU, ou revenu moyen par utilisateur, est une mesure clé pour suivre le succès de la famille de produits Facebook - maintenant Meta. Par exemple, à la fin de 2021, l'ARPU de Meta dans le monde était de 11.57 $. Alors qu'aux États-Unis et au Canada, c'était 60.57 $, en Europe, c'était 19.68 $, en Asie 4.89 $ et dans le reste du monde, c'était 3.43 $.
Facebook se caractérise par une matrice à multiples facettes structure organisationnelle. L'entreprise utilise un appartement structure organisationnelle en combinaison avec les équipes fonctionnelles de l'entreprise et les divisions géographiques ou basées sur les produits. L'appartement structure organisationnelle est organisé autour de la direction de Mark Zuckerberg et des principaux dirigeants qui l'entourent. D'autre part, les équipes fonctionnelles sont basées sur les principales fonctions de l'entreprise (comme les RH, la gestion des produits, les relations avec les investisseurs, etc.).
Un revenu caché modèle d'affaires est un modèle de génération de revenus qui exclut les utilisateurs de l'équation, de sorte qu'ils ne paient pas pour le service ou le produit proposé. Par exemple, les utilisateurs de Google ne paient pas pour le moteur de recherche. Au lieu de cela, les flux de revenus proviennent de l'argent publicitaire dépensé par les entreprises enchérissant sur des mots clés.
TikTok est un média social créatif chinois plateforme piloté par un contenu vidéo court permettant aux utilisateurs d'interagir et de générer du contenu à grande échelle. TikTok gagne principalement de l'argent grâce à la publicité et a généré 4.6 milliards de dollars de revenus publicitaires en 2021, ce qui en fait l'un des plus populaires basés sur l'attention. modèles d'affaires ou à l'attention des marchands.
Instagram gagne de l'argent grâce à la publicité visuelle. Dans le cadre des produits Facebook, la société génère des revenus pour l'ensemble de Facebook Inc. d'affairesmodèle. Racheté par Facebook pour un milliard de dollars en 2012, Instagram est aujourd'hui intégré à l'ensemble Facebook stratégie d'entreprise. En 2018, les fondateurs d'Instagram, Kevin Systrom et Mike Krieger ont quitté l'entreprise, alors que Facebook poussait vers une intégration plus étroite des deux plateformes.
YouTube a été acquis pour près de 1.7 milliard de dollars en 2006 par Google. Il gagne de l'argent grâce à la publicité et abonnement revenus. Le réseau publicitaire YouTube fait partie de Google Ads et a généré plus de 28 milliards de dollars de revenus d'ici 2021. YouTube gagne également de l'argent avec ses abonnements payants et son contenu premium.
Twitter gagne de l'argent de deux manières : la publicité et les licences de données. En 2021, Twitter a généré 4.5 milliards de dollars de publicité et 570 millions de dollars de licences de données. Alors que Twitter a généré 5 milliards de dollars de revenus totaux, il en a perdu 221 millions.
Gennaro est le créateur de FourWeekMBA, qui a atteint environ quatre millions d'hommes d'affaires, comprenant des cadres de niveau C, des investisseurs, des analystes, des chefs de produit et des entrepreneurs numériques en herbe rien qu'en 2022 | Il est également directeur des ventes pour une mise à l'échelle de haute technologie dans l'industrie de l'IA | En 2012, Gennaro a obtenu un MBA international avec un accent sur la finance d'entreprise et la stratégie commerciale.
