In den Amazon Aktionärsbrief für 2018, den Jeff Bezos analysiert hat Amazon-Geschäftsmodell, und es konzentrierte sich auch auf einige wichtige Lektionen, die Amazon wie ein Unternehmen über die Jahre gelernt hat. Diese Lektionen sind für jeden von grundlegender Bedeutung Unternehmer, von einem kleinen oder großen Organisation die Fallstricke zu verstehen, um ein erfolgreiches Unternehmen zu führen!
Die Kraft des Wanderns
Schon sehr früh im Leben von Amazon wussten wir, dass wir eine Kultur von Baumeistern schaffen wollten – Menschen, die neugierig sind, Entdecker. Sie erfinden gerne. Selbst wenn sie Experten sind, sind sie „frisch“ mit einem Anfängergeist. Sie sehen die Art und Weise, wie wir die Dinge tun, einfach so, wie wir die Dinge jetzt tun. Die Mentalität eines Baumeisters hilft uns, große, schwer zu lösende Gelegenheiten mit der bescheidenen Überzeugung anzugehen, dass Erfolg durch Iteration entstehen kann: erfinden, starten, neu erfinden, neu starten, neu beginnen, spülen, wiederholen, immer wieder. Sie wissen, dass der Weg zum Erfolg alles andere als gerade ist.
Daten helfen auch, kurzfristige Entscheidungen zu treffen, für die es nicht viel Intransparenz gibt. Wenn es jedoch darum geht, mit Ungewissheit umzugehen und sich für a GeschäftsstrategieIhre Eingeweide entpuppen sich immer noch als mächtig Geschäft Werkzeug.
Somit Amazon da ein Unternehmen gelernt hat, wann Effizienz priorisiert werden muss und wann stattdessen Zeit zum Umherirren ist:
Manchmal (oft sogar) in Geschäft, Sie wissen, wohin Sie wollen, und wenn Sie das wissen, können Sie effizient sein. Setzen Sie a ein Plan und ausführen. Hineinwandern hingegen Geschäft ist nicht effizient … aber auch nicht zufällig. Es wird geleitet – von Gefühl, Bauchgefühl, Intuition, Neugier und angetrieben von der tiefen Überzeugung, dass der Preis für die Kunden groß genug ist, dass es sich lohnt, ein wenig chaotisch und tangential zu sein, um unseren Weg dorthin zu finden. Wandern ist ein wesentliches Gegengewicht zur Effizienz. Sie müssen beide einsetzen. Die übergroßen Entdeckungen – die „nicht-linearen“ – erfordern höchstwahrscheinlich eine Wanderung.
Die nichtlinearen Entdeckungen sind oft diejenigen, die massive Ergebnisse bringen. Und in einigen Fällen sind sie das Ergebnis von Wanderungen. Deshalb, Amazon hat Wandern zu einem Teil seines Führungsteams gemacht Geschäft Ressource!
Aber warum ist Wandern so wichtig? Jeff Bezos erklärte:
Kein Kunde hat nach Echo gefragt. Das war definitiv unser Wandern. Marktforschung hilft nicht. Wenn Sie 2013 zu einem Kunden gegangen wären und gesagt hätten: „Möchten Sie in Ihrer Küche einen schwarzen Dauerbrenner in der Größe einer Pringles-Dose, mit dem Sie sprechen und Fragen stellen können, der auch Ihr Licht einschaltet und Musik spielt? ?” Ich garantiere Ihnen, sie hätten Sie seltsam angesehen und gesagt: „Nein, danke.“
Verfügbare Daten können hilfreich sein, um Ihnen das aktuelle oder das letzte Bild mitzuteilen. Aber wenn es darum geht, auf die Zukunft zu wetten, wird der Wanderprozess Ihr bester Verbündeter sein.
Geschwindigkeit zählt im Geschäft
Jeff Bezos betonte auch die Bedeutung der Geschwindigkeit in Geschäft. Das mag trivial erscheinen. Geschwindigkeit könnte jedoch eines der kritischen Elemente von sein Geschäft Erfolg.
Wenn Gelegenheiten verfügbar werden, werden sie nicht lange anhalten, und diejenigen, die die Ausdauer haben, hart zu pushen und eine gute Ausführung zu erreichen, werden wahrscheinlich gewinnen.
Die mit einem besseren PRODUKTE, Technologie oder Service, aber mit einem Mangel an Ausdauer und Geschwindigkeit können wesentliche Teile des verloren gehen VerteilungNetzwerk, wodurch das Abendessen schneller und effektiver wird Geschäft Spieler.
Geben Sie Kunden, was sie nicht wissen, dass sie es wollen
Vieles von dem, was wir bei AWS entwickeln, basiert darauf, unseren Kunden zuzuhören. Es ist wichtig, Kunden zu fragen, was sie wollen, ihren Antworten genau zuzuhören und herauszufinden, a Plan um es durchdacht und schnell bereitzustellen (Geschwindigkeit zählt in Geschäft!). Nein Geschäft ohne diese Art von Kundenbesessenheit gedeihen könnte. Aber es ist auch nicht genug. Die größten Nadelbewegungen werden Dinge sein, nach denen Kunden nicht fragen können. Wir müssen für sie erfinden. Wir müssen unsere eigene innere Vorstellung davon anzapfen, was möglich ist.
In den Interview mit Ash Maurya, konzentrierten wir uns hauptsächlich auf die Lean-Startup-Modell. Ash hob auch einen wichtigen Punkt hervor, nämlich das Wie Unternehmertum kann durch Minimierung des Risikos und Demonstrieren erreicht werden PRODUKTE, noch bevor es fertig ist.
Diese Modell of Demo-Verkauf-Build ist nützlich, da es Ihnen ermöglicht, Kundenfeedback zu sammeln, noch bevor Sie Zeit und Ressourcen darauf verwendet haben, etwas zu entwickeln, das die Leute nicht wollen.
Diese Modell ist für viele nützlich, um Unternehmen in Bereichen zu gründen, in denen bereits eine kommerzielle Lebensfähigkeit besteht. Wenn Sie jedoch in einem Bereich innovativ sein wollen, müssen Sie meines Erachtens Risiken eingehen.
Die Erfolgswahrscheinlichkeit ist vernachlässigbar. Aber der Vorteil könnte riesig sein. In diesem Szenario bewegen Sie sich auf einem Weg, auf dem Sie Kunden etwas anbieten, von dem sie nicht einmal wissen, dass sie es wollen.
Für diese Angelegenheit müssen Sie wetten, lernen und ein riesiges schaffen VerteilungNetzwerk für Ihre Produkte. Diese Art von Unternehmertum ist riskanter. Dennoch ein lohnenswertes Unterfangen, insbesondere für Organisationen, wie z Amazon or Google die Milliarden von Dollar investieren können andere Wetten.
All dies wäre ohne eine Kultur der Neugier und der Bereitschaft, im Sinne der Kunden Neues auszuprobieren, nicht möglich.
Skalierungsfehler
Wenn ein Unternehmen wächst, alles Bedürfnisse zu skalieren, einschließlich der Größe Ihrer fehlgeschlagenen Experimente. Wenn die Größe Ihrer Fehler nicht wächst, werden Sie nicht in einer Größe erfinden, die die Nadel tatsächlich bewegen kann. Amazon werden in der richtigen Größenordnung für ein Unternehmen unserer Größe experimentieren, wenn wir gelegentlich Ausfälle in Höhe von mehreren Milliarden Dollar haben. Natürlich werden wir solche Experimente nicht unbedacht unternehmen. Wir werden hart daran arbeiten, sie zu guten Wetten zu machen, aber nicht alle guten Wetten werden sich letztendlich auszahlen. Diese Art der groß angelegten Risikobereitschaft ist Teil des Dienstes, den wir als großes Unternehmen unseren Kunden und der Gesellschaft bieten können. Die gute Nachricht für Anteilseigner ist, dass eine einzige große Gewinnwette die Kosten vieler Verlierer mehr als decken kann.
Selbst wenn Sie einen Markt oder eine Branche dominieren, müssen Sie immer noch experimentieren, innovativ sein und auf die Zukunft setzen. Das ist die Grundlinie, um an der Spitze Ihres Spiels zu stehen.
Wann wird Amazon Feuer gestartet, das war ein Fehlschlag.
Allerdings mit den Lern- und Entwicklungsteams aus diesem Projekt Amazon beschleunigte die Entwicklung von Alexa- und Echo-Sprachgeräten.
Nun, wenn Sie sich das ansehen Amazon Als Dominant des Voice War verstehen Sie, wie diese Wette und dieser Misserfolg ihm geholfen haben, schneller voranzukommen und seine Kompetenz in eine ganz neue Branche zu übertragen!
Herstellungsexperimente sollten ein wesentlicher Bestandteil für jeden sein Geschäft, in beliebiger Größe. Es spielt keine Rolle, ob Sie ein Solo laufen Geschäft oder ein großes Organisation.
Sie müssen Experimente herstellen, die es Ihnen ermöglichen, weiterhin bewusst auf die Zukunft zu setzen.
Das Ziel ist nicht, immer Recht zu haben. Es braucht eine Wette, um sich für alle anderen auszuzahlen. Und das bedeutet nicht, dass Sie auf alles wetten müssen, was blind auf Sie zukommt.
Stattdessen sollten Sie sicherstellen, dass die Dinge, auf die Sie wetten, eine beträchtliche Auszahlung haben und nicht das Risiko eines dauerhaften Schadens bergen. Also, wenn alles schief geht, Ihre Geschäft läuft zumindest noch!
Amazonas Leitbild ist es, „Verbraucher über Online- und physische Geschäfte zu bedienen und sich auf Auswahl, Preis und Bequemlichkeit zu konzentrieren“. Amazons Seh- Aussage ist, „das kundenorientierteste Unternehmen der Welt zu sein, in dem Kunden alles finden und entdecken können, was sie online kaufen möchten, und sich bemüht, seinen Kunden die niedrigstmöglichen Preise anzubieten.“ Amazon hat ein diversifiziertes Geschäft Modell. In 2021 Amazon erzielte Einnahmen von über 469 Milliarden US-Dollar und Nettogewinne von über 33 Milliarden US-Dollar. Online-Shops trugen zu über 47 % bei Amazon Einnahmen, Drittanbieter-Verkäuferdienste, Amazon AWS, Abonnementdienste, Werbeeinnahmen und physische Geschäfte.Amazon hat eine Geschäftsmodell mit vielen beweglichen Teilen. Mit dem E-Commerce Plattform das im Jahr 222 über 2021 Milliarden US-Dollar generierte, gefolgt von Store-Services von Drittanbietern, die über 103 Milliarden US-Dollar generierten, Amazon AWS, das über 62 Milliarden US-Dollar generierte, Amazon-Werbung, die über 31 Milliarden US-Dollar generierte, und Amazon Prime, das ebenfalls über 31 Milliarden US-Dollar generierte, und physischen Geschäften die über 17 Milliarden US-Dollar einbrachte.Die Amazon Working Backwards-Methode ist a PRODUKTE Entwicklungsmethodik, die den Aufbau von a befürwortet PRODUKTE basierend auf Kunden Bedürfnisse. Die Amazon Working Backwards-Methode gewann an Bedeutung, nachdem der bemerkenswerte Amazon-Mitarbeiter Ian McAllister die Methode des Unternehmens geteilt hatte PRODUKTE Entwicklungsansatz auf Quora. McAllister bemerkte, dass die Methode darauf abzielt, „vom Kunden aus rückwärts zu arbeiten, anstatt mit einer Idee für einen zu beginnen PRODUKTE und versuchen, Kunden daran zu binden.“Das Amazon Flywheel oder Amazon Virtuous Cycle ist ein und Dritten die das Kundenerlebnis nutzt, um den Verkehr auf die zu lenken Plattform und Drittanbieter. Das verbessert die Warenauswahl, und Amazon verbessert seine Kostenstruktur weiter, sodass die Preise gesenkt werden können, was sich dreht Schwungrad.
Gennaro ist der Schöpfer von FourWeekMBA, das allein im Jahr 2022 rund vier Millionen Geschäftsleute erreichte, darunter C-Level-Führungskräfte, Investoren, Analysten, Produktmanager und aufstrebende digitale Unternehmer | Er ist auch Director of Sales für ein Hightech-Scaleup in der KI-Industrie | Im Jahr 2012 erwarb Gennaro einen internationalen MBA mit Schwerpunkt auf Unternehmensfinanzierung und Geschäftsstrategie.
