360 marketing est une marketing campagne qui utilise tous les supports, canaux et points de contact client disponibles. 360 marketing oblige l'entreprise à maintenir une présence cohérente sur plusieurs canaux en ligne et hors ligne. Cela garantit qu'il ne manque pas de segments de clientèle potentiellement lucratifs. De par sa nature même, 360 marketing décrit un certain nombre de différents marketing stratégies. Cependant, une approche large et holistique marketing devrait incorporer un site Web, SEO, PPC, e-mail marketing, les médias sociaux, les relations publiques, les relations en magasin et les formes traditionnelles de publicité telles que la télévision.
Table des matières
Comprendre le marketing 360
360 marketing est une marketing campagne qui utilise tous les supports, canaux et points de contact client disponibles.
Essentiellement, 360 marketing fait référence à tout marketing plan qui atteint les consommateurs à tous les points de contact possibles.
La mise en œuvre d'un tel plan signifie que l'entreprise maintient une présence cohérente sur plusieurs canaux en ligne et hors ligne.
Cette approche plus holistique garantit que l'entreprise ne se sous-représente pas dans certains domaines.
Cela dit, l'entreprise doit faire plus qu'être présente.
Chacun séparé mais intégré marketing doit brosser un tableau clair et cohérent d'une marque.
De plus, les messages de marque doivent être cohérents et adaptés à chaque point de contact, plate-forme et appareil.
Les huit éléments d'un plan marketing 360
Par définition, un 360 marketing le plan peut intégrer pratiquement n'importe marketing effort.
Néanmoins, voici quelques éléments que nous considérons comme non négociables dans les domaines en ligne et hors ligne.
En ligne
Un site Web
Bien qu'un site Web soit souvent la première fois qu'un consommateur rencontre une marque, beaucoup sont lents, obsolètes et mal aimés.
Pour transmettre la confiance et l'autorité, les sites Web doivent être bien conçus, se charger rapidement et être optimisés pour l'expérience utilisateur.
SEO
Le référencement ou l'optimisation des moteurs de recherche désigne la pratique consistant à améliorer la compréhension de vos pages Web pour les moteurs de recherche commerciaux afin de leur permettre de vous connecter à votre public cible, ramenant ainsi le trafic organique vers votre site Web. Le référencement peut être effectué sur la page ou hors page.
L'optimisation des moteurs de recherche est une source de trafic gratuite et constante à condition que l'entreprise puisse produire un contenu de qualité et répondre aux célèbres mises à jour de l'algorithme de recherche de Google.
Le référencement est utilisé en conjonction avec le contenu marketing qui divertit et informe le lecteur simultanément avec des vidéos, des images et des données pertinentes.
PPC
Lorsqu'elle est correctement mise en œuvre, la publicité au paiement par clic fait également partie intégrante de 360 marketing.
L'entreprise doit être en mesure de cibler la bonne combinaison de mots-clés et de créer des pages de destination avec des offres qui convertissent.
Email Marketing
Email marketing exploite un ensemble de tactiques pour créer une marque plus forte, générer du trafic vers vos produits et créer un entonnoir solide pour convertir les prospects en clients fidèles. Pendant que le courrier électronique marketing n'est pas nouveau, c'est toujours l'un des plus efficaces marketing stratégies pour bâtir une entreprise de valeur.
L'un des meilleurs moyens de transformer un prospect en client.
Email marketing est une forme plus traditionnelle de marketing, mais c'est aussi l'un des plus efficaces.
Les entreprises peuvent segmenter leurs listes en fonction de divers critères ou de la position du consommateur dans son parcours d'achat.
Réseaux sociaux
Avec l'une des audiences et des psychographies les plus larges au monde, Facebook est toujours l'un des plus efficaces marketing plates-formes permettant aux marques de développer à la fois leur notoriété et leurs entonnoirs de vente. Dans le cadre d'une démarche de marketing digital , tirer parti des médias sociaux peut effectivement bâtir une entreprise solide.
De nombreuses entreprises n'utilisent pas le marketing des médias sociaux.
Certains utilisent leurs comptes de médias sociaux pour publier du contenu qui ne correspond pas au message de leur marque, tandis que d'autres ont le trac et ne publient rien du tout.
Avant tout, l'entreprise doit ajouter de la valeur au paysage des médias sociaux et répondre activement aux messages de ses abonnés.
Hors ligne
Bien qu'il ait été remplacé par le marketing en ligne, le marketing hors ligne n'est en aucun cas mort et enterré.
Dans cet esprit, examinons certains des aspects hors ligne du marketing 360.
Relations publiques
Les relations publiques ont été et seront toujours un rouage essentiel de toute campagne de marketing.
Nombreux sont ceux qui choisissent d'attirer l'attention des médias sur un produit ou un service afin de susciter l'attente ou l'appréciation des consommateurs.
Lorsque le Getty Museum de Los Angeles a dû fermer à cause de la pandémie, il a encouragé les adeptes des médias sociaux à recréer leurs œuvres d'art préférées depuis chez eux et à partager une photo du résultat.
La campagne de relations publiques était attrayante à la fois pour les fans qui ont participé et pour ceux qui ont été divertis par les tentatives de reproduction parfois hilarantes.
En magasin
Le marketing des magasins de briques et de mortier est toujours un élément digne du marketing 360.
La plupart associent le marketing en magasin à des présentoirs promotionnels et au service client, mais d'autres opportunités impliquent des salons professionnels et l'engagement de la communauté lors d'événements locaux.
Publicité traditionnelle
La télévision, la radio et la presse écrite ne sont peut-être plus aussi populaires qu'avant, mais sur certains marchés, cela a réduit la concurrence.
De plus, le marketing via ces médias est parfois le seul moyen de réduire la distraction des médias sociaux.
Études de cas
Apple:
Teasers de sites Web pour les lancements de produits
SEO pour les mots-clés des produits
Annonces PPC pour les campagnes de produits
Marketing par e-mail pour informer les abonnés
Campagnes sur les réseaux sociaux pour l'engagement de la marque
Événements de relations publiques pour les annonces majeures
Présentoirs de produits en magasin
Publicités télévisées lors d'événements marquants
Tesla:
Site Web d'informations sur les produits
SEO pour les mots-clés liés aux véhicules électriques
Annonces PPC pour les promotions
Marketing par e-mail pour les mises à jour
Présence active sur les réseaux sociaux
Couverture médiatique des innovations
Essais routiers en magasin
Publicités télévisées pour une portée plus large
Coca Cola:
Site Web bien conçu
SEO pour les mots-clés liés aux produits
Annonces PPC pour les campagnes saisonnières
Marketing par e-mail pour les promotions
Fort engagement sur les réseaux sociaux
Relations publiques pour les initiatives de responsabilité d'entreprise
Présentoirs en magasin
Publicités télévisées occasionnelles
Nike:
Site Web présentant la gamme de produits
SEO pour les mots-clés liés aux vêtements de sport
Campagnes PPC pour les nouvelles versions
Marketing par e-mail pour des offres exclusives
Engagement actif sur les réseaux sociaux
Événements de relations publiques mettant en vedette des athlètes
Expériences en magasin
Publicités télévisées occasionnelles
Zara:
Site présentant des collections de mode
SEO pour les termes de recherche liés à la mode
Annonces PPC pour des promotions spéciales
Marketing par e-mail pour les lancements de produits
Campagnes sur les réseaux sociaux pour interagir avec les passionnés de mode
Merchandising visuel en magasin
Publicités télévisées occasionnelles pour les grandes campagnes
Disney:
Site Web convivial pour des informations sur les films et les parcs à thème
SEO pour les mots-clés liés au cinéma
Annonces PPC pour les sorties de films
Marketing par e-mail pour les programmes de fidélité
Présence active sur les réseaux sociaux
Événements de relations publiques pour les premières
Expériences dans le parc
Publicités télévisées pour les sorties majeures
Compagnies pharmaceutiques:
Sites Web contenant des informations sur les médicaments
SEO pour les termes médicaux
Marketing par e-mail auprès des prestataires de soins de santé
Engagement sur les réseaux sociaux pour la sensibilisation à la santé
Relations publiques pour les lancements de médicaments
Promotions en clinique
Publicités télévisées occasionnelles pour des publicités sur les médicaments destinées directement aux consommateurs
American express:
Site Web convivial pour les informations sur la carte
SEO pour les mots-clés des cartes de crédit
Annonces PPC pour les demandes de cartes
Marketing par e-mail pour des offres exclusives
Campagnes sur les réseaux sociaux pour des conseils financiers
Événements de relations publiques pour les annonces d'entreprise
Consultations bancaires en personne
Publicités télévisées pour les promotions de cartes
Points forts du marketing 360 :
Stratégie marketing globale: Le marketing 360 englobe une variété de stratégies et de canaux marketing, à la fois en ligne et hors ligne, pour atteindre les consommateurs à chaque point de contact possible.
Présence cohérente de la marque: Cela garantit qu'une entreprise maintient une présence cohérente sur plusieurs canaux en ligne et hors ligne, évitant ainsi la sous-représentation dans certains domaines.
Image de marque cohérente: Chaque marketing intégré dans un plan marketing à 360°, il faut transmettre une image claire et cohérente de la marque. Le message de la marque doit être cohérent et adapté à chaque point de contact et plateforme.
Huit éléments essentiels: Un plan marketing 360 comprend généralement les éléments suivants :
Site Web: Point de contact en ligne essentiel, les sites Web doivent être bien conçus, à chargement rapide et optimisés pour l'expérience utilisateur.
SEO (Search Engine Optimization): Améliorer la visibilité des pages Web sur les moteurs de recherche pour générer du trafic organique vers le site Web grâce à un contenu de qualité et à l'optimisation des mots clés.
PPC (Paiement par clic): Une publicité PPC efficace implique de cibler des mots-clés pertinents et de créer des pages de destination à fort taux de conversion.
Campagnes e-mailing: Utilise des tactiques pour renforcer la force de la marque, générer du trafic et convertir les prospects en clients fidèles, avec la possibilité de segmenter les listes de diffusion en fonction de divers critères.
Réseaux Sociaux: exploite des plateformes comme Facebook pour renforcer la notoriété de la marque et les entonnoirs de vente, mais nécessite une création de contenu cohérente et axée sur la valeur et une interaction avec les abonnés.
Relations publiques: Vitales pour susciter l’intérêt et l’appréciation des consommateurs, les relations publiques peuvent attirer l’attention des médias et créer des campagnes engageantes.
Marketing en magasin: Le marketing des magasins physiques comprend les affichages promotionnels, le service client, les salons professionnels et l'engagement de la communauté locale.
Publicité traditionnelle: Bien qu'elles ne soient pas aussi populaires que le marketing en ligne, la publicité télévisée, radiophonique et imprimée peut néanmoins être efficace sur certains marchés, offrant des moyens d'éviter les distractions des médias sociaux.
Intégration en ligne et hors ligne: Le marketing 360 intègre de manière transparente les efforts de marketing en ligne et hors ligne pour créer une stratégie complète et efficace. .
Adaptation et cohérence: Cela oblige les entreprises à adapter leurs efforts marketing à chaque plateforme et appareil tout en maintenant une messagerie cohérente.
Quels sont les éléments d'un plan marketing à 360 degrés ?
Les éléments d'un plan marketing à 360 degrés comprennent :
Qu'est-ce qu'une stratégie marketing à 360 degrés avec un exemple ?
360 marketing est une stratégie marketing holistique qui devrait intégrer un site Web, le référencement, le PPC, le marketing par e-mail, les médias sociaux, les relations publiques, les relations en magasin et les formes traditionnelles de publicité telles que la télévision. Prenons le cas d'une campagne publicitaire comprenant un ordinateur de bureau, un mobile et divers lieux et points de contact dans le parcours du client, qui créent une expérience multi-touch en cours de route.
Le marketing basé sur les comptes (ABM) est un où les services marketing et commerciaux se réunissent pour créer des expériences d'achat personnalisées pour les comptes de grande valeur. Le marketing basé sur les comptes est une approche interentreprises (B2B) dans laquelle les équipes marketing et commerciales travaillent ensemble pour cibler les comptes à forte valeur ajoutée et les transformer en clients.
Ad Ops - également connu sous le nom d'opérations publicitaires numériques - fait référence aux systèmes et processus qui prennent en charge la diffusion et la gestion des publicités numériques. Le concept décrit tout processus qui aide une équipe marketing à gérer, exécuter ou optimiser des campagnes publicitaires, en en faisant une partie intégrante des opérations commerciales.
Le capital-risqueur, Dave McClure, a inventé l'acronyme AARRR qui est un modèle simplifié qui permet de comprendre quels indicateurs et quels canaux examiner, à chaque étape du parcours des utilisateurs pour devenir clients et référents d'une marque.
Le marketing d'affinité implique un partenariat entre deux ou plusieurs entreprises pour vendre plus de produits. Notez qu'il s'agit d'un arrangement mutuellement bénéfique où une marque peut étendre sa portée et renforcer sa crédibilité en association avec l'autre.
Comme son nom l'indique, le marketing insidieux sensibilise les marques lors d'événements de manière secrète et inattendue. Le marketing insidieux prend de nombreuses formes, un élément commun, la marque faisant la publicité de ses produits ou services n'a pas payé le droit de le faire. Ainsi, l'entreprise faisant l'embuscade tente de capitaliser sur les efforts déployés par l'entreprise parrainant l'événement.
Le marketing d'affiliation décrit le processus par lequel un affilié gagne une commission pour la vente des produits d'une autre personne ou entreprise. Ici, l'affilié est simplement une personne motivée à promouvoir un produit particulier par le biais d'incitations. L'entreprise dont le produit est promu gagnera en termes de ventes et de marketing auprès des affiliés.
Le framework bullseye est une méthode simple qui vous permet de hiérarchiser les canaux marketing qui feront gagner du terrain à votre entreprise. La logique principale du framework bullseye est de trouver les canaux marketing qui fonctionnent et de les hiérarchiser.
La construction de marque est l'ensemble des activités qui aident les entreprises à construire une identité qui peut être reconnue par son public. Ainsi, il fonctionne comme un mécanisme d'identification à travers des valeurs fondamentales qui signalent la confiance et qui aident à construire des relations à long terme entre la marque et ses principales parties prenantes.
Selon la plate-forme de marketing entrant HubSpot, la dilution de marque se produit "lorsque le capital de marque d'une entreprise diminue en raison d'une extension de marque infructueuse, qui est un nouveau produit que l'entreprise développe dans un secteur dans lequel elle n'a aucune part de marché". La dilution de la marque se produit donc lorsqu'une marque perd de la valeur après que l'entreprise a lancé un produit qui ne correspond pas à sa vision, sa mission ou ses compétences.
La roue de l'essence de la marque est une approche basée sur un modèle que les entreprises peuvent utiliser pour mieux comprendre leur marque. La roue de l'essence de la marque a des implications évidentes pour la marque externe . Cependant, il est tout aussi important de simplifier la marque pour les employés sans solide expérience en marketing. Bien qu'il existe de nombreuses variantes de la roue de l'essence de la marque, une roue complète intègre des informations de cinq catégories : attributs, avantages, valeurs, personnalité, essence de la marque.
Le capital marque est la prime qu'un client est prêt à payer pour un produit qui possède toutes les caractéristiques objectives des alternatives existantes, le rendant ainsi différent en termes de perception. La prime sur des produits et une qualité apparemment égaux est attribuable à son capital de marque.
Le positionnement de la marque consiste à créer un espace mental dans l'esprit du marché cible. En cas de succès, le positionnement de la marque permet à une entreprise d'acquérir un avantage concurrentiel. Et cela fonctionne également comme un coût de changement en faveur de la marque. Les consommateurs reconnaissant une marque pourraient être moins enclins à passer à une autre marque.
La narration d'entreprise est un élément essentiel du développement d'un modèle d'entreprise. En effet, la façon dont vous cadrez l'histoire de votre organisation influencera sa marque à long terme. En effet, l'histoire de votre marque est liée à votre identité de marque et permet aux gens de s'identifier à une entreprise.
Le marketing de contenu est l'une des activités commerciales les plus puissantes qui se concentre sur la production de contenu (texte, audio, vidéo ou autres formats) pour attirer un public ciblé. Le marketing de contenu se concentre sur la construction d'une marque forte, mais aussi sur la conversion d'une partie de ce public ciblé en clients potentiels.
L'une des premières mentions de la valeur à vie du client figurait dans le livre de 1988 Database Marketing: Strategy and Implementation écrit par Robert Shaw et Merlin Stone. La valeur à vie du client (CLV) représente la valeur d'un client pour une entreprise sur une période de temps. Il représente une mesure commerciale essentielle, en particulier pour les SaaS ou les entreprises basées sur des revenus récurrents.
La segmentation de la clientèle est une méthode de marketing qui divise les clients en sous-groupes, qui partagent des caractéristiques similaires. Ainsi, les équipes produit, marketing et ingénierie peuvent centrer le de la mise sur le marché au développement de produits et à la communication autour de chaque sous-groupe. Les segments de clientèle peuvent être décomposés de plusieurs manières, telles que la démographie, la géographie, la psychographie, etc.
Le marketing des développeurs englobe des tactiques conçues pour accroître la notoriété et adopter des outils logiciels, des solutions et des plates-formes SaaS. Le marketing des développeurs est devenu la norme parmi les éditeurs de logiciels avec un composant de plate-forme, où les développeurs peuvent créer des applications au-dessus du logiciel de base ou du logiciel ouvert. Par conséquent, l'engagement des communautés de développeurs est devenu un élément clé du marketing pour de nombreuses entreprises numériques.
Un canal numérique est un canal de commercialisation, faisant partie d'une distribution , aidant une organisation à atteindre ses clients potentiels par voie électronique. Il existe plusieurs canaux de marketing numérique, généralement divisés en canaux organiques et payants. Certains canaux organiques sont le SEO, le SMO, le marketing par e-mail. Et certaines chaînes payantes comprennent le SEM, le SMM et la publicité display.
Le marketing de terrain est un terme général qui englobe les activités de marketing en face à face menées sur le terrain. Ces activités peuvent inclure des promotions de rue, des conférences, des ventes et diverses formes de marketing expérientiel. Le marketing de terrain fait donc référence à toute activité de marketing effectuée sur le terrain.
interaction avec une marque jusqu'à ce qu'il devienne un client payant et au-delà. Le marketing en entonnoir est calqué sur l'entonnoir marketing, un concept qui indique à l'entreprise comment elle doit commercialiser auprès des consommateurs en fonction de leur position dans l'entonnoir lui-même. La notion d'un client entreprenant un voyage lorsqu'il interagit avec une marque a été proposée pour la première fois par Elias St. Elmo Lewis en 1898. Le marketing d'entonnoir considère généralement trois étapes d'un entonnoir de marketing non linéaire. Ce sont le haut de l'entonnoir (TOFU), le milieu de l'entonnoir (MOFU) et le bas de l'entonnoir (BOFU). Des stratégies marketing particulières à chaque étape sont adaptées au niveau de familiarité du consommateur avec une marque.
Une mise sur le marché représente la façon dont les entreprises commercialisent leurs nouveaux produits pour atteindre les clients cibles de manière évolutive et reproductible. Cela commence par la manière dont les nouveaux produits/services sont développés jusqu'à la manière dont ces organisations ciblent les clients potentiels (via des modèles de vente et de marketing) pour permettre à leur proposition de valeur d'être livrée afin de créer un avantage concurrentiel.
Le terme « écoblanchiment » a été inventé pour la première fois par l'écologiste Jay Westerveld en 1986, à une époque où la plupart des consommateurs recevaient leurs nouvelles de la télévision, de la radio et de la presse écrite. Certaines entreprises ont profité de l'accès limité du public à l'information en se présentant comme des gardiens de l'environnement – même lorsque leurs actions se sont avérées contraires. L'écoblanchiment est une pratique de marketing trompeuse dans laquelle une entreprise fait des déclarations non fondées sur un produit ou un service respectueux de l'environnement.
Le marketing de base implique qu'une marque crée un contenu hautement ciblé pour un créneau ou un public particulier. Lorsqu'une organisation s'engage dans le marketing de base, elle se concentre sur un petit groupe de personnes dans l'espoir que son message marketing soit partagé avec un public de plus en plus large.
Le Growth marketing est un processus d'expérimentation rapide, qui en quelque sorte se doit d'être « scientifique » en gardant à l'esprit qu'il est utilisé par les startups pour grandir, vite. Ainsi, le « scientifique » ici n'est pas entendu au sens académique. Le marketing de croissance est censé débloquer la croissance, rapidement et avec un budget souvent limité.
Le guérilla marketing est une publicité qui cherche à utiliser des tactiques peu coûteuses et parfois non conventionnelles à fort impact. Inventé pour la première fois par Jay Conrad Levinson dans son livre de 1984 du même titre, le marketing de guérilla fonctionne mieux sur les clients existants qui connaissent une marque ou un produit et ses caractéristiques particulières.
Le marketing de la faim est un marketing axé sur la manipulation des émotions des consommateurs. En mettant sur le marché des produits à un prix attractif et à un approvisionnement restreint, les consommateurs ont un désir plus fort de faire un achat.
La communication marketing intégrée (IMC) est une approche utilisée par les entreprises pour coordonner et marquer leurs stratégies de communication. La communication marketing intégrée prend des fonctions marketing distinctes et les combine en une seule approche interconnectée avec un message de marque de base qui est cohérent sur les différents canaux. Ceux-ci englobent les médias détenus, gagnés et payés. La communication marketing intégrée a été utilisée à bon escient par des entreprises telles que Snapchat, Snickers et Domino's.
L'inbound marketing est un marketing conçu pour attirer les clients vers une marque avec un contenu et des expériences dont ils tirent de la valeur. Le marketing entrant utilise les blogs, les événements, le référencement et les médias sociaux pour créer une notoriété de marque et attirer des consommateurs ciblés. En attirant ou « attirant » un public ciblé, le marketing entrant diffère du marketing sortant qui pousse activement une marque vers des consommateurs qui peuvent ne pas s'intéresser à ce qui est proposé.
Le marketing intégré décrit le processus de fourniture d'un contenu cohérent et pertinent à un public cible sur tous les canaux de marketing. C'est un marketing cohérent, unifié et immersif qui est rentable et s'appuie sur l'identité de la marque et la narration pour amplifier la marque auprès d'un public de plus en plus large.
Le marketing mix est un terme pour décrire l'approche à multiples facettes d'un plan marketing complet et efficace. Traditionnellement, ce plan incluait les quatre P du marketing : prix, produit, promotion et emplacement. Mais la composition exacte d'un mix marketing a subi divers changements en réponse aux nouvelles technologies et façons de penser. Les ajouts aux quatre P incluent les preuves physiques, les personnes, les processus et même la politique.
La myopie marketing est la focalisation myope sur la vente de biens et de services au détriment des besoins des consommateurs. La myopie marketing a été inventée par Theodore Levitt, professeur à la Harvard Business School, en 1960. À l'origine, Levitt décrivait le concept dans le contexte d'organisations d'industries à forte croissance qui deviennent complaisantes dans leur conviction que ces industries n'échouent jamais.
Les personnalités marketing donnent aux entreprises un aperçu général des segments clés de leur public cible et de la manière dont ces segments interagissent avec leur marque. Les personnalités marketing sont basées sur les données d'un client idéal et fictif dont les caractéristiques, les besoins et les motivations sont représentatifs d'un segment de marché plus large.
Le marketing des mèmes est n'importe quel marketing qui utilise des mèmes pour promouvoir une marque. Le terme "mème" lui-même a été popularisé par l'auteur Richard Dawkins plus de 50 ans plus tard dans son livre de 1976 The Selfish Gene. Dans le livre, Dawkins décrit comment les idées ont évolué et ont été partagées entre différentes cultures. Internet a permis à cet échange de se produire à un rythme exponentiel, les premiers mèmes modernes apparaissant à la fin des années 1990 et au début des années 2000.
Le microciblage est un marketing qui utilise les données démographiques des consommateurs pour identifier les intérêts d'un groupe très spécifique d'individus. Comme la plupart des stratégies marketing, l'objectif du microciblage est d'influencer positivement le comportement des consommateurs.
Le marketing multicanal exécute un marketing sur plusieurs plateformes pour atteindre autant de consommateurs que possible. Ici, une plate-forme peut faire référence à l'emballage du produit, à la publicité de bouche à oreille, aux applications mobiles, aux e-mails, aux sites Web ou aux événements promotionnels, et à tous les autres canaux qui peuvent aider à amplifier la marque pour atteindre le plus de consommateurs possible.
Le marketing à plusieurs niveaux (MLM), également connu sous le nom de marketing de réseau ou de référencement, est un dans lequel les entreprises vendent leurs produits par le biais de ventes de personne à personne. Lorsque les consommateurs rejoignent les programmes MLM, ils agissent en tant que distributeurs. Les distributeurs gagnent de l'argent en vendant le produit directement à d'autres consommateurs. Ils gagnent un petit pourcentage des ventes de ceux qu'ils recrutent pour faire de même - souvent appelés leur « downline ».
Le Net Promoter Score (NPS) est une mesure de la capacité d'un produit ou d'un service à attirer la publicité de bouche à oreille. Le NPS est un élément crucial de tout marketing car attirer puis fidéliser les clients signifie qu'ils sont plus susceptibles de recommander une entreprise à d'autres.
Les informations de neuromarketing sont collectées en mesurant l'activité cérébrale liée à des fonctions cérébrales spécifiques à l'aide de technologies sophistiquées et coûteuses telles que les appareils d'IRM. Certaines entreprises choisissent également de faire des déductions sur les réponses neurologiques en analysant les données biométriques et de fréquence cardiaque. Le neuromarketing est le domaine des grandes entreprises avec des budgets ou des subventions tout aussi importants. Ceux-ci incluent Frito-Lay, Google et The Weather Channel.
Newsjacking comme marketing a été popularisé par David Meerman Scott dans son livre Newsjacking: How to Inject Your Ideas into a Breaking News Story and Generate Tons of Media Coverage. Newsjacking décrit la pratique consistant à aligner une marque sur un événement actuel pour générer l'attention des médias et accroître l'exposition de la marque.
Une microniche est un sous-ensemble de clients potentiels au sein d'une niche. À l'ère des super-plateformes numériques dominantes, l'identification d'une microniche peut donner le coup d'envoi des entreprises numériques pour empêcher la concurrence avec les grandes plateformes. À mesure que la microniche devient une niche, puis un marché, l'échelle devient une option.
Nous pouvons définir le marketing pull et push du point de vue du public cible ou des clients. Dans le marketing push, comme son nom l'indique, vous faites la promotion d'un produit afin que les consommateurs puissent le voir. Dans une traction , les consommateurs pourraient rechercher votre produit ou service en fonction de sa marque.
Le marketing en temps réel est aussi exact qu'il y paraît. Cela implique un marketing instantané auprès des clients sur n'importe quel canal en fonction de la façon dont ce client interagit avec la marque.
Le marketing relationnel implique que les entreprises et leurs marques établissent des relations à long terme avec les clients. L'objectif du marketing relationnel est d'accroître la fidélité et l'engagement des clients grâce à des produits et services de haute qualité. Il diffère des processus à court terme axés uniquement sur l'acquisition de clients et les ventes individuelles.
Le marketing inversé décrit tout marketing qui encourage les consommateurs à rechercher un produit ou une entreprise par eux-mêmes. Cette approche diffère d'un marketing traditionnel où les commerçants cherchent le consommateur.
Le remarketing consiste à créer des publicités personnalisées et ciblées pour les consommateurs qui ont déjà visité le site Web d'une entreprise. Le processus fonctionne de cette manière : lorsque les utilisateurs visitent le site Web d'une marque, ils sont marqués avec des cookies qui suivent les utilisateurs, et lorsqu'ils atterrissent sur des plateformes publicitaires où le reciblage est une option (comme les plateformes de médias sociaux), ils reçoivent des publicités en fonction de leur navigation. .
Le marketing sensoriel décrit toute campagne de marketing conçue pour faire appel aux cinq sens humains du toucher, du goût, de l'odorat, de la vue et de l'ouïe. Des technologies telles que l'intelligence artificielle, la réalité virtuelle et l'Internet des objets (IoT) permettent aux spécialistes du marketing de concevoir des expériences de marque de marketing sensoriel amusantes, interactives et immersives. À long terme, les entreprises doivent développer des campagnes de marketing sensoriel pertinentes et efficaces dans le commerce électronique.
Le marketing des services est né comme un domaine d'étude distinct dans les années 1980. Les chercheurs ont réalisé que les caractéristiques uniques des services nécessitaient des stratégies de marketing différentes de celles utilisées dans la promotion des biens physiques. Le marketing des services est une branche spécialisée du marketing qui valorise les bénéfices immatériels délivrés par une entreprise pour créer de la valeur client.
Le marketing durable décrit comment une entreprise investira dans des initiatives sociales et environnementales dans le cadre de son marketing . Également connu sous le nom de marketing vert, il est souvent utilisé pour contrer les critiques du public concernant le gaspillage, la publicité trompeuse et les produits de mauvaise qualité ou dangereux.
Le marketing de bouche à oreille est un marketing orienté vers l'offre d'une excellente expérience aux clients existants et les incitant à la partager avec d'autres clients potentiels. C'est l'une des formes de marketing les plus efficaces car elle permet à une entreprise de gagner du terrain en se basant sur les références des clients existants. Lorsque les clients réguliers deviennent un catalyseur clé pour la marque, il s'agit de l'une des meilleures stratégies de marketing de croissance organique et durable.
Le marketing 360 est une campagne marketing qui utilise tous les supports, canaux et points de contact client disponibles. Le marketing 360 exige que l'entreprise maintienne une présence cohérente sur plusieurs canaux en ligne et hors ligne. Cela garantit qu'il ne manque pas de segments de clientèle potentiellement lucratifs. De par sa nature même, le marketing 360 décrit un certain nombre de stratégies marketing différentes. Cependant, un marketing large et holistique devrait intégrer un site Web, le référencement, le PPC, le marketing par e-mail, les médias sociaux, les relations publiques, les relations en magasin et les formes traditionnelles de publicité telles que la télévision.
Gennaro est le créateur de FourWeekMBA, qui a atteint environ quatre millions d'hommes d'affaires, comprenant des cadres de niveau C, des investisseurs, des analystes, des chefs de produit et des entrepreneurs numériques en herbe rien qu'en 2022 | Il est également directeur des ventes pour une mise à l'échelle de haute technologie dans l'industrie de l'IA | En 2012, Gennaro a obtenu un MBA international avec un accent sur la finance d'entreprise et la stratégie commerciale.
