L'analyse commerciale est une discipline de recherche qui aide à conduire le changement au sein d'une organisation en identifiant les éléments et processus clés qui génèrent de la valeur. L'analyse commerciale peut également être utilisée pour identifier de nouvelles opportunités commerciales ou comment tirer parti des opportunités commerciales existantes pour développer votre entreprise sur le marché.
Une introduction rapide au cadre d'analyse métier
On FourWeekMBA, j'ai regardé des centaines de modèles d'affaires des entreprises des industries de haute technologie (Google de l'alphabet, Amazon, Facebook, Appleet Microsoft) aux industries plus traditionnelles, comme les empires du luxe (LVMH, Groupe Kering, Tiffany, Brunello Cucinelli, Prada) Et plus.
J'ai analysé des sociétés cotées en bourse, pour lesquelles les données peuvent être trouvées dans les états financiers, aux petites entreprises pour lesquelles les données ne sont pas accessibles au public.
Comme j'ai reçu cette question à plusieurs reprises, j'ai pensé à montrer un cadre simple pour analyser n'importe quelle entreprise.
Au nom de ce cadre, nous tirerons parti de l'analyse commerciale pour désosser une entreprise afin de l'aider à se développer ou de recueillir des informations susceptibles de nous aider à développer notre propre entreprise.
Gardez à l'esprit que l'analyse commerciale nécessite une bonne dose de créativité.
Bien qu'un cadre unique soit un bon point de départ, vous devrez utiliser votre expérience, votre compréhension de l'industrie et ce qui est disponible pour dresser un tableau de ce que vous envisagez.
En bref, je pense qu'une approche pratique de l'analyse commerciale est celle de l'artiste plutôt que celle du scientifique.
Ainsi, alors que nous utiliserons quelques points de données pour comprendre une entreprise, nous voulons garder notre esprit capable de relier les points dans plusieurs domaines pour dessiner une image qui débloque des idées stratégiques que nous pouvons tester.
Pour fournir un cadre comme point de départ pour analyser tout type d'entreprise, vous devrez répondre à quelques questions simples, chacune portant sur un élément clé de l'entreprise.
Nous aborderons ce problème en examinant trois principaux avantages concurrentiels qu'une entreprise peut créer au fil du temps :
Fossé central :
- Quel est l'atout clé ? (actif principal)
Fossé du marché:
- Quelle est la partie prenante clé ? (profilage des parties prenantes)
- Quel joueur est en compétition pour le même client ? (cartographie de contexte)
- Quel est le point de contact clé entre le récemment conçus et le client ? (coeur distribution)
Fossé financier :
- Comment gagne-t-il de l'argent ? (génération de revenus)
- Où est le vrai cash ? (génération de trésorerie)
- Comment l'entreprise dépense-t-elle de l'argent? (la structure des coûts)
Analysons chacun de ces éléments pour découvrir et dessiner l'image de toute entreprise. Nous allons commencer par la couche externe (la douve financière, pour arriver à l'actif principal.
Fossé financier
Dans le. phase de bastille financière, nous répondrons :
- Comment gagne-t-il de l'argent ? (génération de revenus)
- Où est le vrai cash ? (génération de trésorerie)
- Comment l'entreprise dépense-t-elle de l'argent? (la structure des coûts)
Le but de la douve financière est de suivre l'argent pour creuser plus profondément dans l'entreprise et aller vers ce qui lui donne un réel avantage sur le marché, et finalement, nous chercherons l'actif principal de l'entreprise.
Comment cela fait-il de l'argent?
Les flux de revenus sont importants en tant que base de référence pour comprendre toute entreprise.
Suivre l'argent peut être très puissant dans les affaires car cela ouvre un ensemble de questions qui nous aideront à approfondir la situation actuelle, mais aussi à tirer des conclusions possibles sur les opérations futures et .
Par exemple, si vous regardez les flux de revenus de Google, il est intéressant de remarquer tout de suite certaines choses :
- L'entreprise tire toujours principalement de l'argent de la publicité
- Les sources de revenus de Google sont diversifiées (même si la publicité reste la principale source de revenus)
- Un très faible pourcentage des revenus de Google provient de autres paris
À partir de ces déclarations simples, nous pouvons approfondir et examiner chaque flux de revenus :
- Revenus publicitaires : Google gagne de l'argent grâce à deux mécanismes principaux : Google Ads et Google AdSense
- Autres revenus : qui comprend des éléments tels que les revenus des applications, mais également les appareils matériels que Google vend
- Autres paris : il comprend des investissements dans d'autres entreprises
De ce premier regard, on peut s'écarter de l'examen des autres paris et des autres revenus. Non pas parce que ceux-ci ne sont pas importants pour l'avenir. Bien au contraire, l'un des joyaux cachés du succès de Google dans les dix, vingt prochaines années pourrait s'y cacher.
Mais ici, nous n'essayons pas de prédire l'avenir, ce qui est impossible.
Nous voulons désosser l'activité actuelle pour recueillir des informations qui nous aideront à piloter la nôtre maintenant (par exemple, si vous créez une entreprise aujourd'hui en obtenant du trafic organique de Google, comprendre sa logique aide beaucoup !).
Par conséquent, nous déciderons d'approfondir davantage
Pourquoi? Nous voulons découvrir où se trouve l'argent réel.
Où est le vrai cash ?
Lorsque vous demandez « Où est le vrai argent ? » nous ne parlons pas de flux de trésorerie, mais plutôt de marges. En bref, pour des entreprises comme Netflix qui ont des liquidités négatives modèles d'affaires, il serait trompeur de demander où est l'argent.
Au lieu de cela, nous voulons examiner la partie de l'entreprise qui a des marges bénéficiaires élevées. Par exemple, si nous regardons La machine publicitaire de Google on peut remarquer quelques choses :
Pour construire une vache à lait, l'entreprise peut procéder comme suit :
- Renoncer à une partie des marges sur une ligne de métier pour renforcer une autre partie plus stratégique et évolutive de l'activité (pensez à la façon dont Google partage les revenus avec les membres du réseau, abandonnant ainsi une bonne partie des marges, tout en rendant ses pages de recherche beaucoup plus précieuses pour les utilisateurs et les annonceurs)
- Construire une partie freemium de l'entreprise qui, bien qu'elle ne soit pas monétisée, aide à amplifier le récemment conçus et de construire un actif de base précieux monétisé de manière asymétrique (on verra ce que ça veut dire)
Comment l'entreprise dépense-t-elle de l'argent?
La façon dont l'entreprise dépense son argent indique comment elle réinvestit dans le renforcement de son actif principal, construisant ainsi l'avenir .
Fossé du marché
A ce stade, nous demanderons :
- Quelle est la partie prenante clé ? (profilage des parties prenantes)
- Quel joueur est en compétition pour le même client ? (cartographie de contexte)
- Quel est le point de contact clé entre le récemment conçus et le client ? (coeur distribution)
L'objectif ici est de comprendre ce qui crée un avantage concurrentiel sur le marché et de nous orienter vers l'actif principal de l'entreprise, qui rend l'entreprise durable à long terme.
Quelle est la partie prenante clé ?
Si vous regardez une entreprise comme Amazon, la complexité de l'entreprise va bien au-delà d'une entreprise ordinaire.
En bref, à ce stade, il est important de souligner la différence entre les petites entreprises qui sont plus linéaires dans leur approche des clients.
Et plateforme modèles d'affaires qui ont plutôt une chaîne de valeur plus complexe.
Nous pourrions rendre ce processus de plus en plus difficile en trouvant plus de types d'entreprises et en les classant en B2B, B2C, B2B2C, etc.
Ou nous pouvons adopter une approche plus simple.
Qui est l'utilisateur/client clé, et quelle est la valeur qui lui est apportée ?
Dans le cas d'Amazon, par exemple, l'entreprise a plusieurs produits et chacun d'eux a un proposition de valeur.
Par conséquent, se concentrer sur eux tous serait une erreur, car nous voulons revenir en arrière et reconsidérer.
Qui est le client régulier d'Amazon ?
Le client qui remonte vers le e-commerce Amazon plateforme acheter encore et encore est le client clé et où l'entreprise a construit son succès.
Lorsque vous regardez le client de ce point de vue, vous arrêtez de supposer que Amazon Prime est un autre flux de revenus. Au lieu de cela, vous comprenez qu'en plus de cela, c'est un moyen pour Amazon de fidéliser les clients fidèles et de rendre leurs achats répétés pratiques (les clients principaux ne paieront pas la livraison).
La même chose se produit si vous revenez en arrière et posez une question similaire pour une entreprise comme Google.
Quelle est la personne qui fait grimper la valeur de l'actif le plus important de l'entreprise ?
Si vous regardez Le modèle économique de Google, il est facile de se tromper :
Vous pouvez supposer que, comme Google gagne de l'argent en vendant de la publicité aux entreprises, ce sera l'annonceur qui paiera Google pour être le client le plus précieux.
Pourtant, dans le cas de Google, le client le plus précieux est celui qui ne paie pas : ses utilisateurs
C'est parce que Google utilise un modèle asymétrique.
En bref, l'entreprise ne monétisera pas directement ses utilisateurs, mais il monétisera l'actif principal qui est construit au-dessus de l'attention des utilisateurs gratuits.
Là où les utilisateurs gratuits fournissent des données précieuses aux algorithmes de Google, l'entreprise associe sa technologie aux données des utilisateurs et en vend une partie sous forme de publicité payante.
Bref, dans un modèle asymétrique, utilisateur et client ne sont pas les mêmes.
Dans un modèle plus symétrique à la place, les utilisateurs et les clients sont les mêmes parties prenantes.
Le client portant le chapeau de l'utilisateur fournit des données précieuses à la plateforme. La société affine ces données grâce à des algorithmes propriétaires et, par conséquent, elle rend un service précieux à ses clients.
C'est ainsi que le Modèle économique de Netflix œuvres.
Dans les cas où l'utilisateur est ce qui fournit des données précieuses à l'actif principal de l'entreprise, il est important de comprendre que l'entreprise technologique donnera la priorité à ses autour de l'utilisateur au fil du temps.
Quel joueur est en compétition pour le même client ?
Une fois trouvé l'intervenant clé, la personne qui aide l'entreprise à construire son atout le plus précieux, nous pouvons dézoomer un peu et comprendre le contexte dans lequel l'entreprise opère.
Une façon de trouver sociétés comparables cartographier le contexte consiste à rechercher les organisations qui correspondent au profil commercial et financier.
Nous le faisons parce qu'aucune entreprise n'opère dans le vide.
Et même lorsqu'une entreprise mieux adaptée pour aider les clients à faire avancer les choses pourrait dominer.
Dans bien d'autres circonstances, mieux distribution , douves capitales, et plus efficace modèles d'affaires peut aider les entreprises à dominer au-delà de la valeur fournie par leurs produits de base.
C'est pourquoi le contexte est important.
Dans le cas de Google, nous examinerons les autres acteurs qui attirent également l'attention des utilisateurs du monde entier :
Un modèle basé sur l'attention suit généralement une monétisation asymétrique . Par conséquent, compte tenu des principales parties prenantes de Google (ses utilisateurs) et du fait qu'il s'agit d'un modèle basé sur l'attention, nous pouvons comprendre immédiatement quels produits/plateformes du marché sont comparables :
- Google (Alphabet)
- YouTube (Alphabet)
- Instagram (Facebook)
- Bing (Microsoft)
- TikTok (ByteDance)
- DuckDuckGo
- Amazon
Par conséquent, pour que Google conserve son avantage concurrentiel, il est important de garder un œil sur ceux-ci.
*Notes: La raison pour laquelle Amazon est sur la liste car son site Web est l'un des moteurs de recherche de produits les plus importants, interceptant les intentions commerciales de milliards de personnes dans le monde occidental.
Quel est le point de contact clé entre la marque et le client ?
Alors que les startups disruptives ont construit leur nom et pris des parts de marché rapidement en brisant l'arbitrage entre valeur et coût (à la base d'un océan bleu ) il existe un autre élément du succès de toute organisation qui ne peut être ignoré : distribution.
La distribution est le point de contact clé qui permet aux clients de se connecter avec un récemment conçus, qui permet aux entreprises de monétiser leurs actifs de base et qui leur permet de garder un contrôle étroit à long terme sur leurs activités.
L'importance d'un distribution ne peut pas être surestimé. La distribution ne consiste pas seulement à livrer un produit entre les mains du client clé, c'est aussi :
- Permettre à l'entreprise d'être perçue en ligne avec sa tarification les nouveautés récemment conçusidentité de
- Construire les habitudes qui permettent aux utilisateurs/clients de devenir le champion du produit (tout comme vous ne pouvez pas arrêter d'utiliser Google)
- Construire des douves compétitives
Fossé central
Enfin, à ce stade, nous pouvons identifier l'actif principal et mettre le tout ensemble.
Quel est l'atout clé ?
L'actif clé est la propriété principale qui permet à l'entreprise de gagner de l'argent à long terme.
Pour une entreprise technologique comme Google, qui est représentée par ses pages de résultats de recherche dotées des données et des algorithmes des utilisateurs, les rend extrêmement précieuses pour les annonceurs.
Si nous pensons à une petite entreprise ou à une entreprise non technologique qui peut être représentée par ses locaux ou ses récemment conçus.
Par exemple, l'emplacement d'un petit hôtel de charme est l'atout clé. Pour une entreprise de luxe, ses récemment conçus est l'atout le plus important.
Le premier est physique et facilement identifiable.
Ce dernier est plutôt non physique et abstrait, mais toujours extrêmement précieux car il permet à des entreprises comme Prada, LVMH, Tiffany et d'autres marques de luxe de réaliser des marges élevées.
Par conséquent, selon l'entreprise, l'atout principal peut être la technologie, les données ou récemment conçus. Ou mieux encore un mélange de ces choses.
Mettre le tout ensemble
Au fur et à mesure que nous avons identifié l'actif principal, le marché et les fossés financiers, nous pouvons revenir en arrière pour découvrir toute l'histoire.
Dans un cas comme Google, l'entreprise gagne son argent principalement en monétisant ses pages de résultats de recherche (core asset).
Il fonctionne de manière asymétrique modèle d'affaires où l'utilisateur et le client ne sont pas les mêmes (profilage des parties prenantes). Des produits et des plateformes comme Amazon, Facebook et Twitter attirent également l'attention des utilisateurs (cartographie contextuelle), mais Google a une forte distribution réseau donné par exemple par le fait que l'entreprise peut couvrir l'ensemble du parcours des utilisateurs (cœur distribution), et la majeure partie de son argent est dépensée pour maintenir la compétitivité de son actif principal (structure de coûts), tandis que les annonceurs fournissent des revenus et des liquidités à l'entreprise, ce qui la rend financièrement viable (bascule financière).
Où trouvez-vous les données ?
Un ensemble de ressources utiles pour trouver les données dont vous avez besoin pour analyser plusieurs entreprises sont :
- Dépôts EDGAR
- Crunchbase
- Hibou
- SimilarWeb
Il est important de noter qu'en matière de données, le nombre de points de données que vous trouvez n'a pas d'importance. Il faut souvent un peu de créativité pour réfléchir à la bonne question.
Dans ce cas, un seul point de données peut vous en dire beaucoup sur une entreprise que vous pouvez utiliser pour évaluer l'entreprise ou pour piloter le pour votre propre entreprise.
FourWeekMBA cadre d'analyse d'entreprise résumé
Pour analyser n'importe quelle entreprise, vous pouvez poser quelques questions simples :
- Quelle est la partie prenante clé ? (profilage des parties prenantes)
- Quel joueur est en compétition pour le même client ? (cartographie de contexte)
- Quel est le point de contact clé entre le récemment conçus et le client ? (coeur distribution)
- Comment gagne-t-il de l'argent ? (génération de revenus)
- Où est le vrai cash ? (génération de trésorerie)
- Comment l'entreprise dépense-t-elle de l'argent? (la structure des coûts)
- Comment gagne-t-il de l'argent ? (génération de revenus)
- Où est le vrai cash ? (génération de trésorerie)
- Comment l'entreprise dépense-t-elle de l'argent? (la structure des coûts)
Chacune de ces questions conduira à une compréhension des différents blocs qui composent les forces stratégiques internes et externes qui façonnent l'entreprise.
Étude de cas : comment faire d'un outil gratuit de tous les jours votre alternative à la BI
S'il est tentant de complexifier les choses lors d'une analyse commerciale, en réalité, il existe un outil simple, que vous utilisez depuis des années, qui peut vous aider à réaliser une bonne partie de votre analyse : Google.
Comme indiqué sur le Blogue de Google dans 2012:
La recherche est une question de découverte, le besoin humain fondamental d'apprendre et d'élargir ses horizons. Mais la recherche nécessite toujours beaucoup de travail acharné de votre part, l'utilisateur. Donc, aujourd'hui, je suis vraiment ravi de lancer le Knowledge Graph, qui vous aidera à découvrir rapidement et facilement de nouvelles informations.
…Le Knowledge Graph vous permet de rechercher des choses, des personnes ou des lieux que Google connaît (repères, célébrités, villes, équipes sportives, bâtiments, caractéristiques géographiques, films, objets célestes, œuvres d'art, etc.) et d'obtenir instantanément des informations pertinentes à votre requête. Il s'agit d'une première étape essentielle vers la construction de la prochaine génération de recherche, qui puise dans l'intelligence collective du Web et comprend le monde un peu plus comme les gens le font.
…le Knowledge Graph peut vous aider à faire des découvertes inattendues. Vous pourriez apprendre un nouveau fait ou une nouvelle connexion qui suscite une toute nouvelle piste de recherche. Savez-vous où Matt Groening, le créateur des Simpson (l'une de mes émissions préférées de tous les temps), a eu l'idée des noms d'Homère, Marge et Lisa ? C'est un peu une surprise :
En 2012, Google a commencé à déployer officiellement son Knowledge Graph (bien que sa tentative de rendre l'expérience de recherche encore plus intelligente et plus sémantique ait commencé il y a longtemps et qu'elle se soit intensifiée lorsque la société a acquis MetaWeb).
Avec cela, Google a commencé à développer de plus en plus de fonctionnalités liées au don au-delà des dix liens bleus classiques que nous voyons depuis des années.
Ces fonctionnalités que nous voyons apparaître de plus en plus dans les résultats de recherche proviennent de l'énorme base de données sémantique de Google composée de milliards de points de données appelée Knowledge Graph.
Au sein du Knowledge Graph, Google a combiné des connaissances sémantiques à des milliards de préférences et de données d'utilisateurs, affinées par ses puissants algorithmes et affinées par ses évaluateurs humains.
Cette base de connaissances massive est là pour être explorée, gratuitement, il vous suffit d'en être conscient.
Analyse et configuration de l'industrie
Lorsque vous recherchez "Amazon" sur Google, en bas de la page (depuis le bureau), vous trouverez plusieurs suggestions de Google, basées sur les secteurs d'activité d'Amazon.
En bref, Google suggère qu'Amazon fonctionne principalement comme un détaillant en ligne, et en tant que tel, il le compare à d'autres détaillants (en ligne et hors ligne). Pourtant, le Knowledge Graph de Google développe également cela et vous en dit plus.
Amazon est aussi un entreprise d'IA en concurrence avec d'autres sociétés d'IA, ce qui vous offre un aperçu intéressant des produits de la société.
Dans le même temps, Google suggère qu'Amazon est également un acteur clé dans l'espace cloud, il vous offre ainsi quelques perspectives sur l'apparence de l'industrie du cloud en soulignant certains concurrents directs (comme Microsoft et Oracle) et d'autres sociétés opérant dans l'espace nuageux.
Développer la recherche
À partir de là, vous pouvez explorer chacun des carrousels que vous voyez apparaître sur Google pour avoir un aperçu plus détaillé et élargir la recherche. Vous pouvez l'étirer autant que vous le souhaitez, en fonction de la portée de l'analyse.
Découvrez de nouveaux points de données
Par exemple, lorsque vous explorez plus en profondeur et que vous recherchez des "entreprises cloud" au bas de la page de résultats de recherche, vous trouverez d'autres catégories d'entreprises faisant partie de l'industrie du cloud.
Des modèles PaaS aux modèles IaaS, tous sont nés dans le cadre de l'industrie du cloud.
À retenir
Bien qu'il soit facile de rechercher les meilleurs outils d'intelligence d'affaires lors de l'exécution d'une analyse, en réalité, il est logique de s'arrêter une seconde et de réfléchir à ce que pourraient être les points de données uniques qui peuvent vous donner un aperçu d'une entreprise.
À partir de là, vous pouvez utiliser des outils exploratoires, comme Google, pour découvrir et approfondir pour rédiger une analyse qui peut vous donner des informations différentes et vous permettre de procéder à l'ingénierie inverse de nombreuses grandes entreprises.
Faits saillants
- Présentation du cadre d'analyse métier :
- Fossé central :
- Identifier l'atout clé qui donne à l'entreprise un avantage concurrentiel.
- Comprendre l'essentiel proposition de valeur de l’entreprise.
- Fossé du marché :
- Reconnaître les principales parties prenantes et leur valeur dans l'entreprise.
- Identifier les acteurs concurrents sur un même segment de clientèle.
- Comprendre les points de contact cruciaux entre la marque et les clients.
- Fossé financier :
- Analyser les méthodes de génération de revenus de l'entreprise.
- Identifier d'où proviennent les flux de trésorerie importants.
- Comprendre la structure des coûts et la façon dont l'entreprise dépense son argent.
- Modèle commercial asymétrique :
- Distinguer utilisateurs et clients dans le business model.
- Soulignant l'importance de tirer parti des données et de la technologie.
- Le Knowledge Graph de Google en tant qu'outil de BI :
- Utiliser le Knowledge Graph de Google pour obtenir des informations et des recherches.
- Élargir l'analyse en explorant les entités et les catégories suggérées.
- Découvrir de nouveaux points de données pour améliorer l'analyse.
- Clé à emporter:
- Se concentrer sur des points de données uniques qui offrent des informations précieuses.
- Utiliser des outils exploratoires comme Google pour recueillir des informations sur une entreprise.
- Insister sur l'importance de l'analyse créative et des questions critiques.
- Impact global :
Cadres d'analyse connectés
Mode de défaillance et analyse des effets
Analyse de comparaison appariée
Analyse des causes principales
Concepts stratégiques connexes : Stratégie de commercialisation, Stratégie marketing, Plans d'affaires, Modèles commerciaux technologiques, Travaux à faire, Design Thinking, Canevas de démarrage Lean, Chaîne de valeur, Toile de proposition de valeur, Balanced Scorecard, Modèle d'affaires Toile, Analyse SWOT, Piratage de la croissance, Regroupement, Dégroupement, Bootstrapping, Capital de risque, Les cinq forces de Porter, Stratégies génériques de Porter, Les cinq forces de Porter, Analyse PESTEL, SWOT, Modèle de diamant de Porter, ansoff, Courbe d'adoption de la technologie, REMORQUES, SOAR, Balanced Scorecard, DISTRICT, Méthodologie agile, Proposition de valeur, Cadre VTDF, Matrice BCG, Matrice GE McKinsey, Modèle de changement en 8 étapes de Kotter.
Guides principaux :