Le terme « crowdsourcing » a été inventé pour la première fois par le rédacteur en chef de Wired Magazine, Jeff Howe, dans un article de 2006 intitulé Montée du crowdsourcing. Bien que la pratique existe sous une forme ou une autre depuis des siècles, elle a pris de l'importance lorsque le commerce électronique, les médias sociaux et la culture des smartphones ont commencé à émerger. Le crowdsourcing est l'acte d'obtenir des connaissances, des biens, des services ou des opinions d'un groupe de personnes. Ces personnes soumettent des informations via les médias sociaux, des applications pour smartphone ou des plateformes de crowdsourcing dédiées.
Table des matières
Comprendre le crowdsourcing
Essentiellement, le crowdsourcing décrit le processus de collecte des commentaires d'un grand groupe de personnes. Ce groupe de personnes est un tiers non lié à l'entreprise à la recherche de résultats et effectue généralement les tâches nécessaires sur une base volontaire.
Les avis de consommateurs sur un produit ou un service représentent la forme la plus élémentaire de crowdsourcing, avec des sites indépendants et des référentiels de connaissances tels que Wikipedia qui doivent une grande partie de leur succès au pouvoir collectif des personnes.
Toutefois, malgré la est également utilisé dans des scénarios plus complexes où une expertise technique, scientifique ou technique est requise. Les entreprises utilisent également des plateformes de médias sociaux comme Twitter, Facebook et Instagram pour trouver de nouvelles idées de produits et de services.
Types de crowdsourcing
Le crowdsourcing est une industrie qui connaît une croissance rapide et innovation, l'approche choisie dépendant du résultat souhaité par l'entreprise.
Cela dit, voici un aperçu de trois types de crowdsourcing :
Financement participatif
Où de grands groupes de personnes se réunissent pour financer un projet. La technologie SeedInvest est un plateforme pour les start-ups, tandis que les professionnels de la création cherchant à lever des fonds préfèrent Patreon.
Foule-sagesse
Où les entreprises recherchent l'opinion collective d'un groupe de personnes sur une variété de sujets, y compris les prévisions des résultats des élections et le comportement des investisseurs sur le marché boursier. La sagesse collective est basée sur l'idée que de grands groupes de personnes sont collectivement plus intelligents que des experts individuels en termes de résolution de problèmes, de prise de décision, innovation, et prédiction. Des exemples de plates-formes incluent Quora, Reddit et Stack Exchange.
Micro-tâches
Où un grand projet est séparé en tâches plus petites pour être réalisées par une foule. Starbucks a eu recours aux micro-tâches lorsqu'il a demandé à ses fans de concevoir un nouveau motif pour ses tasses à café. Mechanical Turk d'Amazon est un autre exemple de plate-forme de micro-tâches.
Avantages du crowdsourcing
Pour les organisations, il existe de nombreux avantages évidents et moins évidents du crowdsourcing. Nous en avons répertorié quelques-uns ci-dessous :
Évolutivité
Un problème auquel de nombreuses entreprises sont confrontées lorsqu'elles tentent de se développer est le manque de ressources adéquates. Le crowdsourcing permet à l'entreprise de réduire ses coûts en sous-traitant de petites parties du projet à des travailleurs distants qui proposent des tarifs plus attractifs. Dans certains cas, le travail peut même être effectué gratuitement.
Comble les lacunes dans les connaissances
Le crowdsourcing est également utilisé pour combler rapidement et facilement les lacunes en matière de connaissances. L'organisation n'a pas besoin d'entreprendre un processus de recrutement long et coûteux.
Réduit les coûts opérationnels - les entreprises peuvent également réduire ou éviter bon nombre des frais généraux liés à l'embauche de main-d'œuvre qualifiée ou non qualifiée. Ces coûts comprennent les salaires, les avantages sociaux et la formation des employés. Le crowdsourcing peut également éviter le besoin d'un espace de travail dédié et les coûts d'équipement et de services publics associés.
Meilleur engagement des consommateurs
Lorsqu'un groupe de personnes est énergisé et motivé pour travailler en collaboration ou partager son opinion, il a tendance à être plus engagé dans la tâche à accomplir. L'attention des consommateurs ne dure désormais que huit secondes, participer au processus de crowdsourcing est susceptible de retenir leur attention plus longtemps qu'un processus traditionnel marketing pourrait.
Études de cas
T-shirts sans fil :
Problème : Concevoir des T-shirts tendances qui trouvent un écho auprès de la jeune génération.
Solution de crowdsourcing : Threadless permettait aux utilisateurs de soumettre leurs créations de t-shirts et la communauté votait pour leurs favoris. Les créations gagnantes ont ensuite été produites et vendues.
Chasseurs de planètes de la NASA :
Problème : la grande quantité de données spatiales nécessaires analyse.
Solution de crowdsourcing : la NASA a lancé l'initiative « Planet Hunters », sollicitant l'aide du public pour identifier de nouvelles planètes à partir des données collectées par le télescope spatial Kepler.
Traduction de la langue Duolingo :
Problème : traduire le contenu d'Internet dans plusieurs langues.
Solution de crowdsourcing : Duolingo propose une plateforme gratuite d'apprentissage des langues. Au fur et à mesure que les utilisateurs progressent, ils aident à traduire des sites Web et d’autres contenus dans la langue qu’ils apprennent.
Idées LEGO :
Problème : proposer des décors LEGO innovants.
Solution de crowdsourcing : LEGO Ideas permet aux fans de soumettre leurs créations. Si une conception reçoit suffisamment de soutien de la communauté, elle pourrait être transformée en un ensemble LEGO officiel.
Mises à jour du trafic Waze :
Problème : fournir des mises à jour du trafic et des conditions routières en temps réel.
Solution de crowdsourcing : les utilisateurs de l'application Waze partagent des informations sur le trafic et les routes en temps réel, aidant ainsi les autres à obtenir des itinéraires en fonction des conditions actuelles.
Développement de jeux Minecraft :
Problème : Développement continu et introduction de nouvelles fonctionnalités dans le jeu.
Solution de crowdsourcing : Minecraft intègre régulièrement du contenu et des mods générés par les utilisateurs dans le jeu officiel, le gardant ainsi à jour et à jour.
Mon idée Starbucks :
Problème : Innovation dans les produits, les services et l'expérience.
Solution de crowdsourcing : Starbucks a créé « My Starbucks Idea » plateforme pour que les clients soumettent des idées, qui sont ensuite votées par la communauté. Des idées populaires sont mises en œuvre dans les magasins.
Foldit – Jeu de pliage de protéines :
Problème : Comprendre les structures des protéines et leurs schémas de repliement.
Solution de crowdsourcing : les scientifiques ont créé un jeu appelé Foldit, permettant aux joueurs de contribuer à prédire la structure des molécules protéiques. Certaines découvertes faites par les joueurs ont même conduit à des avancées scientifiques.
reCAPTCHA – Numérisation de livres :
Problème : Numériser de vieux livres et journaux avec des mots que l'OCR informatique pourrait ne pas reconnaître.
Solution de crowdsourcing : reCAPTCHA affiche les mots qui n'ont pas pu être identifiés par OCR aux utilisateurs sur Internet lorsqu'ils vérifient qu'il ne s'agit pas de robots. Ce faisant, ils contribuent à numériser le contenu.
Moteurs locaux – Conception de voitures :
Problématique : Concevoir des véhicules innovants.
Solution de crowdsourcing : Local Motors organise des concours où la communauté peut soumettre des conceptions de véhicules. Les conceptions gagnantes pourraient être transformées en véhicules réels.
Principales sorties:
Le crowdsourcing est l'acte d'obtenir des connaissances, des biens, des services ou des opinions d'un groupe de personnes. Les informations sont soumises via les réseaux sociaux, les applications pour smartphone ou les plateformes de crowdsourcing dédiées
Les types de crowdsourcing incluent le crowdfunding, la crowd-wisdom et les micro-tâches, chaque type aboutissant à un résultat différent pour l'entreprise.
Le crowdsourcing aide les organisations à évoluer car le travail est effectué par des employés distants ou, dans certains cas, volontairement. Le comble également les lacunes dans les connaissances, réduit les coûts opérationnels et augmente l'engagement des consommateurs.
Faits saillants
Définition: Le crowdsourcing est le processus de collecte d'informations, de connaissances, de biens, de services ou d'opinions auprès d'un grand groupe de personnes, généralement sur une base volontaire, via les médias sociaux, des applications pour smartphone ou des plateformes de crowdsourcing dédiées.
Origine: Le terme "crowdsourcing" a été inventé par Jeff Howe dans un article de Wired Magazine en 2006, et il a pris de l'importance avec l'essor du commerce électronique, des médias sociaux et de la culture des smartphones.
Exemples: Le crowdsourcing est couramment observé dans les avis de consommateurs, les sites de freelance et les référentiels de connaissances comme Wikipedia. Il est également utilisé dans des scénarios plus complexes nécessitant une expertise technique ou pour rechercher des idées de nouveaux produits et services via les plateformes de médias sociaux.
Types d'externalisation :
Crowdfunding : De grands groupes de personnes se réunissent pour financer un projet sur des plateformes comme SeedInvest et Patreon.
Sagesse de la foule : les entreprises recherchent des opinions collectives sur divers sujets en utilisant des plateformes telles que Quora, Reddit et Stack Exchange.
Micro-tâches : les grands projets sont divisés en tâches plus petites pour être complétés par une foule, vu sur des plateformes comme Mechanical Turk d'Amazon.
Avantages :
Évolutivité : les entreprises peuvent réduire leurs coûts en sous-traitant de petites portions de projets à des travailleurs ou à des bénévoles à distance.
Comblement des lacunes dans les connaissances : le crowdsourcing comble rapidement les lacunes dans les connaissances sans processus de recrutement approfondis.
Réduction des coûts opérationnels : les frais généraux tels que les salaires, les avantages sociaux et l'espace de travail peuvent être réduits ou évités.
Meilleur engagement des consommateurs : les participants engagés et motivés fournissent plus d'attention et de commentaires que les participants traditionnels. marketing.
Un efficace modèle d'affaires doit se concentrer sur deux dimensions : la dimension humaine et la dimension financière. La dimension humaine vous permettra de construire un produit ou service 10 fois meilleur que ceux existants et une solide récemment conçus. La dimension financière vous aidera à développer canaux de distribution en identifiant les personnes qui sont prêtes à payer pour votre produit ou service et à le rendre financièrement viable à long terme.
Modèle d'affaires innovation consiste à accroître le succès d'une organisation avec des produits et des technologies existants en créant un proposition de valeur capable de propulser un nouveau modèle d'affaires pour augmenter la clientèle et créer un avantage concurrentiel durable. Et tout commence par la maîtrise des clients clés.
Numérique et technologie modèles d'affaires peuvent être classés selon quatre niveaux de transformation en technologies numériques, améliorées numériquement, technologiques ou plateforme les modèles commerciaux et les plateformes/écosystèmes commerciaux.
Un numérique modèle d'affaires peut être défini comme un modèle qui tire parti des technologies numériques pour améliorer plusieurs aspects d'une organisation. De la façon dont l'entreprise acquiert des clients, au produit/service qu'elle fournit. Un numérique modèle d'affaires est tel lorsque le numérique contribue à améliorer son proposition de valeur.
Une technologie modèle d'affaires est composé de quatre composants principaux : modèle de valeur (propositions de valeur, mission, vision), modèle technologique (gestion R&D), distribution modèle (ventes et marketingstructure organisationnelle) et modèle financier (modélisation des revenus, structure des coûts, rentabilité et génération/gestion de trésorerie). Ces éléments réunis peuvent servir de base pour construire un modèle commercial technologique solide.
Une plateforme modèle d'affaires génère de la valeur en permettant des interactions entre les personnes, les groupes et les utilisateurs en tirant parti effets de réseau. Plate-forme modèles d'affaires comportent généralement deux volets : l'offre et la demande. Lancer les interactions entre ces deux parties est l'un des éléments cruciaux pour une plate-forme modèle d'affaires succès.
Un modèle commercial Blockchain est composé de quatre composants principaux : modèle de valeur (philosophie fondamentale, valeur fondamentale et propositions de valeur pour les principales parties prenantes), modèle Blockchain (règles de protocole, forme du réseau et couche/écosystème d'applications), modèle de distribution (les canaux clés amplifiant le protocole et ses communautés), et le modèle économique (la dynamique par laquelle les acteurs du protocole gagnent de l'argent). Ces éléments réunis peuvent servir de base pour construire et analyser un solide modèle commercial Blockchain.
En asymétrique d'affairesmodèle, organisation ne monétise pas directement l'utilisateur, mais il exploite les données fournies par les utilisateurs couplées à la technologie, permettant ainsi à un client clé de payer pour maintenir l'actif principal. Par exemple, Google gagne de l'argent en exploitant les données des utilisateurs, combinées à ses algorithmes vendus aux annonceurs pour la visibilité.
En asymétrique d'affairesmodèle, organisation ne monétise pas directement l'utilisateur, mais il exploite les données fournies par les utilisateurs couplées à la technologie, faisant ainsi payer un client clé pour maintenir l'actif principal. Par exemple, Google gagne de l'argent en exploitant les données des utilisateurs, combinées à ses algorithmes vendus aux annonceurs pour la visibilité. C'est ainsi que les marchands d'attention font monétiser leur d'affaires .
Alors que le terme a été inventé par Andrew Lampitt, open-core est une évolution de l'open-source. Lorsqu'une partie essentielle du logiciel/plateforme est offert gratuitement, tandis que des fonctionnalités premium ou des modules complémentaires sont intégrés, qui sont monétisés par la société qui a développé le logiciel / la plate-forme. Un exemple du noyau ouvert GitLab modèle, où le service hébergé est gratuit et ouvert, tandis que le logiciel est fermé.
le cloud modèles d'affaires sont tous construits sur le cloud computing, un concept qui a pris le relais vers 2006 lorsque l'ancien PDG de Google, Eric Schmit, l'a mentionné. La plupart basés sur le cloud modèles d'affaires peut être classé comme IaaS (Infrastructure as a Service), PaaS (Platform as a Service) ou SaaS (Software as a Service). Alors que ces modèles sont principalement monétisés via des abonnements, ils sont monétisés via des modèles de revenus à la carte et des modèles hybrides (abonnements + paiement à l'utilisation).
L'open source est concédé sous licence et généralement développé et maintenu par une communauté de développeurs indépendants. Alors que le freemium est développé en interne. Ainsi le freemium donne à l'entreprise qui l'a développé, un contrôle total sur son distribution. Dans un open-source modèle, le pour-profitez l'entreprise doit distribuer sa version premium conformément à sa licence open source modèle.
Le freemium - à moins que toute l'organisation ne soit alignée autour de lui - est un stratégie plutôt qu'un modèle d'affaires. Un service gratuit est fourni à la majorité des utilisateurs, tandis qu'un petit pourcentage de ces utilisateurs se convertit en clients payants via l'entonnoir de vente. Les utilisateurs gratuits aideront à diffuser le récemment conçus par le bouche à oreille.
Une entreprise libre est une combinaison de libre et d'entreprise où les comptes professionnels gratuits sont conduits dans l'entonnoir via le produit gratuit. Au fur et à mesure que l'opportunité est identifiée, l'entreprise attribue le compte gratuit à un vendeur au sein de l'organisation (ventes internes ou ventes sur le terrain) pour le convertir en un compte B2B/entreprise.
Une place de marché est un plateforme où les acheteurs et les vendeurs interagissent et effectuent des transactions. Le plateforme agit comme une place de marché qui générera des revenus sous forme de frais d'une ou de toutes les parties impliquées dans la transaction. Habituellement, les places de marché peuvent être classées de plusieurs manières, comme celles qui vendent des services par rapport aux produits ou celles qui connectent les acheteurs et les vendeurs au niveau B2B, B2C ou C2C. Et ces places de marché connectant deux acteurs principaux, voire plus.
B2B, qui signifie business-to-business, est un processus de vente de produits ou de services à d'autres entreprises. D'autre part, un B2C vend directement à ses consommateurs.
Un B2B2C est un type particulier de modèle d'affaires où une entreprise, plutôt que d'accéder directement au marché des consommateurs, le fait via une autre entreprise. Pourtant, les consommateurs finaux reconnaîtront la récemment conçus ou le service fourni par le B2B2C. L'entreprise offrant le service pourrait avoir un accès direct aux consommateurs au fil du temps.
Direct-to-consumer (D2C) est un modèle d'affaires où les entreprises vendent leurs produits directement au consommateur sans l'aide d'un grossiste ou d'un détaillant tiers. De cette manière, l'entreprise peut s'affranchir des intermédiaires et augmenter ses marges. Cependant, pour réussir, l'entreprise de vente directe aux consommateurs doit créer sa propre distribution, qui à court terme peut être plus cher. Pourtant, à long terme, crée un avantage concurrentiel.
Le C2C modèle d'affaires décrit un environnement de marché où un client achète à un autre sur un tiers plateforme qui peut également gérer la transaction. Dans le modèle C2C, le vendeur et l'acheteur sont considérés comme des consommateurs. Client à client (C2C) est donc un modèle d'affaires où les consommateurs achètent et vendent directement entre eux. Le consommateur à consommateur est devenu une pratique courante modèle d'affaires d'autant plus que le Web a aidé à désintermédier diverses industries.
Un commerce de détail modèle d'affaires suit une approche directe au consommateur, également appelée B2C, où l'entreprise vend directement aux clients finaux un produit transformé/fini. Cela implique une modèle d'affaires qui est principalement basée localement, elle génère des marges plus élevées, mais aussi des coûts et distribution des risques.
Le modèle de gros est un modèle de vente où les grossistes vendent leurs produits en gros à un détaillant à un prix réduit. Le détaillant revend ensuite les produits aux consommateurs à un prix plus élevé. Dans le modèle de gros, un grossiste vend des produits en vrac à des points de vente au détail pour les revendre. Parfois, le grossiste vend directement au consommateur, le géant des supermarchés Costco étant l'exemple le plus évident.
Le terme « crowdsourcing » a été inventé pour la première fois par le rédacteur en chef de Wired Magazine, Jeff Howe, dans un article de 2006 intitulé Rise of Crowdsourcing. Bien que la pratique existe sous une forme ou une autre depuis des siècles, elle a pris de l'importance lorsque le commerce électronique, les médias sociaux et la culture des smartphones ont commencé à émerger. Le crowdsourcing est l'acte d'obtenir des connaissances, des biens, des services ou des opinions d'un groupe de personnes. Ces personnes soumettent des informations via les médias sociaux, des applications pour smartphone ou des plateformes de crowdsourcing dédiées.
Dans un modèle d'entreprise franchained (une chaîne à court terme, une franchise à long terme), l'entreprise a délibérément lancé ses opérations en gardant une propriété étroite sur les principaux actifs, le temps que ceux-ci soient établis, choisissant ainsi un modèle de chaîne. Une fois les opérations lancées et établies, l'entreprise cède sa propriété et opte plutôt pour un modèle de franchise.
Entreprises employant le courtage modèle d'affaires gagner de l'argent via les services de courtage. Cela signifie qu'ils sont impliqués dans la facilitation, la négociation ou l'arbitrage d'une transaction entre un acheteur et un vendeur. Le courtage modèle d'affaires implique une entreprise mettant en relation des acheteurs avec des vendeurs pour percevoir une commission sur la transaction qui en résulte. Par conséquent, agir en tant qu'intermédiaire dans une transaction.
Le dropshipping est un commerce de détail modèle d'affaires où le dropshipper externalise la fabrication et la logistique et se concentre uniquement sur distribution et l'acquisition de clients. Par conséquent, le dropshipper collecte les commandes des clients finaux et les envoie à des fournisseurs tiers, qui les expédient directement à ces clients. De cette manière, grâce au dropshipping, il est possible de gérer une entreprise sans coûts opérationnels ni gestion logistique.
Gennaro est le créateur de FourWeekMBA, qui a atteint environ quatre millions d'hommes d'affaires, comprenant des cadres de niveau C, des investisseurs, des analystes, des chefs de produit et des entrepreneurs numériques en herbe rien qu'en 2022 | Il est également directeur des ventes pour une mise à l'échelle de haute technologie dans l'industrie de l'IA | En 2012, Gennaro a obtenu un MBA international avec un accent sur la finance d'entreprise et la stratégie commerciale.
