ChaCha: die von Menschen betriebene Suchmaschine, die 96 Millionen Dollar verbrannte

ChaCha war eine von Menschen geführte Suchmaschine. Es lieferte kostenlose Echtzeit-Antworten auf alle Fragen über seine Website, per SMS oder über eine der mobilen Apps des Unternehmens. ChaCha wurde 2006 von Scott A. Jones und Brad Bostic gegründet. Sein Name kommt vom mandarinchinesischen Wort cha, was „suchen“ bedeutet.

Wenn Sie heute auf ChaCha.com gehen, sehen Sie Folgendes:

Eine der ersten Fragen, die mir beim Eintauchen in diese Geschichte in den Sinn kamen, war: wie eine Suchmaschine, die so vielversprechend schien. Ein Unternehmen, das seit seiner Gründung insgesamt über 96 Millionen US-Dollar an Finanzmitteln gesammelt und über zwei Milliarden Fragen beantwortet hat, ist nicht mehr existent?

Wir sprechen von einer Firma, die angeblich erhalten hat $ 6 Millionen in der Finanzierung von Bezos Expeditions, der persönlichen Investmentfirma von Jeff Bezos. Ein Unternehmen, das behauptete: „Das ChaCha-Suchsystem ist so innovativ, dass im ersten Jahr 18 Patente angemeldet wurden.“

Ich denke, das ist eine Geschichte Unternehmer gerne lesen. Wieso den? Wie sehr wir es lieben, Dinge zurückzuentwickeln. Wir glauben auch, dass diese Art von Prozess mit Erfolg möglich ist. Die Wahrheit ist, dass wir meistens nach viel Herumbasteln und Ausprobieren wissen, ob etwas erfolgreich sein würde.

Tatsächlich ist es so schwer zu lernen über Positiva (durch Addition), da zu viele Variablen berücksichtigt werden müssen. Der effektivste Weg, in der realen Welt zu lernen, könnte sein über Negativa (durch Subtraktion). Die Geschichte von ChaCha – behaupte ich – ist eine dieser Geschichten, die als eine Unternehmer Sie möchten es nicht verpassen.

Kevin Maney, Tech-Kolumnist von USA Today, salutierte ChaCha Ankunft im Jahr 2006 mit Begeisterung:

Also die kollektive Weisheit des Marktplatzes, dh all die Leute und das Geld, die nach neuen suchen Geschäft, scheint uns etwas zu sagen. Das sagt es uns Google ist anfällig.

Eine unternehmerische Geschichte endete nach einem Jahrzehnt Betrieb mit dem Übernahmeanspruch Google; die Möglichkeit, über 96 Millionen US-Dollar an Finanzmitteln von Leuten wie Jeff Bezos und Unternehmen wie Qualcomm zu erhalten. Diese Geschichte lehrte mich mehr über die Startup- und Unternehmerwelt von heute als jede Erfolgsgeschichte, über die ich je gelesen habe.

Ich hoffe, Sie haben genauso viel Spaß beim Lesen, wie ich es genossen habe, darin zu graben!

Wer ist der Gründer von ChaCha, Scott Jones?

Er definiert sich selbst als World Changer:

Als Kolumnist Kevin Maney erinnert sich in seinem Artikel über die Ankunft von ChaCha im Jahr 2006:

In den 1980er Jahren erfand er die digital Voice-Mail-System, das mittlerweile von einer halben Milliarde Menschen genutzt wird. In den 1990er Jahren baute er die CDDB-Datenbank auf, die Songinformationen in iTunes und fast jeden anderen Computer-Musikplayer einspeist.

Außerdem ist Jones eine Figur: ein großes Bündel von Tapferkeit, Testosteron und Einstein-Gehirn. Er hat ein Indoor-Baumhaus zu Hause. Er lebt nicht im Silicon Valley, sondern in Indiana. Was ihn natürlich zum Indiana Jones der Technik macht.

Wie im selben Artikel berichtet, scheint Scott Jones neben seiner Berufsbezeichnung „World Changer“ als Tech-Visionär zu gelten, was in 2017 hat er all seine Sachen verkauft Indiana endgültig zu verlassen. Entsprechend celebritynetworth.com, sein Nettovermögen beträgt 100 Millionen Dollar.

In der Tat In den 80er Jahren war Jones im Alter von 25 Jahren Gründungspartner von Boston Technology, einem Unternehmen, das Pionierarbeit in der Voicemail-Technologie leistete. Er gründete auch Gracenote, ein Online-Musikunternehmen, das mehr als 20 Milliarden Mal im Jahr genutzt wird; Jones hat das verkauft Geschäft für 260 Millionen Dollar. Fünfzehn Jahre später schloss sich Jones mit drei anderen Geschäftsleuten zusammen, um Escient, LLC zu gründen, ein Unternehmen, das sich auf Technologie und Unterhaltung konzentrierte.

Wie hat alles angefangen?

Im selben Interview mit Tech-Kolumnist Kevin Maney Scott Jones scheint sich darüber im Klaren zu sein, was nicht funktioniert hat Google:

Er räkelt sich auf einem Stuhl mir gegenüber, die obersten beiden Knöpfe seines Hemdes offen, und sagt mir, was mit ihm nicht stimmt Google. Ja, es dauert Google zwei Zehntelsekunden, um Ihnen eine Seite mit Ergebnissen anzuzeigen, sagt Jones: „Aber im Durchschnitt brauchen die Leute 11 Minuten, um das zu finden, was sie suchen.“

Jones nennt keine Quelle, aber aus persönlicher Erfahrung hat er wahrscheinlich Recht. Suche weiter Google ist wie ins Home Depot zu gehen, um einen einzigen 2-Penny-Nagel zu finden.

Branchenbeobachter sind sich einig. Google ist breit, steif und unpersönlich, und: „Man muss lernen, wie es hört. Es lernt nicht, wie Sie sprechen“, sagt Chris Meyer, CEO von Monitor Networks und Autor mehrerer Bücher über Technologie.

Natürlich ist es im Nachhinein leicht zu argumentieren, wie dumm diese Worte waren. Doch noch im Jahr 2006 ließen Updates der Suchalgorithmen wie Hummingbird und RankBrain (2013 bzw. 2015) noch auf sich warten. Also die Verarbeitung und das Verständnis natürlicher Sprache, die wir heute (fast) als selbstverständlich ansehen; es mag damals wie Fantasie geklungen haben.

Es lohnt sich jedoch, einige Teile dieses Artikels zu erwähnen, nur um eine Vorstellung davon zu bekommen, wie taub wir sein können, wenn es darum geht, wie sich die Technologie entwickeln wird. Das soll nicht heißen, dass diese Leute notwendigerweise dumm waren. Aber stattdessen ist der Punkt, dass es unmöglich ist, vorherzusagen, wie die Technologie in ein paar Jahren aussehen wird.

Das Paradoxe ist, dass ein Teil von ChaChas Seh- basierte auf der mobilen und Sprachsuche, die seiner Zeit voraus war. Tatsächlich, im Jahr 2008, Kgb zum Kauf angeboten die 2-jährige Firma für 100 Millionen Dollar, aber ChaCha nahm das Angebot nicht an. Die Technologielandschaft war jedoch nicht bereit für so etwas Innovation noch.

Wie hat Chacha funktioniert?

Laut einer seiner Pressemitteilungen, ChaCha bot zwei Optionen für die Suche an – eine mit einem menschlichen Führer, der Sie in Echtzeit über einen Sofortnachrichten-Chat unterstützte, und die andere Option lieferte sofortige Suchergebnisse, die sofortige Ergebnisse nach Benutzerrangliste enthielten. 

In der Tat, wie von bestätigt Brad Bostic, Präsident, Mitbegründer und CMO, Bereits im Jahr 2008 haben fast 30,000 echte Menschen die Ergebnisse gefiltert. Benutzer konnten 1-800-2-ChaCha (800-224-2242) von einem Mobiltelefon aus anrufen oder Fragen als Textnachrichten von ihren Mobiltelefonen senden und Antworten von den menschlichen Forschern von ChaCha erhalten.

Tatsächlich konnten diese 30,000 Menschen, die „Guides“ genannt wurden, auf ihre Profile zeigen, an welchen Themen sie am meisten interessiert waren. Wenn also eine Frage auf ChaCha gestellt wurde, konnten Benutzer auf diese Guides verwiesen werden.

Das waren Leute – behauptete Brad Bostic – die das Wissen hatten, diese Fragen zu beantworten. Kurz gesagt, um Brad Bostic zu paraphrasieren, es war, als ob ein sehr kluger Freund jederzeit jede Frage beantworten würde. Von den kühnsten bis zu den verrücktesten, kostenlos. Diese Guides wurden bezahlt, beginnend bei 0.03 $ pro beantworteter Frage bis zu zwanzig Cent pro Frage, um die ChaCha-Wissensdatenbank zu bereichern und die Fragen der Benutzer zu beantworten. Das scheint kein ausreichender Lohn dafür zu sein, dass Guides von ChaCha-Beiträgen leben können.

Wie Brad Bostic damals bemerkte, könnte man so dumme Dinge fragen wie „Wie viele Augenlider haben Kamele?“. um innerhalb von zwei Minuten eine Antwort zu erhalten.

Heutzutage klingt das überhaupt nicht nach einem Kunststück. Wenn das alles albern klingt. In der Tat, ab 2018, wo Google ziemlich gut darin geworden ist, komplexe Fragen in weniger als einer Sekunde zu beantworten, merkt man, wie wertlos ChaCha nach heutigen Maßstäben wäre:

Auch andere soziale Plattformen wie Reddit und Quora sind entstanden. Doch damals schien es eine kühne Idee zu sein, Menschen durch Algorithmen zu ersetzen. Im Oktober 2008 ChaCha sammelte weitere 14 Millionen US-Dollar an Investitionen der Serie C.

Bei ChaCha geben wir Ihnen oft sofortige Suchergebnisse, die besser sind als andere Suchmaschinen,

Aber wenn Sie immer noch festsitzen und nach etwas Schwierigerem suchen, können wir Sie in Echtzeit mit einem lebenden menschlichen Führer verbinden, der Sie kostenlos bei Ihrer Suche unterstützt.

Im Moment sehe ich einfach nicht ein, wie menschliche Führer jemals mithalten können Google oder Yahoo-Suche.

Mir wurde auch der Screenshot links von einer ChaCha-Suche geschickt, bei der der Führer nicht wusste, was Digg war, und den Suchenden gefragt hat (Originalquelle scheint zu sein hier). Sie können nicht erwarten, dass die Guides alles wissen, da sie mit 5 bis 10 Dollar pro Stunde bezahlt werden, aber Sie werden nichts finden Google fragt Sie, was Digg ist, wenn Sie nach einem britischen Äquivalent suchen.

Wie hat ChaCha Geld verdient? ChaCha Verrückt Innovatives Geschäftsmodell erklärt

Wie jede andere Suchmaschine verdiente ChaCha Geld durch Werbung. In der Tat, wenn persönliche Guides die Fragen der Benutzer über den Desktop oder das Handy beantworteten. Diese Fragen wurden in der Wissensdatenbank von ChaCha gespeichert. Diese auf der Website verfügbare Wissensdatenbank zeigte Werbung, die Einnahmen generierte.

Tatsächlich wurde ChaCha 2009 zur beliebtesten SMS-Suchmaschine. Wie von Michael Arrington berichtet, werden auch mobile Fragen gestellt brachte ChaCha Einnahmen:

Ich habe ChaCha heute Abend gefragt „Wann und wo spielt Avatar IMAX in San Francisco?“ Die erste Antwort, weniger als eine Minute später, war eine Anzeige. Die zweite Nachricht kam eine Minute später mit den richtigen Informationen: „AMC Loews Metreon 16 101 4th St. San Francisco, CA 94103 (415) 369-6201. Spielzeiten für den 12. Avatar IMAX 31:09, 9:45, 1:15, 4:45, 8:15. ChaCha!” Sogar auf einem Smartphone und sogar im Umgang mit der Anzeige war es viel einfacher, ChaCha zu verwenden, als eine mobile Suche über durchzuführen Google.

Wie viel Einnahmen?

In Anbetracht der Tatsache, dass es ChaCha gelang, die Kosten für die menschlichen Guides auf 2.50 $/Stunde zu senken, und dass ein Teil der Antworten wiederverwertet wurde, begann das Unternehmen etwas Fahrt aufzunehmen und sich in Richtung Rentabilität zu bewegen, wie Michale Arrington berichtet:

Das Unternehmen ist jetzt pro Abfrage profitabel, sagt Jones, was bedeutet, dass sie mit diesen SMS-Anzeigen mehr Geld verdienen, als sie die Führer bezahlen. Und wenn Sie hinzufügen Einnahmen Aus den archivierten Website-Fragen geht hervor, dass das Unternehmen auf dem Weg zur Profitabilität ist. Ihre Strömung Einnahmen Die Laufrate beträgt etwa 9 Millionen US-Dollar.

Im Jahr 2012 begann ChaCha zu experimentieren, um seinen Dienst weltweit zu starten. Es begann im September 2011 in Großbritannien. Allerdings, obwohl im März 2011 ChaCha hatte berichtet 2 Milliarden gestellte und beantwortete Fragen, mit 40 Millionen einzelnen Benutzern des Dienstes und der Möglichkeit, Investitionen in Höhe von 75 Millionen US-Dollar aufzubringen (einschließlich Gelder aus dem Unternehmen von Jeff Bezos). ChaCha musste schloss seinen Betrieb in der VEREINIGTES KÖNIGREICH. 

As erzählt von dem damaligen VP of Operations Doug Gilmore:

Unsere Mission bestand einfach darin, qualitativ hochwertige Antworten zu 1/15 der Kosten des aktuellen Wettbewerbs zu liefern. Nach monatelanger Direktwerbung Branding Veranstaltungen, Marketing Ratschlägen britischer Führungskräfte und Initiativen zur sozialen Verbreitung haben wir festgestellt, dass die Akzeptanzraten für neue preisgünstige Dienste in Großbritannien recht niedrig sind

So kündigte Doug Gilmore von ChaCha die Schließung seiner Aktivitäten im Forum an geldsparexperte.com:

Liebe UK-Guides,

Schweren Herzens kündige ich an, dass ChaCha unseren Service in Großbritannien nicht mehr anbieten wird und plane, eingehende und ausgehende SMS am Freitag, den 20. April 2012 einzustellen. Das schmerzt uns wegen all der harten Arbeit und Hingabe, die Sie alle haben hat zum ChaCha-Dienst in Großbritannien beigetragen.

ChaCha startete seinen Dienst in Großbritannien vor 9 Monaten als Alternative zu ähnlichen textbasierten Diensten, die Premium-Tarife für Q&A verlangen. Unser Mission bestand einfach darin, qualitativ hochwertige Antworten zu 1/15 der Kosten des aktuellen Wettbewerbs zu liefern. Nach monatelanger Direktwerbung Branding Veranstaltungen, Marketing Ratschlägen britischer Führungskräfte und Initiativen zur sozialen Verbreitung haben wir festgestellt, dass die Akzeptanzraten für neue preisgünstige Dienste in Großbritannien recht niedrig sind.

Jeglicher Erfolg, den wir in Großbritannien hatten, kann Ihnen, unseren Guides, zugeschrieben werden, die qualitativ hochwertige Antworten gegeben und uns geholfen haben, den Service bekannt zu machen. Wir möchten uns bei Ihnen für Ihren Service und Ihre Unterstützung während der letzten 9 Monate bedanken.

Bitte beachten Sie, dass wir alle verbleibenden Guide-Gelder von Ihren ChaCha-Konten verarbeiten und am Freitag, den 20. April überweisen werden.

Mit herzlichen Grüßen-

Doug Gilmore – VP of Operations ChaCha Search Inc.

Das ist eine Schande 

Wenn Großbritannien nicht erfolgreich war. Wie konnte ChaCha damit wieder auf Kurs kommen? Mission die zu skalieren Geschäft?

Kein nachhaltiges Geschäftsmodell? Zeit, den Betrieb einzustellen

Nach einem Jahrzehnt des Betriebs gab ChaCha 2016 die Einstellung seines Betriebs bekannt. Zuvor suchte Scott Jones 2015 nach Möglichkeiten, ein Angebot eines Investors zu erhalten und das Unternehmen zu verkaufen. Als jedoch der Traffic – sowohl auf dem Desktop als auch auf Mobilgeräten – abnahm, half dies nicht:

Quelle: ibj.com

Welche Lehren lassen sich aus dieser Geschichte ziehen?

Die Grenze zwischen Vision und Wahnsinn kann fließend sein

In der Tech-Welt ist es schwer zu sagen, wann eine Idee visionär oder verrückt ist. Tatsächlich kann der Unterschied zwischen den beiden manchmal am Ergebnis gemessen werden. Zum Beispiel sind heute Leute wie Jeff Bezos und Elon Musk der Inbegriff des modernen Tech-Visionärs. Wären sie jedoch nicht so erfolgreich gewesen, könnte man sich fragen, ob wir sie Visionäre genannt hätten. Oder besser gesagt Verrückte!

Erinnern Sie sich, dass einer der ersten Investoren von ChaCha Jeff Bezos war? Auch der Gründer von ChaCha, Scott James, glaubte so sehr an seine Idee zu setzen 34 Millionen Dollar seines eigenen Geldes in das Unternehmen. Heute lassen wir uns von der Kühnheit von Jeff Bezos und der Tatsache inspirieren, dass er sein eigenes Familiengeld riskierte, um Amazon zu gründen, aber was wäre, wenn Amazon scheitern würde? Würden wir uns immer noch von den Zitaten von Jeff Bezos inspirieren lassen?

Reicht eine innovative Idee?

ChaCha wurde von Anfang an als innovativ identifiziert. Zweifellos war es 2006 innovativ, in Begriffen der mobilen und Sprachsuche zu denken. Doch reicht das aus, um ein erfolgreiches Startup aufzubauen?

Obwohl ChaCha eine großartige Idee hatte, die menschliche Variable in die Suchgleichung einzuführen. Diese Variable war im Laufe der Zeit nicht skalierbar und nachhaltig. Tatsächlich erkannte ChaCha dies, als es Wolfram Alpha vorstellte.

Mangelnde Skalierbarkeit: Niemals aus dem Startup-Modus herauskommen

Mike Burroughs, ehemaliger Leiter der mobilen Entwicklung, berichtet: 

Es war ein Skalierungsproblem. Es war ein Kostenproblem“, sagte er. „Die Realität ist … die Guides wurden nicht genug bezahlt, um es für jeden mit etwas Fachwissen lohnenswert zu machen. 

Ein weiteres Thema war die Kultur, zumindest in den letzten Jahren. Einige sagten, die vielen Drehpunkte führten zu Ermüdung, und die Mitarbeiter verbrachten viele Stunden damit, etwas richtig zu machen. Bis 2013 sagte ein ehemaliger Mitarbeiter, der darum bat, nicht genannt zu werden: „Es war eine lange Zeit für ein Startup, sich im Startup-Modus zu befinden.“

Wird die Rentabilität für ein Technologie-Startup überbewertet?

Auch wenn ein Startup an Fahrt gewinnt, bis Sie nicht mehr in der Lage sind, einen zu machen und profitieren Sie davon,, man kann es nicht nennen Geschäft. Viele glauben, dass dies die traditionelle Art ist, moderne Tech-Startups zu betrachten. Ich glaube jedoch, dass die Rentabilität immer noch eine entscheidende Kennzahl ist, um den langfristigen Erfolg eines Unternehmens zu beurteilen Geschäft.

Tatsächlich, obwohl an einem Punkt (im Jahr 2012) ChaCha erzielte Einnahmen von über 20 Millionen US-Dollar es hatte immer noch keinen Weg gefunden, profitabel zu sein. Das ist in der Tech-Welt nicht ungewöhnlich. Zum Beispiel meldete das 2006 gegründete Twitter sein erstes profitables Quartal überhaupt erst im vierten Quartal 4 (aufs Jahr hochgerechnet verliert das Unternehmen jedoch immer noch Geld). Über ein Jahrzehnt seit Beginn der Geschäftstätigkeit und nach dem Börsengang hatte Twitter noch nicht herausgefunden, wie man profitabel wird!

Also das Neue Geschäftsmodell für Tech-Startups scheint geworden zu sein: Beginnen Sie mit einer Idee, verbrennen Sie Millionen von Dollar von Risikokapitalfirmen, zahlen Sie sie mit einem ICO zurück und machen Sie Geld, indem Sie Aktien an einen Haufen ahnungsloser Kerle verkaufen! 

Dieser Modell hat sich nicht als nachhaltig erwiesen. Viele mögen behaupten, dass das auch Firmen gefällt Google musste ein paar Jahre des Ausprobierens und Irrtums durchmachen, bevor man herausfand, wie man Geld verdienen kann. Allerdings wann Google 2004 an die Börse ging, war es bereits eine Geldmaschine!

Eigentlich Google war bereits 2011 profitabel.

Deshalb, bis das Gegenteil bewiesen ist, selbst wenn Sie versuchen, innovativ zu sein, finden Sie entweder einen Weg, um profitabel zu werden, oder Sie könnten Teil des Rattenrennens der Tech-Blase sein!

Hat das iPhone ChaCha getötet?

Es besteht kein Zweifel, dass der Erfolg von ChaCha auch durch die schnelle Entwicklung der technologischen Landschaft beeinträchtigt wurde. Hätte sich 2006 irgendjemand den wilden Erfolg des iPhone nur ein Jahr später vorgestellt?

Eine Idee also, die 2008 durchaus sinnvoll schien (Suche per SMS ermöglichen), war es wenige Jahre später nicht mehr. Als sich die Technologielandschaft immer schneller zu entwickeln begann, wurde eine Idee, die glänzend schien, schließlich obsolet. Dies wurde noch deutlicher, wenn GoogleDer Suchalgorithmus von wurde immer intelligenter.

Hat RankBrain ChaCha getötet?

In 2012 Google begann, an Möglichkeiten zu arbeiten, die menschliche Sprache zu verstehen. Zusamenfassend, Google wollte in der Lage sein, genaue Antworten auf komplexe Fragen seiner Benutzer zu geben. Diese Suche führte zu Innovationen wie dem Knowledge Graph im Jahr 2012. Und Hummingbird und RankBrain in den Jahren 2013 bzw. 2015. Diese Suchalgorithmen wurden geändert Google viel mächtiger. Diese erlaubten ihm auch, seine zu konsolidieren Wachstum.

Tatsächlich basierte ein Teil des Erfolgs von ChaCha auf seiner Fähigkeit, in eine Rangliste aufgenommen zu werden Googles SERP. Wann Google SERP begann, die von Menschen betriebene Suchmaschine zu bestrafen, die Dinge wurden schief, was uns zum nächsten Punkt führt.

Wenn Sie sich auf die Ihres Konkurrenten verlassen Netzwerk, Sie werden bald aus sein Geschäft

ChaCha war es zunächst gelungen, seine Geschäftstätigkeit zu erweitern, als es begann, eine Wissensdatenbank mit Millionen von Abfragen zu erstellen, die zu dieser Zeit ziemlich anspruchsvoll war Google Antworten. Wenn wir zum Beispiel nehmen Quora, ein soziales Netzwerk basierend auf Fragen und Antworten. Ab heute verlässt sich Google auf Quora, um einige der Antworten von seinen Nutzern zu erhalten.

Daher machte es damals noch mehr Sinn. Wenn Sie jedoch Geschäftsmodell hängt stark von einem Wettbewerber ab; Früher oder später wirst du rausgeschmissen. Tatsächlich bedeutete eine einfache Änderung des Google-Algorithmus einen erheblichen Rückgang des Verkehrs und damit der Einnahmen für ChaCha. Plattformen wie Quora haben jedoch das gleiche Risiko. Sie haben eine Community aufgebaut, die stark genug ist, um zu überleben, selbst wenn Google es ihnen schwer macht.

Stattdessen schien ChaCha keine starke Benutzergemeinschaft entwickelt zu haben, die sein Überleben ermöglichte. Das Paradoxe ist, dass Q&A-Plattformen wie Quora ihre Mitwirkenden oder Autoren nicht dafür bezahlen, Antworten zu geben. Stattdessen setzten sie auf eine „soziale Netzwerk” Mechanismus, der sich auf soziale Beweise und Sichtbarkeit stützte, was sich bisher als erfolgreich erwiesen hat (zum Zeitpunkt des Schreibens dieses Artikels scheint Quora jedoch noch nicht profitabel zu sein).

Obwohl wir heute alle „Experten“ für soziale Medien sind, war ein solcher Mechanismus damals nicht leicht vorhersehbar. Hätte ChaCha also einen Mechanismus eingeführt, der eher auf der Logik der sozialen Medien als auf der reinen Monetarisierung basiert, wäre dies nachhaltiger gewesen? Nun, teilweise hatten sie auch Mitwirkende. Trotzdem hat es nicht geklappt.

Kein Happy End

Ich wünschte, diese Geschichte hätte ein Happy End. Bisher gibt es das jedoch nicht. Uns bleiben ein paar Lektionen, die wahrscheinlich mehr wert sind als jede Startup-Erfolgsgeschichte. Dies ist die Geschichte eines Tech-Visionärs, der mit einer kühnen Idee begann, die von Google dominierte Suchbranche zu übernehmen.

Es begann mit Investitionen von anderen Tech-Visionären wie Jeff Bezos und Unternehmen mit bedeutendem technologischem Verständnis wie Qualcomm. Es gelang ihm, im Laufe der Jahre Dutzende von Millionen aufzubringen. Es schien auch vielversprechend zu sein, da es ein frühes Übernahmeangebot für 100 Millionen US-Dollar erhielt. Die Idee schien skalierbar zu sein, als ChaCha Wolfram Alpha einführte, um seinen Benutzern schnell komplexe Antworten zu liefern. Es auch ein Geschäftsmodell erstellt das auf seinem Höhepunkt Einnahmen von über 20 Millionen US-Dollar generierte. Dann der internationale Start in Großbritannien.

Doch nach einem Jahrzehnt des Betriebs wurde ChaCha geschlossen. Alles, was übrig bleibt, ist ein kolossaler Misserfolg und ein paar wertvolle Lektionen. Ich hätte Ihnen die Geschichte erzählen können, wie Richard Branson Widrigkeiten überwunden hat. Wie Elon Musk zum Milliardär wurde. Oder wie Jeff Bezos mehrere Branchen revolutionierte.

Doch die einzige Geschichte, die ich Ihnen erzählen konnte, handelt von einer originellen Idee, die schief ging. Und der Tech-Visionär Scott Jones verkauft all seine Sachen in seinem Haus in Indianapolis. Deshalb werde ich überlasse ihm die letzten Worte:

Scheitern ist zwar nie eine angenehme Erfahrung, aber es kann viel Gutes daraus entstehen, wie es immer wieder an Orten wie dem Silicon Valley gezeigt wird, wo Scheitern manchmal sogar als Ehrenzeichen gilt.

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