biais rétrospectif

Qu'est-ce que le biais rétrospectif ? Le biais rétrospectif en bref

Le biais rétrospectif est la tendance des gens à percevoir les événements passés comme plus prévisibles qu'ils ne l'étaient en réalité. Le résultat d'une élection présidentielle, par exemple, semble plus évident lorsque le vainqueur est annoncé. La même chose peut également être dite pour le passionné de sport qui a prédit le résultat correct d'un match, que son équipe ait gagné ou perdu. Le biais rétrospectif est donc la tendance d'un individu à se convaincre qu'il a prédit avec précision un événement avant qu'il ne se produise.

Comprendre le biais rétrospectif

Avant que l'événement n'ait lieu, quelqu'un peut prédire un résultat avec une supposition éclairée - mais il n'y a aucun moyen de savoir avec certitude ce qui se passera.

Une fois l'événement survenu, la même personne peut se convaincre qu'elle savait ce qui allait se passer avant que cela ne se produise. C'est pourquoi le biais rétrospectif est souvent appelé le phénomène « Je le savais depuis le début ». 

Sous l'hypothèse d'être en mesure de prédire l'avenir, le biais rétrospectif provoque un excès de confiance dans l'individu et, en conséquence, il devient moins critique vis-à-vis de ses décisions.

En fin de compte, cela conduit à une mauvaise prise de décision.

Le passé semble linéaire, mais le présent ne l'est pas !

Une chose clé à comprendre est lorsque nous regardons les événements passés; ils semblent suivre une logique linéaire.

Avec le recul, il est très facile de discerner, parmi les nombreux petits et grands événements, lesquels jouent un rôle clé dans le façonnement de l'avenir.

Pourtant, lorsque ces événements se produisent, pour le moment, il peut être très difficile d'en comprendre les conséquences à long terme.

Et même si nous comprenons cela, le contexte peut être si fort que les événements semblent être façonnés quoi qu'il arrive.

Et puis, bien sûr, les individus avec leurs décisions ont également un impact sur cela.

Ainsi, si le passé semble suivre une ligne droite.

Au lieu de cela, le présent est assez difficile à disséquer car il peut prendre plusieurs formes et chemins simultanément.

Certaines tendances, par exemple, peuvent être plus fortes à certaines périodes que d'autres, mais le monde évolue également dans des directions inattendues.

Ainsi, des tendances que personne ne s'attendait à voir prendre soit beaucoup, beaucoup plus de temps à se consolider, soit beaucoup moins à devenir une nouvelle réalité !

Prenons le cas d'un analyste qui regarde le passé et conclut qu'une entreprise a échoué pour des raisons spécifiques liées au fondateur ou à l'équipe.

Pourtant, il s'avère que le timing pourrait avoir été le principal facteur d'échec.

Corrélation vs causalité

Une autre confusion est entre corrélation et causalité.

Avec la corrélation, beaucoup pensent qu'ils peuvent trouver des modèles cachés partout.

Vous prenez un événement du passé, vous y attachez quelques variables qui semblaient évoluer dans la même direction, et vous obtenez une corrélation !

Mais bien que cela semble logique, cela conduit souvent à une incapacité totale à vraiment comprendre le passé.

Prenons le cas où un trait personnel est analysé comme le principal prédicteur du succès.

Des choses comme "les PDG qui réussissent dorment huit heures par nuit" ou "les entrepreneurs qui réussissent se réveillent tôt le matin".

Ce sont quelques-uns des nombreux pièges dans lesquels nous tombons !

Qu'est-ce qui cause le biais rétrospectif ?

Le biais rétrospectif est causé par trois variables principales, ou entrées :

Entrées cognitives

Certaines personnes se souviennent d'une prédiction antérieure concernant un événement avec des souvenirs déformés ou fabriqués.

Dans le processus, ils peuvent trouver plus facile de se rappeler des informations cohérentes avec leurs connaissances actuelles et de construire un récit qui a du sens.

Entrées de motivation

D'autres croient que le monde est un endroit prévisible et que les résultats des événements sont prévisibles et inévitables.

Ils trouvent du réconfort dans cette croyance et la considèrent comme infaillible.

Entrées métacognitives

Lorsqu'une personne peut expliquer comment et pourquoi un événement s'est produit, elle est plus susceptible de croire que le résultat était facilement prévisible.

Biais rétrospectif dans les affaires

Le biais rétrospectif peut être vu dans ce qui suit d'affaires scénarios:

Investissement

Lorsqu'un investisseur achète des actions et les revend pour un profitez , la décision paraîtra évidente et l'investisseur pourra s'en féliciter.

Lorsque les cours des actions baissent, de nombreux investisseurs affirment qu'ils s'attendaient à une tendance négative depuis un certain temps, même s'ils ne s'y sont pas protégés.

Marketing et ventes

Le développement interne de marketing et les campagnes de vente doivent également tenir compte du biais rétrospectif, car il joue un rôle essentiel dans la prise de décision responsable et responsable.

Cette culture est importante pour prévoir les tendances du marché, développer la bonne communication , et la mise en œuvre de la meilleure crise gestion plan.

Services

Auditeurs en comptabilité les entreprises sont souvent accusées rétrospectivement de ne pas avoir prévu et anticipé les la traduction de documents financiers problèmes de leurs clients.

Des études ont montré que le biais rétrospectif influence plusieurs processus d'audit clés, y compris les décisions d'opinion d'audit, les jugements de continuité d'exploitation et les évaluations de contrôle interne.

Exemples de biais rétrospectif :

  • Investissement : Un investisseur achète des actions d'une société en fonction de leur analyse et la recherche, et le stock prix augmente par la suite, ce qui se traduit par un commerce rentable. L'investisseur peut prétendre qu'il a prédit avec exactitude prix augmenter et peuvent se sentir trop confiants dans leurs capacités. Cependant, en réalité, la performance du titre aurait pu être influencée par divers facteurs imprévisibles, et la prédiction de l'investisseur aurait pu être basée sur des informations incomplètes ou biaisées.
  • Prédictions sportives : Un fan de sport prédit avec confiance le résultat d'un match avant qu'il ne commence et s'avère correct. Ils pourraient s'exclamer : « Je le savais depuis le début ! Cependant, il y avait divers facteurs incertains en jeu pendant le match, et le résultat réel n'était pas aussi prévisible que le suggère la confiance post-événement du fan.
  • Campagnes Marketing: Un marketing lance une nouvelle campagne publicitaire qui s'avère être un grand succès, générant une augmentation significative des ventes. Par la suite, les membres de l'équipe peuvent prétendre qu'ils savaient que ce serait un succès, attribuant le succès à leur expertise et . Dans la réalité, marketing le succès peut être influencé par une combinaison de facteurs, notamment le moment, les conditions du marché et le comportement des consommateurs, qui n'étaient peut-être pas entièrement prévisibles au préalable.
  • Crise financière: Au lendemain d'un la traduction de documents financiers crise, les économistes et les analystes peuvent prétendre avoir vu les signes avant-coureurs et prédit le ralentissement du marché. Cependant, de nombreux experts n'ont pas prévu toute l'ampleur de la crise ou son impact à long terme, car il s'agissait d'une interaction complexe de divers facteurs économiques, réglementaires et comportementaux.
  • Événements historiques: En repensant aux événements historiques comme les guerres ou les décisions politiques, les gens peuvent affirmer qu'ils auraient fait des choix différents s'ils avaient été au pouvoir à ce moment-là. Ils pourraient dire : « Je savais que c'était une erreur depuis le début. Cependant, les événements historiques impliquent des facteurs complexes et des incertitudes, et les décisions prises à l'époque étaient souvent basées sur les informations disponibles à l'époque.
  • Développement de produits: Un Les produits l'équipe de développement présente une nouvelle Les produits sur le marché, et cela devient un énorme succès. Les membres de l'équipe peuvent se vanter de connaître les Les produits serait un changeur de jeu tout au long. Cependant, Les produits le succès dépend souvent de la réception du marché, des préférences des consommateurs et concurrent actions difficiles à prédire avec précision à l'avance.
  • Succès de démarrage : Les entrepreneurs qui lancent avec succès une startup peuvent regarder en arrière et affirmer qu'ils connaissaient leur d'affaires l'idée serait un énorme succès. Ils pourraient minimiser l'incertitude et les risques impliqués dans esprit d'entreprise, oubliant les défis auxquels ils ont été confrontés en cours de route.
  • Entretiens d'embauche: Après avoir été embauché pour un emploi, un candidat peut croire qu'il a réussi l'entretien et qu'il était évident qu'il était le meilleur choix. En réalité, le processus d’entretien est souvent subjectif et d’autres candidats peuvent avoir des qualifications tout aussi solides.
  • Investissement immobilier: Un investisseur immobilier achète une propriété et voit plus tard son Plus-value augmenter de manière significative. Ils pourraient dire qu'ils avaient une « intuition » quant au succès de l'investissement, négligeant de considérer que les marchés immobiliers peuvent être influencés par des facteurs imprévisibles.
  • Analyse marketing : A marketing Un analyste examine les performances d'une campagne récente et affirme avoir prédit avec précision le succès de la campagne. Cependant, marketing les résultats peuvent être influencés par de nombreuses variables externes, ce qui rend difficiles les prédictions précises.
  • Rappels de produits: Quand un Les produits est rappelé pour des raisons de sécurité, les consommateurs peuvent dire qu'ils ont toujours su que Les produits était dangereux. Ce biais rétrospectif peut éclipser le fait que les risques potentiels n’étaient pas évidents pour tout le monde avant le rappel.
  • Gestion de la chaîne logistique: À la suite d'une perturbation de la chaîne d'approvisionnement, les gestionnaires de la chaîne d'approvisionnement peuvent déclarer qu'ils avaient anticipé la perturbation et qu'ils avaient mis en place des plans d'urgence. Cependant, les perturbations de la chaîne d’approvisionnement sont souvent des événements inattendus qui nécessitent des réponses agiles.
  • Krachs boursiers : À la suite d’un krach boursier, certains investisseurs affirment l’avoir vu venir et avoir déjà vendu leurs avoirs. Il est notoirement difficile de prévoir avec précision les krachs boursiers et de nombreux investisseurs sont pris au dépourvu.
  • Service Client : A d'affaires Le responsable peut attribuer une diminution des plaintes des clients aux récents changements dans les pratiques de service client, affirmant qu'il a toujours su que ces changements fonctionneraient. Cependant, la satisfaction des clients peut être influencée par divers facteurs, ce qui rend difficile la prévision précise des résultats.
  • Fusions et Acquisitions : Après qu’une fusion ou une acquisition ait conduit à une amélioration des performances de l’entreprise, les dirigeants peuvent affirmer qu’ils avaient dès le départ une confiance totale dans l’opération. En réalité, de telles transactions comportent des risques et des incertitudes considérables.
  • Efficacité publicitaire : Quand un récemment conçusLa campagne publicitaire de donne des résultats positifs, les spécialistes du marketing peuvent affirmer qu'ils étaient convaincus qu'elle réussirait. Les résultats publicitaires efficaces dépendent souvent du comportement des consommateurs, difficile à prévoir avec précision.
  • Gestion de projet: Un chef de projet peut revenir sur un projet réussi et affirmer qu'il connaissait le projet. plan était impeccable. Cependant, la réussite d’un projet nécessite souvent une capacité d’adaptation face à des défis inattendus.
  • Diversification des investissements : Un investisseur qui diversifie son portefeuille et évite des pertes importantes lors d'un ralentissement du marché peut affirmer qu'il a toujours eu un portefeuille bien diversifié. . L’efficacité de la diversification peut être remise en question pendant les périodes d’extrême volatilité des marchés.
  • Stratégie compétitive: Lorsque le changement stratégique d'une entreprise conduit à une augmentation de la part de marché, les dirigeants peuvent affirmer qu'ils avaient prévu le succès de cette décision. La dynamique du marché et les stratégies concurrentielles sont susceptibles de changer, ce qui rend les prévisions à long terme incertaines.

Points clés

  • Le biais rétrospectif est la tendance d'un individu à se convaincre qu'il a prédit avec précision un événement avant qu'il ne se produise. Le phénomène provoque un excès de confiance et l'individu devient ainsi moins critique vis-à-vis de ses décisions.
  • Le biais rétrospectif est causé par trois variables, ou entrées. Ceux-ci incluent les entrées cognitives, les entrées motivationnelles et les entrées métacognitives.
  • In d'affaires, le biais rétrospectif peut au moins en partie expliquer le comportement des investisseurs et des traders. L'effet se produit également pendant les soldes et marketing prise de décision et dans comptabilité .

Faits saillants

  • Définition du biais rétrospectif: Le biais rétrospectif est la tendance des individus à percevoir les événements passés comme plus prévisibles qu’ils ne l’étaient réellement. Après qu’un événement se soit produit, les gens croient souvent qu’ils en connaissaient le résultat depuis le début, même si leurs prédictions étaient incertaines avant que l’événement ne se produise.
  • Phénomène « Je le savais depuis le début »: Ce biais est parfois appelé le phénomène « Je le savais depuis le début » parce que les individus ont tendance à croire rétroactivement qu'ils avaient une prévision précise de l'issue d'un événement, même s'ils ne l'avaient pas fait.
  • Excès de confiance et prise de décision: Les préjugés rétrospectifs peuvent conduire à un excès de confiance dans nos capacités de prise de décision. Lorsque les gens croient avoir prédit avec précision un événement, ils deviennent moins critiques à l’égard de leurs choix et de leurs actions, ce qui peut finalement aboutir à une mauvaise prise de décision.
  • Perception linéaire du passé: Les événements du passé semblent souvent suivre une logique linéaire, donnant l’impression que certains résultats étaient inévitables. Cette perception peut faire croire aux individus qu’ils auraient pu prédire ces résultats à l’avance.
  • Présent complexe: Contrairement à la perception linéaire du passé, le présent est complexe et influencé par de multiples facteurs. Prédire les résultats avec précision en temps réel est beaucoup plus difficile en raison des diverses variables et incertitudes en jeu.
  • Corrélation vs causalité: Les gens confondent souvent corrélation (événements liés se produisant ensemble) et causalité (un événement en provoquant un autre). Cela peut conduire à des interprétations erronées du passé et à des prédictions erronées sur les événements futurs.
  • Causes du biais rétrospectif: Le biais rétrospectif est causé par trois facteurs principaux : les apports cognitifs (souvenirs déformés ou fabriqués), les apports motivationnels (croyance en un monde prévisible) et les apports métacognitifs (explication des résultats des événements).
  • Biais rétrospectif dans les affaires: Un biais rétrospectif est observé dans diverses d'affaires scénarios, tels que l'investissement, marketing et les ventes, et comptabilité. Cela peut conduire à des attributions inexactes de réussite et d’échec, ce qui a un impact sur la prise de décision et la responsabilité.
  • Exemples de biais rétrospectif: Des exemples de biais rétrospectifs incluent les investisseurs affirmant avoir prédit avec précision les mouvements du marché, les fans de sport croyant avoir prévu les résultats des matchs et les professionnels attribuant le succès à leur expertise après un résultat positif.

Cadres de pensée connectés

Pensée convergente vs divergente

pensée convergente vs divergente
La pensée convergente se produit lorsque la solution à un problème peut être trouvée en appliquant des règles établies et un raisonnement logique. Alors que la pensée divergente est une méthode de résolution de problèmes non structurée où les participants sont encouragés à développer de nombreuses idées ou solutions innovantes à un problème donné. Là où la pensée convergente pourrait fonctionner pour les grandes organisations matures où la pensée divergente est plus adaptée aux startups et aux entreprises innovantes.

Pensée critique

Esprit critique
La pensée critique consiste à analyser des observations, des faits, des preuves et des arguments pour former un jugement sur ce que quelqu'un lit, entend, dit ou écrit.

Les biais

biais
Le concept de biais cognitifs a été introduit et popularisé par les travaux d'Amos Tversky et Daniel Kahneman en 1972. Les biais sont considérés comme des erreurs et des défauts systématiques qui font que les humains s'écartent des normes de rationalité, nous rendant ainsi inaptes à prendre de bonnes décisions dans l'incertitude.

Pensée de second ordre

pensée de second ordre
La pensée de second ordre est un moyen d'évaluer les implications de nos décisions en considérant les conséquences futures. La pensée de second ordre est un mental modèle qui considère toutes les possibilités futures. Il encourage les individus à sortir des sentiers battus afin de pouvoir se préparer à toutes les éventualités. Cela décourage également la tendance des individus à choisir par défaut le choix le plus évident.

Pensée latérale

la pensée latérale
La pensée latérale est un stratégie d'entreprise qui implique d'aborder un problème sous un autre angle. Le   tente de supprimer les approches traditionnellement stéréotypées et routinières de la résolution de problèmes en préconisant la pensée créative, trouvant ainsi des moyens non conventionnels de résoudre un problème connu. Ce type d'approche non linéaire de la résolution de problèmes peut parfois avoir un impact important.

Rationalité limitée

rationalité limitée
La rationalité limitée est un concept attribué à Herbert Simon, un économiste et politologue intéressé par la prise de décision et la façon dont nous prenons des décisions dans le monde réel. En fait, il pensait qu'au lieu d'optimiser (ce qui était l'opinion dominante au cours des dernières décennies), les humains suivaient ce qu'il appelait la satisfaction.

Effet Dunning-Kruger

effet dunning-kruger
L'effet Dunning-Kruger décrit un biais cognitif où les personnes ayant une faible capacité dans une tâche surestiment leur capacité à bien effectuer cette tâche. Les consommateurs ou les entreprises qui ne possèdent pas les connaissances requises prennent de mauvaises décisions. De plus, les lacunes dans les connaissances empêchent la personne ou d'affaires de voir leurs erreurs.

Le rasoir d'Occam

le rasoir d'Occam
Le rasoir d'Occam déclare qu'il ne faut pas augmenter (au-delà de la raison) le nombre d'entités nécessaires pour expliquer quoi que ce soit. Toutes choses égales par ailleurs, la solution la plus simple est souvent la meilleure. Le principe est attribué au théologien anglais du XIVe siècle Guillaume d'Ockham.

Effet Lindy

effet lindy
L'effet Lindy est une théorie sur le vieillissement des choses non périssables, comme la technologie ou les idées. Popularisé par l'auteur Nicholas Nassim Taleb, l'effet Lindy stipule que les choses non périssables comme la technologie vieillissent - linéairement - à l'envers. Par conséquent, plus une idée ou une technologie est ancienne, plus son espérance de vie sera la même.

Antifragilité

antifragilité
L'antifragilité a été inventée pour la première fois en tant que terme par l'auteur et négociateur d'options Nassim Nicholas Taleb. L'antifragilité est une caractéristique des systèmes qui prospèrent en raison des facteurs de stress, de la volatilité et du caractère aléatoire. Par conséquent, Antifragile est le contraire de fragile. Où une chose fragile se décompose en volatilité; une chose robuste résiste à la volatilité. Une chose antifragile devient plus forte grâce à la volatilité (à condition que le niveau de facteurs de stress et d'aléatoire ne dépasse pas un certain seuil).

Pensée des systèmes

pensée systémique
La pensée systémique est un moyen holistique d'étudier les facteurs et les interactions qui pourraient contribuer à un résultat potentiel. Il s'agit de penser de manière non linéaire et de comprendre les conséquences de second ordre des actions et des entrées dans le système.

Pensée verticale

pensée verticale
La pensée verticale, quant à elle, est une approche de résolution de problèmes qui privilégie un état d'esprit sélectif, analytique, structuré et séquentiel. L'objectif de la pensée verticale est d'arriver à une solution raisonnée et définie.

Marteau de Maslow

effet einstellung
Le marteau de Maslow, autrement connu sous le nom de loi de l'instrument ou effet Einstellung, est un biais cognitif entraînant une dépendance excessive à un outil familier. Cela peut s'exprimer par la tendance à abuser d'un outil connu (peut-être un marteau) pour résoudre des problèmes qui pourraient nécessiter un outil différent. Ce problème persiste dans le d'affaires monde où peut-être des outils ou des cadres connus pourraient être utilisés dans le mauvais contexte (comme d'affaires plans utilisés comme outils de planification au lieu d'être uniquement des arguments d'investisseurs).

Principe de Pierre

Peter-principe
Le principe de Peter a été décrit pour la première fois par le sociologue canadien Lawrence J. Peter dans son livre de 1969, The Peter Principle. Le principe de Peter stipule que les personnes sont continuellement promues au sein d'un organisation jusqu'à ce qu'ils atteignent leur niveau d'incompétence.

Erreur de l'homme de paille

erreur de l'homme de paille
Le sophisme de l'homme de paille décrit un argument qui déforme la position d'un adversaire pour rendre la réfutation plus pratique. L'erreur de l'homme de paille est un type d'erreur logique informelle, définie comme une faille dans la structure d'un argument qui le rend invalide.

Effet Streisand

effet streisand
L'effet Streisand est un phénomène paradoxal où le fait de supprimer des informations pour réduire la visibilité les rend plus visibles. En 2003, Streisand a tenté de supprimer les photographies aériennes de sa maison californienne en poursuivant le photographe Kenneth Adelman pour atteinte à la vie privée. Adelman, que Streisand supposait être des paparazzis, prenait plutôt des photos pour documenter et étudier l'érosion côtière. Dans sa quête de plus d'intimité, les efforts de Streisand ont eu l'effet inverse.

Heuristique

heuristique
Comme l'a souligné le psychologue allemand Gerd Gigerenzer dans l'article "Heuristic Decision Making", le terme heuristique est d'origine grecque, signifiant "servant à découvrir ou à découvrir". Plus précisément, une heuristique est un moyen rapide et précis de prendre des décisions dans le monde réel, qui est motivé par l'incertitude.

Heuristique de reconnaissance

heuristique de reconnaissance
L'heuristique de reconnaissance est une analyse psychologique modèle de jugement et de prise de décision. Elle fait partie d'une suite d'heuristiques simples et économiques proposées par les psychologues Daniel Goldstein et Gerd Gigerenzer. L'heuristique de reconnaissance soutient que des inférences sont faites à propos d'un objet selon qu'il est reconnu ou non.

Heuristique de représentativité

représentativité-heuristique
L'heuristique de représentativité a été décrite pour la première fois par les psychologues Daniel Kahneman et Amos Tversky. L'heuristique de représentativité juge la probabilité d'un événement en fonction du degré auquel cet événement ressemble à une classe plus large. Interrogés, la plupart choisiront la première option car la description de John correspond au stéréotype que nous pouvons avoir pour un archéologue.

Prendre le meilleur heuristique

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L'heuristique du meilleur est un raccourci décisionnel qui aide un individu à choisir entre plusieurs alternatives. L'heuristique Take-the-best (TTB) décide entre deux ou plusieurs alternatives en fonction d'un seul bon attribut, également appelé indice. Dans le processus, les attributs moins souhaitables sont ignorés.

Biais de regroupement

biais de regroupement
Le biais d'offre groupée est un biais cognitif dans le commerce électronique où un consommateur a tendance à ne pas utiliser tous les produits achetés en groupe ou en bundle. Le groupement se produit lorsque des produits ou services individuels sont vendus ensemble sous forme d'offre groupée. Des exemples courants sont les billets et les expériences. Le biais de groupement dicte que les consommateurs sont moins susceptibles d'utiliser chaque article du groupe. Cela signifie que le Plus-value du paquet et en effet le Plus-value de chaque article du lot est diminué.

Effet Barnum

effet barnum
L'effet Barnum est un biais cognitif où les individus croient que les informations génériques - qui s'appliquent à la plupart des gens - sont spécifiquement adaptées à eux-mêmes.

Pensée des premiers principes

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La pensée basée sur les principes premiers - parfois appelée raisonnement à partir des principes premiers - est utilisée pour désosser des problèmes complexes et encourager la créativité. Cela implique de décomposer les problèmes en éléments de base et de les réassembler à partir de zéro. Elon Musk compte parmi les plus fervents partisans de cette façon de penser.

Échelle d'inférence

échelle d'inférence
L'échelle d'inférence est un processus de pensée conscient ou subconscient où un individu passe d'un fait à une décision ou à une action. L'échelle d'inférence a été créée par l'universitaire Chris Argyris pour illustrer comment les gens forment puis utilisent des modèles mentaux pour prendre des décisions.

Loi de Goodhart

loi de goodhart
La loi de Goodhart porte le nom du théoricien et économiste britannique de la politique monétaire Charles Goodhart. S'exprimant lors d'une conférence à Sydney en 1975, Goodhart a déclaré que "toute régularité statistique observée aura tendance à s'effondrer une fois qu'une pression sera exercée sur elle à des fins de contrôle". La loi de Goodhart stipule que lorsqu'une mesure devient une cible, elle cesse d'être une bonne mesure.

Modèle des six chapeaux de réflexion

modèle à six chapeaux
Les six chapeaux de la pensée modèle a été créé par le psychologue Edward de Bono en 1986, qui a noté que le type de personnalité était un facteur clé de la façon dont les gens abordaient la résolution de problèmes. Par exemple, les optimistes voient les situations différemment des pessimistes. Les individus analytiques peuvent générer des idées qu'une personne plus émotive ne produirait pas, et vice versa.

Effet Mandela

effet mandela
L'effet Mandela est un phénomène où un grand groupe de personnes se souvient d'un événement différemment de la façon dont il s'est produit. L'effet Mandela a été décrit pour la première fois en relation avec Fiona Broome, qui pensait que l'ancien président sud-africain Nelson Mandela était mort en prison dans les années 1980. Alors que Mandela a été libéré de prison en 1990 et est décédé 23 ans plus tard, Broome s'est souvenu de la couverture médiatique de sa mort en prison et même d'un discours de sa veuve. Bien sûr, aucun événement ne s'est produit dans la réalité. Mais Broome devait découvrir plus tard qu'elle n'était pas la seule à avoir le même souvenir des événements.

Effet d'éviction

effet d'éviction
L'effet d'éviction se produit lorsque les dépenses du secteur public réduisent les dépenses du secteur privé.

Effet Bandwagon

effet de train
L'effet train en marche nous dit que plus une croyance ou une idée a été adoptée par plus de personnes au sein d'un groupe, plus l'adoption individuelle de cette idée peut augmenter au sein du même groupe. C'est l'effet psychologique qui conduit à la mentalité de troupeau. Quoi dans marketing peut être associé à la preuve sociale.

La loi de Moore

la loi de Moore
La loi de Moore stipule que le nombre de transistors sur une puce double environ tous les deux ans. Cette observation a été faite par le cofondateur d'Intel, Gordon Moore, en 1965. Elle est devenue un principe directeur pour l'industrie des semi-conducteurs et a eu des implications profondes pour la technologie dans son ensemble.

Innovation de rupture

innovation de rupture
Perturbateur innovation comme terme a été décrit pour la première fois par Clayton M. Christensen, un universitaire américain et d'affaires consultant que The Economist a appelé « le plus influent gestion penseur de son temps. » Perturbateur innovation décrit le processus par lequel un Les produits ou le service s'installe au bas d'un marché et finit par supplanter les concurrents, les produits, les entreprises ou les alliances établis.

Migration de valeur

migration de valeur
La migration de valeur a été décrite pour la première fois par l'auteur Adrian Slywotzky dans son livre de 1996 Value Migration - How to Think Plusieurs Moves Ahead of the Competition. La migration de valeur est le transfert de Plus-value-créer des forces à partir de données obsolètes modèles d'affaires à quelque chose de mieux à même de satisfaire les demandes des consommateurs.

Effet Bye-Now

effet bye-now
L'effet bye-now décrit la tendance des consommateurs à penser au mot « acheter » lorsqu'ils lisent le mot « bye ». Dans une étude qui a suivi les convives d'un restaurant à prix nominatif, chaque convive a été invité à lire l'une des deux phrases avant de commander son repas. La première phrase, "si longtemps", a fait que les convives ont payé en moyenne 32 $ par repas. Mais lorsque les convives récitaient la phrase « au revoir » avant de commander, le prix moyen par repas est passé à 45 $.

Groupthink

groupthink
La pensée de groupe se produit lorsque des individus bien intentionnés prennent des décisions non optimales ou irrationnelles basées sur la conviction que la dissidence est impossible ou sur une motivation à se conformer. La pensée de groupe se produit lorsque les membres d'un groupe parviennent à un consensus sans raisonnement critique ni évaluation des alternatives et de leurs conséquences.

Stéréotypage

stéréotypage
Un stéréotype est une croyance fixe et trop généralisée à propos d'un groupe ou d'une classe de personnes en particulier. Ces croyances sont basées sur la fausse hypothèse que certaines caractéristiques sont communes à chaque individu résidant dans ce groupe. De nombreux stéréotypes ont une histoire longue et parfois controversée et sont une conséquence directe de divers événements politiques, sociaux ou économiques. Les stéréotypes sont le processus consistant à formuler des hypothèses sur une personne ou un groupe de personnes en fonction de divers attributs, notamment le sexe, la race, la religion ou les traits physiques.

La loi de Murphy

La loi de Murphy
La loi de Murphy stipule que si quelque chose peut mal tourner, ça ira mal. La loi de Murphy a été nommée d'après l'ingénieur aérospatial Edward A. Murphy. Pendant qu'il travaillait à la base aérienne d'Edwards en 1949, Murphy a maudit un technicien qui avait mal câblé un composant électrique et a déclaré: "S'il y a un moyen de le faire mal, il le trouvera."

Loi des conséquences involontaires

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La loi des conséquences imprévues a été mentionnée pour la première fois par le philosophe britannique John Locke lorsqu'il a écrit au Parlement sur les effets imprévus des hausses de taux d'intérêt. Cependant, il a été popularisé en 1936 par le sociologue américain Robert K. Merton qui a examiné les conséquences inattendues, imprévues et involontaires et leur impact sur la société.

Erreur d'attribution fondamentale

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L'erreur d'attribution fondamentale est un biais que les gens affichent lorsqu'ils jugent le comportement des autres. La tendance est de trop insister sur les caractéristiques personnelles et de sous-estimer les facteurs environnementaux et situationnels.

Biais de résultat

biais de résultat
Le biais de résultat décrit une tendance à évaluer une décision en fonction de son résultat et non du processus par lequel la décision a été prise. En d'autres termes, la qualité d'une décision n'est déterminée qu'une fois le résultat connu. Le biais de résultat se produit lorsqu'une décision est basée sur le résultat d'événements antérieurs sans tenir compte de la façon dont ces événements se sont développés.

Biais rétrospectif

biais rétrospectif
Le biais rétrospectif est la tendance des gens à percevoir les événements passés comme plus prévisibles qu'ils ne l'étaient en réalité. Le résultat d'une élection présidentielle, par exemple, semble plus évident lorsque le vainqueur est annoncé. La même chose peut également être dite pour le passionné de sport qui a prédit le résultat correct d'un match, que son équipe ait gagné ou perdu. Le biais rétrospectif est donc la tendance d'un individu à se convaincre qu'il a prédit avec précision un événement avant qu'il ne se produise.

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