Le multicritère analyse fournit une approche systématique pour classer les options d'adaptation par rapport à plusieurs critères de décision. Ces critères sont pondérés pour refléter leur importance par rapport aux autres critères. Un multicritère analyse (MCA) est un cadre décisionnel adapté à la résolution de problèmes avec de nombreux plans d'action alternatifs.
Analyse Multicritères (AMC) | Description | Implications | Cas d’usage | Exemples | |
---|---|---|---|---|---|
1. Critères multiples (M) | L'analyse multicritère implique la prise en compte de plusieurs critères ou facteurs lors de la prise de décisions ou d'évaluations. | – Identifier et définir les critères ou facteurs spécifiques pertinents pour le processus de décision ou d’évaluation. – Évaluer l’importance ou le poids de chaque critère. | – Fournit une approche globale et structurée de la prise de décision, prenant en compte divers aspects d’un problème complexe. – S’assure que tous les facteurs pertinents sont pris en compte. | – Évaluer les projets d’investissement potentiels sur la base de critères financiers, environnementaux et sociaux. – Sélection d’un fournisseur en fonction de facteurs tels que le coût, la qualité et le délai de livraison. | Exemple de critères : retour financier, impact environnemental, responsabilité sociale, qualité et coût. |
2. Pondération (W) | La pondération consiste à attribuer une importance ou une priorité à chaque critère, reflétant son importance relative dans la décision. | – Attribuez des pondérations à chaque critère, généralement sur une échelle de 0 à 1, des pondérations plus élevées indiquant une plus grande importance. – Assurez-vous que la somme des poids est égale à 1 pour conserver les proportions relatives. | – Reflète l’influence relative de chaque critère sur la décision ou l’évaluation globale. – Permet une personnalisation en fonction du contexte spécifique et des préférences des décideurs. | – Donner plus de poids à la durabilité environnementale lors de l’évaluation des options de produits. – Attribuer différentes pondérations aux facteurs financiers et sociaux dans l’évaluation des projets. | Exemple de pondération : donner une pondération de 0.4 au coût et de 0.6 à la qualité lors de la sélection d'un fournisseur. |
3. Notation (S) | La notation consiste à évaluer et à noter chaque alternative ou option en fonction des critères définis, généralement sur une échelle numérique. | – Évaluez chaque alternative ou option par rapport à chaque critère, en utilisant des scores ou des notes qui reflètent leur performance. – Considérez l’ensemble des scores et des échelles de notation. | – Génère des données quantitatives pour les performances de chaque alternative selon les critères. – Fournit une base de comparaison et de classement des alternatives. | – Noter les investissements immobiliers potentiels sur des critères tels que l’emplacement, les revenus locatifs et l’état de la propriété. – Évaluer les candidats en fonction de leurs qualifications, de leurs compétences et de leur expérience pour les décisions d'embauche. | Exemple de notation : notation d'un modèle de voiture avec une efficacité énergétique de 8 sur 10 et une cote de sécurité de 9 sur 10. |
4. Agrégation (A) | L'agrégation combine les scores pondérés de chaque alternative sur tous les critères pour calculer un score ou un classement global. | – Multipliez les scores de chaque alternative par leurs poids respectifs pour chaque critère. – Additionnez les notes pondérées pour calculer la note globale de chaque alternative. | – Fournit une métrique unique et complète pour comparer et classer les alternatives. – Facilite l’identification des alternatives les plus performantes sur la base des critères pondérés. | – Regrouper les scores des projets d’investissement potentiels pour sélectionner l’option la plus favorable. – Calcul d’une note globale pour les fournisseurs en fonction de leurs performances sur l’ensemble des critères. | Exemple d'agrégation : calcul de la note globale de deux candidats en fonction de leurs qualifications, de leur expérience et de leurs performances lors des entretiens. |
Comprendre une analyse multicritère
Contrairement à un coût-bénéfice analyse, un multicritère analyse permet aux entreprises de considérer à la fois des données quantitatives et qualitatives. Le multicritère analyse tient compte de la faisabilité, de l'acceptabilité et de l'équité du projet, qui sont parfois difficiles à mesurer. Il peut également être utilisé pour guider la prise de décision qualitative avec des caractéristiques d'urgence, sans regret ou de co-bénéfice
Une MCA peut être utilisée pour analyser des stratégies d'adaptation alternatives pour les projets et les décisions d'investissement. Puisqu'il prend en compte à la fois des informations quantitatives et qualitatives, il est particulièrement utile pour les décisions larges ou complexes où plusieurs facteurs doivent être analysés. A la base, le multicritère analyse fonctionne par :
- Diviser une décision ou un problème en parties plus petites et plus compréhensibles.
- Analyser chaque partie, puis
- Intégrer les parties pour créer une solution ou une décision significative.
Les six composantes d'une analyse multicritère
Le multicritère analyse est un processus en six étapes encourageant les équipes à parler du problème à résoudre et à considérer les valeurs que chaque individu juge importantes.
Les plans d'action alternatifs et la manière dont ils interagissent les uns avec les autres doivent être discutés pendant que l'équipe travaille de manière itérative pour découvrir la meilleure solution.
Cela dit, examinons les six composants ci-dessous :
1 – Identifier les objectifs
Les bonnes décisions nécessitent des objectifs clairs. Autrement dit, ils doivent être spécifiques, mesurables, convenus, réalistes et sensibles au facteur temps. Les parties prenantes concernées doivent également être identifiées et une gamme d'alternatives de décision doit être conçue.
Par exemple, un conseil local peut avoir pour objectif de construire une piscine olympique dans une ville de 50,000 XNUMX habitants. Dans ce cas, les alternatives de décision sont cinq sites distincts que le conseil a identifiés comme des emplacements appropriés.
2 – Identifier les intérêts des parties prenantes
L'identification des intérêts des parties prenantes aide à déterminer l'ensemble de critères à analyser et à évaluer pour chaque décision. Ces intérêts doivent être mesurables et contribuer à la réalisation de l'objectif.
Le conseil municipal qui construit une nouvelle piscine peut prendre en compte des critères de localisation tels que :
- Proximité d'autres installations.
- Impact environnemental.
- Impact sur le trafic.
- Facilité d'accés.
- Proximité des piscines existantes.
3 – Évaluez les alternatives
Dans la troisième étape, l'entreprise doit évaluer chaque plan d'action en fonction de la manière dont il satisfait à chaque critère. Cette étape nécessite l'avis d'un expert.
En revenant à l'exemple ci-dessus, le conseil local peut évaluer les emplacements potentiels pour une nouvelle piscine de deux manières :
- Échelle relative - où chaque alternative est notée relatif aux autres. L'emplacement qui satisfait le mieux à un critère se voit attribuer une note de 4, tandis que le deuxième meilleur obtient une note de 3, et ainsi de suite.
- Échelle ordinale - où chaque alternative est évaluée à comment bien il satisfait un intérêt particulier. Des échelles à cinq points sont couramment utilisées ici, avec un score de 5 indiquant une excellente satisfaction et un score de 1 indiquant une faible satisfaction.
Lors de l'évaluation du critère de proximité avec les piscines existantes, les décideurs attribuent des scores plus élevés aux emplacements plus éloignés. Lors de l'évaluation de l'impact environnemental, des scores plus élevés sont attribués aux endroits où il y a moins d'arbres à abattre.
4 – Pondérer les intérêts des parties prenantes
Chaque partie prenante attribue ensuite ses propres pondérations aux différents critères en fonction de ses préférences personnelles. Pour faciliter la discussion au sein du groupe, les pondérations individuelles ne sont pas mélangées ou moyennées avec les pondérations des autres.
La pondération est importante car elle clarifie l'importance relative des critères individuels dans la décision plus large. Pour simplifier les choses, l'entreprise peut attribuer 100 points à chaque personne et leur demander de répartir les points entre les différents critères. Plus un individu considère qu'un certain critère est important, plus de points sont attribués.
5 – Noter les alternatives
Chaque individu multiplie ensuite ses poids par les valeurs de notation correspondantes pour chaque critère. La somme des scores pour chaque critère détermine ensuite le plan d'action alternatif qu'ils jugent le plus préférable.
6 – Débat
Enfin, les parties prenantes comparent leurs scores pour voir si un plan d'action clair et préféré a émergé. Si tel est le cas, l'équipe peut aller de l'avant avec une décision.
Sinon, il y a quelques options :
- Lorsqu'un ou deux plans d'action sont mal notés par tous les individus, ils peuvent être retirés de la liste des choix pour rendre la décision plus simple.
- Les alternatives avec des scores proches méritent une discussion plus approfondie, les parties prenantes étant encouragées à revoir ou à réviser leurs pondérations pour parvenir à un accord.
- Les cotes des critères elles-mêmes peuvent être mieux exprimées sous la forme d'une plage de nombres au lieu d'un seul nombre. Par exemple, une piscine à fort trafic routier peut se voir attribuer une note comprise entre 7 et 9 au lieu de 8.
- Si tout le reste échoue, le MCA favorise la discussion, l'expérimentation et la collaboration jusqu'à ce qu'un consensus soit atteint.
Études de cas
- Sélection d'un nouvel emplacement commercial:
- Identifier les objectifs: L'objectif est de trouver un emplacement qui maximise la circulation piétonnière, minimise les coûts d'exploitation et s'aligne sur l'image de marque de l'entreprise.
- Identifier les intérêts des parties prenantes: Les intérêts des parties prenantes incluent la proximité des fournisseurs, l’accessibilité pour les clients, les taux d’imposition locaux et le potentiel global du marché.
- Évaluez les alternatives: Les emplacements potentiels sont notés en fonction de leur capacité à répondre à des critères tels que la proximité des fournisseurs (note : 4), l'accessibilité (note : 5), les coûts d'exploitation (note : 3) et le potentiel du marché (note : 4).
- Pondérer les intérêts des parties prenantes: Les parties prenantes attribuent des pondérations aux critères en fonction de leur importance, tels que l'accessibilité (pondération : 40 %), le potentiel de marché (pondération : 30 %), les coûts d'exploitation (pondération : 20 %) et la proximité des fournisseurs (pondération : 10 %).
- Notez les alternatives: Le score de chaque emplacement est calculé en multipliant les notes par des pondérations, et l'emplacement préféré est identifié.
- a lieu: Si les parties prenantes ne sont pas d'accord sur l'emplacement préféré, les discussions et les ajustements des pondérations des critères peuvent conduire à un consensus.
- Choix du fournisseur:
- Identifier les objectifs: L'objectif est de choisir des fournisseurs qui fournissent des produits de haute qualité, ont de bons délais de livraison, sont rentables et sont respectueux de l'environnement.
- Identifier les intérêts des parties prenantes: Les intérêts des parties prenantes incluent la qualité des produits, les délais de livraison, le coût et la durabilité.
- Évaluez les alternatives: Les fournisseurs potentiels sont notés en fonction de leurs performances dans chaque critère.
- Pondérer les intérêts des parties prenantes: Les parties prenantes attribuent des pondérations aux critères en fonction de leur importance.
- Notez les alternatives: La note de chaque fournisseur est calculée en fonction de critères de notation et de pondérations.
- a lieu: Les parties prenantes discutent des scores pour prendre une décision collective sur la sélection des fournisseurs.
- Sélection d'un fournisseur de services cloud:
- Identifier les objectifs: L'objectif est de choisir un fournisseur de services cloud qui offre une disponibilité, une évolutivité, une sécurité des données et une rentabilité élevées.
- Identifier les intérêts des parties prenantes: Les intérêts des parties prenantes incluent la fiabilité de la disponibilité, les options d'évolutivité, les mesures de sécurité des données et la tarification.
- Évaluez les alternatives: Les fournisseurs de services cloud potentiels sont évalués en fonction de leurs performances dans chaque critère.
- Pondérer les intérêts des parties prenantes: Les parties prenantes attribuent des pondérations aux critères en fonction de leur importance.
- Notez les alternatives: le score de chaque fournisseur de services cloud est calculé en fonction de critères d'évaluation et de pondérations.
- a lieu: Les parties prenantes discutent des scores pour prendre une décision collective sur le fournisseur de services cloud.
- Sélection d'un langage de programmation pour un projet:
- Identifier les objectifs: L'objectif est de choisir un langage de programmation bien adapté au projet en termes de performances, d'expertise des développeurs, de support de la communauté et de coûts de licence.
- Identifier les intérêts des parties prenantes: Les intérêts des parties prenantes incluent l'optimisation des performances, la disponibilité de développeurs qualifiés, le soutien de la communauté pour la résolution de problèmes et les coûts de licence.
- Évaluez les alternatives: Différents langages de programmation sont notés en fonction de critères tels que les performances (note : 4), l'expertise du développeur (note : 5), le support de la communauté (note : 4) et les coûts de licence (note : 3).
- Pondérer les intérêts des parties prenantes: Les parties prenantes attribuent des pondérations aux critères en fonction de leur importance.
- Notez les alternatives: Le score de chaque langage de programmation est calculé en fonction de critères d'évaluation et de pondérations.
- a lieu: Les parties prenantes discutent des scores pour prendre une décision collective sur le langage de programmation.
- Optimisation du portefeuille de produits:
- Identifier les objectifs: L'objectif est d'optimiser le portefeuille de produits pour maximiser la rentabilité, la satisfaction client et la part de marché.
- Identifier les intérêts des parties prenantes: Les intérêts des parties prenantes incluent la rentabilité, les commentaires et la satisfaction des clients, ainsi que la compétitivité du marché.
- Évaluez les alternatives: Différentes combinaisons de produits sont évaluées en fonction de critères tels que les marges bénéficiaires, les commentaires des clients et la concurrence sur le marché.
- Pondérer les intérêts des parties prenantes: Les parties prenantes attribuent des pondérations aux critères en fonction de leur importance.
- Notez les alternatives: Le score de chaque combinaison de produits est calculé en fonction de critères d'évaluation et de pondérations.
- a lieu: Les parties prenantes discutent des scores pour déterminer la combinaison optimale du portefeuille de produits.
- Décisions de promotion des employés:
- Identifier les objectifs: L'objectif est de prendre des décisions de promotion basées sur les performances, les compétences en leadership et le potentiel.
- Identifier les intérêts des parties prenantes: Les intérêts des parties prenantes incluent la performance individuelle, le potentiel de leadership et l'alignement avec les valeurs de l'entreprise.
- Évaluez les alternatives: Les employés sont notés en fonction de critères tels que les scores d'évaluation des performances, les évaluations du leadership et l'adéquation culturelle.
- Pondérer les intérêts des parties prenantes: Les parties prenantes attribuent des pondérations aux critères en fonction de leur importance.
- Notez les alternatives: Le score de chaque employé est calculé en fonction de critères de notation et de pondérations.
- a lieu: Les parties prenantes discutent des scores pour prendre des décisions de promotion éclairées.
Principales sorties:
- Un multicritère analyse est un cadre de prise de décision adapté à la résolution de problèmes avec de nombreux plans d'action alternatifs.
- Un multicritère analyse tient compte à la fois des informations quantitatives et qualitatives. En conséquence, il peut être utilisé pour compléter ou remplacer un rapport coût-bénéfice analyse.
- Un multicritère analyse peut être réalisée en six étapes : identifier les objectifs, identifier les intérêts des parties prenantes, évaluer les alternatives, pondérer les intérêts des parties prenantes, noter les alternatives et discussion. L'approche MCA privilégie la discussion et la collaboration jusqu'à l'obtention d'un consensus.
Faits saillants
- Définition: Le MCA est un cadre décisionnel systématique utilisé pour classer diverses options d’adaptation en fonction de plusieurs critères de décision. Il permet d’évaluer différents plans d’action en tenant compte à la fois de données quantitatives et qualitatives.
- Avantages par rapport à l’analyse coûts-avantages : Contrairement au rapport coût-bénéfice analyse, MCA prend en compte à la fois des facteurs quantitatifs et qualitatifs, ce qui le rend adapté aux décisions complexes impliquant de nombreuses solutions alternatives.
- Faisabilité et acceptabilité du projet : MCA prend en compte la faisabilité, l’acceptabilité et l’équité du projet, des facteurs souvent difficiles à quantifier. Il guide la prise de décision qualitative basée sur l’urgence, les co-bénéfices et les caractéristiques sans regret.
- Application aux stratégies d’adaptation : MCA est utilisé pour analyser des stratégies d’adaptation alternatives pour les projets et les investissements. C’est utile pour les décisions complexes impliquant plusieurs facteurs.
- Six composantes du MCA :
- Identifier les objectifs : Des objectifs clairs et spécifiques sont essentiels à la prise de décision. Les alternatives de décision et les parties prenantes concernées sont identifiées.
- Identifier les intérêts des parties prenantes : Les intérêts des parties prenantes sont des critères mesurables contribuant aux objectifs. Ils incluent des aspects tels que l’emplacement, l’impact environnemental, le trafic, etc.
- Évaluez les alternatives : Les alternatives sont évaluées en fonction de leur satisfaction à chaque critère. Les évaluations peuvent être effectuées à l’aide d’échelles relatives ou ordinales.
- Pondérer les intérêts des parties prenantes : Les parties prenantes attribuent des pondérations aux critères en fonction de leurs préférences personnelles, clarifiant ainsi l'importance relative de chaque critère.
- Notez les alternatives : Chaque partie prenante multiplie ses pondérations par les notes correspondantes pour chaque critère afin de déterminer l'alternative préférable.
- Discussion: Les parties prenantes comparent les scores pour identifier un plan d’action préféré. Si un consensus n’est pas atteint, les alternatives peuvent être supprimées, les options ayant obtenu une note serrée discutées plus en détail ou les évaluations des critères affinées.
- Cadre décisionnel : MCA divise les décisions complexes en parties gérables, analyse chaque partie et les intègre pour arriver à une solution ou une décision significative.
- Utilisation du MCA : La MCA est utile pour les décisions impliquant plusieurs parties prenantes et divers critères, où différentes perspectives sont prises en compte et où une évaluation complète est requise.
Cadres d'analyse connectés
Mode de défaillance et analyse des effets
Analyse de comparaison appariée
Analyse des causes principales
Concepts stratégiques connexes : Stratégie de commercialisation, Stratégie marketing, Plans d'affaires, Modèles commerciaux technologiques, Travaux à faire, Design Thinking, Canevas de démarrage Lean, Chaîne de valeur, Toile de proposition de valeur, Balanced Scorecard, Modèle d'affaires Toile, Analyse SWOT, Piratage de la croissance, Regroupement, Dégroupement, Bootstrapping, Capital de risque, Les cinq forces de Porter, Stratégies génériques de Porter, Les cinq forces de Porter, Analyse PESTEL, SWOT, Modèle de diamant de Porter, ansoff, Courbe d'adoption de la technologie, REMORQUES, SOAR, Balanced Scorecard, DISTRICT, Méthodologie agile, Proposition de valeur, Cadre VTDF, Matrice BCG, Matrice GE McKinsey, Modèle de changement en 8 étapes de Kotter.
Guides principaux :