Horizontale Kommunikation, oft als seitlich bezeichnet Kommunikationist Kommunikation die zwischen Personen auf derselben Organisationsebene auftritt. In diesem Zusammenhang, Kommunikation beschreibt alle Informationen, die zwischen Einzelpersonen, Teams, Abteilungen, Abteilungen oder Einheiten übertragen werden.
Aspekt
Erläuterung
Horizontale Kommunikation
Unter horizontaler Kommunikation versteht man den Austausch von Informationen, Ideen und Nachrichten zwischen Einzelpersonen oder Abteilungen auf derselben Organisationsebene. Dabei handelt es sich in der Regel eher um die Kommunikation zwischen Kollegen oder Kollegen als um die Kommunikation zwischen Vorgesetzten oder Untergebenen.
Schlüsseleigenschaften
- Das selbe Level: Es tritt zwischen Einzelpersonen oder Einheiten auf derselben hierarchischen Ebene innerhalb einer Organisation auf. - Informell: Horizontale Kommunikation ist im Vergleich zur vertikalen Kommunikation oft weniger strukturiert und informeller. - Kollaborativ: Es fördert die Zusammenarbeit, den Ideenaustausch und die Problemlösung unter Kollegen. - Teambasiert: Viele horizontale Kommunikation findet innerhalb von Teams oder Arbeitsgruppen statt.
Zwecke
- Koordination: Es erleichtert die Koordination von Aufgaben und Aktivitäten zwischen Abteilungen oder Teams. - Informationsaustausch: Horizontale Kommunikation ermöglicht den Austausch relevanter Informationen, die für die Entscheidungsfindung von entscheidender Bedeutung sind. - Probleme lösen: Es unterstützt die gemeinsame Problemlösung und das Brainstorming unter Kollegen. - Konfliktlösung: Bei Streitigkeiten oder Konflikten kann horizontale Kommunikation dabei helfen, Probleme auf Augenhöhe zu lösen.
Benefits
- effizienz: Es kann zu einer schnelleren Entscheidungsfindung und Problemlösung führen. - Innovation: Durch die Zusammenarbeit unter Kollegen können innovative Ideen entstehen. - Mitarbeiterzufriedenheit: Es fördert ein Gefühl der Inklusion und Beteiligung. - Konfliktlösung: Es bietet eine Plattform zur Lösung von Konflikten ohne Einbeziehung von Vorgesetzten.
Herausforderungen
- Miscommunication: Informalität kann manchmal zu Missverständnissen führen. - Mangel an Struktur: Möglicherweise fehlt es an Struktur und Klarheit einer formalen vertikalen Kommunikation. - Informationssilos: Ineffektive horizontale Kommunikation kann zu Informationssilos innerhalb von Abteilungen oder Teams führen. - Kratzern: Einige Mitarbeiter weigern sich möglicherweise aufgrund der Konkurrenz oder anderer Faktoren, Ideen oder Informationen weiterzugeben.
Kommunikationsarten
Horizontale Kommunikation kann auf verschiedene Weise erfolgen, darunter persönliche Gespräche, E-Mail, Instant Messaging, Teambesprechungen, Software für die Zusammenarbeit und interne soziale Netzwerke.
Bedeutung
Effektive horizontale Kommunikation ist für die Förderung der Zusammenarbeit, des Wissensaustauschs und einer kohärenten Arbeitsumgebung unerlässlich. Es trägt zur organisatorischen Agilität und Anpassungsfähigkeit in sich schnell verändernden Geschäftslandschaften bei.
Die Rolle des Managements
Manager spielen eine Rolle bei der Erleichterung und Förderung der horizontalen Kommunikation, indem sie eine Kultur der Offenheit schaffen, Tools und Plattformen für die Zusammenarbeit bereitstellen und effektive Teamarbeit und Ideenaustausch anerkennen und belohnen.
Beispiele
– Teammitglieder in einer Projektgruppe tauschen Fortschrittsaktualisierungen und Ideen aus. – Verschiedene Abteilungen (z. B. Marketing und Vertrieb) koordinieren die Bemühungen für eine Produkteinführung. – Kollegen diskutieren und lösen ein Problem am Arbeitsplatz, ohne die Vorgesetzten einzubeziehen. – Mitarbeiter in einem funktionsübergreifenden Team, die zusammenarbeiten, um ein komplexes Problem zu lösen.
Inhaltsverzeichnis
Horizontale Kommunikation verstehen
Horizontale Kommunikation beschreibt jede Kommunikation die zwischen Personen, Teams oder Abteilungen auf derselben Ebene innerhalb eines Unternehmens auftreten.
Horizontal wirksam Kommunikation schafft eine Kultur der Zusammenarbeit, in der Sichtbarkeit und Verantwortlichkeit die Norm sind.
Es schafft auch ein Gefühl der Einheit unter den Mitarbeitern auf der gleichen Ebene, wo jeder auf ein gemeinsames Ziel hinarbeitet und nicht direkt Wettbewerb mit ihren Kollegen oder Vorgesetzten.
Allerdings, wie die meisten Formen von Kommunikation, kann es Nachteile geben. Seitlich unwirksam Kommunikation hat das Potenzial, Engpässe in der zu schaffen Geschäft – besonders wenn vertikal Kommunikation ist weiterhin verpflichtet, Entscheidungen zu ratifizieren oder zu genehmigen.
Die zusätzliche Sichtbarkeit und Verantwortlichkeit kann auch zu Ineffizienzen führen, da Mitarbeiter einen Großteil ihrer Zeit damit verbringen, auf mehreren Plattformen zu interagieren oder E-Mails zu schreiben.
Wie kann die horizontale Kommunikation verbessert werden?
Horizontal verbessern Kommunikation ist sehr kontextabhängig, aber hier sind ein paar allgemeine Möglichkeiten, um seine Effektivität zu maximieren.
Ersetzen Sie E-Mail durch eine Messaging-Plattform
Dies und die Tatsache, dass Antwortraten zwischen 24 und 72 Stunden variieren können, machen E-Mails extrem ineffizient.
Messaging-Plattformen wie Slack sind eine schnellere Art der Kommunikation und besonders nützlich, wenn jemand Bedürfnisse eine sofortige Antwort oder Zugriff auf ein Dokument.
Von Natur aus reduzieren sie den Austausch von Hin- und Her und neigen dazu, lockerer zu sein.
Das bedeutet, dass Mitarbeiter Einführungen, Abmeldungen oder andere E-Mail-bezogene Formalitäten vermeiden können, die Zeit verschwenden.
Halten Sie Vorgesetzte auf dem Laufenden
Das horizontal Kommunikation kooperativ ist, kann manchmal bedeuten, dass Mitarbeiter mehr über ein Projekt oder eine Aufgabe wissen als ihr Vorgesetzter.
Wenn E-Mail verwendet werden muss, ist es wichtig, die Vorgesetzten durchzuschreiben, um Ineffizienzen zu vermeiden, die durch mehrfaches Wiederholen derselben Informationen entstehen.
Andernfalls sollten diese Personen Zugriff auf Slack und andere Chat-Plattformen haben.
Nutzen Sie Slack-Kanäle, aber hüten Sie sich vor Ablenkung
In diesem Zusammenhang sind Slack-Kanäle eine nützliche Methode, um Gruppen von Personen zu einem bestimmten Thema oder Projekt zu organisieren.
Sie erhöhen die Übersichtlichkeit und Sichtbarkeit der durchgeführten Arbeiten und wer für was verantwortlich ist.
Mit Zugriff auf die gleichen Informationen und den gespeicherten Gesprächsverlauf kann jedes Teammitglied – von neuen Mitarbeitern bis hin zu Führungskräften – problemlos über die neuesten Entwicklungen auf dem Laufenden bleiben.
Beachten Sie auch, dass soziale oder informelle Slack-Kanäle ein effektiver Weg sind, um Beziehungen zwischen Teams und Abteilungen aufzubauen. In der Tat gibt es keine horizontale Anforderung Kommunikation auf Arbeitsthemen beschränken.
Die zentralen Thesen
Horizontale Kommunikation beschreibt jegliche Kommunikation, die zwischen Personen, Teams oder Abteilungen auf derselben Ebene innerhalb eines Unternehmens stattfindet.
Effektive horizontale Kommunikation schafft eine Kultur der Zusammenarbeit, in der Sichtbarkeit und Verantwortlichkeit die Norm sind. In einigen Fällen kann dies jedoch zu Engpässen und damit verbundenen Effizienzsteigerungen führen.
Um die Effektivität der horizontalen Kommunikation zu maximieren, ersetzen Sie E-Mails wo immer möglich durch Chat-Kommunikation, stellen Sie sicher, dass Vorgesetzte auf dem Laufenden gehalten werden, und nutzen Sie Slack-Kanäle, um die Klarheit und Sichtbarkeit der Kommunikation zu erhöhen.
Schlüssel-Höhepunkte
Definition und Bedeutung:
Horizontale Kommunikation, auch laterale Kommunikation genannt, bezieht sich auf die Kommunikation zwischen Einzelpersonen, Teams, Abteilungen oder Einheiten auf derselben Organisationsebene.
Es fördert die Zusammenarbeit, Sichtbarkeit und Verantwortlichkeit unter Kollegen.
Fördert das Zusammengehörigkeitsgefühl und die gemeinsamen Ziele unter den Mitarbeitern auf derselben Ebene und reduziert direkte Konflikte Wettbewerb.
Vorteile und Herausforderungen:
Effektive horizontale Kommunikation fördert eine Kultur der Zusammenarbeit und gemeinsame Verantwortung.
Kann zu Engpässen führen, wenn für die Entscheidungsfreigabe vertikale Kommunikation erforderlich ist.
Erhöhte Sichtbarkeit und Verantwortlichkeit können möglicherweise zu Ineffizienzen führen, da Mitarbeiter Zeit auf verschiedenen Kommunikationsplattformen verbringen.
Verbesserung der horizontalen Kommunikation:
Nutzen Sie Messaging-Plattformen: Ersetzen Sie herkömmliche E-Mails durch schnellere Messaging-Plattformen wie Slack, um die sofortige Kommunikation zu erleichtern und Formalitäten zu reduzieren. Minimieren Sie den Austausch hin und her.
Vorgesetzte einbeziehen: Halten Sie die Vorgesetzten auf dem Laufenden, um die Wiederholung von Informationen zu verhindern und eine Abstimmung sicherzustellen. Bieten Sie Vorgesetzten Zugriff auf Chat-Plattformen für eine reibungslose Kommunikation.
Nutzen Sie Slack-Kanäle: Erstellen Sie dedizierte Kanäle auf Plattformen wie Slack, um Diskussionen zu bestimmten Projekten oder Themen zu organisieren. Verbessern Sie Klarheit, Sichtbarkeit und Verantwortlichkeit unter den Teammitgliedern.
Hüten Sie sich vor AblenkungHinweis: Achten Sie bei der Nutzung von Chat-Plattformen auf mögliche Ablenkungen. Achten Sie auf ein Gleichgewicht zwischen arbeitsbezogenen Kanälen und informellen Kanälen, die eine Beziehung zwischen den Teams aufbauen.
Horizontale Kommunikationsstrategien
Szenario
Art
Anwendung
Implikation
Ergebnis
Zusammenarbeit im Projektteam
Kommunikation des Projektteams:
Teammitglieder, die an einem Projekt arbeiten, kommunizieren horizontal, um Aktualisierungen, Ideen und Fortschritte auszutauschen. Diese Kommunikation erleichtert die Zusammenarbeit, Koordination und Problemlösung zwischen den Teammitgliedern.
Verbesserte Teamarbeit und Zusammenarbeit.
Effiziente Projektabwicklung und erfolgreiche Ergebnisse.
Funktionsübergreifende Task Forces
Funktionsübergreifende Kommunikation:
Funktionsübergreifende Teams, bestehend aus Mitgliedern verschiedener Abteilungen, engagieren sich in horizontaler Kommunikation, um sich auf Ziele auszurichten, Fachwissen auszutauschen und zusammenzuarbeiten, um bestimmte Ziele zu erreichen oder komplexe Probleme zu lösen.
Organisationen richten Plattformen oder Intranets für den Wissensaustausch ein, in denen Mitarbeiter aus allen Abteilungen Informationen, Fachwissen und Best Practices beitragen, darauf zugreifen und diese austauschen können, wodurch das Lernen und die Effizienz der Organisation verbessert werden.
Verbessertes organisatorisches Lernen und Innovation.
Erhöhter Wissenserhalt und Prozessverbesserung.
Von Mitarbeitern geleitete Initiativen
Mitarbeitergeführte Kommunikation:
Mitarbeiter aus verschiedenen Abteilungen können Projekte oder Initiativen initiieren und leiten. Sie engagieren sich in horizontaler Kommunikation, um zusammenzuarbeiten, Unterstützung zu gewinnen und Fortschrittsaktualisierungen unter Kollegen auszutauschen, um Projektziele zu erreichen und Veränderungen innerhalb der Organisation voranzutreiben.
Befähigte Mitarbeiter und Basisinnovation.
Erfolgreiche mitarbeitergeführte Initiativen und kultureller Wandel.
Qualitätsverbesserungsteams
Kommunikation zur Qualitätsverbesserung:
Qualitätsverbesserungsteams innerhalb einer Organisation engagieren sich in horizontaler Kommunikation, um gemeinsam Probleme zu identifizieren, Daten zu analysieren und Lösungen umzusetzen. Diese horizontale Kommunikation fördert eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung und Problemlösung.
Erhöhte Qualitätsstandards und Prozesseffizienz.
Verbesserte Produkt- oder Servicequalität und Kundenzufriedenheit.
Interne Task Forces für Krisenmanagement
Kommunikation zum Krisenmanagement:
Im Krisen- oder Notfallfall bilden Organisationen interne Task Forces, die aus Vertretern verschiedener Abteilungen bestehen. Diese Teams betreiben horizontale Kommunikation, um die Krise anzugehen, Entscheidungen zu treffen und Reaktionsbemühungen zu koordinieren.
Effizienz und Koordination der Krisenreaktion.
Minimierte Krisenauswirkungen und Reputationsschutz.
Abteilungsausschüsse für Politikentwicklung
Kommunikation zur Politikentwicklung:
In Organisationen können Abteilungsausschüsse gebildet werden, um Richtlinien und Verfahren zu entwickeln oder zu überprüfen. Die Mitglieder engagieren sich in horizontaler Kommunikation, um sicherzustellen, dass die Richtlinien mit den verschiedenen Anforderungen, Zielen und Compliance-Anforderungen der Abteilung übereinstimmen.
Umfassende Politikentwicklung und -ausrichtung.
Klare Richtlinien, Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und reduzierte Risiken.
Abteilungsübergreifende Schulungsprogramme
Abteilungsübergreifende Schulung:
Um die Fähigkeiten der Mitarbeiter zu verbessern, führen Unternehmen abteilungsübergreifende Schulungsprogramme durch, bei denen Mitarbeiter aus verschiedenen Abteilungen an der horizontalen Kommunikation teilnehmen, um Wissen auszutauschen, neue Fähigkeiten zu erlernen und das funktionsübergreifende Verständnis zu fördern.
Funktionsübergreifende Kompetenzentwicklung und Zusammenarbeit.
Verbesserte Fähigkeiten und Zusammenarbeit der Mitarbeiter.
Funktionsübergreifende Brainstorming-Sitzungen
Funktionsübergreifendes Brainstorming:
Funktionsübergreifende Teams treffen sich zu Brainstorming-Sitzungen und beteiligen sich an horizontaler Kommunikation, um kreative Ideen zu generieren, komplexe Probleme zu lösen und Innovationen zu fördern, indem sie unterschiedliche Perspektiven und Fachwissen aus verschiedenen Abteilungen nutzen.
Innovative Lösungen und Problemlösungen.
Verbesserte Produkt- oder Serviceentwicklung und Wettbewerbsfähigkeit.
Von Mitarbeitern geleitete Diversitäts- und Inklusionsinitiativen
Diversitäts- und Inklusionskommunikation:
Mitarbeiter, die sich für Vielfalt und Inklusion begeistern, können Basisinitiativen initiieren. Diese Initiativen umfassen horizontale Kommunikation, um das Bewusstsein zu schärfen, Unterstützung aufzubauen und Veränderungen in der Arbeitskultur voranzutreiben, um Vielfalt und Inklusion zu fördern.
Inklusive Arbeitsplatzkultur und Mitarbeiterengagement.
Vielfältige und integrative Belegschaft und verbesserter Ruf des Unternehmens.
Abteilungsübergreifende Workshops zur Prozessverbesserung
Kommunikation zur Prozessverbesserung:
Unternehmen führen abteilungsübergreifende Workshops zur Prozessverbesserung durch, bei denen Mitarbeiter horizontal zusammenarbeiten, um Engpässe, Ineffizienzen und Verbesserungsbereiche zu identifizieren, was zu optimierten Prozessen und einer besseren Workflow-Koordination führt.
Erhöhte Prozesseffizienz und Produktivität.
Reduzierte Betriebskosten und verbesserter Kundenservice.
Von Mitarbeitern geleitete Wellness-Programme
Mitarbeiter-Wellness-Kommunikation:
Mitarbeiter aus verschiedenen Abteilungen können Wellnessprogramme oder -initiativen leiten. Diese Programme fördern die horizontale Kommunikation, um Gesundheit und Wohlbefinden zu fördern, Tipps auszutauschen und ein unterstützendes Umfeld zu schaffen, in dem Mitarbeiter einen gesünderen Lebensstil führen können.
Verbessertes Wohlbefinden und Arbeitsmoral der Mitarbeiter.
Reduzierte Fehlzeiten und höhere Produktivität.
Funktionsübergreifende Vertriebs- und Marketingzusammenarbeit
Vertriebs- und Marketingkommunikation:
Vertriebs- und Marketingteams arbeiten horizontal zusammen, um sich auf Nachrichten, Kampagnen und Kundeneinblicke abzustimmen. Diese horizontale Kommunikation sorgt für ein konsistentes Branding und eine effektive Kundenbindung über alle Abteilungen hinweg und steigert letztendlich den Umsatz.
Abgestimmte Vertriebs- und Marketingbemühungen und -strategien.
Erhöhter Umsatz und Marktanteil.
Von Mitarbeitern generierte Feedbackkanäle
Mitarbeiter-Feedback-Kommunikation:
Organisationen richten Feedback-Kanäle ein, über die Mitarbeiter aus verschiedenen Abteilungen Vorschläge, Feedback und Ideen einbringen können. Diese horizontale Kommunikation fördert eine offene Feedbackkultur und ermöglicht es den Mitarbeitern, zu organisatorischen Verbesserungen und Innovationen beizutragen.
Verbessertes Mitarbeiterengagement und Arbeitszufriedenheit.
Organisatorische Verbesserungen und Innovationsinitiativen.
Der Aristoteles Modell der Kommunikation ist eine lineare Modell mit Schwerpunkt öffentliches Reden. Der Aristoteles Modell der Kommunikation wurde vom griechischen Philosophen und Redner Aristoteles entwickelt, der das Lineare vorschlug Modell um die Bedeutung des Sprechers und seines Publikums während der Kommunikation zu demonstrieren.
Die lineare Modell der Kommunikation ist relativ simpel Modell einen Prozess ins Auge gefasst, bei dem ein Sender eine Nachricht verschlüsselt und überträgt, die von einem Empfänger empfangen und entschlüsselt wird. Das Lineare Modell der Kommunikation deutet darauf hin, dass sich die Kommunikation nur in eine Richtung bewegt. Der Sender sendet eine Nachricht an den Empfänger, aber der Empfänger sendet keine Antwort oder gibt dem Sender kein Feedback.
Berlos SMCR Modell wurde 1960 vom amerikanischen Kommunikationstheoretiker David Berlo entwickelt, der den Shannon-Weaver erweiterte Modell der Kommunikation in klare und unterschiedliche Teile. Berlos SMCR Modell ist ein unidirektionales oder lineares Kommunikationsframework, das auf der Shannon-Weaver-Kommunikation basiert Modell.
Die Spirale Modell of communication ist ein Gerüst, das von der dreidimensionalen, federnden Kurve einer Spirale inspiriert ist. Es wird argumentiert, dass Kommunikation zyklisch, kontinuierlich, nicht repetitiv, kumulativ und von Zeit und Erfahrung beeinflusst ist.
Die Lasswell-Kommunikation Modell ist ein linearer Rahmen zur Erklärung des Kommunikationsprozesses durch Segmentierung. Lasswell schlug vor, dass Medienpropaganda drei soziale Funktionen erfüllt: Überwachung, Korrelation und Übertragung. Lasswell glaubte, dass die Medien beeinflussen könnten, was die Zuschauer über die präsentierten Informationen glaubten.
Modus Tolles ist eine deduktive Argumentform und eine Schlußregel, die verwendet wird, um Schlussfolgerungen aus Argumenten und Argumentsätzen zu ziehen. Modus Tollen argumentiert, dass wenn P wahr ist, auch Q wahr ist. P ist jedoch falsch. Also ist auch Q falsch. Modus tollens als Schlussregel stammt aus der Spätantike, wo es als Teil der aristotelischen Logik gelehrt wurde. Die erste Person, die die Regel im Detail beschrieb, war Theophrastus, Nachfolger von Aristoteles in der peripatetischen Schule.
Die fünf Kanons der Rhetorik wurden erstmals um 84 v. Chr. vom römischen Philosophen Cicero in seiner Abhandlung De Inventione organisiert. Etwa 150 Jahre später untersuchte der römische Rhetoriker Quintilian jeden der fünf Kanons eingehender als Teil seines 12-bändigen Lehrbuchs mit dem Titel Institutio Oratoria. Die Arbeit trug dazu bei, dass die fünf Kanons bis weit ins Mittelalter hinein zu einem wichtigen Bestandteil der rhetorischen Ausbildung wurden. Die fünf Kanons der Rhetorik umfassen ein System zum Verständnis kraftvoller und effektiver Kommunikation.
Eine Kommunikation Strategie Framework verdeutlicht, wie Unternehmen mit ihren Mitarbeitern, Investoren, Kunden und Lieferanten kommunizieren sollten. Einige der Schlüsselelemente einer effektiven Kommunikation Strategie Bewegen Sie sich um Zweck, Hintergrund, Ziele, Zielgruppe, Botschaft und Herangehensweise.
Rauschen ist jeder Faktor, der eine effektive Kommunikation zwischen einem Sender und einem Empfänger stört oder behindert. Wenn Geräusche den Kommunikationsprozess stören oder die Übertragung von Informationen verhindern, spricht man von Kommunikationsgeräuschen.
Die 7Cs der Kommunikation sind eine Reihe von Leitprinzipien für effektive Kommunikationsfähigkeiten in Geschäft, bewegen sich um sieben Prinzipien für effektiv Geschäft Kommunikation: klar, prägnant, konkret, korrekt, vollständig, kohärent und höflich.
Das Transaktionale Modell der Kommunikation beschreibt Kommunikation als einen wechselseitigen, interaktiven Prozess innerhalb sozialer, relationaler und kultureller Kontexte. Das Transaktionale Modell der Kommunikation lässt sich am besten durch zwei Modelle veranschaulichen. Barnlunds Modell beschreibt Kommunikation als einen komplexen, vielschichtigen Prozess, bei dem das Feedback des Senders zur Botschaft für den Empfänger wird. Dance ist spiralförmig Modell ist ein weiteres Beispiel, das darauf hindeutet, dass Kommunikation kontinuierlich, dynamisch, evolutionär und nicht-linear ist.
Horizontale Kommunikation, oft auch als laterale Kommunikation bezeichnet, ist eine Kommunikation, die zwischen Personen auf derselben Organisationsebene stattfindet. Kommunikation bezeichnet in diesem Zusammenhang alle Informationen, die zwischen Personen, Teams, Abteilungen, Bereichen oder Einheiten ausgetauscht werden.
Kommunikationsangst ist ein Maß für den Grad der Angst, die jemand als Reaktion auf eine echte (oder erwartete) Kommunikation mit einer anderen Person oder anderen Personen empfindet.
Closed-Loop-Kommunikation ist eine einfache, aber effektive Technik, um Missverständnisse während des Kommunikationsprozesses zu vermeiden. Hier wiederholt die Person, die Informationen erhält, diese an den Absender zurück, um sicherzustellen, dass sie die Nachricht richtig verstanden haben.
Grapevine Communication beschreibt den informellen, unstrukturierten Dialog zwischen Mitarbeitern und Vorgesetzten am Arbeitsplatz. Es wurde erstmals in den frühen 1800er Jahren beschrieben, nachdem jemand beobachtet hatte, dass das Aussehen von Telegrafendrähten, die zwischen Übertragungsmasten gespannt waren, einer Weinrebe ähnelte.
Die AS Modell postuliert, dass menschliches Verhalten vorhergesagt werden kann, wenn man die Absicht hinter dem Verhalten untersucht. Es wurde 1988 vom Gesundheitskommunikationsexperten Hein de Vries ins Leben gerufen. Die ASE Modell glaubt, dass Absicht und Verhalten von kognitiven Variablen wie Einstellung, sozialem Einfluss und Selbstwirksamkeit bestimmt werden. Das Modell glaubt auch, dass die Absicht das Verhalten vorhersagt, so dass die eigene Einstellung zu einem Verhalten von den Folgen dieses Verhaltens beeinflusst wird. Drei kognitive Variablen sind die Hauptdeterminanten dafür, ob die Absicht, ein neues Verhalten auszuführen, aufrechterhalten wurde: Einstellung, sozialer Einfluss und Selbstwirksamkeit. Auch verschiedene externe Variablen beeinflussen diese Faktoren.
Integriert Marketing Kommunikation (IMC) ist ein Ansatz, der von Unternehmen verwendet wird, um zu koordinieren und Marke ihre Kommunikationsstrategien. Integriert Marketing Kommunikation erfolgt getrennt Marketing Funktionen und kombiniert sie zu einem zusammenhängenden Ansatz mit einem Kern Marke Botschaft, die über verschiedene Kanäle konsistent ist. Diese umfassen Owned, Earned und Paid Media. Integriert Marketing Kommunikation wurde von Unternehmen wie Snapchat, Snickers und Domino's mit großem Erfolg eingesetzt.
Die Theorie der sozialen Penetration wurde von den Psychologen Dalmas Taylor und Irwin Altman in ihrem 1973 erschienenen Artikel Social Penetration: The Development of Interpersonal Relationships entwickelt. Die Theorie der sozialen Durchdringung (SPT) postuliert, dass als a Beziehung entwickelt sich eine flache und nicht-intime Kommunikation und wird tiefer und intimer.
Die Theorie der Injektionsnadel wurde erstmals von dem Kommunikationstheoretiker Harold Lasswell in seinem Buch Propaganda Technique in the World War von 1927 vorgeschlagen. Die Hypodermic-Nadel-Theorie ist eine Kommunikation Modell was darauf hindeutet, dass Medienbotschaften in das Gehirn eines passiven Publikums eingefügt werden.
Die 7-38-55-Regel wurde von Albert Mehrabian, Psychologieprofessor an der University of California, entwickelt und in seinem Buch Silent Messages erwähnt. Die 7-38-55-Regel beschreibt die facettenreiche Art und Weise, wie Menschen Emotionen kommunizieren, und behauptet, dass 7 % der Kommunikation über das gesprochene Wort, 38 % über den Tonfall und die restlichen 55 % über die Körpersprache erfolgt.
Aktives Zuhören ist der Prozess des aufmerksamen Zuhörens, während jemand spricht, und das Zeigen von Verständnis durch verbale und nonverbale Techniken. Aktives Zuhören ist ein grundlegender Bestandteil einer guten Kommunikation, da es eine positive Verbindung fördert und Vertrauen zwischen Personen aufbaut.
Gennaro ist der Schöpfer von FourWeekMBA, das allein im Jahr 2022 rund vier Millionen Geschäftsleute erreichte, darunter C-Level-Führungskräfte, Investoren, Analysten, Produktmanager und aufstrebende digitale Unternehmer | Er ist auch Director of Sales für ein Hightech-Scaleup in der KI-Industrie | Im Jahr 2012 erwarb Gennaro einen internationalen MBA mit Schwerpunkt auf Unternehmensfinanzierung und Geschäftsstrategie.
