Die Multikriterien Analyse bietet einen systematischen Ansatz für die Einstufung von Anpassungsoptionen anhand mehrerer Entscheidungskriterien. Diese Kriterien werden gewichtet, um ihre Bedeutung im Verhältnis zu anderen Kriterien widerzuspiegeln. Ein Multikriterium Analyse (MCA) ist ein Entscheidungsrahmen, der geeignet ist, Probleme mit vielen alternativen Vorgehensweisen zu lösen.
Die Bedeutung der Multikriterienanalyse
MCA ist aus mehreren Gründen von Bedeutung:
1. Komplexe Entscheidungsunterstützung
Es hilft bei der komplexen Entscheidungsfindung, indem es eine Vielzahl von Faktoren, Zielen und Einschränkungen gleichzeitig berücksichtigt.
2. Transparenz und Rechenschaftspflicht
MCA bietet einen transparenten und strukturierten Rahmen für die Entscheidungsfindung, der es einfacher macht, die gewählten Alternativen zu begründen und zu kommunizieren.
3. Kompromissbewertung
MCA ermöglicht die Bewertung von Kompromissen zwischen verschiedenen Kriterien und hilft Entscheidungsträgern, die Auswirkungen ihrer Entscheidungen zu verstehen.
4. Informierte Ressourcenzuteilung
Es hilft bei der Ressourcenzuweisung, indem es Alternativen basierend auf ihrer Übereinstimmung mit den Unternehmenszielen und -zielen priorisiert.
5. Risikomanagement
MCA hilft bei der Identifizierung und Bewältigung von Risiken, die mit verschiedenen Alternativen verbunden sind, und verbessert das Risikomanagement und die Risikominderungsstrategien.
Verstehen einer multikriteriellen Analyse
Im Gegensatz zu einem Kosten-Nutzen-Verhältnis Analyse, ein Multikriterium Analyse ermöglicht es Unternehmen, sowohl quantitative als auch qualitative Daten zu berücksichtigen. Die Multikriterien Analyse berücksichtigt Machbarkeit, Akzeptanz und Gerechtigkeit von Projekten, die manchmal schwer zu messen sind. Es kann auch verwendet werden, um die qualitative Entscheidungsfindung mit Dringlichkeits-, No-Regret- oder Co-Benefit-Eigenschaften zu leiten
Mit einem MCA können alternative Anpassungsstrategien für Projekte und Investitionsentscheidungen analysiert werden. Da es sowohl quantitative als auch qualitative Informationen berücksichtigt, ist es besonders nützlich für umfassende oder komplexe Entscheidungen, bei denen mehrere Faktoren analysiert werden müssen. Im Kern die Multikriterien Analyse Werke von:
- Aufteilen einer Entscheidung oder eines Problems in kleinere, verständlichere Teile.
- Jeden Teil analysieren, und dann
- Integrieren der Teile, um eine sinnvolle Lösung oder Entscheidung zu erstellen.
Die sechs Komponenten einer Multikriterienanalyse
Die Multikriterien Analyse ist ein sechsstufiger Prozess, der Teams ermutigt, über das vorliegende Problem zu sprechen und die Werte zu berücksichtigen, die jeder Einzelne für wichtig hält.
Alternative Vorgehensweisen und wie sie miteinander interagieren, sollten diskutiert werden, während das Team iterativ daran arbeitet, die beste Lösung zu finden.
Lassen Sie uns einen Blick auf die folgenden sechs Komponenten werfen:
1 – Identifizieren Sie Ziele
Gute Entscheidungen brauchen klare Ziele. Das heißt, sie sollten spezifisch, messbar, vereinbart, realistisch und zeitkritisch sein. Zudem müssen die relevanten Stakeholder identifiziert und verschiedene Entscheidungsalternativen erarbeitet werden.
Beispielsweise kann ein Gemeinderat das Ziel haben, in einer Stadt mit 50,000 Einwohnern ein olympisches Schwimmbecken zu bauen. In diesem Fall sind die Entscheidungsalternativen fünf separate Standorte, die der Rat als geeignete Standorte identifiziert hat.
2 – Identifizieren Sie die Interessen der Stakeholder
Das Identifizieren der Interessen von Stakeholdern hilft bei der Bestimmung der Kriterien, die es wert sind, für jede Entscheidung analysiert und bewertet zu werden. Diese Interessen müssen messbar sein und zur Zielerreichung beitragen.
Die Gemeindeverwaltung, die ein neues Schwimmbad baut, kann Standortkriterien berücksichtigen wie:
- Nähe zu anderen Einrichtungen.
- Umweltbelastung.
- Auswirkungen auf den Verkehr.
- Leichtigkeit des Zugangs.
- Nähe zu bestehenden Schwimmbädern.
3 – Bewerten Sie die Alternativen
Im dritten Schritt muss das Unternehmen jede Vorgehensweise dahingehend bewerten, wie sie jedes Kriterium erfüllt. Dieser Schritt erfordert eine fachkundige Beratung.
Um auf das obige Beispiel zurückzukommen, kann der Gemeinderat die potenziellen Standorte für ein neues Schwimmbad auf zwei Arten bewerten:
- Relative Skala – wo jede Alternative bewertet wird relativ zu den anderen. Der Standort, der ein Kriterium am besten erfüllt, wird mit 4 Punkten bewertet, der zweitbeste mit 3 Punkten usw.
- Ordinalskala – wo jede Alternative bewertet wird wie gut es befriedigt ein besonderes Interesse. Hier werden üblicherweise Fünf-Punkte-Skalen verwendet, wobei eine Punktzahl von 5 eine sehr gute Zufriedenheit und eine Punktzahl von 1 eine schlechte Zufriedenheit bedeutet.
Bei der Bewertung des Kriteriums Nähe zu bestehenden Schwimmbädern geben Entscheidungsträger weiter entfernten Standorten höhere Punktzahlen. Bei der Bewertung der Umweltauswirkungen werden Standorte besser bewertet, an denen weniger Bäume entfernt werden müssen.
4 – Stakeholder-Interessen gewichten
Jeder Stakeholder weist den verschiedenen Kriterien dann seine eigene Gewichtung basierend auf seinen persönlichen Vorlieben zu. Um die Diskussion in der Gruppe zu erleichtern, werden individuelle Gewichtungen nicht mit den Gewichtungen anderer gemischt oder gemittelt.
Die Gewichtung ist wichtig, weil sie die relative Bedeutung einzelner Kriterien in der breiteren Entscheidung verdeutlicht. Der Einfachheit halber kann das Unternehmen jeder Person 100 Punkte zuweisen und sie anweisen, die Punkte auf die verschiedenen Kriterien zu verteilen. Je wichtiger eine Person ein bestimmtes Kriterium einschätzt, desto mehr Punkte werden vergeben.
5 – Bewerte die Alternativen
Jede Person multipliziert dann ihre Gewichte mit den entsprechenden Bewertungswerten für jedes Kriterium. Die Summierung der Punktzahlen für jedes Kriterium bestimmt dann die alternative Vorgehensweise, die sie für am besten halten.
6 – Diskussion
Schließlich vergleichen die Interessengruppen ihre Ergebnisse, um zu sehen, ob sich eine klare und bevorzugte Vorgehensweise herauskristallisiert hat. Wenn dies der Fall ist, kann das Team mit einer Entscheidung fortfahren.
Wenn nicht, gibt es einige Möglichkeiten:
- Wenn ein oder zwei Handlungsoptionen von allen Personen schlecht bewertet werden, können sie aus der Auswahlliste gestrichen werden, um eine Entscheidung zu erleichtern.
- Alternativen mit ähnlichen Punktzahlen verdienen eine eingehendere Diskussion, wobei die Interessengruppen ermutigt werden, ihre Gewichtung zu überdenken oder zu überarbeiten, um eine Einigung zu erzielen.
- Die Kriterienbewertungen selbst können besser als eine Reihe von Zahlen anstelle einer einzelnen Zahl ausgedrückt werden. Beispielsweise kann ein Schwimmbad mit viel Straßenverkehr statt 7 mit 9 bis 8 Punkten bewertet werden.
- Wenn alles andere fehlschlägt, bevorzugt die MCA Diskussionen, Experimente und Zusammenarbeit, bis ein Konsens erreicht ist.
Fallstudien
- Auswahl eines neuen Unternehmensstandorts:
- Identifizieren Sie Ziele: Das Ziel besteht darin, einen Standort zu finden, der den Fußgängerverkehr maximiert, die Betriebskosten minimiert und zum Branding des Unternehmens passt.
- Identifizieren Sie die Interessen der Stakeholder: Zu den Interessen der Stakeholder gehören die Nähe zu Lieferanten, die Erreichbarkeit für Kunden, lokale Steuersätze und das allgemeine Marktpotenzial.
- Bewerten Sie die Alternativen: Potenzielle Standorte werden danach bewertet, wie gut sie Kriterien wie Lieferantennähe (Bewertung: 4), Erreichbarkeit (Bewertung: 5), Betriebskosten (Bewertung: 3) und Marktpotenzial (Bewertung: 4) erfüllen.
- Interessen der Stakeholder gewichten: Stakeholder gewichten Kriterien basierend auf ihrer Wichtigkeit, wie etwa Zugänglichkeit (Gewicht: 40 %), Marktpotenzial (Gewicht: 30 %), Betriebskosten (Gewicht: 20 %) und Nähe zu Lieferanten (Gewicht: 10 %).
- Bewerten Sie die Alternativen: Die Punktzahl jedes Standorts wird durch Multiplikation der Bewertungen mit der Gewichtung berechnet und der bevorzugte Standort wird ermittelt.
- Diskussion: Wenn sich die Interessenvertreter über den bevorzugten Standort nicht einig sind, können Diskussionen und Anpassungen der Kriteriengewichtungen zu einem Konsens führen.
- Lieferantenauswahl:
- Identifizieren Sie Ziele: Ziel ist es, Lieferanten auszuwählen, die qualitativ hochwertige Produkte liefern, gute Lieferzeiten haben, kostengünstig sind und umweltbewusst handeln.
- Identifizieren Sie die Interessen der Stakeholder: Zu den Interessen der Stakeholder gehören Produktqualität, Lieferzeiten, Kosten und Nachhaltigkeit.
- Bewerten Sie die Alternativen: Potenzielle Lieferanten werden anhand ihrer Leistung in jedem Kriterium bewertet.
- Interessen der Stakeholder gewichten: Stakeholder gewichten Kriterien basierend auf ihrer Wichtigkeit.
- Bewerten Sie die Alternativen: Die Bewertung jedes Lieferanten wird anhand der Kriterienbewertungen und -gewichte berechnet.
- Diskussion: Stakeholder diskutieren Punkte, um eine gemeinsame Entscheidung über die Lieferantenauswahl zu treffen.
- Auswahl eines Cloud-Dienstanbieters:
- Identifizieren Sie Ziele: Das Ziel besteht darin, einen Cloud-Service-Anbieter auszuwählen, der eine hohe Verfügbarkeit, Skalierbarkeit, Datensicherheit und Kosteneffizienz bietet.
- Identifizieren Sie die Interessen der Stakeholder: Zu den Interessen der Stakeholder zählen Verfügbarkeitszuverlässigkeit, Skalierbarkeitsoptionen, Datensicherheitsmaßnahmen und Preise.
- Bewerten Sie die Alternativen: Potenzielle Cloud-Service-Anbieter werden anhand ihrer Leistung in jedem Kriterium bewertet.
- Interessen der Stakeholder gewichten: Stakeholder gewichten Kriterien basierend auf ihrer Wichtigkeit.
- Bewerten Sie die Alternativen: Die Bewertung jedes Cloud-Dienstanbieters wird auf Grundlage der Kriterienbewertungen und -gewichtungen berechnet.
- Diskussion: Stakeholder diskutieren Ergebnisse, um eine gemeinsame Entscheidung über den Cloud-Dienstanbieter zu treffen.
- Auswählen einer Programmiersprache für ein Projekt:
- Identifizieren Sie Ziele: Ziel ist es, eine Programmiersprache auszuwählen, die hinsichtlich Leistung, Entwicklerkompetenz, Community-Unterstützung und Lizenzkosten gut für das Projekt geeignet ist.
- Identifizieren Sie die Interessen der Stakeholder: Zu den Interessen der Stakeholder gehören Leistungsoptimierung, Verfügbarkeit qualifizierter Entwickler, Community-Unterstützung bei der Problemlösung und Lizenzkosten.
- Bewerten Sie die Alternativen: Verschiedene Programmiersprachen werden anhand von Kriterien wie Leistung (Bewertung: 4), Entwicklerkompetenz (Bewertung: 5), Community-Support (Bewertung: 4) und Lizenzkosten (Bewertung: 3) bewertet.
- Interessen der Stakeholder gewichten: Stakeholder gewichten Kriterien basierend auf ihrer Wichtigkeit.
- Bewerten Sie die Alternativen: Die Punktzahl jeder Programmiersprache wird anhand der Kriterienbewertungen und -gewichtungen berechnet.
- Diskussion: Stakeholder diskutieren Ergebnisse, um eine gemeinsame Entscheidung über die Programmiersprache zu treffen.
- Optimierung des Produktportfolios:
- Identifizieren Sie Ziele: Ziel ist die Optimierung des Produktportfolios zur Maximierung von Rentabilität, Kundenzufriedenheit und Marktanteil.
- Identifizieren Sie die Interessen der Stakeholder: Zu den Interessen der Stakeholder gehören Rentabilität, Kundenfeedback und -zufriedenheit sowie Wettbewerbsfähigkeit auf dem Markt.
- Bewerten Sie die Alternativen: Verschiedene Produktkombinationen werden anhand von Kriterien wie Gewinnspanne, Kundenfeedback und Marktwettbewerb bewertet.
- Interessen der Stakeholder gewichten: Stakeholder gewichten Kriterien basierend auf ihrer Wichtigkeit.
- Bewerten Sie die Alternativen: Die Punktzahl jeder Produktkombination wird anhand der Kriterienbewertungen und -gewichte berechnet.
- Diskussion: Stakeholder diskutieren Bewertungen, um den optimalen Produktportfolio-Mix zu bestimmen.
- Entscheidungen zur Mitarbeiterförderung:
- Identifizieren Sie Ziele: Ziel ist es, Beförderungsentscheidungen auf der Grundlage von Leistung, Führungsqualitäten und Potenzial zu treffen.
- Identifizieren Sie die Interessen der Stakeholder: Zu den Interessen der Stakeholder gehören die individuelle Leistung, das Führungspotenzial und die Ausrichtung auf die Unternehmenswerte.
- Bewerten Sie die Alternativen: Mitarbeiter werden anhand von Kriterien wie Leistungsbeurteilungsergebnissen, Führungsbeurteilungen und kultureller Eignung bewertet.
- Interessen der Stakeholder gewichten: Stakeholder gewichten Kriterien basierend auf ihrer Wichtigkeit.
- Bewerten Sie die Alternativen: Die Punktzahl jedes Mitarbeiters wird anhand der Kriterienbewertungen und -gewichtungen berechnet.
- Diskussion: Stakeholder diskutieren Ergebnisse, um fundierte Beförderungsentscheidungen zu treffen.
Die zentralen Thesen:
- Ein Multikriterium Analyse ist ein Entscheidungsrahmen, der geeignet ist, Probleme mit vielen Handlungsalternativen zu lösen.
- Ein Multikriterium Analyse berücksichtigt sowohl quantitative als auch qualitative Informationen. Dadurch kann es zur Ergänzung oder zum Ersatz eines Kosten-Nutzen-Verhältnisses eingesetzt werden Analyse.
- Ein Multikriterium Analyse kann in sechs Schritten durchgeführt werden: Ziele identifizieren, Stakeholder-Interessen identifizieren, Alternativen bewerten, Stakeholder-Interessen gewichten, Alternativen bewerten und diskutieren. Der MCA-Ansatz bevorzugt Diskussion und Zusammenarbeit, bis ein Konsens erreicht ist.
Schlüssel-Kompetenzen
- Definition: MCA ist ein systematischer Entscheidungsrahmen, mit dem verschiedene Anpassungsoptionen anhand mehrerer Entscheidungskriterien bewertet werden. Es ermöglicht die Bewertung verschiedener Handlungsoptionen unter Berücksichtigung sowohl quantitativer als auch qualitativer Daten.
- Vorteile gegenüber der Kosten-Nutzen-Analyse: Im Gegensatz zum Kosten-Nutzen-Verhältnis AnalyseMCA berücksichtigt sowohl quantitative als auch qualitative Faktoren und eignet sich daher für komplexe Entscheidungen mit vielen alternativen Lösungen.
- Machbarkeit und Akzeptanz des Projekts: MCA berücksichtigt Projektdurchführbarkeit, -akzeptanz und -gerechtigkeit, Faktoren, die oft schwer zu quantifizieren sind. Es leitet die qualitative Entscheidungsfindung auf der Grundlage von Dringlichkeit, Zusatznutzen und No-Regret-Merkmalen.
- Anwendung auf Anpassungsstrategien: MCA dient der Analyse alternativer Anpassungsstrategien für Projekte und Investitionen. Es ist wertvoll für komplexe Entscheidungen, an denen mehrere Faktoren beteiligt sind.
- Sechs Komponenten von MCA:
- Ziele identifizieren: Für die Entscheidungsfindung sind klare und konkrete Ziele unerlässlich. Entscheidungsalternativen und relevante Stakeholder werden identifiziert.
- Identifizieren Sie die Interessen der Stakeholder: Stakeholder-Interessen sind messbare Kriterien, die zu Zielen beitragen. Dazu gehören Aspekte wie Standort, Umweltauswirkungen, Verkehr usw.
- Bewerten Sie die Alternativen: Alternativen werden danach bewertet, wie gut sie jedes Kriterium erfüllen. Bewertungen können anhand relativer oder ordinaler Skalen erfolgen.
- Gewicht der Interessen der Stakeholder: Stakeholder gewichten Kriterien auf der Grundlage persönlicher Präferenzen und verdeutlichen so die relative Bedeutung jedes Kriteriums.
- Bewerten Sie die Alternativen: Jeder Stakeholder multipliziert seine Gewichtungen mit den entsprechenden Bewertungen für jedes Kriterium, um die bevorzugte Alternative zu ermitteln.
- Diskussion: Stakeholder vergleichen die Ergebnisse, um eine bevorzugte Vorgehensweise zu ermitteln. Kommt kein Konsens zustande, können Alternativen gestrichen, nahegelegene Optionen weiter diskutiert oder Kriterienbewertungen verfeinert werden.
- Entscheidungsrahmen: MCA unterteilt komplexe Entscheidungen in überschaubare Teile, analysiert jeden Teil und integriert sie, um zu einer sinnvollen Lösung oder Entscheidung zu gelangen.
- Verwendung von MCA: MCA ist nützlich für Entscheidungen, an denen mehrere Interessengruppen und unterschiedliche Kriterien beteiligt sind, bei denen unterschiedliche Perspektiven berücksichtigt werden und eine umfassende Bewertung erforderlich ist.
Multikriterienanalyse (MCA) | Beschreibung | Analyse | Folgen | Anwendungen | Beispiele |
---|---|---|---|---|---|
1. Mehrere Kriterien (M) | Bei der Multikriterienanalyse werden bei der Entscheidungsfindung oder Bewertung mehrere Kriterien oder Faktoren berücksichtigt. | – Identifizieren und definieren Sie die spezifischen Kriterien oder Faktoren, die für den Entscheidungs- oder Bewertungsprozess relevant sind. – Bewerten Sie die Wichtigkeit oder das Gewicht jedes Kriteriums. | – Bietet einen umfassenden und strukturierten Ansatz zur Entscheidungsfindung unter Berücksichtigung verschiedener Aspekte eines komplexen Problems. – Stellt sicher, dass alle relevanten Faktoren berücksichtigt werden. | – Bewertung potenzieller Investitionsprojekte anhand finanzieller, ökologischer und sozialer Kriterien. – Auswahl eines Lieferanten anhand von Faktoren wie Kosten, Qualität und Lieferzeit. | Kriterienbeispiel: Finanzielle Rendite, Umweltauswirkungen, soziale Verantwortung, Qualität und Kosten. |
2. Gewichtung (W) | Bei der Gewichtung wird jedem Kriterium eine Bedeutung oder Priorität zugewiesen, die seine relative Bedeutung für die Entscheidung widerspiegelt. | – Weisen Sie jedem Kriterium eine Gewichtung zu, typischerweise auf einer Skala von 0 bis 1, wobei höhere Gewichtungen eine größere Wichtigkeit anzeigen. – Stellen Sie sicher, dass die Summe der Gewichte 1 beträgt, um relative Proportionen beizubehalten. | – Spiegelt den relativen Einfluss jedes Kriteriums auf die Gesamtentscheidung oder Bewertung wider. – Ermöglicht eine Anpassung basierend auf dem spezifischen Kontext und den Präferenzen der Entscheidungsträger. | – Bei der Bewertung von Produktoptionen wird der ökologischen Nachhaltigkeit ein höheres Gewicht beigemessen. – Den finanziellen und sozialen Faktoren bei der Projektbewertung unterschiedliche Gewichte zuweisen. | Gewichtungsbeispiel: Bei der Auswahl eines Lieferanten wird den Kosten eine Gewichtung von 0.4 und der Qualität eine Gewichtung von 0.6 zugewiesen. |
3. Wertung (S) | Bei der Bewertung geht es darum, jede Alternative oder Option anhand der definierten Kriterien zu bewerten und zu bewerten, typischerweise auf einer numerischen Skala. | – Bewerten Sie jede Alternative oder Option anhand jedes Kriteriums und verwenden Sie dabei Punkte oder Bewertungen, die ihre Leistung widerspiegeln. – Berücksichtigen Sie die gesamte Bandbreite an Scores und Bewertungsskalen. | – Generiert quantitative Daten für die Leistung jeder Alternative über alle Kriterien hinweg. – Bietet eine Grundlage für den Vergleich und die Einstufung von Alternativen. | – Bewertung potenzieller Immobilieninvestitionen nach Kriterien wie Lage, Mieteinnahmen und Immobilienzustand. – Bewertung von Bewerbern anhand von Qualifikationen, Fähigkeiten und Erfahrung für Einstellungsentscheidungen. | Bewertungsbeispiel: Bewertung eines Automodells mit einer Kraftstoffeffizienz von 8 von 10 und einer Sicherheitsbewertung von 9 von 10. |
4. Aggregation (A) | Bei der Aggregation werden die gewichteten Bewertungen für jede Alternative über alle Kriterien hinweg kombiniert, um eine Gesamtbewertung oder ein Ranking zu berechnen. | – Multiplizieren Sie die Punktzahlen für jede Alternative mit ihrer jeweiligen Gewichtung für jedes Kriterium. – Summieren Sie die gewichteten Bewertungen, um die Gesamtpunktzahl für jede Alternative zu berechnen. | – Bietet eine einzige, umfassende Metrik für den Vergleich und die Einstufung von Alternativen. – Erleichtert die Identifizierung der leistungsstärksten Alternativen basierend auf den gewichteten Kriterien. | – Aggregation der Bewertungen potenzieller Investitionsprojekte, um die günstigste Option auszuwählen. – Berechnung einer Gesamtbewertung für Lieferanten basierend auf ihrer kriterienübergreifenden Leistung. | Aggregationsbeispiel: Berechnung der Gesamtpunktzahl für zwei Bewerber auf der Grundlage ihrer Qualifikationen, Erfahrung und Leistung im Vorstellungsgespräch. |
Verbundene Analyse-Frameworks
Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse
Aktivitätsbasiertes Management
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