Die Amazon Working Backwards-Methode ist a PRODUKTE Entwicklungsmethodik, die den Aufbau von a befürwortet PRODUKTE basierend auf Kundenbedürfnissen. Die Amazon Working Backwards-Methode gewann an Bedeutung, nachdem der bemerkenswerte Amazon-Mitarbeiter Ian McAllister die Methode des Unternehmens geteilt hatte PRODUKTE Entwicklungsansatz an Quora. McAllister merkte an, dass die Methode darauf abzielt, „vom Kunden aus rückwärts zu arbeiten, anstatt mit einer Idee für einen zu beginnen PRODUKTE und versuchen, Kunden daran zu binden.“
Verständnis der Amazon Working Backwards-Methode
Die Kundenbesessenheit geht über quantitative und qualitative Kundendaten hinaus und bewegt sich um das Kundenfeedback herum, um wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen. Diese Erkenntnisse beginnen mit der Unternehmer's wandernder Prozess, angetrieben von Ahnung, Bauchgefühl, Intuition, Neugier und einer Baumeister-Denkweise. Das PRODUKTE Die Entdeckung bewegt sich um ein Gebäude herum, überarbeitet, experimentiert und iteriert in einer Schleife.
Amazon-CEO Jeff Bezos gab später zu, dass die Methode zwar ressourcenintensiv war, aber später viel Arbeit sparte PRODUKTE Entwicklungsprozess.
„Der Working Backwards-Prozess ist nicht darauf ausgelegt, einfach zu sein; Es wurde entwickelt, um eine Menge Arbeit im Backend einzusparen und sicherzustellen, dass wir das Richtige bauen“, sagte Bezos.
Ein grundlegendes Prinzip der Methode von Amazon ist, dass die PRODUKTE Team muss sich das vorstellen PRODUKTE ist versandfertig.
Dazu gehört die Ausarbeitung einer imaginären Pressemitteilung. Im nächsten Abschnitt gehen wir näher auf diese Kernkomponente der Methode von Amazon ein.
Die Amazon Working Backwards Method Pressemitteilung
Amazon erlaubt die PRODUKTE Team, die Pressemitteilung so zu gestalten, wie sie es für richtig halten.
McAllister bemerkte jedoch, dass es anderthalb Seiten oder weniger einnehmen und in kurze Absätze von drei bis vier Sätzen unterteilt sein sollte.
Es muss auch bestimmte Elemente enthalten, darunter:
Überschrift
Enthält die PRODUKTE Namen in einer Form, die beim Kunden Anklang findet.
Unterüberschrift
Prägnante Beschreibung des beabsichtigten Kunden oder der Zielgruppe in nicht mehr als einem Satz.
Zusammenfassung
Oder kurz PRODUKTE Zusammenfassung mit Schwerpunkt auf den Vorteilen der PRODUKTE wird an den Kunden liefern.
Produktteams sollten davon ausgehen, dass der Leser hier die meiste Aufmerksamkeit auf sich ziehen wird, daher muss die Zusammenfassung von hoher Qualität sein.
Aufgabenstellung:
Ein Problem identifizieren und dann beschreiben, wie das PRODUKTE in Frage bietet eine Lösung.
Lösung
Wie funktioniert das PRODUKTE das Problem in der Praxis lösen? Die Sprache muss nachvollziehbar sein und darf keinen Fachjargon verwenden.
Zitat
Fügen Sie ein inspirierendes Zitat eines Unternehmensvertreters bei, das die Gründe für die Entwicklung von erläutert PRODUKTE.
Das Unternehmen sollte auch detailliert beschreiben, was der Kunde durch die Verwendung des zu gewinnen hofft PRODUKTE.
Ist es zusätzliche Zeit oder Geld? Vielleicht hängt es mit Selbstvertrauen oder einem gesteigerten Gefühl der Autonomie zusammen?
Aufruf zum Handeln
Es ist wichtig, den Kunden dazu zu bringen, die Vorteile des Neuen zu nutzen PRODUKTE.
Zeugnis (Testimonial)
Da der PRODUKTE noch nicht erstellt wurde, muss das Team ein hypothetisches Testimonial erstellen.
Konzentration auf die Vorteile der PRODUKTE ist in erster Linie zu empfehlen.
FAQ
Oder ein ähnlicher Nachtrag, der allgemeine Fragen oder Bedenken beantwortet. Diese Funktion ist optional.
Die Vorteile der Amazon Working Backwards-Methode
Die Methode von Amazon hilft Entscheidungsträgern, emotional intelligenter zu werden.
Produktteams hängen oft emotional an nicht realisierbaren Ideen. Ohne angemessene Due Diligence fällt es diesen Teams schwer, Ideen loszulassen, und verbringen viel Zeit und Geld damit, sie zum Laufen zu bringen.
Durch die Erstellung einer Schein-Pressemitteilung ist das Team gezwungen, eine Idee zu konkretisieren und dann im Detail zu verfeinern.
Dies macht die Legitimität der Idee deutlicher, da die Teams gezwungen sind, zu klären, ob ihre Absichten mit den Kundenbedürfnissen übereinstimmen.
Bei einem objektiveren Ansatz basieren Entscheidungen auf durchdachter und überlegter Recherche und Analyse.
Sollten Sie jetzt aufgefordert werden, ein PRODUKTEdie Fortschritte bei der Entwicklung, eine gut gestaltete Pressemitteilung hilft dem PRODUKTE Team auf Kurs bleiben und Scope Creep vermeiden.
Beispiel: Amazon arbeitet rückwärts
Wie können andere Unternehmen den Erfolg von Amazon nachahmen und dabei vom Kunden rückwärts arbeiten PRODUKTE Entwicklung?
Dies wird im folgenden fiktiven Beispiel veranschaulicht.
Beginnen wir mit einer Beschreibung, die auf fünf Kundenfragen basiert.
1 – Wer ist der Kunde?
Der Kunde in diesem Beispiel ist ein Hirschzüchter, der es schwierig findet, einzelne Personen in der Herde zu lokalisieren und deren Gesundheitszustand zu keinem Zeitpunkt feststellen kann.
2 – Was ist ihr Problem?
Der Hirschzüchter besitzt ein riesiges Grundstück, was bedeutet, dass er Hirsche in abgelegenen und bergigen Gebieten aufspüren muss, in denen die Kommunikation ein Problem darstellt.
3 – Was ist der wichtigste Kundennutzen?
Der wichtigste Kundennutzen ist eine Lösung, die es dem Landwirt ermöglicht, das Wild auf seiner gesamten Fläche zu einem günstigen Preis zu verfolgen.
Um diesen Vorteil zu realisieren, ist ein Low-Power-Wide-Area Netzwerk (LPWAN) PRODUKTE soll es dem Landwirt ermöglichen, sein Reh über weite Entfernungen zu verfolgen.
In Kombination mit leicht verfügbaren Sensoren, die in das Halsband eines Hirsches integriert sind, kann der Landwirt auf eine kostengünstige App zugreifen, die Standort- und Körpertemperaturdaten in Echtzeit liefert.
4 – Woher weiß das Unternehmen, was der Kunde will oder braucht?
Das Unternehmen kann analysieren verschiedene Formen von Kundendaten, um entweder seine Annahmen zu überprüfen oder andere Bedürfnisse oder Wünsche des Hirschzüchters zu identifizieren. Diese kann bezogen werden von:
Verhaltensmetriken
Welche messen aktuelle Interaktionen zwischen Kunden und a PRODUKTE oder Service durch direkte Beobachtung.
Qualitatives Feedback
Qualitative Daten die aus direktem Kundenfeedback oder Beobachtungen darüber, was sie tun und wie sie es tun, gesammelt werden.
Qualitative Forschung wird von Unternehmen durchgeführt, die den menschlichen Zustand anerkennen und mehr darüber erfahren möchten. Zu den Schlüsselmerkmalen qualitativer Forschung, die es Praktikern ermöglichen, qualitative Untersuchungen durchzuführen, gehören kleine Daten, das Fehlen einer endgültigen Wahrheit, die Bedeutung des Kontexts, die Fähigkeiten und Interessen des Forschers.
Subjektive Metriken
Quantitative Daten des Kundenerlebnisses, die mit kalibrierten Instrumenten oder geschlossenen Bewertungssystemen gemessen werden können.
5 – Beschreiben Sie das Kundenerlebnis. Wie sieht es aus?
An dieser Stelle veranschaulicht das Unternehmen schnell und kostengünstig das Kundenerlebnis, indem es es skizziert.
Das Team ruft den Hirschzüchter Michael an, dessen Kundenerfahrung im Folgenden kurz beschrieben wird:
Hirschzüchter Michael findet es schwierig, seine Tiere zu überwachen oder zu verfolgen. Er erleidet einen finanziellen Verlust, wenn Hirsche von seinem Grundstück wandern oder aufgrund von Krankheit sterben.
Michael lädt die Deer Tracker-App herunter und installiert dann zahlreiche Antennen in verschiedenen Bereichen seines Grundstücks. Außerdem legt er jedem Hirsch ein Ortungshalsband an.
Wenn ein Reh in einem schlechten Gesundheitszustand ist oder das Grundstück verlassen hat, erhält Michael eine Warnung und weiß genau, wo sich das Tier befindet.
Nach sechs Monaten der Verwendung von Deer Finder, Michaels Herde Management System ist viel effektiver. Es ist keine manuelle Aufgabe mehr, er hat auch unschätzbare Zeit und Geld gespart.
Muster einer Pressemitteilung
Lassen Sie uns jetzt eine Mini-Pressemitteilung erstellen, um den Rückwärts-Arbeitsprozess abzuschließen.
Überschrift
Wir stellen Deer Tracker vor, eine effizientere, App-basierte Möglichkeit, Hirsche zu verfolgen
Unterüberschrift
Das Agrardienstleistungsunternehmen arbeitet mit Universitätsstudenten zusammen, um ein effizientes, kostengünstiges Hirschüberwachungs- und Verfolgungssystem für Landwirte in Kalifornien zu entwickeln.
Erster Absatz (Problem, Lösung, Zitat)
Los Angeles Times, 19. August 2022
Studenten der University of California-Davis und des landwirtschaftlichen Dienstleistungsunternehmens Rural Co. haben heute die Deer Tracker-App veröffentlicht. Die App, die von Tierhalsbändern gesendete Informationen an ein kostengünstiges WLAN weiterleitet Netzwerk, ermöglicht es Hirschzüchtern, den Aufenthaltsort und die Gesundheit von Individuen in ihrer Herde besser zu verfolgen.
Während Deer Tracker die Zahl der Hirsche reduzieren wird, die auf riesigen Grundstücken verloren gehen, wird die App besonders während der kritischen Geburtssaison nützlich sein, wenn die Gesundheit der werdenden Mütter ständig überwacht werden muss. Der kalifornische Hirschzüchter Michael sagte, die App würde es ihm ermöglichen, die Herde zu rationalisieren Management und seine wirtschaftlichen Vorteile zu maximieren.
"Dieses neue System bedeutet jetzt, dass ich meine Hirsche verfolgen kann, unabhängig davon, wo sie sich auf meinem Grundstück befinden“, er erklärte. "Ich bin hier Landwirt in der vierten Generation und in der Vergangenheit war ein Reh, das in ein unzugängliches Gebiet verirrt war, fast unmöglich zu bergen. Mit Deer Tracker verlieren wir auf diese Weise keine Rehe mehr und erleiden die daraus resultierenden finanziellen Verluste. Wir sind auch in der Lage, die Gesundheit trächtiger Weibchen zu überwachen und bei Bedarf mit tierärztlicher Versorgung einzugreifen. Sowohl die Standort- als auch die Gesundheitsüberwachungsfunktionen der App sparen mir eine erhebliche Geldsumme."
Welche Produkte hat Amazon mit der Working-Backwards-Methode auf den Markt gebracht?
Einige der unglaublichsten Produkte/Dienstleistungen, die Amazon im Laufe der Jahre auf den Markt gebracht hat, waren das Ergebnis dieses Ansatzes.
Zum einen wurde dieser Ansatz natürlich zum Testen vieler Ideen verwendet, und er führte auch zu großen Fehlschlägen.
Aber auch Amazon erzielte dank dieses Prozesses große Erfolge.
Einige dieser Hits umfassten:
Amazon Kindle: Dies würde der körperliche Kern werden PRODUKTE verkauft von der Firma, die es ihr ermöglicht, ein Publishing-Ökosystem auf der Basis des Kindle zu schaffen.
Amazon Prime: Dies wurde zu einem wesentlichen Element von Amazon GeschäftModell, da es dem Unternehmen ermöglichte, das Kauferlebnis über Amazon nachhaltig zu gestalten, indem es den Versand kostenlos machte, während es Amazon ermöglichte, seinen Streaming-Service zu starten. Dies war eine der interessantesten Strategien, die Amazon angewandt hat. Amazon nutzte Inhalte und eine Streaming-Bibliothek, um es zu erstellen Abonnement attraktiver und macht den Versand für Prime-Mitglieder schneller und kostenlos!
AWS: Dies wurde zum interessantesten Geschäft Einheit für das Unternehmen, das ab sofort ein Unternehmen um seiner selbst willen ist. AWS, geboren als eine Möglichkeit, das Durcheinander, das zur Amazon-Infrastruktur geworden war, zu ordnen, wurde zum erfolgreichsten Geschäft Einheit innerhalb von Amazon und möglicherweise ein eigenständiges Unternehmen.
Die zentralen Thesen
Die Amazon Working Backwards-Methode ist a PRODUKTE Entwicklungsrahmenwerk, in dem Teams hypothetische Produkte basierend auf echten Kundenbedürfnissen erstellen.
Im Mittelpunkt der Amazon Working Backwards-Methode steht die Erstellung einer Pressemitteilung, in der die Veröffentlichung der angekündigt wird PRODUKTE. Die Pressemitteilung muss unter anderem zeigen, dass das Unternehmen seine Zielgruppe und deren besondere Bedürfnisse gut kennt.
Die Amazon Working Backwards-Methode verbessert die emotionale Intelligenz von Produktteams. Die Erstellung einer Pressemitteilung entfernt die emotionale Bindung zum Produkt Design und vermeidet, dass Ideen mit geringer Rentabilität auf unbestimmte Zeit verfolgt werden.
Im Jahr 2022 schloss Amazon seine Kluft in Bezug auf den Gesamtumsatz, da es über 513 Milliarden US-Dollar Umsatz erwirtschaftete, verglichen mit über 572 Milliarden US-Dollar Umsatz von Walmart.
Im Jahr 2021 erwirtschaftete Amazon einen Umsatz von fast 470 Milliarden US-Dollar gegenüber über 10.4 Milliarden US-Dollar von eBay. Im Vergleich dazu war Amazon, wenn man die Einnahmen betrachtet, 45-mal größer als eBay.
Amazon war nicht profitabel, nachdem AWS im Jahr 2022 entfernt wurde. Tatsächlich generierte Amazon ohne AWS 10.6 Milliarden US-Dollar an Betriebsverlusten. Während Amazon ohne AWS 12.2 $ generierte. Milliarden in Betrieb Einkommen.
Amazon hat ein diversifiziertes Geschäft Modell. Im Jahr 2021 erzielte Amazon einen Umsatz von über 469 Milliarden US-Dollar und einen Nettogewinn von über 33 Milliarden US-Dollar. Online-Shops trugen zu über 47 % der Amazon-Umsätze bei, Drittanbieter-Verkäuferdienste, Amazon AWS, Abonnementdienste, Werbeeinnahmen und physische Geschäfte.
Amazonas Leitbild ist es, „Verbraucher über Online- und physische Geschäfte zu bedienen und sich auf Auswahl, Preis und Bequemlichkeit zu konzentrieren“. Amazons Seh- Aussage ist, „das kundenorientierteste Unternehmen der Welt zu sein, in dem Kunden alles finden und entdecken können, was sie online kaufen möchten, und sich bemüht, seinen Kunden die niedrigstmöglichen Preise anzubieten.“
Im Amazon-Aktionärsbrief für 2018 analysierte Jeff Bezos die Amazon-Geschäftsmodell, und es konzentrierte sich auch auf einige wichtige Lektionen, die Amazon als Unternehmen im Laufe der Jahre gelernt hat. Diese Lektionen sind für jeden von grundlegender Bedeutung Unternehmer, von kleinen oder großen Organisationen, um die Fallstricke zu verstehen, die es zu vermeiden gilt, um ein erfolgreiches Unternehmen zu führen!
Amazon hat eine Geschäftsmodell mit vielen beweglichen Teilen. Mit dem E-Commerce Plattform das im Jahr 222 über 2021 Milliarden US-Dollar generierte, gefolgt von Store-Services von Drittanbietern, die über 103 Milliarden US-Dollar generierten, Amazon AWS, das über 62 Milliarden US-Dollar generierte, Amazon-Werbung, die über 31 Milliarden US-Dollar generierte, und Amazon Prime, das ebenfalls über 31 Milliarden US-Dollar generierte, und physischen Geschäften die über 17 Milliarden US-Dollar einbrachte.
Die Amazon Working Backwards-Methode ist eine Produktentwicklungsmethode, die sich dafür einsetzt, ein Produkt basierend auf den Kundenbedürfnissen zu entwickeln. Die Amazon Working Backwards-Methode gewann an Bedeutung, nachdem der bemerkenswerte Amazon-Mitarbeiter Ian McAllister den Produktentwicklungsansatz des Unternehmens auf Quora vorgestellt hatte. McAllister bemerkte, dass die Methode darauf abzielt, „vom Kunden aus rückwärts zu arbeiten, anstatt mit einer Idee für ein Produkt zu beginnen und zu versuchen, Kunden daran festzunageln“.
Das Amazon Flywheel oder Amazon Virtuous Cycle ist ein und Dritten die das Kundenerlebnis nutzt, um den Verkehr auf die zu lenken Plattform und Drittanbieter. Das verbessert die Warenauswahl und Amazon verbessert seine Kostenstruktur weiter, sodass die Preise gesenkt werden können, was das Schwungrad in Schwung bringt.
Im Brief an die Aktionäre von 2016 sprach Jeff Bezos ein Thema an, über das er sich in den letzten Jahrzehnten, als er Amazon leitete, ziemlich intensiv Gedanken gemacht hatte: Tag 1. Wie Jeff Bezos es ausdrückte: „Tag 2 ist Stillstand. Gefolgt von Bedeutungslosigkeit. Gefolgt von einem quälenden, schmerzhaften Verfall. Gefolgt vom Tod. Und deshalb ist es immer Tag 1.“
Gennaro ist der Schöpfer von FourWeekMBA, das allein im Jahr 2022 rund vier Millionen Geschäftsleute erreichte, darunter C-Level-Führungskräfte, Investoren, Analysten, Produktmanager und aufstrebende digitale Unternehmer | Er ist auch Director of Sales für ein Hightech-Scaleup in der KI-Industrie | Im Jahr 2012 erwarb Gennaro einen internationalen MBA mit Schwerpunkt auf Unternehmensfinanzierung und Geschäftsstrategie.
