Wie verdient Instacart Geld? Instacart-Geschäftsmodell auf den Punkt gebracht

Instacart's Geschäftsmodell ermöglicht eine einfache Einrichtung für Lebensmittelgeschäfte, den Komfort für Kunden, ihre Einkäufe nach Hause geliefert zu bekommen, und vieles mehr Einkommen Stream für Personal Shopper. Instacart verdient Geld, indem es Servicegebühren über Mitgliedschaften erhebt und Performance-Werbung auf seiner Plattform betreibt.

Der Amazonas des Lebensmittelgeschäfts: eine alte Idee, die auf dem Höhepunkt der Dotcom-Blase fast eine Milliarde verbrannt hat, wird kommerziell rentabel

Es war im Juni 2001, genau zum Platzen der Dotcom-Blase. Ein Unternehmen, das in der Lage schien, die Welt zu erobern, hatte Konkurs angemeldet.

Um ein wenig Kontext zu gewinnen: Auf dem Höhepunkt seiner Geschäftstätigkeit hatte Webvan über 3500 Mitarbeiter erreicht.

Es war extrem gut finanziert, mit einem Kapital von über achthundert Millionen Dollar, um seine Geschäftstätigkeit aufzunehmen.

Sicher, die Grundidee von Webvan war brillant. Werden Sie ein Online-Lebensmittelgeschäft, deshalb wurde es auch durch intelligentes Geld unterstützt.

Es ging 1999 an die Börse, nur um 2001 zu explodieren, als die Dotcom-Blase platzte.

Es half auch nicht, dass Webvan bis zum Jahr 2000 einen Nettoverlust von über 453 Millionen US-Dollar und ein kumuliertes Defizit von 617 Millionen US-Dollar angehäuft hatte.

Tatsächlich war die Gesamtidee von Webvan großartig.

Wie das?

Durch 2007, Amazon AmazonFresh gestartet; im Jahr 2017, Jeff Bezos' würde die Übernahme weiter abschließen Vollwertkost.

Heute erweist sich die Integration zwischen AmazonFresh und Whole Foods als realisierbar.

Aber war es nur eine Frage des Timings? Tatsächlich spielte das Timing eine Rolle, und dennoch hatte Webvan einen Kundenstamm. Trotzdem brannte es Bargeld mit unglaublicher Geschwindigkeit.

Während der Dotcom-Blase setzten viele Unternehmen auf das Aufkommen des Internets. Dennoch folgten sie dem alten Spielbuch (Skizze einer ehrgeizigen Geschäft Plan, Finanzierung erhalten und um jeden Preis expandieren).

Webvans Geschäft Plan war brillant, und seine Risikofonds sahen unglaublich solide aus (über achthundert Millionen Dollar von Großinvestoren). Und doch scheiterte Webvan kläglich.

Schlechtes Timing, schlechter Ausführungsrahmen (Geld, das im Voraus ausgegeben wurde, ohne den Markt von Zeit zu Zeit zu validieren) war der Trick.

Startups haben naturgemäß geringe Erfolgschancen. Und ein Schlüssel zur Erhöhung dieser Chancen besteht darin, lange genug am Leben zu bleiben.

Das erfordert eine schrittweise Marktvalidierung, bei der ein Unternehmen Bedürfnisse dort anzusetzen, wo der Markt bereits besteht.

Viele erfolgreiche Startups, die ein schlechtes Timing überstanden haben, hatten mit a begonnen Markteintritt und Markteinführungsstrategie wo sie zuerst einen kleineren Markt validierten und ihn dann langsam erweiterten, als sich ein neues Ökosystem bilden würde.

Der Aufbau von Geschäftsplattformen dauert Jahre, und die Geschäft Plattform das hätte Webvan geholfen, seine zu erreichen Seh- würde nur 2007 kommen, wenn auf einer Cupertino-Bühne, Das kündigte Steve Jobs an:

„Wir wollen einen Bocksprung machen PRODUKTE, das ist viel intelligenter, als es jemals ein mobiles Gerät war, und super einfach zu bedienen, das ist das iPhone.“

Dass Geschäftsplattform würde die Bühne für Instacart bereiten.

Entstehungsgeschichte

Die Lektionen, die durch das Web-Zeitalter gelernt wurden, würden die Geschäft Playbook für Startups für die kommenden Jahrzehnte.

Die Ausführung dieses Spielbuchs brachte die Entwicklung von Plattform Geschäftsmodelle. Plattformen sind zunächst Asset-light, da sie sich nur darum kümmern, eine Kerninteraktion zu meistern und von dort aus zu wachsen.

Dieses Lean Playbook würde Instacart helfen, einen Markt, der bis 2012 bereit war, langsam für das Konzept des Online-Lebensmittelgeschäfts zu validieren.

Und obwohl Instacart seine Ressourcen für den Bau riesiger Lagerhäuser hätte aufwenden können, begann es stattdessen mit dem einfachsten Weg: Erstellen Sie eine App, die Kunden mit etablierten Einzelhändlern verbindet.

Instacart würde einen leichten Aufschlag machen, indem es eine Liefergebühr erhebt. Als die Geschichte geht, dessen Gründer Mehta, hatte die Idee von Instacart, als er ein Kind in Kanada war, wo er im kalten kanadischen Winter den Bus nehmen musste, um Lebensmittel abzuholen.

Mehta zog später nach Seattle, wo er für mehrere Unternehmen arbeitete, bis er von 2008 bis 2010 in der Abwicklungsoptimierung für Amazon arbeitete, wo er Pakete schnell und effizient an Kunden lieferte.

Da ihn die Erfahrung langweilte, kündigte er nach zwei Jahren im Job und machte sich daran, sein eigenes Unternehmen aufzubauen.

Doch in den zwei Jahren, in denen er nach San Francisco gezogen war, behauptete Mehta, er habe 20 Unternehmen gegründet, von denen keine erfolgreich gewesen sei.

Irgendwann versuchte er auch, eine Anzeige zu erstellen Netzwerk für Social-Gaming-Unternehmen.

Er verbrachte ein Jahr damit, ein soziales Netzwerk zu entwickeln Netzwerk für Anwälte, was ihn schließlich zurückließ, da er das Interesse an dem Projekt verlor.

Bis 2012 hatte Mehta diese App entwickelt, um Kunden mit beliebten etablierten Einzelhändlern zu verbinden, da das Internet voll funktionsfähig geworden war. Es war Zeit, weiterzumachen Wachstum.

Im Juni 2012, war Apoorva Mehta zwei Monate zu spät in der Bewerbungsfrist für das Y-Combinator-Beschleunigungsprogramm. Also brauchte er eine Plan einzusteigen, obwohl die Frist weit überschritten war.

Um sich durch das Programm zu hacken, begann Mehta, sich an Partner von Y-Combinator (YC) zu wenden, um zu sehen, ob einer von ihnen an seiner Idee interessiert wäre, und ließ ihn vielleicht zu spät ein. Doch als die Story geht, keiner lässt ihn rein.

Und einer der YC-Partner, Garry Tan, sagte ihm:

„Du könntest eine verspätete Bewerbung einreichen, aber es wird fast unmöglich sein, dich jetzt reinzubekommen.“

Was zu tun ist? Mehta hatte eine Idee. Anstatt Instacart zu verkaufen, schickte er ein Sixpack Bier an Garry Tan, der, ohne dass er es wusste, die von Mehta entwickelte App ausprobierte.

Als er es erhielt, vereinbarte Garry Tan ein Treffen mit Mehta, um zu verstehen, wie Instacart funktionierte.

Als Mehta YC-Partnern Instacart vorstellte, wurde er schließlich in das Programm aufgenommen. Es war der einzige Fall, der jemals angenommen wurde, obwohl die Bewerbungsfristen abgelaufen waren. So hat Instacart angefangen Wachstum Reise.

Amazon übernimmt Whole Foods und geht mit Amazon Fresh aufs Ganze

Die Zukunft nahm eine interessante Wendung, als Mehtas Instacart auf dem Höhepunkt seiner Expansion am härtesten sein würde Wettbewerber, seinem einstigen Arbeitgeber, Amazon.

Um ein wenig Kontext zu bekommen: Instacarts wichtigster Kunde und Partner war Whole Foods. Tatsächlich kündigte Whole Foods 2016 einen mehrjährigen Liefervertrag mit Instacart an, und die Auswirkungen des Vertrags waren:

„Instacart ist der exklusive Lieferpartner für verderbliche Lebensmittel von Whole Foods Geschäft"

Bis 2017 jedoch Amazon würde einen großen Schritt machen, da es Whole Foods für fast 14 Milliarden Dollar kaufte.

As Amazon eingeschlichen, entfernte es auch langsam Instacart aus der Partnerschaft mit Whole Foods.

Das Paradoxe ist, dass als Amazon den Lebensmittelmarkt übernahm, schuf es auch ein Gefühl der Dringlichkeit für Führungskräfte in der Branche und veranlasste viele von ihnen, auf das Boot von Instacart aufzuspringen.

Darunter Spieler wie Costco und Walmart an Bord gesprungen.

Mission, Hauptakteure und Leistungsversprechen von Instacart

Instacart's Mission „ist es, eine Welt zu schaffen, in der jeder Zugang zu dem Essen hat, das er liebt, und mehr Zeit hat, es gemeinsam zu genießen.“

Bei Instacart Geschäft Modell, sind verschiedene Lebensmittelgeschäfte auf der Plattform registriert und bieten Kunden Zugang zu einer Vielzahl verderblicher Produkte.

Gleichzeitig nutzt Instacart Personal Shopper, die Artikel für Kunden auswählen und liefern.

Instacart-Hauptakteure und Wertversprechen

Um den Satz von Instacart zu verstehen Wert Vorschläge, wir müssen suchen. bei jedem der Spieler, die seine machen Geschäftsmodell lebensfähig:

Kunden

Kunden, die über Instacart einkaufen, lieben vor allem den Komfort, Lebensmittel nach Hause geliefert zu bekommen.

Wie ein Benutzer, der die App überprüfte, es ausdrückte:

„Ich liebe es, von meinem Telefon aus zu bestellen. Die Kosten für die Lieferung und das Trinkgeld sind es wert, dass ich das Haus nicht verlassen und Meilen auf mein Fahrzeug legen oder mich mit der Erschwerung überfüllter Geschäfte auseinandersetzen muss.“

Da Instacart auch über Servicegebühren Geld verdient, ist es gleichzeitig nicht immer bequemer, bei Instacart einzukaufen, da die Preise für das, was Sie tatsächlich in den Einzelhandelsgeschäften bezahlen, höher sein können.

Lebensmittelgeschäfte, Einzelhändler

Lebensmittelgeschäfte und Einzelhändler können Instacart verwenden, da sie mehr Aufmerksamkeit für ihre Produkte erhalten können und wenn sie kein eigenes haben Last-Mile-Lieferung Service intern organisiert, mit Instacart können sie ihn günstig und schnell einrichten.

Die Rolle der Käufer verstehen

Instacart hat zwei Hauptkategorien von Käufern, für die die Value Proposition ist es, sich bei flexibler Arbeit etwas dazuzuverdienen.

Genauso wie Plattformen Uber jedem ermöglichen, Fahrer zu werden.

Instacart bietet Menschen Anreize, Personal Shopper zu werden Gelegenheit flexibel arbeiten, um etwas hinzuzuverdienen Einkommen.

Käufer im Geschäft

Kurz gesagt, Einkäufer im Geschäft erhalten die Bestellungen von Instacart-Kunden über eine App auf ihrem Smartphone und kaufen dann die Lebensmittel ein und bereiten sie im Geschäft vor.

Full-Service-Käufer

Full-Service-Käufer erhalten Bestellungen von Instacart über eine App auf ihrem Smartphone, kaufen dann ein und liefern Lebensmittel an die Haustür des Kunden.

Wie verdient Instacart Geld?

Der Workflow der Kunden ist unkompliziert:

Sie können in ihrem Lieblings-Lebensmittelgeschäft in der Nähe einkaufen.
Planen Sie eine Lieferung.
Lebensmittel liefern lassen.

Da Instacart Geschäfte und Partnerschaften mit Einzelhandelspartnern abschließt, sind diese Partner Packete ihre Produkte auf dem Instacart-Marktplatz. Instacart wird auf verschiedene Weise Geld verdienen.

Honorare

In Bezug auf die Gebühren hat Instacart einige Arten von Gebühren.

Liefergebühr

statische vs. dynamische Preisgestaltung — Dynamisch gebühr ist die Praxis, mehrere zu haben Packete Punkte basierend auf mehreren Faktoren, wie z. B. Kundensegmenten, Spitzenzeiten und zeitbasiertem Verbrauch, wodurch das Unternehmen dynamisch arbeiten kann gebühr zu erweitern Einnahmen Generation.

Die Liefergebühren ändern sich je nach Zeitpunkt der Bestellung Bedürfnisse zu liefern und wie groß die Bestellung ist. Zu Stoßzeiten sind die Liefergebühren höher. Die Liefergebühren beginnen bei 3.99 $. Instacart Express-Mitglieder erhalten eine kostenlose Lieferung bei Bestellungen über 35 USD.

Schwere Gebühr

Die Gebühr für schwere Bestellungen fällt an, wenn bestimmte schwere Artikel (wie Kisten mit Getränken und Tiernahrung) aufgegeben werden.

Servicegebühr

Für Nicht-Express-Kunden fällt eine Servicegebühr von 5 % (oder mindestens 2 $) für alkoholfreie Artikel an.

Servicegebühr für Alkohol

Die Gebühr deckt die zusätzlichen Kosten, die mit der Sicherstellung der konformen Lieferung von Alkoholprodukten und der Beantragung der ID-Überprüfung verbunden sind.

Instacart Express-Mitgliedschaft

Instacart Express ist eine Mitgliedschaftsoption für Kunden, die Instacart regelmäßig nutzen möchten. Mit einem pauschalen Jahrespreis oder einer niedrigen monatlichen Gebühr erhalten Kunden unbegrenzte kostenlose Lieferungen für alle Bestellungen über 35 $.

Die Vorteile von Instacart Express umfassen:

0 $ Liefergebühren bei Bestellungen von 35 $ oder mehr (normalerweise 3.99 $ - 7.99 $ für Nicht-Express).
Reduzierte Servicegebühren (normalerweise 5 % für Nicht-Express).
Nicht beschäftigt gebühr Gebühren während der Hauptlieferzeiten.
Kaufen Sie in einer Vielzahl von Geschäften mit kostenloser Lieferung für die gesamte Bestellung ein.

Die Jahresmitgliedschaft beträgt 99 $.

Marketings

Da die Story geht, als ein Partner fragte, was es kosten würde, auf der Plattform vorgestellt zu werden, und von da an erkannten sie, dass Mehta erkannte, dass Instacart ein Extra verdienen könnte Einnahmequelle mit Werbung auf der Plattform.

Mit einem neue Finanzierungsrunde Im Juni 2020 wurde Instacart mit etwa 14 Milliarden US-Dollar bewertet, was es zu einem decacorn.

Preisaufschlag

Wie von Instacart angegeben, sind die Preise, die Sie auf dem Marktplatz finden, möglicherweise nicht die gleichen wie in den Geschäften.

Tatsächlich kann Instacart Markups anwenden und so Einnahmen daraus generieren, die verwendet werden, um die Kosten von Personal Shoppern zu tragen.

Die zentralen Thesen

Instacart wurde als Versuch gegründet, Lebensmitteleinkäufe endlich online zu ermöglichen. Und diese Idee wurde in den 2010er Jahren realisierbar, als Mehta, ein ehemaliger Amazon Mitarbeiter, entwickelte schließlich eine App, um Kunden mit Lebensmitteln im Einzelhandel zu verbinden.
Als Instacart wuchs, bewies es auch, wie tragfähig die Idee war, und zu seinen Hauptkunden gehörte Whole Foods. Allerdings da Amazon Whole Foods im Jahr 2016 kaufte, verdrängte es auch langsam Instacart.
Instacart's Geschäftsmodell ermöglicht eine einfache Einrichtung für Lebensmittelgeschäfte, den Komfort für Kunden, ihre Einkäufe nach Hause geliefert zu bekommen, und vieles mehr Einkommen Stream für Personal Shopper. Instacart verdient Geld, indem es Servicegebühren über Mitgliedschaften erhebt und Performance-Werbung auf seiner Plattform betreibt.