Systemdenken

Was ist Systemdenken? Systemdenken auf den Punkt gebracht

Systeme und Techniken Denken ist ein ganzheitliches Mittel zur Untersuchung der Faktoren und Wechselwirkungen, die zu einem möglichen Ergebnis beitragen könnten. Es geht um Denken nicht-linear, und das Verständnis der zweite Bestellung Folgen von Handlungen und Eingaben in das System.

Systemdenken verstehen

Systeme und Techniken Denken basiert auf der Systemtheorie und ist verantwortlich für einen der großen Durchbrüche im Verständnis komplexer Organisationen.

Die Systemtheorie untersucht Systeme aus der Perspektive des Gesamtsystems, verschiedener Subsysteme und der wiederkehrenden Muster oder Beziehungen zwischen Subsysteme. 

Die Anwendung dieser Theorie in einem organisatorischen Kontext wird Systeme genannt Analyse – von welchen Systemen Denken ist eine primäre Komponente.

Ganz allgemein Systeme Denken betrachtet Systeme in Bezug auf ihre Gesamtstrukturen, Muster und Zyklen.

Diese breite und ganzheitliche Perspektive ermöglicht es Organisationen, Lösungen zu identifizieren, die so viele Probleme wie möglich angehen.

Bei Systemen Denken, werden diese Lösungen als Hebelpunkte bezeichnet, da sie Verbesserungen im gesamten System nutzen. Die Priorisierung von Hebelpunkten über ein gesamtes System hinweg wird als ganze Systeme bezeichnet Denken.

Der Ansatz weicht vom traditionellen ab Analyse Methoden, die Systeme untersuchen, indem sie sie in ihre Bestandteile zerlegen.

Neben der Analyse der organisatorischen Komplexität, Systems Denken wurde auch in medizinischen, ökologischen, politischen, wirtschaftlichen und pädagogischen Kontexten verwendet.

Warum Systemdenken?

Indem man das System als Ganzes betrachtet, Systeme Denken ermutigt Organisationen, ihre Perspektiven zu erweitern und neue oder innovative Lösungen in Betracht zu ziehen. Dies ist besonders wichtig bei folgenden Problemen:

  • Chronisch – das heißt, sie sind kein einmaliges Ereignis.
  • Familiär – oder solche, die eine bekannte Geschichte von wiederholten Vorkommen haben.
  • Complex – wo Menschen in der Vergangenheit erfolglos versucht haben, eine Lösung zu finden und gescheitert sind.

Vielleicht tiefergehend, Systeme Denken fördert die Idee, dass es keine perfekte Lösung für jede Situation gibt. Jede Entscheidung die Geschäft macht, wirkt sich auf andere Teile des Systems aus, sodass davon ausgegangen werden kann, dass die „richtige“ Entscheidung diejenige mit den geringsten negativen Auswirkungen ist. 

Für Projektteams, Systeme Denken Diagramme sind auch wichtig, um überzeugende User Stories zu erzählen. Diagramme, die sich mit Ursache und Wirkung auseinandersetzen, zwingen das Team, gemeinsame Bilder und Geschichten zu entwickeln, die von allen Mitgliedern verstanden und kommuniziert werden können.

Sechs Schlüsselthemen des Systemdenkens

Hier sind einige der Schlüsselthemen, die ein System umfasst Denken Denkweise:

Vernetzung

Systemdenker verstehen, dass alles miteinander verbunden ist. Bäume brauchen Kohlendioxid, Wasser und Sonnenlicht, um zu gedeihen.

Der Mensch wiederum kann nur überleben, indem er die Nahrung und den Sauerstoff zu sich nimmt, die Bäume und andere Pflanzen produzieren.

Systemdenker sehen die Welt als eine dynamische, chaotische und zusammenhängende Anordnung von Beziehungen und Rückkopplungsschleifen.

Synthese

In den meisten Fällen bedeutet Synthese den Vorgang, Dinge zu kombinieren, um etwas Neues zu schaffen.

Im Systemdenken bedeutet Synthese, Komplexität in überschaubare Teile zu zerlegen, um das Ganze und die Teile gleichzeitig zu verstehen.

Entstehung

Ein Begriff, der verwendet wird, um das natürliche Ergebnis von Dingen zu beschreiben, die miteinander interagieren.

Zu den Schlüsselmerkmalen von Emergenz gehören Nichtlinearität und Selbstorganisation.

Rückkopplungsschleifen

Eine natürliche Folge der Vernetzung sind die Rückkopplungsschleifen, die zwischen den Elementen eines Systems fließen.

Es gibt zwei Haupttypen: Verstärkung funktioniert Balancing.

Das Verstärken von Rückkopplungsschleifen beinhaltet Elemente in der Schleife, die mehr davon verstärken, wie z. B. die Bevölkerung Wachstum in einer Großstadt.

Ausgleichsschleifen bestehen aus Elementen in irgendeiner Form von Harmonie, wie z. B. der relativen Häufigkeit von Raubtieren und Beute in einem Ökosystem.

Systemkartierung

Dies ist eines der wichtigsten Werkzeuge im Arsenal eines Systemdenkers.

Es gibt viele Möglichkeiten, ein System abzubilden, darunter Verhaltensdiagramme über die Zeit, Eisbergmodelle, Kausalschleifendiagramme und verbundene Kreise.

Unabhängig von der gewählten Methode sollte sie definieren, wie sich die Elemente innerhalb eines Systems verhalten und wie sie miteinander in Beziehung stehen.

Die Erkenntnisse können dann verwendet werden, um effektive Verschiebungen, Interventionen, Richtlinien und Projektentscheidungen zu entwickeln.

Kausalität

Systemdenken ermutigt den Einzelnen auch, Kausalität als dynamischen und sich ständig weiterentwickelnden Prozess zu betrachten.

Die meisten Menschen verstehen einfache Ursache und Wirkung, aber relativ wenige können das Konzept anwenden, um ein tieferes Verständnis von System-Feedback-Schleifen, Wirkungskreisen, Verbindungen und Beziehungen zu erlangen.

Beispiele für Systemdenken 

Subaru

Der japanische Autohersteller Subaru betreibt die einzige Zero-Waste-Automobilfabrik in den Vereinigten Staaten.

Während die EV-Revolution jetzt in vollem Gange ist, bleibt die Automobilherstellung selbst ein Prozess mit einem schädlichen COXNUMX-Fußabdruck.

Das liegt vor allem daran, dass die Beschaffung und Verarbeitung von Rohstoffen wie Stahl, Aluminium, Kunststoff und Gummi extrem energieintensiv sind.

In einem Bericht von 2018So wurde beispielsweise geschätzt, dass die Treibhausgasemissionen der Fahrzeugindustrie die der Europäischen Union übersteigen.

Subarus Ansatz

Subaru ist in einer Branche tätig, die nicht für Umweltwerte bekannt ist, und setzte auf Systemdenken, um seine Abläufe radikal zu überdenken.

Innerhalb von nur zwei Jahren verwandelte das Unternehmen sein Montagewerk in Lafayette, Indiana, in eine Zero-Waste-Anlage.

Mit Unterstützung eines Umweltberatungsunternehmens übernahm Subaru die drei Rs der Nachhaltigkeit: Reduzieren, Wiederverwenden und Recyceln.

Untermauert wurde diese Anstrengung durch die Kaizen-Philosophie der kontinuierlichen Verbesserung, bei der Mitarbeiter für Ideen belohnt werden, die den Umweltschutz fördern.

Im Jahr 2016 hat Subaru fast 94 Millionen Pfund Material recycelt darunter etwa 80 Millionen Pfund Metall.

Die Fabrik selbst befindet sich auch auf einem 832 Hektar großen Gelände, umgeben von Wäldern, Präriegras und anderen Lebensräumen für einige der bekanntesten Pflanzen- und Tierarten Amerikas.

Zusammenarbeit und Ergebnisse

Subaru hat nicht nur seine Rolle beim Klimawandel anerkannt, sondern auch teilte seine Prozesse mit mehr als 500 Unternehmen.

Laut Executive Vice President Tom Easterday gehören dazu Unternehmen außerhalb der Automobilindustrie:

"Wir scherzen manchmal darüber, dass uns schon alles von Kartoffelchips bis zu Raketenschiffen besucht hat – von Frito Lay bis Raytheon."

Der National Parks Service (NPS) hat sich ebenfalls an Subaru gewandt, um Unterstützung bei seiner eigenen Zero-Waste-Initiative zu erhalten.

Systemdenken hat es Subaru ermöglicht, Probleme in den breiteren Kontext einzuordnen, in dem es tätig ist.

Wichtig ist, dass das Unternehmen die Vernetzung von versteht Geschäft, die Umwelt und die Gesellschaft insgesamt.

"Wir brauchen die Regierung nicht, um uns zu sagen, dass wir gute Umweltschützer sein sollen – es ist gut für Geschäft" , Ostern erklärt. 

Costco

Um der gestiegenen Verbrauchernachfrage nach Bio-Lebensmitteln gerecht zu werden, hat Costco damit begonnen, in Bio-Bauern in seiner Lieferkette zu investieren.

Der Schritt bezieht sich auf das Schlüsselprinzip des Systemdenkens der Kausalität und hat eine grundlegende, aber effektive Prämisse: Wenn Costco den Produzenten die Mittel für den Übergang zu Bio zur Verfügung stellt, kann der Einzelhändler mit ihnen „Erstkäufer“-Vereinbarungen abschließen und mehr Bio-Lebensmittel in seinem Lager führen speichert und erhöht Einnahmen.

Etwa zum Zeitpunkt der Initiative im Jahr 2016 hatte der Verkauf von Bio-Lebensmitteln in den Vereinigten Staaten zugenommen verdreifachte sich in den letzten zehn Jahren auf einen Wert von 35.95 Milliarden US-Dollar.

Während die Branche mit einer beeindruckenden Rate von 10 % wuchs, blieb die Tatsache bestehen, dass, wenn es mehr Bio-Produkte gab, Einnahmen funktioniert Wachstum wäre noch höher.

Die Rolle von Costco in der Branche

Bis zu einem gewissen Grad Wachstum im Verkauf von Bio-Lebensmitteln wurde durch strukturelle Probleme in der Agrarindustrie erstickt.

Nämlich der mächtige Einfluss multinationaler Unternehmen, die die Lebensmittelversorgung mit riesigen Monokulturbetrieben kontrollieren, und der Regierungen, die sie subventionieren.

Die Initiative von Costco zeigt jedoch, dass Unternehmen systemisches Denken anwenden und einen proaktiveren Ansatz zur Verwaltung ihrer Lieferketten verfolgen können. Dieser besondere Einzelhändler verbesserte sein Endergebnis, indem er die Verbrauchernachfrage in einer schnell wachsenden Branche erfüllte.

Gleichzeitig erhöhte Costco aber auch die ethischen und ökologischen Standards in der Lebensmittelindustrie und machte sie als potenziellen Empfänger von Investitionen oder Subventionen attraktiver. 

Die zentralen Thesen

  • Systemdenken ist ein ganzheitliches Mittel zur Untersuchung der Faktoren und Wechselwirkungen, die zu einem möglichen Ergebnis beitragen könnten. Neben der Analyse der Organisations- und Projektkomplexität wird es auch in medizinischen, ökologischen, politischen, wirtschaftlichen und pädagogischen Kontexten eingesetzt.
  • Systemdenken fördert die Vorstellung, dass es für keine Situation die perfekte Lösung gibt. Das hilft dem Organisation Wählen Sie die beste Vorgehensweise, indem Sie die potenziellen Auswirkungen jeder Option antizipieren.
  • Die Denkweise des Systemdenkens besteht aus sechs Schlüsselthemen: Vernetzung, Synthese, Emergenz, Rückkopplungsschleifen, Systemkartierung und Kausalität.

Verbundene Denkrahmen

Konvergentes vs. divergentes Denken

konvergentes vs. divergentes Denken
Konvergentes Denken tritt auf, wenn die Lösung eines Problems durch die Anwendung etablierter Regeln und logischer Argumentation gefunden werden kann. Während divergentes Denken eine unstrukturierte Problemlösungsmethode ist, bei der die Teilnehmer ermutigt werden, viele innovative Ideen oder Lösungen für ein bestimmtes Problem zu entwickeln. Wo konvergentes Denken für größere, reife Organisationen funktionieren könnte, wo divergentes Denken eher für Startups und innovative Unternehmen geeignet ist.

Kritisches Denken

kritisches Denken
Kritisches Denken beinhaltet die Analyse von Beobachtungen, Fakten, Beweisen und Argumenten, um sich ein Urteil darüber zu bilden, was jemand liest, hört, sagt oder schreibt.

Vorurteile

Vorurteile
Das Konzept der kognitiven Vorurteile wurde 1972 durch die Arbeit von Amos Tversky und Daniel Kahneman eingeführt und populär gemacht. Vorurteile werden als systematische Fehler und Mängel angesehen, die dazu führen, dass Menschen von den Standards der Rationalität abweichen, und uns somit unfähig machen, gute Entscheidungen unter Unsicherheit zu treffen.

Denken zweiter Ordnung

Denken zweiter Ordnung
Denken zweiter Ordnung ist ein Mittel, um die Auswirkungen unserer Entscheidungen zu bewerten, indem wir zukünftige Konsequenzen berücksichtigen. Denken zweiter Ordnung ist eine mentale Sache Modell die alle zukünftigen Möglichkeiten berücksichtigt. Es ermutigt den Einzelnen, über den Tellerrand hinauszublicken, damit er sich auf alle Eventualitäten vorbereiten kann. Es entmutigt auch die Tendenz von Einzelpersonen, sich auf die naheliegendste Wahl zu verlassen.

Querdenken

Querdenken
Querdenken ist a Geschäftsstrategie das bedeutet, ein Problem aus einer anderen Richtung anzugehen. Das und Dritten  versucht, traditionell formelhafte und routinemäßige Ansätze zur Problemlösung zu beseitigen, indem kreatives Denken befürwortet wird, wodurch unkonventionelle Wege zur Lösung eines bekannten Problems gefunden werden. Diese Art von nichtlinearem Ansatz zur Problemlösung kann manchmal eine große Wirkung erzielen.

Begrenzte Rationalität

begrenzte Rationalität
Begrenzte Rationalität ist ein Konzept, das Herbert Simon zugeschrieben wird, einem Ökonomen und Politikwissenschaftler, der sich für die Entscheidungsfindung interessiert und wie wir Entscheidungen in der realen Welt treffen. Tatsächlich glaubte er, dass Menschen eher dem folgen, was er Satisficing nannte, als zu optimieren (was in den letzten Jahrzehnten die Mainstream-Ansicht war).

Mahn-Krüger-Effekt

Mahnkruger-Effekt
Der Dunning-Kruger-Effekt beschreibt eine kognitive Verzerrung, bei der Menschen mit geringen Fähigkeiten bei einer Aufgabe ihre Fähigkeit, diese Aufgabe gut auszuführen, überschätzen. Verbraucher oder Unternehmen, die nicht über das erforderliche Wissen verfügen, treffen schlechte Entscheidungen. Darüber hinaus hindern Wissenslücken die Person bzw Geschäft davon ab, ihre Fehler zu sehen.

Ockhams Rasiermesser

Ockhams Rasiermesser
Occam's Razor besagt, dass man die Anzahl der Entitäten, die erforderlich sind, um etwas zu erklären, nicht (unvernünftigerweise) erhöhen sollte. Unter sonst gleichen Bedingungen ist die einfachste Lösung oft die beste. Das Prinzip wird dem englischen Theologen William of Ockham aus dem 14. Jahrhundert zugeschrieben.

Lindy-Effekt

Lindy-Effekt
Der Lindy-Effekt ist eine Theorie über die Alterung unvergänglicher Dinge, wie Technik oder Ideen. Der vom Autor Nicholas Nassim Taleb populär gemachte Lindy-Effekt besagt, dass unvergängliche Dinge wie Technologie – linear – umgekehrt altern. Je älter also eine Idee oder eine Technologie ist, desto größer ist ihre Lebenserwartung.

Antifragilität

Antifragilität
Antifragilität wurde erstmals vom Autor und Optionshändler Nassim Nicholas Taleb als Begriff geprägt. Antifragilität ist ein Merkmal von Systemen, die aufgrund von Stressoren, Volatilität und Zufälligkeit gedeihen. Daher ist Antifragile das Gegenteil von fragile. Wo ein zerbrechliches Ding in Volatilität zerbricht; Eine robuste Sache widersteht der Volatilität. Ein antifragiles Ding wird durch Volatilität stärker (vorausgesetzt, das Maß an Stressoren und Zufälligkeit überschreitet eine bestimmte Schwelle nicht).

Ergodizität

Ergodizität
Ergodizität ist eines der wichtigsten Konzepte in der Statistik. Ergodizität ist ein mathematisches Konzept, das darauf hindeutet, dass ein Punkt eines sich bewegenden Systems schließlich alle Teile des Raums besucht, in dem sich das System bewegt. Auf der anderen Seite bedeutet nicht-ergodisch, dass ein System nicht alle möglichen Teile besucht, wie es sie gibt absorbierende Barrieren

Systemdenken

Systemdenken
Systemdenken ist ein ganzheitliches Mittel zur Untersuchung der Faktoren und Wechselwirkungen, die zu einem möglichen Ergebnis beitragen könnten. Es geht darum, nichtlinear zu denken und die Folgen zweiter Ordnung von Handlungen und Eingaben in das System zu verstehen.

Vertikales Denken

vertikal denken
Vertikales Denken hingegen ist ein Problemlösungsansatz, der eine selektive, analytische, strukturierte und sequentielle Denkweise bevorzugt. Der Fokus des vertikalen Denkens liegt darauf, zu einer begründeten, definierten Lösung zu gelangen.

Metaphorisches Denken

metaphorisches Denken
Metaphorisches Denken beschreibt einen mentalen Prozess, bei dem Vergleiche zwischen Eigenschaften von Objekten angestellt werden, die normalerweise als getrennte Klassifikationen angesehen werden. Metaphorisches Denken ist ein mentaler Prozess, der zwei verschiedene Bedeutungsuniversen verbindet, und ist das Ergebnis der Suche des Geistes nach Ähnlichkeiten.

Maslows Hammer

einstellung-effekt
Maslows Hammer, auch bekannt als das Gesetz des Instruments oder der Einstellungseffekt, ist eine kognitive Verzerrung, die zu einer übermäßigen Abhängigkeit von einem vertrauten Werkzeug führt. Dies kann als Tendenz ausgedrückt werden, ein bekanntes Werkzeug (vielleicht einen Hammer) übermäßig zu verwenden, um Probleme zu lösen, die möglicherweise ein anderes Werkzeug erfordern. Dieses Problem ist hartnäckig in der Geschäft Welt, in der vielleicht bekannte Tools oder Frameworks im falschen Kontext verwendet werden (wie z Geschäft Pläne, die als Planungsinstrumente verwendet werden, anstatt nur Investorengespräche zu führen).

Peter-Prinzip

Peter-Prinzip
Das Peter-Prinzip wurde erstmals 1969 vom kanadischen Soziologen Lawrence J. Peter in seinem Buch Das Peter-Prinzip beschrieben. Das Peter-Prinzip besagt, dass Menschen innerhalb einer kontinuierlich befördert werden Organisation bis sie ihre Stufe der Inkompetenz erreichen.

Strohmann-Irrtum

Strohmann-Irrtum
Der Strohmann-Irrtum beschreibt ein Argument, das die Haltung eines Gegners falsch darstellt, um die Widerlegung bequemer zu machen. Der Strohmann-Irrtum ist eine Art informeller logischer Irrtum, definiert als ein Fehler in der Struktur eines Arguments, der es ungültig macht.

Google-Effekt

Google-Effekt
Das Google Effekt ist eine Tendenz von Personen, Informationen zu vergessen, die über Suchmaschinen leicht verfügbar sind. Während der Google Effekt – manchmal auch genannt digital Amnesie – Personen verlassen sich übermäßig darauf digital Information als Erinnerungsform.

Streisand-Effekt

Streisand-Effekt
Der Streisand-Effekt ist ein paradoxes Phänomen, bei dem das Unterdrücken von Informationen zur Verringerung der Sichtbarkeit dazu führt, dass sie sichtbarer werden. Im Jahr 2003 versuchte Streisand, Luftaufnahmen ihres kalifornischen Hauses zu unterdrücken, indem sie den Fotografen Kenneth Adelman wegen Verletzung der Privatsphäre verklagte. Adelman, den Streisand für Paparazzi hielt, machte stattdessen Fotos, um die Küstenerosion zu dokumentieren und zu untersuchen. In ihrem Streben nach mehr Privatsphäre hatten Streisands Bemühungen den gegenteiligen Effekt.

Kompromisseffekt

Kompromiss-Effekt
Einzelattributentscheidungen – wie die Wahl der Wohnung mit der niedrigsten Miete – sind relativ einfach. Die meisten Entscheidungen, die Verbraucher treffen, basieren jedoch auf mehreren Attributen, die den Entscheidungsprozess erschweren. Der Kompromisseffekt besagt, dass ein Verbraucher eher die mittlere Option einer Reihe von Produkten gegenüber extremeren Optionen wählt.

Schmetterlingseffekt

Schmetterling-Effekt
In Geschäft, beschreibt der Schmetterlingseffekt das Phänomen, bei dem die einfachsten Aktionen die größten Belohnungen bringen. Der Schmetterlingseffekt wurde 1960 vom Meteorologen Edward Lorenz geprägt und wird daher in der Popkultur am häufigsten mit dem Wetter in Verbindung gebracht. Lorenz bemerkte, dass die kleine Aktion eines Schmetterlings, der mit seinen Flügeln flattert, das Potenzial hatte, zunehmend größere Aktionen auszulösen, die zu einem Taifun führten.

IKEA-Effekt

Ikea-Effekt
Der IKEA-Effekt ist eine kognitive Verzerrung, die die Tendenz der Verbraucher beschreibt Wert etwas mehr, wenn sie es selbst gemacht haben. Aus diesem Grund nutzen Marken oft den IKEA-Effekt, um kundenspezifische Anpassungen für Endprodukte vorzunehmen, da sie dem Verbraucher helfen, sich besser darauf zu beziehen und ihn daher mehr anzuhängen Wert.

Ringelmann-Effekt 

Ringelmann-Effekt
Der Ringelmann-Effekt beschreibt die Tendenz von Individuen innerhalb einer Gruppe, mit zunehmender Gruppengröße weniger produktiv zu werden.

Der Übersichtseffekt

Übersichtseffekt
Der Übersichtseffekt ist eine kognitive Verschiebung, von der einige Astronauten berichten, wenn sie aus dem Weltraum auf die Erde zurückblicken. Die Verschiebung erfolgt aufgrund des beeindruckenden visuellen Spektakels der Erde und neigt dazu, durch einen Zustand der Ehrfurcht und gesteigerter Selbsttranszendenz gekennzeichnet zu sein.

Hausgeld-Effekt

Hausgeld-Effekt
Der Hausgeldeffekt wurde erstmals 1990 von den Forschern Richard Thaler und Eric Johnson in einer Studie mit dem Titel Gambling with the House Money and Trying to Break Even: The Effects of Prior Outcomes on Risky Choice beschrieben. Der Hausgeldeffekt ist eine kognitive Verzerrung, bei der Anleger bei reinvestiertem Kapital höhere Risiken eingehen als bei einer Erstinvestition.

Heuristik

Heuristik
Wie der deutsche Psychologe Gerd Gigerenzer in seinem Aufsatz „Heuristische Entscheidungsfindung“ hervorhob, ist der Begriff Heuristik griechischen Ursprungs und bedeutet „zum Herausfinden oder Entdecken dienen“. Genauer gesagt ist eine Heuristik eine schnelle und genaue Methode, um Entscheidungen in der realen Welt zu treffen, die von Unsicherheit geprägt ist.

Erkennungsheuristik

Erkennungsheuristik
Die Erkennungsheuristik ist eine psychologische Modell der Urteils- und Entscheidungsfindung. Es ist Teil einer Reihe einfacher und ökonomischer Heuristiken, die von den Psychologen Daniel Goldstein und Gerd Gigerenzer vorgeschlagen wurden. Die Erkennungsheuristik argumentiert, dass Rückschlüsse auf ein Objekt gezogen werden, basierend darauf, ob es erkannt wird oder nicht.

Repräsentativitätsheuristik

Repräsentativitätsheuristik
Die Repräsentativitätsheuristik wurde erstmals von den Psychologen Daniel Kahneman und Amos Tversky beschrieben. Die Repräsentativitätsheuristik beurteilt die Wahrscheinlichkeit eines Ereignisses nach dem Grad, in dem dieses Ereignis einer breiteren Klasse ähnelt. Wenn sie danach gefragt werden, wählen die meisten die erste Option, weil die Beschreibung von John dem Klischee entspricht, das wir für einen Archäologen halten.

Take-the-Best-Heuristik

Nimm-das-Beste-Heuristik
Die Take-the-Best-Heuristik ist eine Abkürzung für die Entscheidungsfindung, die einer Person hilft, zwischen mehreren Alternativen zu wählen. Die Take-the-Best (TTB)-Heuristik entscheidet zwischen zwei oder mehr Alternativen auf der Grundlage eines einzigen guten Attributs, das auch als Hinweis bezeichnet wird. Dabei werden weniger wünschenswerte Attribute ignoriert.

Bias bündeln

Bündelungsverzerrung
Die Bündelungsverzerrung ist eine kognitive Verzerrung im E-Commerce, bei der ein Verbraucher dazu neigt, nicht alle gekauften Produkte als Gruppe oder Bündel zu verwenden. Bündelung liegt vor, wenn einzelne Produkte oder Dienstleistungen zusammen als Bündel verkauft werden. Gängige Beispiele sind Tickets und Erlebnisse. Die Bündelungsverzerrung diktiert, dass die Verbraucher weniger wahrscheinlich jeden Artikel im Bündel verwenden. Dies bedeutet, dass die Wert des Bündels und in der Tat die Wert jedes Artikels im Bündel wird verringert.

Barnum-Effekt

Barnum-Effekt
Der Barnum-Effekt ist eine kognitive Verzerrung, bei der Einzelpersonen glauben, dass allgemeine Informationen – die auf die meisten Menschen zutreffen – speziell auf sie zugeschnitten sind.

Verankerungseffekt

Verankerungseffekt
Der Ankereffekt beschreibt die menschliche Tendenz, sich auf eine anfängliche Information (den „Anker“) zu verlassen, um spätere Urteile oder Entscheidungen zu treffen. Preisverankerung ist also der Prozess der Etablierung von a Packete Punkt, auf den sich Kunden bei ihrer Kaufentscheidung beziehen können.

Ködereffekt

Köder-Effekt
Der Ködereffekt ist ein psychologisches Phänomen, bei dem minderwertige – oder Köder – Optionen die Verbraucherpräferenzen beeinflussen. Unternehmen nutzen den Ködereffekt, um potenzielle Kunden zum gewünschten Ziel zu führen PRODUKTE. Der Täuschungseffekt wird inszeniert, indem a platziert wird Wettbewerber PRODUKTE und ein Köder PRODUKTE, die hauptsächlich verwendet wird, um den Kunden zum Ziel zu führen PRODUKTE.

Verpflichtungsverzerrung

Commitment-Bias
Commitment Bias beschreibt die Tendenz einer Person, an vergangenen Verhaltensweisen festzuhalten – auch wenn diese zu unerwünschten Ergebnissen führen. Die Voreingenommenheit ist besonders ausgeprägt, wenn solche Verhaltensweisen öffentlich aufgeführt werden. Commitment Bias wird auch als Eskalation des Commitments bezeichnet.

First-Principles-Denken

Erste-Prinzipien-Denken
First-Principle-Thinking – manchmal auch als „Argumentation from First Principles“ bezeichnet – wird verwendet, um komplexe Probleme zurückzuentwickeln und die Kreativität zu fördern. Es geht darum, Probleme in Grundelemente zu zerlegen und sie von Grund auf neu zusammenzusetzen. Elon Musk gehört zu den stärksten Vertretern dieser Denkweise.

Leiter der Schlussfolgerung

Leiter der Schlussfolgerung
Die Leiter der Schlussfolgerung ist ein bewusster oder unbewusster Denkprozess, bei dem sich eine Person von einer Tatsache zu einer Entscheidung oder Handlung bewegt. Die Leiter der Schlussfolgerung wurde vom Akademiker Chris Argyris erstellt, um zu veranschaulichen, wie Menschen mentale Modelle bilden und dann verwenden, um Entscheidungen zu treffen.

Goodharts Gesetz

Goodharts-Gesetz
Das Goodhartsche Gesetz ist nach dem britischen Geldpolitiktheoretiker und Ökonomen Charles Goodhart benannt. Auf einer Konferenz in Sydney im Jahr 1975 sagte Goodhart, dass „jede beobachtete statistische Regelmäßigkeit dazu neigt, zusammenzubrechen, sobald Druck auf sie zu Kontrollzwecken ausgeübt wird“. Das Gesetz von Goodhart besagt, dass eine Maßnahme, wenn sie zu einem Ziel wird, keine gute Maßnahme mehr ist.

Six Thinking Hats-Modell

Sechs-Denk-Hüte-Modell
Die sechs denkenden Hüte Modell wurde 1986 vom Psychologen Edward de Bono entwickelt, der feststellte, dass der Persönlichkeitstyp ein Schlüsselfaktor dafür ist, wie Menschen an Problemlösungen herangehen. Beispielsweise sehen Optimisten Situationen anders als Pessimisten. Analytische Personen können Ideen entwickeln, die eine emotionalere Person nicht haben würde, und umgekehrt.

Mandela Effect

Mandela-Effekt
Der Mandela-Effekt ist ein Phänomen, bei dem sich eine große Gruppe von Menschen anders an ein Ereignis erinnert, als es sich ereignet hat. Der Mandela-Effekt wurde erstmals im Zusammenhang mit Fiona Broome beschrieben, die glaubte, dass der ehemalige südafrikanische Präsident Nelson Mandela in den 1980er Jahren im Gefängnis starb. Während Mandela 1990 aus dem Gefängnis entlassen wurde und 23 Jahre später starb, erinnerte sich Broome an die Berichterstattung über seinen Tod im Gefängnis und sogar an eine Rede seiner Witwe. Natürlich ist keines der beiden Ereignisse in der Realität eingetreten. Aber Broome sollte später entdecken, dass sie nicht die einzige mit der gleichen Erinnerung an die Ereignisse war.

Verdrängungseffekt

Verdrängungseffekt
Der Verdrängungseffekt tritt auf, wenn die Ausgaben des öffentlichen Sektors die Ausgaben des privaten Sektors reduzieren.

Bandwagon-Effekt

Zugwagen-Effekt
Der Zugwageneffekt sagt uns, dass je mehr eine Überzeugung oder Idee von mehr Menschen innerhalb einer Gruppe angenommen wurde, desto mehr kann die individuelle Annahme dieser Idee innerhalb derselben Gruppe zunehmen. Das ist der psychologische Effekt, der zum Herdendenken führt. Was in Marketing kann mit sozialem Beweis in Verbindung gebracht werden.

Moores Gesetz

Moores Gesetz
Das Mooresche Gesetz besagt, dass sich die Anzahl der Transistoren auf einem Mikrochip etwa alle zwei Jahre verdoppelt. Diese Beobachtung wurde 1965 von Intel-Mitbegründer Gordon Moore gemacht und wurde zu einem Leitprinzip für die Halbleiterindustrie und hatte weitreichende Auswirkungen auf die Technologie als Ganzes.

Disruptive Innovation

disruptive Innovation
Störend Innovation als Begriff wurde zuerst von Clayton M. Christensen, einem amerikanischen Akademiker und beschrieben Geschäft Berater, den The Economist als „den einflussreichsten“ bezeichnete Management Denker seiner Zeit.“ Störend Innovation beschreibt den Prozess, durch den a PRODUKTE oder Dienstleistung setzt sich am unteren Ende eines Marktes durch und verdrängt schließlich etablierte Konkurrenten, Produkte, Firmen oder Allianzen.

Wertemigration

Wertmigration
Die Wertmigration wurde erstmals 1996 vom Autor Adrian Slywotzky in seinem Buch „Wertmigration – Wie man der Konkurrenz mehrere Züge vorausdenkt“ beschrieben. Wertmigration ist die Übertragung von Wert-Schaffung von Kräften aus veraltet Geschäftsmodelle zu etwas, das besser in der Lage ist, die Anforderungen der Verbraucher zu erfüllen.

Bye-Now-Effekt

Bye-now-Effekt
Der Bye-Now-Effekt beschreibt die Tendenz von Verbrauchern, an das Wort „Kaufen“ zu denken, wenn sie das Wort „Tschüss“ lesen. In einer Studie, in der Gäste in einem „Name-Your-Own-Price“-Restaurant beobachtet wurden, wurde jeder Gast gebeten, vor der Bestellung einer Mahlzeit einen von zwei Sätzen zu lesen. Der erste Satz, „so lange“, führte dazu, dass die Gäste durchschnittlich 32 US-Dollar pro Mahlzeit zahlten. Aber wenn die Gäste vor der Bestellung den Satz „bye bye“ rezitierten, war es der Durchschnitt Packete pro Mahlzeit stieg auf 45 $.

Groupthink

Gruppendenken
Gruppendenken tritt auf, wenn gut gemeinte Personen nicht optimale oder irrationale Entscheidungen treffen, die auf der Überzeugung beruhen, dass abweichende Meinungen unmöglich sind, oder auf der Motivation, sich anzupassen. Gruppendenken tritt auf, wenn Mitglieder einer Gruppe einen Konsens erzielen, ohne kritisch zu argumentieren oder die Alternativen und ihre Konsequenzen zu bewerten.

Stereotypisierung

Stereotypisierung
Ein Stereotyp ist eine feststehende und übergeneralisierte Meinung über eine bestimmte Gruppe oder Klasse von Menschen. Diese Überzeugungen basieren auf der falschen Annahme, dass bestimmte Merkmale allen Individuen dieser Gruppe gemeinsam sind. Viele Stereotypen haben eine lange und manchmal kontroverse Geschichte und sind eine direkte Folge verschiedener politischer, sozialer oder wirtschaftlicher Ereignisse. Stereotypisierung ist der Prozess, Annahmen über eine Person oder eine Gruppe von Menschen auf der Grundlage verschiedener Attribute zu treffen, darunter Geschlecht, Rasse, Religion oder körperliche Merkmale.

Murphys Gesetz

Murphys Gesetz
Murphys Gesetz besagt, dass alles schief gehen wird, wenn etwas schief gehen kann. Murphy's Law wurde nach dem Luft- und Raumfahrtingenieur Edward A. Murphy benannt. Während seiner Zeit auf der Edwards Air Force Base im Jahr 1949 verfluchte Murphy einen Techniker, der eine elektrische Komponente falsch verkabelt hatte, und sagte: „Wenn es einen Weg gibt, etwas falsch zu machen, wird er es finden.“

Gesetz der unbeabsichtigten Folgen

Gesetz der unbeabsichtigten Folgen
Das Gesetz der unbeabsichtigten Folgen wurde erstmals vom britischen Philosophen John Locke erwähnt, als er an das Parlament über die unbeabsichtigten Auswirkungen von Zinserhöhungen schrieb. Es wurde jedoch 1936 vom amerikanischen Soziologen Robert K. Merton populär gemacht, der sich mit unerwarteten, unvorhergesehenen und unbeabsichtigten Folgen und deren Auswirkungen auf die Gesellschaft befasste.

Grundlegender Zuordnungsfehler

grundlegender Zuordnungsfehler
Fundamentaler Attributionsfehler ist eine Voreingenommenheit, die Menschen zeigen, wenn sie das Verhalten anderer beurteilen. Die Tendenz besteht darin, persönliche Eigenschaften zu überbetonen und Umwelt- und Situationsfaktoren zu unterbetonen.

Ergebnisverzerrung

Ergebnisverzerrung
Ergebnisverzerrung beschreibt die Tendenz, eine Entscheidung nach ihrem Ergebnis zu bewerten und nicht nach dem Prozess, durch den die Entscheidung getroffen wurde. Mit anderen Worten, die Qualität einer Entscheidung wird erst bestimmt, wenn das Ergebnis bekannt ist. Ergebnisverzerrung tritt auf, wenn eine Entscheidung auf dem Ergebnis früherer Ereignisse basiert, ohne Rücksicht darauf, wie sich diese Ereignisse entwickelt haben.

Rückschaufehler

Rückschaufehler
Hindsight Bias ist die Tendenz von Menschen, vergangene Ereignisse als vorhersehbarer wahrzunehmen, als sie tatsächlich waren. Das Ergebnis einer Präsidentschaftswahl zum Beispiel scheint offensichtlicher, wenn der Gewinner bekannt gegeben wird. Das Gleiche gilt auch für den begeisterten Sportfan, der den richtigen Ausgang eines Spiels vorhersagte, unabhängig davon, ob seine Mannschaft gewann oder verlor. Hindsight Bias ist daher die Tendenz einer Person, sich davon zu überzeugen, dass sie ein Ereignis genau vorhergesagt hat, bevor es eingetreten ist.

Lesen Sie weiter: VorurteileBegrenzte RationalitätMandela EffectMahn-Krüger-EffektLindy-EffektVerdrängungseffektBandwagon-Effekt.

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