Die Triple Bottom Line (TBL) ist eine Theorie, die versucht, das Niveau der sozialen Verantwortung von Unternehmen in der Wirtschaft zu messen. Anstelle eines einzigen mit Gewinn verbundenen Endergebnisses argumentiert die TBL-Theorie, dass es zwei weitere geben sollte: Menschen und den Planeten. Indem Menschen, der Planet und Profit in Einklang gebracht werden, ist es möglich, eine nachhaltigere zu bauen Geschäftsmodell und eine kreisförmige Firma.
Das Triple-Bottom-Line verstehen
Nachhaltigkeit in der Wirtschaft ist oft schwer zu verstehen. Wie wird sie gemessen oder definiert? Wie macht ein Unternehmen Nachhaltigkeit finanziell tragbar?
Die Triple-Bottom-Line-Theorie versucht, diese Fragen zu beantworten, indem sie Nachhaltigkeit zu einer zentralen Leistungskennzahl macht.
Grundsätzlich macht die TBL-Theorie Unternehmen für ihre Handlungen verantwortlich und bietet einen ganzheitlichen Ansatz für die Geschäftstätigkeit, bei dem es nicht in erster Linie um Gewinne geht.
Die drei Ps der TBL-Theorie
Unternehmen müssen gleichzeitig an den folgenden drei Grundsätzen arbeiten:
1 – Menschen
Dies umfasst die breite Palette von Menschen, mit denen ein Unternehmen in Kontakt kommt.
Dazu gehören Mitarbeiter, Lieferanten, Händler und die breitere Gemeinschaft.
Triple-Bottom-Line-Unternehmen sorgen für menschenwürdige Arbeitsbedingungen und zahlen ihren Mitarbeitern einen angemessenen Lohn.
Sie geben auch der Gemeinschaft etwas zurück. Beispielsweise nutzt 3M seinen wissenschaftlichen Hintergrund, um die schwierigsten Herausforderungen der Welt zu lösen.
Das Unternehmen hat unter anderem die MINT-Bildung auf der ganzen Welt finanziert, um lokale Gemeinschaften zu verbessern und zu stärken.
2 – Planeten
Für Unternehmen bedeutet das Endergebnis des Planeten, Wege zu finden, um ihren ökologischen Fußabdruck zu verringern.
Im Großen und Ganzen bedeutet dies, Produkte herzustellen, die nicht schädlich für den Planeten sind, und gleichzeitig Verschwendung, Abhängigkeit von natürlichen Ressourcen und Treibhausgasemissionen zu reduzieren.
Apple ist ein klarer Marktführer bei umweltorientierten Initiativen, da über 93 % seiner Energie aus erneuerbaren Quellen stammen.
Seine großen und ressourcenintensiven Rechenzentren sind außerdem vom US Green Building Council zertifiziert.
3 – Gewinn
Profit ist die traditionelle Messgröße für den Unternehmenserfolg.
Unternehmen erkennen jedoch zunehmend, dass Menschen und der Planet keine Kompromisse bei der Rentabilität eingehen müssen.
Der schwedische Möbelriese IKEA behält seine Rentabilität und Umsätze in Milliardenhöhe bei und konzentriert sich gleichzeitig auf grüne Initiativen.
Beispielsweise recycelt das Unternehmen einen Großteil seines Abfalls wieder zu einigen seiner meistverkauften Produkte, wobei 98 % seiner Einrichtungsprodukte (einschließlich Verpackungen) aus erneuerbaren oder recycelbaren Materialien gewonnen werden.
Vorteile der Triple-Bottom-Line-Theorie
Elastizität
Unternehmen, die die TBL-Theorie anwenden, sind widerstandsfähiger gegenüber Umweltstressoren wie dem Klimawandel.
Öffentlichkeitsarbeit
Unternehmen, die Menschen und den Planeten als wichtige Teile ihrer eigenen betrachten und Dritten vorankommen genießen Sie bessere Beziehungen zu den Verbrauchern.
Sie werden wahrscheinlich als fortschrittliche und nachhaltige Organisationen angesehen, denen die besten Interessen der Gesellschaft am Herzen liegen.
Dies wirkt sich positiv auf Marke Eigenkapital und Gewinngenerierung.
Legitimität
Die TBL-Theorie verleiht Theorien der Nachhaltigkeit und der sozialen Verantwortung mehr Gewicht, zumal sie von immer mehr einflussreichen Unternehmen übernommen werden.
Nachteile der Triple-Bottom-Line-Theorie
Verantwortlichkeit
Da die TBL-Theorie eher vage ist und keine spezifischen Richtlinien enthält, können Unternehmen predigen, dass sie die Theorie anwenden, ohne ihre Worte mit Taten oder überprüfbaren Daten zu untermauern.
Während der Gewinn in Dollar gemessen wird, ist es in der Tat viel problematischer, beispielsweise das Sozialkapital oder die Umweltgesundheit zu messen.
Kapitalistische Neigung
In mancher Hinsicht befürwortet die TBL-Theorie die Vorteile für Menschen und den Planeten, wenn (und nur wenn) sie dazu beitragen, die Gewinne zu steigern.
Kapitalismus zum Wohle der Umwelt ist immer noch Kapitalismus, und einige meinen, dass Menschen und dem Planeten eine höhere Priorität eingeräumt werden sollte als dem Geldverdienen.
Triple Bottom Line, GPI und GRI
Viele Unternehmen, Regierungen und gemeinnützige Organisationen verwenden den Genuine Progress Indicator (GPI), um standardisierte Daten über mehrere wirtschaftliche, soziale und ökologische Variablen hinweg zu messen.
Der GPI wird in verschiedenen Kontexten verwendet, wobei der Praktiker in der Lage ist, jede Variable entsprechend zu ändern.
Beispielsweise verwendete der Bundesstaat Maryland eine Kombination aus TBL und GPI analysieren die Auswirkungen von Investitionen in saubere Energie gegenüber der Beibehaltung des Status quo oder der Verfolgung anderer Optionen.
Die kanadische Regierung verwendete auch Aspekte des GPI, um das öffentliche Wohlergehen und seine Auswirkungen auf die Wirtschaft zu messen.
In Bezug auf die Nachhaltigkeit von Unternehmen verwenden viele den folgenden mehrdimensionalen Ansatz:
GPI
Um Umgebungsvariablen zu messen.
Jede Variable wird in eine Geldeinheit umgewandelt und dann summiert, um ein auf Dollar lautendes Maß zu erhalten.
GRI
Um soziale Variablen zu messen.
Die Global Reporting Initiative (GRI) ist eine internationale Organisation, die unter anderem Standards zur Messung und Berichterstattung über soziale Auswirkungen und Verantwortung entwickelt hat.
Lassen Sie uns nach all dem einen Blick auf einige der sozialen und ökologischen Variablen werfen, die ein Unternehmen haben kann analysieren unter der TBL-Theorie.
Beachten Sie, dass nicht alle Variablen für jedes Unternehmen, jede Regierung oder jede gemeinnützige Organisation gelten.
Umwelt
Kosten der Wasserverschmutzung
Eine Verringerung der Wasserqualität aufgrund von Erosion, Sedimentation oder Nährstoff- und Chemikalienabfluss.
Kosten der Luftverschmutzung
Sach- und Vegetationsschäden, Sanierung von Schäden durch sauren Regen oder Ruß und Kosten im Zusammenhang mit einer Verringerung der optischen Attraktivität und der umliegenden Grundstückswerte.
Kosten der Lärmbelästigung
In Fabriken verursacht die Lärmbelästigung einen dauerhaften Hörverlust, der kompensiert werden muss. Es kann auch zu Schlafentzug und Produktivitätsverlust führen.
Verlust von Feuchtgebieten
Diese Kosten beziehen sich auf die Dienstleistungen, die Feuchtgebiete erbringen, wie Wasserreinigung, Lebensraum für Wildtiere und Schutz vor Witterungseinflüssen wie Sturmfluten und anschließenden Überschwemmungen.
Verlust von Ackerland und Bodenqualität oder -verschlechterung
Als Folge von Verdichtung, Erosion und Urbanisierung.
Diese Kosten sind kumulativ und werden für die Gesamtzahl der verlorenen Primärproduktionsjahre gemessen.
Verlust von Primärwald und Schäden durch zugehörige Infrastruktur
Dies sind auch kumulative Kosten, die über Bodenqualität, Wasserqualität, Biodiversitätsverlust, Erholungspotenzial und Kohlenstoffbindung gemessen werden können.
CO2 Emissionen
Die Kosten, die mit der Freisetzung von Kohlendioxid in die Atmosphäre verbunden sind, gemessen pro Tonne.
Kosten des Ozonabbaus
Oder die Kosten für damit verbundene Krebsarten, Katarakte und Pflanzensterben.
Erschöpfung der nicht erneuerbaren Energien
Oere, die Kosten werden gemessen, indem die Kosten für den Wechsel zu erneuerbaren Quellen berechnet werden.
Soziale
Werfen wir nun einen Blick auf einige der von der GRI definierten Variablen.
Vergütung
Ist die Vergütung für Männer und Frauen gleich?
Management-Ansatz
Dies umfasst Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz, Schulung, Bildung, Diversität und Beziehungen zwischen Führungskraft und Untergebenen.
Belegschaft
Segmentiert nach Beschäftigungsart, Vertrag, Region und Geschlecht.
Umsatz
Oder die Gesamtzahl und Rate der Neueinstellungen und Mitarbeiterfluktuation basierend auf Metriken wie Geschlecht, Altersgruppe oder Region.
Gesundheit
Dies umfasst Bildungs-, Schulungs-, Präventions- und Risikokontrollprogramme, die Mitarbeitern, Familien und Gemeinden angeboten werden, um Gesundheitsproblemen vorzubeugen.
Einige Unternehmen haben Initiativen für Verletzungen durch wiederholte Belastung, Stressmanagement und sicheres Reisen eingerichtet.
Fähigkeiten und Lernen
Diese beschreiben Initiativen, die das kontinuierliche Lernen der Mitarbeiter unterstützen oder beim reibungslosen Übergang in den Ruhestand helfen, wie z. B. Sabbaticals, Übergangshilfe und finanzielle Zielsetzung für Rentner.
Arbeitsnormen
Vereinigungsfreiheit, Tarifverhandlungen und Vermeidung von Kinder- oder Zwangsarbeit.
Communities
Ein weites Feld, das Datenschutz, Sicherheit, Bereitstellung des Zugangs zu Bildungsmöglichkeiten, wettbewerbswidriges Verhalten, Bewertung der Auswirkungen auf die Gemeinschaft und Entwicklungsprogramme umfasst.
Vorsicht vor Greenwashing
Der Begriff „Greenwashing“ wurde erstmals 1986 vom Umweltschützer Jay Westerveld geprägt, zu einer Zeit, als die meisten Verbraucher ihre Nachrichten aus Fernsehen, Radio und Printmedien erhielten. Einige Unternehmen nutzten den eingeschränkten öffentlichen Zugang zu Informationen, indem sie sich als Umweltschützer darstellten – selbst wenn ihr Handeln das Gegenteil bewies. Greenwashing ist eine Täuschung Marketing Praxis, bei der ein Unternehmen unbegründete Behauptungen über ein umweltfreundliches Produkt oder eine umweltfreundliche Dienstleistung aufstellt.
In einer Welt, in der neue Generationen an „Nachhaltigkeit“ interessiert zu sein scheinen, Greenwashing ist für viele Marken zur gängigen Praxis geworden, ihre öffentliche Wahrnehmung durch Täuschung zu verändern Marketing Taktik.
Die sogenannten sechs Sünden des Greenwashing sind:
Beim Betrachten der Triple-Bottom-Line ist es wichtig, nicht in Greenwashing zu verfallen. Anhand der oben genannten Attribute ist es also möglich zu erkennen, wer wirklich einen Triple-Bottom-Line-Ansatz verfolgt und wer nur Greenwashing betreibt.
Standards wie der Genuine Progress Indicator (GPI) und die Global Reporting Initiative (GRI) können hilfreich sein, um den Fortschritt zu verfolgen.
Diese können jedoch auch leicht gespielt werden.
Daher ist es als Verbraucher entscheidend, über diese standardisierten Initiativen hinaus Ihr eigenes Urteilsvermögen zu haben.
Beispiel für ein dreifaches Ergebnis: Patagonien
Patagonia verfolgt einen Triple-Bottom-Line-Ansatz, bei dem versucht wird, Menschen, den Planeten und Profit mit einer Bewegung in Einklang zu bringen, die sich in Richtung bewegt langsame Mode.
Patagoniens Mission ist „wir sind im Geschäft, um unseren Heimatplaneten zu retten. Seine Grundwerte sind, das beste Produkt zu bauen, keinen unnötigen Schaden zu verursachen, Geschäfte zum Schutz der Natur zu nutzen und nicht an Konventionen gebunden zu sein.
Dies bewegt sich in die entgegengesetzte Richtung von Fast-Fashion-Models wie Zara.
Zara ist ein Marke Teil des Einzelhandelsimperiums Inditex. Zara ist die führende Marke in dem, was als „Fast Fashion“ definiert wurde. Mit fast 20 Milliarden Euro Umsatz im Jahr 2021 (einschließlich Zara Home) und einem integrierten Einzelhandelsformat mit schnellen Verkaufszyklen. Zara verfolgt ein integriertes Einzelhandelsformat, bei dem Kunden frei von der physischen zur digitalen Erfahrung wechseln können.
ASOS ist ein britischer Online-Modehändler, der im Jahr 2000 von Nick Robertson, Andrew Regan, Quentin Griffiths und Deborah Thorpe gegründet wurde. Als Online-Modehändler verdient ASOS Geld, indem es Kleidung von Großhändlern kauft und sie dann gewinnbringend verkauft. Dazu gehört auch der Verkauf von Handelsmarken- oder Eigenmarkenprodukten. ASOS hat die Fast Fashion weiter ausgebaut Geschäftsmodell um eine ultraschnelle Mode zu kreieren Modell angetrieben von kurzen Verkaufszyklen und mobilem Online-E-Commerce als Haupttreiber.
SHEIN ist ein internationaler B2C-Fast-Fashion-E-Commerce Plattform 2008 von Chris Xu gegründet. Das Unternehmen verbesserte die ultraschnelle Mode Modell durch die Nutzung des Echtzeit-Einzelhandels, der durch seine starke digitale Präsenz und erfolgreiche Markenkampagnen schnell Modetrends in den Kleiderkollektionen umsetzte.
Auf dem entgegengesetzten Spektrum folgt Patagonien a langsam Mode Ansatz.
Patagonien hat eine Besonderheit organisatorische Struktur, wo sein Gründer Chouinard den Besitz des Unternehmens in die Hände von zwei gemeinnützigen Organisationen veräußerte. Der Patagonia Purpose Trust, der 100 % der stimmberechtigten Aktien hält, ist für die Festlegung der strategischen Ausrichtung des Unternehmens verantwortlich. Und das Holdfast Collective, eine gemeinnützige Organisation, hält 100 % der nicht stimmberechtigten Aktien mit dem Ziel, diese zu reinvestieren Marke's Dividenden in Umweltursachen.
Daher ist der Triple-Bottom-Line-Ansatz in das Geschäft von Patagonia integriert Modell, mit einer vollständigen Umstrukturierung seiner organisatorische Struktur, anstatt nur in seiner Marketing oder Kommunikation (was normalerweise passiert in Greenwashing).
Die zentralen Thesen
Die Triple-Bottom-Line-Theorie ist ein Maß für die ultimative Nachhaltigkeit einer Organisation. Die Theorie argumentiert, dass Unternehmen an den drei Grundlinien Menschen, Planet und Gewinne arbeiten müssen.
Während die TBL-Theorie die Widerstandsfähigkeit des Unternehmens verbessert und Marke Gerechtigkeit kann schwierig zu quantifizieren sein und ist daher anfällig für Ausbeutung.
Unternehmen können Standards des Genuine Progress Indicator (GPI) und der Global Reporting Initiative (GRI) integrieren, um ihnen bei der Messung und Bewertung zu helfen analysieren Umwelt- und Sozialinitiativen bzw.
Dr. John Kotter, Professor an der Harvard Business School, war ein Vordenker für organisatorische Veränderungen und entwickelte Kotters 8-Schritte-Veränderung Modell, das Unternehmensleitern hilft, mit organisatorischen Veränderungen umzugehen. Kotter hat den 8-Schritt entwickelt Modell um die organisatorische Transformation voranzutreiben.
Das Nadler-Tushman-Kongruenzmodell wurde von David Nadler und Michael Tushman an der Columbia University entwickelt. Das Nadler-Tushman-Kongruenzmodell ist ein diagnostisches Werkzeug, das Problembereiche innerhalb eines Unternehmens identifiziert. Im Geschäftskontext liegt Kongruenz vor, wenn die Ziele verschiedener Personen oder Interessengruppen übereinstimmen.
McKinseys Sieben Freiheitsgrade für Wachstum sind a und Dritten Werkzeug. Das von Partnern bei McKinsey and Company entwickelte Tool hilft Unternehmen zu verstehen, welche Möglichkeiten zur Expansion beitragen, und hilft daher, diese Initiativen zu priorisieren.
Mintzbergs 5 Ps der Strategie sind a und Dritten Entwicklung Modell die fünf verschiedene Perspektiven (Plan, Trick, Muster, Position, Perspektive) untersucht, um ein erfolgreiches zu entwickeln Geschäftsstrategie. Im Laufe der Jahre wurde eine sechste Perspektive namens Practice entwickelt, die geschaffen wurde, um Unternehmen bei der Umsetzung ihrer Strategien zu unterstützen.
Das COSO-Framework ist ein Mittel zum Entwerfen, Implementieren und Bewerten von Kontrollen innerhalb einer Organisation. Die fünf Komponenten des COSO-Rahmenwerks sind Kontrollumfeld, Risikobewertung, Kontrollaktivitäten, Information und Kommunikation sowie Überwachungsaktivitäten. Als Instrument für das Betrugsrisikomanagement können Unternehmen dies tun Design, implementieren und bewerten interne Kontrollverfahren.
Die TOWS-Matrix ist ein Akronym für Bedrohungen, Chancen, Schwächen und Stärken. Die Matrix ist eine Variation der SWOT-Analyse und versucht, Kritik an der SWOT-Analyse hinsichtlich ihrer Unfähigkeit, Beziehungen zwischen den verschiedenen Kategorien aufzuzeigen, auszuräumen.
Lewins Änderungsmanagement Modell hilft Unternehmen, die mit Veränderungen verbundenen Unsicherheiten und Widerstände zu bewältigen. Kurt Lewin, einer der ersten Wissenschaftler, der seine Forschung auf Gruppendynamik konzentrierte, entwickelte eine dreistufige Modell. Er schlug vor, dass das Verhalten von Individuen eine Funktion des Gruppenverhaltens ist.
Der Standard für Portfoliomanagement (SfPfM) beschreibt eine Reihe von Portfoliomanagementprozessen in Bezug auf Programme, Projekte und Organisation und Dritten . Der Standard für Portfoliomanagement ist eine Kreation des Project Management Institute (PMI).
Veränderung ist eine wichtige und notwendige Tatsache des Lebens für alle Organisationen. Aber Veränderungen sind oft erfolglos, weil die Menschen in Organisationen Veränderungen widerstehen. Change Management ist ein systematischer Ansatz zur Bewältigung der Transformation von Unternehmenszielen, Werten, Technologien oder Prozessen.
An organisatorische Struktur ermöglicht Unternehmen ihre Gestaltung Geschäftsmodell nach mehreren Kriterien (wie Produkte, Segmente, Geografie usw.), die es ermöglichen würden, dass Informationen durch die Organisationsebenen fließen, um eine bessere Entscheidungsfindung, kulturelle Entwicklung und Zielausrichtung zwischen Mitarbeitern, Managern und Führungskräften zu erreichen.
Airbnb folgt einer Holokratie Modell, oder eine Art Wohnung organisatorische Struktur, wo Teams für Projekte organisiert werden, um sich schnell zu bewegen und schnell zu iterieren, wodurch ein schlanker und flexibler Ansatz beibehalten wird. Auch Airbnb wechselte zu einem Hybrid Modell wo Mitarbeiter von überall aus arbeiten und sich vierteljährlich treffen können, um vorauszuplanen und sich miteinander zu vernetzen.
eBay war bis vor kurzem eine Organisation mit mehreren Abteilungen (M-Form) mit halbautonomen Einheiten, die nach den von ihnen erbrachten Dienstleistungen gruppiert waren. Heute hat eBay einen einzigen Geschäftsbereich namens Marketplace, der eBay und seine internationalen Iterationen umfasst.
IBM hat eine organisatorische Struktur gekennzeichnet durch produktbezogene Divisionen, die es ermöglichen und Dritten innovative und wettbewerbsfähige Produkte in mehreren Märkten zu entwickeln. IBM zeichnet sich auch durch funktionsbasierte Segmente aus, die die Produktentwicklung unterstützen und unterstützen Innovation für jede produktbasierte Abteilung, die globale Märkte, integrierte Lieferkette, Forschung, Entwicklung und geistiges Eigentum umfasst.
Sony hat eine Matrix organisatorische Struktur primär nach funktionsbezogenen Gruppierungen und Produkt-/Geschäftsbereichen. Die Struktur umfasst auch geografische Abteilungen. 2021 kündigte Sony die Überarbeitung seiner an organisatorische Struktur, änderte seinen Namen von Sony Corporation in Sony Group Corporation, um sich besser als Hauptsitz der Sony-Unternehmensgruppe zu identifizieren, die das Unternehmen in Richtung Produktabteilungen verzerrt.
Facebook zeichnet sich durch eine vielschichtige Matrix aus organisatorische Struktur. Das Unternehmen nutzt eine Wohnung organisatorische Struktur in Kombination mit unternehmensfunktionsbasierten Teams und produktbasierten oder geografischen Abteilungen. Die flache Organisationsstruktur ist um die Führung von Mark Zuckerberg und die wichtigsten Führungskräfte um ihn herum organisiert. Auf der anderen Seite die funktionsbasierten Teams, die auf den wichtigsten Unternehmensfunktionen (wie HR, Produktmanagement, Investor Relations usw.) basieren.
Google (Alphabet) hat eine funktionsübergreifende (teambasierte) organisatorische Struktur bekannt als Matrixstruktur mit einem gewissen Grad an Ebenheit. Im Laufe der Jahre, als das Unternehmen skalierte und zu einem Technologiegiganten wurde, wurde seine organisatorische Struktur wandelt sich mehr in eine zentralisierte Organisation.
Tesla zeichnet sich durch ein funktionales aus organisatorische Struktur mit Aspekten einer hierarchischen Struktur. Tesla beschäftigt Funktionszentren, die alle Geschäftsaktivitäten abdecken, einschließlich Finanzen, Vertrieb, Marketing, Technik, Ingenieurwesen, Design, und die Büros des CEO und des Vorsitzenden. Die Tesla-Zentrale in Austin, Texas, entscheidet über die strategische Ausrichtung des Unternehmens, wobei den internationalen Aktivitäten wenig Autonomie eingeräumt wird.
McDonald's hat eine Abteilung organisatorische Struktur wo jedem Geschäftsbereich – basierend auf dem geografischen Standort – operative Verantwortlichkeiten und strategische Ziele zugewiesen werden. Die wichtigsten geografischen Abteilungen sind die USA, international betriebene Märkte und internationale lizenzierte Entwicklungsmärkte. Andererseits ist die hierarchische Führungsstruktur regional und funktional organisiert.
Walmart hat eine hybride hierarchisch-funktionale Struktur organisatorische Struktur, auch als Matrixstruktur bezeichnet, die mehrere Ansätze kombiniert. Einerseits folgt Walmart einer hierarchischen Struktur, in der der derzeitige CEO Doug McMillon der einzige Mitarbeiter ohne direkten Vorgesetzten ist und Anweisungen vom Top-Management gesendet werden. Andererseits wird die funktionsbasierte Struktur von Walmart verwendet, um Mitarbeiter nach ihren besonderen Fähigkeiten und Erfahrungen zu kategorisieren.
Microsoft hat einen Produkttypbereich organisatorische Struktur basierend auf Funktionen und Engineering-Gruppen. Als das Unternehmen im Laufe der Zeit skalierte, wurde es auch hierarchischer, behielt jedoch seinen hybriden Ansatz zwischen Funktionen, Ingenieurgruppen und Management bei.
Gennaro ist der Schöpfer von FourWeekMBA, das allein im Jahr 2022 rund vier Millionen Geschäftsleute erreichte, darunter C-Level-Führungskräfte, Investoren, Analysten, Produktmanager und aufstrebende digitale Unternehmer | Er ist auch Director of Sales für ein Hightech-Scaleup in der KI-Industrie | Im Jahr 2012 erwarb Gennaro einen internationalen MBA mit Schwerpunkt auf Unternehmensfinanzierung und Geschäftsstrategie.
