Eine Competitive Profile Matrix (CPM) beschreibt die strategische Analyse zu vergleichen a Geschäft gegenüber seinen Konkurrenten so, dass es seine relativen Stärken und Schwächen offenbart. Diese werden anhand einiger Schlüsselkomponenten wie Produktpalette/Qualität, Kundenservice, Marke Gerechtigkeit/Reputation, Marketing Innovation, Management- und HR-Kompetenz. Nach dem Wiegen werden sie für eine vollständige Bewertung bewertet.
Verständnis der Wettbewerbsprofilmatrix
Unabhängig von der betroffenen Branche haben Unternehmen unterschiedliche Stärken und Schwächen. Einer hat vielleicht den Wiedererkennungswert Marke, während ein anderer die niedrigsten Produktionskosten genießen kann.
Eine Wettbewerbsprofilmatrix ist eine grafische Darstellung der wichtigsten Unternehmen in einer bestimmten Branche und gibt einen einigermaßen detaillierten Überblick über die Wettbewerbslandschaft.
In der Matrix werden Unternehmen nach kritischen Erfolgsfaktoren mit einem numerischen Score bewertet. Jeweils einmal Geschäft bewertet wurde, zeigt die Matrix natürlich, wo jeder relativ stark und relativ schwach ist.
Schlüsselkomponenten einer Wettbewerbsprofilmatrix
Sehen wir uns die vier Schlüsselkomponenten eines effektiven CPM an.
1. Kritische Erfolgsfaktoren
Manchmal auch Key Success Factors (KSF) genannt, sind dies Faktoren, die für den Erfolg oder Misserfolg eines Unternehmens relevant sind Geschäft innerhalb einer Branche.
Die Erfolgsfaktoren, die a Geschäft sich selbst zu beurteilen, hängt natürlich von seiner spezifischen Branche ab.
Aber im Allgemeinen bewerten die meisten CPMs gemeinsame Faktoren wie:
- Sortiment und Qualität.
- Kundendienst.
- Markenwert und Reputation.
- Marketing und Innovation.
- Management- und HR-Kompetenz.
2. Gewichtung
Sind die kritischen Erfolgsfaktoren ermittelt, müssen diese mit 0.1 bis 1 gewichtet werden.
Beispielsweise bedeutet ein Faktor bei einer Gewichtung von 0.2, dass er kein besonders großer Erfolgstreiber ist. Eine Bewertung von 0.8 hingegen kennzeichnet einen kritisch wichtigen Erfolgsfaktor.
Ein stationäres Lebensmittelgeschäft kann dem Kundenservice eine Gewichtung von 0.7 geben, während ein E-Commerce-Händler ohne die Notwendigkeit einer persönlichen Interaktion den gleichen Faktor mit 0.3 gewichten kann.
3. Punktzahl
Nachdem die kritischen Erfolgsfaktoren und ihre zugehörigen Gewichtungen bestimmt wurden, a Geschäft kann jetzt gegen sie gewertet werden. Die meisten verwenden diese einfache Skala:
- 1 – große Schwäche – ein Unternehmen, das hinter seinen Konkurrenten zurückbleibt.
- 2 – kleine Schwäche.
- 3 – geringe Stärke.
- 4 – große Stärke – ein Unternehmen, das ein Branchen- oder Marktführer ist.
Es ist wichtig zu beachten, dass das Scoring ein objektiver Prozess ist – so könnten einige Unternehmen feststellen Wert bei der Erweiterung der Bewertungsskala, um eine bessere Objektivität zu erreichen. In jedem Fall muss nun das Gewicht jedes Faktors mit der Punktzahl multipliziert werden, um die gewichtete Punktzahl für jeden Teilnehmer zu erhalten Geschäft.
4. Gesamtpunktzahl
Um eine Gesamtpunktzahl für jeden Teilnehmer zu erhalten, addieren Sie einfach die gewichteten Punktzahlen zusammen.
Das Unternehmen mit der höchsten Punktzahl ist im Vergleich zu seinen Wettbewerbern das stärkste seiner Branche.
Aber auch Unternehmen in starken Wettbewerbspositionen haben ein oder zwei relative Schwächen.
Dies ist eine weitere Stärke des CPM, da es konkurrierenden Organisationen ermöglicht, ihren Marktanteil weiter zu erhöhen.
Beispiel einer Wettbewerbsprofilmatrix
Im letzten Abschnitt sehen wir uns eine Wettbewerbsprofilmatrix für zwei Smartphone-Betriebssysteme an: Googles Android OS und Apples iOS.
Während wir Google und Apple einfach als Unternehmen vergleichen könnten, nutzen wir die Gelegenheit dazu analysieren eines ihrer Kernprodukte und zeigen die Vielseitigkeit des CPM.
1 – Kritische Erfolgsfaktoren
Android und iOS erfüllen mehr oder weniger die gleiche Funktion, aber es gibt wesentliche Unterschiede zwischen den Produkten, die je nach Verbraucher als relative Stärken oder Schwächen angesehen werden können.
Nachfolgend finden Sie eine Beispielliste kritischer Erfolgsfaktoren, die aus verschiedenen Übersichtsartikeln und Forschungsergebnissen gesammelt wurden:
- Marktanteil.
- Aktualisierungsfrequenz.
- Vertriebskanäle.
- Benutzerfreundlichkeit.
- Markenreputation.
- Cloud-Integration.
- Anpassbarkeit.
- Dateiübertragungssystem.
- Web-Mapping-Dienst.
- Kompatibilität.
- Anrufe und Nachrichten.
- App-Store-Erschwinglichkeit.
- Security.
- Akkulaufzeit und Management.
- Foto- und Videosicherung.
- Kopfhöreranschluss.
2 – Gewichtung
Nachdem die oben genannten Faktoren identifiziert wurden, wählen wir nun fünf nach dem Zufallsprinzip aus und gewichten jeden entsprechend seiner Bedeutung für den Erfolg.
Die fünf, die wir ausgewählt haben, sind Marktanteil, Marke Reputation, Web-Mapping-Service, Anpassbarkeit und Sicherheit. Der Einfachheit halber bewerten wir jeden Faktor nur für den nordamerikanischen Markt.
Lassen Sie uns jeden Faktor für jedes Produkt unten gewichten:
- Marktanteil – gemäß Daten vom März 2022, iOS hat in den Vereinigten Staaten einen Marktanteil von 57.65 %, während Android 42.08 % hat. Als Ergebnis erhält iOS eine Punktzahl von 0.6 und Android 0.4.
- Marke Ruf - der Apfel Marke ist zweifellos einer der wertvollsten, aber Daten aus 500 vierteljährlichen Erhebungen fanden heraus, dass die Kundenbindung von Android um 5 % besser war als die von iOS. Vor diesem Hintergrund erhält Android 0.8 für Marke Ruf und iOS 0.7.
- Web-Mapping-Dienst – Obwohl es eine klare Kluft zwischen Google Maps von Android und Apple Maps von iOS gibt, ist dies wahrscheinlich ein weniger bedeutender Erfolgsfaktor als einige andere Faktoren. Wir geben Android eine Punktzahl von 0.5 und iOS eine Punktzahl von 0.2.
- Anpassbarkeit – Android ist in der Regel anpassbarer als iOS, da es Open Source ist und nicht jailbreaked werden muss. Wir glauben, dass dies ein wichtigerer Erfolgsfaktor ist, daher erhält Android eine Punktzahl von 0.7 und iOS eine Punktzahl von 0.5.
- Security – Android ist viel sicherer geworden Plattform in den vergangenen Jahren. Konsens ist jedoch, dass iOS dank seines geschlossenen Ökosystems und ständiger Updates immer noch die Oberhand hat. Hier erhält iOS eine Punktzahl von 0.6 und Android eine Punktzahl von 0.5.
3 – Gewichtete Punktzahl
Im dritten Schritt berechnen wir die gewichtete Punktzahl, indem wir jeden gewichteten Faktor mit einer Bewertung auf einer Skala von 1 bis 4 multiplizieren. Um es noch einmal zu wiederholen, eine Punktzahl von 1 zeigt die an Marke hat eine große Schwäche in diesem Faktor, während eine Punktzahl von 4 eine große Stärke anzeigt.
Marktanteil
- Android – 0.4 x 2 = 0.8.
- iOS – 0.6 x 4 = 2.4.
Marke Ruf
- Android – 0.8 x 3 = 2.4.
- iOS – 0.7 x 4 = 2.8.
Web-Mapping-Dienst
- Android – 0.5 x 4 = 2.0.
- iOS – 0.2 x 2 = 0.4.
Anpassbarkeit
- Android – 0.7 x 4 = 2.8
- iOS – 0.5 x 2 = 1.0.
Security
- Android – 0.5 x 3 = 1.5.
- iOS – 0.6 x 4 = 2.4.
4 – Gesamtpunktzahl
Nachdem jeder Faktor gewichtet und multipliziert wurde, ist es an der Zeit, das Endergebnis zu ermitteln. Dazu wird die Punktzahl jedes Faktors für jedes Betriebssystem addiert:
- Android – 0.8 + 2.4 + 2.0 + 2.8 + 1.5 = 9.5.
- iOS – 2.4 + 2.8 + 0.4 + 1.0 + 2.4 = 9.0.
Anhand der Zahlen können wir das Android erkennen relativ stärker als iOS für die Faktoren, für die wir uns entschieden haben analysieren. Eine umfassendere Analyse mit zusätzlichen Erfolgsfaktoren und Branchenkonkurrenten würde das genaueste Ergebnis liefern.
In jedem Fall könnten Entscheidungsträger bei Google und Apple mit der Identifizierung der relativen Stärken und Schwächen beider Betriebssysteme theoretisch verstehen, wie sie ihre Position auf dem Markt verbessern können.
Die zentralen Thesen
- Eine Wettbewerbsprofilmatrix ist eine leistungsstarke Strategie Analyse Tool, das die Hauptakteure einer Branche und ihre Stärken und Schwächen im Verhältnis zueinander anzeigt.
- Eine Wettbewerbsprofilmatrix kann in jeder Branche mit mehreren Unternehmen verwendet werden, um einen detaillierten Überblick über die Wettbewerbslandschaft zu geben.
- Eine Wettbewerbsprofilmatrix besteht aus vier Schlüsselkomponenten. Kritische Erfolgsfaktoren müssen identifiziert, gewichtet und dann bewertet werden, um die Gesamtmarktposition zu bestimmen.
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