L'écologiste Jay Westerveld a inventé le terme « écoblanchiment » en 1986, à une époque où la plupart des consommateurs recevaient leurs nouvelles de la télévision, de la radio et de la presse écrite. Certaines entreprises ont profité de l'accès limité du public à l'information en se présentant comme des gardiens de l'environnement – même lorsque leurs actions se sont avérées contraires. Le greenwashing est trompeur marketing pratique où une entreprise fait des déclarations non fondées sur un produit respectueux de l'environnement Les produits ou service.
Table des matières
Comprendre le greenwashing
L'une de ces entreprises était Chevron, qui a produit une série de publicités télévisées et imprimées dans le but de convaincre le public de ses références écologiques.
Diverses campagnes publicitaires dépeignaient les employés de Chevron semblant protéger les ours, les tortues de mer et les papillons, parmi de nombreux autres animaux.
Les publicités ont eu l'effet escompté, l'entreprise remportant un prix publicitaire Effie en 1990.
Plus tard, les affirmations douteuses de Chevron ont fait l'objet d'une étude de la Harvard Business School.
L'étude est devenue notoire parmi les universitaires et les écologistes, qui ont proclamé que l'entreprise était l'étalon-or de l'écoblanchiment.
L'écoblanchiment est la pratique d'entreprise consistant à faire des déclarations de durabilité pour couvrir un bilan environnemental douteux.
Les entreprises utilisent des techniques de greenwashing lors de la promotion de leurs produits pour attirer le consommateur soucieux de l'environnement, avec des mots à la mode tels que « durable », « respectueux de l'environnement » et « naturel » fréquemment cités.
Il peut y avoir un certain degré de vérité dans les revendications environnementales d'un organisation fait du.
Cependant, ces affirmations sont délibérément exagérées ou dénaturées pour induire les consommateurs en erreur la traduction de documents financiers gagner.
Les six péchés du greenwashing
Dans une étude antérieure de 2007, la société environnementale TerraChoice a examiné des milliers de produits provenant de six magasins à grande surface leaders de leur catégorie.
L'étude, qui visait à décrire, comprendre et quantifier les de l'écoblanchiment, a découvert qu'il existait six modèles (ou péchés) courants d'écoblanchiment :
Des compromis cachés
Lorsqu'une entreprise propose une Les produits est verte sur la base d'un seul attribut environnemental tout en ignorant d'autres problèmes plus importants.
Par exemple, les serviettes en papier et le papier à copier sont promus comme étant fabriqués à partir de bois recyclé ou durable sans mentionner les impacts de la fabrication tels que la pollution de l'air ou de l'eau.
Aucune preuve
Lorsqu'une réclamation est faite qui ne peut pas être étayée par des informations facilement accessibles.
Les lampes et les lampes domestiques sont promues comme économes en énergie sans aucune preuve réelle étayée par des données concrètes.
Les shampooings et autres produits de soins personnels ont également affirmé qu'ils n'avaient pas été testés sur des animaux avec peu de preuves à l'appui.
Imprécision
Il s'agit d'allégations si mal définies que leur signification risque d'être mal interprétée par les consommateurs.
Les entreprises qui prétendent que leurs produits sont « sans produits chimiques » sont trompeuses, car les produits chimiques se trouvent dans tout, des plantes et des animaux à l'eau.
De même, les allégations «non toxiques» sont vagues car chaque substance est toxique au bon dosage.
Non-pertinence
Les allégations non pertinentes peuvent être véridiques, mais sont sans importance et inutiles pour les consommateurs à la recherche de produits verts.
Les produits qui se présentent comme étant sans chlorofluorocarbone (CFC) ne sont pas pertinents puisque leur utilisation est interdite depuis des décennies.
Le moindre de deux maux
Il s'agit de produits « verts » ou « biologiques » qui peuvent être vrais dans leur catégorie mais qui risquent de détourner l'attention du consommateur des impacts plus significatifs de la catégorie dans son ensemble.
Le tabac biologique est présenté comme une alternative verte au tabac normal, mais il pose toujours les mêmes risques pour la santé du fumeur.
mentir
Comme son nom l'indique, ces affirmations sont tout simplement fausses. Moins de 1 % des produits de l'étude présentaient ce schéma.
Néanmoins, un détergent pour lave-vaisselle censé être emballé dans du papier 100 % recyclé était fabriqué à partir de plastique.
Plusieurs shampoings prétendaient également être biologiques, mais les chercheurs n'ont trouvé aucune preuve d'une telle certification.
Études de cas
Volkswagen (VW) Scandale du Dieselgate (2015):
Allégation : Volkswagen a commercialisé ses véhicules diesel comme étant écologiques et à faibles émissions.
Réalité : VW installé ,software qui a manipulé les tests d'émissions, amenant les véhicules à émettre des polluants nocifs bien au-delà des limites légales.
Campagne « Au-delà du pétrole » de BP (années 2000):
Allégation : BP (British Petroleum) s'est rebaptisée entreprise respectueuse de l'environnement, soulignant son engagement en faveur des énergies renouvelables.
Réalité : BP est resté avant tout une société pétrolière et gazière, et ses efforts environnementaux ne représentaient qu'une petite fraction de ses efforts. d'affaires.
Annonces vertes d'ExxonMobil (années 2000):
Allégation : ExxonMobil a diffusé des publicités présentant ses efforts pour réduire les émissions de gaz à effet de serre et développer des carburants plus propres.
Réalité : L’entreprise a été critiquée pour avoir minimisé la recherche sur le changement climatique et ses contributions significatives aux émissions de carbone.
Compagnies d'eau en bouteille:
Allégation : De nombreuses sociétés d'eau embouteillée commercialisent leurs produits comme étant respectueux de l'environnement ou « purs ».
Réalité : La production d’eau en bouteille a des impacts environnementaux importants, notamment les déchets plastiques et la consommation d’énergie.
Marques de mode rapide:
Allégation : Certaines marques de fast fashion font la promotion de lignes de vêtements « durables ».
Réalité : Ces marques utilisent souvent des processus de fabrication non durables, exploitent les travailleurs et contribuent aux déchets textiles.
Interdictions des plastiques à usage unique par certaines entreprises:
Allégation : Certaines entreprises annoncent l’interdiction des plastiques à usage unique pour paraître respectueuses de l’environnement.
Réalité : Ces interdictions peuvent se concentrer sur une petite partie de leur utilisation de plastique, alors que la majorité reste inchangée.
Produits alimentaires avec étiquetage « naturel »:
Allégation : Les produits alimentaires étiquetés comme « naturels » suggèrent qu’ils sont plus sains et plus respectueux de l’environnement.
Réalité : L’étiquetage « naturel » n’est souvent pas réglementé et peut être appliqué aux produits contenant des additifs synthétiques.
Chaînes de restauration rapide et initiatives de recyclage:
Allégation : Les chaînes de restauration rapide mettent en avant les programmes de recyclage et les efforts visant à réduire les déchets.
Réalité : Les critiques affirment que les emballages et les déchets de restauration rapide restent des problèmes environnementaux majeurs pour ces chaînes.
Marques de mode et collections durables:
Allégation : Certaines marques de mode lancent des lignes de vêtements « durables ».
Réalité : Ces marques peuvent poursuivre des pratiques non durables dans leurs principales collections, alors que les lignes durables ne représentent qu'une petite fraction de leurs offres.
Allégations « vertes » sur les voitures électriques:
Allégation : Certains constructeurs de voitures électriques commercialisent leurs véhicules comme étant entièrement écologiques et sans émissions.
Réalité : L’impact environnemental des voitures électriques dépend de facteurs tels que les sources d’électricité et la production de batteries.
Points clés
Le greenwashing est trompeur marketing pratique où une entreprise fait des déclarations non fondées sur un produit respectueux de l'environnement Les produits ou service. L'expression elle-même a été inventée en 1986, à peu près au moment où la compagnie pétrolière Chevron faisait de fausses déclarations sur ses références environnementales.
Il peut y avoir un certain degré de vérité dans une campagne d'écoblanchiment, bien que l'intention de l'entreprise soit toujours d'induire les consommateurs en erreur pour la traduction de documents financiers gagner.
On a découvert que le greenwashing se produisait dans six modèles communs, ou péchés. Ceux-ci incluent les compromis cachés, l'absence de preuve, l'imprécision, la non-pertinence, le moindre de deux maux et le mensonge.
Points saillants et points à retenir concernant le greenwashing :
Définition du greenwashing: Le greenwashing est une tromperie marketing pratique où une entreprise fait des déclarations non fondées sur un produit respectueux de l'environnement Les produits ou un service. Cela implique de présenter l'entreprise comme étant respectueuse de l'environnement, même lorsque ses actions ne correspondent pas à ces affirmations.
Origine du terme: Le terme « greenwashing » a été inventé pour la première fois en 1986 par l’écologiste Jay Westerveld. Il est apparu à une époque où les consommateurs comptaient principalement sur la télévision, la radio et la presse écrite pour obtenir des informations.
L'exemple de Chevron: Chevron, une compagnie pétrolière, est citée comme exemple de greenwashing. Ils ont mené des campagnes publicitaires décrivant leurs employés comme des gardiens de l'environnement protégeant divers animaux. Ces campagnes ont remporté des prix mais ont ensuite été révélées comme trompeuses.
Étude à la Harvard Business School: Les allégations de greenwashing de Chevron ont fait l'objet d'une étude de la Harvard Business School, qui a gagné en notoriété parmi les universitaires et les environnementalistes. Chevron était considéré comme un excellent exemple de greenwashing.
Objectif du greenwashing: Les entreprises se livrent au greenwashing pour attirer les consommateurs soucieux de l’environnement. Ils utilisent des termes comme « durable », « écologique » et « naturel » pour promouvoir leurs produits, même si les allégations environnementales sont exagérées ou trompeuses.
Les six péchés du greenwashing: Dans une étude réalisée en 2007 par la société environnementale TerraChoice, six modèles courants ou « péchés » de greenwashing ont été identifiés :
Des compromis cachés: Promouvoir un seul attribut environnemental tout en ignorant d’autres enjeux importants.
Aucune preuve: Faire des affirmations qui ne peuvent être étayées par des informations accessibles.
Imprécision: Utiliser des allégations mal définies qui risquent d'être mal comprises.
Non-pertinence: Faire des affirmations véridiques mais sans importance sur un Les produitsl'impact environnemental de.
Le moindre de deux maux: Promouvoir un Les produits comme vert au sein de sa catégorie mais détournant l’attention des questions environnementales plus larges.
mentir: Faire de fausses déclarations, même si cela est relativement rare.
Faits marquants: Le greenwashing est une pratique qui vise à tromper les consommateurs pour la traduction de documents financiers gagner. Les entreprises peuvent inclure un certain élément de vérité dans leurs affirmations, mais l’intention générale est de tromper. Il est essentiel que les consommateurs soient conscients des six modèles courants de greenwashing afin de faire des choix éclairés.
Email marketing tire parti d'un ensemble de tactiques pour construire un récemment conçus, générez du trafic vers vos produits et créez un solide entonnoir pour convertir les prospects en clients fidèles. Pendant que le courrier électronique marketing n'est pas nouveau, c'est toujours l'un des plus efficaces marketing stratégies pour construire un précieux d'affaires.
Affiliation marketing décrit le processus par lequel un affilié gagne une commission pour la vente des produits d'une autre personne ou entreprise. Ici, l'affilié est simplement un individu qui est motivé pour promouvoir un Les produits grâce à l'incitation. Le d'affaires dont Les produits est promu gagnera en termes de ventes et marketing des affiliés.
Influencer marketing implique le marketing de produits ou de services qui tire parti de la popularité, de l'expertise ou de la réputation d'un individu. Influenceur marketing est souvent associé à ceux qui ont de nombreux abonnés sur les réseaux sociaux, mais la popularité ne doit pas être confondue avec l'influence. L'influence a le pouvoir de changer les perceptions des consommateurs ou d'amener leur public à faire quelque chose de différent.
Durable marketing décrit comment un d'affaires investira dans des initiatives sociales et environnementales dans le cadre de son marketing. Aussi connu sous le nom de vert marketing, il est souvent utilisé pour contrer les critiques du public concernant le gaspillage, la publicité trompeuse et les produits de mauvaise qualité ou dangereux.
E-commerce marketing fait partie de la numériquemarketing paysage, et au-delà, où les entreprises de commerce électronique peuvent augmenter leurs ventes, distributionet l'image de marque grâce à des campagnes ciblées vers leur public cible, convertissez-le en clients fidèles qui peuvent potentiellement référer le récemment conçus aux autres. Habituellement, les entreprises de commerce électronique peuvent lancer leur numériquemarketing en maîtrisant un seul chaine puis développez pour un plus intégré numériquemarketing.
Bourdonnement marketing exploite la puissance de la publicité de bouche à oreille pour créer des produits ou des services avec suffisamment de nouveauté pour devenir viraux. Dans de nombreux cas, buzz marketing s'appuie sur un contenu polyvalent qui peut facilement escaliers et être réadaptés aux divers contextes et à la peur de passer à côté (FOMO) pour amplifier l'effet des campagnes de bouche à oreille.
Fusil à pompe marketing est une forme d'au-dessus de la ligne (ATL) marketing, où les médias populaires tels que la télévision et la radio sont utilisés pour commercialiser auprès d'un public de masse. Cette technique de marketing s'adresse au plus grand nombre de consommateurs possible. Aussi connu sous le nom de masse marketing, la technique attire un grand nombre de prospects qui, en moyenne, peuvent être de moindre qualité.
à canaux multiples marketing exécute un marketing sur plusieurs plateformes pour atteindre autant de consommateurs que possible. Voici un plateforme peut se référer à Les produits emballage, publicité de bouche à oreille, applications mobiles, e-mail, sites Web ou événements promotionnels, et tous les autres canaux qui peuvent aider à amplifier le récemment conçus pour toucher le plus de consommateurs possible.
Inbound marketing est une marketing conçu pour attirer les clients vers un récemment conçus avec le contenu et les expériences qu'ils en tirent Plus-value depuis. Entrant marketing utilise les blogs, les événements, le référencement et les médias sociaux pour créer récemment conçus sensibiliser et attirer des consommateurs ciblés. En attirant ou « attirant » un public ciblé, inbound marketing diffère de l'aller marketing qui pousse activement un récemment conçus sur les consommateurs qui peuvent ne pas être intéressés par ce qui est offert.
Avec partenariat marketing, deux entreprises ou plus s'associent pour créer marketing des campagnes qui les aident à se développer de manière organique d'un commun accord, permettant ainsi d'atteindre des objectifs partagés d'affaires objectifs. Partenariat marketing tire parti du temps et des ressources des partenaires qui les aident à élargir leur marché.
Croissance marketing est un processus d'expérimentation rapide, qui se doit en quelque sorte d'être « scientifique » en gardant à l'esprit qu'il est utilisé par les startups pour grandir, vite. Ainsi, le « scientifique » ici n'est pas entendu au sens académique. Croissance marketing devrait débloquer , rapidement et avec un budget souvent limité.
guérilla marketing est une publicité qui cherche à utiliser des tactiques peu coûteuses et parfois non conventionnelles à fort impact. Inventé pour la première fois par Jay Conrad Levinson dans son livre de 1984 du même titre, guérilla marketing fonctionne mieux sur les clients existants qui connaissent un récemment conçus or Les produits et ses caractéristiques particulières.
Comme son nom l'indique, embuscade marketing sensibilise les marques lors d'événements de manière discrète et inattendue. Embuscade marketing prend plusieurs formes, un élément commun, le récemment conçus la publicité de leurs produits ou services n'a pas payé le droit de le faire. Ainsi, le d'affaires faire les tentatives d'embuscade pour capitaliser sur les efforts déployés par les d'affaires parrainant l'événement.
Lien familial marketing implique que les entreprises et leurs marques établissent des relations à long terme avec les clients. L'accent de relation amoureusemarketing est d'accroître la fidélité et l'engagement des clients grâce à des produits et services de haute qualité. Il diffère des processus à court terme axés uniquement sur l'acquisition de clients et les ventes individuelles.
Gennaro est le créateur de FourWeekMBA, qui a atteint environ quatre millions d'hommes d'affaires, comprenant des cadres de niveau C, des investisseurs, des analystes, des chefs de produit et des entrepreneurs numériques en herbe rien qu'en 2022 | Il est également directeur des ventes pour une mise à l'échelle de haute technologie dans l'industrie de l'IA | En 2012, Gennaro a obtenu un MBA international avec un accent sur la finance d'entreprise et la stratégie commerciale.
