etsy-marketing-strategie

Etsy-Marketingstrategie

Im Jahr 2022 hatte Etsy 88.3 Millionen aktive Käufer, über 35 Millionen Wiederholungskäufer und 7.6 Millionen Stammkäufer. Etsys Trichter ist darauf ausgerichtet, aktiven Käufern zu gewohnheitsmäßigen Käufern zu machen, was für eine langfristige Nachhaltigkeit von entscheidender Bedeutung ist Wachstum in einem zweiseitigen digital Marktplatz.

Warum ist es so schwer, eine Plattform zu bauen?

A Plattform Geschäftsmodell ist eines der am komplexesten zu bauenden, weil es schwierig ist, so genanntes herzustellen Netzwerkeffekte von Grund auf neu. Tatsächlich gibt es beim Start einer Plattform zwei Kernprobleme:

1. Es ist das Henne-Ei-Problem Verteilung. Kurz gesagt, wo fangen Sie an, wenn Sie loslegen? Netzwerk?

2. Es ist die Fähigkeit, im Laufe der Zeit das zu verstärken, zu stärken und zu beschleunigen Netzwerk So erhalten Sie aus einer Gruppe aktiver Benutzer Käufer, Wiederholungskäufer und Stammkäufer. 

Etsys Henne-Ei-Problem

Wenn es um das Henne-Ei-Problem geht, ist dies das Kernproblem von allen Plattform versucht, es loszuwerden Netzwerkeffekte.

In Etsys speziellem Fall, da es zweiseitig ist Marktplatz Bei Verkäufern und Käufern stellt sich die Frage, ob man mit dem Angebot beginnen oder der Nachfrage den Vorrang geben soll.

Wenn Sie eine Plattform starten, möchten Sie sich natürlich sowohl um Angebot als auch um Nachfrage kümmern. Aber Sie wollen sicherstellen, was kurzfristig Priorität hat.

Im Fall von Etsy bestand die Priorität beispielsweise zunächst darin, sicherzustellen, dass genügend Verkäufer einzigartige Artikel auf der Plattform anbieten.

Im Laufe der Zeit verwandelten sich diese Einträge in Traffic, der sich in Verkäufe verwandelte.

Etsys Beschleunigungstrichter

Für einen digital Plattform um langfristigen erfolg aufzubauen, ist es entscheidend, aus benutzern käufer zu machen.

Käufer werden zu Wiederholungskäufern.

Und aus Wiederholungskäufern werden Stammkäufer.

Hier ist Technik, Marketing und Verteilung kommen Sie zusammen, um eine zu erstellen Wachstum Trichter, Wobei die Plattform ist so strukturiert, dass Verkäufer weiterhin einzigartige Artikel auflisten.

Aus aktiven Käufern werden Wiederholungskäufer und Stammkäufer.

Auf Gemeindeebene waren dies einige der Initiativen, die funktioniert haben:
– Kontinuierliche Verbesserung der Nachrichtenübermittlung zwischen Käufern und Verkäufern.
– Weiterer Ausbau der Nutzung von Verkäufer- und Käufervideos auf Etsy.
– Käuferschutz.
– Verbesserte Liefertransparenz in Nicht-US-Märkten.
– Verstärkte Durchsetzung der Handmade-Richtlinie.
– Verbesserte Übersichtlichkeit für Retouren.

Aber es gibt auch eine technische Komponente, die zu diesem Erfolg beigetragen hat.

Etsy hat in den letzten Jahren massiv in seine interne Suchinfrastruktur investiert.

Etsy hat seine interne Suche überarbeitet, um sie zu einer visuellen Empfehlungsmaschine (Bilder und Videos als primäre Wege zum Einkaufen) zu machen (angepasste Erfahrung für Käufer basierend auf früheren Reisen); Etsy hat sich zu einer Empfehlungsmaschine für seine Käufer umstrukturiert!

Die zentralen Thesen

  • Geschäftsmodelle sind aufgrund des anfänglichen Henne-Ei-Problems und der Unfähigkeit, Traffic in Käufer umzuwandeln, schwer aufzubauen.
  • Etsy hat eine Schwungrad um sicherzustellen, dass aus einzigartigen Einträgen organischer Traffic wird, der aktive Käufer antreibt.
  • Kundenspezifische Erfahrungen, Verkäuferservices und Vertrauenssteigerung wiederum helfen dabei Plattform Verwandeln Sie aktive Käufer in wiederkehrende und gewohnheitsmäßige Käufer!

Schlüssel-Höhepunkte

  • Plattformkomplexität:
  • Etsys Netzwerkentwicklung:
    • Etsy's Plattform beinhaltet eine zweiseitige Marktplatz mit Verkäufern und Käufern.
    • Die Priorisierung von Angebot (Verkäufer) und Nachfrage (Käufer) ist von Anfang an entscheidend.
    • Die erste Priorität für Etsy bestand darin, sicherzustellen, dass eine ausreichende Anzahl von Verkäufern einzigartige Artikel anbietet.
  • Beschleunigungstrichter:
    • Langfristiger Erfolg hängt davon ab, dass Benutzer durch das weiterkommen können Trichter: aktive Käufer zu Wiederholungskäufern und Wiederholungskäufer zu Stammkäufern.
    • Ingenieurwesen, Marketing und Verteilung Tragen Sie dazu bei, dies zu schaffen Wachstum Trichter.
  • Gemeinschaftsinitiativen:
    • Etsy hat Strategien zur Verbesserung des Käufer-Verkäufer-Verhältnisses implementiert Beziehung, Transparenz und Schutz.
    • Investition in verbesserte Liefertransparenz, Verkäufer- und Käufervideos und verbesserte Nachrichtenübermittlung.
  • Technische Komponente:
    • Die Investition von Etsy in seine interne Suchinfrastruktur spielte eine entscheidende Rolle für seinen Erfolg.
    • Überarbeitung der internen Suche zu einer visuellen Empfehlungsmaschine, die auf die bisherigen Erfahrungen der Käufer zugeschnitten ist.
  • Etsys Schwungrad:
    • Etsy's und Dritten Dabei geht es darum, einzigartige Einträge in organischen Traffic umzuwandeln, der zu aktiven Käufern führt.
    • Maßgeschneiderte Erlebnisse, Verkäuferservices und Vertrauensaufbau tragen dazu bei, aktive Käufer in Stammkäufer zu verwandeln.
  • Schlüssel Herausforderung:
    • Plattformmodelle stehen zunächst vor der Herausforderung, Angebot und Nachfrage in Einklang zu bringen und den Verkehr in Käufer umzuwandeln.

Lesen Sie weiter: Etsy-Geschäftsmodell, Etsy-Schwungrad.

Verwandte visuelle Geschichten

eBay-Geschäftsmodell

eBay-Geschäftsmodell
Der Kern von eBay Geschäft ist eine Plattform Geschäftsmodell das mit Transaktionsgebühren über seine Marktplätze Geld verdient. Kurz gesagt verdient eBay in erster Linie Geld, indem es Gebühren für erfolgreich abgeschlossene Transaktionen erhebt. Zum Beispiel im Jahr 2021 bei Bruttowaren im Wert von 87 Milliarden US-Dollar Wert bei eBay verkauft, erzielte das Unternehmen Transaktionseinnahmen in Höhe von 9.77 Milliarden US-Dollar bei einer Übernahmerate von 11.19 % (Gebühr).

Wie viel kostet eBay?

wie-viel-kostet-ebay
Im Jahr 2021 lag die Akzeptanzrate von eBay bei 11.19 %. Das bedeutet, dass eBay für jede Transaktion, die über die Plattform abgewickelt wird, eine Kürzung von über 11 % erhebt. Zum Beispiel im Jahr 2021 auf insgesamt über 87 Milliarden US-Dollar an Bruttowaren Wert Zusätzlich zur Plattform generierte das Unternehmen fast zehn Milliarden Transaktionserlöse.

eBay-Gebotssystem

wie-funktioniert-ebay-bieten
eBay-Gebote sind eine Möglichkeit für Käufer, auf a zu bieten PRODUKTE dessen Verkauf PREIS wird per Auktion entschieden. Der Bieterprozess selbst ist automatisiert, wobei eBay im Namen des Käufers handelt.

eBay-Organisationsstruktur

ebay-organisationsstruktur
eBay war bis vor kurzem ein Multi-Divisional (M-Form) Organisation mit halbautonomen Einheiten, die nach den von ihnen erbrachten Dienstleistungen gruppiert sind. Heute hat eBay einen einzigen Geschäftsbereich namens Marketplace, der eBay und seine internationalen Iterationen umfasst.

Etsy vs. Shopify

etsy vs. shopify

Etsy-Trichter

etsy-marketing-strategie
Im Jahr 2022 hatte Etsy 88.3 Millionen aktive Käufer, über 35 Millionen Wiederholungskäufer und 7.6 Millionen Stammkäufer. Etsys Trichter ist darauf ausgerichtet, aktiven Käufern zu gewohnheitsmäßigen Käufern zu machen, was für eine langfristige Nachhaltigkeit von entscheidender Bedeutung ist Wachstum in einem zweiseitigen digital Marktplatz.

Etsy-Schwungrad

etsy-Schwungrad

Lesen Sie weiter: eBay-Geschäftsmodell, Etsy-Geschäftsmodell, Etsy-Marketingstrategie, Geschäftsmodelle.

Über den Autor

Nach oben scrollen
FourWeekMBA