Growth Engineering ist ein systematischer, technischer Ansatz zur Verbesserung der Conversion und der User Experience. Kombiniert mit Wirtschaftsingenieurwesen Es hilft Geschäftsleuten, wertvolle Unternehmen von Grund auf neu aufzubauen.
Growth Engineering verstehen
Growth Engineering ist ein ziemlich neues Konzept, das von Facebook zu einer Zeit entwickelt wurde, als das Social-Media-Netzwerk hatte rund 50 Millionen monatlich aktive Nutzer. Indem wir uns von einer funktionalen Organisationsstruktur hin zu einer funktionalen bewegen Wachstum Teams konnte das Unternehmen seine Benutzerbasis in kürzester Zeit auf über 2 Milliarden ausdehnen.
Der Aufstieg von Facebook wurde verursacht durch Wachstum Engineering, ein absichtlicher, wissenschaftlicher, auf Metriken basierender Ansatz, der sich auf harte Daten stützt, um Conversions und Benutzererfahrung zu verbessern. Dabei setzt es auf Experimente und nicht auf die intuitive „Quick-Fix“-Denkweise, die charakteristisch für ist Growth Hacking .
Jede Organisation hat eine Metrik, die sie verbessern möchte, aber die Rolle einer Wachstum Ingenieur soll diese Metrik über verschiedene Stufen eines Trichters aufschlüsseln. Das Ergebnis ist eine systematische und methodische Methode, um Prozesse, Inhalte, Software und Organisationen selbst aufzubauen, zu verwalten und zu verbessern. Trichter können auch verwendet werden, um die Anzahl der Benutzer, Besucher oder Kunden in Bezug auf Budgetbeschränkungen oder vorhandene Fähigkeiten zu erhöhen.
Ein Beispiel für einen Growth Engineering Funnel
Trichter werden in verwendet Wachstum Engineering, um zu klären, was getestet werden muss. Bevor ein Team diese Frage beantworten kann, muss es jedoch ein detailliertes Verständnis des Benutzerverhaltens und der Bereiche haben, die verbessert werden könnten.
Das australische Softwareunternehmen Atlassian verwendet bevorzugt den AARRR-Funnel. Auch bekannt als „Piratenmetriken“, die AARRR-Trichter wurde von Dave McClure, Gründer des VC und Accelerator-Fonds, ins Leben gerufen. Der Trichter basiert auf der Idee, dass je mehr Kunden ein Produkt verwenden, desto mehr kann das Unternehmen in seine Funktionen investieren.
Der Verkaufstrichter ist ein Modell, das in verwendet wird Marketing um eine ideale, potenzielle Reise darzustellen, die potenzielle Kunden durchlaufen, bevor sie zu tatsächlichen Kunden werden. Als Darstellung ist es auch oft eine Annäherung, die hilft Marketing und Verkaufsteams strukturieren ihre Prozesse in großem Umfang und bauen so wiederholbare Verkäufe auf Marketing Taktiken, um Kunden zu konvertieren.
Dieser Trichter besteht aus fünf Stufen:
Erwerb – Wie entdecken Kunden ein Unternehmen?
Aktivierung – Haben sie eine tolle erste Erfahrung?
Speicherung – bleiben sie oder wandern sie ab?
Einnahmen – Wie verdient das Unternehmen Geld?
Gebiet – Erzählt der Kunde anderen von der Erfahrung?
Trichter variieren in Komplexität, Zusammensetzung und sogar Nomenklatur von einer Organisation zur nächsten. Atlassian weist auch darauf hin, dass einige seiner Trichter mehrere Produkte enthalten, beispielsweise wenn ein Kunde gleichzeitig Confluence und Jira evaluiert.
Wachstumsteams können sich auch auf einen bestimmten Teil des Trichters konzentrieren. Aktivierungsteams können an neuen Benutzererfahrungen arbeiten, während Empfehlungsteams Möglichkeiten für Kunden finden, ihre Kollegen zur Nutzung von Atlassian-Produkten einzuladen.
Vielleicht intuitiv, Wachstum Engineering wird sich je nach Reife des Unternehmens auf verschiedene Phasen des Trichters konzentrieren. Startups in der Frühphase priorisieren Experimente, die sich auf Bekanntheit und Kundenakquise konzentrieren, während die Kundenbindung für die meisten Unternehmen in einer späteren Reifephase am wichtigsten ist.
Die zentralen Thesen:
Growth Engineering ist ein systematischer, technischer Ansatz zur Verbesserung der Conversion und der User Experience. Es ist ein kennzahlengesteuerter Ansatz, der sich von unterscheidet Growth Hacking , die sich meist auf Intuition oder Bauchgefühl verlässt.
Die Rolle eines Wachstum Der Ingenieur soll eine Metrik aufschlüsseln, die das Unternehmen in verschiedenen Phasen eines Trichters verbessern möchte. Die genaue Zusammensetzung des Trichters wird von einem Unternehmen zum nächsten variieren, aber viele verwenden Derivate des AARRR-Ansatzes.
Wachstumsteams können sich je nach Reifegrad des Unternehmens auch auf einen bestimmten Teil des Trichters konzentrieren, während sich andere Trichter möglicherweise auf mehrere Produkte gleichzeitig konzentrieren.
Die Geschäftsentwicklung umfasst eine Reihe von Strategien und Maßnahmen zum Wachstum eines Unternehmens durch eine Mischung aus Vertrieb, Marketing und Verteilung. Während Marketing setzt in der Regel auf Automatisierung, um ein breiteres Publikum zu erreichen, und der Vertrieb nutzt in der Regel einen Eins-zu-Eins-Ansatz. Die Rolle der Geschäftsentwicklung ist die des Generierens Verteilung.
Marktentwicklung ist eine Wachstum-zentrisch und Dritten die Unternehmen verwenden, um neue Marktsegmente für bestehende Produkte zu identifizieren oder zu entwickeln. Unternehmen nutzen die Marktentwicklung und Dritten um neue potenzielle Käufer ihrer Produkte oder Dienstleistungen zu entdecken.
Growth Engineering ist ein systematischer, technischer Ansatz zur Verbesserung der Conversion und der User Experience. In Kombination mit Business Engineering hilft es Geschäftsleuten, wertvolle Unternehmen von Grund auf neu aufzubauen.
Wachstum Marketing ist ein Prozess des schnellen Experimentierens, der in gewisser Weise „wissenschaftlich“ sein muss, wenn man bedenkt, dass er von Startups genutzt wird, um schnell zu wachsen. Das „Wissenschaftliche“ ist hier also nicht im akademischen Sinne gemeint. Wachstum Marketing wird voraussichtlich freigeschaltet Wachstum, schnell und mit oft begrenztem Budget.
Fixed Mindset glaubt, dass ihre Intelligenz und ihre Talente feststehende Eigenschaften sind, die nicht entwickelt werden können. Die beiden Denkweisen wurden von der amerikanischen Psychologin Carol Dweck entwickelt, während sie die menschliche Motivation untersuchte. Beide Denkweisen bestehen aus bewussten und unbewussten Denkmustern, die in einem sehr jungen Alter etabliert wurden. Im Erwachsenenleben haben sie tiefgreifende Auswirkungen auf den persönlichen und beruflichen Erfolg. Personen mit a Wachstum Mindset widmen mehr Zeit und Mühe dem Erreichen schwieriger Ziele und kümmern sich folglich weniger um die Meinungen oder Fähigkeiten anderer. Personen mit einer festen Denkweise reagieren empfindlich auf Kritik und sind möglicherweise damit beschäftigt, anderen ihre Talente zu beweisen.
Je mehr Sie von Verbrauchern zu Unternehmenskunden wechseln, desto mehr benötigen Sie ein Vertriebsteam, das in der Lage ist, komplexe Verkäufe zu verwalten. Als Faustregel gilt, dass ein teureres Produkt im B2B- oder Enterprise-Bereich eine Organisationsstruktur rund um den Vertrieb erfordert. Ein kostengünstiges Produkt, das den Verbrauchern angeboten werden soll, wird davon profitieren Marketing.
STP Marketing vereinfacht die Marktsegmentierung Prozess und ist einer der am häufigsten verwendeten Ansätze in der Moderne Marketing. Der Kernfokus von STP Marketing ist kaufmännische Wirksamkeit. Vermarkter verwenden den Ansatz, um die wertvollsten Segmente aus einer Zielgruppe auszuwählen und eine Produktpositionierung zu entwickeln und Dritten funktioniert Marketing für jeden mischen.
Der Verkaufstrichter ist ein Modell, das in verwendet wird Marketing um eine ideale, potenzielle Reise darzustellen, die potenzielle Kunden durchlaufen, bevor sie zu tatsächlichen Kunden werden. Als Darstellung ist es auch oft eine Annäherung, die hilft Marketing und Verkaufsteams strukturieren ihre Prozesse in großem Umfang und bauen so wiederholbare Verkäufe auf Marketing Taktiken, um Kunden zu konvertieren.
Der Risikokapitalgeber Dave McClure hat das Akronym AARRR geprägt, das ein vereinfachtes Modell ist, das es ermöglicht zu verstehen, welche Metriken und Kanäle in jeder Phase für den Weg der Benutzer zu Kunden und Empfehlungsgebern einer Marke betrachtet werden müssen.
Das allgemeine Konzept von Bootstrapping verbindet sich mit „einem selbststartenden Prozess, der ohne externe Eingaben ablaufen soll“. Im Geschäftsleben bedeutet Bootstrapping die Finanzierung Wachstum des Unternehmens aus den verfügbaren Cashflows eines tragfähigen Geschäftsmodells. Bootstrapping erfordert die Beherrschung des Fahrens der Schlüsselkunden Wachstum.
Ein Verkaufszyklus ist der Prozess, den Ihr Unternehmen durchführt, um Ihre Dienstleistungen und Produkte zu verkaufen. In einfachen Worten, es ist eine Reihe von Schritten, die Ihre Vertriebsmitarbeiter mit Interessenten durchlaufen müssen, die zu einem abgeschlossenen Verkauf führen.
Der Vertrieb stellt eine Reihe von Taktiken, Geschäften und Strategien dar, die es einem Unternehmen ermöglichen, ein Produkt und eine Dienstleistung für seine potenziellen Kunden leicht erreichbar und erreichbar zu machen. Es dient auch als Brücke zwischen Produkt und Marketing um einen kontrollierten Weg zu schaffen, wie potenzielle Kunden ein Produkt wahrnehmen, bevor sie es kaufen.
Zero to One ist ein Buch von Peter Thiel. Aber es repräsentiert auch eine geschäftliche Denkweise, die eher typisch für die Technik ist, wo das Bauen von etwas völlig Neuem der Standardmodus ist, anstatt etwas schrittweise Besseres zu bauen. Die Kernprämisse von Zero to One ist also, dass es viel wertvoller ist, einen völlig neuen Markt/ein neues Produkt zu schaffen, anstatt von bestehenden Märkten auszugehen.
Ein digitaler Kanal ist a Marketing Kanal, Teil von a Verteilungund Dritten , die einer Organisation helfen, ihre potenziellen Kunden auf elektronischem Weg zu erreichen. Es gibt mehrere digitale Marketing Kanäle, normalerweise unterteilt in organische und bezahlte Kanäle. Einige organische Kanäle sind SEO, SMO, E-Mail Marketing. Und einige kostenpflichtige Kanäle umfassen SEM, SMM und Display-Werbung.
RevOps – kurz für Revenue Operations – ist ein Framework, das darauf abzielt, das Umsatzpotenzial einer Organisation zu maximieren. RevOps versucht, diese Abteilungen aufeinander abzustimmen, indem es ihnen Zugriff auf dieselben Daten und Tools gewährt. Mit geteilten Informationen versteht jeder seine Rolle im Verkaufstrichter und kann zusammenarbeiten, um den Umsatz zu steigern.
In einer Logrolling-Verhandlung bietet eine Partei ein Zugeständnis zu einem Thema an, um bei einem anderen Thema an Boden zu gewinnen. Beim Logrolling besteht für keine der Parteien der Wunsch, das Ausmaß ihrer Befugnisse, Rechte oder Ansprüche bekannt zu machen. Dadurch ist es besonders effektiv und Dritten bei komplexen Verhandlungen, bei denen teilweise oder vollständige Sackgassen bestehen.
Win-Win-Verhandlungen wurden erstmals in den 1980er Jahren bekannt, teilweise dank Büchern wie Roger Fisher, William Ury und Bruce Pattons Bestseller Getting to Yes: Negotiating Agreement Without Giving In. Allerdings gab es damals auch eine veränderte Denkweise, da die Verhandlungsführer Win-Win-Verhandlungen dem damals vorherrschenden Win-Lose-Ansatz vorzogen. Eine Win-Win-Verhandlung ist ein Verhandlungsergebnis, das zu einem für alle Beteiligten akzeptablen und vorteilhaften Deal führt.
In der Verhandlungstheorie steht BATNA für „Best Alternative To a Negotiated Agreement“ und ist einer der wichtigsten Grundsätze der Verhandlungstheorie. Tatsächlich beschreibt es die beste Vorgehensweise, die eine Partei ergreifen kann, wenn die Verhandlungen nicht zu einer Einigung führen. So einfach und Dritten kann dazu beitragen, die Verhandlung zu verbessern, da jede Partei (theoretisch) bereit ist, die beste Vorgehensweise zu wählen, da sonst keine Einigung erzielt wird.
Bei Verhandlungen steht WATNA für „schlechteste Alternative zu einer ausgehandelten Vereinbarung“ und stellt eine von mehreren alternativen Optionen dar, wenn keine Lösung erreicht werden kann. Dies ist eine nützliche Technik, um zu verstehen, was ein Verhandlungsergebnis sein könnte, das, selbst wenn es negativ ist, immer noch besser ist als ein WATNA, wodurch der Deal immer noch machbar ist.
Die ZOPA (Zone of possible Agreement) beschreibt einen Bereich, in dem zwei Verhandlungsparteien eine gemeinsame Basis finden können. Tatsächlich ist ZOPA von entscheidender Bedeutung, um die Geschäfte zu untersuchen, bei denen die Parteien ein für beide Seiten vorteilhaftes Ergebnis erzielen, um das Risiko eines Win-Lose- oder Lose-Win-Szenarios zu vermeiden. Und damit zu einem Win-Win-Verhandlungsergebnis kommen.
Die Ertragsmodellierung ist ein Prozess zur Integration eines nachhaltigen Finanzmodells zur Umsatzgenerierung in a Geschäftsmodell Design. Die Ertragsmodellierung kann helfen zu verstehen, welche Optionen sinnvoller sind, um ein digitales Unternehmen von Grund auf neu aufzubauen; Alternativ kann es bei der Analyse bestehender digitaler Unternehmen helfen und diese zurückentwickeln.
Customer Experience Maps sind visuelle Darstellungen jeder Begegnung eines Kunden mit einer Marke. Auf einer Customer Experience Map kennzeichnen Interaktionen, sogenannte Touchpoints, visuell jede Interaktion, die ein Unternehmen mit seinen Kunden hat. Typischerweise umfassen diese jede Interaktion vom ersten Kontakt bis zur Kontaktaufnahme Marketing, Branding, Vertrieb und Kundenbetreuung.
AIDA steht für Aufmerksamkeit, Interesse, Verlangen und Handeln. Das ist ein Modell, das in verwendet wird Marketing um die potenzielle Reise zu beschreiben, die ein Kunde durchlaufen könnte, bevor er ein Produkt oder eine Dienstleistung kauft. Das AIDA-Modell hilft Unternehmen dabei, ihre Bemühungen bei der Optimierung ihrer zu fokussieren Marketing Aktivitäten basierend auf den Reisen der Kunden.
Social Selling ist ein Prozess, bei dem Vertrauen, Beziehung und eine Beziehung zu einem potenziellen Kunden aufgebaut werden, um den Verkaufszyklus zu verbessern. Dies geschieht normalerweise über Technologieplattformen (wie LinkedIn, Twitter, Facebook und mehr), die es Verkäufern ermöglichen, mit potenziellen Interessenten in Kontakt zu treten, bevor sie den Verkauf abschließen, wodurch sie effektiver werden.
Die CHAMP-Methodik ist eine Iteration des BANT-Verkaufsprozesses für moderne B2B-Anwendungen. Während Budget, Autorität, Bedarf und Timing wichtige Aspekte bei der Qualifizierung von Sales Leads sind, wurde die CHAMP-Methodik entwickelt, nachdem Vertriebsmitarbeiter die Reihenfolge in Frage gestellt hatten, in der der BANT-Prozess befolgt wird.
Der BANT-Prozess wurde bei IBM in den 1950er Jahren konzipiert, um schnell Interessenten zu identifizieren, die am ehesten einen Kauf tätigen würden. Trotz seiner Einführung vor etwa 70 Jahren ist der BANT-Prozess auch heute noch relevant und wurde offiziell in den IBM Business Agility Solution Identification Guide aufgenommen.
Der MEDDIC-Verkaufsprozess wurde 1996 von Dick Dunkel beim Softwareunternehmen Parametric Technology Corporation (PTC) entwickelt. Der MEDDIC-Verkaufsprozess ist ein Rahmenwerk, das von B2B-Vertriebsteams verwendet wird, um vorhersehbare und effiziente Prozesse zu fördern Wachstum.
Der virtuose Kreislauf ist eine positive Schleife oder eine Reihe positiver Schleifen, die eine Nichtlinearität auslösen Wachstum. Im Zusammenhang mit digitalen Plattformen helfen positive Zyklen – auch als Schwungradmodelle bezeichnet – Unternehmen dabei, durch Beschleunigung mehr Marktanteile zu erobern Wachstum. Das klassische Beispiel sind die niedrigeren Preise von Amazon, die mehr Verbraucher anziehen, mehr Verkäufer anlocken, so die Vielfalt und den Komfort verbessern und so das Wachstum beschleunigen.
Business Storytelling ist ein wichtiger Teil der Entwicklung eines Geschäftsmodells. In der Tat wird die Art und Weise, wie Sie die Geschichte Ihres Unternehmens gestalten, seine Marke langfristig beeinflussen. Das liegt daran, dass Ihre Markengeschichte mit Ihrer Markenidentität verknüpft ist und es den Menschen ermöglicht, sich mit einem Unternehmen zu identifizieren.
Enterprise Sales beschreibt die Beschaffung von Großaufträgen, die in der Regel durch mehrere Entscheidungsträger, komplizierte Umsetzung, höhere Risiken oder längere Verkaufszyklen gekennzeichnet sind.
Außenverkäufe treten auf, wenn sich ein Verkäufer mit Interessenten oder Kunden im Außendienst trifft. Diese Art von Vertriebsfunktion ist entscheidend, um größere Kunden wie Unternehmenskunden zu gewinnen, für die der Akquisitionsprozess normalerweise länger und komplexer ist und das Verständnis der Zielorganisation erfordert. Daher werden die Außenverkäufe den Lärm unterdrücken, um ein großes Unternehmenskonto für die Organisation zu erwerben.
Ein Freeterprise ist eine Kombination aus Free und Enterprise, bei der kostenlose professionelle Konten durch das kostenlose Produkt in den Trichter getrieben werden. Wenn die Gelegenheit erkannt wird, weist das Unternehmen das kostenlose Konto einem Verkäufer innerhalb der Organisation (Innendienst oder Außendienst) zu, um es in ein B2B-/Unternehmenskonto umzuwandeln.
Palantir ist ein Softwareunternehmen, das Geheimdienste von Regierungen und Institutionen bis hin zu großen kommerziellen Organisationen anbietet. Die beiden Hauptplattformen des Unternehmens, Gotham und Foundry, sind auf Unternehmensebene integriert. Es ist Geschäftsmodell folgt drei Phasen: Erfassen, Erweitern und Skalieren. Das Unternehmen trägt die Pilotkosten in der Akquisitions- und Expansionsphase und arbeitet mit Verlust. Wo in der Scale-Phase die Deckungsbeiträge der Kunden positiv werden.
Consultative Selling ist ein Verkaufsansatz, der den Aufbau von Beziehungen und einen offenen Dialog begünstigt, um die Bedürfnisse eines potenziellen Kunden angemessen zu erfüllen. Durch den schnellen Aufbau von Vertrauen kann ein beratender Verkaufsansatz dem Kunden helfen, seine Erwartungen besser zu erfüllen, und der Verkäufer kann seine Ziele effektiver erreichen.
Ein Alleinstellungsmerkmal (USP) ermöglicht es einem Unternehmen, sich von seinen Mitbewerbern abzuheben. Wichtig ist, dass ein USP einem Unternehmen ermöglicht, für etwas zu stehen, das es wiederum bei den Verbrauchern bekannt macht. Ein starkes und wiedererkennbares Alleinstellungsmerkmal ist entscheidend, um in umkämpften Märkten erfolgreich zu agieren.
Gennaro ist der Schöpfer von FourWeekMBA, das allein im Jahr 2022 rund vier Millionen Geschäftsleute erreichte, darunter C-Level-Führungskräfte, Investoren, Analysten, Produktmanager und aufstrebende digitale Unternehmer | Er ist auch Director of Sales für ein Hightech-Scaleup in der KI-Industrie | Im Jahr 2012 erwarb Gennaro einen internationalen MBA mit Schwerpunkt auf Unternehmensfinanzierung und Geschäftsstrategie.
