In seinem 1985-Buch Competitive Advantage, erklärt Porter, dass eine Wertschöpfungskette eine Sammlung von Prozessen ist, die ein Unternehmen durchführt, um Wert für seine Verbraucher zu schaffen. Infolgedessen behauptet er, dass die Analyse der Wertschöpfungskette direkt mit dem Wettbewerbsvorteil verbunden ist. Porter's Value Chain Model ist ein strategisches Management-Tool, das von Michael Porter, Professor an der Harvard Business School, entwickelt wurde. Das Tool analysiert die Wertschöpfungskette eines Unternehmens – definiert als die Kombination von Prozessen, mit denen das Unternehmen Geld verdient.
Verständnis des Wertschöpfungskettenmodells von Porter
Das Wertschöpfungskettenmodell von Porter ist ein strategisches Managementinstrument, das von Michael Porter, Professor an der Harvard Business School, entwickelt wurde.
Das Tool analysiert die Wertschöpfungskette eines Unternehmens – definiert als die Kombination von Prozessen, mit denen das Unternehmen Geld verdient.
In seinem 1985-Buch Competitive Advantage, erklärt Porter, dass eine Wertschöpfungskette eine Sammlung von Prozessen ist, die ein Unternehmen durchführt, um Wert für seine Verbraucher zu schaffen. Infolgedessen behauptet er, dass die Analyse der Wertschöpfungskette direkt mit dem Wettbewerbsvorteil verbunden ist.
Wettbewerbsvorteile entstehen, wenn ein Unternehmen seine internen Prozesse und deren Zusammenspiel systematisch untersucht.
Jeder Prozess in der Wertschöpfungskette sollte einen Wert schaffen, der die Kosten für die Schaffung dieses Werts übersteigt. Mit anderen Worten, es sollte profitabel sein.
Die Stärke von Porters Modell liegt in seiner Fokussierung auf Kunden durch Wertschöpfungskettensysteme. Dies steht im Gegensatz zu anderen Wertschöpfungsmodellen, die sich beispielsweise auf Abteilungs- und Buchhaltungskosten konzentrieren.
Wertschöpfungskette vs. Lieferkette
Eine Wertschöpfungskette umfasst die Aktivitäten, die ein Unternehmen durchführt, um Wert für Kunden zu schaffen und seinen Wettbewerbsvorteil zu maximieren.
Eine Lieferkette hingegen beschreibt das Netzwerk von Einheiten, die Rohstoffe beschaffen, in Produkte umwandeln und an Kunden vertreiben oder verkaufen.
Wertschöpfungsketten verstehen
Wertschöpfungsketten umfassen die Input-Aktivitäten, die ein Unternehmen durchführt, um Wert für Kunden zu schaffen.
Im Wesentlichen nehmen diese Unternehmen Inputs und wandeln sie in Outputs um, die dann dem Endbenutzer präsentiert werden.
Da jeder im Geschäft ist, Geld zu verdienen, muss der Output wertvoller sein als der Prozess seiner Erstellung.
Produzierende Unternehmen schaffen Werte, indem sie Rohstoffe in Produkte verwandeln, die die Bevölkerung nutzen und von denen sie profitieren können.
Einzelhändler schaffen Wert, indem sie das Produkt nehmen und es so verpacken, dass es für den Kunden bequem ist.
Dies kann die physische Verpackung sein oder, im Falle einer Versicherungsgesellschaft, die Art und Weise, wie das Produkt präsentiert oder wo es verkauft wird.
Versicherungsunternehmen bieten Einzelpersonen Versicherungen zu einem erschwinglichen Preis an, aber um dies zu tun, müssen sie ihre Versicherung absichern besitzen Versicherung bei einem größeren Anbieter, der besser ausgestattet ist, um die Police zu zeichnen.
Müsste ein Privatmann selbst eine dieser Rückversicherungen abschließen, wären die Kosten unerschwinglich hoch.
Indem die Versicherungsgesellschaft eine viel billigere Police ermöglicht, fügt sie der Kette einen Mehrwert hinzu und verdient dabei Geld.
Lieferketten verstehen
Lieferketten veranschaulichen stattdessen die Verbindung zwischen verschiedenen Unternehmen, Aktivitäten und Funktionen, die an der Umwandlung von Rohstoffen in ein Produkt beteiligt sind, das vermarktet und an den Kunden verkauft wird.
Diese „Reise“ umfasst normalerweise Lieferanten, Hersteller, Großhändler, Händler und Einzelhändler – obwohl die Reihenfolge in einigen Kontexten anders sein kann, während andere bestimmte Einheiten vollständig auslassen.
Lieferketten werden durch ein funktionsübergreifendes System gesteuert, das als Lieferkettenmanagement bekannt ist und Produktentwicklung, Integration, Informationsaustausch, Beschaffung, Verteilung, Kundendienst und Leistungsanalyse.
Während die Idee der Wertschöpfungsketten aus der Betriebswirtschaftslehre stammt, haben Supply Chains ihre Wurzeln in der Betriebsführung, da es hier eher um die Produktbeförderung geht.
Mit anderen Worten, sie existieren, um sicherzustellen, dass aus Rohstoffen Endprodukte werden, die den Kunden tatsächlich erreichen können.
Lieferketten und Wertschöpfungsketten
Trotz der Unterschiede zwischen den einzelnen Ideen sind beide integrale Bestandteile einer effizienten globalen Logistik.
Lieferketten arbeiten rund um die Uhr und sorgen dafür, dass das in der Demokratischen Republik Kongo abgebaute Kobalt in den Akku eines in San Francisco verkauften Smartphones eingebaut werden kann.
Wertschöpfungsketten motivieren oder motivieren die verschiedenen Einheiten der Lieferkette, in verschiedenen Phasen Wert zu schaffen, wenn Rohstoffe in brauchbare Produkte umgewandelt werden.
über die Wertschöpfung und arbeiten daran, sicherzustellen, dass Kunden bequem auf Produkte zugreifen können.
Die Hauptaktivitäten des Wertschöpfungskettenmodells von Porter
Porter unterteilt sein Wertschöpfungskettenmodell in fünf primäre Prozesse oder Aktivitäten.
1. Eingangslogistik
Dazu gehört die Lagerhaltung und damit verbunden Inventar Kontrolle der Rohstoffe. Dazu gehört auch die Art der Beziehung zu Lieferanten.
Im Großen und Ganzen besteht das Ziel der Eingangslogistik darin, sicherzustellen, dass die erforderlichen Inputs in den richtigen Mengen, zur richtigen Zeit und zu den richtigen Kosten verfügbar sind, um den Betrieb des Unternehmens zu unterstützen.
Wenn diese Anforderungen erfüllt sind, kann die Eingangslogistik Kosteneinsparungen, eine verbesserte Qualitätskontrolle und eine höhere Effizienz der Lieferkette ermöglichen.
2. Operationen
Der Betrieb umfasst alle Prozesse, die Rohstoffe in ein verkaufsfertiges Produkt verwandeln, einschließlich Etikettierung, Branding und Verpackung.
Das operative Geschäft steht in der Regel im Mittelpunkt der Wertschöpfungskette eines Unternehmens. Verbesserungen in diesem Bereich können daher zu einem erheblichen Wettbewerbsvorteil führen.
Zu den wichtigsten Aktivitäten gehören Prozessdesign, Kapazitätsplanung und Produktionsplanung.
3. Ausgangslogistik
Ausgangslogistik betrifft jeden Prozess, bei dem das Produkt an einen Kunden verteilt wird.
Dazu gehören die Lagerung u Verteilung von Produkten und den Prozessen zur Erfüllung von Kundenaufträgen.
Ein effektives Outbound-Logistikmanagement kann zu einer verbesserten Kundenzufriedenheit, kürzeren Vorlaufzeiten und einer höheren Rentabilität führen.
Zu den wichtigsten Aktivitäten in diesem Prozess gehören die Auftragsabwicklung, Inventar Management, Transport und Lagerhaltung.
4. Marketing und Verkauf
Alle Prozesse, die versuchen, die Produktsichtbarkeit bei einer Zielgruppe zu verbessern, sind darin enthalten Marketing und Verkäufe.
Auch diese Tätigkeit ist stark von Kundenbeziehungen abhängig.
Marketing und Vertrieb können die 4 Ps von umfassen Marketing (Produkt, Preis, Ort und Werbung), kann aber auch Aktivitäten wie Öffentlichkeitsarbeit und Verkaufsmanagement umfassen.
Alle tragen zur Steigerung bei Marke Bekanntheit, Umsatz und Kundenloyalität.
5. Dienstleistungen
Dienstleistungen umfassen alle Prozesse, die nach einem Kauf stattfinden, einschließlich Kundendienst, Reparaturen, Rückerstattungen und Garantieanerkennung.
In einer Zeit, in der Unternehmen in Bezug auf ihre Interaktionen mit Kunden noch nie so genau unter die Lupe genommen wurden, kann ein außergewöhnlicher Kundenservice ein Differenzierungsmerkmal darstellen, um sich von der Konkurrenz abzuheben und positive Ergebnisse zu erzielen Marke Ruf.
Ein Fokus auf den Kundenservice kann auch zu wertvollem Feedback und Erkenntnissen führen, die zur Verbesserung von Produkten und Abläufen genutzt werden können.
Nebentätigkeiten
Innerhalb des Wertschöpfungskettenmodells von Porter unterstützen vier sekundäre Aktivitäten die grundlegenden primären Aktivitäten, die den meisten Unternehmen gemeinsam sind.
Hier ist jeweils ein kurzer Blick darauf.
1. Unternehmensinfrastruktur
Die Unternehmensinfrastruktur umfasst alle Prozesse, die den täglichen Geschäftsbetrieb unterstützen.
Verwaltung, Sachbearbeitung, Finanzen und Linienmanagement sind allesamt wertschöpfende Infrastrukturprozesse.
Zu den wichtigsten Aktivitäten innerhalb dieses sekundären Prozesses gehören Finanzmanagement, Budgetierung, Risikomanagement, Rekrutierung und Auswahl, Schulung und Entwicklung sowie Technologiemanagement.
Eine effektive Infrastruktur kann auch eine starke Grundlage für sein Wachstum und Expansion sowie Unterstützung bei strategischen Entscheidungen.
Wenn der Schwerpunkt auf der Infrastruktur liegt, können Unternehmen ihre Fähigkeit verbessern, Ressourcen zu verwalten, sich an dynamische Marktbedingungen anzupassen und eine wünschenswerte Unternehmenskultur aufzubauen.
2. Personalmanagement
Human Resource Management (HRM) umfasst alle Prozesse im Zusammenhang mit der Schulung, Akquisition oder Kündigung von Mitarbeitern.
HRM-Abteilungen und ihre Fähigkeit, talentierte und motivierte Mitarbeiter einzustellen, sind entscheidend für den Wettbewerbsvorteil eines Unternehmens.
Wenn ein Unternehmen seine Personalmanagementprozesse rationalisiert hat, wird es wahrscheinlich eine höhere Mitarbeiterzufriedenheit, Produktivität und Engagement erleben. Darüber hinaus wird es besser in der Lage sein, Top-Talente anzuziehen und sicherzustellen, dass sich seine Belegschaft an umfassenderen strategischen Zielen ausrichtet. Wie infrastrukturbezogene Prozesse kann auch das Personalmanagement positive Auswirkungen auf die Unternehmenskultur haben.
Dies ist ein Bereich, der sich derzeit stark verändert.
In seinem Global Human Capital Trends Report 2023, bemerkte Deloitte, dass „in einer Welt ohne Grenzen Arbeit nicht durch Jobs definiert wird, der Arbeitsplatz kein bestimmter Ort ist und viele Arbeitnehmer keine traditionellen Angestellten sind.
Diejenigen, die mit Arbeitnehmern zusammenarbeiten und mit dem, was möglich ist, experimentieren, werden nachhaltige Arbeitsmodelle und bessere Ergebnisse schaffen – die Arbeit für Menschen und Menschen bei der Arbeit besser machen.“
Zu diesem Zweck befürwortete Deloitte spezifische Aktivitäten wie die Priorisierung menschlicher Ergebnisse, ein neugieriger Forscher zu werden, um Probleme zu lösen, und Beziehungen zwischen Arbeitnehmern und Arbeitgebern auf der Grundlage neuer, gemeinsam geschaffener Regeln und Grenzen aufzubauen.
3. Forschung und Entwicklung
Technologie kann einen Wettbewerbsvorteil in der Wertschöpfungskette von Porter schaffen, da sie wichtige Prozesse rationalisieren kann.
Dazu gehören Software zur Automatisierung der Gehaltsabrechnung, Kundendienstverfahren und Verteilung Netzwerke.
Der offensichtlichste Vorteil von Forschung und Entwicklung besteht darin, dass sie es einem Unternehmen ermöglichen, einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil zu entwickeln, den andere nicht replizieren können.
Hinzu kommen weitere Vorteile wie reduzierte Produktionskosten und gesteigerte Produktqualität.
4. Beschaffung
Beschaffung ist einfach der Erwerb von notwendigen Gütern oder Dienstleistungen. Das typischste Beispiel ist die Beschaffung von Rohstoffen und die Verhandlung von Preisen und Produktkaufverträgen.
Es kann auch den Kauf von Ausrüstung, Büros, Gebäuden und Maschinen umfassen.
Die Beschaffung ist eine kritische Aktivität, die sich erheblich auf die Kostenstruktur und die Gesamtrentabilität eines Unternehmens auswirken kann. Dies hat auch wichtige Auswirkungen auf die Qualitätssicherung, die Belastbarkeit der Lieferkette und die Innovation.
Das Wertschöpfungsmodell von Starbucks und Porter
Um das Konzept der Wertschöpfungskette besser zu verstehen, werfen wir einen Blick auf die verschiedenen Aktivitäten der Wertschöpfungskette und sekundären Prozesse am Beispiel von Starbucks.
Aktivitäten in der Wertschöpfungskette
Eingangslogistik
Die Wertschöpfungskette von Starbucks beginnt damit, dass Käufer hochwertige Kaffeebohnen von Primärproduzenten in Asien, Afrika und Lateinamerika kaufen.
Die Bohnen werden geröstet und verpackt – was ihren Verkaufspreis erhöht – und an eine Mischung aus Starbucks-Eigentümern und Drittanbietern gesendet Verteilung Zentren.
Beachten Sie, dass der Beschaffungsprozess niemals ausgelagert wird, um sicherzustellen, dass Qualitätsstandards von Anfang an in der Kette durchgesetzt werden.
Starbucks hatte 18,253 betriebene Geschäfte gegenüber 17,458 lizenzierten Geschäften im Jahr 2022. Starbucks nutzt hauptsächlich unternehmenseigene Geschäfte, um eine strenge Kontrolle über Produktentwicklung, Branding, Verteilung, und Kundenerlebnis. Während es auch lizenzierte Geschäfte für eine bessere Verstärkung nutzt Marke, Einnahmen und Gewinne.
Die Geschäfte sind entweder im Besitz des Unternehmens oder an andere Unternehmen lizenziert, die Zugang zu begehrten Einzelhandelsflächen haben, z. B. in Flughäfen.
Starbucks besitzt auch eine Reihe verwandter Marken wie La Boulange, Teavana, Ethos Water und Seattle Coffee Co.
Outbound-Logistik
Starbucks tendiert nicht dazu, ein B2B-Modell zu verwenden, bei dem andere Marken seine Produkte vertreiben, aber eine kleine Auswahl an Kaffeeprodukten ist in Supermärkten zu finden.
Die meisten Produkte werden aus Lagern und transportiert Verteilung und dann in Starbucks-Läden und -Cafés auf der ganzen Welt verkauft.
Marketing und Vertrieb
Starbucks ist eine der bekanntesten Marken der Welt, und das aus gutem Grund.
Das Unternehmen ist in der Lage, seine zu fördern Marke mit konsistentem Messaging über soziale Medien, Videos, Fernsehen, Veranstaltungen und verschiedene Erlebnisse im Geschäft, wie z. B. neue Produktproben.
Service
Das Unternehmen will bauen Marke Loyalität durch ein hervorragendes Einkaufserlebnis. Nachdem CEO Howard Schultz Zeuge der Café-Kultur in Italien geworden war, wollte er amerikanischen Kaffeeliebhabern eine ähnliche Erfahrung bieten.
In einem späteren Interview wollte er, dass Starbucks bedient „als dritter Ort zwischen Zuhause und Arbeit, als Verlängerung zwischen den Leben der Menschen, in einer Zeit, in der die Menschen keinen Ort haben, an den sie gehen können."
Zusätzlich zum häuslichen Komfort investiert Starbucks stark in Kundendienstschulungen, um der Kette einen Mehrwert zu verleihen.
Sekundäre Prozessaktivitäten
Werfen wir nun einen Blick auf die sekundären Prozessaktivitäten.
Unternehmensinfrastruktur
Dies umfasst verschiedene Abteilungen, die zur Aufrechterhaltung des Unternehmensbetriebs notwendig sind, wie Finanzen und Recht.
Starbucks beschäftigt auch Business Manager in den Firmenbüros und Store Manager in jedem Café, um die Baristas zu beaufsichtigen.
Personalmanagement
Starbucks ist bekannt für sein effektives Personalmanagement.
Starbucks hatte 402,000 2022 Mitarbeiter, verglichen mit 383,000 im Jahr 2021 und 228,000 im Jahr 2020.
Den Mitarbeitern wird eine Reihe von Vergünstigungen angeboten, darunter Krankenversicherung, bezahlter Urlaub, Altersvorsorge, subventionierte Universitätsausbildung, Aktienpläne des Unternehmens und Rabatte auf arbeitsbedingte Transportkosten.
Diese Initiativen führen zu einer motivierten, effizienten und engagierten Belegschaft, die die Mitarbeiterbindung erhöht.
Forschung und Entwicklung
Jedes Starbucks-Geschäft bietet kostenlos unbegrenzte Bandbreite, was sowohl für Gelegenheitsgäste als auch für Geschäftsleute einen erheblichen Mehrwert schafft. Das Unternehmen setzt auch Technologie ein, um sicherzustellen, dass der Geschmack seines Kaffees in allen Filialen einheitlich ist.
Die App des Starbucks Rewards-Programms ist ein weiteres Beispiel dafür, wie die Cafékette Technologie zu ihrem Vorteil nutzt. Kunden können eine App herunterladen, damit ihren Kaffee bezahlen und Sterne sammeln, die für Essen, Getränke und mehr eingelöst werden können.
Kunden müssen die App mit Geld vorladen oder eine Geschenkkarte einlösen, um einen Kauf zu tätigen.
Einkauf
Wie bereits erwähnt, bedeutet Beschaffung für Starbucks, Kaffeebohnen direkt von Primärproduzenten auf mehreren Kontinenten zu beziehen.
Vom Unternehmen angestellte Einkäufer gehen mit jedem Produzenten strategische Partnerschaften ein und kommunizieren die Standards, die sie in Bezug auf die Bohnenqualität erfüllen müssen.
Modell der Amazon-WertschöpfungsketteBeispiel
Jetzt wird die Analyse der Wertschöpfungskette wiederholt, diesmal für den E-Commerce-Riesen Amazon.
Amazon hat eine Geschäftsmodell mit vielen beweglichen Teilen. Der E-Commerce Plattform erwirtschaftete im Jahr 220 2022 Milliarden US-Dollar, gefolgt von Dienstleistungen von Drittanbietern, die über 117 Milliarden US-Dollar erwirtschafteten; Amazon AWS, das über 80 Milliarden US-Dollar einbrachte; Amazon-Werbung, die fast 38 Milliarden US-Dollar einbrachte, und Amazon Prime, die über 35 Milliarden US-Dollar einbrachte, und physische Geschäfte, die fast 19 Milliarden US-Dollar einbrachten.
Aktivitäten in der Wertschöpfungskette
Eingangslogistik
Generell bezieht Amazon keine Rohstoffe von Lieferanten, da es keine eigenen Produkte herstellt.
Als primäres Online-Einzelhandelsunternehmen ermöglicht der Service Fulfillment by Amazon (FBA) Verkäufern, ihre Artikel vom Unternehmen in einem seiner vielen Fulfillment-Zentren auf der ganzen Welt kommissionieren, verpacken und versenden zu lassen.
Der Mehrwert wird durch immense Skaleneffekte und zusätzliche Vergünstigungen wie kostenlosen Versand und Zugang zum Käuferverkehr geschaffen.
Das Unternehmen kümmert sich im Rahmen des FBA-Service auch um den Kundenservice und die Produktrückgabe.
Einkauf & Prozesse
Die Aktivitäten von Amazon sind in drei Kernsegmente unterteilt:
Nordamerika – einschließlich Websites in den Vereinigten Staaten, Kanada und Mexiko.
Internationale – dazu gehören länderspezifische Websites an weiteren 13 Standorten wie Australien, China, Frankreich, Deutschland und Spanien.
Amazon Web Services (AWS) – Einschließlich des Verkaufs von Cloud-Infrastrukturdiensten, Speicher- und Datenbankartikeln sowie anderer Dienste für Unternehmen, Regierungen und akademische Einrichtungen.
Outbound-Logistik
Amazon nutzt im Rahmen seines Versand durch Amazon-Services etwa 185 Fulfillment-Center auf der ganzen Welt. Die Produkterfüllung wird durch Roboter unterstützt Inventar Technologie und dann über Flugzeuge, Schiffe, Lastwagen, Drohnen und lokale Kuriere geliefert.
Die Ausgangslogistik umfasst auch die Lieferung von herunterladbaren Produkten und physische Ladenverkäufe wie die der Whole Foods Market-Kette.
Marketing und Vertrieb
Amazon gibt Milliarden von Dollar aus Marketing jedes Jahr über Online- und Offline-Kanäle. Das Unternehmen bewirbt seine große Auswahl an Produkten und Dienstleistungen, schnelle Lieferung, erstklassigen Kundenservice und Mitgliedschaftsprogramme wie Amazon Prime.
Services
Amazon bietet Kunden einen beispiellosen Kundenservice für Käufer in Bezug auf Versand, Rückerstattungen, Rücksendungen und Umtausch. Es arbeitet auch mit Anbietern zusammen, um sicherzustellen, dass Garantien und andere Zusagen eingehalten werden, sofern zutreffend.
Anbietern wird auch eine Reihe von Geschäftstools angeboten, die ihre Erfolgschancen erhöhen. Dazu gehören Schulungen und Dokumentationen zum Bewerben von Produkten, zum Festlegen wettbewerbsfähiger Preise und zum Verdienen vorbildlicher Kundenbewertungen.
Sekundäre Prozessaktivitäten
Unternehmensinfrastruktur
Ohne die notwendige Infrastruktur wäre ein Unternehmen in der Größenordnung von Amazon nicht lange überlebensfähig.
Das Unternehmen verfügt über ein äußerst konsistentes, zuverlässiges und skalierbares Logistiksystem. Darüber hinaus ist es ihm gelungen, einige Teile seiner Infrastruktur in eigene Unternehmen umzuwandeln. Ein Beispiel sind die Cloud-basierten Amazon Web Services.
Personalmanagement
Amazon setzt eine Mischung aus Mitarbeitern, Auftragnehmern und Saison- oder Zeitarbeitskräften ein, um mit Zeiten erhöhter Verbrauchernachfrage fertig zu werden.
Die Leistung der Mitarbeiter wird mit einem schlanken, datengesteuerten, Six-Sigma-ähnlichen Ansatz bewertet, der von CEO Jeff Bezos eingeführt wurde.
Das Unternehmen bietet auch Vorteile, die sich auf die unmittelbare Familie eines Mitarbeiters erstrecken, wie bezahlter Elternurlaub, Altersvorsorge und Krankenversicherung.
Forschung und Entwicklung
Amazon hat Technologie zu seinem Vorteil genutzt, sei es durch Drohnenlieferungen und Roboterlager oder durch Übernahmen von Virtual- und Augmented-Reality-Unternehmen wie Oculus.
Im Jahr 2020 wurden in der SEC-Anmeldung des Unternehmens 2,244 Patente erteilt. Die meisten davon betrafen maschinelles Lernen, künstliche Intelligenz und Computer Vision.
Einkauf
Amazon Procurement ist offiziell als Sales and Operations (S&OP) bekannt. Das Unternehmen prognostiziert einzelne Produktverkäufe und überwacht sie in Echtzeit Inventar Ebenen basierend auf Eingängen und Lieferungen von Fulfillment-Zentren.
Die Beschaffung umfasst auch die notwendige Ausrüstung, Ressourcen, Technologie und Infrastruktur, die für die zentrale E-Commerce-Plattform erforderlich sind.
Dazu gehört auch die Anbieter- und Lieferantenbeschaffung, die Informationssysteme, Eignungsregeln für Lieferkettenpartner und Leistungsbewertung umfasst.
Beispiel für ein Modell der Apple-Wertschöpfungskette
Lassen Sie uns im dritten Beispiel die Wertschöpfungskette von Apple diskutieren.
Aktivitäten in der Wertschöpfungskette
Eingangslogistik
Apple ist unter anderem für sein überlegenes Lieferkettenmanagement bekannt und setzt bei Komponenten meist auf Hersteller aus Übersee.
Die Herstellung eines iPhone 501 Pro Max kostet Apple 14 US-Dollar, und das Unternehmen verkauft es zu einem Grundpreis von 1099 US-Dollar. Damit liegt Apples Basisaufschlag auf dem neuesten iPhone-Modell bei 119 %. Apple ist das einzige Technologieunternehmen, das seine Technologieprodukte dank einer Kombination aus Hardware, Software und Marktplatz zu einem solchen Preis verkaufen kann.
Das Unternehmen hat aufgrund seiner finanziellen Schlagkraft einen großen Einfluss auf den Umgang mit Lieferanten. Es setzt strenge Qualitätsstandards und findet innovative Wege, um seine Lagerkosten zu senken.
Einkauf & Prozesse
Der Betrieb ist in fünf Marktsegmente unterteilt: Amerika, Europa, Greater China, Japan und Rest of Asia Pacific. Die Fertigung konzentriert sich auf Asien, wo Arbeitskräfte erschwinglicher sind.
Outbound-Logistik
Zusammengebaute Apple-Produkte werden an Zwischenlager gesendet, wo sie dann Online-Shops, Einzelhandelsgeschäften, Verkaufsteams, Großhändlern, Einzelhändlern und Mobilfunkanbietern zur Verfügung gestellt werden.
Marketing und Vertrieb
Während die meisten Apple-Produkte dazu neigen, sich selbst zu verkaufen, gibt das Unternehmen dennoch Millionen dafür aus Marketing seine Marke. Es bewirbt seine technologischen Produkte mit einfachen Verkaufskopien und hat a beworben Marke das ist cool, lustig und freundlich.
Apple neigt dazu, traditionelle Werbeformen wie PPC zu vermeiden, anstatt sich auf positive Bewertungen von Nachrichtenmedien und Produktempfehlungen von Prominenten zu verlassen.
Services
Apple bietet einen starken Kundenservice während der Zeit vor dem Kauf, während des Kaufs und nach dem Kauf. Servicemitarbeiter in Apple Stores verkörpern das Marke und sind höflich, hilfsbereit und kennen sich mit der Produktpalette aus.
Die überwiegende Mehrheit der Software- und Hardwareprodukte von Apple umfasst 90 Tage kostenlosen Support.
Sekundäre Prozessaktivitäten
Nun zu den sekundären Prozessaktivitäten von Apple.
Unternehmensinfrastruktur
Das Unternehmen wird von einer hierarchischen Organisationsstruktur mit produktbezogenen Abteilungen und einem gewissen Grad an abteilungsübergreifender Zusammenarbeit getragen.
Apple ist im Laufe der Jahre in einem Wandel, der von CEO Tim Cook vorangetrieben wurde, weniger hierarchisch und kollaborativer geworden.
Personalmanagement
Das Personalmanagement von Apple konzentriert sich auf die Maximierung der Erträge (und die Minimierung der Risiken) des Humankapitals.
HR ist verantwortlich für die Entwicklung von Führungskräften, Leistungsprämien, Mitarbeiterentwicklung, Mitarbeiterbeziehungen sowie Rekrutierung und Auswahl.
Apple hat einen strengen Rekrutierungsprozess, der aus anfänglichen Screening-Sitzungen, bis zu fünf FaceTime-Interviews, Assessment-Center-Übungen und Vor-Ort-Interviews besteht, die bis zu sechs Stunden dauern können. Dieser Wettbewerbsprozess stellt sicher, dass das Unternehmen die besten Talente einstellt.
Forschung und Entwicklung
Apple steht für Forschung und Entwicklung und gab im Geschäftsjahr 21.91 2021 Milliarden US-Dollar für Innovationen aus.
Viele Innovationen des Unternehmens haben die Welt verändert, darunter der Mac, das iPhone, der iPod und die Apple Watch. Apple investiert auch in die Branchen selbstfahrende Autos, nachhaltige Energie und Gesundheit.
Einkauf
Apple verfügt über ein robustes Lieferanten-Ökosystem, das dem Unternehmen hilft, qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen zu erhalten.
Wichtig ist, dass diese Produkte und Dienstleistungen umgehend und zu einem Preis geliefert werden, der den bestmöglichen Wert für Kunden und Aktionäre darstellt.
Die Beschaffung basiert auf einer fairen und gleichen Behandlung der Lieferanten.
Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Lieferantenvielfalt, was bedeutet, dass Apple Geschäfte mit Unternehmen tätigt, die sich im Besitz von Frauen, LGBTQ+-Personen, Minderheiten und Menschen mit Behinderungen befinden.
Beispiel für ein Modell der Tesla-Wertschöpfungskette
Hier ist ein weiteres Beispiel für die Wertschöpfungskette von Porter. Diesmal analysieren wir die Kette in Bezug auf den Elektrofahrzeughersteller Tesla.
Primäre Aktivitäten
Eingangslogistik
Um die Hindernisse zu überwinden, die mit der Beschaffung von Batterien für seine Fahrzeugflotte verbunden sind, hat sich Tesla mit Panasonic zusammengetan, um die Gigafactory zu bauen. Dies reduzierte auch die Kosten der Batterieproduktion. Tesla schloss daraufhin Verträge mit Daimler und Toyota ab, um mehr über den Fahrzeugherstellungsprozess zu erfahren und deren Antriebsstrang- und Batterietechnologie zu finanzieren.
Tesla lagert seine verschiedenen Rohstoffe und Technologien in mehreren Lagern auf der ganzen Welt und in einer Hauptfabrik in Fremont, Kalifornien.
Einkauf & Prozesse
Im Gegensatz zu anderen Fahrzeugherstellern integriert Tesla Aspekte der Produktion, Verpackung, Montage, des Designs und der Ladesysteme vertikal. Mit den in Fremont ansässigen Engineering- und Designteams wird Wert durch effizientere Produktions- und Logistiksysteme geschaffen.
Outbound-Logistik
Für Verbraucher, die in einem bestimmten Umkreis wohnen, werden Tesla-Fahrzeuge direkt nach Hause geliefert. Andere werden an Händler oder in einigen Fällen an Drittanbieter geliefert.
Marketing und Vertrieb
Ergänzend zu Teslas einzigartigem Direktlieferungsmodell gibt es ein facettenreiches Modell für den Fahrzeugverkauf, das Online-Shops und Apple-ähnliche Einzelhandelsgeschäfte umfasst. Letztere sind typischerweise in großen Städten zu finden, wo Marke Die Belichtung kann maximiert werden.
Das Unternehmen verlässt sich bei einem Großteil seiner Aktivitäten auch auf die öffentliche Person von Elon Musk Marketing kehrt zurück. Musks Twitter-Account ist nie weit von den Schlagzeilen und seiner Entscheidung, die sozialen Medien zu kaufen, entfernt Plattform kann auch ein gutes Zeichen für Tesla sein.
Services
Tesla bietet Kundendienst über seine Händler und Servicezentren an. Die Dienstleistungen werden auch von einer Fahrzeugflotte erbracht, die es dem Unternehmen ermöglicht, seine Servicekapazität mit sehr geringem Kapitaleinsatz zu skalieren.
Nebentätigkeiten
Einkauf
Im Moment ist Tesla stark von seinen direkten Lieferanten von Batteriemetallen wie Lithium, Kobalt und Kupfer abhängig. Die durch die Eingangslogistik geschaffene Wertschöpfung ermöglicht es Tesla, Materialien zu einem wettbewerbsfähigen Preis zu beschaffen.
Um die Kosten in Zukunft zu senken, hat Musk mehr als einmal erwähnt, dass der Besitz und Betrieb einer Lithiummine durch Tesla eine zukünftige Möglichkeit ist.
Personalmanagement
Bis zu einem gewissen Grad verlässt sich Tesla auf den Wert, den sein rätselhafter Anführer geschaffen hat, der das Unternehmen wahrscheinlich nie verlassen oder seine Vision an jemand anderen verkaufen wird.
Mehr Wert wird jedoch durch Teslas große Kohorte aus Ingenieurwesen, Fertigung, Marketing, Vertrieb, Technik, Installation und Servicepersonal.
Infrastruktur-
Tesla betreibt zwei Infrastruktursegmente:
Automotive – einschließlich Design, Herstellung, Verkauf und Leasing von Elektrofahrzeugen.
Energieerzeugung – die ähnliche Funktionen für Solarenergiesysteme, Energiespeicherprodukte und damit verbundene Dienstleistungen und Anreize umfasst.
Technologische Entwicklung
Es versteht sich von selbst, dass Tesla durch technologische Entwicklung massive Werte schafft. Das Unternehmen besitzt proprietäre Antriebssysteme und ist führend bei Lithium-Ionen-Batterien, Radarsensoren, Autopilot-Steuerungssystemen und erneuerbaren Energien.
Tesla teilt auch Autotelemetriedaten mit Kommunikationsunternehmen, falls ein Fahrer eine leere Batterie hat und Hilfe benötigt.
Für jedes verkaufte Fahrzeug gibt Tesla mehr als jeder andere Hersteller für Forschung und Entwicklung aus. Im Jahr 2020 entsprach dies 2984 $ pro Auto verglichen mit nur 1186 $ bei Ford und 878 $ bei General Motors.
Beispiel der Wertschöpfungskette von McDonald's Porter
Schauen wir uns in dieser Fallstudie die Fast-Food-Restaurantkette McDonald's an.
Primäre Aktivitäten
Eingangslogistik
McDonald's verwendet eine Variante der Just-in-Time-Fertigung (JIT) zur Abwicklung Inventar in seinen Geschäften. Mit anderen Worten, der Kunde ist der Initiator der Nachfrage.
Wenn ein Kunde beispielsweise einen Big Mac bestellt, holt sich der Server einen aus dem Rack. Der Mitarbeiter, der den Big Mac herstellt, überwacht das Regal und füllt es auf, wenn der Vorrat zur Neige geht. Ebenso überwacht der Restaurantleiter das Inventar in der Küche und bestellt bei Bedarf mehr Rindfleisch und andere Zutaten.
Um sicherzustellen, dass die richtige Menge an Rohstoffen genau dann ankommt, wenn sie benötigt werden, verfügt McDonald's über eine ausgeklügelte Lieferkette, die auch minimiert wird Inventar-bezogene Kosten und reduziert Abfall. Dies ist zumindest teilweise der hohen Fertigungstiefe des Unternehmens zu verdanken.
Einkauf & Prozesse
McDonald's verdankt einen Großteil seines Erfolgs der Prozessstandardisierung. Rationalisierte Kochprozesse ermöglichen eine schnelle Zubereitung der Mahlzeiten, ohne dabei auf die gleichbleibende Qualität und den Geschmack zu verzichten, für die das Unternehmen bekannt ist.
Mit geringfügigen Abweichungen aufgrund unterschiedlicher Kulturen oder Standorte sind die Menüpunkte und die Art und Weise, wie sie gekennzeichnet und verpackt werden, auf der ganzen Welt nahezu identisch.
Outbound-Logistik
In jüngerer Zeit hat McDonald's in einigen Ländern eine Lieferoption namens McDelivery verfügbar gemacht. Auf den Service kann in der McDonald's-App neben DoorDash, Uber Eats und GrubHub für Verbraucher in den USA zugegriffen werden.
Das Unternehmen unternimmt zusätzliche Schritte, um sicherzustellen, dass die Lebensmittel heiß und frisch ankommen, wobei insbesondere Pommes und McFlurries berüchtigt dafür sind, dass sie nicht gut reisen. McDonald's ist bestrebt, alle Mahlzeiten in weniger als 30 Minuten geliefert zu bekommen und verpackt die Artikel erst, wenn die Bestellung zur Lieferung bereit ist.
Das Unternehmen verwendet bevorzugt Radio-, Fernseh- und Werbespots, um die Markenbekanntheit zu steigern und neue Menüpunkte zu bewerben. Es wirbt auch bei Sportwettkämpfen, tendiert jedoch dazu, nicht zu diskriminieren, mit welchen Wettbewerben es in Verbindung gebracht wird. Tatsächlich wirbt McDonald's überall, von Amateur-Jugendligen bis hin zu den Olympischen Spielen.
Diese Offline-Kanäle werden von verschiedenen digitalen unterstützt Marketing Kampagnen für diejenigen, die hauptsächlich online mit der Marke interagieren. Viele solcher Kampagnen werden innerhalb der App des Unternehmens durchgeführt, die auch mit exklusiven Angeboten und Boni vollgepackt ist.
Services
Neben dem Kochprozess standardisiert McDonald's auch seinen Kundenservice. Die Mitarbeiter werden geschult, um einen vorbildlichen Kundenservice zu bieten, mit zusätzlichen Anweisungen für den Umgang mit Kindern und Behinderten. Einzelpersonen werden auch darin geschult, einen bestimmten Standard der persönlichen und Restauranthygiene aufrechtzuerhalten.
Zu den Dienstleistungen können auch kostenloses WLAN und McDonald's PlayPlaces & Parties gehören, die in den meisten Restaurants angeboten werden. Letzteres ist ein Kindergeburtstagsservice, bei dem ein Restaurant Happy Meals, Kuchen, Dekorationen und Partygeschenke für die Teilnehmer bereitstellt, die auch Zugang zu den Spielgeräten im Innen- oder Außenbereich des Restaurants haben.
Support-Aktivitäten
Einkauf
Auf seiner Website behauptet McDonald's: „Unser Lieferkettenmodell basiert auf einer Kultur der Partnerschaft und Zusammenarbeit, die es uns ermöglicht, durchgehend sichere und qualitativ hochwertige Lebensmittel anzubieten.„Das Unternehmen konnte mit vielen seiner Lieferanten langfristige Beziehungen pflegen und dadurch günstigere Konditionen aushandeln. Keystone Foods liefert beispielsweise seit den 1960er Jahren Hühner- und Rindfleischprodukte an McDonald's in den USA.
Während einige Lieferanten dieselben bleiben, hat sich der Beschaffungsprozess des Unternehmens in den letzten 60 Jahren weiterentwickelt. Anfänglich wurde die Aufgabe, die Nachfrage zu prognostizieren und die erforderlichen Artikel zu bestellen, einzelnen Franchisenehmern überlassen, die dafür oft wenig Zeit oder schlechte Ausrüstung haben. Als Reaktion darauf richtete das Unternehmen 2004 die Abteilung Restaurant Supply Planning ein, um Ladenbesitzer bei der Beschaffung auf der Grundlage von geschäftsspezifischen Daten, Feiertagen und Werbeaktionen zu unterstützen.
Ungefähr zu dieser Zeit entwickelte das Unternehmen auch ein globales E-Procurement Plattform um es Franchisenehmern zu ermöglichen, Rohstoffe zu kaufen, mit Lieferanten in Kontakt zu treten und von Skaleneffekten zu profitieren. Da McDonald's selbst in der Lage war, die Kommunikation zu rationalisieren, Transaktionen an einem Ort zu verwalten und E-Auktionen für bestimmte Rohstoffe durchzuführen, war es in der Lage, dies zu tun Senkung der Arbeitskosten um 85 % und der Beschaffungskosten um 15 %.
Technologien
McDonald 's erwarb Dynamic Yield im Jahr 300 für über 2019 Millionen US-Dollar. Das Unternehmen erwarb das israelische Start-up, um Zugang zu seiner personalisierten Online-Erlebnis-Technologie im „Amazon-Stil“ zu erhalten, die in der E-Commerce-, Finanz-, Reise- und Medienbranche eingesetzt wird.
McDonald's plante, die Technologie auf allen Ebenen der Infrastruktur von Kunden bis zu Lieferanten zu implementieren. Eine Anwendung in Restaurants sind dynamische Smart-Menüs, die sich ändern, wenn Kunden ihre Bestellung aufgeben. Wenn der Kunde einen Burger bestellt, wird ihm ein Upgrade vorgeschlagen. Wenn sie eine gesunde Mahlzeit bestellen, kann es stattdessen eine Flasche Wasser anbieten. Drive-Thru-Menüs empfehlen jetzt auch Artikel basierend auf der Tageszeit, dem Verkehrsaufkommen und den Wetterbedingungen.
Anschließend erwarb das Unternehmen im Jahr 2019 das KI-basierte Sprachtechnologie-Startup Apprente. Im Wesentlichen ermöglicht die Technologie der KI, Bestellungen mithilfe von Verarbeitungsalgorithmen für natürliche Sprache entgegenzunehmen und mit dem Kunden mit einer synthetischen menschlichen Stimme zu kommunizieren.
Personalmanagement
Wie die meisten Unternehmen legt McDonald's Wert auf die Einstellung von Mitarbeitern, die mit seiner Kultur, seinen Werten und Standards übereinstimmen. Der Rekrutierungsprozess des Unternehmens ist ebenfalls Standard mit einer Bewerbungs-, Bewertungs- und Interviewphase, die verwendet wird, um die besten Kandidaten zu identifizieren.
Zu diesem Zweck bietet McDonald's verschiedene Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten an, die die Fähigkeiten der Mitarbeiter in Bezug auf Teamarbeit, Kommunikation, Problemlösung und Anpassungsfähigkeit stärken. Neben der Ausbildung am Arbeitsplatz bietet das Unternehmen auch national anerkannte Qualifikationen an, die die Mitarbeiter mit den Fähigkeiten ausstatten, anderswo Karrieren zu verfolgen.
Infrastruktur-
McDonald's verfügt über eine gut etablierte hierarchische Managementstruktur mit einem Vorstand, einem Führungsteam und zahlreichen Führungsebenen auf mittlerer und unterer Ebene, die den täglichen Betrieb unterstützen.
Wie wir bereits erwähnt haben, nutzt das Unternehmen Technologie, um seine Online-, Point-of-Sale- und Inventar Verwaltungs-Systeme. Im Jahr 2018 begab sich McDonald's auf eine zweijährige Reise, um Cloud-basierte Daten und Analysen aufzubauen Plattform um seine globale Lieferkette besser zu verwalten.
Die vielleicht wichtigste Infrastruktur für McDonald's sind jedoch die Restaurants. Während viele Unternehmen online gedeihen oder ihren Betrieb dorthin verlagert haben, sind McDonald's und seine rund 40,000 Restaurants weltweit sind integraler Bestandteil der Marke und des Geschäftsmodells des Unternehmens.
Ist die Wertschöpfungskette von Porter heute noch relevant?
Die Frameworks von Porter wurden jedoch in einem Zeitrahmen entwickelt, in dem sich der Marktkontext geringfügig vom heutigen Umfeld unterschied.
Diese Rahmenwerke waren bis Ende der 1990er Jahre sehr nützlich bei der Bewertung der Wettbewerbslandschaft.
In der aktuellen Geschäftslandschaft hat ein wichtiger Paradigmenwechsel stattgefunden.
Als das Internet die Macht übernahm, ermöglichte es Unternehmen, direkter mit den Verbrauchern in Kontakt zu treten.
Dies öffnete den Weg in die Ära der Nachfrageerzeugung.
Eine Ära, in der Digital-First-Unternehmen, die durch den Zusammenbruch von Eintrittsbarrieren neu belebt wurden, nun einem anderen Geschäftskonzept folgen.
Mit anderen Worten, bis in die 1990er Jahre spielte die Angebotsseite eine viel wichtigere Rolle. Diese haben als großer Anreiz für Neueinsteiger gearbeitet.
Kurz gesagt, wenn Sie ein neues Unternehmen in einer bestehenden Branche gründen möchten, müssen Sie zuerst die gesamte Angebotsdynamik verstehen.
In diesem Stadium leben wir jedoch in einer Ära der Nachfragegenerierung. Wenn Neueinsteiger herausfinden, wie sie Nachfrage aufbauen können, werden sie auch in komplexere Märkte eintreten können.
Unternehmen mögen Tesla or SpaceX sind in sehr kapitalintensive Märkte eingetreten, indem sie die Fähigkeit gemeistert haben, ihr Geschäft aufzubauen, indem sie von einer Mikronische ausgehen und von dort aus skalieren.
In einer Zeit, in der man sicherstellen muss, dass die Leute etwas wollen, wenn man etwas baut, ist es zu einer Faustregel geworden, zuerst die Nachfrage und später das Angebot herauszufinden.
So treffen die sogenannten Produktmarkt fit bevor Sie das Angebot vergrößern können.
Marc Andreessen definierte Product/Market Fit als „sich in einem guten Markt mit einem Produkt befinden, das diesen Markt zufrieden stellen kann“. Laut Andreessen ist dies ein Moment, in dem ein Produkt oder eine Dienstleistung seinen Platz auf dem Markt hat und somit dem Unternehmen, das dieses Produkt oder diese Dienstleistung anbietet, Zugkraft verleiht.
Daher sind die Frameworks von Porter in diesem Zusammenhang für etablierte Organisationen nützlicher als für Startups.
In der Tat ein weiterer wichtiger Punkt, den es zu erkennen gilt. Startups sind heute meist softwaregetrieben.
Selbst eine unglaubliche Hardware wie ein iPhone verschafft sich durch die Softwareseite einen Wettbewerbsvorteil.
Wenn Ihr iPhone immer besser wird, liegt das teilweise an Hardware-Verbesserungen. Aber das meiste davon ist auf Softwareverbesserungen zurückzuführen (Ihre Bilder sind viel besser, weil KI-Algorithmen die Qualität auf Softwareebene verbessern können).
Dasselbe gilt für einen Tesla. Wenn Sie es einfach vom Standpunkt der Hardware aus betrachten, hat Tesla keinen Wettbewerbsvorteil gegenüber anderen Elektrofahrzeugen, die schnell an Fahrt gewinnen.
Was Tesla wertvoll macht, ist stattdessen die Softwareseite. Dies ermöglicht es Ingenieuren, das Auto mit Software-Upgrades leicht zu verbessern, wodurch es einfacher zu fahren und sicherer wird und immer mehr Funktionen hinzufügt (genau wie auf Ihrem iPhone).
Kurz gesagt, die heutige Wettbewerbslandschaft ist ziemlich verschwommen, mit nicht klar definierten Grenzen, die eine nichtlineare Denkweise erfordern.
Querdenken ist a Geschäftsstrategie das bedeutet, ein Problem aus einer anderen Richtung anzugehen. Das und Dritten versucht, traditionell formelhafte und routinemäßige Ansätze zur Problemlösung zu beseitigen, indem kreatives Denken befürwortet wird, wodurch unkonventionelle Wege zur Lösung eines bekannten Problems gefunden werden. Diese Art von nichtlinearem Ansatz zur Problemlösung kann manchmal eine große Wirkung erzielen.
Wenn Sie heute ein Unternehmer oder eine Führungskraft sind, können Ihnen aus diesem Grund viel einfachere Heuristiken helfen, in einem solchen Kontext erfolgreich zu sein.
Beispielsweise können Ihnen Heuristiken wie Occam's Razor helfen, einen mehrdeutigen Marktkontext zu verstehen.
Und das ist das Paradoxon. Indem Sie Ihr Denken implizieren, machen Sie Ihre Handlungen in einem komplexen Umfeld viel effektiver!
Occam's Razor besagt, dass man die Anzahl der Entitäten, die erforderlich sind, um etwas zu erklären, nicht (unvernünftigerweise) erhöhen sollte. Unter sonst gleichen Bedingungen ist die einfachste Lösung oft die beste. Das Prinzip wird dem englischen Theologen William of Ockham aus dem 14. Jahrhundert zugeschrieben.
Die zentralen Thesen:
Das Wertschöpfungskettenmodell von Porter ist ein strategisches Managementinstrument zur Analyse der Wertschöpfungskette eines Unternehmens.
Das Wertschöpfungskettenmodell von Porter ist auf die Kundenbeziehung ausgerichtet und wird von Unternehmen verwendet, um jeden ihrer vielen Prozesse systematisch auf Rentabilität zu untersuchen. Es besteht aus fünf primären Wertschöpfungskettenaktivitäten, die durch vier sekundäre Prozessaktivitäten weiter unterstützt werden.
Beispielsweise beginnt die Wertschöpfungskette eines Unternehmens wie Starbucks in dem Moment, in dem es Bohnen von Primärproduzenten in verschiedenen Ländern bezieht. Auch das Starbucks-Erlebnis im Geschäft und die konsistente Markenbotschaft werden aufgewertet.
Was sind die 5 Hauptaktivitäten einer Wertschöpfungskette?
Porter unterteilt sein Wertschöpfungskettenmodell in fünf primäre Prozesse oder Aktivitäten.
Laut Porter ist eine Wertschöpfungskette eine Sammlung von Prozessen, die ein Unternehmen durchführt, um Wert für seine Verbraucher zu schaffen, um einen Wettbewerbsvorteil zu schaffen. Die Wertschöpfungskette von Porter nutzt fünf Hauptprozesse/-aktivitäten (Eingangslogistik, Betrieb, Ausgangslogistik, Marketing & Vertrieb und Services) zur Gestaltung einer Wertschöpfungskette.
Porter's Five Forces ist ein Modell, das Unternehmen hilft, ihre Branchen und Wettbewerber besser zu verstehen. Erstmals veröffentlicht von Professor Michael Porter in seinem Buch „Competitive Strategy“ in den 1980er Jahren. Das Modell zerlegt Branchen und Märkte, indem es sie anhand von fünf Kräften analysiert
In seinem Buch „Competitive Advantage“ aus dem Jahr 1985 konzeptualisierte Porter das Konzept des Wettbewerbsvorteils, indem er zwei Schlüsselaspekte betrachtete. Branchenattraktivität und strategische Positionierung des Unternehmens. Letzteres kann laut Porter entweder durch Kostenführerschaft, Differenzierung oder Fokussierung erreicht werden.
Das Diamantmodell von Porter ist ein rautenförmiger Rahmen, der erklärt, warum bestimmte Branchen in einem Land international wettbewerbsfähig werden, während dies in anderen Ländern nicht der Fall ist. Das Modell wurde erstmals 1990 in Michael Porters Buch The Competitive Advantage of Nations veröffentlicht. Dieser Rahmen betrachtet das Unternehmen und Dritten , Struktur/Rivalität, Faktorbedingungen, Nachfragebedingungen, verwandte und unterstützende Branchen.
Die vom amerikanischen Wissenschaftler Michael Porter entwickelte Four-Corners-Analyse hilft einem Unternehmen, seine besondere Wettbewerbslandschaft zu verstehen. Das Analyse ist eine Form der Competitive Intelligence, bei der ein Unternehmen seine Zukunft bestimmt und Dritten durch die Bewertung seiner Konkurrenten und Dritten , mit Blick auf vier Elemente: Treiber, Strom und Dritten , Managementannahmen und Fähigkeiten.
Eine Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse (FMEA) ist ein strukturierter Ansatz zur Identifizierung von Konstruktionsfehlern in einem Produkt oder Prozess. Die Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse wurde in den 1950er Jahren entwickelt und ist eine der frühesten Methoden ihrer Art. Es ermöglicht Unternehmen, eine Reihe potenzieller Fehler während der Entwurfsphase vorherzusehen.
Agile Business Analysis (AgileBA) ist eine Zertifizierung in Form von Anleitung und Training für Business Analysten, die in agilen Umgebungen arbeiten möchten. Um diesen Wandel zu unterstützen, hilft AgileBA dem Business Analyst auch dabei, agile Projekte mit einer umfassenderen organisatorischen Mission zu verknüpfen oder und Dritten . Um sicherzustellen, dass Analysten über die erforderlichen Fähigkeiten und Fachkenntnisse verfügen, wurde die AgileBA-Zertifizierung entwickelt.
Unternehmensbewertungen umfassen eine formelle Analyse der wichtigsten betrieblichen Aspekte eines Unternehmens. Eine Unternehmensbewertung ist eine Analyse zur Ermittlung des wirtschaftlichen Werts eines Unternehmens oder einer Unternehmenseinheit. Es ist wichtig zu beachten, dass Bewertungen zu einem Teil Wissenschaft und zu einem Teil Kunst sind. Analysten verwenden professionelles Urteilsvermögen, um die finanzielle Leistung eines Unternehmens in Bezug auf lokale, nationale oder globale Wirtschaftsbedingungen zu bewerten. Sie berücksichtigen auch den Gesamtwert von Vermögenswerten und Verbindlichkeiten sowie patentierte oder proprietäre Technologie.
Eine Paarvergleichsanalyse wird verwendet, um Optionen zu bewerten oder einzustufen, bei denen Bewertungskriterien von Natur aus subjektiv sind. Die Analyse ist besonders nützlich, wenn klare Prioritäten oder objektive Daten fehlen, auf denen Entscheidungen basieren können. Eine Paarvergleichsanalyse bewertet eine Reihe von Optionen, indem sie sie miteinander vergleicht.
Die Monte-Carlo-Analyse ist eine quantitative Methode des Risikomanagements. Die Monte-Carlo-Analyse wurde 1940 vom Nuklearwissenschaftler Stanislaw Ulam entwickelt, als die Arbeiten an der Atombombe voranschritten. Die Analyse berücksichtigt zunächst die Auswirkungen bestimmter Risiken auf das Projektmanagement, wie z. B. Zeit- oder Budgetbeschränkungen. Dann gibt eine computergestützte mathematische Ausgabe den Unternehmen eine Reihe möglicher Ergebnisse und deren Eintrittswahrscheinlichkeit.
Eine Kosten-Nutzen-Analyse ist ein Prozess, den ein Unternehmen verwenden kann, um Entscheidungen nach den Kosten zu analysieren, die mit dieser Entscheidung verbunden sind. Damit eine Kostenanalyse effektiv ist, ist es wichtig, das Projekt so einfach wie möglich zu formulieren, die Kosten zu identifizieren, den Nutzen der Projektimplementierung zu bestimmen und die Alternativen zu bewerten.
Die CATWOE-Analyse ist eine Problemlösung und Dritten die Unternehmen auffordert, ein Problem aus sechs verschiedenen Perspektiven zu betrachten. Die CATWOE-Analyse ist ein tiefgreifender und ganzheitlicher Ansatz zur Problemlösung, da sie es Unternehmen ermöglicht, alle Perspektiven zu berücksichtigen. Dies zwingt das Management oft aus gewohnten Denkweisen, die sonst hinderlich wären Wachstum und Rentabilität. Am wichtigsten ist, dass die CATWOE-Analyse es Unternehmen ermöglicht, mehrere Perspektiven in einer einzigen, einheitlichen Lösung zu kombinieren.
Es ist möglich, die Hauptakteure zu identifizieren, die sich mit denen eines Unternehmens überschneiden Geschäftsmodell mit einer Wettbewerbsanalyse. Diese Überschneidungen können im Hinblick auf Schlüsselkunden, Technologien, Verteilung, und Finanzmodelle. Wenn all diese Elemente analysiert werden, ist es möglich, alle Facetten des Wettbewerbs um eine Technologie abzubilden Geschäftsmodell um besser zu verstehen, wo ein Unternehmen auf dem Markt steht und welche möglichen zukünftigen Entwicklungen es gibt.
Die Pareto-Analyse ist eine statistische Analyse, die bei der Entscheidungsfindung in Unternehmen verwendet wird und eine bestimmte Anzahl von Inputfaktoren identifiziert, die den größten Einfluss auf das Einkommen haben. Es basiert auf dem gleichnamigen Pareto-Prinzip, das besagt, dass 80 % der Wirkung von etwas nur 20 % der Fahrer zuzuschreiben sind.
Eine vergleichbare Unternehmensanalyse ist ein Prozess, der die Identifizierung ähnlicher Organisationen ermöglicht, die als Vergleich verwendet werden können, um die geschäftliche und finanzielle Leistung des Zielunternehmens zu verstehen. Um Vergleichswerte zu finden, können Sie sich zwei Schlüsselprofile ansehen: das Geschäfts- und das Finanzprofil. Aus der vergleichbaren Unternehmensanalyse ist es möglich, die Wettbewerbslandschaft der Zielorganisation zu verstehen.
Eine SWOT-Analyse ist ein Rahmenwerk, das zur Bewertung der Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken des Unternehmens verwendet wird. Es kann Ihnen helfen, die problematischen Bereiche Ihres Unternehmens zu identifizieren, damit Sie Ihre Chancen maximieren können. Es macht Sie auch auf die Herausforderungen aufmerksam, mit denen Ihre Organisation in Zukunft konfrontiert sein könnte.
Die PESTEL-Analyse ist ein Rahmenwerk, das Marketingfachleuten helfen kann, zu beurteilen, ob makroökonomische Faktoren eine Organisation beeinflussen. Dies ist ein entscheidender Schritt, der Unternehmen hilft, potenzielle Bedrohungen und Schwachstellen zu identifizieren, die in anderen Frameworks wie SWOT verwendet werden können, oder um ein breiteres und besseres Verständnis des Gesamten zu erlangen Marketing Umwelt.
Die Geschäftsanalyse ist eine Forschungsdisziplin, die hilft, Veränderungen innerhalb einer Organisation voranzutreiben, indem sie die Schlüsselelemente und Prozesse identifiziert, die den Wert steigern. Die Geschäftsanalyse kann auch verwendet werden, um neue Geschäftsmöglichkeiten zu identifizieren oder bestehende Geschäftsmöglichkeiten zu nutzen, um Ihr Geschäft auf dem Markt auszubauen.
In der Unternehmensfinanzierung ist die Finanzstruktur die Art und Weise, wie Unternehmen ihre Vermögenswerte finanzieren (normalerweise entweder durch Fremd- oder Eigenkapital). Im Interesse von Reverse-Engineering-Unternehmen möchten wir uns drei kritische Elemente ansehen, um die zu bestimmen Modell verwendet, um seine Vermögenswerte zu erhalten: Kostenstruktur, Rentabilität und Cashflow-Generierung.
Financial Modeling beinhaltet die Analyse von Buchhaltungs-, Finanz- und Geschäftsdaten, um die zukünftige finanzielle Leistung vorherzusagen. Financial Modeling wird häufig bei der Bewertung verwendet, die darin besteht, die Wert in Dollar eines Unternehmens basierend auf mehreren Parametern. Einige der gängigsten Finanzmodelle umfassen diskontierte Cashflows, M&A Modell, und der CCA Modell.
Value Investing ist eine Anlagephilosophie, die sich mit den Fundamentaldaten von Unternehmen befasst, um diejenigen Unternehmen zu entdecken, deren Kernwerte Wert ist höher als das, was der Markt derzeit einpreist, kurz gesagt Wert Beim Investieren wird versucht, ein Unternehmen ausgehend von seinen Fundamentaldaten zu bewerten.
Der Buffet-Indikator ist ein Maß für die Gesamtheit Wert aller öffentlich gehandelten Aktien in einem Land dividiert durch das BIP dieses Landes. Es ist ein Maß und ein Verhältnis, um zu beurteilen, ob ein Markt unterbewertet oder überbewertet ist. Es ist eine von Warren Buffets Lieblingsmaßnahmen als Warnung, dass die Finanzmärkte überbewertet und riskanter sein könnten.
Die Finanzbuchhaltung ist eine Unterdisziplin innerhalb der Buchhaltung, die Unternehmen dabei unterstützt, Berichte zu drei kritischen Bereichen eines Unternehmens bereitzustellen: seinen Vermögenswerten und Verbindlichkeiten (Bilanz), seine Einnahmen und Ausgaben (Gewinn- und Verlustrechnung) und seine Geldflüsse (Kapitalflussrechnung). Zusammen können diese Bereiche für interne und externe Zwecke genutzt werden.
Post-Mortem-Analysen überprüfen Projekte von Anfang bis Ende, um Prozessverbesserungen zu ermitteln und sicherzustellen, dass sich Ineffizienzen in Zukunft nicht wiederholen. Im Project Management Book of Knowledge (PMBOK) wird dieser Prozess als „Lessons Learned“ bezeichnet.
Retrospektive Analysen werden nach einem Projekt durchgeführt, um festzustellen, was gut funktioniert hat und was nicht. Sie werden auch am Ende einer Iteration im agilen Projektmanagement durchgeführt. Agile Praktiker nennen diese Meetings Retrospektiven oder Retros. Sie sind ein effektives Mittel, um den Puls eines Projektteams zu überprüfen, die bisher geleistete Arbeit zu reflektieren und einen Konsens darüber zu erzielen, wie der nächste Sprintzyklus angegangen werden soll.
Im Wesentlichen beinhaltet eine Ursachenanalyse die Identifizierung von Problemursachen, um die effektivsten Lösungen zu entwickeln. Beachten Sie, dass die Grundursache ein zugrunde liegender Faktor ist, der das Problem in Gang setzt oder eine bestimmte Situation wie Nichtkonformität verursacht.
Eine Break-Even-Analyse wird häufig verwendet, um den Punkt zu bestimmen, an dem ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung rentabel wird. Die Analyse ist eine finanzielle Berechnung, die dem Unternehmen sagt, wie viele Produkte es verkaufen muss, um seine Produktionskosten zu decken. Eine Break-Even-Analyse ist ein Buchhaltungsprozess für kleine Unternehmen, der dem Unternehmen sagt, was es tun muss, um die Gewinnschwelle zu erreichen oder seine Anfangsinvestition wieder hereinzuholen.
Professor Ronald A. Howard von der Stanford University definierte die Entscheidungsanalyse erstmals 1964 als Beruf. In den folgenden Jahrzehnten hat Howard viele Doktorarbeiten zu diesem Thema betreut, die sich mit Themen wie Atommüllentsorgung, Investitionsplanung, Hurrikan-Impfung und Forschung befassten und Dritten . Die Entscheidungsanalyse (DA) ist ein systematischer, visueller und quantitativer Ansatz zur Entscheidungsfindung, bei dem alle Aspekte einer Entscheidung bewertet werden, bevor eine optimale Wahl getroffen wird.
Eine DESTEP-Analyse ist ein Rahmenwerk, das von Unternehmen verwendet wird, um ihr externes Umfeld und die Probleme, die sich auf sie auswirken können, zu verstehen. Die DESTEP-Analyse ist eine Erweiterung der beliebten PEST-Analyse, die von Francis J. Aguilar, Professor an der Harvard Business School, entwickelt wurde. Die DESTEP-Analyse gruppiert externe Faktoren in sechs Kategorien: demografische, wirtschaftliche, soziokulturelle, technologische, ökologische und politische.
Die STEEP-Analyse ist ein Werkzeug zur Abbildung der externen Faktoren, die auf eine Organisation einwirken. STEEP steht für die fünf Schlüsselbereiche, auf die sich die Analyse konzentriert: Soziokulturell, Technologie, Ökonomie, Umwelt/Ökologie und Politik. Üblicherweise ist die STEEP-Analyse komplementär oder alternativ zu anderen Methoden wie SWOT- oder PESTEL-Analysen.
Die STEEPLE-Analyse ist eine Variation der STEEP-Analyse. Wobei die Stufenanalyse soziokulturelle, technologische, wirtschaftliche, ökologische/ökologische und politische Faktoren als Grundlage der Analyse umfasst. Die STEEPLE-Analyse fügt zwei weitere Faktoren wie Legal und Ethical hinzu.
Gennaro ist der Schöpfer von FourWeekMBA, das allein im Jahr 2022 rund vier Millionen Geschäftsleute erreichte, darunter C-Level-Führungskräfte, Investoren, Analysten, Produktmanager und aufstrebende digitale Unternehmer | Er ist auch Director of Sales für ein Hightech-Scaleup in der KI-Industrie | Im Jahr 2012 erwarb Gennaro einen internationalen MBA mit Schwerpunkt auf Unternehmensfinanzierung und Geschäftsstrategie.
