Le biais d'offre groupée est un biais cognitif dans le commerce électronique où un consommateur a tendance à ne pas utiliser tous les produits achetés en groupe ou en bundle. Le groupement se produit lorsque des produits ou services individuels sont vendus ensemble sous forme d'offre groupée. Des exemples courants sont les billets et les expériences. Le biais de groupement dicte que les consommateurs sont moins susceptibles d'utiliser chaque article du groupe. Cela signifie que le Plus-value du paquet et en effet le Plus-value de chaque article du lot est diminué.
Types
Exemples
Outcome/Benefit
Regroupement de produits
Microsoft Office Suite
Increased sales by offering a suite of applications.
Combos de restauration rapide
Higher sales as customers choose bundled meals.
Adobe Creative Cloud
Subscription revenue from users accessing specific apps.
Service Bundling
Amazon Prime
Attracting subscribers with a range of benefits.
Forfaits de télévision par câble
Offering multiple channels, appealing to diverse interests.
Adhésions à la salle de sport
Providing access to various amenities and classes.
Feature Bundling
Forfaits cellulaires
Encouraging customers to opt for comprehensive plans.
Streaming Service Bundles
Providing access to multiple streaming services.
Theme Park Passes
Offering access to multiple parks and attractions.
Policy Bundling
Bundled Insurance Policies
Combining different types of insurance coverage.
Mixed Bundling
Software Subscription Services
Allowing users to access individual apps or the entire suite.
Microsoft Office Suite
Offering individual applications or the full suite.
Streaming Service Bundles
Providing choices within a bundled package.
Table des matières
Comprendre le biais de regroupement
Le groupement se produit lorsque des produits ou services individuels sont vendus ensemble sous forme d'offre groupée. Des exemples courants sont les billets et les expériences. Le biais de groupement dicte que les consommateurs sont moins susceptibles d'utiliser chaque article du groupe. Cela signifie que le Plus-value du paquet et en effet le Plus-value de chaque questions d'examen dans le faisceau est diminué.
Pour expliquer ce concept à l'aide d'un exemple, considérons un cinéma proposant un lot de cinq billets de cinéma pour 51 $ - beaucoup moins cher que les 75 $ qu'il en coûterait pour acheter chaque billet séparément. Cependant, les billets groupés ne sont valables qu'un mois.
Disons que le consommateur est un fanatique de cinéma et parvient à voir trois films pendant ces 30 jours. Les deux billets restants étant désormais invalides, le consommateur a essentiellement payé 17 $ par billet. S'ils avaient choisi d'acheter trois billets distincts, ils auraient payé 15 $ par billet. Ici, le biais de regroupement a amené le consommateur à dépenser plus et, ce faisant, à recevoir moins.
Exploiter le biais de regroupement dans les affaires et le marketing
Les entreprises qui vendent des forfaits groupés augmentent invariablement leurs ventes et profitez génération. Si nous revenons à l'exemple du fanatique de cinéma, le cinéma a fait 2 $ de plus sur chaque film auquel le consommateur a assisté. Mais il est important de noter que le propriétaire du cinéma gagne de l'argent sur chaque billet vendu dans le lot, que le consommateur assiste ou non à chacun des cinq films.
Bien sûr, si le cinéma possède également une barre chocolatée, il peut perdre des ventes si les films sont moins fréquentés. Cependant, gestion peut simplement anticiper un manque de fréquentation en vendant plus de billets au-delà de la capacité du cinéma.
La recherche a également montré que la nature des offres groupées est importante pour les entreprises. Le regroupement physique de produits ensemble s'est avéré beaucoup plus efficace que le regroupement numérique ou monétaire d'articles
Biais de regroupement et erreur de coût irrécupérable
Le biais de regroupement a des liens étroits avec le sophisme des coûts irrécupérables, qui est un autre biais cognitif décrivant les tendances des consommateurs à donner suite à quelque chose si de l'argent y a été investi. Si le cinéphile achète un seul lot de cinq billets mais voit trois films en un mois, il est probable qu'il déterminera qu'il a donné suite à son investissement.
En effet, le bundle constitue un « investissement » – ou achat – et non cinq comme dans le cas de l'achat de chaque billet séparément. Le regroupement d'articles rend également le coût de chaque billet (et donc le coût de récupération de l'investissement) moins évident pour le consommateur.
Biais de construction et ancrage des prix
Lorsque vous tirez parti d'un biais de regroupement, il est également essentiel de tirer parti de l'effet d'ancrage.
L'effet d'ancrage décrit la tendance humaine à s'appuyer sur une information initiale (l'« ancre ») pour porter des jugements ou des décisions ultérieures. L'ancrage des prix est donc le processus d'établissement d'un prix auquel les clients peuvent se référer lorsqu'ils prennent une décision d'achat.
En bref, le regroupement doit conduire d'affairesPlus-value (augmentation des bénéfices pour l'entreprise) et des clients Plus-value (perception accrue de la Les produits).
C'est essentiel, sinon, le bundle pourrait être perçu comme obtenant plus de quelque chose mais, en tant que client, en avoir une perception comme moins précieuse.
C'est une erreur que commettent de nombreuses entreprises lorsqu'elles commencent à regrouper de plus en plus de fonctionnalités dans un Les produits sans comprendre ce qui motive vraiment d'affairesPlus-value pour les clients.
Dans ce cas, l'entreprise qui utilise le regroupement de la mauvaise manière ouvre la voie à d'autres acteurs pour tirer parti d'un dégroupage !
Quand est-il judicieux de dégrouper ?
In a market dominated by a few large players which ended up offering a product that is made of many other bundled ones, there might be an Occasion pour les nouveaux entrants sur ce marché.
Comment s’y prendre?
Souvent, lorsque le regroupement devient trop agressif, le Plus-value of that bundle might actually decrease the product’s perception for final customers.
Le dégroupage est un d'affaires processus où une série de produits ou de blocs à l'intérieur d'un Plus-value la chaîne sont décomposées pour fournir une meilleure Plus-value en retirant les pièces du Plus-value chaîne qui ont moins de valeur pour les consommateurs et conservent celles qui, dans un certain temps, les consommateurs Plus-value le plus.
Un dégroupage réussi starts from a very simple question: “what’s the most valued product in a bundle?” or “what’s the feature that users use the most within a plethora of features offered by the bundler?”
Avec cette simple question, vous pouvez désosser le côté le plus précieux du produit, offrant ainsi uniquement cela comme un stratégie de mise sur le marché.
Une fois que vous comprenez quel produit d'une offre groupée ou quelles fonctionnalités d'un produit complexe sont perçus comme les plus précieux pour les utilisateurs et les clients, vous pouvez :
Créez un produit très simple avec uniquement cette fonctionnalité.
Offrir le produit gratuitement tout en ayant des fonctionnalités premium payantes (freemium ).
Concentrez-vous sur la fonctionnalité ou le produit que les clients trouvent le plus attrayant au fil du temps, ce qui le rend encore meilleur que l'acteur dominant !
En bref, en identifiant ces lacunes, vous pouvez créer un produit précieux et simple, en plus de produits plus complexes, existants et groupés, et créer un succès d'affaires à partir de zéro, en s'appuyant sur un dégroupage !
Études de cas
Microsoft Office Suite:
Microsoft bundles various productivity applications like Word, Excel, and PowerPoint into the Office Suite.
Users may pay for the entire suite, even if they primarily use one or two applications, such as Word and Excel.
Amazon Prime:
Amazon offers a bundled abonnement service called Amazon Prime, which includes benefits like free shipping, video streaming, music streaming, and more.
Subscribers may join primarily for the free shipping, even if they rarely use the other bundled services.
Fournisseurs de télévision par câble:
Cable companies bundle numerous channels into packages, offering basic, standard, and premium tiers.
Customers may subscribe to higher-tier packages with many channels, even if they only watch a fraction of them.
Combos de restauration rapide:
Fast food chains like McDonald’s offer combo meals that include a burger, fries, and a drink.
Customers often purchase combo meals even if they only want the burger or a specific item, leading to additional sales.
Adhésions à la salle de sport:
Many gyms offer bundled memberships that include access to various amenities, classes, and facilities.
Members may pay for the bundled membership, even if they mainly use the gym equipment and not the additional services.
Software Subscription Services:
Adobe bundles multiple software applications, like Photoshop and Illustrator, into the Adobe Creative Cloud abonnement.
Users may subscribe to access one or two applications, even if they don’t use the entire suite.
Forfaits cellulaires:
Mobile carriers offer bundled plans with unlimited data, talk, and text, even if customers primarily use data or only text and talk.
Customers may choose bundled plans due to perceived Plus-value, even if they don’t fully utilize all included features.
Theme Park Passes:
Theme parks offer annual passes that include access to multiple parks, water parks, and special events.
Pass holders may buy these passes even if they only visit one park, potentially feeling that they are paying for features they won’t use.
Bundled Insurance Policies:
Insurance companies often bundle home, auto, and life insurance policies together.
Customers may purchase bundled insurance even if they primarily need coverage for one type of policy, leading to higher premiums.
Streaming Service Bundles:
Streaming platforms like Disney+ bundle their services with Hulu and ESPN+.
Subscribers may choose these bundles for access to a specific service but not fully utilize all the bundled offerings.
Points clés
Le biais de groupement décrit la tendance humaine à ne pas utiliser chaque produit ou service acheté dans un groupe.
Le biais de regroupement peut être exploité par des entreprises intelligentes marketing stratégies. Anticipant que les consommateurs n'utiliseront pas tous les produits ou services d'un lot, ils peuvent simplement en vendre plus pour augmenter leurs profits.
Le biais de groupement est étroitement lié à un autre biais dans le sophisme des coûts irrécupérables. Le coût de chaque produit du bundle étant moins clair, la récupération de l'investissement initial devient largement subjective, ce qui conduit souvent à une réduction du bundle Plus-value.
Faits saillants
Définition du biais de regroupement: Le biais d'offre groupée fait référence au biais cognitif où les consommateurs sont moins susceptibles d'utiliser tous les produits d'un emballage groupé, ce qui entraîne une diminution Plus-value pour le lot et ses articles individuels.
Effet sur le comportement du consommateur:
Le regroupement consiste à vendre plusieurs produits ou services ensemble à un prix inférieur à celui d'un achat individuel.
Souvent, les consommateurs n'utilisent pas pleinement chaque article du lot, ce qui donne l'impression d'une réduction Plus-value.
Exemple d'illustration:
Prenons l'exemple d'un cinéma vendant cinq billets de cinéma en lot à un prix réduit.
Les consommateurs peuvent ne pas utiliser tous les billets pendant la période de validité, ce qui entraîne finalement un coût plus élevé par film vu.
Exploitation commerciale et marketing:
Les entreprises bénéficient du regroupement en augmentant les ventes et les bénéfices, même si les consommateurs n'utilisent pas tous les articles.
Les articles groupés ont des prix attractifs, ce qui rend chaque article Plus-value moins évident pour les consommateurs.
Biais de regroupement et erreur de coût irrécupérable:
Le biais de groupement est lié à l'illusion du coût irrécupérable où les consommateurs se sentent engagés dans un investissement (groupe) et le suivent même lorsqu'ils ne l'utilisent pas pleinement.
Ancrage des prix:
Tirer parti des offres groupées nécessite de comprendre l'effet d'ancrage, où le prix initial devient un point de référence pour les décisions des consommateurs.
Le regroupement devrait conduire à la fois d'affaires et client Plus-value pour maintenir une perception positive du produit.
Stratégie de dégroupage:
Lorsque le regroupement devient trop agressif, il peut diminuer la perception Plus-value pour les clients.
Le dégroupage consiste à décomposer un produit groupé pour se concentrer sur la fonctionnalité ou le composant le plus précieux.
Un dégroupage réussi identifie le noyau Plus-value et construit un produit simple et précieux autour de lui.
Faits marquants:
Le biais d'offre groupée indique que les consommateurs n'utilisent souvent pas tous les articles d'une offre groupée, ce qui entraîne une réduction de la perception Plus-value.
Les entreprises peuvent exploiter ce biais pour augmenter leurs ventes et leurs bénéfices.
Le biais de groupement est lié à l'illusion des coûts irrécupérables et à l'ancrage des prix.
Le dégroupage peut être un moyen efficace se concentrer sur l'aspect le plus précieux d'un produit groupé.
La pensée convergente se produit lorsque la solution à un problème peut être trouvée en appliquant des règles établies et un raisonnement logique. Alors que la pensée divergente est une méthode de résolution de problèmes non structurée où les participants sont encouragés à développer de nombreuses idées ou solutions innovantes à un problème donné. Là où la pensée convergente pourrait fonctionner pour les grandes organisations matures où la pensée divergente est plus adaptée aux startups et aux entreprises innovantes.
La pensée critique consiste à analyser des observations, des faits, des preuves et des arguments pour former un jugement sur ce que quelqu'un lit, entend, dit ou écrit.
Le concept de biais cognitifs a été introduit et popularisé par les travaux d'Amos Tversky et Daniel Kahneman en 1972. Les biais sont considérés comme des erreurs et des défauts systématiques qui font que les humains s'écartent des normes de rationalité, nous rendant ainsi inaptes à prendre de bonnes décisions dans l'incertitude.
La pensée de second ordre est un moyen d'évaluer les implications de nos décisions en considérant les conséquences futures. La pensée de second ordre est un mental modèle qui considère toutes les possibilités futures. Il encourage les individus à sortir des sentiers battus afin de pouvoir se préparer à toutes les éventualités. Cela décourage également la tendance des individus à choisir par défaut le choix le plus évident.
La pensée latérale est un stratégie d'entreprise qui implique d'aborder un problème sous un autre angle. Le tente de supprimer les approches traditionnellement stéréotypées et routinières de la résolution de problèmes en préconisant la pensée créative, trouvant ainsi des moyens non conventionnels de résoudre un problème connu. Ce type d'approche non linéaire de la résolution de problèmes peut parfois avoir un impact important.
La rationalité limitée est un concept attribué à Herbert Simon, un économiste et politologue intéressé par la prise de décision et la façon dont nous prenons des décisions dans le monde réel. En fait, il pensait qu'au lieu d'optimiser (ce qui était l'opinion dominante au cours des dernières décennies), les humains suivaient ce qu'il appelait la satisfaction.
L'effet Dunning-Kruger décrit un biais cognitif où les personnes ayant une faible capacité dans une tâche surestiment leur capacité à bien effectuer cette tâche. Les consommateurs ou les entreprises qui ne possèdent pas les connaissances requises prennent de mauvaises décisions. De plus, les lacunes dans les connaissances empêchent la personne ou d'affaires de voir leurs erreurs.
Le rasoir d'Occam déclare qu'il ne faut pas augmenter (au-delà de la raison) le nombre d'entités nécessaires pour expliquer quoi que ce soit. Toutes choses égales par ailleurs, la solution la plus simple est souvent la meilleure. Le principe est attribué au théologien anglais du XIVe siècle Guillaume d'Ockham.
L'effet Lindy est une théorie sur le vieillissement des choses non périssables, comme la technologie ou les idées. Popularisé par l'auteur Nicholas Nassim Taleb, l'effet Lindy stipule que les choses non périssables comme la technologie vieillissent - linéairement - à l'envers. Par conséquent, plus une idée ou une technologie est ancienne, plus son espérance de vie sera la même.
L'antifragilité a été inventée pour la première fois en tant que terme par l'auteur et négociateur d'options Nassim Nicholas Taleb. L'antifragilité est une caractéristique des systèmes qui prospèrent en raison des facteurs de stress, de la volatilité et du caractère aléatoire. Par conséquent, Antifragile est le contraire de fragile. Où une chose fragile se décompose en volatilité; une chose robuste résiste à la volatilité. Une chose antifragile devient plus forte grâce à la volatilité (à condition que le niveau de facteurs de stress et d'aléatoire ne dépasse pas un certain seuil).
La pensée systémique est un moyen holistique d'étudier les facteurs et les interactions qui pourraient contribuer à un résultat potentiel. Il s'agit de penser de manière non linéaire et de comprendre les conséquences de second ordre des actions et des entrées dans le système.
La pensée verticale, quant à elle, est une approche de résolution de problèmes qui privilégie un état d'esprit sélectif, analytique, structuré et séquentiel. L'objectif de la pensée verticale est d'arriver à une solution raisonnée et définie.
Le marteau de Maslow, autrement connu sous le nom de loi de l'instrument ou effet Einstellung, est un biais cognitif entraînant une dépendance excessive à un outil familier. Cela peut s'exprimer par la tendance à abuser d'un outil connu (peut-être un marteau) pour résoudre des problèmes qui pourraient nécessiter un outil différent. Ce problème persiste dans le d'affaires monde où peut-être des outils ou des cadres connus pourraient être utilisés dans le mauvais contexte (comme d'affaires plans utilisés comme outils de planification au lieu d'être uniquement des arguments d'investisseurs).
Le principe de Peter a été décrit pour la première fois par le sociologue canadien Lawrence J. Peter dans son livre de 1969, The Peter Principle. Le principe de Peter stipule que les personnes sont continuellement promues au sein d'une organisation jusqu'à ce qu'elles atteignent leur niveau d'incompétence.
Le sophisme de l'homme de paille décrit un argument qui déforme la position d'un adversaire pour rendre la réfutation plus pratique. L'erreur de l'homme de paille est un type d'erreur logique informelle, définie comme une faille dans la structure d'un argument qui le rend invalide.
L'effet Streisand est un phénomène paradoxal où le fait de supprimer des informations pour réduire la visibilité les rend plus visibles. En 2003, Streisand a tenté de supprimer les photographies aériennes de sa maison californienne en poursuivant le photographe Kenneth Adelman pour atteinte à la vie privée. Adelman, que Streisand supposait être des paparazzis, prenait plutôt des photos pour documenter et étudier l'érosion côtière. Dans sa quête de plus d'intimité, les efforts de Streisand ont eu l'effet inverse.
Comme l'a souligné le psychologue allemand Gerd Gigerenzer dans l'article "Heuristic Decision Making", le terme heuristique est d'origine grecque, signifiant "servant à découvrir ou à découvrir". Plus précisément, une heuristique est un moyen rapide et précis de prendre des décisions dans le monde réel, qui est motivé par l'incertitude.
L'heuristique de reconnaissance est une analyse psychologique modèle de jugement et de prise de décision. Elle fait partie d'une suite d'heuristiques simples et économiques proposées par les psychologues Daniel Goldstein et Gerd Gigerenzer. L'heuristique de reconnaissance soutient que des inférences sont faites à propos d'un objet selon qu'il est reconnu ou non.
L'heuristique de représentativité a été décrite pour la première fois par les psychologues Daniel Kahneman et Amos Tversky. L'heuristique de représentativité juge la probabilité d'un événement en fonction du degré auquel cet événement ressemble à une classe plus large. Interrogés, la plupart choisiront la première option car la description de John correspond au stéréotype que nous pouvons avoir pour un archéologue.
L'heuristique du meilleur est un raccourci décisionnel qui aide un individu à choisir entre plusieurs alternatives. L'heuristique Take-the-best (TTB) décide entre deux ou plusieurs alternatives en fonction d'un seul bon attribut, également appelé indice. Dans le processus, les attributs moins souhaitables sont ignorés.
Le biais d'offre groupée est un biais cognitif dans le commerce électronique où un consommateur a tendance à ne pas utiliser tous les produits achetés en groupe ou en bundle. Le groupement se produit lorsque des produits ou services individuels sont vendus ensemble sous forme d'offre groupée. Des exemples courants sont les billets et les expériences. Le biais de groupement dicte que les consommateurs sont moins susceptibles d'utiliser chaque article du groupe. Cela signifie que le Plus-value du paquet et en effet le Plus-value de chaque article du lot est diminué.
L'effet Barnum est un biais cognitif où les individus croient que les informations génériques - qui s'appliquent à la plupart des gens - sont spécifiquement adaptées à eux-mêmes.
La pensée basée sur les principes premiers - parfois appelée raisonnement à partir des principes premiers - est utilisée pour désosser des problèmes complexes et encourager la créativité. Cela implique de décomposer les problèmes en éléments de base et de les réassembler à partir de zéro. Elon Musk compte parmi les plus fervents partisans de cette façon de penser.
L'échelle d'inférence est un processus de pensée conscient ou subconscient où un individu passe d'un fait à une décision ou à une action. L'échelle d'inférence a été créée par l'universitaire Chris Argyris pour illustrer comment les gens forment puis utilisent des modèles mentaux pour prendre des décisions.
La loi de Goodhart porte le nom du théoricien et économiste britannique de la politique monétaire Charles Goodhart. S'exprimant lors d'une conférence à Sydney en 1975, Goodhart a déclaré que "toute régularité statistique observée aura tendance à s'effondrer une fois qu'une pression sera exercée sur elle à des fins de contrôle". La loi de Goodhart stipule que lorsqu'une mesure devient une cible, elle cesse d'être une bonne mesure.
Les six chapeaux de la pensée modèle a été créé par le psychologue Edward de Bono en 1986, qui a noté que le type de personnalité était un facteur clé de la façon dont les gens abordaient la résolution de problèmes. Par exemple, les optimistes voient les situations différemment des pessimistes. Les individus analytiques peuvent générer des idées qu'une personne plus émotive ne produirait pas, et vice versa.
L'effet Mandela est un phénomène où un grand groupe de personnes se souvient d'un événement différemment de la façon dont il s'est produit. L'effet Mandela a été décrit pour la première fois en relation avec Fiona Broome, qui pensait que l'ancien président sud-africain Nelson Mandela était mort en prison dans les années 1980. Alors que Mandela a été libéré de prison en 1990 et est décédé 23 ans plus tard, Broome s'est souvenu de la couverture médiatique de sa mort en prison et même d'un discours de sa veuve. Bien sûr, aucun événement ne s'est produit dans la réalité. Mais Broome devait découvrir plus tard qu'elle n'était pas la seule à avoir le même souvenir des événements.
L'effet train en marche nous dit que plus une croyance ou une idée a été adoptée par plus de personnes au sein d'un groupe, plus l'adoption individuelle de cette idée peut augmenter au sein du même groupe. C'est l'effet psychologique qui conduit à la mentalité de troupeau. Quoi dans marketing peut être associé à la preuve sociale.
La loi de Moore stipule que le nombre de transistors sur une puce double environ tous les deux ans. Cette observation a été faite par le cofondateur d'Intel, Gordon Moore, en 1965. Elle est devenue un principe directeur pour l'industrie des semi-conducteurs et a eu des implications profondes pour la technologie dans son ensemble.
Perturbateur innovation comme terme a été décrit pour la première fois par Clayton M. Christensen, un universitaire américain et d'affaires consultant que The Economist a appelé « le plus influent gestion penseur de son temps. » Perturbateur innovation décrit le processus par lequel un produit ou un service s'installe au bas d'un marché et finit par déplacer des concurrents, des produits, des entreprises ou des alliances établis.
La migration de valeur a été décrite pour la première fois par l'auteur Adrian Slywotzky dans son livre de 1996 Value Migration - How to Think Plusieurs Moves Ahead of the Competition. La migration de valeur est le transfert de Plus-value-créer des forces à partir de données obsolètes modèles d'affaires à quelque chose de mieux à même de satisfaire les demandes des consommateurs.
L'effet bye-now décrit la tendance des consommateurs à penser au mot « acheter » lorsqu'ils lisent le mot « bye ». Dans une étude qui a suivi les convives d'un restaurant à prix nominatif, chaque convive a été invité à lire l'une des deux phrases avant de commander son repas. La première phrase, "si longtemps", a fait que les convives ont payé en moyenne 32 $ par repas. Mais lorsque les convives récitaient la phrase « au revoir » avant de commander, le prix moyen par repas est passé à 45 $.
La pensée de groupe se produit lorsque des individus bien intentionnés prennent des décisions non optimales ou irrationnelles basées sur la conviction que la dissidence est impossible ou sur une motivation à se conformer. La pensée de groupe se produit lorsque les membres d'un groupe parviennent à un consensus sans raisonnement critique ni évaluation des alternatives et de leurs conséquences.
Un stéréotype est une croyance fixe et trop généralisée à propos d'un groupe ou d'une classe de personnes en particulier. Ces croyances sont basées sur la fausse hypothèse que certaines caractéristiques sont communes à chaque individu résidant dans ce groupe. De nombreux stéréotypes ont une histoire longue et parfois controversée et sont une conséquence directe de divers événements politiques, sociaux ou économiques. Les stéréotypes sont le processus consistant à formuler des hypothèses sur une personne ou un groupe de personnes en fonction de divers attributs, notamment le sexe, la race, la religion ou les traits physiques.
La loi de Murphy stipule que si quelque chose peut mal tourner, ça ira mal. La loi de Murphy a été nommée d'après l'ingénieur aérospatial Edward A. Murphy. Pendant qu'il travaillait à la base aérienne d'Edwards en 1949, Murphy a maudit un technicien qui avait mal câblé un composant électrique et a déclaré: "S'il y a un moyen de le faire mal, il le trouvera."
La loi des conséquences imprévues a été mentionnée pour la première fois par le philosophe britannique John Locke lorsqu'il a écrit au Parlement sur les effets imprévus des hausses de taux d'intérêt. Cependant, il a été popularisé en 1936 par le sociologue américain Robert K. Merton qui a examiné les conséquences inattendues, imprévues et involontaires et leur impact sur la société.
L'erreur d'attribution fondamentale est un biais que les gens affichent lorsqu'ils jugent le comportement des autres. La tendance est de trop insister sur les caractéristiques personnelles et de sous-estimer les facteurs environnementaux et situationnels.
Le biais de résultat décrit une tendance à évaluer une décision en fonction de son résultat et non du processus par lequel la décision a été prise. En d'autres termes, la qualité d'une décision n'est déterminée qu'une fois le résultat connu. Le biais de résultat se produit lorsqu'une décision est basée sur le résultat d'événements antérieurs sans tenir compte de la façon dont ces événements se sont développés.
Le biais rétrospectif est la tendance des gens à percevoir les événements passés comme plus prévisibles qu'ils ne l'étaient en réalité. Le résultat d'une élection présidentielle, par exemple, semble plus évident lorsque le vainqueur est annoncé. La même chose peut également être dite pour le passionné de sport qui a prédit le résultat correct d'un match, que son équipe ait gagné ou perdu. Le biais rétrospectif est donc la tendance d'un individu à se convaincre qu'il a prédit avec précision un événement avant qu'il ne se produise.
Gennaro est le créateur de FourWeekMBA, qui a atteint environ quatre millions d'hommes d'affaires, comprenant des cadres de niveau C, des investisseurs, des analystes, des chefs de produit et des entrepreneurs numériques en herbe rien qu'en 2022 | Il est également directeur des ventes pour une mise à l'échelle de haute technologie dans l'industrie de l'IA | En 2012, Gennaro a obtenu un MBA international avec un accent sur la finance d'entreprise et la stratégie commerciale.
