Amazon Marktplatz ist der weltweit größte Online-Händler mit einem Umsatz, der größer ist als der E-Commerce-Umsatz ganzer Länder. Marktplatz Pulse schätzt, dass es über fünf Millionen Verkäufer auf der gibt Amazon Marktplatz, mit über zwei Millionen allein auf Amazon.com. Amazonas hatte beneidenswerte Verkäufe von über 232.8 Mrd. $ im Jahr 2018 nur von seiner PRODUKTE Verkäufe, wobei über 50 % der Verkäufe von Drittanbietern stammen.
Das Amazon-Seller-Ökosystem
Amazon betreibt eine Plattform Geschäftsmodell als Kern Modell mit mehreren Geschäft Einheiten darin. Einige Einheiten, wie Prime und die Werbung Geschäft, sind stark an die E-Commerce-Plattform gebunden. Da hilft zum Beispiel Prime Amazon Belohnen Sie Stammkunden und verbessern Sie so ihre Plattform Geschäft. Andere Einheiten wie AWS trugen dazu bei, die technische Infrastruktur von Amazon zu verbessern.
SimilarWeb gibt an, dass Amazon derzeit einen monatlichen Datenverkehr von mehr als 2.5 Milliarden verzeichnetBesuche, vor allem aufgrund der großen Produktvielfalt.
Da mehrere Produkte in allen Kategorien von verschiedenen Anbietern zu unterschiedlichen Preisen angeboten werden, kann der Kunde Produkte recherchieren, Preise vergleichen, Rezensionen lesen und von einer einzigen Plattform aus kaufen.
Daher ist es für Amazon von entscheidender Bedeutung, eine vollständige Liste von Kategorien und Anbietern zu haben, um diese Vielfalt anzubieten.
Andererseits ist es für Verkäufer sehr vorteilhaft, ihre Produkte bei Amazon zu listen. Mit Kunden, die Amazon nutzen Als standardmäßige „Produktsuchmaschine“ verschafft sie Verkäufern eine erhöhte Sichtbarkeit und Zugang zu einem großen Kundenstamm.
Auflistung auf Amazon mit geringeren Gemeinkosten verbunden sind als die eigenen Plattform da Amazon sich um den Traffic kümmert, bestellen Management, Zahlung und Kundensupport.
Verkäufer können am „Fulfilled By Amazon“-Programm teilnehmen und ihre Produkte in den Fulfillment-Zentren von Amazon und bei Amazon lagern verwaltet zusätzlich Logistik, Versand und Retouren im Auftrag des Verkäufers.
Dies bietet den zusätzlichen Vorteil der Nachfragesteuerung, da Produkte von FBA-Verkäufern für Prime-Kunden, die im Durchschnitt doppelt so viel ausgeben wie Nicht-Prime-Kunden, ohne zusätzliche Kosten für den Verkäufer für zwei Tage und kostenlosen Versand qualifiziert sind.
Im Austausch für angebotene Dienstleistungen, Amazon erhebt für jeden Verkauf eine Provision, die als Empfehlungsgebühr bezeichnet wird.
Die Provision variiert je nach Kategorie zwischen 6 % und 20 %, wobei der durchschnittliche Anbieter ungefähr zahlt eine Vermittlungsgebühr von 15 % auf jeden Verkauf.
Besitzt das PRODUKTE fällt unter die Medienkategorie (Bücher, Musik, Software usw.), ist zusätzlich zur Vermittlungsgebühr eine zusätzliche Abschlussgebühr zu entrichten.
Verkäufer mit hohem Volumen (>40 verkaufte Produkte/Monat) an Amazon muss eine monatliche Gebühr entrichten, um sich als Pro Merchant-Konto zu qualifizieren und weitere Vorteile freizuschalten.
Für FBA-Verkäufer berechnet Amazon die Kosten für die Lagerung und den Versand der verkauften Produkte.
Risiken beim Amazon Seller-Modell:
Der Verkauf ausschließlich bei Amazon hat einige Nachteile:
Hohe Konkurrenz:
Mit einer großen Anzahl von Verkäufern, die dasselbe verkaufen PRODUKTE, gibt es in einigen Kategorien eine sehr geringe Differenzierung, und daher wird die Reihenfolge, in der Produkte auf einer Seite aufgelistet sind, zu einem wichtigen Umsatztreiber.
Amazon verwendet seinen proprietären A9-Algorithmus, um die Rangfolge zu ermitteln, um Kunden an der Spitze die relevantesten, optimiertesten Angebote bereitzustellen.
Obwohl es einige offensichtliche Variablen gibt, wie die Anzahl und Art der Bewertungen, die durchschnittliche Bewertung, PRODUKTE Beschreibung und Qualität von Bildern, die die Rangfolge beeinflussen können, ist der größte Teil dieses Algorithmus für Verkäufer immer noch eine Black Box.
Daher kann ein Rückgang der Notierungspositionen zu einem plötzlichen Rückgang des Auftragsvolumens führen.
Nachfragevorhersage:
Da FBA-Verkäufer einen Vorteil gegenüber anderen haben, ist es für sie unerlässlich, genaue Bedarfsprognosen zu erstellen und die richtige Anzahl von Einheiten in Logistikzentren zu lagern.
Wenn die Nachfrage unterschätzt wird, verlieren Verkäufer potenzielle Verkäufe und können auch Geld verlieren, indem sie für die Buy Box werben und bezahlen Amazon für einen ausverkauften PRODUKTE.
Wenn die Nachfrage überprojiziert wird, verliert der Verkäufer nicht nur Geld durch nicht verkaufte Produkte Inventar muss aber auch Amazon für die Lager- und Versandkosten bezahlen, um die Produkte zurückzusenden.
Saisonale Produkte, die eine kurze Haltbarkeit haben oder kurzfristige Modeerscheinungen wie der Fidget Spinner sind, erfordern genaue Nachfrageprognosen.
Gute Produkte zum Auflisten sind solche mit konstanter Nachfrage, einer großen Zielkunde Basis und spiegelt die Markttrends wider.
Eine Gegenreaktion von neuen Funktionen:
Um die Kundenorientierung zu verbessern, führt Amazon immer wieder neue Funktionen ein, die manchmal negative Folgen für kleinere Verkäufer haben können.
Ein solches Beispiel ist Project Zero, das darauf abzielt, gefälschte Produkte auf Amazon auszurotten.
Auf diese Weise können Marken gefälschte Artikel direkt aus ihren Geschäften entfernen, ohne Amazon zu durchlaufen. Verwenden dieser Daten in Maschinelles Lernen.
Amazon markiert und entfernt dann automatisch alle Artikel, die sein Algorithmus als Fälschung identifiziert.
Nur große Marken erhalten Zugang zu solchen neuen Funktionen.
Es besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass legitime Produkte kleinerer Anbieter fälschlicherweise als gefälscht gekennzeichnet und von der Plattform gestrichen werden. Solche Probleme können zu enormen Verlusten für Verkäufer führen.
Preisparität:
Niedrigere Preise führen in der Regel zu höheren Verkäufen, und Produkte/Verkäufer mit höheren Verkäufen rangieren höher in der Auflistung.
Allerdings ist der E-Commerce-Einzelhandel margenschwach Geschäft, gibt es wenig Spielraum für eine Preissenkung.
Das macht es besonders schwierig für klein Verkäufer mit undifferenzierten Produkten, um mit institutionellen Verkäufern zu konkurrieren.
Um entgegenzuwirken gebühr Unter Druck können Verkäufer die folgenden Strategien anwenden:
Branding:
Anstatt ausschließlich bei Amazon erhältlich zu sein, sollten Verkäufer in ihre eigenen Websites investieren und eine erstellen Marke Präsenz auch draußen.
Dies wird helfen, höher zu schaffen Marke erinnern, und Kunden auf Amazon werden nicht nur nach dem suchen PRODUKTE Kategorie, aber für die Marke-Kategorie Kombination.
Solche hochmotivierten Kunden sind auch weniger preissensibel, was zu guten Renditen für den Verkäufer führt.
Kundenbeziehungsmanagement:
Jedes Marke sollte in die Erhöhung des Durchschnitts investieren LifeTime-Wert (LTV) seiner Kunden. LTV ist das insgesamt Wert die ein Kunde über einen längeren Zeitraum zu einem Verkäufer bringt.
Um Kunden mit hohem LTV zu gewinnen und zu halten, müssen Marken am Angebot arbeiten Abonnement Modelle, die wiederkehrende Einkäufe erleichtern.
Außerdem kann es eine E-Mail-Liste mit wertvollen Kunden aufbauen und ihre Produkte proaktiv vermarkten, Feedback einholen usw., um sich außerhalb von Amazon zu engagieren.
Diese notwendigen Maßnahmen können einen großen Beitrag zur Verbesserung des LTV der Kunden leisten.
Schlüssel zum Mitnehmen
Das Amazon-Seller-Ökosystem ist eine Win-Win-Situation für beide Parteien, solange grundlegende Maßnahmen zur Absicherung von Risiken ergriffen werden Plattform und bei der Entscheidung kluge Strategien anzuwenden PRODUKTE mischen gebühr und Marketing.
Amazon hat ein diversifiziertes Geschäft Modell. Im Jahr 2021 erzielte Amazon einen Umsatz von über 469 Milliarden US-Dollar und einen Nettogewinn von über 33 Milliarden US-Dollar. Online-Shops trugen zu über 47 % der Amazon-Umsätze bei, Drittanbieter-Verkäuferdienste, Amazon AWS, Abonnementdienste, Werbeeinnahmen und physische Geschäfte.
Amazonas Leitbild ist es, „Verbraucher über Online- und physische Geschäfte zu bedienen und sich auf Auswahl, Preis und Bequemlichkeit zu konzentrieren“. Amazons Seh- Aussage ist, „das kundenorientierteste Unternehmen der Welt zu sein, in dem Kunden alles finden und entdecken können, was sie online kaufen möchten, und sich bemüht, seinen Kunden die niedrigstmöglichen Preise anzubieten.“
Im Amazon-Aktionärsbrief für 2018 analysierte Jeff Bezos die Amazon-Geschäftsmodell, und es konzentrierte sich auch auf einige wichtige Lektionen, die Amazon als Unternehmen im Laufe der Jahre gelernt hat. Diese Lektionen sind für jeden von grundlegender Bedeutung Unternehmer, von klein oder groß Organisation die Fallstricke zu verstehen, um ein erfolgreiches Unternehmen zu führen!
Amazon hat eine Geschäftsmodell mit vielen beweglichen Teilen. Mit dem E-Commerce Plattform das im Jahr 222 über 2021 Milliarden US-Dollar generierte, gefolgt von Store-Services von Drittanbietern, die über 103 Milliarden US-Dollar generierten, Amazon AWS, das über 62 Milliarden US-Dollar generierte, Amazon-Werbung, die über 31 Milliarden US-Dollar generierte, und Amazon Prime, das ebenfalls über 31 Milliarden US-Dollar generierte, und physischen Geschäften die über 17 Milliarden US-Dollar einbrachte.
Die Amazon Working Backwards-Methode ist a PRODUKTE Entwicklungsmethodik, die den Aufbau von a befürwortet PRODUKTE basierend auf Kunden Bedürfnisse. Die Amazon Working Backwards-Methode gewann an Bedeutung, nachdem der bemerkenswerte Amazon-Mitarbeiter Ian McAllister die Methode des Unternehmens geteilt hatte PRODUKTE Entwicklungsansatz auf Quora. McAllister bemerkte, dass die Methode darauf abzielt, „vom Kunden aus rückwärts zu arbeiten, anstatt mit einer Idee für einen zu beginnen PRODUKTE und versuchen, Kunden daran zu binden.“
Das Amazon Flywheel oder Amazon Virtuous Cycle ist ein und Dritten die das Kundenerlebnis nutzt, um den Verkehr auf die zu lenken Plattform und Drittanbieter. Das verbessert die Warenauswahl, und Amazon verbessert seine Kostenstruktur weiter, sodass die Preise gesenkt werden können, was sich dreht Schwungrad.
Im Brief an die Aktionäre von 2016 sprach Jeff Bezos ein Thema an, über das er sich in den letzten Jahrzehnten, als er Amazon leitete, ziemlich intensiv Gedanken gemacht hatte: Tag 1. Wie Jeff Bezos es ausdrückte: „Tag 2 ist Stillstand. Gefolgt von Bedeutungslosigkeit. Gefolgt von einem quälenden, schmerzhaften Verfall. Gefolgt vom Tod. Und deshalb ist es immer Tag 1.“
Gennaro ist der Schöpfer von FourWeekMBA, das allein im Jahr 2022 rund vier Millionen Geschäftsleute erreichte, darunter C-Level-Führungskräfte, Investoren, Analysten, Produktmanager und aufstrebende digitale Unternehmer | Er ist auch Director of Sales für ein Hightech-Scaleup in der KI-Industrie | Im Jahr 2012 erwarb Gennaro einen internationalen MBA mit Schwerpunkt auf Unternehmensfinanzierung und Geschäftsstrategie.
