Kommunikationsmodelle erklären den sozialen Prozess der Kommunikation. Jede Modell erklärt die Entwicklung der Kommunikation und betont dabei verschiedene Teile des Kommunikationsprozesses.
Kommunikationsmodelle verstehen
Kommunikationsmodelle sind nützlich, da sie eine visuelle Darstellung der komplexen Interaktionen bieten, die während der Kommunikation auftreten.
Das heißt, sie destillieren die Grundstruktur der Kommunikation in eine besser verdauliche Form. Sie identifizieren auch die verschiedenen beteiligten Elemente und wie verschiedene Teile des Prozesses interagieren oder miteinander verbunden sind.
Das erste Hauptfach Modell für die Kommunikation der Shannon-Weaver Modell, wurde 1948 von Claude Shannon mit einer Einführung von Warren Weaver entwickelt.
Beide waren Ingenieure, die für Bell Telephone Labs arbeiteten und die Aufgabe hatten, sicherzustellen, dass Telefonkabel und Funkwellen mit maximaler Effizienz arbeiteten.
In den folgenden Jahrzehnten die Shannon-Weaver Modell wurde von anderen Kommunikationstheoretikern und Gelehrten adaptiert und erweitert.
Heute wird allgemein angenommen, dass es acht Hauptkommunikationsmodelle gibt, die sich auf drei verschiedene Kategorien verteilen. Wir werden uns diese Kategorien und Modelle in den folgenden Abschnitten ansehen.
Die lineare Modell der Kommunikation ist relativ simpel Modell einen Prozess ins Auge gefasst, bei dem ein Sender eine Nachricht verschlüsselt und überträgt, die von einem Empfänger empfangen und entschlüsselt wird. Das Lineare Modell der Kommunikation deutet darauf hin, dass sich die Kommunikation nur in eine Richtung bewegt. Der Sender sendet eine Nachricht an den Empfänger, aber der Empfänger sendet keine Antwort oder gibt dem Sender kein Feedback.
Das beschreibt Kommunikation als einen einseitigen Prozess, der einen Sender, eine Nachricht und einen Empfänger umfasst. Lineare Modelle wurden zu einer Zeit entwickelt, als Einwegkommunikation die einzige Möglichkeit war, Nachrichten zu übermitteln.
Zum Beispiel könnte eine Person mit einem Radio eine Nachricht hören, die vom Radioansager gesendet wird, ohne in der Lage zu sein, eine Nachricht zurückzugeben.
Infolgedessen wurde der Rolle, die der Empfänger in der Kommunikation spielte, wenig Glauben geschenkt.
Interaktiv
Diese Modelle beschreiben Kommunikation als einen Prozess, bei dem zwei oder mehr Personen abwechselnd sowohl Sender als auch Empfänger sind.
Interaktive Modelle berücksichtigen auch, wie Rückmeldungen zu übertragenen Nachrichten sowohl im physischen als auch im psychologischen Kontext gegeben werden.
Dies macht die Kommunikation zu einem wechselseitigen, interaktiven Prozess, bei dem jeder Einzelne daran arbeitet, das Gespräch aufrechtzuerhalten.
Das Transaktionale Modell der Kommunikation beschreibt Kommunikation als einen wechselseitigen, interaktiven Prozess innerhalb sozialer, relationaler und kultureller Kontexte. Das Transaktionale Modell der Kommunikation lässt sich am besten durch zwei Modelle veranschaulichen. Barnlunds Modell beschreibt Kommunikation als einen komplexen, vielschichtigen Prozess, bei dem das Feedback des Senders zur Botschaft für den Empfänger wird. Dance ist spiralförmig Modell ist ein weiteres Beispiel, das darauf hindeutet, dass Kommunikation kontinuierlich, dynamisch, evolutionär und nicht-linear ist.
Transaktionsmodelle betrachten den Kommunikationsprozess in Bezug auf soziale, relationale und kulturelle Kontexte. Anstelle von Sendern und Empfängern werden Individuen als Kommunikatoren bezeichnet.
Diese Personen kommunizieren nicht nur, um Nachrichten zu senden. Kommunikation hilft ihnen vielmehr, durch Dialog Beziehungen, Bündnisse und soziale Gemeinschaften aufzubauen.
Transaktionsmodelle beeinflussen auch Vorstellungen vom Selbst.
Beispiele für Kommunikationsmodelle
Nachfolgend sehen Sie einige der acht wichtigsten Kommunikationsmodelle:
Die Lasswell-Kommunikation Modell ist ein linearer Rahmen zur Erklärung des Kommunikationsprozesses durch Segmentierung. Die von Lasswell vorgeschlagene Medienpropaganda erfüllt drei soziale Funktionen: Überwachung, Korrelation, Übertragung. Lasswell glaubte, dass die Medien beeinflussen könnten, was die Zuschauer über die präsentierten Informationen glaubten.
Ein grundlegendes, lineares Rahmenwerk zur Analyse von Einwegkommunikation, indem fünf Fragen gestellt werden: Wer? Sagte, was? Über welchen Kanal? Denen? Mit welchen Effekten?
Berlos SMCR Modell wurde 1960 vom amerikanischen Kommunikationstheoretiker David Berlo entwickelt, der den Shannon-Weaver erweiterte Modell der Kommunikation in klare und unterschiedliche Teile. Berlos SMCR Modell ist ein unidirektionales oder lineares Kommunikationsframework, das auf der Shannon-Weaver-Kommunikation basiert Modell.
Die lineare Modell der Kommunikation ist relativ simpel Modell einen Prozess ins Auge gefasst, bei dem ein Sender eine Nachricht verschlüsselt und überträgt, die von einem Empfänger empfangen und entschlüsselt wird. Das Lineare Modell der Kommunikation deutet darauf hin, dass sich die Kommunikation nur in eine Richtung bewegt. Der Sender sendet eine Nachricht an den Empfänger, aber der Empfänger sendet keine Antwort oder gibt dem Sender kein Feedback.
Der Sender-Nachrichtenkanal-Empfänger Modell trennte die Shannon-Weaver Modell in klare Teile und wurde seitdem auf sich selbst erweitert. Der Theoretiker David Berlo führte Faktoren ein, die den wechselseitigen Kommunikationsprozess beeinflussten, darunter Bewusstseinsniveau, soziales System, Einstellung und kulturelles System.
Osgood-Schramm-Modell
Eine interaktive Modell die sich mit der gegenseitigen Kommunikation befasst und wie jeder Teilnehmer eine Nachricht für maximale Effektivität kodieren, dekodieren und interpretieren muss.
Das Modell ermutigt die Praktiker auch, die Auswirkungen zu berücksichtigen, die ihre Botschaften auf den Empfänger haben, sowohl erwünscht als auch unerwünscht.
Barnlunds Modell
Eine dynamische, bidirektionale Transaktionskommunikation Modell was darauf hindeutet, dass das Senden und Empfangen von Nachrichten gleichzeitig erfolgt.
Nachrichten werden fast unmerklich hin- und hergeschickt, wobei ein ständiges Feedback von beiden Seiten als übermittelte Nachricht dient.
Der ehemalige Professor der University of Denver, Frank Dance, schlug vor, dass Kommunikation durch die Form der Helix erklärt werden könnte. Das heißt, die Kommunikation zwischen zwei Menschen wird durch Zeit und Erfahrung geprägt und ist ein evolutionärer Prozess.
Dieser Prozess kann beobachtet werden, wenn sich zwei zum ersten Mal begegnen. Die Kommunikation ist zunächst einfach, höflich und zurückhaltend. Mit der Zeit fühlt sich jeder Teilnehmer wohler mit dem anderen und die Qualität der Kommunikation verbessert sich.
Tanzen Modell erklärt auch, wie Kinder ihr Leben beginnen, indem sie einfache Wörter und Sätze sprechen und sich im Laufe der Zeit einen komplexeren Wortschatz aneignen.
Die zentralen Thesen:
Kommunikationsmodelle erklären den sozialen Prozess der Kommunikation. Jede Modell erklärt die Entwicklung der Kommunikation und betont dabei verschiedene Teile des Kommunikationsprozesses.
Es wird allgemein angenommen, dass es acht Hauptkommunikationsmodelle gibt, die sich auf drei Kategorien verteilen: linear, interaktiv und transaktional. Jede Modell ist eine Interpretation bzw. Erweiterung des Shannon-Weaver Modell 1948 entwickelt.
Zu den wichtigsten Modellen, die von der Arbeit von Shannon und Weaver profitieren, gehört Berlos SMCR Modell, Barnlunds Modell, Dance ist spiralförmig Modell, und Osgood-Schramm Modell.
Der Aristoteles Modell der Kommunikation ist eine lineare Modell mit Schwerpunkt öffentliches Reden. Der Aristoteles Modell der Kommunikation wurde vom griechischen Philosophen und Redner Aristoteles entwickelt, der das Lineare vorschlug Modell um die Bedeutung des Sprechers und seines Publikums während der Kommunikation zu demonstrieren.
Die lineare Modell der Kommunikation ist relativ simpel Modell einen Prozess ins Auge gefasst, bei dem ein Sender eine Nachricht verschlüsselt und überträgt, die von einem Empfänger empfangen und entschlüsselt wird. Das Lineare Modell der Kommunikation deutet darauf hin, dass sich die Kommunikation nur in eine Richtung bewegt. Der Sender sendet eine Nachricht an den Empfänger, aber der Empfänger sendet keine Antwort oder gibt dem Sender kein Feedback.
Berlos SMCR Modell wurde 1960 vom amerikanischen Kommunikationstheoretiker David Berlo entwickelt, der den Shannon-Weaver erweiterte Modell der Kommunikation in klare und unterschiedliche Teile. Berlos SMCR Modell ist ein unidirektionales oder lineares Kommunikationsframework, das auf dem Shannon-Weaver-Kommunikationsmodell basiert.
Das spiralförmige Kommunikationsmodell ist ein Rahmenwerk, das von der dreidimensionalen, federartigen Kurve einer Spirale inspiriert ist. Es wird argumentiert, dass Kommunikation zyklisch, kontinuierlich, nicht repetitiv, kumulativ und von Zeit und Erfahrung beeinflusst ist.
Das Lasswell-Kommunikationsmodell ist ein linearer Rahmen zur Erklärung des Kommunikationsprozesses durch Segmentierung. Lasswell schlug vor, dass Medienpropaganda drei soziale Funktionen erfüllt: Überwachung, Korrelation und Übertragung. Lasswell glaubte, dass die Medien beeinflussen könnten, was die Zuschauer über die präsentierten Informationen glaubten.
Modus Tolles ist eine deduktive Argumentform und eine Schlußregel, die verwendet wird, um Schlussfolgerungen aus Argumenten und Argumentsätzen zu ziehen. Modus Tollen argumentiert, dass wenn P wahr ist, auch Q wahr ist. P ist jedoch falsch. Also ist auch Q falsch. Modus tollens als Schlussregel stammt aus der Spätantike, wo es als Teil der aristotelischen Logik gelehrt wurde. Die erste Person, die die Regel im Detail beschrieb, war Theophrastus, Nachfolger von Aristoteles in der peripatetischen Schule.
Die fünf Kanons der Rhetorik wurden erstmals um 84 v. Chr. vom römischen Philosophen Cicero in seiner Abhandlung De Inventione organisiert. Etwa 150 Jahre später untersuchte der römische Rhetoriker Quintilian jeden der fünf Kanons eingehender als Teil seines 12-bändigen Lehrbuchs mit dem Titel Institutio Oratoria. Die Arbeit trug dazu bei, dass die fünf Kanons bis weit ins Mittelalter hinein zu einem wichtigen Bestandteil der rhetorischen Ausbildung wurden. Die fünf Kanons der Rhetorik umfassen ein System zum Verständnis kraftvoller und effektiver Kommunikation.
Eine Kommunikation und Dritten Framework verdeutlicht, wie Unternehmen mit ihren Mitarbeitern, Investoren, Kunden und Lieferanten kommunizieren sollten. Einige der Schlüsselelemente einer effektiven Kommunikation und Dritten Bewegen Sie sich um Zweck, Hintergrund, Ziele, Zielgruppe, Botschaft und Herangehensweise.
Rauschen ist jeder Faktor, der eine effektive Kommunikation zwischen einem Sender und einem Empfänger stört oder behindert. Wenn Geräusche den Kommunikationsprozess stören oder die Übertragung von Informationen verhindern, spricht man von Kommunikationsgeräuschen.
Die 7Cs der Kommunikation sind eine Reihe von Leitprinzipien für effektive Kommunikationsfähigkeiten in der Geschäftswelt, die sich um sieben Prinzipien für effektive Geschäftskommunikation bewegen: klar, prägnant, konkret, korrekt, vollständig, kohärent und höflich.
Das transaktionale Kommunikationsmodell beschreibt Kommunikation als einen wechselseitigen, interaktiven Prozess innerhalb sozialer, relationaler und kultureller Kontexte. Das transaktionale Kommunikationsmodell lässt sich am besten durch zwei Modelle veranschaulichen. Das Modell von Barnlund beschreibt Kommunikation als einen komplexen, vielschichtigen Prozess, bei dem das Feedback des Senders zur Nachricht für den Empfänger wird. Das spiralförmige Modell von Dance ist ein weiteres Beispiel, das darauf hindeutet, dass die Kommunikation kontinuierlich, dynamisch, evolutionär und nichtlinear ist.
Horizontale Kommunikation, oft auch als laterale Kommunikation bezeichnet, ist eine Kommunikation, die zwischen Personen auf derselben Organisationsebene stattfindet. Kommunikation bezeichnet in diesem Zusammenhang alle Informationen, die zwischen Personen, Teams, Abteilungen, Bereichen oder Einheiten ausgetauscht werden.
Kommunikationsangst ist ein Maß für den Grad der Angst, die jemand als Reaktion auf eine echte (oder erwartete) Kommunikation mit einer anderen Person oder anderen Personen empfindet.
Closed-Loop-Kommunikation ist eine einfache, aber effektive Technik, um Missverständnisse während des Kommunikationsprozesses zu vermeiden. Hier wiederholt die Person, die Informationen erhält, diese an den Absender zurück, um sicherzustellen, dass sie die Nachricht richtig verstanden haben.
Grapevine Communication beschreibt den informellen, unstrukturierten Dialog zwischen Mitarbeitern und Vorgesetzten am Arbeitsplatz. Es wurde erstmals in den frühen 1800er Jahren beschrieben, nachdem jemand beobachtet hatte, dass das Aussehen von Telegrafendrähten, die zwischen Übertragungsmasten gespannt waren, einer Weinrebe ähnelte.
Das ASE-Modell geht davon aus, dass menschliches Verhalten vorhergesagt werden kann, wenn man die Absicht hinter dem Verhalten untersucht. Es wurde 1988 vom Gesundheitskommunikationsexperten Hein de Vries entwickelt. Das ASE-Modell geht davon aus, dass Absicht und Verhalten von kognitiven Variablen wie Einstellung, sozialem Einfluss und Selbstwirksamkeit bestimmt werden. Das Modell glaubt auch, dass die Absicht das Verhalten vorhersagt, so dass die eigene Einstellung zu einem Verhalten von den Folgen dieses Verhaltens beeinflusst wird. Drei kognitive Variablen sind die Hauptdeterminanten dafür, ob die Absicht, ein neues Verhalten auszuführen, aufrechterhalten wurde: Einstellung, sozialer Einfluss und Selbstwirksamkeit. Auch verschiedene externe Variablen beeinflussen diese Faktoren.
Integriert Marketing Kommunikation (IMC) ist ein Ansatz, der von Unternehmen verwendet wird, um zu koordinieren und Marke ihre Kommunikationsstrategien. Integriert Marketing Kommunikation erfolgt getrennt Marketing Funktionen und kombiniert sie zu einem zusammenhängenden Ansatz mit einem Kern Marke Botschaft, die über verschiedene Kanäle konsistent ist. Diese umfassen Owned, Earned und Paid Media. Integriert Marketing Kommunikation wurde von Unternehmen wie Snapchat, Snickers und Domino's mit großem Erfolg eingesetzt.
Die Theorie der sozialen Penetration wurde von den Psychologen Dalmas Taylor und Irwin Altman in ihrem 1973 erschienenen Artikel Social Penetration: The Development of Interpersonal Relationships entwickelt. Die Theorie der sozialen Penetration (SPT) geht davon aus, dass sich mit der Entwicklung einer Beziehung eine flache und nicht intime Kommunikation entwickelt und tiefer und intimer wird.
Die Theorie der Injektionsnadel wurde erstmals von dem Kommunikationstheoretiker Harold Lasswell in seinem Buch Propaganda Technique in the World War von 1927 vorgeschlagen. Die Injektionsnadeltheorie ist ein Kommunikationsmodell, das darauf hinweist, dass Medienbotschaften in das Gehirn eines passiven Publikums eingefügt werden.
Die 7-38-55-Regel wurde von Albert Mehrabian, Psychologieprofessor an der University of California, entwickelt und in seinem Buch Silent Messages erwähnt. Die 7-38-55-Regel beschreibt die facettenreiche Art und Weise, wie Menschen Emotionen kommunizieren, und behauptet, dass 7 % der Kommunikation über das gesprochene Wort, 38 % über den Tonfall und die restlichen 55 % über die Körpersprache erfolgt.
Aktives Zuhören ist der Prozess des aufmerksamen Zuhörens, während jemand spricht, und das Zeigen von Verständnis durch verbale und nonverbale Techniken. Aktives Zuhören ist ein grundlegender Bestandteil einer guten Kommunikation, da es eine positive Verbindung fördert und Vertrauen zwischen Personen aufbaut.
Gennaro ist der Schöpfer von FourWeekMBA, das allein im Jahr 2022 rund vier Millionen Geschäftsleute erreichte, darunter C-Level-Führungskräfte, Investoren, Analysten, Produktmanager und aufstrebende digitale Unternehmer | Er ist auch Director of Sales für ein Hightech-Scaleup in der KI-Industrie | Im Jahr 2012 erwarb Gennaro einen internationalen MBA mit Schwerpunkt auf Unternehmensfinanzierung und Geschäftsstrategie.
