Eine Firma wie Amazon hat mehrere Wert Angebote, da es mehrere Zielkunden in unterschiedlichen Märkten bedient. Mit Mission „Das kundenorientierteste Unternehmen der Welt zu sein, in dem Kunden alles finden und entdecken können, was sie online kaufen möchten, und sich bemüht, seinen Kunden die niedrigstmöglichen Preise anzubieten“, AmazonasWert Die Vorschläge reichen von „Einfach unterwegs lesen“ für ein Gerät wie Kindle bis hin zu „Besser verkaufen, mehr verkaufen“ für den Marktplatz.
Hintergrundgeschichte
Als Autor Der Wertemix Ich habe entworfen und gesammelt eine Reihe innovativer Tools, die PRODUKTE Manager und Unternehmer können neue Produkte und Dienstleistungen entwickeln. In diesem Artikel analysiere ich einige Wert Vorschläge von Amazon.Wertversprechen Design Produkte zu liefern, die Menschen wollen, ist ein Schlüsselelement für den Erfolg eines Unternehmens.
Aber im Laufe der Jahre, durch Akquisitionen und interne Entwicklungen, bietet das Unternehmen nun eine Reihe von Wertversprechen zu teilweise sehr unterschiedlichen Kundentypen.
Es gibt viel zu lernen PRODUKTE Manager und Unternehmer.
Ein großer Imbiss ist, wie Amazon konzentriert sich auf die Erhöhung seiner Kundenanteil. Na sicher, Amazon hat einen erheblichen Marktanteil. Noch wichtiger ist es ihnen, ihre Kunden so sehr zu begeistern, dass sie hauptsächlich die Produkte und Dienstleistungen von Amazon nutzen.
Das passt wirklich dazu Das Leitbild von Amazon "das kundenorientierteste Unternehmen der Welt zu sein, in dem Kunden alles finden und entdecken können, was sie online kaufen möchten, und sich bemüht, seinen Kunden die niedrigstmöglichen Preise anzubieten"
Kindle: Einfach unterwegs zu lesen
Das Entfachen spricht nicht jeden an.
Oft hört man Leute sagen:
„Ich kann nicht auf einem Bildschirm lesen.“
„Ich bevorzuge das Gefühl, ein physisches Buch in der Hand zu halten.“
„Ich liebe den Geruch eines neuen Buches.“
Diese Personen sind keine Kindle-Benutzer.
Das ist okay. Amazon weiß, dass sie eine bestimmte Zielgruppe ansprechen.
Diese Menschen haben einiges gemeinsam. Sie lieben es zu lesen – oft mehr als ein Buch auf einmal. Sie sind oft unterwegs (Pendeln oder Reisen). Sie wollen also mit leichtem Gepäck reisen.
Und hier bietet der Kindle ein großartiges Kundenerlebnis. Es hat eine große Auswahl an Büchern, die Sie von überall herunterladen können. Sie können mehr Bücher, die Sie in einem Jahr lesen könnten, in einem Gerät speichern, das leichter ist als die meisten Taschenbücher.
Der Kindle ist das Traumwerkzeug für jeden Hardcore-Leser.
Prime: Alles, was Sie wollen, schnell geliefert
Prime stellt die Quintessenz dar Value Proposition der Online-Komfort.
Es bedient ein Publikum von Menschen, die es eilig haben. Wenn sie etwas brauchen, gehen sie ungern in ein Geschäft und wollen nicht länger als einen Tag auf die Lieferung warten.
Die kostenlose Ein-Tages-Lieferung ist der Kern des Kundenerlebnisses. Aber ich denke, die Leute mögen es auch, wie privilegiert sie sich fühlen. Es ist nicht jedermanns Sache ... und dieses Gefühl der Exklusivität ist auch beruhigend.
Darüber hinaus, Amazon Bundles kostenlos schnelle Lieferung mit vielen Add-Ons wie z Amazon Video und Kindle Unlimited. Das ist sehr viel und beruhigt diejenigen, die Bedenken haben, Prime zu abonnieren. Es ist nicht nur eine Rabattlieferung, sondern eine echte Mitgliedschaft mit vielen Vorteilen.
Mit Marktplatz, Amazon Ziele Geschäft Eigentümer, die ein größeres Publikum erreichen möchten.
Ihre Herausforderung besteht darin, genügend Traffic auf eine Website zu lenken und diesen Traffic in Verkäufe umzuwandeln. AmazonMarktplatz gibt ihnen die Werkzeuge, um mehr zu verkaufen.
Zum Beispiel, Amazon bietet Tools wie Bewertungen und Fragen, um Unternehmern dabei zu helfen, Zuschauer in Kunden umzuwandeln.
Diese Geschäft Eigentümer glauben, dass es einfacher ist, über einen bestehenden Marktplatz zu verkaufen, als einen E-Commerce-Shop aufzubauen. Sie genießen die Fähigkeit zu nutzen Amazonas gefangenes Publikum sowie die Möglichkeit, sie über Anzeigen zu erreichen.
Es ist schwierig, eine vollständige Liste zu erstellen AmazonasValue Proposition da das Unternehmen mit vielen verschiedenen Produkten eine Vielzahl von Zielgruppen anspricht.
Diese reichen von Amazon Selfpublishing zu Amazon Frisch zu Amazon Musik.
Amazon hat eine diversifizierte GeschäftModell. In 2021 Amazon erzielte Einnahmen von über 469 Milliarden US-Dollar und Nettogewinne von über 33 Milliarden US-Dollar. Online-Shops trugen zu über 47 % bei Amazon Einnahmen, Drittanbieter-Verkäuferdienste, Amazon AWS, Abonnementdienste, Werbeeinnahmen und physische Geschäfte.
In der Tat, wenn man sich Amazon ansieht Geschäftsmodell Es ist leicht zu schließen, dass es sich nur um ein E-Commerce-Unternehmen handelt. Und in der Tat ist der E-Commerce der größte Einnahmequelle.
Es gibt jedoch ein paar Dinge zu beachten.
Zunächst ist es wichtig, zwischen Größe und Rentabilität zu unterscheiden. Wenn es um die Skalierung geht, ist die E-Commerce-Seite von Amazon ist der wichtigste Teil.
E-Commerce läuft mit sehr engen Margen und bietet Drittanbietern die Möglichkeit, ihre Produkte zusätzlich zu Amazon zu hosten.
Daher wurde E-Commerce sowohl als Verbraucherplattform (wo Milliarden von Menschen alles finden können) als auch als B2B-Plattform (wo andere Händler ihre Geschäfte auf Amazon aufbauen können) aufgebaut.
Zweitens, im Laufe der Jahre Amazon hat mit vielen Dingen experimentiert, darunter Programme wie Amazon Versand durch Amazon, Amazon Prime und Amazon Advertising wurden erfolgreich Geschäft Einheiten.
Drittens entwickelte das Unternehmen als Nebeneffekt bei dem Versuch, Ordnung in das „durcheinandergebrachte Durcheinander“ zu bringen, das zur zugrunde liegenden Infrastruktur von Amazon geworden war, eine Reihe von dedizierten Servern, die schließlich zu AWS werden sollten.
AWS, das ursprünglich als interner Service innerhalb von Amazon verwendet wurde, um es Drittanbietern zu ermöglichen, ihren E-Commerce auf Amazon zu hosten, entwickelte sich schließlich zu einem dedizierten Service für andere Startups.
AWS hat einen großen Teil der Sharing Economy der 2010er Jahre mit Unternehmen wie Airbnb oder Netflix angetrieben, die sich darauf verlassen haben, ihre eigene Infrastruktur aufzubauen.
Als Amazon 2015 erstmals die Nummern von AWS offenlegte, wurde deutlich, dass AWS ein Unternehmen innerhalb von Amazon geworden war, und zwar das erfolgreichste.
Es ist kein Zufall, dass der CEO von AWS, Andy Jassy, der es größtenteils unabhängig betreibt, schließlich der CEO von Amazon wurde!
Amazon hat eine Geschäftsmodell mit vielen beweglichen Teilen. Mit dem E-Commerce Plattform das im Jahr 222 über 2021 Milliarden US-Dollar generierte, gefolgt von Store-Services von Drittanbietern, die über 103 Milliarden US-Dollar generierten, Amazon AWS, das über 62 Milliarden US-Dollar generierte, Amazon-Werbung, die über 31 Milliarden US-Dollar generierte, und Amazon Prime, das ebenfalls über 31 Milliarden US-Dollar generierte, und physischen Geschäften die über 17 Milliarden US-Dollar einbrachte.
Amazon hat ein diversifiziertes Geschäft Modell. Im Jahr 2021 erzielte Amazon einen Umsatz von über 469 Milliarden US-Dollar und einen Nettogewinn von über 33 Milliarden US-Dollar. Online-Shops trugen zu über 47 % der Amazon-Umsätze bei, Drittanbieter-Verkäuferdienste, Amazon AWS, Abonnementdienste, Werbeeinnahmen und physische Geschäfte.
Amazonas Leitbild ist es, „Verbraucher über Online- und physische Geschäfte zu bedienen und sich auf Auswahl, Preis und Bequemlichkeit zu konzentrieren“. Amazons Seh- Aussage ist, „das kundenorientierteste Unternehmen der Welt zu sein, in dem Kunden alles finden und entdecken können, was sie online kaufen möchten, und sich bemüht, seinen Kunden die niedrigstmöglichen Preise anzubieten.“
Im Amazon-Aktionärsbrief für 2018 analysierte Jeff Bezos die Amazon-Geschäftsmodell, und es konzentrierte sich auch auf einige wichtige Lektionen, die Amazon als Unternehmen im Laufe der Jahre gelernt hat. Diese Lektionen sind für jeden von grundlegender Bedeutung Unternehmer, von klein oder groß Organisation die Fallstricke zu verstehen, um ein erfolgreiches Unternehmen zu führen!
Amazon hat eine Geschäftsmodell mit vielen beweglichen Teilen. Mit dem E-Commerce Plattform das im Jahr 222 über 2021 Milliarden US-Dollar generierte, gefolgt von Store-Services von Drittanbietern, die über 103 Milliarden US-Dollar generierten, Amazon AWS, das über 62 Milliarden US-Dollar generierte, Amazon-Werbung, die über 31 Milliarden US-Dollar generierte, und Amazon Prime, das ebenfalls über 31 Milliarden US-Dollar generierte, und physischen Geschäften die über 17 Milliarden US-Dollar einbrachte.
Die Amazon Working Backwards-Methode ist a PRODUKTE Entwicklungsmethodik, die den Aufbau von a befürwortet PRODUKTE basierend auf Kunden Bedürfnisse. Die Amazon Working Backwards-Methode gewann an Bedeutung, nachdem der bemerkenswerte Amazon-Mitarbeiter Ian McAllister die Methode des Unternehmens geteilt hatte PRODUKTE Entwicklungsansatz auf Quora. McAllister bemerkte, dass die Methode darauf abzielt, „vom Kunden aus rückwärts zu arbeiten, anstatt mit einer Idee für einen zu beginnen PRODUKTE und versuchen, Kunden daran zu binden.“
Das Amazon Flywheel oder Amazon Virtuous Cycle ist ein und Dritten die das Kundenerlebnis nutzt, um den Verkehr auf die zu lenken Plattform und Drittanbieter. Das verbessert die Warenauswahl, und Amazon verbessert seine Kostenstruktur weiter, sodass die Preise gesenkt werden können, was sich dreht Schwungrad.
Im Brief an die Aktionäre von 2016 sprach Jeff Bezos ein Thema an, über das er sich in den letzten Jahrzehnten, als er Amazon leitete, ziemlich intensiv Gedanken gemacht hatte: Tag 1. Wie Jeff Bezos es ausdrückte: „Tag 2 ist Stillstand. Gefolgt von Bedeutungslosigkeit. Gefolgt von einem quälenden, schmerzhaften Verfall. Gefolgt vom Tod. Und deshalb ist es immer Tag 1.“
Guerric de Ternay ist Erfinder bei ?What If! wo er Fortune-500-Unternehmen dabei hilft, neue Geschäfte zu erfinden und zu inkubieren und innovative Produkte/Dienstleistungen zu entwickeln. Als Gründer von GoudronBlanc, einer Marke, die Männer für ihre eleganten T-Shirts lieben, entwirft Guerric elegante T-Shirts für Männer, die diese als Alltagsoutfit tragen. Er war auch Mitbegründer von GO Blackwood Ltd. Als geschäftsführendes Mitglied des International Alumni Council (IAC), einem Beratungsgremium der London Business School, bemüht er sich um die Entwicklung, Verbesserung und Unterstützung der Beziehungen zwischen Alumni, Studenten, Lehrkräften und der Schule.
