KPI vs. OKR

Während KPIs sind allgemeine Metriken, die für a festgelegt werden können Geschäft, abhängig von Mission und kurz-/langfristige Ziele. OKRs ist ein zielsetzender Rahmen für Aggressive Wachstum in der gesamten Organisation geteilt; Diese Methode ist in der Tat bei Startups sehr beliebt.

Aspekt	KPI (Key Performance Indicator)	OKR (Ziele und Schlüsselergebnisse)
Zweck	KPIs sind Metriken, mit denen die Leistung bestimmter Prozesse, Aktivitäten oder Ergebnisse innerhalb einer Organisation gemessen und verfolgt wird. Sie helfen bei der Überwachung und Verwaltung der laufenden Leistung.	OKRs sind ein Zielsetzungsrahmen, der Ziele (was erreicht werden muss) und Schlüsselergebnisse (spezifische, messbare Ergebnisse) definiert, um Fokus, Ausrichtung und Agilität beim Erreichen ehrgeiziger Ziele zu fördern. Sie legen Wert auf das Setzen und Erreichen von Zielen.
Setzen Sie mit Achtsamkeit	– Messung: KPIs konzentrieren sich in erster Linie auf die Quantifizierung der Leistung oder des Fortschritts in bestimmten Bereichen, wie z. B. Umsatz, Kundenzufriedenheit oder Website-Verkehr. – Kontinuierliche Verbesserung: Sie werden häufig zur kontinuierlichen Verbesserung und Verfolgung anhand von Benchmarks oder Zielen verwendet.	– Ziele und Ergebnisse: OKRs legen Wert auf die Festlegung klarer und ehrgeiziger Ziele (Objectives), die die Organisation vorantreiben. – Messbare Ergebnisse: Schlüsselergebnisse sind spezifische, messbare Ergebnisse, die auf die erfolgreiche Erreichung von Zielen hinweisen.
Analyse	– KPIs werden analysiert, um zu beurteilen, ob die Leistung das gewünschte Niveau erreicht. – Sie helfen dabei, Bereiche zu identifizieren, in denen die Leistung hinter den Erwartungen zurückbleibt oder diese übertrifft.	– OKRs werden analysiert, um anhand der Schlüsselergebnisse festzustellen, ob die definierten Ziele erreicht wurden. – Sie verschaffen Klarheit über den Grad des Erfolgs bei der Zielerreichung.
Vorteile	– Klare Kennzahlen: KPIs liefern klare und quantifizierbare Kennzahlen zur Leistungsbeurteilung. – Leistungsüberwachung: Sie ermöglichen eine laufende Überwachung und Kurskorrektur. – Ausrichtung: Sie können verschiedene Teams und Funktionen auf gemeinsame Leistungsziele ausrichten.	– Fokus auf Ziele: OKRs konzentrieren sich weiterhin auf das Erreichen spezifischer, ehrgeiziger Ziele. – Ausrichtung: Sie richten die Ziele von Einzelpersonen und Teams an den Zielen der Organisation aus. – Agilität: Sie fördern Anpassungsfähigkeit und Flexibilität bei der Verfolgung von Zielen.
Einschränkungen	– Enger Fokus: KPIs können einen engen Fokus auf bestimmte Leistungsaspekte haben. – Fehlender Kontext: Möglicherweise fehlt ihnen der Kontext, sodass mehrere KPIs zusammen betrachtet werden müssen.	– Mögliche Fehlausrichtung: Wenn OKRs nicht richtig ausgerichtet sind, können sie zu widersprüchlichen Prioritäten führen. – Komplexität: Die Verwaltung mehrerer OKRs kann komplex werden, wenn sie nicht sorgfältig strukturiert ist.
Gemeinsamkeiten	– Sowohl KPIs als auch OKRs zielen darauf ab, Leistung und Fortschritt zu messen. – Beide werden verwendet, um Erwartungen und Ziele festzulegen. – Beides kann zur Überwachung und Verbesserung der organisatorischen Leistung eingesetzt werden.	– Beide Tools tragen zu einer fundierten Entscheidungsfindung bei. – Beide werden eingesetzt, um Ziele zu setzen und zu erreichen. – Beide fördern die Ausrichtung auf strategische Ziele.
Differenzen	– KPIs messen in erster Linie die aktuelle Leistung und steuern nicht unbedingt den Fortschritt in Richtung bestimmter Ziele. – Sie konzentrieren sich oft auf quantitative Maßnahmen. – Sie werden häufiger für die laufende Betriebsüberwachung eingesetzt.	– OKRs sind zielorientiert und speziell darauf ausgelegt, den Fortschritt in Richtung der Ziele voranzutreiben. – Sie legen Wert darauf, konkrete, messbare Ergebnisse zu erzielen. – Sie dienen der Zielsetzung und dem Erreichen ehrgeiziger Ergebnisse.
Wann zu verwenden	– Verwenden Sie KPIs, wenn Sie die laufende Leistung in bestimmten Bereichen oder Prozessen verfolgen möchten, insbesondere in Bereichen, in denen eine kontinuierliche Messung von entscheidender Bedeutung ist, wie z. B. Vertrieb, Kundenservice oder Qualitätskontrolle.	– Verwenden Sie OKRs, wenn Sie klare, ehrgeizige Ziele setzen und gezielte Anstrengungen zur Erreichung dieser Ziele unternehmen möchten. – Sie eignen sich, um Teams und Einzelpersonen auf strategische Prioritäten auszurichten und Innovationen voranzutreiben.

Inhaltsverzeichnis

KPIs

Key Performance Indicators (KPIs) sind Metriken, mit deren Hilfe festgestellt werden kann, ob eine Organisation wichtige Ziele erreicht. Diese werden durch den Kontext der bestimmt Geschäft. Somit verfügt jedes Unternehmen über eine Reihe von Schlüsselleistungsindikatoren als Treiber für die Geschäft. Nicht nur die Auswahl der richtigen KPIs ist für jeden von entscheidender Bedeutung Geschäft auf dem richtigen Weg zu sein, um seine kurz- und langfristigen Ziele zu erreichen. Oft mit einem North Star ist entscheidend, um die zu halten Geschäft auf dem Weg zu seinem Mission.

Eine North Star Metrik (NSM) ist jede Metrik, auf die sich ein Unternehmen konzentriert, um sie zu erreichen Wachstum. Eine Nordstern-Metrik ist normalerweise eine Schlüsselkomponente eines effektiven Growth Hacking Strategie, da es das Ganze vereinfacht Strategie, was die Ausführung bei hoher Geschwindigkeit vereinfacht. Normalerweise ist es bei der Erfassung einer North Start-Metrik entscheidend, Eitelkeitsmetriken zu vermeiden (diejenigen, die sich nicht wirklich auf die Geschäft) und finden Sie stattdessen eine Metrik, die für die wirklich wichtig ist Geschäft Wachstum.

OKRss

OKRs sind ein Framework und eine Methode zur Festlegung von Unternehmenszielen, die von Andy Grove, dem CEO von Intel, entwickelt wurden und Intel bis 1997 zum wertvollsten Unternehmen gemacht haben.

OKR steht für „Objectives and Key Results“. Wo eine Organisation ehrgeizige, aber erreichbare Ziele setzen kann, die von allen Teams geteilt werden, um aggressiv zu sein Wachstum. Dieses Framework wird in der Tat hauptsächlich von Startups verwendet.

Es wurde vom Risikokapitalgeber John Doerr populär gemacht und ist seit den Anfängen das bekannte Rahmenwerk zur Zielsetzung bei Google.

was-ist-okr — Andy Grove half Intel, bis 1997 zu einem der wertvollsten Unternehmen zu werden. In seinen Jahren bei Intel konzipierte er ein Management- und Zielsetzungssystem namens OKR, das für „Objectives and Key Results“ steht. Risikokapitalgeber und früher Investor in Google, John Doerr, systematisiert in dem Buch „Measure What Matters“.

Wichtige Ähnlichkeiten zwischen KPIs und OKRs:

Ziele setzen: Sowohl KPIs als auch OKRs werden zur Zielsetzung und Leistungsmessung innerhalb einer Organisation verwendet.
Konzentrieren Sie sich auf Ziele: Sowohl KPIs als auch OKRs konzentrieren sich auf das Erreichen der von der Organisation festgelegten Ziele und Vorgaben.
Ausrichtung: Sowohl KPIs als auch OKRs zielen darauf ab, Teams und Einzelpersonen auf gemeinsame Ziele und strategische Prioritäten auszurichten.

Hauptunterschiede zwischen KPIs und OKRs:

Umfang und Zweck: KPIs sind allgemeine Kennzahlen, die zur Bewertung der Gesamtleistung und des Fortschritts bei der Erreichung organisatorischer Ziele verwendet werden, während OKRs ein spezifischer Zielsetzungsrahmen für ehrgeizige und aggressive Festlegungen sind Wachstum Ziele.
Flexibilität: KPIs können je nach Spezifität zwischen verschiedenen Organisationen und Branchen stark variieren Geschäft Ziele, während OKRs einem standardisierten Rahmen zur Festlegung von Zielen und Schlüsselergebnissen folgen.
Herkunft und Geschichte: KPIs werden seit langem als Leistungsindikatoren verwendet, während OKRs zuerst von Andy Grove, dem ehemaligen CEO von Intel, entwickelt und von John Doerr, einem Risikokapitalgeber und frühen Investor bei Google, populär gemacht wurden.
Aggressivität der Ziele: OKRs sind dafür bekannt, ehrgeizig und aggressiv vorzugehen Wachstum Ziele, deren Erreichung möglicherweise schwierig ist, während KPIs moderatere und erreichbarere Ziele haben können.

Verwendung im Geschäftskontext:

KPIs: KPIs werden häufig von Unternehmen verwendet, um ihre Leistung in verschiedenen Bereichen wie Vertrieb, Marketing, Finanzen, Kundenservice und mehr. Diese Kennzahlen sind oft spezifisch für die Ziele und Zielvorgaben der einzelnen Organisationen.
OKRs: OKRs werden vor allem von Startups und Organisationen genutzt, die aggressiv agieren möchten Wachstum. Sie helfen dabei, ehrgeizige Ziele und messbare Schlüsselergebnisse festzulegen, um den Fortschritt voranzutreiben und sich auf die wichtigsten Prioritäten im gesamten Unternehmen zu konzentrieren.

Beispiele für KPIs und OKRs in verschiedenen Kontexten:

Softwareentwicklungsunternehmen:KPIs:
- Anzahl der pro Monat veröffentlichten Software-Builds.
- Durchschnittliche Zeit, die zur Behebung kritischer Fehler benötigt wird.
- Kundenzufriedenheitswert nach Software-Update.
- Prozentuale Betriebszeit von Softwarediensten.
OKRs:
- Ziel: Verbessern Sie die Robustheit und Zuverlässigkeit der Software.
  - Wichtigstes Ergebnis: Reduzieren Sie kritische Fehler im nächsten Quartal um 50 %.
  - Wichtigstes Ergebnis: Erreichen Sie eine Verfügbarkeit von 98 % für alle Softwaredienste.
  - Wichtigstes Ergebnis: Erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit nach Software-Updates auf 90 %.
E-Commerce-Plattform:KPIs:
- Monatlich aktive Benutzer.
- Durchschnittliche Bestellung Wert.
- Abbruchrate des Einkaufswagens.
- Anzahl neuer Produkteinträge pro Woche.
OKRs:
- Ziel: Steigern Sie das Engagement der Benutzer und den Umsatz.
  - Wichtigstes Ergebnis: Erzielen Sie eine Steigerung der monatlich aktiven Benutzer um 20 %.
  - Wichtigstes Ergebnis: Erhöhen Sie die durchschnittliche Bestellung Wert durch 15%.
  - Wichtigstes Ergebnis: Reduzieren Sie die Abbruchrate des Einkaufswagens auf unter 5 %.
Agentur für digitales Marketing:KPIs:
- Anzahl der pro Kampagne generierten Leads.
- Conversion-Rate von Online-Werbung.
- Kundenbindungsrate.
- Website-Traffic Wachstum Monat für Monat.
OKRs:
- Ziel: Verbessern Sie die Online-Präsenz und Kundenakquise.
  - Wichtigstes Ergebnis: Generieren Sie 1,000 qualifizierte Leads aus der nächsten Kampagne.
  - Wichtigstes Ergebnis: Erzielen Sie eine Conversion-Rate von 10 % für Online-Werbung.
  - Wichtigstes Ergebnis: Halten Sie in den nächsten 95 Monaten eine Kundenbindungsrate von 6 % aufrecht.
Produktionfirma:KPIs:
- Pro Tag produzierte Einheiten.
- Maschinenstillstand in Stunden.
- Prozentsatz der Produktfehler.
- Lagerumschlagsrate.
OKRs:
- Ziel: Verbessern Sie die Produktionseffizienz und -qualität.
  - Wichtigstes Ergebnis: Erhöhen Sie die Tagesproduktion um 25 %.
  - Wichtigstes Ergebnis: Reduzieren Sie die Maschinenausfallzeit auf weniger als 1 Stunde pro Monat.
  - Wichtigstes Ergebnis: Erreichen Sie eine Produktfehlerquote von weniger als 0.5 %.
Bildungseinrichtung (z. B. Universität):KPIs:
- Anmeldezahlen der Studierenden.
- Abschlussquote.
- Prozentsatz der Studierenden, die innerhalb von 6 Monaten nach ihrem Abschluss eine Anstellung fanden.
- Forschungspublikationen pro Abteilung.
OKRs:
- Ziel: Verbessern Sie die akademische Exzellenz und die Ergebnisse Ihrer Studierenden.
  - Wichtigstes Ergebnis: Erzielen Sie für das nächste Studienjahr eine Steigerung der Studierendeneinschreibungen um 10 %.
  - Wichtigstes Ergebnis: Stellen Sie sicher, dass 95 % der Studierenden innerhalb von 6 Monaten nach ihrem Abschluss eine Anstellung finden.
  - Wichtigstes Ergebnis: Steigerung der Forschungspublikationen um 20 % in allen Abteilungen.

Die zentralen Thesen:

KPIs und OKRs sind beides Instrumente, die zur Zielsetzung und Leistungsmessung innerhalb von Organisationen verwendet werden, sie unterscheiden sich jedoch in ihrem Umfang, Zweck und der Aggressivität der Ziele.
KPIs sind allgemeinere Leistungskennzahlen, die je nach Unternehmen variieren können, während OKRs einem spezifischen Zielsetzungsrahmen für ehrgeizige Ziele folgen Wachstum Ziele und werden häufig von Start-ups und Unternehmen verwendet, die eine schnelle Expansion anstreben.
Sowohl KPIs als auch OKRs spielen eine wesentliche Rolle dabei, Unternehmen auf dem Weg zur Erreichung ihrer kurz- und langfristigen Ziele zu halten.

Kontext	KPI-Beispiel	OKR-Beispiel
Sales Department	KPI: Steigern Sie den monatlichen Umsatz um 10 %.	Ziel: Erzielen Sie eine Steigerung des monatlichen Umsatzes um 10 %. Wichtigstes Ergebnis: 20 % mehr Geschäfte im laufenden Quartal abschließen.
Produktentwicklungsteam	KPI: Verbesserung der Produktqualitätsbewertung auf 4.5 Sterne.	Ziel: Kundenzufriedenheit steigern. Wichtigstes Ergebnis: Erzielen Sie eine durchschnittliche Produktbewertung von 4.5 Sternen.
Vermarktungskampagne	KPI: Erhöhen Sie den Website-Traffic im zweiten Quartal um 20 %.	Ziel: Markensichtbarkeit steigern. Wichtigstes Ergebnis: Steigern Sie den Website-Traffic im zweiten Quartal um 20 %.
Human Resources	KPI: Mitarbeiterfluktuationsrate auf 8 % senken.	Ziel: Mitarbeiterbindung verbessern. Wichtigstes Ergebnis: Erreichen Sie bis zum Jahresende eine Fluktuationsrate von 8 % oder weniger.
Softwareentwicklungsprojekt	KPI: Liefern Sie das Projekt pünktlich und innerhalb des Budgets.	Ziel: Die Software erfolgreich starten. Hauptergebnis: Vollständige Entwicklung und Tests innerhalb des festgelegten Zeitrahmens und Budgets.
Kundenbetreuung	KPI: Reduzieren Sie die Reaktionszeit des Kundensupports auf 1 Stunde.	Ziel: Kundenzufriedenheit steigern. Wichtigstes Ergebnis: Verkürzung der Reaktionszeit auf durchschnittlich 1 Stunde oder weniger.
E-Commerce-Geschäft	KPI: Conversion-Rate um 5 % steigern.	Ziel: Steigerung des Online-Umsatzwachstums. Wichtigstes Ergebnis: Erzielen Sie eine Steigerung der Conversion-Rate der Website um 5 %.
Supply Chain Management	KPI: Senkung der Lagerhaltungskosten um 15 %.	Ziel: Optimierung der Effizienz der Lieferkette. Wichtigstes Ergebnis: Reduzierung der Lagerhaltungskosten um 15 % oder mehr.
Projektmanagement	KPI: 95 % der Projektmeilensteine termingerecht abschließen.	Ziel: Sicherstellung der Projektabwicklung. Wichtigstes Ergebnis: 95 % der Projektmeilensteine wie geplant erfolgreich erreichen.
Qualitätssicherung im Gesundheitswesen	KPI: Erreichen Sie eine Patientenzufriedenheit von 90 %.	Ziel: Hervorragende Patientenversorgung bieten. Wichtigstes Ergebnis: Erreichen Sie eine Patientenzufriedenheit von mindestens 90 %.