Horizontale Integration bezieht sich auf den Prozess der Erhöhung von Marktanteilen oder der Expansion durch Integration auf derselben Ebene der Lieferkette und innerhalb derselben Branche. Vertikale Integration passiert, wenn ein Unternehmen die Kontrolle über mehr Teile der Lieferkette übernimmt und somit mehr Teile davon abdeckt.
Aspekt | Horizontale Integration | Vertikale Integration |
---|---|---|
Definition | Horizontale Integration ist eine Geschäftsstrategie, bei der ein Unternehmen seine Präsenz in derselben Branche durch die Übernahme oder Fusion mit Wettbewerbern auf derselben Stufe der Wertschöpfungskette erweitert. | Vertikale Integration ist eine Geschäftsstrategie, bei der ein Unternehmen seine Aktivitäten innerhalb derselben Branche, aber über verschiedene Stufen der Wertschöpfungskette hinweg ausdehnt, typischerweise unter Einbeziehung von Lieferanten oder Kunden. |
Setzen Sie mit Achtsamkeit | Der Hauptschwerpunkt der horizontalen Integration liegt auf der Erhöhung des Marktanteils, der Verringerung des Wettbewerbs und der Erzielung von Skaleneffekten durch die Konsolidierung von Betrieben auf derselben Stufe der Wertschöpfungskette. | Vertikale Integration konzentriert sich darauf, mehr Kontrolle über die Lieferkette zu erlangen, die Effizienz zu steigern, die Abhängigkeit von externen Parteien zu verringern und möglicherweise die Preisgestaltung zu beeinflussen. |
Typen | Die horizontale Integration kann vorwärts oder rückwärts erfolgen. – Vorwärtsintegration: Übernahme oder Fusion mit Unternehmen, die näher am Kunden- oder Vertriebsende der Wertschöpfungskette liegen. – Rückwärtsintegration: Übernahme oder Fusion mit Unternehmen, die näher am Produktions- oder Rohstoffende der Wertschöpfungskette liegen. | Vertikale Integration kann wie folgt kategorisiert werden: – Rückwärtsintegration: Ausweitung der Betriebsabläufe vorgelagert, näher an Lieferanten oder Rohstoffen. – Vorwärtsintegration: Ausweitung der Geschäftstätigkeit nachgelagert, näher am Kunden oder Vertrieb. – Vollständige Integration: Kombination von Rückwärts- und Vorwärtsintegration. |
Beispiele | – In der Technologiebranche ist die Übernahme von LinkedIn durch Microsoft ein Beispiel für horizontale Integration, da beide Unternehmen ergänzende Dienstleistungen im Bereich Software und professionelles Networking anbieten. – In der Medienbranche ist die Übernahme von 21st Century Fox durch Disney ein Beispiel für horizontale Integration, da sie zwei große Content-Produzenten vereint. | – Der Besitz von Stahlwerken zur Produktion eigener Rohstoffe durch die Ford Motor Company ist ein Beispiel für rückwärts gerichtete vertikale Integration. – Apples Besitz seiner Einzelhandelsgeschäfte, in denen das Unternehmen seine Produkte direkt an Kunden verkauft, stellt eine voranschreitende vertikale Integration dar. – Teslas Ansatz, Komponenten für Elektrofahrzeuge im eigenen Haus zu produzieren, zeigt eine vollständige vertikale Integration. |
Benefits | – Erhöhte Marktmacht aufgrund verringerten Wettbewerbs. – Skaleneffekte durch Konsolidierung von Abläufen. – Verbesserte Effizienz in Vertrieb und Marketing. | – Größere Kontrolle über die Lieferkette, Reduzierung von Abhängigkeiten. – Mögliche Kosteneinsparungen durch effiziente Koordination. – Fähigkeit, Produkte zu differenzieren und Wettbewerbsvorteile zu erzielen. |
Herausforderungen | – Regulierungskontrolle und kartellrechtliche Bedenken aufgrund des verringerten Wettbewerbs. – Integrationsherausforderungen, einschließlich kultureller Unterschiede und Managementkomplexität. – Möglicher Widerstand übernommener Unternehmen. | – Höherer Kapitalbedarf für Investitionen in verschiedenen Stufen der Wertschöpfungskette. – Erhöhte Komplexität bei der Verwaltung verschiedener Vorgänge. – Risiko einer Überdehnung und Diversifizierung. |
Flexibilität | – Die horizontale Integration bietet möglicherweise mehr Flexibilität, da sie sich auf die Expansion innerhalb derselben Stufe der Wertschöpfungskette konzentriert und es Unternehmen ermöglicht, sich an veränderte Marktbedingungen anzupassen. | – Vertikale Integration kann weniger flexibel sein, da sie Vorgänge über mehrere Stufen der Wertschöpfungskette umfasst, was die Agilität bei der Reaktion auf Marktveränderungen einschränken kann. |
Risiken | – Überlappende Vorgänge und potenzielle Redundanz. – Begrenzte Diversifizierung innerhalb der Branche. – Mögliche Widerstände und Kulturkonflikte während der Integration. | – Abhängigkeit vom Erfolg integrierter Stufen. – Gefahr, zu groß und unhandlich zu werden. – Regulatorische Herausforderungen und Prüfungen in bestimmten Branchen. |
Strategische Kontrolle | – Horizontale Integration bietet nicht so viel strategische Kontrolle über die gesamte Wertschöpfungskette, kann aber die Position eines Unternehmens innerhalb seiner spezifischen Phase stärken. | – Vertikale Integration bietet eine bessere strategische Kontrolle über mehrere Stufen der Wertschöpfungskette und ermöglicht es Unternehmen, die Dynamik der Lieferkette und die Produktqualität zu beeinflussen. |
Beispiele für Vorteile | – Nach der Fusion mit Time Warner wurde AT&T zu einem wichtigen Akteur sowohl in der Erstellung als auch im Vertrieb von Inhalten, was es dem Unternehmen ermöglichte, gebündelte Dienste anzubieten und effektiv in der Telekommunikations- und Medienbranche zu konkurrieren. | – Die vertikale Integration von Amazon umfasst den Besitz von Fulfillment-Zentren, was die Kontrolle über die Logistik verbessert und eine schnellere Lieferung ermöglicht. Diese Kontrolle trägt zum Wertversprechen von Amazon Prime bei. – Die vollständige vertikale Integration von Tesla ermöglicht die Produktion von Elektrofahrzeugen mit einem hohen Maß an Individualisierung und Kontrolle über den gesamten Produktionsprozess, von den Batterien bis zur Software. |
Kurzer Blick auf Vertikale Integration
Vertikale Integration Dabei geht es darum, die Lieferkette nach oben oder unten zu bewegen, um entweder näher an die Produktbeschaffung und -herstellung heranzukommen und so die Qualität oder Qualitätskontrolle über die zur Herstellung des Produkts erforderlichen Schritte zu verbessern.
Oder zum Endkunden hin und damit näher an den Kunden . Oder in beide Richtungen.
Luxottica-Fallstudie
Luxottica-Geschäftsmodell ist ein großartiges Beispiel dafür vertikale Integration, und wie es ihm im Laufe der Jahre gelungen ist, die gesamte Lieferkette sowohl aus Sicht der Herstellung als auch aus Sicht des Einzelhandels zu kontrollieren.
Google KaiOS-Fallstudie
Als Google seinen Assistenten auf Millionen Handys zum Laufen brachte KaiOS Betriebssystem, diese Feature-Phones wurden zu Smartphones, wurden zur Grundlage für Googles Assistenten, um wertvolle Daten zu sammeln.
So sieht eine digitale vertikal integrierte Pipeline aus.
Kurzer Blick auf Horizontale Integration
Horizontale Integration bezieht sich auf den Prozess der Erhöhung von Marktanteilen oder der Expansion durch Integration auf derselben Ebene der Lieferkette und innerhalb derselben Branche. Vielleicht ist ein Hersteller, der einen anderen Hersteller in derselben Branche kauft oder mit ihm fusioniert, ein Beispiel für horizontale Integration.
Facebook erwarb Instagram und behielt es als unabhängiges Produkt (für einige Jahre)
Zurück in 2012, Facebook erworben Instagram, für eine Milliarde Dollar. Was damals für eine nicht rentable mobile App teuer erschien, wurde zu einem der wertvollsten Produkte für das Facebook-Portfolio.
Das horizontaler Erwerb von Instagram ermöglichte es Facebook, die Social-Media-Branche für ein weiteres Jahrzehnt zu dominieren.
Die zentralen Thesen
Horizontale Integration:
- Definition: Unter horizontaler Integration versteht man die Erweiterung bzw Wachstum eines Unternehmens durch die Übernahme oder Fusion mit anderen Unternehmen auf derselben Ebene der Lieferkette und innerhalb derselben Branche.
- Zweck: Der Hauptzweck der horizontalen Integration besteht darin, den Marktanteil zu erhöhen, einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen und Skaleneffekte durch die Konsolidierung ähnlicher Unternehmen und Ressourcen zu erzielen.
- Beispiel: Wenn ein Hersteller einen anderen Hersteller derselben Branche übernimmt oder mit ihm fusioniert, ist dies ein Beispiel für horizontale Integration. Wenn beispielsweise ein Smartphone-Hersteller einen anderen Smartphone-Hersteller übernimmt, handelt es sich um eine horizontale Integration.
- Fallstudie – Facebook und Instagram: Die Übernahme von Instagram durch Facebook ist ein bemerkenswertes Beispiel für horizontale Integration. Facebook erwarb Instagram im Jahr 1 für 2012 Milliarde US-Dollar. Instagram war einige Jahre lang ein unabhängiges Produkt im Besitz von Facebook. Als Facebook jedoch auf eine engere Integration der beiden Plattformen drängte, wurde Instagram Teil des gesamten Facebook Geschäftsstrategie. Diese Übernahme ermöglichte es Facebook, die Social-Media-Branche weiter zu dominieren.
Vertikale Integration:
- Definition: Bei der vertikalen Integration übernimmt ein Unternehmen die Kontrolle über mehr Teile der Lieferkette, indem es sich entweder nach oben oder nach unten bewegt und so mehrere Phasen der Produktion abdeckt Verteilung verarbeiten.
- Zweck: Der Hauptzweck der vertikalen Integration besteht darin, die Kontrolle und Effizienz zu erhöhen und die Kosten zu senken, indem verschiedene Phasen der Lieferkette in einer einzigen Einheit integriert werden.
- Beispiel: Wenn ein Smartphone-Hersteller ein Unternehmen erwirbt, das Smartphone-Komponenten (z. B. Prozessoren, Displays) herstellt, handelt es sich um ein Beispiel für vertikale Integration. Wenn derselbe Smartphone-Hersteller eine Einzelhandelskette erwirbt, um seine Produkte direkt an Kunden zu verkaufen, ist dies ebenfalls ein Beispiel für vertikale Integration.
- Fallstudie – Luxottica: Luxottica ist ein großartiges Beispiel für vertikale Integration in der Brillenindustrie. Das Unternehmen kontrolliert und besitzt die gesamte Lieferkette, von der Herstellung bis zum Einzelhandel. Dies ermöglicht Luxottica eine bessere Kontrolle über die Produktqualität, Design und Verteilung, was ihnen einen Wettbewerbsvorteil auf dem Markt verschafft.
Zusätzliche Fallstudien
Vertikale Integration:
- Apple Inc.:
- Beschreibung: Apple ist für seine umfassende vertikale Integration von Hardware, Software und Diensten bekannt. Durch die Kontrolle des gesamten Ökosystems, vom Produkt an Design Von der Fertigung über den Einzelhandel bis hin zur Softwareentwicklung behält Apple eine strenge Kontrolle über das Benutzererlebnis und schafft eine nahtlose Integration zwischen seinen Produkten und Dienstleistungen.
- Versandart: Apple entwickelt seine eigenen Hardwarekomponenten wie Prozessoren (z. B. Chips der A-Serie), Displays und Kameras, was ihm einen Wettbewerbsvorteil in Bezug auf Leistung und Leistung verschafft Innovation. Das Unternehmen entwickelt außerdem eigene Betriebssysteme (iOS, macOS) und Softwareanwendungen (iWork, iLife), um ein einheitliches Benutzererlebnis auf allen Geräten zu bieten.
- Implikation: Apples vertikale Integration Strategie hat ihm geholfen, seine Produkte auf dem hart umkämpften Technologiemarkt zu differenzieren, die Kundenbindung zu stärken und einen bedeutenden Anteil im Premiumsegment zu erobern. Durch die enge Integration von Hardware, Software und Diensten liefert Apple Produkte, die hochfunktional, benutzerfreundlich und für Verbraucher attraktiv sind.
- Google (Alphabet Inc.):
- Beschreibung: Google, jetzt Teil von Alphabet Inc., hat die vertikale Integration vor allem durch die Entwicklung von Softwareplattformen und Diensten vorangetrieben, die mehrere Branchen umfassen, darunter Suche, Werbung, Cloud Computing und Hardware.
- Versandart: Die wichtigsten Suchmaschinen- und Werbeplattformen von Google bilden die Grundlage seines Ökosystems, generieren Einnahmen und fördern das Nutzerengagement. Das Unternehmen ist mit Produkten wie Pixel-Smartphones, Nest-Smart-Home-Geräten und Google Home-Lautsprechern in den Hardwarebereich expandiert. Darüber hinaus bietet Google Unternehmen Cloud-Computing-Dienste (Google Cloud Platform) an und konkurriert damit mit Branchenführern wie Amazon Web Services (AWS) und Microsoft Azure.
- Implikation: Die vertikale Integration von Google ermöglicht es dem Unternehmen, seine Stärken in den Bereichen Software, Datenanalyse und KI über mehrere Produktkategorien hinweg zu nutzen. Durch das Angebot eines zusammenhängenden Ökosystems aus Produkten und Dienstleistungen steigert Google das Nutzerengagement, sammelt wertvolle Daten und schafft neue Einnahmequellen, die über sein Kerngeschäft mit Werbung hinausgehen.
- Tesla, Inc.:
- Beschreibung: Tesla ist ein Pionier der vertikalen Integration in der Automobilindustrie und produziert Elektrofahrzeuge (EVs), Energiespeicherlösungen und Solarprodukte unter einem Dach.
- Versandart: Tesla kontrolliert alle Aspekte seiner Lieferkette, von der Batterieproduktion (Gigafactories) bis zur Fahrzeugherstellung (z. B. Fabrik in Fremont). Das Unternehmen entwickelt außerdem seine eigene Software für Fahrzeugautonomie (Autopilot) und Over-the-Air-Updates, um Kunden aus der Ferne kontinuierliche Verbesserungen und neue Funktionen bereitzustellen.
- Implikation: Teslas vertikale Integration Strategie ermöglicht es dem Unternehmen, schnell Innovationen zu entwickeln, die Leistung zu optimieren und sich einen Wettbewerbsvorteil auf dem Elektrofahrzeugmarkt zu sichern. Durch die Kontrolle kritischer Komponenten wie Batterien und Software verringert Tesla die Abhängigkeit von Lieferanten, mindert Risiken und bietet seinen Kunden ein einzigartiges Benutzererlebnis.
- Microsoft Corporation:
- Beschreibung: Microsoft hat die vertikale Integration vorangetrieben, indem es eine breite Palette von Produkten und Diensten in den Bereichen Software, Hardware und Cloud Computing anbietet.
- Versandart: Microsoft entwickelt und lizenziert sein Flaggschiff-Betriebssystem Windows und die Produktivitätssoftware-Suite Office. Das Unternehmen stellt auch Hardwaregeräte wie Surface-Tablets, Laptops und Xbox-Spielekonsolen her. Darüber hinaus stellt Microsoft über seine Azure-Plattform Cloud-Computing-Dienste bereit, die es Unternehmen ermöglichen, Anwendungen und Dienste zu erstellen, bereitzustellen und zu verwalten.
- Implikation: Microsofts vertikale Integration Strategie ermöglicht es, Verbrauchern und Unternehmen ein umfassendes Ökosystem an Produkten und Dienstleistungen anzubieten. Durch die Kombination von Hardware-, Software- und Cloud-Lösungen schafft Microsoft Wert für Kunden und steigert den Umsatz Wachstum über mehrere Geschäftssegmente hinweg.
- Amazon.com, Inc.:
- Beschreibung: Amazon ist bekannt für seine umfassende vertikale Integration in den Bereichen E-Commerce, Cloud Computing, Logistik und Content-Erstellung.
- Versandart: Amazon betreibt eine End-to-End-E-Commerce-Plattform, verkauft eine breite Produktpalette direkt an Verbraucher und bietet über sein umfangreiches Logistiknetzwerk Fulfillment- und Lieferdienste an. Das Unternehmen bietet außerdem Cloud-Computing-Dienste über Amazon Web Services (AWS), Content-Streaming über Amazon Prime Video und Hardwaregeräte wie Kindle-E-Reader und Echo-Smart-Lautsprecher an.
- Implikation: Amazons vertikale Integration Strategie ermöglicht die Kontrolle wichtiger Aspekte des Kundenerlebnisses, von der Produktfindung und dem Kauf bis hin zur Lieferung und dem Support. Durch den Besitz kritischer Infrastrukturen und Dienste verringert Amazon die Abhängigkeit von Drittanbietern, verbessert die betriebliche Effizienz und steigert die Kundenzufriedenheit.
- Samsung Electronics Co., Ltd.:
- Beschreibung: Samsung ist ein weltweit führender Anbieter von Unterhaltungselektronik, Halbleiterfertigung und Telekommunikation.
- Versandart: Samsung integriert vertikal über verschiedene Stufen der Elektronik hinweg Wert Kette, aus Halbleiter Design und Fertigung bis hin zur Smartphone-Produktion und Display-Technologie. Das Unternehmen entwickelt außerdem Software und Dienste für seine Geräte, darunter die Android-basierte One UI-Schnittstelle für Smartphones und SmartThings Plattform für Smart-Home-Geräte.
- Implikation: Samsungs vertikale Integration ermöglicht es Samsung, in mehreren Produktkategorien Innovationen zu entwickeln, seine Angebote zu differenzieren und Marktanteile in verschiedenen Branchen zu gewinnen. Durch die Kontrolle wichtiger Komponenten wie Prozessoren, Speicherchips und Displays sichert sich Samsung einen Wettbewerbsvorteil und treibt den technologischen Fortschritt auf dem Elektronikmarkt voran.
Horizontale Integration:
- Facebook, Inc.:
- Beschreibung: Facebook hat eine horizontale Integration angestrebt, indem es verschiedene Social-Media-Plattformen und digitale Dienste erworben und in sein Ökosystem integriert hat.
- Versandart: Zu den Zukäufen von Facebook zählen unter anderem Instagram, WhatsApp und Oculus VR. Durch die Integration dieser Plattformen in seine Kernangebote erweitert Facebook seine Nutzerbasis, steigert das Engagement und diversifiziert seine Einnahmequellen. Zum Beispiel das Foto-Sharing von Instagram Plattform ergänzt den sozialen Netzwerkdienst von Facebook, während WhatsApp Messaging- und Kommunikationstools bereitstellt.
- Implikation: Facebooks horizontale Integration Strategie ermöglicht es ihm, seine Position als dominanter Akteur auf dem Markt für soziale Medien und digitale Kommunikation zu festigen. Durch den Erwerb ergänzender Dienste und deren Integration in sein Ökosystem stärkt Facebook seinen Wettbewerbsvorteil und behält seine Relevanz in einer sich entwickelnden digitalen Landschaft.
- Alphabet Inc. (Google):
- Beschreibung: Alphabet, die Muttergesellschaft von Google, hat eine horizontale Integration angestrebt, indem sie ihr Produkt- und Dienstleistungsportfolio in verschiedenen Branchen erweitert hat.
- Versandart: Zu den Akquisitionen von Google gehören Unternehmen wie YouTube (Video-Sharing-Plattform), Waze (Navigations-App) und Nest Labs (Smart-Home-Geräte). Durch die Integration dieser Dienste in sein Ökosystem erweitert Google sein Angebot und erschließt neue Marktchancen. Beispielsweise ergänzt YouTube das Such- und Werbegeschäft von Google, während Waze Navigations- und Verkehrsinformationen in Echtzeit bereitstellt.
- Implikation: Horizontale Integration von Alphabet Strategie ermöglicht es ihm, seine Einnahmequellen zu diversifizieren und seine Reichweite auf angrenzende Märkte auszudehnen. Durch den Zukauf von Unternehmen mit komplementären Produkten und Dienstleistungen stärkt Alphabet seine Position als führender Anbieter digitaler Dienstleistungen und behält diese bei Innovation über mehrere Branchen hinweg.
- Microsoft Corporation:
- Beschreibung: Microsoft hat die horizontale Integration vorangetrieben, indem es sein Portfolio an Softwareprodukten, Cloud-Diensten und digitalen Plattformen erweitert hat.
- Versandart: Zu den Akquisitionen von Microsoft gehören LinkedIn (professionelles Networking), GitHub (Softwareentwicklungsplattform) und Minecraft (Gaming). Durch die Integration dieser Dienste in sein Ökosystem verbessert Microsoft seine Produktivitätstools, Entwicklerressourcen und Spielerlebnisse. Beispielsweise ergänzt LinkedIn die Unternehmensangebote von Microsoft, während GitHub Tools für Softwareentwickler bereitstellt.
- Implikation: Microsofts horizontale Integration Strategie ermöglicht es ihm, sein Produktportfolio zu erweitern und auf vielfältige Kundenbedürfnisse einzugehen. Durch die Übernahme von Unternehmen mit komplementären Fachkenntnissen und Technologien stärkt Microsoft seine Position in Schlüsselmärkten und -antrieben Innovation in seinem gesamten Ökosystem.
- Amazon.com, Inc.:
- Beschreibung: Amazon hat die horizontale Integration durch den Ausbau seines E-Commerce vorangetrieben Plattform um eine breite Palette von Produkten und Dienstleistungen einzubeziehen und in verschiedene Branchen zu diversifizieren.
- Versandart: Zu den Akquisitionen von Amazon gehören Unternehmen wie Whole Foods Market (Lebensmitteleinzelhandel), Ring (Haussicherheit) und Twitch (Live-Streaming). Durch die Integration dieser Dienste in sein Ökosystem erweitert Amazon sein Angebot und erobert neue Marktsegmente. Whole Foods Market ergänzt beispielsweise das Online-Einzelhandelsgeschäft von Amazon, während Twitch eines bietet Plattform für Gamer und Content-Ersteller.
- Implikation: Amazons horizontale Integration Strategie ermöglicht es ihm, seine Einnahmequellen zu diversifizieren und neue Branchen zu erschließen. Durch die Übernahme von Unternehmen mit komplementären Fähigkeiten und Kundenstämmen stärkt Amazon seine Position als führender Anbieter von E-Commerce, Cloud Computing und digitalen Diensten.
- Apple Inc.:
- Beschreibung: Apple hat eine horizontale Integration angestrebt, indem es sein Ökosystem an Produkten und Dienstleistungen um Geräte, Software, digitale Inhalte und Dienste erweitert hat.
- Versandart: Zu den Übernahmen von Apple gehören Unternehmen wie Beats Electronics (Audioprodukte), Shazam (Musikidentifikation) und Texture (Abonnementdienst für digitale Zeitschriften). Durch die Integration dieser Dienste in sein Ökosystem verbessert Apple das Benutzererlebnis und erweitert sein Angebot. Beispielsweise ergänzt Beats Electronics das Hardware-Angebot von Apple mit Premium-Audioprodukten, während Shazam das Musikentdeckungserlebnis für Benutzer verbessert.
- Implikation: Apples horizontale Integration Strategie ermöglicht es ihm, sein Ökosystem an Produkten und Dienstleistungen zu stärken und die Kundenbindung zu erhöhen. Durch die Übernahme von Unternehmen mit einzigartigen Fähigkeiten und Inhalten bereichert Apple sein Angebot und stärkt seine Position als führender Anbieter von Unterhaltungselektronik und digitalen Diensten.
- Salesforce.com, Inc.:
- Beschreibung: Salesforce hat die horizontale Integration durch den Ausbau seines cloudbasierten CRM vorangetrieben Plattform um eine breite Palette von Geschäftsanwendungen und -diensten einzubeziehen.
- Versandart: Zu den Akquisitionen von Salesforce gehören Unternehmen wie Tableau Software (Datenvisualisierung), Slack Technologies (Kollaborationssoftware) und MuleSoft (Integrationsplattform). Durch die Integration dieser Dienste in seine Plattform erweitert Salesforce seine Fähigkeiten und bietet umfassende Lösungen für Unternehmen. Beispielsweise ergänzt Tableau Software die Analyseangebote von Salesforce, während Slack Technologies die Kommunikation und Zusammenarbeit für Teams verbessert.
- Implikation: Die horizontale Integration von Salesforce Strategie ermöglicht es ihm, sein Produkt- und Dienstleistungsportfolio zu erweitern und auf vielfältige Kundenbedürfnisse einzugehen. Durch die Übernahme von Unternehmen mit komplementären Fachkenntnissen und Technologien stärkt Salesforce seine Position als führender Anbieter cloudbasierter Geschäftslösungen.
Verbundene Geschäftskonzepte und Frameworks
Horizontale vs. vertikale Integration
Vom Verbraucher zum Hersteller
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