Eine effektive Kommunikation und Dritten beginnt mit einem klaren Marke Identität, indem Sie klare Grenzen und Kompromisse definieren Marke wird den Markt nicht einnehmen. Auf dieser Grundlage ermitteln Sie, ob Kontext, Formate und Umfang mit Ihrer Geschäftsbotschaft übereinstimmen, um einen Identitätsverlust zu vermeiden.
Worum geht es in der Geschäftskommunikation?
Einer der wichtigsten Grundsätze der Content-Syndikation ist, dass Sie einen Inhalt nehmen, ihn in kleine Teile zerlegen und auf mehreren Plattformen verteilen, wenn Sie dies tun, um Ihre Botschaft zu verstärken.
Diese Art des Denkens ist nicht nur einschränkend, sondern gefährlich für jeden, der versucht, ein erfolgreiches Unternehmen aufzubauen Marketingund Dritten .
In erster Linie eine effektive Kommunikation und Dritten sollte mit klar beginnen Marke Identität und schau dir folgendes an:
Kontext: Welche Art von Verhaltensweisen bewirkt diese Art der Kommunikation und Plattform anregen?
Format: Welches Format ist auf dieser Plattform verfügbar?
Und skalieren: Wie schnell kann sich eine Nachricht je nach Kontext und Format auf der Plattform verbreiten?
In diesem Artikel möchte ich einige Gedanken hervorheben, die mir über die Kommunikation für Unternehmen im Kopf herumschwirren.
Lass mich dir sagen warum.
Klare Markenidentität? Es geht darum, worum es dir nicht geht
Normalerweise ein klares Marke Identität beginnt mit der Identifizierung der Grundwerte. Und das ist in Ordnung.
Aber in Wirklichkeit eine starke Marke Identität beginnt damit, klare Grenzen zu setzen, worum es dir nicht geht.
Stellen Sie daher sicher, dass Sie Ihren Kompromiss definieren Marke nicht bereit ist, den Markt zu übernehmen, und stellen Sie sicher, dass Sie dies in Ihre Botschaft aufnehmen und es als das wertvollste Gut schätzen.
Zum Beispiel, "FourWeekMBA geht es nicht um eine schnelle kaufmännische Ausbildung um der Sache willen; Es geht um die Mindestdosis kaufmännischer Bildung, die zum Handeln führt und nicht zur Lähmung.“
Aus einer negativen Aussage entsteht also ein positives Ergebnis.
Bewahren Sie Ihre Marke Identität ist der Schlüssel zu einer effektiven Kommunikation und Dritten um zu verhindern, dass Ihre Nachricht verloren geht.
Die Botschaft ist der Kontext
Eine Nachricht hat eine Bedeutung basierend auf ihrem Kontext, in dem sie sich befindet.
Die Kommunikation zwischen zwei Personen ist nicht dasselbe wie ein Gruppenchat, bei dem komplexere soziale Dynamiken zum Tragen kommen.
Daher ist es bei der Kommunikation entscheidend, den Kontext zu verstehen, in dem die Nachricht übermittelt wird, da dieselbe Nachricht, die durch verschiedene Kontexte übermittelt wird, die Bedeutung ändert.
Die gleichen Worte, die in verschiedenen Kontexten gesprochen werden, sind nicht die gleiche Botschaft!
Wenn Sie an einem Firmen-Retreat teilnehmen und Ihren Mitarbeitern einen Motivationsvortrag halten, könnte das in diesem Zusammenhang gut angenommen und verstanden werden (denken Sie daran, dass Sie möglicherweise die gleiche Unternehmenskultur teilen).
Dieselbe Rede, die aufgezeichnet und über soziale Medien geteilt wird, kann katastrophal sein.
Die Kommunikation wird sich nicht nur von einer zu wenigen (dem Chef und seinen Mitarbeitern) zu vielen (Menschen, die sie in sozialen Medien teilen) ändern, sondern die Botschaft gerät aus dem Kontext, für den sie gedacht war, und ändert so ihre gesamte Bedeutung.
Wenn das passiert, können die Dinge chaotisch werden. Deshalb ist es vielleicht besser, dort jede Art von Kommunikation zu vermeiden, anstatt „innovativ“ sein zu wollen und dabei ein komplettes Desaster zu riskieren.
Das Format ist die Botschaft
Ein weiteres zu berücksichtigendes Element ist das Format.
Ein Artikel kann in einem Beitrag zusammengefasst werden. Aber während ein Artikel mehrere Ideen enthalten kann, kommuniziert ein Beitrag eine einzige, klare Idee.
Aus diesem Grund wird es nicht funktionieren, dieselbe Nachricht zu verwenden, um sie über verschiedene Plattformen zu verbreiten.
Manchmal kann eine Nachricht an mehrere Formate angepasst werden, aber das ist nicht immer der Fall.
Beispielsweise kann ein Artikel angepasst und in einem LinkedIn-Post zusammengefasst werden.
Damit ein LinkedIn-Beitrag funktioniert, muss er jedoch über bestimmte Funktionen verfügen, die ihn mit dem in Einklang bringen Plattform Dynamik.
Auf LinkedIn zum Beispiel könnte eine Kurzgeschichte besser funktionieren, um die Idee des Artikels zu konzipieren.
Kurz gesagt, wenn Sie eine Kurzgeschichte innerhalb des Artikels haben, möchten Sie von dort aus beginnen, um den Artikel zu erweitern.
Daher stellt sich die Frage, ob die Verwendung eines Formats, das a Plattform verfügbar macht (auf Twitter zum Beispiel funktionieren Tweets und Tweetstorms gut, auf Instagram gehen Geschichten viral und auf TikTok verbreiten sich Duette schnell) entspricht Ihrem Kommunikationsstil.
Sie können die Nachricht an das Format anpassen, ohne ihre Essenz zu verwenden.
Denken Sie jedoch daran, dass je mehr die Nachricht skaliert wird, desto mehr kann sie ihre ursprüngliche Bedeutung ändern.
Sind Sie bereit, dieses Risiko einzugehen?
Ein Tweetstorm ist kein Blogbeitrag
Einigen zufolge entstand der erste Tweetstorm vielleicht, als der Risikokapitalgeber Marc Andresseen die Grenzen von Twitters 140 Zeichen durchbrach und ein neues Format auf ein neues setzte Plattform geboren wurde.
Während ein Tweetstorm wie ein Kurzartikel erscheinen mag, ist es eine völlig andere Form der Kommunikation, und das liegt an der Skalierung der Nachricht.
Wenn ein Tweetstorm veröffentlicht wird, könnte Sie die Tatsache, dass seine Länge der eines Kurzformartikels entspricht, dazu verleiten, zu glauben, dass er dieselbe Eigenschaft hat. Und doch sind sie nicht dasselbe.
Ein Tweetstorm ist einer zu vielen, nur im Moment wird er geteilt.
Doch in dem Moment, in dem er sich ausbreitet, wird derselbe Tweetsturm zu einer Viele-zu-Viele-Kommunikation, und die Nachricht, die Sie einst kontrollierten und die Ihnen gehörte, wird an das Ausmaß angepasst, das sie erreicht.
Wenn Sie also eine Idee geäußert haben, die wahrscheinlich von einer kleinen Gruppe von Menschen verstanden wird, sind Sie sicher, dass der Tweetstorm der beste Ausgangspunkt ist?
Kurz gesagt, um die gleiche Eigenschaft der Nachricht beizubehalten, würde ein Newsletter wahrscheinlich viel besser funktionieren.
Netzwerkeffekte und Skalierung
Wenn eine Nachricht skaliert wird, ändert sie ihre Kerneigenschaften.
Das impliziert auch einen Bedeutungswandel auf der anderen Seite.
Aus diesem Grund ist es wichtig zu verstehen, wie anfällig eine Nachricht für die Skalierung ist, je nach Kontext, Format und Plattform wo es geliefert wird.
Ein Blog-Beitrag hat eine andere Skalierungsneigung als ein Twitter-Beitrag oder ein TikTok-Video.
Ein Newsletter zum Beispiel ist normalerweise eine Eins-zu-Eins-Kommunikation und bleibt es bis zu einem gewissen Grad (es sei denn, Sie senden dieselbe Nachricht an Hunderttausende von Menschen).
Warum ist alles wichtig?
Kontext, Format und Umfang beeinflussen Ihre Kommunikation, und basierend auf der Botschaft, die Sie übermitteln möchten, ist es wichtig zu wissen, was Sie tun, um Katastrophen zu verhindern.
Denn während wir alle im Internet kommunizieren möchten, und die meisten von uns tun dies auf einer amateurhaften Ebene, ist es auch wichtig, wenn Sie ein Unternehmen aufbauen, das verborgene Risiko einer fehlerhaften Kommunikation zu verstehen.
Die zentralen Thesen
Wenn Sie kommunizieren, erklären Sie den Menschen Ihre Identität, warum Sie existieren und worum es bei Ihrem Unternehmen geht. Dies trägt dazu bei, die Persönlichkeit Ihres Unternehmens aufzubauen, was Vermarkter als a bezeichnen Marke.
A Marke ist wertvoll, da es einem Unternehmen ermöglicht, über die Person hinaus zu skalieren, die es gegründet hat. Kurz gesagt, Menschen können sich auch auf eine abstrakte Entität beziehen, die als a bezeichnet wird Marke, sobald sie wahrnehmen können, hat dieses abstrakte Wesen menschenähnliche Züge.
Dies erfordert, dass Ihr Kommunikationsfluss mit dem übereinstimmt, was Sie konzipieren möchten. Die Ära der digitalen Plattformen scheint von Marken zu verlangen, nur um der Präsenz willen da zu sein (jeder ist da, also muss ich es auch sein).
Das führt dazu, dass kleine Marken, aber auch größere, in die Falle tappen, ihre Botschaft zu verlieren, nur weil sie sich anpassen, ohne groß über das Format nachzudenken Plattform bietet an.
Wir haben in diesem Artikel gesehen, wie Kontext (welche Art von Verhaltensweisen die Plattform Anreize?), Format (welches Format ist auf dieser Plattform verfügbar?) und Umfang (wie schnell kann sich eine Nachricht auf der Plattform verbreiten?) die Bedeutung Ihrer Nachricht insgesamt verändern.
Dies bringt einen Übersetzungsverlust mit sich, der sich in einen Verlust von übersetzen kann Marke Eigenkapital.
Bevor Sie sich also auf alle Plattformen da draußen festlegen, fragen Sie sich:
Der Aristoteles Modell der Kommunikation ist eine lineare Modell mit Schwerpunkt öffentliches Reden. Der Aristoteles Modell der Kommunikation wurde vom griechischen Philosophen und Redner Aristoteles entwickelt, der das Lineare vorschlug Modell um die Bedeutung des Sprechers und seines Publikums während der Kommunikation zu demonstrieren.
Die lineare Modell der Kommunikation ist relativ simpel Modell einen Prozess ins Auge gefasst, bei dem ein Sender eine Nachricht verschlüsselt und überträgt, die von einem Empfänger empfangen und entschlüsselt wird. Das Lineare Modell der Kommunikation deutet darauf hin, dass sich die Kommunikation nur in eine Richtung bewegt. Der Sender sendet eine Nachricht an den Empfänger, aber der Empfänger sendet keine Antwort oder gibt dem Sender kein Feedback.
Berlos SMCR Modell wurde 1960 vom amerikanischen Kommunikationstheoretiker David Berlo entwickelt, der den Shannon-Weaver erweiterte Modell der Kommunikation in klare und unterschiedliche Teile. Berlos SMCR Modell ist ein unidirektionales oder lineares Kommunikationsframework, das auf der Shannon-Weaver-Kommunikation basiert Modell.
Die Spirale Modell of communication ist ein Gerüst, das von der dreidimensionalen, federnden Kurve einer Spirale inspiriert ist. Es wird argumentiert, dass Kommunikation zyklisch, kontinuierlich, nicht repetitiv, kumulativ und von Zeit und Erfahrung beeinflusst ist.
Die Lasswell-Kommunikation Modell ist ein linearer Rahmen zur Erklärung des Kommunikationsprozesses durch Segmentierung. Lasswell schlug vor, dass Medienpropaganda drei soziale Funktionen erfüllt: Überwachung, Korrelation und Übertragung. Lasswell glaubte, dass die Medien beeinflussen könnten, was die Zuschauer über die präsentierten Informationen glaubten.
Modus Tolles ist eine deduktive Argumentform und eine Schlußregel, die verwendet wird, um Schlussfolgerungen aus Argumenten und Argumentsätzen zu ziehen. Modus Tollen argumentiert, dass wenn P wahr ist, auch Q wahr ist. P ist jedoch falsch. Also ist auch Q falsch. Modus tollens als Schlussregel stammt aus der Spätantike, wo es als Teil der aristotelischen Logik gelehrt wurde. Die erste Person, die die Regel im Detail beschrieb, war Theophrastus, Nachfolger von Aristoteles in der peripatetischen Schule.
Die fünf Kanons der Rhetorik wurden erstmals um 84 v. Chr. vom römischen Philosophen Cicero in seiner Abhandlung De Inventione organisiert. Etwa 150 Jahre später untersuchte der römische Rhetoriker Quintilian jeden der fünf Kanons eingehender als Teil seines 12-bändigen Lehrbuchs mit dem Titel Institutio Oratoria. Die Arbeit trug dazu bei, dass die fünf Kanons bis weit ins Mittelalter hinein zu einem wichtigen Bestandteil der rhetorischen Ausbildung wurden. Die fünf Kanons der Rhetorik umfassen ein System zum Verständnis kraftvoller und effektiver Kommunikation.
Eine Kommunikation und Dritten Framework verdeutlicht, wie Unternehmen mit ihren Mitarbeitern, Investoren, Kunden und Lieferanten kommunizieren sollten. Einige der Schlüsselelemente einer effektiven Kommunikation und Dritten Bewegen Sie sich um Zweck, Hintergrund, Ziele, Zielgruppe, Botschaft und Herangehensweise.
Rauschen ist jeder Faktor, der eine effektive Kommunikation zwischen einem Sender und einem Empfänger stört oder behindert. Wenn Geräusche den Kommunikationsprozess stören oder die Übertragung von Informationen verhindern, spricht man von Kommunikationsgeräuschen.
Die 7Cs der Kommunikation sind eine Reihe von Leitprinzipien für effektive Kommunikationsfähigkeiten in der Geschäftswelt, die sich um sieben Prinzipien für effektive Geschäftskommunikation bewegen: klar, prägnant, konkret, korrekt, vollständig, kohärent und höflich.
Das Transaktionale Modell der Kommunikation beschreibt Kommunikation als einen wechselseitigen, interaktiven Prozess innerhalb sozialer, relationaler und kultureller Kontexte. Das Transaktionale Modell der Kommunikation lässt sich am besten durch zwei Modelle veranschaulichen. Barnlunds Modell beschreibt Kommunikation als einen komplexen, vielschichtigen Prozess, bei dem das Feedback des Senders zur Botschaft für den Empfänger wird. Das spiralförmige Modell von Dance ist ein weiteres Beispiel, das darauf hindeutet, dass die Kommunikation kontinuierlich, dynamisch, evolutionär und nichtlinear ist.
Horizontale Kommunikation, oft auch als laterale Kommunikation bezeichnet, ist eine Kommunikation, die zwischen Personen auf derselben Organisationsebene stattfindet. Kommunikation bezeichnet in diesem Zusammenhang alle Informationen, die zwischen Personen, Teams, Abteilungen, Bereichen oder Einheiten ausgetauscht werden.
Kommunikationsangst ist ein Maß für den Grad der Angst, die jemand als Reaktion auf eine echte (oder erwartete) Kommunikation mit einer anderen Person oder anderen Personen empfindet.
Closed-Loop-Kommunikation ist eine einfache, aber effektive Technik, um Missverständnisse während des Kommunikationsprozesses zu vermeiden. Hier wiederholt die Person, die Informationen erhält, diese an den Absender zurück, um sicherzustellen, dass sie die Nachricht richtig verstanden haben.
Grapevine Communication beschreibt den informellen, unstrukturierten Dialog zwischen Mitarbeitern und Vorgesetzten am Arbeitsplatz. Es wurde erstmals in den frühen 1800er Jahren beschrieben, nachdem jemand beobachtet hatte, dass das Aussehen von Telegrafendrähten, die zwischen Übertragungsmasten gespannt waren, einer Weinrebe ähnelte.
Das ASE-Modell geht davon aus, dass menschliches Verhalten vorhergesagt werden kann, wenn man die Absicht hinter dem Verhalten untersucht. Es wurde 1988 vom Gesundheitskommunikationsexperten Hein de Vries entwickelt. Das ASE-Modell geht davon aus, dass Absicht und Verhalten von kognitiven Variablen wie Einstellung, sozialem Einfluss und Selbstwirksamkeit bestimmt werden. Das Modell glaubt auch, dass die Absicht das Verhalten vorhersagt, so dass die eigene Einstellung zu einem Verhalten von den Folgen dieses Verhaltens beeinflusst wird. Drei kognitive Variablen sind die Hauptdeterminanten dafür, ob die Absicht, ein neues Verhalten auszuführen, aufrechterhalten wurde: Einstellung, sozialer Einfluss und Selbstwirksamkeit. Auch verschiedene externe Variablen beeinflussen diese Faktoren.
Integriert Marketing Kommunikation (IMC) ist ein Ansatz, der von Unternehmen verwendet wird, um zu koordinieren und Marke ihre Kommunikationsstrategien. Integriert Marketing Kommunikation erfolgt getrennt Marketing Funktionen und kombiniert sie zu einem zusammenhängenden Ansatz mit einem Kern Marke Botschaft, die über verschiedene Kanäle konsistent ist. Diese umfassen Owned, Earned und Paid Media. Integriert Marketing Kommunikation wurde von Unternehmen wie Snapchat, Snickers und Domino's mit großem Erfolg eingesetzt.
Die Theorie der sozialen Penetration wurde von den Psychologen Dalmas Taylor und Irwin Altman in ihrem 1973 erschienenen Artikel Social Penetration: The Development of Interpersonal Relationships entwickelt. Die Theorie der sozialen Penetration (SPT) geht davon aus, dass sich mit der Entwicklung einer Beziehung eine flache und nicht intime Kommunikation entwickelt und tiefer und intimer wird.
Die Theorie der Injektionsnadel wurde erstmals von dem Kommunikationstheoretiker Harold Lasswell in seinem Buch Propaganda Technique in the World War von 1927 vorgeschlagen. Die Injektionsnadeltheorie ist ein Kommunikationsmodell, das darauf hinweist, dass Medienbotschaften in das Gehirn eines passiven Publikums eingefügt werden.
Die 7-38-55-Regel wurde von Albert Mehrabian, Psychologieprofessor an der University of California, entwickelt und in seinem Buch Silent Messages erwähnt. Die 7-38-55-Regel beschreibt die facettenreiche Art und Weise, wie Menschen Emotionen kommunizieren, und behauptet, dass 7 % der Kommunikation über das gesprochene Wort, 38 % über den Tonfall und die restlichen 55 % über die Körpersprache erfolgt.
Aktives Zuhören ist der Prozess des aufmerksamen Zuhörens, während jemand spricht, und das Zeigen von Verständnis durch verbale und nonverbale Techniken. Aktives Zuhören ist ein grundlegender Bestandteil einer guten Kommunikation, da es eine positive Verbindung fördert und Vertrauen zwischen Personen aufbaut.
Gennaro ist der Schöpfer von FourWeekMBA, das allein im Jahr 2022 rund vier Millionen Geschäftsleute erreichte, darunter C-Level-Führungskräfte, Investoren, Analysten, Produktmanager und aufstrebende digitale Unternehmer | Er ist auch Director of Sales für ein Hightech-Scaleup in der KI-Industrie | Im Jahr 2012 erwarb Gennaro einen internationalen MBA mit Schwerpunkt auf Unternehmensfinanzierung und Geschäftsstrategie.
