Wie funktioniert Fiverr und wie verdient man Geld? Fiverr-Geschäftsmodell auf den Punkt gebracht

Fiverr verdient Geld hauptsächlich durch Transaktionsgebühren und Servicegebühren. Das Unternehmen verfolgt einen zweiseitigen digitalen Marktplatz Geschäftsmodell, wo es Käufer (KMU-Unternehmen) und Verkäufer (Freiberufler) anziehen muss, die dies ermöglichen Plattform wachsen. Das Unternehmen betrachtet zwei Schlüsselkennzahlen für seine Wachstum im Laufe der Zeit, Wiederholungskäufer und die Ausgaben pro Käufer im Laufe der Zeit. Fiverr erwirtschaftete im Jahr 297 2021 Millionen US-Dollar Umsatz von 4.2 Millionen aktiven Käufern mit Ausgaben pro Käufer von 242 US-Dollar.

Hintergrundgeschichte

Quelle: Fiverr F1-Formular

Zwei israelische Unternehmer, Micha Kaufman und Shai Wininger, hatten eine Idee für a Zweiseitiger digitaler Marktplatz die auf ihrer Plattform jeden „Mikro-Gig“ anbieten könnten.

So starteten sie 2010 Fiverr. Der Marktplatz ging 2010 mit einigen Live-Kategorien live.

Heute bietet Fiverr Dienste in vielen Kategorien an, die vom Web reichen Design zum Bearbeiten, Schreiben, Entwickeln und mehr.

Schauen wir uns das an Geschäftsmodell indem Sie von Fiverr ausgehen Leitbild.

Fiverr Leitbildanalyse

Unser Mission ist es, die Art und Weise zu verändern, wie die Welt zusammenarbeitet.

Ausgehend von der Leitbild hilft zu verstehen, wo Fiverr Kunden entsperrt hat Wert das half ihm, im Laufe der Zeit zu skalieren.

Oft dies Mission ist eine einfache Idee, die ein einfaches Problem löst.

Tatsächlich begann Fiverr mit der Idee, dass Menschen „sollte in der Lage sein, digitale Dienstleistungen auf einer E-Commerce-Plattform auf die gleiche Weise wie physische Waren zu kaufen und zu verkaufen.“

Auf der Grundlage dieser Idee entwickelte sich Fiverr zu einem Marktplatz für digitale Waren und Dienstleistungen, der ähnlich wie der E-Commerce für den Verkauf physischer Produkte aufgebaut wurde, mit einer integrierten effizienten Suche und einem reibungslosen Transaktionsprozess.

Um zu verstehen, welche Probleme Fiverr löst, müssen wir uns das ansehen Value Proposition und zerlege es.

Aufschlüsselung des Wertversprechens von Fiverr

Wenn ein Unternehmen erfolgreich entsperrt Wachstum, das geschieht aus mehreren Gründen und der Ausrichtung mehrerer Faktoren.

Eine der wichtigsten Zutaten, die dabei helfen, eine Skala zu erreichen, ist ein echtes Verständnis für ein Problem, das für eine Gruppe von Menschen zu lösen ist. Seien es hundert, tausend oder über eine Million.

In den meisten Fällen erlaubt a Geschäftsmodell Um lebensfähig zu sein, braucht es mehr als nur herauszufinden, wie man a liefert PRODUKTE und eine Dienstleistung.

Und in vielen Fällen a Geschäftsmodell wird nur dann praktikabel, wenn es mehreren Spielern ermöglicht, etwas in der Interaktion mit dem zu gewinnen Organisation die das gebaut und geliefert haben Geschäft Modell.

Dieses Etwas kann mit Vorteilen, Schmerzlinderung oder emotionaler Erleichterung zusammenhängen.

Aber es muss so konzipiert sein, dass es mehrere Bedürfnisse anspricht, basierend auf den Hauptakteuren, die das machen werden Geschäft auf Anhieb erfolgreich.

Fiverr ist übrigens zweiseitig digital Geschäftsmodell des Marktplatzes hat zwei Hauptakteure:

Käufer: Unternehmen jeder Größe, die digitale Aktivitäten auslagern müssen
Und Verkäufer: meist Freiberufler auf der Suche nach der Gelegenheit etwas zu gewinnen Revolution Freiheit für sich

Es ist wichtig anzumerken, dass diese Veränderungen oft Teil umfassenderer gesellschaftlicher und kultureller Veränderungen sind, die durch die technologische Entwicklung ermöglicht werden.

Wenn also ein Organisation ein Muster entdeckt, das die Gesellschaft beeinflusst, kann es erfassen, um es anzubieten und zu gestalten Value Proposition.

Einige der Makroveränderungen und Trends, die den Erfolg von Fiverr beeinflusst haben, lassen sich auf einige Schlüsseltrends zurückführen:

Was Fiverr die „Do-it-for-me-Bewegung“ nennt, oder die Bereitschaft von Fachleuten, einen Teil ihrer Arbeit an Freiberufler auszulagern
Immer mehr Unternehmen verlassen sich auf temporäre Talente, da digitale Plattformen es diesen Organisationen ermöglichen, Freiberufler nach Bedarf einzustellen
Flexibilität und Wahlmöglichkeiten: Freiberuflichkeit wird immer beliebter, da immer mehr Berufstätige die Wahl haben wollen, wann und wo sie arbeiten
Technologie und Digitalisierung ermöglichen diese Verschiebungen, indem sie On-Demand-Transaktionen von überall auf der Welt ermöglichen.

Fiverr Wertversprechen an Käufer

Quelle: Fiverr F-1-Formular

(Die Erfahrungen der Käufer auf der Plattform: Käufer können Hunderte von Dienstleistungen durchsuchen und sich Bewertungen von anderen Käufern ansehen, um zu beurteilen, welcher Freelancer für den Job am besten geeignet ist.)

Das Unternehmen weist auf fünf viele Werte hin, die Käufer aus der Plattform ziehen:

Preis-Leistungsverhältnis: Durch eine reibungslose Plattform mit einem breiten Spektrum an digitalen Servicekatalogen mit Filterfunktionen, die die Zeit reduzierten, die benötigt wurde, um den richtigen Freelancer für den Job zu finden
Umfangreich Inventar von digitalen Diensten: Ab 2019 bietet Fiverr 200 Kategorien von Dienstleistungen mit Preisen zwischen 5 und Tausenden von Dollar an
Ein vielfältiger Pool an Freelancern: Im Jahr 2019 hatte Fiverr bereits Hunderttausende von Freiberuflern mit einem breiten Spektrum an Fähigkeiten
Klarer Preis, Arbeitsumfang und Servicequalität: Mit einem käufergesteuerten Bewertungssystem behauptet das Unternehmen, einen „transparenten Qualitätsbewertungsmechanismus“ bereitzustellen, um fundierte Entscheidungen zu treffen.
Trusted Marke: Das Unternehmen konzentriert sich auf Streitbeilegung und Kundenservice, um Wiederholungskäufe auf der Plattform zu ermöglichen

Fiverr Wertversprechen an Verkäufer

Quelle: Fiverr F-1-Formular

(Beispiel für die Seller Analytics Platform, die es Verkäufern ermöglicht, ihren Fortschritt zu verfolgen und alle ihre Transaktionen auf der Plattform zu sehen)

Projektpipeline maximieren: Fiverr bringt Freiberufler direkt mit Käufern zusammen, die nach der von ihnen angebotenen Dienstleistung suchen, damit sie sich auf das Dienstleistungsangebot konzentrieren können.
Flexibilität und Kontrolle: Freiberufler können ihre Dienste anbieten, wo immer sie wollen.
Reibungslose Zahlungsabwicklung
Berechtigte Storefront (Verkäuferseite): Wo Freiberufler ihre Leistungen präsentieren können. Dies ist fast wie eine Website, aber über die Plattform leicht zu verwalten.
Unternehmensunterstützung: Dies hilft Verkäufern bei der Verwaltung des Supports für die über die Plattform gewonnenen Kunden.
Erfolge Management und Unterstützung: Verkäufer erhalten auch Unterstützung von der Plattform bei der Verwaltung ihrer Dienste, zum Beispiel mit Tools, um ihre Leistung im Laufe der Zeit zu verfolgen.

Erschließung der Marktliquidität durch Generierung von Netzwerkeffekten

amazon-schwungrad — Das Amazon Flywheel oder Amazon Virtuous Cycle ist ein und Dritten die das Kundenerlebnis nutzt, um den Verkehr auf die zu lenken Plattform und Drittanbieter. Das verbessert die Warenauswahl, und Amazon verbessert seine Kostenstruktur weiter, um die Preise zu senken Schwungrad.

Marktplätze Geschäftsmodelle um erfolgreich zu sein, muss a ausgelöst werden Schwungrad, was Amazon einen positiven Kreislauf nennt.

Im Fall von Fiverr ist das die Auswahl verfügbarer und kompetenter Freelancer auf der Plattform.

Dazu hat das Unternehmen mehrere Kapitalspritzen (über XNUMX Millionen Euro) eingesetzt Gesamtfinanzierung bis 2019, vor dem Börsengang), um der Angebotsseite Liquidität zuzuführen.

Obwohl das Unternehmen den Begriff „Gig“ populär machte, bei dem es sich um eine Mikrotransaktion ab 5 US-Dollar handelt, gab es 2011, nur ein Jahr nach seiner Einführung, die erste Transaktion, die die 5-Dollar-Marke überschritt.

Als Fiverr 2015 die Basis seiner Freiberufler weiter ausbauen musste, erlaubte es ihnen, ihre Mindestpreise festzulegen.

Eine weitere wichtige Kennzahl, mit der das Unternehmen seinen Erfolg verfolgt, sind Wiederholungskäufer.

Diejenigen, die zu den kommen Plattform im Laufe des Jahres mehr Einkäufe tätigen.

So beabsichtigte der Fiverr Schwungrad sieht in etwa so aus:

Verkäufer-Support-Services helfen Freiberuflern, sich nur darum zu kümmern, einen guten Service zu bieten, und ziehen Freiberufler an, die ihren Lebensunterhalt verdienen möchten.
Käufer können Hunderte von Freiberuflern durchsuchen und sich ihre Bewertungen und den Ruf des Verkäufers ansehen, um zu verstehen, wer den besten Service zu einem erschwinglichen Preis bietet.
Käufer schließen Transaktionen erfolgreich ab.
Beim Abschluss von Transaktionen werden ihnen Rabatte angeboten, um auf den Service hinzuweisen.
Mehr Käufer schließen sich an und aus einmaligen Käufern werden Wiederholungskäufer.
Gleichzeitig können Verkäufer ihre Reputation auf der Plattform weiter ausbauen.
Die Verkäuferbasis wächst, was es Fiverr ermöglicht, seinen Katalog von „Gigs“ zu erweitern.
So entsteht der Gesamteindruck Plattform wertvoller für die Benutzer.
Und es mehr Käufern zu ermöglichen, mitzumachen.

Aufschlüsselung des gesamten Geschäftsmodells von Fiverr

Fiverr verdient Geld hauptsächlich durch Transaktionsgebühren und Servicegebühren.

Als Marktplatz Modell, stammen die meisten Fiverr-Einnahmen aus Transaktionsgebühren und Servicegebühren basierend auf der Gesamtsumme Wert der über die Plattform verarbeiteten Transaktionen.

Im Jahr 2021 erzielte das Unternehmen Einnahmen von über 297 Millionen US-Dollar und Nettoverluste von über 65 Millionen US-Dollar.

Als Marktplatz, der versucht, Anteile einer neuen Branche zu ergattern, ist Fiverr dabei Blitzscaling-Modus, und dies lässt sich auch daran ablesen, dass ab 2021 der Großteil der Ausgaben des Unternehmens im Vertrieb und Marketing Aktivitäten.

Da das Unternehmen keine direkten Vertriebsmitarbeiter hatte, werden diese Ausgaben hauptsächlich durch verursacht Sammeln von Online-Werbeausgaben über verschiedene Kanäle, einschließlich Suchmaschinenoptimierung, Suchmaschine Marketing, Video und soziale Medien, die für die Käuferakquise verwendet werden.

Laut SimilarWeb-Daten hatte Fiverr in den letzten Monaten mehr als XNUMX Millionen monatliche Besuche.

Mit einem Alter Verteilung hauptsächlich in Richtung 25-34 Jahre verzerrt.

Und ein Marketing Mix in Richtung direkt digital verzerrt Verteilung.

Zusammen mit der Tatsache, dass es sich um einen digitalen Marktplatz handelt, ermöglicht Fiverr mit seiner umfangreichen digitalen Reichweite fast vierzig Millionen Besuche auf der Website Plattform jeden Monat.

Es ist wichtig zu erwähnen, dass ein Unternehmen über eine tragfähiges Geschäftsmodell, es muss auch seine ausrichten und profitieren Sie davon, Formel, um eine effiziente Kostenstruktur und treibende Prozesse zu verwalten Wachstum über die Jahre.

Fiverr-Einnahmen werden aus einer breiten Mischung digitaler Dienste diversifiziert, die 200 Kategorien und acht Branchen umfassen, die von folgenden reichen:

Grafikdesign,
Digitales Marketing,
Schreiben & Übersetzen,
Video & Animation,
Musik & Audio,
Programmierung & Technik,
Business und Lifestyle

Fiverr North Star-Metriken

Jedes Unternehmen muss einige Schlüsselkennzahlen haben, um seine Leistung zu messen GeschäftErfolg.

Natürlich hat jede interne Abteilung unterschiedliche Parameter, je nachdem, welche Prozesse sie kontrollieren.

Beispielsweise könnte die SEO-Abteilung mehr auf die organische Verkehrsakquisition im Laufe der Zeit oder die Konversionsraten von Käufern basierend auf Werbeausgaben achten.

Auf finanzieller Ebene hat das Unternehmen jedoch zwei Schlüsselkennzahlen, um seinen Erfolg zu messen:

Wiederholungskäufer.
Und pro Käufer ausgeben.

Tatsächlich hat das Unternehmen im Jahr 2021 seine Stammkäufer im Vergleich zu Erstkäufern gesteigert.

Im Jahr 2021 die Einnahmen von Fiverr Wachstum wurde vor allem von der getrieben Wachstum der aktiven Käufer und Ausgaben pro Käufer.

In den Jahren bis 2021, 2020 und 2019 beliefen sich die Einnahmen auf 297.7 Millionen US-Dollar, 189.5 Millionen US-Dollar bzw. 107.1 Millionen US-Dollar.

Diese günstige Dynamik bietet uns Umsatztransparenz und Vorhersagbarkeit.

Da Wiederholungskäufer unsere Plattform weiterhin nutzen, zusätzliche Bestellungen aufgeben und höhere Bestellungen tätigen Wert und kategorieübergreifenden Services profitieren wir von der wachsenden Käuferlebensdauer Wert.

Wiederholungskäufer erhöhen im Allgemeinen die Ausgaben für Fiverr im Laufe der Zeit.

Im Jahr 2021 trugen Wiederholungskäufer 59 % zum Umsatz von Fiverr auf seinem Kernmarktplatz bei, gegenüber 55 % im Jahr 2020.

Die zentralen Thesen

Fiverr folgt einem zweiseitigen digitalen Geschäftsmodell des Marktplatzes
Es begann mit einer einfachen Idee: Machen Sie es möglich, alle digitalen Dienstleistungen oder Waren zu kaufen, genau wie wir es für physische Dinge tun
Als Marktplatz wächst es an der Spitze Netzwerkeffekte. Jene Netzwerkeffekte kann so konstruiert werden, dass a Schwungrad oder virtuoser Wachstumszyklus
Marktplätze verlassen sich in der Regel auf ebenso viele Wertversprechen so viele sind die Hauptakteure, die auf der Plattform interagieren. Als zweiseitige Plattform hat Fiverr ein überzeugendes Angebot zu bieten Value Proposition sowohl für Käufer als auch für Verkäufer
Da das Unternehmen keine direkte hat Zwangsversteigerung, verwendet es den größten Teil seiner Ressourcen für die Gewinnung von Käufern über digitale Akquisitionskanäle wie Suchmaschinenoptimierung, Suchmaschine Marketing, und soziale Medien
Das Unternehmen arbeitet immer noch mit einem Betriebsverlust, was seinen Wert ausmacht Geschäftsmodell fehlt noch die und profitieren Sie davon, Formel
Jedes Unternehmen muss einige Schlüsselkennzahlen haben, um seinen Erfolg im Laufe der Zeit zu beurteilen. Insbesondere Fiverr betrachtet die Wiederholungskäufer und die Ausgaben pro Käufer als kritische Kennzahlen.