Le biais de résultat décrit une tendance à évaluer une décision en fonction de son résultat et non du processus par lequel la décision a été prise. En d'autres termes, la qualité d'une décision n'est déterminée qu'une fois le résultat connu. Le biais de résultat se produit lorsqu'une décision est basée sur le résultat d'événements antérieurs sans tenir compte de la façon dont ces événements se sont développés.
Table des matières
Comprendre le biais de résultat
Le biais de résultat est courant chez les humains parce que nous avons tendance à nous auto-évaluer.
Nous avons tendance à revenir sur ce que nous avons fait et à utiliser les leçons apprises pour mesurer notre avenir performant.
Cela peut être un trait utile dans certaines circonstances, mais cela peut aussi être un problème lorsque quelque chose de grave se produit.
Lorsqu'une décision aboutit à un mauvais résultat, nous avons tendance à accorder plus d'importance au résultat d'une décision.
Nous pouvons être trop autocritiques ou même critiques envers les autres par rapport aux cas où une décision a abouti à un résultat positif.
Peu importe que le processus décisionnel ait été bien réfléchi ou que la probabilité de succès soit due au hasard.
Cela ne veut pas dire que le biais de résultat ne se produit pas lorsqu'il y a un résultat favorable.
Prenons l'exemple d'un particulier qui décide d'investir dans l'immobilier après avoir appris qu'un ami a réalisé un gain en capital important.
Le biais de résultat amène l'individu à se préoccuper de combien d'argent a été gagné et, ce faisant, à ignorer les mécanismes à l'origine du succès de son ami.
Peut-être qu'un plan de relance gouvernemental pour les constructeurs de maisons neuves a été un facteur contributif, ou peut-être qu'une combinaison de taux d'intérêt bas et d'un talent pour identifier les propriétés sous-évaluées en était la cause.
Le biais de résultat en entreprise
In d'affaires, une trop grande importance accordée à la performance crée une culture centrée sur les résultats dans laquelle quelqu'un doit perdre pour que quelqu'un d'autre gagne.
En conséquence, le biais de résultat est présent dans de nombreuses situations liées à la performance, notamment :
Recrutement
Un responsable du recrutement n'est considéré comme ayant réussi que si l'employé qu'il recrute est performant.
En mettant moins l'accent sur le processus de recrutement raisonné et équitable, les employés sont amenés à croire qu'ils sont bons ou mauvais dans leur travail.
Lorsque les évaluations sont basées sur un résultat binaire et non sur la qualité de la prise de décision d'un employé, la chance est récompensée par rapport à la compétence ou à l'expertise.
Produit gestion est devenu un rôle clé au sein de la plupart des organisations et startups car il combine Les produits développement avec expérimentation pour créer un succès Les produits sur le marché. Produit gestion nécessite une combinaison de réflexion stratégique, de compétences en résolution de problèmes et d'une concentration constante sur le client Besoins et livrer le droit Les produits au bon moment. Haut Les produits les managers utilisent une approche axée sur l'obsession du client pour créer et lancer des produits à succès.
Les produits sont jugés en fonction de l'accueil qu'ils ont reçu sur le marché, plutôt que de la Les produits processus et systèmes liés au développement qui ont fait Les produits une réalité en premier lieu.
Leadership
Une fois qu'un résultat est connu, le biais lié au résultat entrave également notre capacité à évaluer si un direction décision était bonne ou mauvaise.
Craignant les répercussions négatives, le biais des résultats peut rendre certains dirigeants peu enclins à prendre des risques.
À l'inverse, les dirigeants irresponsables qui prennent des décisions imprudentes sont récompensés si leur décision aboutit à un résultat positif.
Dans ce cas, les subordonnés qui doutaient de la capacité du chef peuvent être soumis à un traitement sévère de la part des autres.
Éviter les biais de résultat
La pensée critique est un moyen d'éviter les biais de résultats. Au lieu de nous concentrer sur les résultats, nous devons nous concentrer sur le processus dans son ensemble.
Comme de nombreux biais cognitifs, cependant, le biais de résultat peut être difficile à résoudre par nous-mêmes.
Nous pouvons nous saboter en arrêtant trop tôt ou en ignorant certaines informations que nous n'aimons pas.
Dans cette situation, il peut être utile de collaborer avec un collègue ou un supérieur pour comprendre les causes sous-jacentes du biais.
Dans tous les cas, considérez ces questions :
Qu'est-ce qui nous a amenés à prendre la décision ?
Y avait-il un meilleur processus que nous aurions pu suivre pour prendre la décision?
Aurions-nous pu contacter d'autres personnes ?
De quelles informations disposions-nous ? Quelles informations n'avions-nous pas ?
Aurions-nous pu obtenir plus de données ?
Était-il nécessaire de décider au moment où la décision a été prise?
Y avait-il des facteurs externes jusque-là inconnus qui auraient pu fausser la décision ?
Biais de résultat et biais rétrospectif
Comme nous l'avons vu, le biais de résultat peut être assez délicat.
En effet, dans le courant d'affaires monde, où nous prétendons tous regarder les résultats, il peut être très facile de tomber dans le piège de surestimer le résultat pour comprendre si le processus a du sens en premier lieu.
La combinaison du biais de résultat avec d'autres erreurs pourrait conduire à une erreur d'appréciation complète de d'affaires événements.
En effet, lors du jugement des résultats, il est essentiel de ne pas tomber dans le biais rétrospectif.
Le biais rétrospectif est la tendance des gens à percevoir les événements passés comme plus prévisibles qu'ils ne l'étaient en réalité. Le résultat d'une élection présidentielle, par exemple, semble plus évident lorsque le vainqueur est annoncé. La même chose peut également être dite pour le passionné de sport qui a prédit le résultat correct d'un match, que son équipe ait gagné ou perdu. Le biais rétrospectif est donc la tendance d'un individu à se convaincre qu'il a prédit avec précision un événement avant qu'il ne se produise.
Cela peut conduire à sous-estimer, par exemple, le résultat de d'affaires événements en surestimant notre propre capacité à prédire l'avenir à partir du passé.
Bref, prenons le cas d'un exemple classique en d'affaires, Où une Les produits comme le téléphone BlackBerry a été dépassé par l'iPhone.
Alors qu'avec le recul, il est très facile d'effectuer toutes les analyses et de conclure qu'il était clair que l'iPhone était sur la bonne voie pour perturber le BlackBerry.
C'est une énorme erreur comme si vous viviez dans l'instant, le monde réel était bien plus ambigu, opaque et bruyant que nous aimons l'admettre.
Dans ce cas précis, nous tombons dans le piège de surestimer notre capacité à
il analyse le passé et sous-estimer la capacité de BlackBerry gestion équipe (de l'époque) pour répondre aux menace de l'Iphone !
Nous voudrions peut-être l'appeler aussi « le biais de l'analyste » ou la croyance que vous pouvez regarder les événements passés avec la compréhension d'aujourd'hui.
Cela, à son tour, pourrait conduire à surestimer sa capacité à prédire l'avenir tout en sous-estimant la capacité des autres à faire de même.
Ainsi, il est essentiel d'équilibrer ce biais en examinant le passé et en comprenant que, même si les choses auraient pu être faites différemment, il est également difficile de prédire les événements futurs en fonction de ce qui se passe maintenant.
Comme le monde réel est extrêmement bruyant, opaque et non linéaire.
Dans le cas de l'iPhone, par exemple, il se peut que le BlackBerry gestion a bien compris le menace mais ne pouvait pas aller assez vite, car l'iPhone a décollé si rapidement que, comme avec une boule de neige, BlackBerry l'a trouvé balayé, dans un laps de temps très court.
L'erreur d'attribution fondamentale est un biais que les gens affichent lorsqu'ils jugent le comportement des autres. La tendance est de trop insister sur les caractéristiques personnelles et de sous-estimer les facteurs environnementaux et situationnels.
Alors que l'on exagère le comportement d'un individu et ses caractéristiques tout en minimisant le contexte et l'environnement dans lequel cet individu a agi.
Un exemple classique se trouve dans toute la littérature sur l'auto-amélioration, qui considère le succès individuel comme s'il s'agissait d'un chemin prévisible, mais comme d'habitude, avec le recul.
Par exemple, les livres qui se concentrent sur les caractéristiques des individus qui réussissent tendent souvent à trop insister sur les habitudes personnelles de ces personnes, car celles-ci ont un impact direct sur relation amoureuse avec le résultat.
Prenons le cas du livre classique d'auto-amélioration qui examine les habitudes des personnes qui réussissent.
Pourtant, cela ne vous dit pas que de nombreuses personnes qui échouent pourraient également avoir les mêmes habitudes.
En d'autres termes, ces habitudes sont sélectionnées rétrospectivement en fonction du résultat plutôt que de considérer qu'il pourrait s'agir de traits aléatoires partagés par de nombreux individus.
Et pourtant, la plupart de ces individus qui portent ces habitudes ne réussissent pas.
Prenons le cas de déclarations comme "les gens qui réussissent se lèvent tôt".
Comme si toutes les personnes qui se lèvent très tôt réussissaient.
Cela conduit beaucoup plus de personnes à suivre de faux schémas, croyant que c'est ce qui crée le succès plutôt que de se concentrer sur la construction de leur propre façon de faire les choses.
Biais de résultat et biais de survie
Un autre risque énorme lorsque l'on tombe dans le biais du résultat est de regarder les personnes qui réussissent et d'essayer d'en faire un modèle.
Dans ces cas, il est facile de tomber dans le Biais de survie.
Le biais de survie est une erreur omniprésente qui existe dans d'affaires, où les gens se concentrent sur les quelques acteurs survivants, sur un marché donné, sans se rendre compte que la plupart des acteurs initiaux de ce marché donné sont morts ou sont tombés dans l'oubli. En bref, le biais de survie transforme le passé en un linéaire DE BOUBA, en en supprimant l'incertitude.
Pour en revenir à la littérature sur l'amélioration de soi, qui étudie les personnes qui réussissent, leurs habitudes et leurs caractéristiques sont souvent surestimées pour justifier et vendre davantage de ces livres.
Mais en réalité, cette littérature n'étudie que ce qui est visible maintenant sans considérer ce qui ne l'est plus.
Par exemple, prenez le cas du livre, qui vous montre ce que font les grandes entreprises en consultant la liste des entreprises dominantes/leaders sur le marché.
Il est facile d'extrapoler les processus réussis de ces entreprises comme si vous pouviez également créer une entreprise prospère en les copiant.
Pourtant, cela relève du biais de résultat, où de nombreuses autres entreprises qui ont suivi les mêmes procédures n'ont pas réussi du tout !
Études de cas
Sports:
Décision: Un entraîneur de football décide de remplacer un joueur clé lors d'un match crucial.
Résultat: Le joueur remplaçant marque le but gagnant objectif.
Préjugé: Tout le monde salue la décision de l'entraîneur comme brillante, même si le remplacement était dû à la blessure d'un joueur clé et non à une décision stratégique.
Investissements:
Décision: Un investisseur décide d’investir une partie importante de son portefeuille dans une start-up relativement méconnue.
Résultat: La start-up devient le prochain grand géant de la technologie.
Préjugé: Tout le monde considère l'investisseur comme un génie, ignorant les innombrables autres paris similaires qui n'ont pas abouti.
Droit médical:
Décision: Un médecin décide d'essayer un traitement expérimental sur un patient gravement malade.
Résultat: Le patient récupère complètement.
Préjugé: Le médecin est salué comme novateur et brillant, même si la décision risquait fort d'échouer.
Divertissement:
Décision: Un réalisateur décide de confier à un acteur inconnu le rôle principal d'un film à gros budget.
Résultat: Le film devient un blockbuster et l'acteur devient du jour au lendemain une sensation.
Préjugé: La décision du réalisateur est qualifiée de visionnaire, même si de nombreux facteurs auraient pu contribuer au succès du film.
Stratégie d'entreprise:
Décision: Un PDG décide de faire pivoter l'entreprise vers un tout nouveau Les produits ligne.
Résultat: Le nouveau Les produits line devient leader du marché.
Préjugé: La décision du PDG est considérée comme un coup de maître, même s'il s'agit plutôt d'une décision désespérée en raison de l'échec des produits existants.
Recherche & Développement:
Décision: Une équipe de recherche décide d'abandonner un projet sur lequel elle travaille depuis des années pour poursuivre une nouvelle idée.
Résultat: La nouvelle idée mène à une découverte révolutionnaire.
Préjugé: La décision de l'équipe est perçue comme un coup de génie, négligeant les ressources et le temps consacrés au projet abandonné.
Marketing:
Décision: Un marketing Le manager décide d'investir massivement dans une campagne publicitaire non conventionnelle.
Résultat: La campagne devient virale, entraînant des ventes record.
Préjugé: La décision risquée du manager est célébrée, même si de nombreuses campagnes similaires n'ont pas eu d'impact.
Politique:
Décision: Un leader décide de prendre une position controversée sur une question controversée.
Résultat: L'opinion publique bascule en leur faveur et ils remportent les prochaines élections.
Préjugé: La décision du leader est considérée comme audacieuse et visionnaire, ignorant la myriade d'autres facteurs qui influencent les élections.
Éducation:
Décision: Un enseignant décide de mettre en place une nouvelle méthode pédagogique en classe.
Résultat: Les notes des élèves s'améliorent considérablement.
Préjugé: La méthode de l'enseignant est saluée comme révolutionnaire, même si d'autres facteurs externes (comme des classes plus petites ou des ressources supplémentaires) auraient pu y contribuer.
Droit immobilier:
Décision: Un promoteur immobilier décide d'investir dans un quartier délabré de la ville.
Résultat: Le quartier devient un hotspot branché et la valeur des propriétés s'envole.
Préjugé: La décision du promoteur est considérée comme une compréhension magistrale des tendances du marché, même si d'autres facteurs macroéconomiques (comme l'amélioration des transports publics ou les initiatives de développement à l'échelle de la ville) ont joué un rôle.
Faits marquants
Le biais de résultat se produit lorsqu'une décision est basée sur le résultat d'événements antérieurs sans tenir compte de la façon dont ces événements se sont développés.
Biais de résultat dans d'affaires a tendance à se produire dans le processus de recrutement, Les produits développement, et direction. La plupart conspirent pour créer une culture centrée sur les résultats dans les organisations où une personne doit perdre pour qu'une autre gagne.
La partialité des résultats peut être évitée grâce à la pensée critique et à un engagement à se concentrer sur les processus. Discuter du biais avec un collègue ou un superviseur de confiance peut être un bon moyen de découvrir ses causes sous-jacentes.
Faits saillants
Biais de résultat : Le biais de résultat est la tendance à évaluer une décision en fonction de son résultat plutôt que de considérer le processus par lequel la décision a été prise.
Nature auto-évaluative : Les humains sont des êtres auto-évalués, utilisant souvent le résultat de leurs décisions pour mesurer leurs performances futures.
Résultats positifs et négatifs : Un biais de résultat peut se produire lorsqu'une décision aboutit à un résultat positif ou négatif.
Demande commerciale : Le biais de résultat peut être présent dans divers d'affaires situations telles que le recrutement, Les produits développement, et direction les décisions.
Éviter les biais de résultat : Pour éviter les biais de résultat, la pensée critique est essentielle, en se concentrant sur le processus de prise de décision plutôt que sur le seul résultat.
Biais rétrospectif : Faites attention de ne pas tomber dans un biais rétrospectif, en percevant les événements passés comme plus prévisibles qu'ils ne l'étaient en réalité.
Erreur d'attribution : Évitez les erreurs d'attribution fondamentales en tenant compte des facteurs environnementaux et situationnels, et pas seulement des caractéristiques personnelles, lorsque vous jugez le comportement des autres.
Biais de survie: Soyez conscient du biais de survie, qui se concentre sur les individus ou les entreprises qui réussissent sans tenir compte des échecs qui ont pu se produire dans le même contexte.
La pensée convergente se produit lorsque la solution à un problème peut être trouvée en appliquant des règles établies et un raisonnement logique. Alors que la pensée divergente est une méthode de résolution de problèmes non structurée où les participants sont encouragés à développer de nombreuses idées ou solutions innovantes à un problème donné. Là où la pensée convergente pourrait fonctionner pour les grandes organisations matures où la pensée divergente est plus adaptée aux startups et aux entreprises innovantes.
La pensée critique consiste à analyser des observations, des faits, des preuves et des arguments pour former un jugement sur ce que quelqu'un lit, entend, dit ou écrit.
Le concept de biais cognitifs a été introduit et popularisé par les travaux d'Amos Tversky et Daniel Kahneman en 1972. Les biais sont considérés comme des erreurs et des défauts systématiques qui font que les humains s'écartent des normes de rationalité, nous rendant ainsi inaptes à prendre de bonnes décisions dans l'incertitude.
La pensée de second ordre est un moyen d'évaluer les implications de nos décisions en considérant les conséquences futures. La pensée de second ordre est un mental modèle qui considère toutes les possibilités futures. Il encourage les individus à sortir des sentiers battus afin de pouvoir se préparer à toutes les éventualités. Cela décourage également la tendance des individus à choisir par défaut le choix le plus évident.
La pensée latérale est un stratégie d'entreprise qui implique d'aborder un problème sous un autre angle. Le tente de supprimer les approches traditionnellement stéréotypées et routinières de la résolution de problèmes en préconisant la pensée créative, trouvant ainsi des moyens non conventionnels de résoudre un problème connu. Ce type d'approche non linéaire de la résolution de problèmes peut parfois avoir un impact important.
La rationalité limitée est un concept attribué à Herbert Simon, un économiste et politologue intéressé par la prise de décision et la façon dont nous prenons des décisions dans le monde réel. En fait, il pensait qu'au lieu d'optimiser (ce qui était l'opinion dominante au cours des dernières décennies), les humains suivaient ce qu'il appelait la satisfaction.
L'effet Dunning-Kruger décrit un biais cognitif où les personnes ayant une faible capacité dans une tâche surestiment leur capacité à bien effectuer cette tâche. Les consommateurs ou les entreprises qui ne possèdent pas les connaissances requises prennent de mauvaises décisions. De plus, les lacunes dans les connaissances empêchent la personne ou d'affaires de voir leurs erreurs.
Le rasoir d'Occam déclare qu'il ne faut pas augmenter (au-delà de la raison) le nombre d'entités nécessaires pour expliquer quoi que ce soit. Toutes choses égales par ailleurs, la solution la plus simple est souvent la meilleure. Le principe est attribué au théologien anglais du XIVe siècle Guillaume d'Ockham.
L'effet Lindy est une théorie sur le vieillissement des choses non périssables, comme la technologie ou les idées. Popularisé par l'auteur Nicholas Nassim Taleb, l'effet Lindy stipule que les choses non périssables comme la technologie vieillissent - linéairement - à l'envers. Par conséquent, plus une idée ou une technologie est ancienne, plus son espérance de vie sera la même.
L'antifragilité a été inventée pour la première fois en tant que terme par l'auteur et négociateur d'options Nassim Nicholas Taleb. L'antifragilité est une caractéristique des systèmes qui prospèrent en raison des facteurs de stress, de la volatilité et du caractère aléatoire. Par conséquent, Antifragile est le contraire de fragile. Où une chose fragile se décompose en volatilité; une chose robuste résiste à la volatilité. Une chose antifragile devient plus forte grâce à la volatilité (à condition que le niveau de facteurs de stress et d'aléatoire ne dépasse pas un certain seuil).
La pensée systémique est un moyen holistique d'étudier les facteurs et les interactions qui pourraient contribuer à un résultat potentiel. Il s'agit de penser de manière non linéaire et de comprendre les conséquences de second ordre des actions et des entrées dans le système.
La pensée verticale, quant à elle, est une approche de résolution de problèmes qui privilégie un état d'esprit sélectif, analytique, structuré et séquentiel. L'objectif de la pensée verticale est d'arriver à une solution raisonnée et définie.
Le marteau de Maslow, autrement connu sous le nom de loi de l'instrument ou effet Einstellung, est un biais cognitif entraînant une dépendance excessive à un outil familier. Cela peut s'exprimer par la tendance à abuser d'un outil connu (peut-être un marteau) pour résoudre des problèmes qui pourraient nécessiter un outil différent. Ce problème persiste dans le d'affaires monde où peut-être des outils ou des cadres connus pourraient être utilisés dans le mauvais contexte (comme d'affaires plans utilisés comme outils de planification au lieu d'être uniquement des arguments d'investisseurs).
Le principe de Peter a été décrit pour la première fois par le sociologue canadien Lawrence J. Peter dans son livre de 1969, The Peter Principle. Le principe de Peter stipule que les personnes sont continuellement promues au sein d'un organisation jusqu'à ce qu'ils atteignent leur niveau d'incompétence.
Le sophisme de l'homme de paille décrit un argument qui déforme la position d'un adversaire pour rendre la réfutation plus pratique. L'erreur de l'homme de paille est un type d'erreur logique informelle, définie comme une faille dans la structure d'un argument qui le rend invalide.
L'effet Streisand est un phénomène paradoxal où le fait de supprimer des informations pour réduire la visibilité les rend plus visibles. En 2003, Streisand a tenté de supprimer les photographies aériennes de sa maison californienne en poursuivant le photographe Kenneth Adelman pour atteinte à la vie privée. Adelman, que Streisand supposait être des paparazzis, prenait plutôt des photos pour documenter et étudier l'érosion côtière. Dans sa quête de plus d'intimité, les efforts de Streisand ont eu l'effet inverse.
Comme l'a souligné le psychologue allemand Gerd Gigerenzer dans l'article "Heuristic Decision Making", le terme heuristique est d'origine grecque, signifiant "servant à découvrir ou à découvrir". Plus précisément, une heuristique est un moyen rapide et précis de prendre des décisions dans le monde réel, qui est motivé par l'incertitude.
L'heuristique de reconnaissance est une analyse psychologique modèle de jugement et de prise de décision. Elle fait partie d'une suite d'heuristiques simples et économiques proposées par les psychologues Daniel Goldstein et Gerd Gigerenzer. L'heuristique de reconnaissance soutient que des inférences sont faites à propos d'un objet selon qu'il est reconnu ou non.
L'heuristique de représentativité a été décrite pour la première fois par les psychologues Daniel Kahneman et Amos Tversky. L'heuristique de représentativité juge la probabilité d'un événement en fonction du degré auquel cet événement ressemble à une classe plus large. Interrogés, la plupart choisiront la première option car la description de John correspond au stéréotype que nous pouvons avoir pour un archéologue.
L'heuristique du meilleur est un raccourci décisionnel qui aide un individu à choisir entre plusieurs alternatives. L'heuristique Take-the-best (TTB) décide entre deux ou plusieurs alternatives en fonction d'un seul bon attribut, également appelé indice. Dans le processus, les attributs moins souhaitables sont ignorés.
Le biais d'offre groupée est un biais cognitif dans le commerce électronique où un consommateur a tendance à ne pas utiliser tous les produits achetés en groupe ou en bundle. Le groupement se produit lorsque des produits ou services individuels sont vendus ensemble sous forme d'offre groupée. Des exemples courants sont les billets et les expériences. Le biais de groupement dicte que les consommateurs sont moins susceptibles d'utiliser chaque article du groupe. Cela signifie que le Plus-value du paquet et en effet le Plus-value de chaque article du lot est diminué.
L'effet Barnum est un biais cognitif où les individus croient que les informations génériques - qui s'appliquent à la plupart des gens - sont spécifiquement adaptées à eux-mêmes.
La pensée basée sur les principes premiers - parfois appelée raisonnement à partir des principes premiers - est utilisée pour désosser des problèmes complexes et encourager la créativité. Cela implique de décomposer les problèmes en éléments de base et de les réassembler à partir de zéro. Elon Musk compte parmi les plus fervents partisans de cette façon de penser.
L'échelle d'inférence est un processus de pensée conscient ou subconscient où un individu passe d'un fait à une décision ou à une action. L'échelle d'inférence a été créée par l'universitaire Chris Argyris pour illustrer comment les gens forment puis utilisent des modèles mentaux pour prendre des décisions.
La loi de Goodhart porte le nom du théoricien et économiste britannique de la politique monétaire Charles Goodhart. S'exprimant lors d'une conférence à Sydney en 1975, Goodhart a déclaré que "toute régularité statistique observée aura tendance à s'effondrer une fois qu'une pression sera exercée sur elle à des fins de contrôle". La loi de Goodhart stipule que lorsqu'une mesure devient une cible, elle cesse d'être une bonne mesure.
Les six chapeaux de la pensée modèle a été créé par le psychologue Edward de Bono en 1986, qui a noté que le type de personnalité était un facteur clé de la façon dont les gens abordaient la résolution de problèmes. Par exemple, les optimistes voient les situations différemment des pessimistes. Les individus analytiques peuvent générer des idées qu'une personne plus émotive ne produirait pas, et vice versa.
L'effet Mandela est un phénomène où un grand groupe de personnes se souvient d'un événement différemment de la façon dont il s'est produit. L'effet Mandela a été décrit pour la première fois en relation avec Fiona Broome, qui pensait que l'ancien président sud-africain Nelson Mandela était mort en prison dans les années 1980. Alors que Mandela a été libéré de prison en 1990 et est décédé 23 ans plus tard, Broome s'est souvenu de la couverture médiatique de sa mort en prison et même d'un discours de sa veuve. Bien sûr, aucun événement ne s'est produit dans la réalité. Mais Broome devait découvrir plus tard qu'elle n'était pas la seule à avoir le même souvenir des événements.
L'effet train en marche nous dit que plus une croyance ou une idée a été adoptée par plus de personnes au sein d'un groupe, plus l'adoption individuelle de cette idée peut augmenter au sein du même groupe. C'est l'effet psychologique qui conduit à la mentalité de troupeau. Quoi dans marketing peut être associé à la preuve sociale.
La loi de Moore stipule que le nombre de transistors sur une puce double environ tous les deux ans. Cette observation a été faite par le cofondateur d'Intel, Gordon Moore, en 1965. Elle est devenue un principe directeur pour l'industrie des semi-conducteurs et a eu des implications profondes pour la technologie dans son ensemble.
Perturbateur innovation comme terme a été décrit pour la première fois par Clayton M. Christensen, un universitaire américain et d'affaires consultant que The Economist a appelé « le plus influent gestion penseur de son temps. » Perturbateur innovation décrit le processus par lequel un Les produits ou le service s'installe au bas d'un marché et finit par supplanter les concurrents, les produits, les entreprises ou les alliances établis.
La migration de valeur a été décrite pour la première fois par l'auteur Adrian Slywotzky dans son livre de 1996 Value Migration - How to Think Plusieurs Moves Ahead of the Competition. La migration de valeur est le transfert de Plus-value-créer des forces à partir de données obsolètes modèles d'affaires à quelque chose de mieux à même de satisfaire les demandes des consommateurs.
L'effet bye-now décrit la tendance des consommateurs à penser au mot « acheter » lorsqu'ils lisent le mot « bye ». Dans une étude qui a suivi les convives d'un restaurant à prix nominatif, chaque convive a été invité à lire l'une des deux phrases avant de commander son repas. La première phrase, "si longtemps", a fait que les convives ont payé en moyenne 32 $ par repas. Mais lorsque les convives récitaient la phrase "bye bye" avant de commander, la moyenne prix par repas est passé à 45 $.
La pensée de groupe se produit lorsque des individus bien intentionnés prennent des décisions non optimales ou irrationnelles basées sur la conviction que la dissidence est impossible ou sur une motivation à se conformer. La pensée de groupe se produit lorsque les membres d'un groupe parviennent à un consensus sans raisonnement critique ni évaluation des alternatives et de leurs conséquences.
Un stéréotype est une croyance fixe et trop généralisée à propos d'un groupe ou d'une classe de personnes en particulier. Ces croyances sont basées sur la fausse hypothèse que certaines caractéristiques sont communes à chaque individu résidant dans ce groupe. De nombreux stéréotypes ont une histoire longue et parfois controversée et sont une conséquence directe de divers événements politiques, sociaux ou économiques. Les stéréotypes sont le processus consistant à formuler des hypothèses sur une personne ou un groupe de personnes en fonction de divers attributs, notamment le sexe, la race, la religion ou les traits physiques.
La loi de Murphy stipule que si quelque chose peut mal tourner, ça ira mal. La loi de Murphy a été nommée d'après l'ingénieur aérospatial Edward A. Murphy. Pendant qu'il travaillait à la base aérienne d'Edwards en 1949, Murphy a maudit un technicien qui avait mal câblé un composant électrique et a déclaré: "S'il y a un moyen de le faire mal, il le trouvera."
La loi des conséquences imprévues a été mentionnée pour la première fois par le philosophe britannique John Locke lorsqu'il a écrit au Parlement sur les effets imprévus des hausses de taux d'intérêt. Cependant, il a été popularisé en 1936 par le sociologue américain Robert K. Merton qui a examiné les conséquences inattendues, imprévues et involontaires et leur impact sur la société.
L'erreur d'attribution fondamentale est un biais que les gens affichent lorsqu'ils jugent le comportement des autres. La tendance est de trop insister sur les caractéristiques personnelles et de sous-estimer les facteurs environnementaux et situationnels.
Le biais de résultat décrit une tendance à évaluer une décision en fonction de son résultat et non du processus par lequel la décision a été prise. En d'autres termes, la qualité d'une décision n'est déterminée qu'une fois le résultat connu. Le biais de résultat se produit lorsqu'une décision est basée sur le résultat d'événements antérieurs sans tenir compte de la façon dont ces événements se sont développés.
Le biais rétrospectif est la tendance des gens à percevoir les événements passés comme plus prévisibles qu'ils ne l'étaient en réalité. Le résultat d'une élection présidentielle, par exemple, semble plus évident lorsque le vainqueur est annoncé. La même chose peut également être dite pour le passionné de sport qui a prédit le résultat correct d'un match, que son équipe ait gagné ou perdu. Le biais rétrospectif est donc la tendance d'un individu à se convaincre qu'il a prédit avec précision un événement avant qu'il ne se produise.
Gennaro est le créateur de FourWeekMBA, qui a atteint environ quatre millions d'hommes d'affaires, comprenant des cadres de niveau C, des investisseurs, des analystes, des chefs de produit et des entrepreneurs numériques en herbe rien qu'en 2022 | Il est également directeur des ventes pour une mise à l'échelle de haute technologie dans l'industrie de l'IA | En 2012, Gennaro a obtenu un MBA international avec un accent sur la finance d'entreprise et la stratégie commerciale.
