L'amélioration des processus métier (BPI) implique l'évaluation et l'amélioration ultérieure des processus métier. L'amélioration des processus métier vise à améliorer les processus métier, définis comme toute série de tâches répétées qui créent Plus-value pour un client, un sponsor ou une partie prenante. Au cours du BPI, chaque processus est cartographié pour identifier les inefficacités. Ensuite, le processus subit une refonte afin qu'il puisse répondre à de nouvelles normes ou à de nouveaux critères de performance.
Aspect
Explication
Définition
L'amélioration des processus métiers (BPI) est une approche systématique et continue visant à identifier, analyser et améliorer les processus métiers existants au sein d'une organisation. L'objectif principal de BPI est d'optimiser les processus pour obtenir une plus grande efficience, efficacité, qualité et valeur. BPI implique une méthodologie structurée qui englobe diverses techniques et outils, tels que la cartographie des processus, l'analyse des données et les mesures de performance, pour identifier les domaines d'amélioration. Cela conduit souvent à une refonte des processus, à l'automatisation ou à l'adoption de meilleures pratiques pour rationaliser les opérations, réduire les coûts, améliorer la satisfaction des clients et rester compétitif dans un environnement commercial dynamique. BPI est une composante fondamentale des initiatives d’amélioration continue et d’excellence opérationnelle des organisations.
Concepts clés
- Approche systématique: BPI suit une approche systématique et structurée pour évaluer et améliorer les processus. – Axée sur les données: Il s'appuie sur des données et des indicateurs de performance pour identifier les domaines à améliorer. – Processus de cartographie: BPI implique souvent de cartographier les processus existants pour visualiser les étapes et les inefficacités. – AMÉLIORATION CONTINUE: BPI est un effort continu visant une amélioration continue. – Participation des intervenants: Les principales parties prenantes, notamment les employés et les clients, sont souvent impliquées dans les initiatives BPI pour recueillir des informations et des commentaires.
Caractéristiques
- L'analyse des processus: BPI implique l'analyse des processus existants pour identifier les goulots d'étranglement, les redondances et les inefficacités. – Alignement des objectifs: Les efforts d’amélioration sont alignés sur les buts et objectifs de l’organisation. – Mesure: Les indicateurs de performance clés (KPI) sont utilisés pour mesurer la performance des processus. – Collaboration: La collaboration entre équipes interfonctionnelles est courante dans les projets BPI. – Intégration de la technologie: BPI peut impliquer l’intégration de technologies pour l’automatisation et l’efficacité des processus.
Implications
- Efficacité: BPI peut conduire à des processus rationalisés, réduisant ainsi les inefficacités opérationnelles. – Réduction des coûts: En éliminant le gaspillage et en améliorant l'allocation des ressources, BPI entraîne souvent des économies de coûts. – Amélioration de la Qualité: Des processus améliorés contribuent à améliorer la qualité des produits ou des services. – Satisfaction du client: BPI peut conduire à de meilleures expériences client et à une satisfaction accrue. – Avantage concurrentiel: Les organisations qui excellent en BPI acquièrent un avantage concurrentiel dans leur secteur.
Avantages
- Gains d'efficacité: BPI conduit à des processus plus efficaces, réduisant le gaspillage de ressources. – Des économies: Les organisations réalisent souvent des économies de coûts grâce aux initiatives BPI. – Amélioration de la Qualité: Des processus améliorés se traduisent par une meilleure qualité de produit ou de service. – Orientation client: BPI aide à aligner les processus sur les besoins et les attentes des clients. – Avantage concurrentiel: Les organisations dotées d’un BPI efficace bénéficient d’un avantage concurrentiel.
Inconvénients
- À forte intensité de ressources: Les initiatives BPI peuvent être gourmandes en ressources en termes de temps, de personnel et de technologie. – Résistance au changement: Les employés peuvent résister aux changements de processus, ce qui entrave le succès de BPI. – Complexité: Les processus complexes peuvent nécessiter des efforts approfondis d’analyse et de refonte. – Défis de mesure: Établir des KPI significatifs peut être un défi. – Portée limitée: BPI peut se concentrer sur des processus individuels plutôt que sur des questions organisationnelles plus larges.
Cas d’usage
- Fabrication: Le BPI est appliqué dans la fabrication pour optimiser les processus de production et réduire les défauts. – Industrie du service: Les fournisseurs de services utilisent BPI pour améliorer le service client, réduire les temps d'attente et améliorer l'efficacité. – Santé & médical: Les hôpitaux et les cliniques utilisent BPI pour rationaliser les processus de soins aux patients et améliorer la prestation des soins de santé. – Services financiers: Les banques et les institutions financières utilisent BPI pour améliorer le traitement des transactions et les interactions avec les clients. – LOGISTIQUE: BPI est appliqué dans la gestion de la chaîne d'approvisionnement pour optimiser la logistique et réduire les délais de livraison.
Cas d'usage
- Efficacité de fabrication: Identifier et éliminer les goulots d'étranglement dans un processus de fabrication pour augmenter l'efficacité de la production. – Amélioration du service client: Rationaliser les processus de service client pour réduire les temps de réponse et améliorer la satisfaction. – Amélioration des processus de soins de santé: Améliorer les processus de planification et de soins des patients pour réduire les temps d’attente et améliorer les résultats pour les patients. – Transformation numérique: Mettre en œuvre des solutions technologiques pour automatiser les processus manuels et améliorer l'efficacité opérationnelle. – Optimisation de la chaîne d'approvisionnement: Analyser et optimiser les processus de la supply chain pour réduire les coûts et améliorer les délais de livraison.
Table des matières
Comprendre l'amélioration des processus métier
Face à un marché mondial en évolution rapide, il n'a jamais été plus nécessaire que les processus commerciaux s'adaptent aux progrès de la technologie, de la main-d'œuvre, distributionou les préférences des consommateurs.
Les processus prêts à être améliorés se répartissent généralement en trois catégories :
Processus opérationnels – ou ceux associés à la chaîne de valeur tels que les commandes, distribution, et la fabrication.
Processus de gestion – y compris les procédures de contrôle, budgétaires et de communication.
Processus de soutien – ou celles effectuées par les équipes de support. En d'autres termes, le support technique, le recrutement, le service client et la comptabilité.
Objectifs communs d'amélioration des processus métier
Certains des objectifs les plus courants axés sur les processus incluent :
Réduction du temps de traitement – comment le processus peut-il être plus rapide ou plus efficace ? Cela pourrait être réalisé par l'adoption de nouvelles technologies ou l'élimination d'étapes superflues.
Amélioration de la qualité de sortie – à ressources égales, comment produire un produit de meilleure qualité ? Être capable d'identifier les facteurs qui causent des erreurs ou des défauts est un bon point de départ.
Élimination des déchets - quelles sont les étapes les plus inutiles d'un processus ? L'élimination des déchets est essentielle car elle peut aider une entreprise à atteindre les trois objectifs de processus à la fois.
Méthodologies d'amélioration des processus métier
Il existe de nombreuses méthodologies BPI disponibles, chacune aidant l'entreprise à appliquer un cadre éprouvé à son initiative d'amélioration.
Six Sigma est une approche et une méthodologie axées sur les données pour éliminer les erreurs ou les défauts dans un produit, un service ou un processus. Six Sigma a été développé par Motorola comme une approche de gestion basée sur des fondamentaux de qualité au début des années 1980. Une décennie plus tard, elle a été popularisée par General Electric qui a estimé que la méthodologie leur avait permis d'économiser 12 milliards de dollars au cours des cinq premières années d'exploitation.
Développé pour la première fois par les ingénieurs de Motorola pour mesurer les défauts de processus et produire un produit final presque parfait.
En effet, un processus Six Sigma est celui qui produit moins de 3.4 défauts par million de sorties.
Le cadre DMAIC est un outil d'amélioration de processus populaire qui utilise les principes Six Sigma.
La méthodologie Lean est un processus continu de développement de produits pour répondre aux besoins des clients. Il a été en partie emprunté par l'industrie automobile et ses racines se trouvent dans le système de production Toyota, qui a été fortement influencé par le système de chaîne de montage d'Henry Ford. La méthodologie lean est donc une évolution du lean manufacturing, basée sur l'amélioration continue.
Un outil d'optimisation des processus qui cherche à supprimer les étapes à faible valeur ajoutée avec peu d'impact sur le produit final.
Lean a été popularisé par Toyota comme moyen de raccourcir le cycle Order to Cash (O2C) dans la fabrication de véhicules.
Le système de production Toyota (TPS) est une forme précoce de fabrication allégée créée par le constructeur automobile Toyota. Créé par Toyota Motor Corporation dans les années 1940 et 50, le système de production Toyota vise à fabriquer les véhicules commandés par les clients le plus rapidement et le plus efficacement possible.
L'accent mis sur la gestion allégée maximise la valeur pour le consommateur et l'entreprise tout en minimisant les déchets.
Le cadre de gestion de la qualité totale (TQM) est une technique basée sur le principe que les employés travaillent en permanence sur leur capacité à apporter de la valeur aux clients. Il est important de noter que le mot « total » signifie que tous les employés sont impliqués dans le processus, qu'ils travaillent dans le développement, la production ou l'exécution.
Une approche d'amélioration des processus axée sur la satisfaction à long terme des clients.
TQM est une méthodologie plus holistique qui est centrée sur le client, centrée sur les processus et prône l'amélioration continue.
Il favorise également la communication collaborative et la prise de décision factuelle.
Agile a commencé comme une méthode de développement légère par rapport au développement de logiciels lourds, qui est le paradigme central des décennies précédentes de développement de logiciels. En 2001, le Manifeste pour le développement logiciel agile est né comme un ensemble de principes définissant le nouveau paradigme du développement logiciel comme une itération continue. Cela influencerait également la façon de faire des affaires.
Fortement utilisé dans l'industrie du développement de logiciels avec une philosophie "fail fast" de développement et de livraison de produits itératifs.
Les erreurs sont détectées et ensuite supprimées du développement agile dès le début, ce qui améliore l'efficacité et la valeur client.
Points clés
L'amélioration des processus métier est un terme général désignant l'évaluation des processus métier dans le but de les améliorer.
L'amélioration des processus métier est principalement axée sur la réduction du temps de traitement, l'amélioration de la qualité des résultats et l'élimination du gaspillage.
Les méthodologies d'amélioration des processus métier incluent le cadre DMAIC basé sur Six Sigma. La gestion Lean, Agile et la gestion de la qualité totale sont également populaires.
Faits saillants
Définition de l'Amélioration des Processus Métiers (BPI): La BPI implique l'évaluation et l'amélioration des processus métier pour accroître l'efficacité et la création de valeur pour les clients, les sponsors ou les parties prenantes.
Catégories de processus d'amélioration :
Processus opérationnels: Ceux-ci concernent les flux de valeur tels que les commandes, distribution, et la fabrication.
Processus de gestion : Celles-ci impliquent la surveillance, la budgétisation et la communication.
Processus de soutien : Celles-ci sont effectuées par des équipes de support, telles que le support technique, le recrutement, le service client et la comptabilité.
Objectifs communs de BPI :
Réduction du temps de traitement : Accroître l'efficacité grâce à l'adoption de technologies ou à l'élimination d'étapes inutiles.
Amélioration de la qualité de sortie : Améliorer la qualité du produit final tout en utilisant les mêmes ressources.
Éliminer les déchets : Identifier et supprimer les étapes inutiles pour atteindre simultanément divers objectifs de processus.
Méthodologies BPI :
Six Sigma: Une approche basée sur les données pour éliminer les erreurs dans les produits, services ou processus. Le cadre DMAIC (Définir, Mesurer, Analyser, Améliorer, Contrôler) est couramment utilisé.
Gestion allégée : Un processus continu de développement de produits axé sur les besoins des clients, mettant l'accent sur la réduction des déchets sans impact sur le produit final.
Gestion de la qualité totale (TQM) : Une approche holistique impliquant tous les employés dans l'amélioration continue pour assurer la satisfaction client à long terme grâce à des méthodes centrées sur les processus.
Agile: Initialement développé pour le développement de logiciels, Agile met l'accent sur le développement itératif et la philosophie "fail fast", conduisant à une détection précoce des erreurs, à des améliorations de l'efficacité et à l'amélioration de la valeur client.
Principaux plats à emporter:
BPI vise à améliorer les processus métiers en se concentrant sur l'efficacité et la création de valeur.
Les processus opérationnels, de gestion et de soutien peuvent être améliorés à l'aide de diverses méthodologies.
Les méthodologies les plus courantes incluent Six Sigma, Lean Management, Total Quality Management et Agile.
AIOps est l'application de l'intelligence artificielle aux opérations informatiques. Il est devenu particulièrement utile pour la gestion informatique moderne dans des environnements hybrides, distribués et dynamiques. L'AIOps est devenu un composant opérationnel clé des organisations modernes basées sur le numérique, construit autour de logiciels et d'algorithmes.
Agile a commencé comme une méthode de développement légère par rapport au développement de logiciels lourds, qui est le paradigme central des décennies précédentes de développement de logiciels. En 2001, le Manifeste pour le développement logiciel agile est né comme un ensemble de principes définissant le nouveau paradigme du développement logiciel comme une itération continue. Cela influencerait également la façon de faire des affaires.
La gestion de programme agile est un moyen de gérer, de planifier et de coordonner des travaux interdépendants de manière à mettre l'accent sur la valeur ajoutée pour toutes les parties prenantes clés. La gestion de programme agile (AgilePgM) est une approche agile disciplinée mais flexible pour gérer le changement transformationnel au sein d'une organisation.
La gestion de projet agile (APM) est une qui décompose les grands projets en tâches plus petites et plus gérables. Dans la méthodologie APM, chaque projet est réalisé en petites sections - souvent appelées itérations. Chaque itération est complétée selon son cycle de vie de projet, en commençant par le conception et passer aux tests puis à l'assurance qualité.
La modélisation agile (AM) est une méthodologie de modélisation et de documentation de systèmes logiciels. La modélisation agile est essentielle à la livraison rapide et continue de logiciels. Il s'agit d'un ensemble de valeurs, de principes et de pratiques qui guident une modélisation logicielle efficace et légère.
Agile Business Analysis (AgileBA) est une certification sous forme d'orientation et de formation pour les analystes commerciaux qui souhaitent travailler dans des environnements agiles. Pour soutenir ce changement, AgileBA aide également l'analyste métier à relier les projets Agile à une organisation plus large. mission or . Pour s'assurer que les analystes disposent des compétences et de l'expertise nécessaires, la certification AgileBA a été développée.
Le leadership agile est l'incarnation des principes du manifeste agile par un manager ou une équipe de direction. Le leadership agile a un impact sur deux niveaux importants d'une entreprise. Le niveau structurel définit les rôles, les responsabilités et les indicateurs de performance clés. Le niveau comportemental décrit les actions que les leaders montrent aux autres sur la base des principes agiles.
La gestion de portefeuille bimodale (BimodalPfM) aide une organisation à gérer simultanément des portefeuilles agiles et traditionnels. La gestion de portefeuille bimodale - parfois appelée développement bimodal - a été inventée par la société de recherche et de conseil Gartner. L'entreprise a fait valoir que de nombreuses organisations agiles avaient encore besoin de gérer certains aspects de leurs opérations en utilisant des modèles de livraison traditionnels.
Business innovation consiste à créer de nouvelles opportunités pour une organisation de réinventer ses offres de base, ses sources de revenus et d'améliorer la proposition de valeur pour les clients existants ou nouveaux, renouvelant ainsi l'ensemble de son activité modèle. Affaires innovation découle de la compréhension de la structure du marché, adaptant ou anticipant ainsi ces changements.
Business modèleinnovation consiste à accroître le succès d'une organisation avec des produits et des technologies existants en créant un proposition de valeur capable de propulser un nouveau modèle d'affaires pour augmenter la clientèle et créer un avantage concurrentiel durable. Et tout commence par la maîtrise des clients clés.
Un consommateur récemment conçus Une entreprise comme Procter & Gamble (P&G) définit la « perturbation constructive » comme : une volonté de changer, de s'adapter et de créer de nouvelles tendances et technologies qui façonneront notre industrie pour l'avenir. Selon P&G, il s'articule autour de quatre piliers : lean innovation, récemment conçus bâtiment, chaîne d'approvisionnement, numérisation et analyse de données.
C'est un processus qui nécessite une boucle de rétroaction continue pour développer un produit de valeur et créer une entreprise viable. modèle. Continu innovation est un état d'esprit où les produits et services sont conçus et livrés pour les ajuster autour du problème des clients et non de la solution technique de ses fondateurs.
A conception sprint est un processus éprouvé de cinq jours où les questions critiques de l'entreprise reçoivent une réponse rapide conception et le prototypage, en se concentrant sur l'utilisateur final. UN conception le sprint commence par un défi hebdomadaire qui devrait se terminer par un prototype, un test à la fin, et donc une leçon apprise à itérer.
Tim Brown, président exécutif d'IDEO, a défini conception comme « une approche centrée sur l'humain innovation qui s'inspire de la boîte à outils du concepteur pour intégrer les besoins des personnes, les possibilités de la technologie et les exigences du succès de l'entreprise. Par conséquent, l'opportunité, la faisabilité et la viabilité sont équilibrées pour résoudre les problèmes critiques.
DevOps fait référence à une série de pratiques exécutées pour effectuer des processus de développement de logiciels automatisés. Il s'agit d'une conjugaison des termes « développement » et « opérations » pour souligner la manière dont les fonctions s'intègrent dans les équipes informatiques. Les stratégies DevOps favorisent la création, le test et le déploiement transparents des produits. Il vise à combler un fossé entre les équipes de développement et d'exploitation afin de rationaliser le développement dans son ensemble.
La découverte de produits est un élément essentiel des méthodologies agiles, car son objectif est de s'assurer que les produits que les clients adorent sont créés. La découverte de produits implique l'apprentissage à travers une série de méthodes, y compris conception la réflexion, le lean start-up et les tests A/B pour n'en nommer que quelques-uns. Dual Track Agile est une méthodologie agile contenant deux pistes distinctes : la piste « découverte » et la piste « livraison ».
Le développement piloté par les fonctionnalités est un processus logiciel pragmatique centré sur le client et l'architecture. Le développement piloté par les fonctionnalités (FDD) est un développement logiciel agile modèle qui organise le flux de travail en fonction des fonctionnalités à développer ensuite.
eXtreme Programming a été développé à la fin des années 1990 par Ken Beck, Ron Jeffries et Ward Cunningham. Pendant ce temps, le trio travaillait sur le Chrysler Comprehensive Compensation System (C3) pour aider à gérer le système de paie de l'entreprise. eXtreme Programming (XP) est une méthodologie de développement logiciel. Il est conçu pour améliorer la qualité des logiciels et la capacité des logiciels à s'adapter aux besoins changeants des clients.
Le modèle de notation ICE est une méthodologie agile qui hiérarchise les fonctionnalités à l'aide de données selon trois composants : impact, confiance et facilité de mise en œuvre. Le modèle de notation ICE a été initialement créé par l'auteur et l'expert Sean Ellis pour aider les entreprises à se développer. Aujourd'hui le modèle est largement utilisé pour hiérarchiser les projets, les fonctionnalités, les initiatives et les déploiements. Il convient parfaitement au développement de produits à un stade précoce où il existe un flux continu d'idées et où l'élan doit être maintenu.
An innovation l'entonnoir est un outil ou un processus garantissant que seules les meilleures idées sont exécutées. Dans un sens métaphorique, l'entonnoir sélectionne des idées innovantes pour la viabilité afin que seuls les meilleurs produits, processus ou modèles d'affaires sont lancés sur le marché. Un innovation funnel fournit un cadre pour la sélection et le test d'idées innovantes pour la viabilité.
Selon le niveau de définition du problème et le niveau de définition du domaine, nous avons quatre principaux types d'innovations : la recherche fondamentale (problème et domaine ou non bien définis) ; percée innovation (le domaine n'est pas bien défini, le problème est bien défini) ; soutenir innovation (le problème et le domaine sont bien définis); et perturbateur innovation (le domaine est bien défini, le problème n'est pas bien défini).
La innovation loop est une méthodologie/un cadre dérivé des Bell Labs, qui a produit innovation à grande échelle tout au long du XXe siècle. Ils ont appris à tirer parti d'un hybride innovation gestion modèle basée sur la science, l'invention, l'ingénierie et la fabrication à grande échelle. En tirant parti du génie individuel, de la créativité et des petits/grands groupes.
La méthodologie Agile a été principalement pensée pour le développement de logiciels (et d'autres disciplines commerciales l'ont également adoptée). La pensée Lean est une technique d'amélioration des processus où les équipes priorisent les flux de valeur pour l'améliorer en permanence. Les deux méthodologies considèrent le client comme le principal moteur de l'amélioration et de la réduction des déchets. Les deux méthodologies considèrent l'amélioration comme quelque chose de continu.
Une start-up est une entreprise de haute technologie qui essaie de construire une entreprise évolutive modèle d'affaires dans les industries axées sur la technologie. Une start-up suit généralement une méthodologie Lean, où la innovation, entraîné par des boucles virales intégrées est la règle. Ainsi, la conduite et la construction effets de réseau en conséquence de cela .
Kanban est un cadre de fabrication allégée développé pour la première fois par Toyota à la fin des années 1940. Le cadre Kanban est un moyen de visualiser le travail au fur et à mesure qu'il progresse en identifiant les goulots d'étranglement potentiels. Il le fait grâce à un processus appelé fabrication juste à temps (JIT) pour optimiser les processus d'ingénierie, accélérer la fabrication des produits et améliorer la mise sur le marché. .
RAD a été introduit pour la première fois par l'auteur et consultant James Martin en 1991. Martin a reconnu et a ensuite profité de l'infinie malléabilité des logiciels dans la conception de modèles de développement. Le développement rapide d'applications (RAD) est une méthodologie axée sur la livraison rapide grâce à une rétroaction continue et à des itérations fréquentes.
Scaled Agile Lean Development (ScALeD) aide les entreprises à découvrir une approche équilibrée de la transition agile et des questions de mise à l'échelle. L'approche ScALed aide les entreprises à répondre avec succès au changement. Inspiré par une combinaison de valeurs lean et agiles, ScALed est basé sur les praticiens et peut être complété par divers cadres et pratiques agiles.
Le modèle Spotify est une approche autonome de mise à l'échelle agile, axée sur la communication culturelle, la responsabilité et la qualité. Le Spotify modèle a été reconnu pour la première fois en 2012 après Henrik Kniberg, et Anders Ivarsson a publié un livre blanc détaillant comment la société de streaming Spotify a abordé l'agilité. Par conséquent, le Spotify modèle représente une évolution de l'agile.
Comme son nom l'indique, TDD est une technique pilotée par les tests pour fournir rapidement et durablement des logiciels de haute qualité. Il s'agit d'une approche itérative basée sur l'idée qu'un test défaillant doit être écrit avant l'écriture de tout code pour une fonctionnalité ou une fonction. Le développement piloté par les tests (TDD) est une approche du développement logiciel qui s'appuie sur des cycles de développement très courts.
Le timeboxing est une technique de gestion du temps simple mais puissante pour améliorer la productivité. Timeboxing décrit le processus de planification proactive d'un bloc de temps à consacrer à une tâche dans le futur. Il a été décrit pour la première fois par l'auteur James Martin dans un livre sur le développement logiciel agile.
Scrum est une méthodologie co-créée par Ken Schwaber et Jeff Sutherland pour une collaboration d'équipe efficace sur des produits complexes. Scrum a été principalement pensé pour les projets de développement de logiciels afin de fournir de nouvelles capacités logicielles toutes les 2 à 4 semaines. C'est un sous-groupe d'agile également utilisé dans la gestion de projet pour améliorer la productivité des startups.
Scrumban est un cadre de gestion de projet qui est un hybride de deux méthodologies agiles populaires : Scrum et Kanban. Scrumban est une approche populaire pour aider les entreprises à se concentrer sur les bonnes tâches stratégiques tout en renforçant simultanément leurs processus.
Les anti-modèles Scrum décrivent toute solution attrayante et facile à mettre en œuvre qui finit par aggraver un problème. Par conséquent, ce sont les pratiques à ne pas suivre pour éviter que des problèmes n'apparaissent. Certains exemples classiques d'anti-modèles Scrum comprennent les Product Owners absents, les tickets pré-assignés (faisant travailler les individus de manière isolée) et les rétrospectives à prix réduits (où les réunions de revue ne sont pas utiles pour vraiment apporter des améliorations).
Scrum à l'échelle (Scrum@Scale) est un cadre que les équipes Scrum utilisent pour résoudre des problèmes complexes et fournir des produits à haute valeur ajoutée. Scrum at Scale a été créé par le biais d'une joint-venture entre Scrum Alliance et Scrum Inc. La joint-venture était supervisée par Jeff Sutherland, co-créateur de Scrum et l'un des principaux auteurs du Manifeste Agile.
Les objectifs étendus décrivent toute tâche qu'une équipe agile prévoit d'accomplir sans s'engager expressément à le faire. Les équipes intègrent des objectifs étendus lors d'un sprint ou d'un incrément de programme (PI) dans le cadre de Scaled Agile. Ils sont utilisés lorsque l'équipe agile n'est pas sûre de sa capacité à atteindre un objectif. Par conséquent, les objectifs étendus sont plutôt des résultats qui, bien qu'extrêmement souhaitables, ne font pas la différence entre le succès ou l'échec de chaque sprint.
La cascade modèle a été décrit pour la première fois par Herbert D. Benington en 1956 lors d'une présentation sur le logiciel utilisé dans l'imagerie radar pendant la guerre froide. Puisqu'il n'existait pas à l'époque de stratégies de développement de logiciels créatives et basées sur les connaissances, la méthode en cascade est devenue une pratique courante. La cascade modèle est un cadre de gestion de projet linéaire et séquentiel.
Gennaro est le créateur de FourWeekMBA, qui a atteint environ quatre millions d'hommes d'affaires, comprenant des cadres de niveau C, des investisseurs, des analystes, des chefs de produit et des entrepreneurs numériques en herbe rien qu'en 2022 | Il est également directeur des ventes pour une mise à l'échelle de haute technologie dans l'industrie de l'IA | En 2012, Gennaro a obtenu un MBA international avec un accent sur la finance d'entreprise et la stratégie commerciale.
