Die fünf Funktionen des Managements wurden erstmals von Henri Fayol in seinem Buch von 1916 beschrieben Industrielle und allgemeine Verwaltung. Die fünf Funktionen des Managements sind eine allgemeine Theorie der Geschäft Verwaltung. Es wird argumentiert, dass Management aus fünf allgemeinen Funktionen besteht: Planung, Organisation, Personalbesetzung, Führung und Kontrolle.
Den Unterschied zwischen Führung und Management verstehen
Häufig, MENSCHENFÜHRUNG und Management zusammenfallen könnten.
Doch meistens tun sie das nicht.
Tatsächlich, MENSCHENFÜHRUNG Es geht vielmehr um die langfristige Ausrichtung der Geschäft, die dazu neigt, Mitarbeiter durch Inspiration zu motivieren, und eine klare Mission, in der Regel vom Führungsteam des Unternehmens eingeflößt.
Beim Management hingegen geht es mehr um die operative Seite und die tägliche Planung, die zum Erreichen dieser Ziele erforderlich ist.
Management und Führung sind eng miteinander verbunden, da das eine ohne das andere nicht weit kommt.
Effektives Management kann tatsächlich zu kurzfristigem Erfolg führen, langfristig jedoch das Unternehmen entgleisen lassen.
Eine starke Führung mag zwar noch als unglaublicher Motivator wirken, sie kann aber auch zu organisatorischem Chaos führen.
Daher ist die Balance zwischen Management und Führung entscheidend, damit sich ein Unternehmen langfristig auf den Weg machen kann Seh- während sie kurzfristig wirksam sind.
Deshalb, anstatt es so zu sehen Management vs. Führung, sollte ein Unternehmen darauf achten, wie Management und Führung zusammenspielen, um das Unternehmensziel zu erreichen.
Dazu bringen Management und Führung unterschiedliche Perspektiven ein, basierend auf fünf Hauptaspekten:
Wie diese beiden unterschiedlichen Perspektiven die Organisation formen, ist entscheidend für den Aufbau eines wertvollen Unternehmens, das den Test der Zeit besteht.
Die fünf Funktionen des Managements verstehen
Die fünf Funktionen des Managements wurden erstmals von Henri Fayol in seinem Buch von 1916 beschrieben Industrielle und allgemeine Verwaltung.
Fayol, ein französischer Bergbauingenieur, stellte die Theorie auf, dass fünf Funktionen für das Management in verschiedenen Organisationen universell sind.
Jede Funktion beschreibt eine Reihe von Grundsätzen, die Managern Ratschläge geben, wie sie ihre Untergebenen erfolgreich führen können. Darüber hinaus hilft die Theorie Managern, ihre Rolle als mehr als nur Aufsichtscharakter zu sehen.
Heute sind die fünf Funktionen immer noch in Gebrauch und werden oft gemeinsam als Fayolismus bezeichnet. Schauen wir uns jede dieser Funktionen im nächsten Abschnitt an.
Die fünf Funktionen des Managements
Die fünf Managementfunktionen bestehen aus:
Planung
Laut Fayol ist die Planung die schwierigste der fünf Funktionen.
Manager müssen für die Zukunft planen und geeignete Strategien entwickeln, um die Unternehmensziele zu erreichen.
Darüber hinaus müssen Risiken mit Plänen zu ihrer Minderung identifiziert werden. Die Planung muss auch über verschiedene Ebenen hinweg koordiniert werden und die verfügbaren personellen und nicht-menschlichen Ressourcen berücksichtigen.
Fayol betonte auch die Bedeutung von Prognosen in täglichen, wöchentlichen, monatlichen, jährlichen, fünfjährlichen und zehnjährlichen Intervallen.
Organizing
Oder der Prozess der Zusammenstellung physischer, finanzieller und personeller Ressourcen.
Dies beinhaltet die Identifizierung notwendiger Aktivitäten, die Zuweisung von Rollen und Verantwortlichkeiten sowie die Delegation von Befugnissen.
Kommandieren (Regie)
Erfolgreiche Führungskräfte kommunizieren klar und ehrlich und handeln so, dass sie die Unternehmenswerte widerspiegeln.
Ihre Entscheidungen basieren auf regelmäßigen Audits und sie sind in der Lage, Mitarbeiter zu motivieren und zu Eigeninitiative zu ermutigen.
Koordination
Die vierte Funktion zielt darauf ab, Harmonie zwischen den verschiedenen Aktivitäten innerhalb einer Organisation herzustellen.
Beispielsweise sollten die Ausgaben proportional zu den verfügbaren Ressourcen, den Produktionsanforderungen, der Marktnachfrage oder den Lagerbeständen sein.
Fayol argumentierte, dass regelmäßige Treffen auch eine gute Möglichkeit seien, die Beziehungen zwischen verschiedenen Abteilungen oder Aktivitäten zu festigen.
Harmonie entsteht auch durch die Einstellung von Mitarbeitern, die für ihre Aufgaben entsprechend qualifiziert sind.
Regelung
Werden die in der Planungsphase festgelegten Ziele und Zielsetzungen erreicht?
Ist dies nicht der Fall, muss das Management Abhilfe schaffen.
Einschränkungen der fünf Managementfunktionen
Trotz ihrer offensichtlichen Vorteile hat Fayols Theorie einige Nachteile:
Basierend auf anekdotischen Beweisen
Die Fünf Funktionen des Managements basieren auf Fayols eigenen Erfahrungen während seiner Zeit als Direktor eines Bergbauunternehmens.
Die Theorie beinhaltet keine empirische Forschung und ihre Anwendung kann dadurch eingeschränkt sein.
Nach innen gerichtet
Da dem Kunden kein Vertrauen entgegengebracht wird, ist jede Organisation so strukturiert, dass sie ihre eigenen Bedürfnisse erfüllt und nicht die Bedürfnisse des viel wichtigeren Endbenutzers.
Ein Mangel an Nuancen
Fayols Theorie ist ziemlich breit und starr. Sein Geltungsbereich erstreckt sich nicht auf informelle Mikrointeraktionen oder Beziehungen zwischen Managern und Untergebenen.
In dynamischeren und moderneren Organisationen kann die Theorie möglicherweise kein effektives Management ermöglichen.
Fünf Funktionen von Managementbeispielen
Lassen Sie uns nun abschließend einige Beispiele für jede der fünf Managementfunktionen ausführlicher betrachten.
Dieser Abschnitt basiert lose auf dem Fall eines Abteilungsleiters in einem Auftragsabwicklungszentrum mit 10 Teamleitern und 120 Mitarbeitern.
Planung
Wie bereits erwähnt, ist die Planungsfunktion eine der wichtigsten, aber auch am schwierigsten gut zu implementieren.
Um effektiv zu sein, glaubte Fayol, dass vier Komponenten es der Organisation ermöglichen würden, sich auf ein gemeinsames Ziel zu vereinen: Einheit, Kontinuität, Flexibilität und Präzision
Auf Abteilungs- oder Teamebene müssen Organisationen planen, ein ideales Umfeld für Mitarbeiter zu schaffen.
Da Menschen das wichtigste Gut sind, ist es wichtig, Aktivitäten zu planen, die Teamarbeit, Zusammenarbeit und eine positive Unternehmenskultur fördern.
Diese Aktivitäten können umfassen:
Das erste Kennenlernen, bei dem sich die Mitarbeiter kennenlernen und daran arbeiten, ihre aktuellen Bedürfnisse zu verstehen.
Regelmäßige Gespräche mit Vorgesetzten, um problematische Probleme zu lösen.
Die Festlegung positiver, erreichbarer Ziele mit vorhandenen Belohnungssystemen.
Organizing
Während sich ähnliche Unternehmen wie Amazon durch eine schnelle Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Abteilungen auszeichnen, um die Kundenanforderungen besser zu erfüllen, versteht der Manager, dass Änderungen in seiner Abteilung vorgenommen werden können, ohne den Rest der Organisation zu beeinträchtigen.
Diese sogenannte „Departmentalisierung“ befürwortet eine weitere Untergliederung der Mitarbeiter und Tätigkeiten im Fulfillment-Center in kleine, spezialisierte Gruppen.
Beispielsweise kann der Manager ein erfahreneres Team für die Bearbeitung zerbrechlicher oder sperriger Artikel einsetzen, während ein anderes Team für die Bearbeitung von Bestellungen mit Lieferung am nächsten Tag eingerichtet werden kann.
Dem letztgenannten Team können auch zusätzliche Ressourcen zugewiesen werden, um sicherzustellen, dass Bestellungen in den entsprechenden Zeitrahmen versandt werden.
Kommandieren (Regie)
Die Führungskraft entscheidet sich für einen transformativen Führungsstil im Umgang mit Untergebenen.
Dieser Stil wird durch Führungskräfte veranschaulicht, die Mitarbeiter inspirieren, motivieren und ermutigen, die Treiber von zu sein Innovation und positive Veränderung.
Um die zweite Komponente des Befehlens auszuführen, die Fayol als „die Organisation in Bewegung setzen“ beschrieb, muss der Manager außerdem:
Verstehen Sie die Verpflichtungen der Organisation gegenüber den Mitarbeitern.
Arbeiten Sie mit anderen Managern zusammen, um eine einheitliche Ausrichtung sicherzustellen, und
Vermeiden Sie es, sich in triviale Angelegenheiten einzumischen.
Koordination
Im Wesentlichen bedeutet Koordination, dass alle Mitarbeiter ihre Rollen und Verantwortlichkeiten verstehen und gleichzeitig harmonisch mit anderen zusammenarbeiten, um Ziele zu erreichen.
Dies wird durch eine angemessene Ressourcenallokation und die Rekrutierung entsprechend qualifizierter Personen erleichtert.
Um sicherzustellen, dass der Betrieb des Fulfillment-Centers nicht unterbrochen wird, stellt der Manager sicher, dass bei Austritt oder Beförderung erfahrener Mitarbeiter geeignetes und verfügbares Fachwissen vorhanden ist, um sie zu ersetzen.
Regelung
In der fünften und letzten Funktion legt der Manager Benchmark-KPIs fest, die alle Mitarbeiter in ihren Rollen erfüllen müssen.
Die Leistung wird dann regelmäßig gemessen, um Probleme zu identifizieren und anzugehen, die sich auf die Mitarbeiter selbst oder auf Prozesse beziehen können.
Neue Unterweisungen oder zusätzliche Schulungen können auf kooperative Weise eingeführt werden, die dem transformativen Führungsstil des Managers entspricht.
Funktionen der Verwaltung Beispiel: Apple
Werfen wir nun einen Blick auf ein Beispiel für Verwaltungsfunktionen für den Technologiegiganten Apple.
Planung
Laut Apples Produkt-Feedback-Seite hat das Unternehmen „ist bestrebt, Studenten, Pädagogen, Kreativprofis und Verbrauchern auf der ganzen Welt durch seine innovativen Hardware-, Software- und Internetangebote das beste Personal-Computing-Erlebnis zu bieten."
Um das zu erreichen Mission, beschäftigt Apple eine Produktentwicklung und Differenzierung und Dritten untermauert von:
Vertikale Integration und Stärkung des Apple-Ökosystems und
Reduzierte Abhängigkeit von iPhone-Verkäufen.
Organizing
Die Art und Weise, wie Apple seine Ressourcen organisiert, hat sich nicht geändert, seit Steve Jobs 1997 wieder in das Unternehmen eingetreten ist. In diesem Jahr stellte er das Unternehmen unter eine GuV und kombinierte verschiedene Geschäft Einheit Abteilungen in eine funktionale Organisation. Entscheidend war, dass dies so geschah, dass Fachwissen mit Entscheidungsbefugnis in Einklang gebracht wurde.
Dass Apple diese Struktur beibehält, ist seitdem umso bemerkenswerter Das Unternehmen ist jetzt 40-mal größer und weitaus komplexer. SVPs bleiben die Leiter der Funktionen (nicht der Produkte) und CEO Tim Cook besetzt den einzigen Bereich im Organigramm, in dem Operationen, Marketing, Ingenieurwesen, Design, und Einzelhandel von Apples Kernprodukten treffen sich.
Kommandieren (Regie)
In Bezug auf die Personalverwaltung weist Apple den Mitarbeitern Aufgaben zu und klärt bestimmte Fertigstellungsfristen. Verspätete Arbeit aus irgendeinem Grund ist nicht akzeptabel, und HR-Manager sind dafür verantwortlich, dass die Mitarbeiter ihre Aufgaben pünktlich erledigen.
Auch Mitarbeiter müssen das Mantra „Think outside the box“ konsequent vorleben. Passend zum Unternehmen Mission und Werte, sie müssen in der Lage sein, Produkte mit kreativen Ideen zu bauen und zu verbessern.
Die Branche, in der Apple tätig ist, bestimmt auch, wie das Personal geleitet wird. Da das Unternehmen in Märkten präsent ist, in denen es häufig zu technologiegetriebenen Umbrüchen kommt, verlangt es von seinen Führungskräften, dass sie über drei entscheidende Eigenschaften verfügen:
Intuition, Urteilsvermögen und tiefes Fachwissen. Dies ermöglicht es ihnen, sich sinnvoll mit jedem Aspekt ihrer jeweiligen Funktionen zu beschäftigen.
Eintauchen in die Details dieser Funktionen und
Motivation, sich während des kollektiven Entscheidungsprozesses an einer gemeinsamen Debatte über andere Funktionen zu beteiligen.
Abschließend sollte gesagt werden, dass Apple keine Hierarchie hat, in der Manager Manager beaufsichtigen. Stattdessen führen Experten Experten. Warum? Denn aus Sicht des Unternehmens ist es einfacher, einen Experten zum Manager auszubilden als umgekehrt.
Koordination
Innerhalb des Unternehmens gibt es Hunderte von Spezialistenteams, und für nur eine Komponente eines neuen Produkts können Dutzende erforderlich sein. Die Dual-Lens-Kamera auf dem iPhone beispielsweise erforderlich Zusammenarbeit von 40 Spezialistenteams in Bereichen wie Kamerasoftware, Zuverlässigkeit, Hardware für Bewegungssensoren und Silizium Design.
Wie werden diese Teams koordiniert? Da keine einzelne Funktion für ein Produkt oder eine Dienstleistung verantwortlich ist, sind funktionsübergreifende Zusammenarbeit und Diskussionen unerlässlich. Wenn Debatten ins Stocken geraten – wie es bei allen Debatten der Fall sein kann – springen hochrangige Vizepräsidenten und manchmal sogar Cook selbst ein, um die Blockade zu überwinden.
Die Schnelligkeit und Detailtreue der Unternehmenskoordination und Dritten kann selbst für die effektivsten Führungskräfte eine Herausforderung darstellen. Aber Apple sorgt dafür, dass es funktioniert, weil seine zahlreichen leitenden Angestellten den Weg von Apple verstehen und erfahrene Mitarbeiter sind.
Die zentralen Thesen
Die fünf Funktionen des Managements sind eine allgemeine Theorie der Geschäft Verwaltung, die fünf Schlüsselbereiche hervorhebt: Planung, Organisation, Befehlen, Koordinieren und Kontrollieren.
Die fünf Managementfunktionen bieten einen Rahmen für effektives Management. Die Theorie argumentiert, dass die Rolle eines Managers weitaus komplexer ist als die Überwachung von Untergebenen.
Die fünf Funktionen des Managements sind weit gefasst, starr und es fehlt ihnen möglicherweise die Nuance, die für dynamische Unternehmen erforderlich ist. Es fehlt auch jede empirische Grundlage und die Erfüllung der Kundenbedürfnisse ist nicht im Fokus.
Projektportfoliomanagement (PPM) ist ein systematischer Ansatz zur Auswahl und Verwaltung einer Sammlung von Projekten, die auf die Unternehmensziele ausgerichtet sind. Das ist ein Geschäft Prozess der Verwaltung mehrerer Projekte, die innerhalb der Organisation identifiziert, priorisiert und verwaltet werden können. PPM hilft Unternehmen, ihre Investitionen zu optimieren, indem es Ressourcen effizient über alle Initiativen verteilt.
Dr. John Kotter, Professor an der Harvard Business School, war ein Vordenker für organisatorische Veränderungen und entwickelte Kotters 8-Schritte-Veränderung Modell, was hilft Geschäft Manager beschäftigen sich mit organisatorischen Veränderungen. Kotter hat den 8-Schritt entwickelt Modell um die organisatorische Transformation voranzutreiben.
Das Nadler-Tushman-Kongruenzmodell wurde von David Nadler und Michael Tushman an der Columbia University entwickelt. Das Nadler-Tushman-Kongruenzmodell ist ein diagnostisches Werkzeug, das Problembereiche innerhalb eines Unternehmens identifiziert. Im Zusammenhang mit GeschäftKongruenz liegt vor, wenn die Ziele verschiedener Personen oder Interessengruppen übereinstimmen.
McKinseys Sieben Freiheitsgrade für Wachstum sind a und Dritten Werkzeug. Das von Partnern bei McKinsey and Company entwickelte Tool hilft Unternehmen zu verstehen, welche Möglichkeiten zur Expansion beitragen, und hilft daher, diese Initiativen zu priorisieren.
Mintzbergs 5 Ps der Strategie sind a und Dritten Entwicklung Modell die fünf verschiedene Perspektiven (Plan, Trick, Muster, Position, Perspektive) untersucht, um ein erfolgreiches zu entwickeln Geschäftsstrategie. Im Laufe der Jahre wurde eine sechste Perspektive namens Practice entwickelt, die geschaffen wurde, um Unternehmen bei der Umsetzung ihrer Strategien zu unterstützen.
Das COSO-Framework ist ein Mittel zum Entwerfen, Implementieren und Bewerten von Kontrollen innerhalb einer Organisation. Die fünf Komponenten des COSO-Rahmenwerks sind Kontrollumfeld, Risikobewertung, Kontrollaktivitäten, Information und Kommunikation sowie Überwachungsaktivitäten. Als Instrument für das Betrugsrisikomanagement können Unternehmen dies tun Design, implementieren und bewerten interne Kontrollverfahren.
Die TOWS-Matrix ist ein Akronym für Bedrohungen, Chancen, Schwächen und Stärken. Die Matrix ist eine Variation der SWOT-Analyse und versucht, Kritik an der SWOT-Analyse hinsichtlich ihrer Unfähigkeit, Beziehungen zwischen den verschiedenen Kategorien aufzuzeigen, auszuräumen.
Lewins Änderungsmanagement Modell hilft Unternehmen, die mit Veränderungen verbundenen Unsicherheiten und Widerstände zu bewältigen. Kurt Lewin, einer der ersten Wissenschaftler, der seine Forschung auf Gruppendynamik konzentrierte, entwickelte eine dreistufige Modell. Er schlug vor, dass das Verhalten von Individuen eine Funktion des Gruppenverhaltens ist.
Airbnb folgt einer Holokratie Modell, oder eine Art Wohnung organisatorische Struktur, wo Teams für Projekte organisiert werden, um sich schnell zu bewegen und schnell zu iterieren, wodurch ein schlanker und flexibler Ansatz beibehalten wird. Auch Airbnb wechselte zu einem Hybrid Modell wo Mitarbeiter von überall aus arbeiten und sich vierteljährlich treffen können, um vorauszuplanen und sich miteinander zu vernetzen.
eBay war bis vor kurzem eine Organisation mit mehreren Abteilungen (M-Form) mit halbautonomen Einheiten, die nach den von ihnen erbrachten Dienstleistungen gruppiert waren. Heute hat eBay einen einzigen Geschäftsbereich namens Marketplace, der eBay und seine internationalen Iterationen umfasst.
IBM hat eine organisatorische Struktur gekennzeichnet durch produktbezogene Divisionen, die es ermöglichen und Dritten innovative und wettbewerbsfähige Produkte in mehreren Märkten zu entwickeln. IBM zeichnet sich auch durch funktionsbasierte Segmente aus, die die Produktentwicklung unterstützen und unterstützen Innovation für jede produktbasierte Abteilung, die globale Märkte, integrierte Lieferkette, Forschung, Entwicklung und geistiges Eigentum umfasst.
Sony hat eine Matrix organisatorische Struktur primär nach funktionsbezogenen Gruppierungen und Produkt-/Geschäftsbereichen. Die Struktur umfasst auch geografische Abteilungen. 2021 kündigte Sony die Überarbeitung seiner an organisatorische Struktur, änderte seinen Namen von Sony Corporation in Sony Group Corporation, um sich besser als Hauptsitz der Sony-Unternehmensgruppe zu identifizieren, die das Unternehmen in Richtung Produktabteilungen verzerrt.
Facebook zeichnet sich durch eine vielschichtige Matrix aus organisatorische Struktur. Das Unternehmen nutzt eine Wohnung organisatorische Struktur in Kombination mit unternehmensfunktionsbasierten Teams und produktbasierten oder geografischen Abteilungen. Die flache Organisationsstruktur ist um die Führung von Mark Zuckerberg und die wichtigsten Führungskräfte um ihn herum organisiert. Auf der anderen Seite die funktionsbasierten Teams, die auf den wichtigsten Unternehmensfunktionen (wie HR, Produktmanagement, Investor Relations usw.) basieren.
Google (Alphabet) hat eine funktionsübergreifende (teambasierte) organisatorische Struktur bekannt als Matrixstruktur mit einem gewissen Grad an Ebenheit. Im Laufe der Jahre, als das Unternehmen skalierte und zu einem Technologiegiganten wurde, wurde seine organisatorische Struktur wandelt sich mehr in eine zentralisierte Organisation.
Tesla zeichnet sich durch ein funktionales aus organisatorische Struktur mit Aspekten einer hierarchischen Struktur. Tesla beschäftigt funktionale Zentren, die alle abdecken Geschäft Aktivitäten, einschließlich Finanzen, Verkauf, Marketing, Technik, Ingenieurwesen, Design, und die Büros des CEO und des Vorsitzenden. TeslaDer Hauptsitz von in Austin, Texas, entscheidet über die strategische Ausrichtung des Unternehmens, wobei internationalen Aktivitäten wenig Autonomie eingeräumt wird.
McDonald's hat eine Abteilung organisatorische Struktur wo jedem Geschäftsbereich – basierend auf dem geografischen Standort – operative Verantwortlichkeiten und strategische Ziele zugewiesen werden. Die wichtigsten geografischen Abteilungen sind die USA, international betriebene Märkte und internationale lizenzierte Entwicklungsmärkte. Andererseits ist die hierarchische Führungsstruktur regional und funktional organisiert.
Walmart hat eine hybride hierarchisch-funktionale Struktur organisatorische Struktur, auch als Matrixstruktur bezeichnet, die mehrere Ansätze kombiniert. Einerseits folgt Walmart einer hierarchischen Struktur, in der der derzeitige CEO Doug McMillon der einzige Mitarbeiter ohne direkten Vorgesetzten ist und Anweisungen vom Top-Management gesendet werden. Andererseits wird die funktionsbasierte Struktur von Walmart verwendet, um Mitarbeiter nach ihren besonderen Fähigkeiten und Erfahrungen zu kategorisieren.
Microsoft hat einen Produkttypbereich organisatorische Struktur basierend auf Funktionen und Engineering-Gruppen. Als das Unternehmen im Laufe der Zeit skalierte, wurde es auch hierarchischer, behielt jedoch seinen hybriden Ansatz zwischen Funktionen, Ingenieurgruppen und Management bei.
Gennaro ist der Schöpfer von FourWeekMBA, das allein im Jahr 2022 rund vier Millionen Geschäftsleute erreichte, darunter C-Level-Führungskräfte, Investoren, Analysten, Produktmanager und aufstrebende digitale Unternehmer | Er ist auch Director of Sales für ein Hightech-Scaleup in der KI-Industrie | Im Jahr 2012 erwarb Gennaro einen internationalen MBA mit Schwerpunkt auf Unternehmensfinanzierung und Geschäftsstrategie.
