Normalerweise schreibe ich nicht gerne Meinungsbeiträge, da diese in den meisten Fällen auf persönlichen Urteilen beruhen, die völlig subjektiv sind. Da ich mich jedoch mehr und mehr mit Technologie beschäftige, erhalte ich von den meisten Menschen die gleiche Antwort, wenn ich ihnen meine Bedenken hinsichtlich neuerer Technologiegiganten wie zeige Google und Facebook „Das sind nur Werkzeuge, sie sind neutral, sie sind kein Zweck.“ Obwohl diese Überlegungen zunächst Sinn machen könnten, sind sie falsch!
Es gibt keine neutrale Technologie; Es gibt kein technisches Werkzeug, das nur ein Werkzeug ist. Die Anwendungen, die wir täglich nutzen, sind keineswegs neutral. Sie haben eingebaute Vorurteile, Anreize, die uns dazu bringen, bestimmte Maßnahmen zu ergreifen. In diesem Artikel möchte ich mich auf zwei Anwendungen konzentrieren, die jeden Tag von Milliarden von Menschen genutzt werden: Google und Facebook.
Ich wähle diese beiden aus – das ist keine Rosinenpickerei – basierend auf den Anwendungen, die diese Technologiegiganten im Laufe der Jahre entwickeln oder erwerben konnten. Diese Anwendungen sind Teil der täglichen Gewohnheiten (oder Laster) von Milliarden von Menschen. Apps wie WhatsApp, Instagram, Facebook, Google, Google Dokumente, Google Karten und so weiter sind in unserem Alltag so tief verwurzelt, dass wir kaum noch think Sie gehören zu denselben Unternehmen, die uns zwar kostenlose Tools anbieten, aber auch eine klare kommerzielle Logik haben!
Inhaltsverzeichnis
Der Fluch der Ingenieure verwandelte die Werbetreibenden
Matt ist Ingenieur; er wurde gerade von eingestellt Google. Er wacht eines Morgens auf und ist sehr aufgeregt, zur Arbeit zu gehen, bis er an seinem Schreibtisch sitzt und seine ersten Aufgaben erhält: „Einen Weg finden, mehr Geld für unsere Werbung zu verdienen Netzwerk" Sie sagten ihm.
Obwohl sich Mark (es ist eine fiktive Figur) nicht den Fluch eines mit Bestnoten abgeschlossenen Ingenieurs vorstellen kann, der gerade angeheuert wurde Google, aufgeregt und bereit, „die Welt zu einem besseren Ort zu machen“, was zu einer Reihe von Aufgaben führt, die sich hauptsächlich darauf beziehen, wie man mehr Geld verdienen kann Google's Werbenetzwerke!
Das ist nicht nur ein Gedanke, der mir durch den Kopf ging. Aber das schien eine berechtigte Sorge zu sein Googlehatten die Gründer von , als sie in den 90er Jahren versuchten herauszufinden, wie sie mit ihrer Suchmaschine Geld verdienen konnten. Zu der Zeit, nachdem sie nach bestehenden Unternehmen gesucht hatten, um ihre Technologie zu erwerben, und nicht in der Lage waren, das richtige Geschäft zu finden, machten sich Brin und Page daran, herauszufinden, wie sie eine machen könnten und profitieren Sie davon, mit ihrem Werkzeug.
Im Artikel "Die Zukunft von Google: Der Fluch der Ingenieure, die zu Werbetreibenden werden„Ich habe mir ein bisschen Geschichte der prominentesten Suchmaschine der Welt angesehen. Und der interessanteste Teil ist, wann Google begannen, wollten Brin und Page nicht, dass es mit Werbung in Verbindung gebracht wird. Dafür gab es einen bestimmten Grund, wie sie auch in einem Papier mit dem Titel „The Anatomy of a Large-Scale Hypertextual Web Search Engine“, spezifizierten sie "Aufgrund der historischen Erfahrung mit anderen Medien gehen wir davon aus, dass werbefinanzierte Suchmaschinen von Natur aus auf die Werbetreibenden und von ihnen weg ausgerichtet sein werden Bedürfnisse der Verbraucher"
Die Dinge änderten sich schnell, als Google verabschiedete die Google AdWordsNetzwerk die es Unternehmen ermöglichten, auf Schlüsselwörter zu bieten. So wurde es zu einer kommerziellen Suchmaschine. Die meisten Leute think of Google als der Ort, an dem sie die „besten“ Informationen finden können. Aber was heißt „am besten“?
Der Aufstieg irreführender KI-Tools
Vor kurzem Google veröffentlichte erstmals ein Manifest, das die wichtigsten Prinzipien bei der Entwicklung von KI-Werkzeugen umfasste. Dieses Manifest bestand aus sieben Prinzipien:
1. Seien Sie sozial nützlich
2. Vermeiden Sie es, unfaire Vorurteile zu schaffen oder zu verstärken
3. Auf Sicherheit gebaut und getestet sein
4. Menschen gegenüber rechenschaftspflichtig sein
5. Integrieren Sie die Privatsphäre Design Grundsätze
7. für Nutzungen zur Verfügung gestellt werden, die diesen Grundsätzen entsprechen
Obwohl diese Prinzipien sinnvoll sind, ist Ethik keine einfache Angelegenheit, und natürlich besteht die Rolle des Ingenieurs darin, praktische Anwendungen zu finden, diese aber gegen ethische und soziale Bedenken abzuwägen. Nur etwa einen Monat vorher Google hatte ein maschinelles Lerntool auf den Markt gebracht, das ein menschliches Gespräch mit unglaublicher Genauigkeit simulieren konnte. Wenn Sie sich das Video ansehen, werden Sie keinen Unterschied feststellen können Google Duplex und der Mensch auf der anderen Seite der Telefonleitung:
Wie kürzlich auf Tech Crunch erwähnt:
„Die Experimente von Google scheinen tatsächlich darauf ausgelegt gewesen zu sein, zu täuschen“, stimmte Dr. Thomas King, ein Forscher am Oxford Internet Institute, zu Digital Ethics Lab, Diskussion über die Duplex-Demo. „Weil ihre Haupthypothese lautete ‚Können Sie das von einer echten Person unterscheiden?'. In diesem Fall ist unklar, warum sich ihre Hypothese auf Täuschung und nicht auf die Benutzererfahrung bezog… Sie müssen nicht unbedingt jemanden täuschen, um ihm eine bessere Benutzererfahrung zu bieten, indem Sie natürlich klingen. Und wenn sie stattdessen die Hypothese getestet hätten, „ist diese Technologie besser als die Vorgängerversionen oder genauso gut wie ein menschlicher Anrufer“, hätten sie die Menschen in dem Experiment nicht täuschen müssen.
Kurz gesagt, obwohl Google bei der Bewältigung technischer Probleme erfolgreich sein könnte, weniger bei der Bewältigung ethischer Probleme.
Daten? Facebook nimmt alles
In 2014 Facebook hat WhatsApp gekauft, eine von Millionen von Menschen genutzte Messaging-App für 19 Milliarden US-Dollar. WhatsApp war von Anfang an nicht als Anwendung für Werbezwecke gedacht. Die WhatsApp-Gründer, die zusammen zwanzig Jahre bei Yahoo gearbeitet haben, wollten mit ihrer App nichts mit Werbung zu tun haben.
Wie in einem lesenswerten Blogbeitrag von 2012 mit dem Titel „Wir verkaufen keine Anzeigen“ ausgeführt:
Brian und ich verbrachten zusammen 20 Jahre bei Yahoo! und arbeiteten hart daran, die Website am Laufen zu halten. Und ja, hart daran arbeiten, Anzeigen zu verkaufen, denn das ist es, was Yahoo! tat. Es sammelte Daten, bediente Seiten und verkaufte Anzeigen.
Wir haben Yahoo! Lassen Sie sich in der Größe verdunkeln und erreichen Sie Google… ein effizienterer und profitablerer Anzeigenverkäufer. Sie wussten, wonach Sie suchten, sodass sie Ihre Daten effizienter sammeln und bessere Anzeigen verkaufen konnten.
Heutzutage wissen Unternehmen buchstäblich alles über Sie, Ihre Freunde, Ihre Interessen, und sie verwenden alles, um Anzeigen zu verkaufen.
Als wir uns vor drei Jahren zusammensetzten, um unser eigenes Ding zu starten, wollten wir etwas machen, das nicht nur ein weiteres Anzeigen-Clearinghaus ist. Wir wollten unsere Zeit damit verbringen, einen Service zu entwickeln, den die Leute nutzen wollten, weil er funktionierte und ihnen Geld sparte und ihr Leben auf kleine Weise besser machte. Wir wussten, dass wir die Leute direkt belasten könnten, wenn wir all diese Dinge tun könnten. Wir wussten, dass wir das tun konnten, was die meisten Menschen jeden Tag anstreben: Werbung vermeiden.
Niemand wacht aufgeregt auf, um mehr Werbung zu sehen, niemand geht schlafen Denken über die Anzeigen, die sie morgen sehen werden. Wir wissen, dass die Leute aufgeregt darüber schlafen gehen, mit wem sie an diesem Tag gechattet haben (und enttäuscht darüber sind, mit wem sie es nicht getan haben). Wir wollen, dass WhatsApp das ist PRODUKTE das hält dich wach… und nach dem du morgens greifst. Niemand springt von einem Nickerchen auf und rennt los, um eine Anzeige zu sehen.
Werbung ist nicht nur die Unterbrechung der Ästhetik, die Beleidigung Ihrer Intelligenz und die Unterbrechung Ihres Gedankengangs. In jedem Unternehmen, das Anzeigen verkauft, verbringt ein erheblicher Teil des Engineering-Teams seinen Tag damit, Data Mining zu optimieren, besseren Code zu schreiben, um all Ihre persönlichen Daten zu sammeln, die Server zu aktualisieren, auf denen alle Daten gespeichert sind, und sicherzustellen, dass alles protokolliert, sortiert und in Scheiben geschnitten wird und verpackt und verschickt… Und am Ende des Tages ist das Ergebnis ein etwas anderer Werbebanner in Ihrem Browser oder auf Ihrem mobilen Bildschirm.
Denken Sie daran, wenn Werbung im Spiel istSie der Benutzer sind die PRODUKTE.
Bei WhatsApp verbringen unsere Ingenieure ihre ganze Zeit damit, Fehler zu beheben, neue Funktionen hinzuzufügen und all die kleinen Feinheiten auszubügeln, um all die kleinen Feinheiten in unserer Aufgabe auszubügeln, reichhaltiges, erschwingliches und zuverlässiges Messaging auf jedes Telefon der Welt zu bringen. Das ist unser PRODUKTE und das ist unsere leidenschaft. Ihre Daten sind nicht einmal im Bild. Uns interessiert einfach nichts davon.
Wenn uns Leute fragen, warum wir für WhatsApp Gebühren erheben, sagen wir: „Haben Sie die Alternative in Betracht gezogen?“
Im Jahr 2016, fast zwei Jahre nach dem Facebook Übernahme wurden die Nutzungsbedingungen von WhatsApp geändert, um mehr „Integrationen“ zwischen WhatsApp und aufzunehmen Facebook Produkte. Das heißt es kurz gesagt Facebook begannen, WhatsApp-Daten zu nutzen, um für Unternehmen wertvoller zu werden und so mehr Geld mit ihrer Werbeplattform zu verdienen.
„Der Aufstieg dieser Werbegiganten ist nichts Neues“, sagte der durchschnittliche Joe
Ein weiterer häufiger Satz, den Sie vielleicht hören werden, ist die Tatsache, dass Werbung nicht neu ist. Und das genauso wie Massenmedientechnologien TV und Radio haben im vorigen Jahrhundert die Welt erobert, also übernehmen Suchmaschinen und soziale Medien jetzt unsere Welt.
Das ist aus mehreren Gründen nicht der Fall; Ich werde mich hier auf ein paar Gründe konzentrieren. Erstens waren Fernsehen und Radio Technologien und nicht unbedingt Technologiegiganten. Heute unterstützen wir den Aufstieg von Technologiegiganten, wie z Google und Facebook das allein kann Smartgeräte App die Aufmerksamkeit von Milliarden von Menschen auf einer globalen Treppe. Zweitens hatten Werbetreibende früher dank Massenmedientechnologien eine kolossale Macht. Ihre Botschaft war jedoch höchst undifferenziert. Kurz gesagt, sie mussten mit uns kommunizieren, die gleiche Botschaft an Millionen von Menschen. Dadurch wurde die Botschaft weit verbreitet und es entstanden die sogenannten „Popkulturen“. Heute statt Social Media wie Facebook ermöglichen es uns, sehr spezifische Nachrichten an eine enge Zielgruppe zu senden, indem wir auf personenbezogene Daten zugreifen und diese auf der gesamten Ebene segmentieren. Dass es keine Popkulturen schafft, sondern „Filterblasen“, die unsere Vorurteile verstärken könnten.
Hüten Sie sich vor der kommerziellen Logik
Eine Heuristik, die ich think Jeder von uns kann sich der Logik hinter diesen Technologiegiganten bewusster und bewusster werden, um zu verstehen, wie sie Geld verdienen. Genau wie in echt life Wenn wir mit jemandem zu tun haben, der versucht, uns etwas zu verkaufen, werden wir uns der Tatsache bewusst, dass diese Person möglicherweise versteckte Interessen hat. Ich glaube, der beste Weg, mit diesen modernen Technologiewerkzeugen umzugehen, ist ähnlich wie mit dem Verkäufer die Straße. Das ist auch der Grund, warum ich mich auf diesem Blog oft damit auseinandersetze Geschäftsmodelle. Ich glaube, diese können Ihnen einen großartigen Einblick in das „Denken“ dieser Unternehmen geben und möchten, dass Sie sich verhalten, um ihre Gewinne zu maximieren.
Sollte Technologie nicht nachhaltigere Geschäftsmodelle schaffen?
Als die Zeitung Ende des 1800. Jahrhunderts zu Werbeagenturen geworden war, die für eine magere Gebühr verkauft wurden, während sie hauptsächlich mit Unternehmensanzeigen Geld verdienten. Es war der Anfang von Energiegewinnung – die der Nachrichten – die intrinsische Vorurteile und Verzerrungen mit sich brachten, die bis heute bestehen. Mit fortschreitender Technologie hofft die Menschheit darauf, eine bessere Welt aufzubauen. Zum Teil basiert diese Überzeugung auf der Tatsache, dass die Menschen hinter diesen Technologien Ingenieure sind und daher nicht den üblichen Vorurteilen unterliegen. In Wirklichkeit ist ein Ingenieur möglicherweise nicht in der Lage, dies zu verstehen oder gar nicht think Ethische Fragen sind wichtig. Aber das könnten aus einem einfachen Grund die schlechteren Menschen sein, um unsere Gesellschaft voranzubringen. Ethik ist oft keine Frage der Optimierung. Ganz im Gegenteil, wenn Sie in ein ethisches Dilemma eine utilitaristische oder Optimierungsmetrik einführen, können Sie es noch verschlimmern.
As Google und Facebook gezeigt, dieselben Ingenieure, die Super erfunden haben smart Werkzeuge, auch angenommen alt Geschäft Modelle, hauptsächlich von den Medien ausgeliehen Energiegewinnung die sie in der Neuzeit (bis Mitte des 1800. Jahrhunderts) übernommen haben. Daher ist die Frage, die mir immer wieder in den Sinn kommt, „sollte die Technologie nicht auch in Bezug auf Monetarisierungsstrategien innovativ sein, um mehr zu schaffen nachhaltige Geschäftsmodelle? "
Noch einmal, wahrscheinlich ich selbst, genauso wie der Rest der Welt zu viel Hoffnung in das setzt, was Technologie leisten kann und sollte. Daher ist es am besten, immer ein Skeptiker zu sein und jeden Technologiegiganten zu fragen, der uns den Mond verspricht: „Wie verdient man Geld?“
Gennaro ist der Schöpfer von FourWeekMBA, das allein im Jahr 2022 rund vier Millionen Geschäftsleute erreichte, darunter C-Level-Führungskräfte, Investoren, Analysten, Produktmanager und aufstrebende digitale Unternehmer | Er ist auch Director of Sales für ein Hightech-Scaleup in der KI-Industrie | Im Jahr 2012 erwarb Gennaro einen internationalen MBA mit Schwerpunkt auf Unternehmensfinanzierung und Geschäftsstrategie.
