Une chaîne numérique est un marketing canal, partie d'un stratégie de distribution, aidant une organisation à atteindre ses clients potentiels par voie électronique. Il existe plusieurs marketing canaux, généralement divisés en canaux organiques et payants. Certains canaux organiques sont le SEO, le SMO et le courrier électronique marketing. Et certaines chaînes payantes comprennent le SEM, le SMM et la publicité display.
Canal de marketing numérique
Description
Application au marketing numérique
Exemples et impact
Marketing de réseaux sociaux
Utilisation des plateformes de médias sociaux à des fins de marketing.
Développer la notoriété de la marque, générer du trafic sur le site Web et favoriser les relations clients grâce au contenu et aux publicités sur des plateformes comme Facebook, Instagram et LinkedIn.
Coca-Cola utilise Instagram et Twitter pour partager du contenu engageant et interagir avec ses abonnés afin d'améliorer la visibilité de la marque.
Search Engine Optimization (SEO)
Optimisation du contenu du site Web pour les moteurs de recherche.
Améliorer le classement des sites Web dans les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP) grâce à la recherche de mots clés, à l'optimisation des pages et aux stratégies de création de liens. Augmentation du trafic Web organique et de la visibilité.
HubSpot utilise des stratégies de référencement pour bien se classer sur les moteurs de recherche pour les mots-clés liés au marketing, générant ainsi du trafic organique et générant des prospects.
le marketing de contenu
Créer et distribuer du contenu de valeur.
Renforcer la confiance, l'autorité de la marque et générer du trafic et des prospects grâce à des articles de blog, des articles, des vidéos, des infographies et des livres électroniques qui éduquent et engagent le public.
Le blog de HubSpot propose du contenu pédagogique sur l'inbound marketing, attirant les visiteurs et démontrant son expertise dans le domaine.
Campagnes e-mailing
Envoi de messages ciblés à une liste d'abonnés.
Engager et nourrir les prospects et les clients avec des newsletters, des mises à jour de produits, des promotions et du contenu personnalisé pour générer des conversions et la fidélisation des clients.
Amazon envoie des recommandations de produits personnalisées et des offres promotionnelles aux abonnés par courrier électronique, augmentant ainsi les ventes et la fidélité des clients.
Publicité au paiement par clic (PPC)
Publicité payante dans les moteurs de recherche et sur les sites Web.
Générer du trafic et des conversions immédiats sur votre site Web en lançant des campagnes publicitaires sur des plateformes telles que Google Ads et Bing Ads. Payer uniquement lorsque les utilisateurs cliquent sur les annonces.
Airbnb utilise la publicité PPC pour apparaître en haut des résultats de recherche pour les mots-clés liés aux voyages, générant ainsi des réservations et des revenus.
Influencer marketing
Collaborer avec des influenceurs des médias sociaux.
Élargir la portée et la crédibilité de la marque en établissant des partenariats avec des influenceurs pour promouvoir des produits ou des services auprès de leurs abonnés, en tirant parti de la confiance de leur public.
Nike collabore avec des athlètes et des célébrités comme LeBron James et Serena Williams pour promouvoir ses produits, bénéficiant ainsi de leur influence et de leur portée.
Affiliate Marketing
Collaboration avec des affiliés pour promouvoir les produits.
Élargir la portée et les ventes de la marque en fournissant des commissions aux affiliés pour générer du trafic ou des ventes grâce à leurs efforts de marketing au sein d'un réseau de partenaires.
Le programme Associés d'Amazon permet aux propriétaires de sites Web et aux blogueurs de gagner des commissions en faisant la promotion des produits Amazon, augmentant ainsi les ventes grâce aux références.
Affichage publicitaire
Bannières et affichage d'annonces sur des sites Web et des applications.
Augmenter la visibilité de la marque et générer du trafic vers des sites Web en plaçant des publicités visuelles sur des sites Web, des applications mobiles et des plateformes de médias sociaux.
Le Réseau Display de Google permet aux annonceurs d'afficher des annonces sur un vaste réseau de sites Web et d'applications, touchant ainsi un large public.
Vidéo Marketing
Utiliser du contenu vidéo à des fins de marketing.
Améliorer l'engagement, expliquer les produits et raconter des histoires de marque en créant et en partageant des vidéos sur des plateformes telles que YouTube, Vimeo et les réseaux sociaux.
La chaîne YouTube de GoPro présente des vidéos générées par les utilisateurs et produites par des professionnels présentant leurs caméras d'action, créant ainsi une communauté et augmentant les ventes.
Mobile Marketing
Marketing auprès des utilisateurs d'appareils mobiles.
Toucher des publics en déplacement et générer des ventes locales via des sites Web et des applications optimisés pour les mobiles et en diffusant des publicités mobiles qui ciblent les utilisateurs en fonction de leur emplacement et de leur comportement.
Starbucks utilise son application mobile pour commander à l'avance, gagner des récompenses et des offres personnalisées, améliorant ainsi la fidélité des clients et les ventes.
Chatbots et applications de messagerie
Programmes de chat automatisés pour l’interaction client.
Fournir un support client instantané, répondre aux requêtes et faciliter les transactions via des chatbots sur les sites Web, les réseaux sociaux et les applications de messagerie pour améliorer l'expérience utilisateur.
Les sites Web de commerce électronique utilisent des chatbots pour aider les utilisateurs à trouver des produits, à répondre aux FAQ et à finaliser leurs achats, améliorant ainsi la satisfaction des clients.
Publicité sur les réseaux sociaux
Publicité payante sur les plateformes de médias sociaux.
Atteindre des données démographiques spécifiques et générer des conversions grâce à des campagnes publicitaires ciblées sur des plateformes telles que les publicités Facebook, Instagram et Twitter.
Airbnb utilise les publicités Facebook pour cibler les utilisateurs intéressés par les voyages, encourageant les réservations et élargissant sa base d'utilisateurs.
Webinaires et événements en ligne
Hébergement de séminaires, d'ateliers et d'événements en ligne.
Établir un leadership éclairé et nourrir les prospects en organisant des webinaires et des événements virtuels pour éduquer, engager et générer des prospects.
HubSpot organise des webinaires sur des sujets marketing pour fournir des informations précieuses à son public, capturer des prospects et démontrer son expertise.
Contenu généré par l'utilisateur
Tirer parti du contenu créé par les clients et les fans.
Développer l'authenticité et la preuve sociale en encourageant les utilisateurs à créer et à partager du contenu lié aux produits ou aux expériences sur les sites Web et les réseaux sociaux.
La campagne #GoProChallenge de GoPro exploite le contenu généré par les utilisateurs pour promouvoir la marque et les produits, en engageant la communauté.
Publicité d'influence sur les réseaux sociaux
Collaborer avec des influenceurs pour des promotions payantes.
Tirer parti de la confiance des influenceurs et de la portée des campagnes marketing en établissant des partenariats avec des influenceurs pour approuver des produits ou des services sur les plateformes de médias sociaux.
Les marques de mode comme Fashion Nova collaborent avec des influenceurs de la mode pour présenter leurs lignes de vêtements à un public large et engagé.
Avis et évaluations en ligne
Commentaires et avis des clients sur les plateformes en ligne.
Renforcer la crédibilité et la confiance parmi les clients potentiels en encourageant les clients à laisser des avis et des notes sur les sites Web, les réseaux sociaux et les plateformes d'avis.
Yelp et TripAdvisor présentent des avis et des notes générés par les utilisateurs sur les restaurants, les hôtels et d'autres entreprises, influençant ainsi les choix des consommateurs.
Contenu interactif
Contenu engageant qui encourage l’interaction des utilisateurs.
Fournir de la valeur et collecter des données en créant des quiz, des sondages, des enquêtes et des infographies interactives sur les sites Web et les réseaux sociaux pour accroître l'engagement des utilisateurs.
Buzzfeed crée des quiz attrayants que les utilisateurs peuvent partager sur les réseaux sociaux, augmentant ainsi la visibilité de la marque et générant du trafic vers leur site Web.
Publicité sur les applications mobiles
Publicité dans les applications mobiles.
Promouvoir des produits, des services ou des installations d'applications en diffusant des publicités dans des applications mobiles qui atteignent les utilisateurs pendant l'utilisation de l'application, générant ainsi des revenus et des installations d'applications.
Les développeurs de jeux mobiles incluent souvent des publicités dans les applications qui s'affichent entre les niveaux, générant des revenus et faisant la promotion d'autres applications.
Réalité virtuelle (VR) et réalité augmentée (AR)
Technologies immersives pour le marketing.
Créer des salles d'exposition virtuelles, des démonstrations de produits ou des publicités interactives qui engagent les utilisateurs en développant des expériences VR et AR sur des plateformes telles que des applications mobiles et des casques.
L'application « IKEA Place » d'IKEA utilise la réalité augmentée pour permettre aux clients de visualiser les meubles de leur maison, améliorant ainsi l'expérience d'achat.
Table des matières
Introduction rapide aux canaux de marketing numérique
Pour construire un succès stratégie de distribution, les entreprises doivent tirer parti des canaux numériques pour atteindre leurs clients potentiels.
Qu'une entreprise vende un produit physique ou numérique, le numérique marketing canaux peuvent être une source incroyable de croissance continue pour l'entreprise, lui permettant ainsi de construire un modèle économique viable.
Cependant, chaque type de canal nécessitera une compréhension de la plate-forme sous-jacente, du type d'incitations créées pour les utilisateurs sur ces plates-formes et de la manière dont les utilisateurs interagissent.
Organique vs payé
La première distinction est entre les chaînes organiques et les chaînes payantes. Les canaux organiques sont ceux qui ne nécessitent pas de prêter attention.
Cela ne signifie pas que les canaux organiques sont moins chers. En effet, une façon de croître de manière organique passe par le développement de contenu.
Produire un excellent contenu peut être assez coûteux.
Par conséquent, organique signifie simplement que vous pouvez gagner en visibilité et en intérêt auprès de clients potentiels sans payer une plate-forme tierce pour être présentée.
Un exemple est le référencement, ou l'optimisation des moteurs de recherche, où une plate-forme comme Google classe votre contenu parce qu'elle le perçoit comme de haute qualité.
Ainsi, permettre aux utilisateurs de vous contacter en continu via ce contenu.
Au lieu de cela, une chaîne payante nécessite un budget pour permettre à une plate-forme tierce de présenter ce contenu aux utilisateurs.
Lorsque le budget sera dépassé, le contenu manquera de visibilité.
Un exemple est le moteur de recherche marketing. Vous payez Google sur une base de paiement par clic pour présenter votre contenu en haut de ses listes.
Direct vs indirect
Un numérique direct marketing canal permet aux clients potentiels de vous joindre sans intermédiaires.
Un exemple est les personnes qui tapent directement le nom de votre site Web sur leur navigateur, venant ainsi sur votre site.
Un exemple de canal indirect est quelqu'un qui vous trouve via une publication sur les réseaux sociaux, qui est présentée par les algorithmes de Facebook sur le flux des utilisateurs. Si Facebook réduit la portée de ce même message, personne ne vous trouvera plus.
Dans le premier cas, les clients potentiels ont un accès direct à votre marque. Dans ce dernier cas, les utilisateurs apprennent à vous connaître via une plateforme tierce.
Canaux de marketing numérique
Examinons maintenant quelques-uns des principaux marketing canaux:
direct et gratuit
Dans un numérique direct marketing canal, les clients potentiels accèdent directement à votre produit. Voici quelques exemples :
Clientèle
Un ensemble existant de clients avec lesquels vous êtes en contact direct.
Liste d'email
Une liste de contacts construite au fil des années que vous pouvez contacter directement.
Trafic direct sur le site Web
Une partie du trafic du site Web provient de personnes directement jeunes (ou ayant votre site enregistré comme favori), contournant ainsi les moteurs de recherche.
Les notifications push
Dans certains cas, les sites Web collectent également des contacts en activant les notifications push.
Dans ce cas, lorsque le contenu est sorti, il atteindra directement ces contacts.
Parrainage
Les références sont des canaux pour apporter de la visibilité à votre entreprise au-delà de la recherche ou des médias sociaux.
Voici quelques exemples:
Sites affiliés, partenaires
En structurant des partenariats ou un partage des revenus, vous pouvez inciter d'autres sites Web et partenaires à ramener du trafic ou des conversions vers votre entreprise.
Campagnes de relations publiques
Si un site Web média présente votre produit, vous gagnerez du trafic.
Backlinks
Si votre contenu est excellent, d'autres sites Web peuvent créer un lien vers celui-ci, lui apportant ainsi du trafic.
SEO
Le référencement ou l'optimisation des moteurs de recherche désigne la pratique consistant à améliorer la compréhension de vos pages Web pour les moteurs de recherche commerciaux afin de leur permettre de vous connecter à votre public cible, ramenant ainsi le trafic organique vers votre site Web. Le référencement peut être effectué sur la page ou hors page.Le piratage SEO est un processus d'expérimentation rapide visant à augmenter efficacement le trafic organique des propriétés Web. Là où les stratégies de référencement traditionnelles envisagent une croissance constante, le piratage SEO trouve des moyens non conventionnels de gagner du terrain rapidement. Ce processus convient aux petites propriétés Web et aux startups qui cherchent à augmenter le trafic organique contre les grands médias.
Les moteurs de recherche comme Google, Bing, Yahoo, DuckDuckGo, ont encore une grande partie de leurs listes basées sur les résultats organiques (sites Web présentés sans payer sur la base des performances).
Ceci est au cœur des activités d'optimisation des moteurs de recherche.
Amazon SEO représente l'ensemble des marketing tactiques que les vendeurs sur Amazon peuvent utiliser pour mieux classer les pages de leurs produits de manière organique (sans payer pour le placement), créant ainsi un flux continu de clients sur le magasin. En bref, Amazon SEO exploite la capacité de recherche d'Amazon pour classer les pages de commerce électronique et augmenter les ventes.
SEM
Les moteurs de recherche comme Google, Bing, Yahoo, ou DuckDuckGo gagnent de l'argent grâce aux revenus publicitaires.
Ainsi, les entreprises les paient pour figurer en haut de leurs résultats de recherche (d'autres facteurs affectent également les classements payants).
Un moteur de recherche marketing cherche à parrainer votre contenu en payant - généralement - sur la base des performances.
Dans l'optimisation des médias sociaux, les entreprises organisent leurs pages et leur contenu sur les plateformes de médias sociaux (Facebook, Instagram, TikTok, Twitter, Pinterest, Snapchat) pour gagner en visibilité organique (non rémunérée) en fidélisant une audience au fil du temps.
SMM
Les plateformes de médias sociaux que nous avons vues ci-dessus gagnent principalement de l'argent via la publicité payante.
Comment construire une stratégie de marketing numérique à partir de zéro ?
Je bâtis des entreprises numériques depuis dix ans maintenant.
Et au fil des ans, j'ai appris à apprécier l'importance de marketing et le distribution.
La distribution représente l'ensemble des tactiques, des offres et des stratégies qui permettent à une entreprise de rendre un produit et un service facilement accessibles et accessibles par ses clients potentiels. Il sert également de pont entre le produit et marketing pour créer un parcours contrôlé de la façon dont les clients potentiels perçoivent un produit avant de l'acheter.
En bref, l'une des principales leçons que nous avons tirées du nouveau manuel numérique est qu'il faut détruire les murs entre le produit/l'ingénierie et marketing/distribution pour bâtir une entreprise de valeur.
Ces éléments devraient fonctionner main dans la main dans leur ensemble, ce qui devient notre stratégie de croissance.
Une croissance est représenté par un ensemble d'actions qui peuvent aider une entreprise à gagner du terrain, acquérant ainsi des parts de marché plus rapidement, et combiné avec modélisation d'entreprise, cela peut être un moteur de succès à long terme.
Ainsi, dans une croissance effective , vous comprenez qu'un produit doit avoir des fonctionnalités intégrées qui permettent marketing et distribution à grande échelle.
Prenons par exemple le cas de Spotify Wrapped :
Spotify Wrapped est une tradition annuelle pour les utilisateurs de Spotify, dans laquelle le service de streaming musical compile un résumé personnalisé de l'année pour chaque utilisateur.
Le résumé comprend des informations telles que les chansons, les artistes et les genres les plus écoutés par l'utilisateur, ainsi que ses habitudes d'écoute et ses tendances.
Ce n'est pas seulement une vitrine de ce que Spotify peut faire, mais c'est une incroyable boucle de distribution et de croissance virale, car Wrapped, par exemple, en 2022, lors de sa sortie, a fini par devenir une tendance sur Internet.
Wrapped combine l'ingénierie (qui est le backend qui permet de fournir le service), marketing (comme l'UX est assez soignée et qu'il possède des fonctionnalités qui facilitent le partage de l'expérience enveloppée) et la distribution (où les nouveaux utilisateurs sont invités à s'inscrire à Spotify et ils se retrouvent dans l'entonnoir de vente de l'entreprise).
C'est ce qui fait le succès d'un digital marketing.
Cependant, souvent, lorsque vous partez de zéro, vous devrez peut-être compter sur des canaux tiers (non détenus) pour gagner du terrain.
Et au fil du temps, vous souhaiterez peut-être canaliser ce trafic plus rapide acquis via des canaux non détenus vers des canaux détenus.
Comme je vous le montre dans la matrice ci-dessous :
La distribution est l'un des éléments clés pour construire un modèle économique viable. En effet, la Distribution permet à un produit d'être disponible pour une clientèle potentielle ; elle peut être directe ou indirecte, et elle peut s'appuyer sur plusieurs canaux de croissance. Trouver le bon mix de distribution, c'est aussi trouver un équilibre entre les chaînes détenues et non détenues.
L'essentiel à comprendre est d'équilibrer et de créer un mix de distribution approprié pour votre entreprise en examinant deux facteurs : la vitesse et le contrôle.
Vitesse
À quelle vitesse le canal de distribution que vous utilisez peut-il se développer ? Bref, est-ce un canal multiplicatif ? Ou c'est additif ?
Par exemple, si vous ajoutez des clients mais qu'ils ne feront pas référence à votre service ou n'auront pas la possibilité de parler à d'autres clients potentiels, le canal que vous utilisez est additif.
Au lieu de cela, s'il existe une composante virale où les utilisateurs et les clients existants peuvent facilement se parler, le canal est potentiellement multiplicatif.
Par exemple, si vous vendez votre service un à un, cela n'évoluera pas, car avant de gagner d'autres clients par le bouche à oreille, cela prendra des années.
Cela ne signifie pas que vous ne devriez pas le faire. Comme nous le verrons à la fin de ce paragraphe, dans un premier temps, il est parfaitement logique d'utiliser cette approche.
Control
Êtes-vous propriétaire de cette chaîne ? Ou peut-il vous être retiré ?
Un exemple, si vous avez construit votre succès sur une plate-forme, si cette plate-forme change les règles, le lendemain, votre distribution a disparu, même s'il a fallu des années pour la construire.
Par exemple, si vous obtenez du trafic de Google et que vous gagnez des classements.
Un changement dans les algorithmes pourrait affecter l'ensemble de votre présence numérique.
Il en va de même pour d'autres plateformes comme YouTube, Facebook et Amazon.
Il leur faut une seule fois pour changer les règles, et cela peut avoir un impact sur l'ensemble de votre distribution .
Pour construire une distribution réussie , puis, à court terme, si vous partez de zéro, il est logique d'être plus agressif dans la poursuite des clients potentiels, donc également en s'appuyant sur des canaux qui initialement ne sont pas évolutifs (ventes individuelles) et qui vous ne contrôlez pas (SEO, SMO).
Pourtant, au fil du temps, ce mélange devra être poussé vers la création de partenariats alternatifs et canaux de distribution, la mise à l'échelle de la clientèle, qui sera votre contact direct, et d'autres canaux directs.
En suivant l'étape ci-dessus, vous construirez un marketing numérique réussi .
Points clés
Les canaux de marketing numérique sont des moyens électroniques d'atteindre des clients potentiels.
Il existe différents canaux numériques (organiques vs payants, ou directs vs indirects) et ils changent également en fonction de l'évolution constante du paysage numérique.
Un canal organique est généralement gagné en développant un contenu de qualité qui génère un flux continu de trafic. Les canaux payants permettent aux entreprises de diffuser leurs produits via des plateformes tierces.
Les canaux directs permettent aux entreprises d'atteindre directement leurs clients existants ou potentiels. Les canaux indirects permettent plutôt à une organisation d'atteindre des clients potentiels via une plate-forme de distribution tierce.
Certains des canaux de marketing numérique comprennent le SEO, le SEM, le SMO et le SMM.
Faits saillants
Présentation des canaux de marketing numérique :
Les canaux de marketing numérique sont des moyens électroniques par lesquels les organisations atteignent des clients potentiels.
Les chaînes sont divisées en catégories organiques (non rémunérées) et payantes.
Les canaux organiques incluent le SEO, le SMO et le marketing par e-mail.
Les canaux payants incluent le SEM, le SMM et la publicité display.
Chaînes organiques vs chaînes payantes :
Les chaînes organiques ne nécessitent pas de paiement mais nécessitent un contenu de qualité.
Les chaînes payantes nécessitent un budget pour proposer du contenu sur des plateformes tierces.
Canaux directs ou indirects :
Les canaux directs permettent aux clients d'atteindre une entreprise sans intermédiaires.
Les canaux indirects impliquent des plateformes tierces comme les réseaux sociaux.
Canaux de marketing numérique direct :
Clientèle : Clients existants avec contact direct.
Liste de diffusion : contacts créés au fil du temps pour une communication directe.
Trafic direct du site Web : Utilisateurs accédant directement au site.
Notifications push : Envoi de contenu directement aux contacts.
Canaux de parrainage :
Sites affiliés et partenaires.
Campagnes de relations publiques et fonctionnalités médiatiques.
Backlinks d'autres sites Web.
SEO (Search Engine Optimization):
Améliorer les pages Web pour les moteurs de recherche afin de générer du trafic organique.
Peut être une optimisation sur page ou hors page.
Piratage SEO pour une expérimentation rapide.
SEM (marketing sur les moteurs de recherche) :
Payer les moteurs de recherche pour les meilleurs emplacements dans les résultats de recherche.
Des plateformes comme Google Ads pour le paiement basé sur la performance.
SMO (Optimisation des médias sociaux) :
Organiser des pages de médias sociaux pour une visibilité organique et la création d'audience.
SMM (marketing des médias sociaux) :
Publicité payante sur les plateformes de médias sociaux avec ciblage avancé.
Construire une stratégie de marketing numérique :
La distribution est cruciale pour la portée et la perception du produit.
Croissance aligne le produit, le marketing et la distribution.
Mix de distribution équilibré entre chaînes détenues et non détenues.
Les canaux peuvent être additifs ou multiplicatifs dans leur croissance.
Le contrôle implique la propriété et la protection contre les changements de plate-forme.
Principaux plats à emporter:
Les canaux de marketing numérique aident à atteindre les clients potentiels.
Les canaux varient entre organique/payant et direct/indirect.
Les chaînes organiques sont gagnées, tandis que les chaînes payantes nécessitent des budgets.
Les canaux directs offrent une interaction directe avec le client.
Les canaux indirects utilisent des plateformes tierces.
SEO, SEM, SMO et SMM sont les principaux canaux de marketing numérique.
Comment classer les canaux de marketing numérique ?
Les canaux de marketing digital peuvent être classés en deux grandes catégories :
Organique vs payé: où avec l'organique, vous gagnez des flux continus de trafic (SEO, SMO) ; avec payé, vous obtenez du trafic en fonction du budget que vous avez investi dans les plateformes publicitaires payantes (SEM via Google Ads ou SMM via Meta Ads, TikTok Ads).
Direct vs indirect: dans un scénario de trafic direct, vous acquérez des utilisateurs qui recherchent directement votre marque ou via des canaux que vous contrôlez (newsletter, blog, podcast). Dans un scénario de trafic indirect, vous acquérez des utilisateurs à partir de canaux que vous ne contrôlez pas directement (SEO, SEM, SMM).
Quels sont les canaux de marketing numérique direct ?
Certains canaux de marketing numérique direct comprennent :
Le marketing basé sur les comptes (ABM) est un où les services marketing et commerciaux se réunissent pour créer des expériences d'achat personnalisées pour les comptes de grande valeur. Le marketing basé sur les comptes est une approche interentreprises (B2B) dans laquelle les équipes marketing et commerciales travaillent ensemble pour cibler les comptes à forte valeur ajoutée et les transformer en clients.
Ad Ops - également connu sous le nom d'opérations publicitaires numériques - fait référence aux systèmes et processus qui prennent en charge la diffusion et la gestion des publicités numériques. Le concept décrit tout processus qui aide une équipe marketing à gérer, exécuter ou optimiser des campagnes publicitaires, en en faisant une partie intégrante des opérations commerciales.
Le capital-risqueur, Dave McClure, a inventé l'acronyme AARRR qui est un modèle simplifié qui permet de comprendre quels indicateurs et quels canaux examiner, à chaque étape du parcours des utilisateurs pour devenir clients et référents d'une marque.
Le marketing d'affinité implique un partenariat entre deux ou plusieurs entreprises pour vendre plus de produits. Notez qu'il s'agit d'un arrangement mutuellement bénéfique où une marque peut étendre sa portée et renforcer sa crédibilité en association avec l'autre.
Comme son nom l'indique, le marketing insidieux sensibilise les marques lors d'événements de manière secrète et inattendue. Le marketing insidieux prend de nombreuses formes, un élément commun, la marque faisant la publicité de ses produits ou services n'a pas payé le droit de le faire. Ainsi, l'entreprise faisant l'embuscade tente de capitaliser sur les efforts déployés par l'entreprise parrainant l'événement.
Le marketing d'affiliation décrit le processus par lequel un affilié gagne une commission pour la vente des produits d'une autre personne ou entreprise. Ici, l'affilié est simplement une personne motivée à promouvoir un produit particulier par le biais d'incitations. L'entreprise dont le produit est promu gagnera en termes de ventes et de marketing auprès des affiliés.
Le framework bullseye est une méthode simple qui vous permet de hiérarchiser les canaux marketing qui feront gagner du terrain à votre entreprise. La logique principale du framework bullseye est de trouver les canaux marketing qui fonctionnent et de les hiérarchiser.
La construction de marque est l'ensemble des activités qui aident les entreprises à construire une identité qui peut être reconnue par son public. Ainsi, il fonctionne comme un mécanisme d'identification à travers des valeurs fondamentales qui signalent la confiance et qui aident à construire des relations à long terme entre la marque et ses principales parties prenantes.
Selon la plate-forme de marketing entrant HubSpot, la dilution de marque se produit "lorsque le capital de marque d'une entreprise diminue en raison d'une extension de marque infructueuse, qui est un nouveau produit que l'entreprise développe dans un secteur dans lequel elle n'a aucune part de marché". La dilution de la marque se produit donc lorsqu'une marque perd de la valeur après que l'entreprise a lancé un produit qui ne correspond pas à sa vision, sa mission ou ses compétences.
La roue de l'essence de la marque est une approche basée sur un modèle que les entreprises peuvent utiliser pour mieux comprendre leur marque. La roue de l'essence de la marque a des implications évidentes pour la marque externe . Cependant, il est tout aussi important de simplifier la marque pour les employés sans solide expérience en marketing. Bien qu'il existe de nombreuses variantes de la roue de l'essence de la marque, une roue complète intègre des informations de cinq catégories : attributs, avantages, valeurs, personnalité, essence de la marque.
Le capital marque est la prime qu'un client est prêt à payer pour un produit qui possède toutes les caractéristiques objectives des alternatives existantes, le rendant ainsi différent en termes de perception. La prime sur des produits et une qualité apparemment égaux est attribuable à son capital de marque.
Le positionnement de la marque consiste à créer un espace mental dans l'esprit du marché cible. En cas de succès, le positionnement de la marque permet à une entreprise d'acquérir un avantage concurrentiel. Et cela fonctionne également comme un coût de changement en faveur de la marque. Les consommateurs reconnaissant une marque pourraient être moins enclins à passer à une autre marque.
La narration d'entreprise est un élément essentiel du développement d'un modèle d'entreprise. En effet, la façon dont vous cadrez l'histoire de votre organisation influencera sa marque à long terme. En effet, l'histoire de votre marque est liée à votre identité de marque et permet aux gens de s'identifier à une entreprise.
Le marketing de contenu est l'une des activités commerciales les plus puissantes qui se concentre sur la production de contenu (texte, audio, vidéo ou autres formats) pour attirer un public ciblé. Le marketing de contenu se concentre sur la construction d'une marque forte, mais aussi sur la conversion d'une partie de ce public ciblé en clients potentiels.
L'une des premières mentions de la valeur à vie du client figurait dans le livre de 1988 Database Marketing: Strategy and Implementation écrit par Robert Shaw et Merlin Stone. La valeur à vie du client (CLV) représente la valeur d'un client pour une entreprise sur une période de temps. Il représente une mesure commerciale essentielle, en particulier pour les SaaS ou les entreprises basées sur des revenus récurrents.
La segmentation de la clientèle est une méthode de marketing qui divise les clients en sous-groupes, qui partagent des caractéristiques similaires. Ainsi, les équipes produit, marketing et ingénierie peuvent centrer le de la mise sur le marché au développement de produits et à la communication autour de chaque sous-groupe. Les segments de clientèle peuvent être décomposés de plusieurs manières, telles que la démographie, la géographie, la psychographie, etc.
Le marketing des développeurs englobe des tactiques conçues pour accroître la notoriété et adopter des outils logiciels, des solutions et des plates-formes SaaS. Le marketing des développeurs est devenu la norme parmi les éditeurs de logiciels avec un composant de plate-forme, où les développeurs peuvent créer des applications au-dessus du logiciel de base ou du logiciel ouvert. Par conséquent, l'engagement des communautés de développeurs est devenu un élément clé du marketing pour de nombreuses entreprises numériques.
Un canal numérique est un canal de commercialisation, faisant partie d'une distribution , aidant une organisation à atteindre ses clients potentiels par voie électronique. Il existe plusieurs canaux de marketing numérique, généralement divisés en canaux organiques et payants. Certains canaux organiques sont le SEO, le SMO, le marketing par e-mail. Et certaines chaînes payantes comprennent le SEM, le SMM et la publicité display.
Le marketing de terrain est un terme général qui englobe les activités de marketing en face à face menées sur le terrain. Ces activités peuvent inclure des promotions de rue, des conférences, des ventes et diverses formes de marketing expérientiel. Le marketing de terrain fait donc référence à toute activité de marketing effectuée sur le terrain.
interaction avec une marque jusqu'à ce qu'il devienne un client payant et au-delà. Le marketing en entonnoir est calqué sur l'entonnoir marketing, un concept qui indique à l'entreprise comment elle doit commercialiser auprès des consommateurs en fonction de leur position dans l'entonnoir lui-même. La notion d'un client entreprenant un voyage lorsqu'il interagit avec une marque a été proposée pour la première fois par Elias St. Elmo Lewis en 1898. Le marketing d'entonnoir considère généralement trois étapes d'un entonnoir de marketing non linéaire. Ce sont le haut de l'entonnoir (TOFU), le milieu de l'entonnoir (MOFU) et le bas de l'entonnoir (BOFU). Des stratégies marketing particulières à chaque étape sont adaptées au niveau de familiarité du consommateur avec une marque.
Une mise sur le marché représente la façon dont les entreprises commercialisent leurs nouveaux produits pour atteindre les clients cibles de manière évolutive et reproductible. Cela commence par la manière dont les nouveaux produits/services sont développés jusqu'à la manière dont ces organisations ciblent les clients potentiels (via des modèles de vente et de marketing) pour permettre à leur proposition de valeur d'être livrée afin de créer un avantage concurrentiel.
Le terme « écoblanchiment » a été inventé pour la première fois par l'écologiste Jay Westerveld en 1986, à une époque où la plupart des consommateurs recevaient leurs nouvelles de la télévision, de la radio et de la presse écrite. Certaines entreprises ont profité de l'accès limité du public à l'information en se présentant comme des gardiens de l'environnement – même lorsque leurs actions se sont avérées contraires. L'écoblanchiment est une pratique de marketing trompeuse dans laquelle une entreprise fait des déclarations non fondées sur un produit ou un service respectueux de l'environnement.
Le marketing de base implique qu'une marque crée un contenu hautement ciblé pour un créneau ou un public particulier. Lorsqu'une organisation s'engage dans le marketing de base, elle se concentre sur un petit groupe de personnes dans l'espoir que son message marketing soit partagé avec un public de plus en plus large.
Le Growth marketing est un processus d'expérimentation rapide, qui en quelque sorte se doit d'être « scientifique » en gardant à l'esprit qu'il est utilisé par les startups pour grandir, vite. Ainsi, le « scientifique » ici n'est pas entendu au sens académique. Le marketing de croissance est censé débloquer la croissance, rapidement et avec un budget souvent limité.
Le guérilla marketing est une publicité qui cherche à utiliser des tactiques peu coûteuses et parfois non conventionnelles à fort impact. Inventé pour la première fois par Jay Conrad Levinson dans son livre de 1984 du même titre, le marketing de guérilla fonctionne mieux sur les clients existants qui connaissent une marque ou un produit et ses caractéristiques particulières.
Le marketing de la faim est un marketing axé sur la manipulation des émotions des consommateurs. En mettant sur le marché des produits à un prix attractif et à un approvisionnement restreint, les consommateurs ont un désir plus fort de faire un achat.
La communication marketing intégrée (IMC) est une approche utilisée par les entreprises pour coordonner et marquer leurs stratégies de communication. La communication marketing intégrée prend des fonctions marketing distinctes et les combine en une seule approche interconnectée avec un message de marque de base qui est cohérent sur les différents canaux. Ceux-ci englobent les médias détenus, gagnés et payés. La communication marketing intégrée a été utilisée à bon escient par des entreprises telles que Snapchat, Snickers et Domino's.
L'inbound marketing est un marketing conçu pour attirer les clients vers une marque avec un contenu et des expériences dont ils tirent de la valeur. Le marketing entrant utilise les blogs, les événements, le référencement et les médias sociaux pour créer une notoriété de marque et attirer des consommateurs ciblés. En attirant ou « attirant » un public ciblé, le marketing entrant diffère du marketing sortant qui pousse activement une marque vers des consommateurs qui peuvent ne pas s'intéresser à ce qui est proposé.
Le marketing intégré décrit le processus de fourniture d'un contenu cohérent et pertinent à un public cible sur tous les canaux de marketing. C'est un marketing cohérent, unifié et immersif qui est rentable et s'appuie sur l'identité de la marque et la narration pour amplifier la marque auprès d'un public de plus en plus large.
Le marketing mix est un terme pour décrire l'approche à multiples facettes d'un plan marketing complet et efficace. Traditionnellement, ce plan incluait les quatre P du marketing : prix, produit, promotion et emplacement. Mais la composition exacte d'un mix marketing a subi divers changements en réponse aux nouvelles technologies et façons de penser. Les ajouts aux quatre P incluent les preuves physiques, les personnes, les processus et même la politique.
La myopie marketing est la focalisation myope sur la vente de biens et de services au détriment des besoins des consommateurs. La myopie marketing a été inventée par Theodore Levitt, professeur à la Harvard Business School, en 1960. À l'origine, Levitt décrivait le concept dans le contexte d'organisations d'industries à forte croissance qui deviennent complaisantes dans leur conviction que ces industries n'échouent jamais.
Les personnalités marketing donnent aux entreprises un aperçu général des segments clés de leur public cible et de la manière dont ces segments interagissent avec leur marque. Les personnalités marketing sont basées sur les données d'un client idéal et fictif dont les caractéristiques, les besoins et les motivations sont représentatifs d'un segment de marché plus large.
Le marketing des mèmes est n'importe quel marketing qui utilise des mèmes pour promouvoir une marque. Le terme "mème" lui-même a été popularisé par l'auteur Richard Dawkins plus de 50 ans plus tard dans son livre de 1976 The Selfish Gene. Dans le livre, Dawkins décrit comment les idées ont évolué et ont été partagées entre différentes cultures. Internet a permis à cet échange de se produire à un rythme exponentiel, les premiers mèmes modernes apparaissant à la fin des années 1990 et au début des années 2000.
Le microciblage est un marketing qui utilise les données démographiques des consommateurs pour identifier les intérêts d'un groupe très spécifique d'individus. Comme la plupart des stratégies marketing, l'objectif du microciblage est d'influencer positivement le comportement des consommateurs.
Le marketing multicanal exécute un marketing sur plusieurs plateformes pour atteindre autant de consommateurs que possible. Ici, une plate-forme peut faire référence à l'emballage du produit, à la publicité de bouche à oreille, aux applications mobiles, aux e-mails, aux sites Web ou aux événements promotionnels, et à tous les autres canaux qui peuvent aider à amplifier la marque pour atteindre le plus de consommateurs possible.
Le marketing à plusieurs niveaux (MLM), également connu sous le nom de marketing de réseau ou de référencement, est un dans lequel les entreprises vendent leurs produits par le biais de ventes de personne à personne. Lorsque les consommateurs rejoignent les programmes MLM, ils agissent en tant que distributeurs. Les distributeurs gagnent de l'argent en vendant le produit directement à d'autres consommateurs. Ils gagnent un petit pourcentage des ventes de ceux qu'ils recrutent pour faire de même - souvent appelés leur « downline ».
Le Net Promoter Score (NPS) est une mesure de la capacité d'un produit ou d'un service à attirer la publicité de bouche à oreille. Le NPS est un élément crucial de tout marketing car attirer puis fidéliser les clients signifie qu'ils sont plus susceptibles de recommander une entreprise à d'autres.
Les informations de neuromarketing sont collectées en mesurant l'activité cérébrale liée à des fonctions cérébrales spécifiques à l'aide de technologies sophistiquées et coûteuses telles que les appareils d'IRM. Certaines entreprises choisissent également de faire des déductions sur les réponses neurologiques en analysant les données biométriques et de fréquence cardiaque. Le neuromarketing est le domaine des grandes entreprises avec des budgets ou des subventions tout aussi importants. Ceux-ci incluent Frito-Lay, Google et The Weather Channel.
Newsjacking comme marketing a été popularisé par David Meerman Scott dans son livre Newsjacking: How to Inject Your Ideas into a Breaking News Story and Generate Tons of Media Coverage. Newsjacking décrit la pratique consistant à aligner une marque sur un événement actuel pour générer l'attention des médias et accroître l'exposition de la marque.
Une microniche est un sous-ensemble de clients potentiels au sein d'une niche. À l'ère des super-plateformes numériques dominantes, l'identification d'une microniche peut donner le coup d'envoi des entreprises numériques pour empêcher la concurrence avec les grandes plateformes. À mesure que la microniche devient une niche, puis un marché, l'échelle devient une option.
Nous pouvons définir le marketing pull et push du point de vue du public cible ou des clients. Dans le marketing push, comme son nom l'indique, vous faites la promotion d'un produit afin que les consommateurs puissent le voir. Dans une traction , les consommateurs pourraient rechercher votre produit ou service en fonction de sa marque.
Le marketing en temps réel est aussi exact qu'il y paraît. Cela implique un marketing instantané auprès des clients sur n'importe quel canal en fonction de la façon dont ce client interagit avec la marque.
Le marketing relationnel implique que les entreprises et leurs marques établissent des relations à long terme avec les clients. L'objectif du marketing relationnel est d'accroître la fidélité et l'engagement des clients grâce à des produits et services de haute qualité. Il diffère des processus à court terme axés uniquement sur l'acquisition de clients et les ventes individuelles.
Le marketing inversé décrit tout marketing qui encourage les consommateurs à rechercher un produit ou une entreprise par eux-mêmes. Cette approche diffère d'un marketing traditionnel où les commerçants cherchent le consommateur.
Le remarketing consiste à créer des publicités personnalisées et ciblées pour les consommateurs qui ont déjà visité le site Web d'une entreprise. Le processus fonctionne de cette manière : lorsque les utilisateurs visitent le site Web d'une marque, ils sont marqués avec des cookies qui suivent les utilisateurs, et lorsqu'ils atterrissent sur des plateformes publicitaires où le reciblage est une option (comme les plateformes de médias sociaux), ils reçoivent des publicités en fonction de leur navigation. .
Le marketing sensoriel décrit toute campagne de marketing conçue pour faire appel aux cinq sens humains du toucher, du goût, de l'odorat, de la vue et de l'ouïe. Des technologies telles que l'intelligence artificielle, la réalité virtuelle et l'Internet des objets (IoT) permettent aux spécialistes du marketing de concevoir des expériences de marque de marketing sensoriel amusantes, interactives et immersives. À long terme, les entreprises doivent développer des campagnes de marketing sensoriel pertinentes et efficaces dans le commerce électronique.
Le marketing des services est né comme un domaine d'étude distinct dans les années 1980. Les chercheurs ont réalisé que les caractéristiques uniques des services nécessitaient des stratégies de marketing différentes de celles utilisées dans la promotion des biens physiques. Le marketing des services est une branche spécialisée du marketing qui valorise les bénéfices immatériels délivrés par une entreprise pour créer de la valeur client.
Le marketing durable décrit comment une entreprise investira dans des initiatives sociales et environnementales dans le cadre de son marketing . Également connu sous le nom de marketing vert, il est souvent utilisé pour contrer les critiques du public concernant le gaspillage, la publicité trompeuse et les produits de mauvaise qualité ou dangereux.
Le marketing de bouche à oreille est un marketing orienté vers l'offre d'une excellente expérience aux clients existants et les incitant à la partager avec d'autres clients potentiels. C'est l'une des formes de marketing les plus efficaces car elle permet à une entreprise de gagner du terrain en se basant sur les références des clients existants. Lorsque les clients réguliers deviennent un catalyseur clé pour la marque, il s'agit de l'une des meilleures stratégies de marketing de croissance organique et durable.
Le marketing 360 est une campagne marketing qui utilise tous les supports, canaux et points de contact client disponibles. Le marketing 360 exige que l'entreprise maintienne une présence cohérente sur plusieurs canaux en ligne et hors ligne. Cela garantit qu'il ne manque pas de segments de clientèle potentiellement lucratifs. De par sa nature même, le marketing 360 décrit un certain nombre de stratégies marketing différentes. Cependant, un marketing large et holistique devrait intégrer un site Web, le référencement, le PPC, le marketing par e-mail, les médias sociaux, les relations publiques, les relations en magasin et les formes traditionnelles de publicité telles que la télévision.
Gennaro est le créateur de FourWeekMBA, qui a atteint environ quatre millions d'hommes d'affaires, comprenant des cadres de niveau C, des investisseurs, des analystes, des chefs de produit et des entrepreneurs numériques en herbe rien qu'en 2022 | Il est également directeur des ventes pour une mise à l'échelle de haute technologie dans l'industrie de l'IA | En 2012, Gennaro a obtenu un MBA international avec un accent sur la finance d'entreprise et la stratégie commerciale.
