A marketing Le canal représente l'ensemble des activités nécessaires pour créer une distribution pour un produit et s'assurer que le produit est livré entre les bonnes personnes et que le client potentiel en est satisfait. La marketing canal doit également être aligné avec le message de marque de l'entreprise.
Aspect
Explication
Définition
Circuits de commercialisation, également appelés canaux de distribution ou canaux commerciaux, font référence aux différents chemins ou itinéraires par lesquels les produits ou services passent des fabricants ou producteurs aux utilisateurs finaux ou consommateurs. Ces canaux constituent un élément crucial du mix marketing, permettant aux entreprises d'atteindre efficacement leurs marchés cibles. Les canaux de commercialisation peuvent impliquer des intermédiaires tels que des grossistes, des détaillants, des agents et des plateformes numériques. Le choix des canaux dépend de facteurs tels que la nature du produit, le public cible et la dynamique du marché.
Types de chaînes
- Canaux directs: Dans les canaux directs, les produits ou services sont vendus directement du fabricant ou du producteur au consommateur final sans intermédiaires. Cela inclut les magasins appartenant à l’entreprise, les sites Web de commerce électronique et les équipes commerciales. - Canaux indirects: Les canaux indirects font intervenir des intermédiaires entre le fabricant et le consommateur final. Ces intermédiaires peuvent inclure des grossistes, des distributeurs, des détaillants et des agents. - Chaînes en ligne: Avec l'essor du commerce électronique, les canaux en ligne sont devenus importants. Il s’agit notamment des marchés en ligne, des sites Web d’entreprises et des plateformes de médias sociaux. - Canaux hors ligne: Les magasins physiques traditionnels, les points de vente physiques et les salons professionnels représentent des canaux hors ligne.
Fonctions clés
- Distribution: Les canaux assurent la distribution efficace des produits des producteurs aux consommateurs, en minimisant le temps et les coûts. - Accès au marché: Ils donnent accès à une clientèle et à des marchés plus larges, aidant ainsi les entreprises à étendre leur portée. - Service Clients: Les canaux peuvent améliorer le service client en fournissant des informations, une assistance et des services après-vente. – Information sur le marché: Ils servent de source d’informations sur le marché, aidant les entreprises à comprendre les préférences et les tendances des clients. - Gestion des risques: Les canaux peuvent aider à gérer les risques associés aux fluctuations de la demande ou aux perturbations de la chaîne d'approvisionnement.
Conception des canaux
- Longueur du canal: Le nombre d'intermédiaires impliqués dans le canal (court, long ou hybride) affecte les coûts, le contrôle et l'efficacité. - Largeur de canal: Le nombre de points de vente ou d'intermédiaires à chaque niveau (distribution exclusive, sélective ou intensive) impacte la couverture du marché et l'exclusivité. - Intégration des canaux: Les décisions concernant l'intégration verticale (détention d'intermédiaires) ou l'externalisation affectent le contrôle et les coûts. - Relations entre canaux: L'établissement de relations solides avec les intermédiaires est essentiel à la collaboration et au succès mutuel.
Avantages
- Efficacité: Les canaux de marketing rationalisent le mouvement des produits, réduisant ainsi les délais et les coûts. - Portée du marché: Ils permettent d’accéder à une clientèle plus large et à des marchés diversifiés. - Expertise: Les intermédiaires possèdent souvent des connaissances et des compétences spécialisées en matière de marketing et de distribution. - Partage des risques: Les canaux peuvent aider à atténuer les risques en les répartissant entre plusieurs acteurs. - Commodité client: Les canaux offrent des points d'accès pratiques aux clients, améliorant ainsi leur expérience d'achat.
Défis
- Conflit de chaîne: Des conflits peuvent surgir entre différents membres du canal, tels que les détaillants et les grossistes, sur des questions telles que les prix et le territoire. - Coordination: La coordination des activités entre les différents membres du canal peut être complexe, nécessitant une communication et une collaboration efficaces. - Costs: Le maintien d'intermédiaires et la gestion de la logistique des canaux peuvent alourdir la structure globale des coûts. - Évolution du comportement des consommateurs: Les changements dans les préférences des consommateurs, tels que le passage aux achats en ligne, nécessitent une adaptation constante des canaux de commercialisation.
Exemple du monde réel
Un fabricant de smartphones peut utiliser une combinaison de canaux de commercialisation. Elle pourrait vendre ses produits directement via sa boutique en ligne, utiliser des partenariats de vente au détail avec des magasins d'électronique pour les ventes hors ligne et tirer parti des marchés de commerce électronique comme Amazon pour atteindre un public en ligne plus large. Chaque canal répond à un objectif spécifique et s'adresse à différents segments de clientèle.
Table des matières
Une introduction rapide aux canaux marketing
La croissance d'une entreprise numérique n'est pas facile. Avec les faibles barrières à l'entrée et les millions de sites Web, il est important de trouver le bon mix marketing pour gagner en traction.
Le marketing mix est un terme pour décrire l'approche à multiples facettes d'une approche complète et efficace marketing plan. Traditionnellement, ce plan comprenait les quatre P de marketing: prix, produit, promotion et lieu. Mais la composition exacte d'un marketing mix a subi diverses évolutions en réponse aux nouvelles technologies et modes de pensée. Les ajouts aux quatre P incluent les preuves physiques, les personnes, les processus et même la politique.
Un canal de distribution est l'ensemble des étapes nécessaires pour qu'un produit se retrouve entre les mains du client ou du consommateur clé. Les canaux de distribution peuvent être directs ou indirects. La distribution peut également être physique ou numérique, selon le type d'entreprise et d'industrie.
Il y a beaucoup de marketing chaînes dont vous pouvez profiter. Par exemple, au niveau numérique, il existe des dizaines de chaînes numériques disponible.
Une chaîne numérique est un marketing canal, partie d'une distribution , aidant une organisation à atteindre ses clients potentiels par voie électronique. Il existe plusieurs marketing canaux, généralement divisés en canaux organiques et payants. Certains canaux organiques sont SEO, SMO, email marketing. Et certaines chaînes payantes comprennent le SEM, le SMM et la publicité display.
À court terme, vous avez besoin d'un seul marketing canal qui fonctionne plutôt bien. Pourtant, avant de le découvrir, vous aurez besoin d'expérimentation pour arriver à ce que nous pouvons appeler votre "adéquation produit-canal".
Ou ce canal unique, qui sera suffisant pour que votre produit rencontre un nombre soutenu de clients intéressés et crée une entreprise de valeur.
Venons-en à la liste.
Programmes d'affiliation/affiliations
Affiliation marketing décrit le processus par lequel un affilié gagne une commission pour la vente des produits d'une autre personne ou entreprise. Ici, l'affilié est simplement une personne motivée à promouvoir un produit particulier par le biais d'incitations. L'entreprise dont le produit est promu gagnera en termes de ventes et marketing des affiliés.
Le marketing d'affiliation n'est pas nouveau. Des entreprises comme Amazon l'ont maîtrisé, depuis le début pour augmenter rapidement leur trafic et leurs ventes. Bien qu'il puisse sembler simple d'inscrire un groupe de commerçants affiliés à votre programme et de les faire démarrer. Il y a toujours quelques éléments à considérer :
Control
Affiliation marketing est idéal pour l'amplification, mais cela pourrait vous faire perdre un peu de contrôle sur votre communication , car il est difficile de savoir comment les affiliés font la promotion de votre produit.
Pas facile de se lancer
Alors qu'il est facile à mettre en place. Il n'est pas si facile de s'assurer que les affiliés vendent votre produit.
Vous devez d'abord les aider à se familiariser avec votre produit afin qu'ils puissent le vendre dans le bon contexte.
Et assez facile à vendre pour que les affiliés puissent tirer un flux continu de revenus de vos ventes de produits, et donc ils continuent à les pousser.
Panneaux d'affichage
Source : duckduckgo.com/billboards
Bien que cela puisse sembler pas avancé marketing canal, en réalité, les panneaux d'affichage peuvent très bien fonctionner, d'autant plus que marketing se fait au niveau local.
Aussi, les marques numériques, comme les moteurs de recherche DuckDuckGo ont utilisé des panneaux d'affichage pour créer sensibiliser à la marque.
En effet, ci-dessus, vous pouvez voir la carte de tous les endroits dans le monde où DuckDuckGo a placé un panneau d'affichage.
Développement des affaires
Le développement commercial comprend un ensemble de stratégies, de tactiques et d'actions visant à développer une entreprise via un mélange de ventes et marketing. En effet, alors que marketing s'appuie généralement sur l'automatisation pour atteindre un public plus large, et les ventes s'appuient généralement sur l'approche individuelle pour conclure des transactions complexes. Le développement commercial consiste à créer des stratégies de distribution pour développer une entreprise.
C'est à propos de distribution et créer de nouveaux canaux pour aider l'entreprise à se développer. En outre, le développement commercial consiste également à conclure des accords et à trouver les partenariats qui peuvent aider l'entreprise à se développer à une vitesse 10 fois supérieure.
Bâtiment communautaire
Construire votre communauté aujourd'hui est plus simple s'il est fait à grande échelle, car les plateformes de médias sociaux (Facebook, Instagram, Twitter) permettent aux entreprises de les gérer.
Cependant, il est important de souligner que même si toute entreprise est prête à faire des efforts pour amplifier son produit via les plateformes de médias sociaux.
En réalité, construire une communauté demande beaucoup plus d'efforts.
le marketing de contenu
Contenu marketing est l'une des activités commerciales les plus puissantes qui se concentre sur la production de contenu (texte, audio, vidéo ou autres formats) pour attirer un public ciblé. Teneur marketing se concentre sur la construction d'une marque forte, mais aussi sur la conversion d'une partie de ce public cible en clients potentiels.
Le contenu aide à établir la confiance, les relations et c'est toujours l'une des formes les plus efficaces de marketing. Le contenu vous aide non seulement à établir la confiance et l'autorité, mais il peut également être utilisé à des fins pratiques, comme expliquer le produit, répondre aux questions, etc.
C'est pourquoi peut être si puissant.
Newsletters organisées
Email marketing exploite un ensemble de tactiques pour créer une marque plus forte, générer du trafic vers vos produits et créer un entonnoir solide pour convertir les prospects en clients fidèles. Bien que le marketing par e-mail ne soit pas nouveau, il reste l'une des stratégies de marketing les plus efficaces pour créer une entreprise de valeur.
Les newsletters sont devenues des moyens très puissants pour communiquer le message de votre marque, construire votre communauté et vendre votre produit.
Bien que cela puisse sembler être un ancien canal de marketing qui compte parmi les plus intéressants et qui mérite d'être développé, avant même que vous n'ayez quoi que ce soit à vendre.
Annonces Display RTB
Bien que les publicités display qui tirent parti des bannières puissent avoir un taux de conversion très faible, elles peuvent également être moins chères que d'autres canaux payants.
Une bonne alternative donc à explorer pour attirer et se constituer une audience. Des outils comme Google Ads peuvent être utilisés pour configurer vos campagnes Display Ads.
référencement e-commerce
Certaines des stratégies clés pour tirer parti de la plate-forme d'Amazon consistent à comprendre les besoins des clients, à utiliser des témoignages et des critiques, à améliorer la variété des produits tout en offrant des prix compétitifs. Bien que le prix et la variété soient importants, il est également important de différencier votre offre par rapport aux acteurs existants.
Développer le commerce électronique sur Amazon est devenu assez courant. Et Amazon lui-même est le moteur de recherche de produits le plus populaire.
Ainsi, maîtriser Référencement Amazon peut être un moyen puissant de vendre un produit en continu.
SEO
Le piratage SEO est un processus d'expérimentation rapide qui vise à accroître efficacement le trafic organique des propriétés Web. Là où les stratégies de référencement traditionnelles envisagent une croissance constante, le piratage SEO trouve des moyens non conventionnels de gagner rapidement du terrain. Il s'agit d'un processus bien adapté aux petites propriétés Web et aux startups qui cherchent à augmenter le trafic organique par rapport aux grands médias.
Réseaux Sociaux
La segmentation du marché est le processus de division du marché en sous-groupes. La segmentation du marché peut être basée sur des caractéristiques telles que l'âge, les comportements, les niveaux de revenu, etc. Ce processus aide à comprendre ce que veulent vos clients clés, où ils se trouvent et comment leur parler efficacement.
Faits saillants
Circuits de commercialisation:
Un canal marketing englobe les activités nécessaires pour créer la distribution du produit et s'assurer qu'il atteint les consommateurs visés tout en s'alignant sur le message de la marque.
Marketing Mix :
Le marketing mix est une approche globale d'un plan marketing. Traditionnellement basé sur les quatre P (prix, produit, promotion et lieu), il a évolué pour inclure des éléments supplémentaires tels que les preuves matérielles, les personnes, le processus et la politique.
Canaux de distribution:
Les canaux de distribution déterminent les étapes suivies par un produit pour atteindre les consommateurs. Ceux-ci peuvent être directs ou indirects, numériques ou physiques, selon le secteur et le type d'entreprise.
Canaux numériques:
Les canaux de marketing numérique aident les organisations à atteindre des clients potentiels par voie électronique. Les canaux organiques comprennent le référencement, le SMO (optimisation des médias sociaux) et le marketing par e-mail, tandis que les canaux payants comprennent le SEM (marketing des moteurs de recherche), le SMM (marketing des médias sociaux) et la publicité display.
Approche multicanal :
Au fil du temps, il est avantageux d'adopter une approche multicanal, en utilisant divers canaux de distribution pour toucher un public plus large.
Programmes d'affiliation:
Le marketing d'affiliation implique que des individus (affiliés) gagnent des commissions pour la promotion et la vente de produits pour d'autres entreprises. Cependant, maintenir le contrôle et s'assurer que les affiliés promeuvent efficacement les produits peuvent être difficiles.
Panneaux publicitaires :
Les panneaux d'affichage, bien que traditionnels, peuvent être efficaces pour le marketing local et la notoriété de la marque, même pour les marques numériques.
Développement des affaires:
Le développement commercial implique la mise à l'échelle d'une entreprise grâce à des stratégies de vente, de marketing et de partenariat. Il se concentre sur la recherche de nouveaux canaux de distribution et des partenariats pour une croissance rapide.
Développement communautaire :
Construire une communauté en ligne implique plus d'efforts que la simple utilisation des plateformes de médias sociaux. Cela nécessite des relations engageantes et nourrissantes avec les abonnés.
Marketing de contenu:
Le marketing de contenu exploite diverses formes de contenu pour attirer et engager un public ciblé, renforçant ainsi la confiance et l'autorité.
Newsletters sélectionnées :
Le marketing par e-mail via des newsletters peut communiquer efficacement les messages de la marque, créer une communauté et promouvoir les produits.
Annonces graphiques:
Les annonces graphiques, bien qu'elles aient potentiellement des taux de conversion plus faibles, peuvent être rentables pour créer une audience et générer du trafic.
Référencement e-commerce :
La maîtrise de la plate-forme d'Amazon et l'utilisation de stratégies de référencement peuvent mener à des ventes e-commerce réussies.
SEO:
Le piratage SEO consiste à expérimenter pour augmenter rapidement le trafic organique du site Web, particulièrement utile pour les startups qui cherchent à évoluer rapidement.
Médias sociaux:
La segmentation des médias sociaux consiste à diviser le marché en sous-groupes en fonction de caractéristiques pour communiquer efficacement avec les clients clés.
Études de cas
Contexte de l'industrie/de l'entreprise
Description
Application des canaux de marketing
Exemples et impact
FMCG (biens de consommation à rotation rapide)
La distribution de produits de consommation courante.
Utiliser un réseau de détaillants, de supermarchés, de dépanneurs, de marchés en ligne et de distributeurs pour atteindre une large base de consommateurs. Gérer l'espace en rayon, les promotions et la disponibilité des produits.
Des entreprises comme Procter & Gamble (P&G) distribuent des produits ménagers via des magasins de détail, des plateformes de commerce électronique et des partenariats avec des supermarchés.
Concessionnaires automobiles
La vente et la distribution d'automobiles.
Collaborer avec les constructeurs automobiles pour exploiter des concessions proposant une variété de modèles de véhicules et fournir une assistance en matière de vente, de service et de maintenance.
Ford, Toyota et d'autres constructeurs automobiles disposent de réseaux de concessionnaires qui vendent et entretiennent leurs véhicules sur les marchés locaux.
Agences de voyages et de tourisme
Planification de voyages et forfaits vacances.
Offrir des services de planification de voyages via des agences physiques, des sites Web et des applications mobiles. Collaboration avec des compagnies aériennes, des hôtels et des voyagistes pour offrir des expériences de voyage complètes.
Expedia et Booking.com sont des agences de voyages en ligne (OTA) qui proposent une large gamme de services de voyage et d'hébergement aux voyageurs du monde entier.
Droit immobilier
Acheter, vendre et louer des propriétés.
Les agences immobilières et les plateformes en ligne mettent en relation acheteurs, vendeurs et locataires. Commercialiser des propriétés via des annonces, des visites virtuelles et des canaux publicitaires.
Les agences immobilières comme RE/MAX utilisent leur réseau d'agents et leurs plateformes en ligne pour commercialiser et vendre des propriétés résidentielles et commerciales.
Billetterie de divertissement et d'événements
Vente de billets pour des concerts, des sports et des événements.
Utiliser des plateformes de billetterie, des billetteries, des vendeurs de billets tiers et des partenariats avec des organisateurs d'événements pour vendre des billets au public. Gérer l'attribution des sièges et les stratégies de tarification.
Ticketmaster et StubHub sont des exemples de plateformes de billetterie qui mettent en relation les organisateurs d'événements avec les clients à la recherche de billets pour des événements en direct.
Vente au détail de vêtements et de mode
La distribution de vêtements et d'articles de mode.
Exploitation de magasins physiques, de sites Web de commerce électronique et d'applications mobiles. Collaborer avec des créateurs de mode, des grossistes et des fournisseurs pour organiser et vendre des collections de vêtements.
Les marques de mode comme Zara et H&M utilisent une combinaison de magasins physiques et de canaux en ligne pour toucher les consommateurs soucieux de la mode.
Produits agricoles
La commercialisation et la distribution des produits agricoles.
Utiliser les marchés de producteurs, les épiceries, les distributeurs et les plateformes en ligne pour connecter les agriculteurs et les producteurs aux consommateurs et aux entreprises. Gérer la fraîcheur et la qualité.
Les marchés de producteurs et les plateformes en ligne comme Farm Fresh Direct connectent directement les consommateurs aux agriculteurs locaux, promouvant ainsi les produits frais et durables.
Télécommunications
Distribution de services de télécommunications.
Offrant des services voix, données et Internet via des magasins physiques, des centres d'appels, des sites Web et des revendeurs agréés. Gestion des canaux de service client et du support technique.
Les sociétés de télécommunications comme AT&T et Verizon disposent de magasins de détail, de portails en ligne et de centres de service client pour distribuer leurs services de communication.
Services financiers
Distribution de produits bancaires et financiers.
Exploitation de succursales bancaires, de guichets automatiques, de plateformes bancaires en ligne et d'applications mobiles. Fournir des conseils financiers par l'intermédiaire de conseillers et de courtiers.
Des banques comme Chase et Wells Fargo proposent une combinaison de succursales physiques et de canaux bancaires numériques pour répondre aux besoins financiers de leurs clients.
Quels sont les 4 types de canaux marketing ?
Il existe plusieurs façons de classer les canaux de commercialisation. L'un des moyens les plus efficaces consiste à comprendre si vous possédez ou non ce canal de distribution et de commercialisation et s'il est direct ou indirect.
Canal direct.
Canal indirect.
Chaîne propriétaire.
Canal tiers.
Canal hybride.
Quels sont les principaux canaux de commercialisation ?
Certains des principaux canaux de commercialisation comprennent :
Certains canaux de marketing incluent le référencement (trafic organique via Google et d'autres moteurs de recherche), le SEM (ou le trafic d'acquisition payant via Google et un autre moteur de recherche), le marketing des médias sociaux, les événements, les rencontres, les panneaux d'affichage, etc.
Quel est le meilleur canal marketing ?
Lorsque vous lancez un marketing , il existe des canaux plus rapides pour accélérer vos ventes de produits, comme SEM ou SMM. Cependant, au fil du temps, il est essentiel de créer une distribution détenue via des canaux marketing tels que les newsletters, les blogs, le commerce électronique, etc.
Le marketing basé sur les comptes (ABM) est un où les services marketing et commerciaux se réunissent pour créer des expériences d'achat personnalisées pour les comptes de grande valeur. Le marketing basé sur les comptes est une approche interentreprises (B2B) dans laquelle les équipes marketing et commerciales travaillent ensemble pour cibler les comptes à forte valeur ajoutée et les transformer en clients.
Ad Ops - également connu sous le nom d'opérations publicitaires numériques - fait référence aux systèmes et processus qui prennent en charge la diffusion et la gestion des publicités numériques. Le concept décrit tout processus qui aide une équipe marketing à gérer, exécuter ou optimiser des campagnes publicitaires, en en faisant une partie intégrante des opérations commerciales.
Le capital-risqueur, Dave McClure, a inventé l'acronyme AARRR qui est un modèle simplifié qui permet de comprendre quels indicateurs et quels canaux examiner, à chaque étape du parcours des utilisateurs pour devenir clients et référents d'une marque.
Le marketing d'affinité implique un partenariat entre deux ou plusieurs entreprises pour vendre plus de produits. Notez qu'il s'agit d'un arrangement mutuellement bénéfique où une marque peut étendre sa portée et renforcer sa crédibilité en association avec l'autre.
Comme son nom l'indique, le marketing insidieux sensibilise les marques lors d'événements de manière secrète et inattendue. Le marketing insidieux prend de nombreuses formes, un élément commun, la marque faisant la publicité de ses produits ou services n'a pas payé le droit de le faire. Ainsi, l'entreprise faisant l'embuscade tente de capitaliser sur les efforts déployés par l'entreprise parrainant l'événement.
Le marketing d'affiliation décrit le processus par lequel un affilié gagne une commission pour la vente des produits d'une autre personne ou entreprise. Ici, l'affilié est simplement une personne motivée à promouvoir un produit particulier par le biais d'incitations. L'entreprise dont le produit est promu gagnera en termes de ventes et de marketing auprès des affiliés.
Le framework bullseye est une méthode simple qui vous permet de hiérarchiser les canaux marketing qui feront gagner du terrain à votre entreprise. La logique principale du framework bullseye est de trouver les canaux marketing qui fonctionnent et de les hiérarchiser.
La construction de marque est l'ensemble des activités qui aident les entreprises à construire une identité qui peut être reconnue par son public. Ainsi, il fonctionne comme un mécanisme d'identification à travers des valeurs fondamentales qui signalent la confiance et qui aident à construire des relations à long terme entre la marque et ses principales parties prenantes.
Selon la plate-forme de marketing entrant HubSpot, la dilution de marque se produit "lorsque le capital de marque d'une entreprise diminue en raison d'une extension de marque infructueuse, qui est un nouveau produit que l'entreprise développe dans un secteur dans lequel elle n'a aucune part de marché". La dilution de la marque se produit donc lorsqu'une marque perd de la valeur après que l'entreprise a lancé un produit qui ne correspond pas à sa vision, sa mission ou ses compétences.
La roue de l'essence de la marque est une approche basée sur un modèle que les entreprises peuvent utiliser pour mieux comprendre leur marque. La roue de l'essence de la marque a des implications évidentes pour la marque externe . Cependant, il est tout aussi important de simplifier la marque pour les employés sans solide expérience en marketing. Bien qu'il existe de nombreuses variantes de la roue de l'essence de la marque, une roue complète intègre des informations de cinq catégories : attributs, avantages, valeurs, personnalité, essence de la marque.
Le capital marque est la prime qu'un client est prêt à payer pour un produit qui possède toutes les caractéristiques objectives des alternatives existantes, le rendant ainsi différent en termes de perception. La prime sur des produits et une qualité apparemment égaux est attribuable à son capital de marque.
Le positionnement de la marque consiste à créer un espace mental dans l'esprit du marché cible. En cas de succès, le positionnement de la marque permet à une entreprise d'acquérir un avantage concurrentiel. Et cela fonctionne également comme un coût de changement en faveur de la marque. Les consommateurs reconnaissant une marque pourraient être moins enclins à passer à une autre marque.
La narration d'entreprise est un élément essentiel du développement d'un modèle d'entreprise. En effet, la façon dont vous cadrez l'histoire de votre organisation influencera sa marque à long terme. En effet, l'histoire de votre marque est liée à votre identité de marque et permet aux gens de s'identifier à une entreprise.
Le marketing de contenu est l'une des activités commerciales les plus puissantes qui se concentre sur la production de contenu (texte, audio, vidéo ou autres formats) pour attirer un public ciblé. Le marketing de contenu se concentre sur la construction d'une marque forte, mais aussi sur la conversion d'une partie de ce public ciblé en clients potentiels.
L'une des premières mentions de la valeur à vie du client figurait dans le livre de 1988 Database Marketing: Strategy and Implementation écrit par Robert Shaw et Merlin Stone. La valeur à vie du client (CLV) représente la valeur d'un client pour une entreprise sur une période de temps. Il représente une mesure commerciale essentielle, en particulier pour les SaaS ou les entreprises basées sur des revenus récurrents.
La segmentation de la clientèle est une méthode de marketing qui divise les clients en sous-groupes, qui partagent des caractéristiques similaires. Ainsi, les équipes produit, marketing et ingénierie peuvent centrer le de la mise sur le marché au développement de produits et à la communication autour de chaque sous-groupe. Les segments de clientèle peuvent être décomposés de plusieurs manières, telles que la démographie, la géographie, la psychographie, etc.
Le marketing des développeurs englobe des tactiques conçues pour accroître la notoriété et adopter des outils logiciels, des solutions et des plates-formes SaaS. Le marketing des développeurs est devenu la norme parmi les éditeurs de logiciels avec un composant de plate-forme, où les développeurs peuvent créer des applications au-dessus du logiciel de base ou du logiciel ouvert. Par conséquent, l'engagement des communautés de développeurs est devenu un élément clé du marketing pour de nombreuses entreprises numériques.
Un canal numérique est un canal de commercialisation, faisant partie d'une distribution , aidant une organisation à atteindre ses clients potentiels par voie électronique. Il existe plusieurs canaux de marketing numérique, généralement divisés en canaux organiques et payants. Certains canaux organiques sont le SEO, le SMO, le marketing par e-mail. Et certaines chaînes payantes comprennent le SEM, le SMM et la publicité display.
Le marketing de terrain est un terme général qui englobe les activités de marketing en face à face menées sur le terrain. Ces activités peuvent inclure des promotions de rue, des conférences, des ventes et diverses formes de marketing expérientiel. Le marketing de terrain fait donc référence à toute activité de marketing effectuée sur le terrain.
interaction avec une marque jusqu'à ce qu'il devienne un client payant et au-delà. Le marketing en entonnoir est calqué sur l'entonnoir marketing, un concept qui indique à l'entreprise comment elle doit commercialiser auprès des consommateurs en fonction de leur position dans l'entonnoir lui-même. La notion d'un client entreprenant un voyage lorsqu'il interagit avec une marque a été proposée pour la première fois par Elias St. Elmo Lewis en 1898. Le marketing d'entonnoir considère généralement trois étapes d'un entonnoir de marketing non linéaire. Ce sont le haut de l'entonnoir (TOFU), le milieu de l'entonnoir (MOFU) et le bas de l'entonnoir (BOFU). Des stratégies marketing particulières à chaque étape sont adaptées au niveau de familiarité du consommateur avec une marque.
Une mise sur le marché représente la façon dont les entreprises commercialisent leurs nouveaux produits pour atteindre les clients cibles de manière évolutive et reproductible. Cela commence par la manière dont les nouveaux produits/services sont développés jusqu'à la manière dont ces organisations ciblent les clients potentiels (via des modèles de vente et de marketing) pour permettre à leur proposition de valeur d'être livrée afin de créer un avantage concurrentiel.
Le terme « écoblanchiment » a été inventé pour la première fois par l'écologiste Jay Westerveld en 1986, à une époque où la plupart des consommateurs recevaient leurs nouvelles de la télévision, de la radio et de la presse écrite. Certaines entreprises ont profité de l'accès limité du public à l'information en se présentant comme des gardiens de l'environnement – même lorsque leurs actions se sont avérées contraires. L'écoblanchiment est une pratique de marketing trompeuse dans laquelle une entreprise fait des déclarations non fondées sur un produit ou un service respectueux de l'environnement.
Le marketing de base implique qu'une marque crée un contenu hautement ciblé pour un créneau ou un public particulier. Lorsqu'une organisation s'engage dans le marketing de base, elle se concentre sur un petit groupe de personnes dans l'espoir que son message marketing soit partagé avec un public de plus en plus large.
Le Growth marketing est un processus d'expérimentation rapide, qui en quelque sorte se doit d'être « scientifique » en gardant à l'esprit qu'il est utilisé par les startups pour grandir, vite. Ainsi, le « scientifique » ici n'est pas entendu au sens académique. Le marketing de croissance est censé débloquer la croissance, rapidement et avec un budget souvent limité.
Le guérilla marketing est une publicité qui cherche à utiliser des tactiques peu coûteuses et parfois non conventionnelles à fort impact. Inventé pour la première fois par Jay Conrad Levinson dans son livre de 1984 du même titre, le marketing de guérilla fonctionne mieux sur les clients existants qui connaissent une marque ou un produit et ses caractéristiques particulières.
Le marketing de la faim est un marketing axé sur la manipulation des émotions des consommateurs. En mettant sur le marché des produits à un prix attractif et à un approvisionnement restreint, les consommateurs ont un désir plus fort de faire un achat.
La communication marketing intégrée (IMC) est une approche utilisée par les entreprises pour coordonner et marquer leurs stratégies de communication. La communication marketing intégrée prend des fonctions marketing distinctes et les combine en une seule approche interconnectée avec un message de marque de base qui est cohérent sur les différents canaux. Ceux-ci englobent les médias détenus, gagnés et payés. La communication marketing intégrée a été utilisée à bon escient par des entreprises telles que Snapchat, Snickers et Domino's.
L'inbound marketing est un marketing conçu pour attirer les clients vers une marque avec un contenu et des expériences dont ils tirent de la valeur. Le marketing entrant utilise les blogs, les événements, le référencement et les médias sociaux pour créer une notoriété de marque et attirer des consommateurs ciblés. En attirant ou « attirant » un public ciblé, le marketing entrant diffère du marketing sortant qui pousse activement une marque vers des consommateurs qui peuvent ne pas s'intéresser à ce qui est proposé.
Le marketing intégré décrit le processus de fourniture d'un contenu cohérent et pertinent à un public cible sur tous les canaux de marketing. C'est un marketing cohérent, unifié et immersif qui est rentable et s'appuie sur l'identité de la marque et la narration pour amplifier la marque auprès d'un public de plus en plus large.
Le marketing mix est un terme pour décrire l'approche à multiples facettes d'un plan marketing complet et efficace. Traditionnellement, ce plan incluait les quatre P du marketing : prix, produit, promotion et emplacement. Mais la composition exacte d'un mix marketing a subi divers changements en réponse aux nouvelles technologies et façons de penser. Les ajouts aux quatre P incluent les preuves physiques, les personnes, les processus et même la politique.
La myopie marketing est la focalisation myope sur la vente de biens et de services au détriment des besoins des consommateurs. La myopie marketing a été inventée par Theodore Levitt, professeur à la Harvard Business School, en 1960. À l'origine, Levitt décrivait le concept dans le contexte d'organisations d'industries à forte croissance qui deviennent complaisantes dans leur conviction que ces industries n'échouent jamais.
Les personnalités marketing donnent aux entreprises un aperçu général des segments clés de leur public cible et de la manière dont ces segments interagissent avec leur marque. Les personnalités marketing sont basées sur les données d'un client idéal et fictif dont les caractéristiques, les besoins et les motivations sont représentatifs d'un segment de marché plus large.
Le marketing des mèmes est n'importe quel marketing qui utilise des mèmes pour promouvoir une marque. Le terme "mème" lui-même a été popularisé par l'auteur Richard Dawkins plus de 50 ans plus tard dans son livre de 1976 The Selfish Gene. Dans le livre, Dawkins décrit comment les idées ont évolué et ont été partagées entre différentes cultures. Internet a permis à cet échange de se produire à un rythme exponentiel, les premiers mèmes modernes apparaissant à la fin des années 1990 et au début des années 2000.
Le microciblage est un marketing qui utilise les données démographiques des consommateurs pour identifier les intérêts d'un groupe très spécifique d'individus. Comme la plupart des stratégies marketing, l'objectif du microciblage est d'influencer positivement le comportement des consommateurs.
Le marketing multicanal exécute un marketing sur plusieurs plateformes pour atteindre autant de consommateurs que possible. Ici, une plate-forme peut faire référence à l'emballage du produit, à la publicité de bouche à oreille, aux applications mobiles, aux e-mails, aux sites Web ou aux événements promotionnels, et à tous les autres canaux qui peuvent aider à amplifier la marque pour atteindre le plus de consommateurs possible.
Le marketing à plusieurs niveaux (MLM), également connu sous le nom de marketing de réseau ou de référencement, est un dans lequel les entreprises vendent leurs produits par le biais de ventes de personne à personne. Lorsque les consommateurs rejoignent les programmes MLM, ils agissent en tant que distributeurs. Les distributeurs gagnent de l'argent en vendant le produit directement à d'autres consommateurs. Ils gagnent un petit pourcentage des ventes de ceux qu'ils recrutent pour faire de même - souvent appelés leur « downline ».
Le Net Promoter Score (NPS) est une mesure de la capacité d'un produit ou d'un service à attirer la publicité de bouche à oreille. Le NPS est un élément crucial de tout marketing car attirer puis fidéliser les clients signifie qu'ils sont plus susceptibles de recommander une entreprise à d'autres.
Les informations de neuromarketing sont collectées en mesurant l'activité cérébrale liée à des fonctions cérébrales spécifiques à l'aide de technologies sophistiquées et coûteuses telles que les appareils d'IRM. Certaines entreprises choisissent également de faire des déductions sur les réponses neurologiques en analysant les données biométriques et de fréquence cardiaque. Le neuromarketing est le domaine des grandes entreprises avec des budgets ou des subventions tout aussi importants. Ceux-ci incluent Frito-Lay, Google et The Weather Channel.
Newsjacking comme marketing a été popularisé par David Meerman Scott dans son livre Newsjacking: How to Inject Your Ideas into a Breaking News Story and Generate Tons of Media Coverage. Newsjacking décrit la pratique consistant à aligner une marque sur un événement actuel pour générer l'attention des médias et accroître l'exposition de la marque.
Une microniche est un sous-ensemble de clients potentiels au sein d'une niche. À l'ère des super-plateformes numériques dominantes, l'identification d'une microniche peut donner le coup d'envoi des entreprises numériques pour empêcher la concurrence avec les grandes plateformes. À mesure que la microniche devient une niche, puis un marché, l'échelle devient une option.
Nous pouvons définir le marketing pull et push du point de vue du public cible ou des clients. Dans le marketing push, comme son nom l'indique, vous faites la promotion d'un produit afin que les consommateurs puissent le voir. Dans une traction , les consommateurs pourraient rechercher votre produit ou service en fonction de sa marque.
Le marketing en temps réel est aussi exact qu'il y paraît. Cela implique un marketing instantané auprès des clients sur n'importe quel canal en fonction de la façon dont ce client interagit avec la marque.
Le marketing relationnel implique que les entreprises et leurs marques établissent des relations à long terme avec les clients. L'objectif du marketing relationnel est d'accroître la fidélité et l'engagement des clients grâce à des produits et services de haute qualité. Il diffère des processus à court terme axés uniquement sur l'acquisition de clients et les ventes individuelles.
Le marketing inversé décrit tout marketing qui encourage les consommateurs à rechercher un produit ou une entreprise par eux-mêmes. Cette approche diffère d'un marketing traditionnel où les commerçants cherchent le consommateur.
Le remarketing consiste à créer des publicités personnalisées et ciblées pour les consommateurs qui ont déjà visité le site Web d'une entreprise. Le processus fonctionne de cette manière : lorsque les utilisateurs visitent le site Web d'une marque, ils sont marqués avec des cookies qui suivent les utilisateurs, et lorsqu'ils atterrissent sur des plateformes publicitaires où le reciblage est une option (comme les plateformes de médias sociaux), ils reçoivent des publicités en fonction de leur navigation. .
Le marketing sensoriel décrit toute campagne de marketing conçue pour faire appel aux cinq sens humains du toucher, du goût, de l'odorat, de la vue et de l'ouïe. Des technologies telles que l'intelligence artificielle, la réalité virtuelle et l'Internet des objets (IoT) permettent aux spécialistes du marketing de concevoir des expériences de marque de marketing sensoriel amusantes, interactives et immersives. À long terme, les entreprises doivent développer des campagnes de marketing sensoriel pertinentes et efficaces dans le commerce électronique.
Le marketing des services est né comme un domaine d'étude distinct dans les années 1980. Les chercheurs ont réalisé que les caractéristiques uniques des services nécessitaient des stratégies de marketing différentes de celles utilisées dans la promotion des biens physiques. Le marketing des services est une branche spécialisée du marketing qui valorise les bénéfices immatériels délivrés par une entreprise pour créer de la valeur client.
Le marketing durable décrit comment une entreprise investira dans des initiatives sociales et environnementales dans le cadre de son marketing . Également connu sous le nom de marketing vert, il est souvent utilisé pour contrer les critiques du public concernant le gaspillage, la publicité trompeuse et les produits de mauvaise qualité ou dangereux.
Le marketing de bouche à oreille est un marketing orienté vers l'offre d'une excellente expérience aux clients existants et les incitant à la partager avec d'autres clients potentiels. C'est l'une des formes de marketing les plus efficaces car elle permet à une entreprise de gagner du terrain en se basant sur les références des clients existants. Lorsque les clients réguliers deviennent un catalyseur clé pour la marque, il s'agit de l'une des meilleures stratégies de marketing de croissance organique et durable.
Le marketing 360 est une campagne marketing qui utilise tous les supports, canaux et points de contact client disponibles. Le marketing 360 exige que l'entreprise maintienne une présence cohérente sur plusieurs canaux en ligne et hors ligne. Cela garantit qu'il ne manque pas de segments de clientèle potentiellement lucratifs. De par sa nature même, le marketing 360 décrit un certain nombre de stratégies marketing différentes. Cependant, un marketing large et holistique devrait intégrer un site Web, le référencement, le PPC, le marketing par e-mail, les médias sociaux, les relations publiques, les relations en magasin et les formes traditionnelles de publicité telles que la télévision.
Gennaro est le créateur de FourWeekMBA, qui a atteint environ quatre millions d'hommes d'affaires, comprenant des cadres de niveau C, des investisseurs, des analystes, des chefs de produit et des entrepreneurs numériques en herbe rien qu'en 2022 | Il est également directeur des ventes pour une mise à l'échelle de haute technologie dans l'industrie de l'IA | En 2012, Gennaro a obtenu un MBA international avec un accent sur la finance d'entreprise et la stratégie commerciale.
