Management by wandering around beschreibt einen Stil von GeschäftManagement wo Vorgesetzte wahllos am Arbeitsplatz herumlaufen, um die Mitarbeiter und den Status der laufenden Arbeit zu überprüfen. Management by wandering around (MBWA) betont das Wort Wanderung um zu beschreiben, wie sich Manager ungeplant oder unvorhersehbar am Arbeitsplatz bewegen. Dieser Ansatz steht im krassen Gegensatz zu einem strukturierteren Ansatz Management Ansätze, bei denen Manager Mitarbeiter zu systematischen, geplanten oder vorab genehmigten Zeiten besuchen.
Inhaltsverzeichnis
Management verstehen, indem man herumwandert
Obwohl der Ansatz häufig von politischen oder militärischen Führern verwendet wird, war Hewlett-Packard das erste Unternehmen, das MBWA formal implementierte Management Technik.
In seinem 1995-Buch Der HP-Weg, führte Mitbegründer David Packard den Erfolg von Hewlett-Packard auf eine Kultur zurück, in der sich die Mitarbeiter wohl fühlten, Bedenken gegenüber Managern zu äußern, die aufmerksam zuhörten.
Diese Kultur ist grundlegend für Management B. durch Herumwandern, weil es die kollaborative, wechselseitige Kommunikation und Problemlösung fördert.
In dieser Hinsicht ist MBWA dem ziemlich ähnlich gemba Führungen durch das Toyota-Produktionssystem – wo Manager Arbeitsorte besuchen, Prozesse beobachten und mit Mitarbeitern zusammenarbeiten, um Probleme zu lösen.
Was auch immer der Spitzname gegeben hat, der und Dritten ermöglicht es Führungskräften, eng mit ihren Untergebenen in Kontakt zu treten und Modell akzeptable Verhaltensstandards.
Für Mitarbeiter hilft der MBWA-Ansatz ihnen, ihre Vorgesetzten als echte Menschen und nicht als ferne Autoritätspersonen zu sehen.
Hauptmerkmale des Managements durch Umherwandern
Es gibt drei Hauptmerkmale des MBDA-Ansatzes:
Authentizität
Wie jede Aktion, Management durch Herumirren ist nur wirksam, wenn es aufrichtig ist.
Manager können keine Beziehungen pflegen, wenn ihr Besuch auf einer Baustelle erzwungen, hastig oder halbherzig ist.
Dasselbe gilt für Manager, die mit einem Gefolge reisen, das nur versucht, Arbeitnehmer zu verärgern oder einzuschüchtern.
Mitarbeiter, die sich an Misshandlungen gewöhnt haben Management sind sehr geschickt darin, Unaufrichtigkeit zu erkennen.
Engagement
Wie bereits erwähnt, ist auch das Engagement der Mitarbeiter von entscheidender Bedeutung.
Während Small Talk einen Zweck erfüllt, muss der Manager seine Zeit sinnvoll nutzen, indem er seine Mitarbeiter aktiv bei der Arbeit beobachtet und wichtige Folgefragen stellt.
Sie müssen auch aktiv auf die Anliegen der Mitarbeiter eingehen und Wertschätzung für die sinnvollen Beiträge zum Ausdruck bringen, die sie für das Unternehmen leisten.
Inklusivität
Dies bedeutet, dass sich der Manager bemüht, mit ihm zu kommunizieren alle Mitarbeiter, unabhängig von der Abteilung oder ob sie einem anderen Vorgesetzten unterstellt sind.
Inklusion ist auch mit Konsistenz verbunden.
Beispielsweise sollte sich ein regionaler Fertigungsleiter bemühen, jede Fabrik in seinem Zuständigkeitsbereich zu besuchen und nicht nur die in der Nähe.
Stärken des Managements durch Herumwandern
Zugänglichkeit
Aus Angst oder einer allgemeinen Überzeugung, dass ihre Bedenken nicht angesprochen werden, zögern die meisten Mitarbeiter, mit ihnen zu sprechen Management direkt.
Der MBWA-Ansatz schafft jedoch Führungskräfte, die offen, ehrlich und zugänglich sind.
Erhöhter Zusammenhalt
Mit der Zeit kann wechselseitige Kommunikation ansteckend sein und Menschen dazu ermutigen, als Team zusammenzuarbeiten.
Dies hat erhebliche positive Auswirkungen auf die Problemerkennung oder -vermeidung und die Unternehmenskultur.
Ganzheitliches Wissen
Hierarchische Manager sind oft von den Menschen und Prozessen getrennt, die das Unternehmen antreiben.
Manager, die regelmäßig mit Mitarbeitern an vorderster Front zusammenarbeiten, verbessern ihre eigenen Arbeitskenntnisse und ihr Verständnis der Geschäft.
Schwächen des Managements durch Herumirren
Geografische Beschränkungen
Manager, die mit der Überwachung großer geografischer Gebiete beauftragt sind, können die Logistik der Zusammenarbeit mit Mitarbeitern an vorderster Front als schwierig empfinden.
Zeit und Revolution Einschränkungen können dieses Problem auch verschärfen und dazu führen, dass der Manager andere Facetten seiner Rolle vernachlässigt.
Fehlende Einsicht
Einige glauben, Mitarbeiter erwarten einen Besuch von Management wird keine genaue Darstellung der Realität liefern.
Während Management B. durch Herumwandern sinnvolle Gespräche fördert, ist die Realität, dass viele Mitarbeiter darauf verzichten, ehrliches Feedback zu geben, wenn dies als Kritik am Chef ausgelegt werden könnte.
Vertrauen auf Untergebene
Während Mitarbeiter auf niedriger Ebene am besten qualifiziert sind, um den täglichen Betrieb zu kommentieren, kann der MBWA-Ansatz dazu führen, dass einige Unternehmen ihrem Beitrag zu viel Bedeutung beimessen.
Dabei werden ebenso wertvolle Kunden- oder andere Stakeholder-Inputs nicht berücksichtigt.
Die zentralen Thesen
Management durch Umherirren ist a GeschäftManagement Ansatz, bei dem Vorgesetzte wahllos am Arbeitsplatz herumlaufen, um die Mitarbeiter und den Status der laufenden Arbeit zu überprüfen
Management by Herumwandern wird durch drei Schlüsselmerkmale untermauert: Authentizität, Engagement und Inklusivität.
Management durch Umherwandern erhöht den Teamzusammenhalt, die Unternehmenskultur und erweitert das Managerwissen. Seine Wirksamkeit kann jedoch durch geografische Einschränkungen und ein übermäßiges Vertrauen in die Meinung von Mitarbeitern auf niedriger Ebene eingeschränkt werden.
Schlüssel-Höhepunkte
Definition und Zweck:
Management by Wandering Around (MBWA) ist ein Management Ansatz, bei dem sich Führungskräfte, darunter Manager und Führungskräfte, aktiv durch den Arbeitsplatz bewegen, um Mitarbeiter zu beobachten, mit ihnen zu interagieren und Einblicke in die laufende Arbeit zu gewinnen.
Der Hauptzweck von MBWA besteht darin, eine offene Kommunikation zu fördern, Beziehungen aufzubauen und ein tieferes Verständnis für den täglichen Betrieb und die Belange der Mitarbeiter zu erlangen.
Ursprung und Evolution:
MBWA wurde von Hewlett-Packard als formalisiert Management Technik.
Mitbegründer David Packard betonte eine Kultur, in der sich Mitarbeiter wohl fühlten, Bedenken und Ideen mit Managern zu teilen, die aktiv zuhörten.
MBWA lässt sich vom Konzept der „Gemba Walks“ im Toyota-Produktionssystem inspirieren, bei dem Manager mit Mitarbeitern an vorderster Front zusammenarbeiten, um Prozesse zu verbessern.
Schlüsseleigenschaften:
Authentizität: Die Wirksamkeit von MBWA beruht auf der Authentizität der Interaktionen. Manager müssen sich aufrichtig mit den Mitarbeitern auseinandersetzen, anstatt nur symbolische Besuche durchzuführen.
Engagement: Führungskräfte nutzen ihre Zeit sinnvoll, indem sie Arbeitsabläufe genau beobachten, relevante Fragen stellen und den Standpunkten der Mitarbeiter aktiv zuhören.
Inklusivität: MBWA ermutigt Manager, mit Mitarbeitern über verschiedene Abteilungen, Rollen und Hierarchien hinweg zu interagieren und fördert so ein Gefühl der Einheit und Teamarbeit.
Stärken von MBWA:
Zugänglichkeit: Regelmäßige Interaktionen durch MBWA machen Führungskräfte für die Mitarbeiter zugänglicher und zugänglicher.
Zusammenhalt: Die konsequente Präsenz von Führungskräften und ihr Engagement fördern Teamarbeit und eine kollaborative Atmosphäre.
Ganzheitliches Wissen: Manager erhalten aus erster Hand Einblicke in den täglichen Betrieb und können so fundierte Entscheidungen treffen und Herausforderungen effektiv angehen.
Schwächen von MBWA:
Geografische Einschränkungen: Für Manager, die mehrere Standorte betreuen, könnte es eine logistische Herausforderung darstellen, ein kontinuierliches Engagement aufrechtzuerhalten.
Fehlende Einsicht: Einige Mitarbeiter zögern möglicherweise, während des Besuchs eines Managers negatives Feedback zu geben, was zu unvollständigen oder übermäßig positiven Erkenntnissen führt.
Abhängigkeit von Untergebenen: Eine Überbetonung des Mitarbeiter-Inputs kann dazu führen, dass die Perspektiven anderer Stakeholder wie Kunden oder externer Partner außer Acht gelassen werden.
Zeitgenössische Relevanz:
MBWA passt sich der Moderne an MENSCHENFÜHRUNG Prinzipien, die offene Kommunikation, Empathie und Zusammenarbeit betonen.
Auswirkungen auf das Engagement und die Leistung der Mitarbeiter:
MBWA wirkt sich positiv auf die Arbeitsmoral und das Engagement der Mitarbeiter aus, da sich die Mitarbeiter von ihren Vorgesetzten wertgeschätzt und anerkannt fühlen.
Engagierte Mitarbeiter sind eher bereit, einen kreativen Beitrag zu leisten, ihren Aufgaben weiterhin treu zu bleiben und effektiv mit ihren Kollegen zusammenzuarbeiten.
Anpassung an Remote-Arbeit:
Im Zeitalter der Fernarbeit können MBWA-Prinzipien an virtuelle Umgebungen angepasst werden.
Virtuelle Meetings, Videokonferenzen und interaktiv digital Plattformen ermöglichen es Managern, regelmäßigen Kontakt zu pflegen, Feedback zu geben und Bedenken anzusprechen.
Zukunftsausblick:
Da Unternehmen Transparenz, Mitarbeiterengagement und ein ganzheitliches Verständnis der Abläufe priorisieren, bleibt MBWA relevant.
Es trägt zum Aufbau einer Kultur der offenen Kommunikation, des Vertrauens und der Zusammenarbeit innerhalb von Teams bei.
Der Amazon Die Rückwärtsmethode ist eine PRODUKTE Entwicklungsmethodik, die den Aufbau von a befürwortet PRODUKTE basierend auf Kunden Bedürfnissedem „Vermischten Geschmack“. Seine Amazon Working Backwards Method gewann an Bedeutung, nachdem der bemerkenswerte Amazon-Mitarbeiter Ian McAllister die Methode des Unternehmens geteilt hatte PRODUKTE Entwicklungsansatz auf Quora. McAllister bemerkte, dass die Methode darauf abzielt, „vom Kunden aus rückwärts zu arbeiten, anstatt mit einer Idee für einen zu beginnen PRODUKTE und versuchen, Kunden daran zu binden.“
Das Amazon Flywheel oder Amazon Virtuous Cycle ist ein und Dritten die das Kundenerlebnis nutzt, um den Verkehr auf die zu lenken Plattform und Drittanbieter. Das verbessert die Warenauswahl, und Amazon verbessert seine Kostenstruktur weiter, sodass die Preise gesenkt werden können, was sich dreht Schwungrad.
Amazon hat ein diversifiziertes Geschäft Modell. Im Jahr 2021 erzielte Amazon einen Umsatz von über 469 Milliarden US-Dollar und einen Nettogewinn von über 33 Milliarden US-Dollar. Online-Shops trugen zu über 47 % der Amazon-Umsätze bei, Drittanbieter-Verkäuferdienste, Amazon AWS, Abonnementdienste, Werbeeinnahmen und physische Geschäfte.
Im Brief an die Aktionäre von 2016 sprach Jeff Bezos ein Thema an, über das er sich in den letzten Jahrzehnten, als er Amazon leitete, ziemlich intensiv Gedanken gemacht hatte: Tag 1. Wie Jeff Bezos es ausdrückte: „Tag 2 ist Stillstand. Gefolgt von Bedeutungslosigkeit. Gefolgt von einem quälenden, schmerzhaften Verfall. Gefolgt vom Tod. Und deshalb ist es immer Tag 1.“
Der Bargeld Der Conversion-Zyklus (CCC) ist eine Metrik, die zeigt, wie lange es dauert, bis eine Organisation um seine Ressourcen umzuwandeln Bargeld. Kurz gesagt, diese Metrik zeigt, wie viele Tage es dauert, einen Artikel zu verkaufen, bezahlt zu werden und Lieferanten zu bezahlen. Wenn der CCC negativ ist, bedeutet dies, dass ein Unternehmen kurzfristig Liquidität generiert.
Amazonas Leitbild ist es, „Verbraucher über Online- und physische Geschäfte zu bedienen und sich auf Auswahl, Preis und Bequemlichkeit zu konzentrieren“. Amazons Seh- Aussage ist, „das kundenorientierteste Unternehmen der Welt zu sein, in dem Kunden alles finden und entdecken können, was sie online kaufen möchten, und sich bemüht, seinen Kunden die niedrigstmöglichen Preise anzubieten.“
Amazon AWS folgt a Plattform Geschäft Modell, das durch Anzapfen an Traktion gewinnt Netzwerkeffekte. AWS wurde als Infrastruktur entwickelt, die auf der Infrastruktur von Amazon aufbaut, und hat sich zu einem Unternehmen entwickelt, das Tausenden von Kunden Cloud-Services anbietet enterprise Ebene bis hin zu Startups. Und sein Marktplatz ermöglicht es Unternehmen, sich mit anderen Dienstanbietern zu verbinden, um integrierte Lösungen für ihre Organisationen zu entwickeln.
Die Unternehmenskultur von Amazon zeichnet sich durch vier Hauptbestandteile aus: Stolz auf operative Exzellenz, Kundenbesessenheit, langfristiges Denken und Innovationsfreude.
Die Amazone organisatorische Struktur ist überwiegend hierarchisch mit Elementen einer funktionsbasierten Struktur und geografischen Unterteilungen. Während Amazon als schlankes, flaches Unternehmen begann Organisation in seinen Anfangsjahren ging es in ein hierarchisches über Organisation mit seinen Jobs und Funktionen, die bei der Skalierung klar definiert sind.
Die Kundenbesessenheit geht über quantitative und qualitative Kundendaten hinaus und bewegt sich um das Kundenfeedback herum, um wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen. Diese Erkenntnisse beginnen mit der Unternehmer's wandernder Prozess, angetrieben von Ahnung, Bauchgefühl, Intuition, Neugier und einer Baumeister-Denkweise. Das PRODUKTE Die Entdeckung bewegt sich um ein Gebäude herum, überarbeitet, experimentiert und iteriert in einer Schleife.
Der virtuose Kreislauf ist eine positive Schleife oder eine Reihe positiver Schleifen, die eine Nichtlinearität auslösen Wachstum. In der Tat im Rahmen von digital Plattformen, positive Kreisläufe – auch definiert als Schwungrad Modelle – helfen Unternehmen, durch Beschleunigung mehr Marktanteile zu erobern Wachstum. Das klassische Beispiel sind die niedrigeren Preise von Amazon, die mehr Verbraucher anlocken, mehr Verkäufer anziehen und somit die Vielfalt und den Komfort verbessern und somit beschleunigen Wachstum.
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Gennaro ist der Schöpfer von FourWeekMBA, das allein im Jahr 2022 rund vier Millionen Geschäftsleute erreichte, darunter C-Level-Führungskräfte, Investoren, Analysten, Produktmanager und aufstrebende digitale Unternehmer | Er ist auch Director of Sales für ein Hightech-Scaleup in der KI-Industrie | Im Jahr 2012 erwarb Gennaro einen internationalen MBA mit Schwerpunkt auf Unternehmensfinanzierung und Geschäftsstrategie.
