Das Hook-Modell ist ein Framework, das von Nir Eyal, Autor des Buches „Hooked“, entworfen wurde und aus vier Elementen besteht: Auslöser, Aktion, Belohnung und Investition. Dies ist ein Gamifizierungsprozess, der Start-ups hilft, gewohnheitsbildende Produkte zu entwickeln.
Inhaltsverzeichnis
Hintergrundgeschichte
Während ich in die Startup-Welt eintauche, finde ich eine erstaunliche Wahrheit heraus. Es geht nicht um Macht, Prestige oder Geld. Stattdessen steht eine andere Währung im Mittelpunkt dieses Kampfes, die im Laufe der Zeit immer knapper wird. Es geht um die Aufmerksamkeit der Menschen.
Diese Aufmerksamkeit wird durch eine Reihe von Haken ausgelöst und kanalisiert, die die Benutzer dazu bringen, mehr in diesem Kampf um die Aufmerksamkeit der Menschen zu wollen.
Die Grenze zwischen Produktentwicklung und Manipulation durch Menschen ist schmal. Mein Dilemma ist also, wie ich sicherstellen kann, dass wir ein ethisches Produkt bauen? Bevor ich die Antwort finde, möchte ich Ihnen eine kurze Einführung in das Hook-Modell geben.
Das Hook-Modell
Quelle: NirandFar.com
Statt auf teuer zu setzen Marketing, Gewohnheit-bildende Unternehmen verknüpfen ihre Dienstleistungen mit dem Alltag und den Emotionen der Nutzer. - Nir eyal, Hooked: Wie man gewohnheitsbildende Produkte baut
Für jeden, der ein Startup betreibt, ist das Hook-Modell eines dieser Frameworks, die Sie im Auge behalten müssen. Ein vierstufiger Rahmen, vom Auslöser bis zur Investition und zurück zum Auslöser. Der Benutzer baut a Gewohnheit das macht sie immer mehr von diesem Produkt wollen.
Ein Auslöser ist „die Zündkerze im Hook-Modell.“ Normalerweise verbindet sich ein externer Auslöser (z. B. eine Push-Benachrichtigung von Ihrem Telefon) mit einem internen Auslöser (Langeweile), um die Lücke zwischen dem Benutzer und dem Produkt zu schließen. Einmal in die ausgelöst Modell, Der Benutzer wird zum Handeln angeregt (öffnen Sie Ihr Telefon, wenn Sie die Push-Benachrichtigung von Facebook sehen).
Der Kern der Herstellung eines Produkts Gewohnheit-forming ist seine Variable belohnen. Kurz gesagt, unsere Einnahme von Medikamenten erwartet a belohnen, und es bereitet sich darauf vor. Doch nach Erfüllung der Erwartung belohnen wenn der Benutzer eine zusätzliche unerwartete findet belohnen es wird fast süchtig.
Bevor der Benutzer geht, ist es an der Zeit, um eine Investition in Bezug auf zu bitten Zeit, Daten, Aufwand, Sozialkapital oder Geld.
Große Unternehmen auf der ganzen Welt; aus Facebook zu LinkedIn, hat uns süchtig gemacht, und wir können nicht ohne ihre Dienste leben.
Deshalb, die Modell ist so leistungsfähig, dass es einige Fragen darüber aufwirft, wie es richtig verwendet wird.
Wie können wir bei einem so robusten Rahmen sicherstellen, dass wir ihn für immer nutzen? Nir Eyal schlägt den Drogendealer-Test vor.
Ethik: Ein Problem so alt wie die Menschheit
Schlechte Menschen … stehen im Konflikt mit sich selbst; sie begehren das eine und wollen das andere, wie der Inkontinente, der sich für schädliche Vergnügungen entscheidet, anstatt für das, was er selbst für gut hält. - Aristoteles, Nikomachische Ethik
Ethik ist kein einfaches Thema. Abgeleitet aus dem Griechischen ἦθος, Bedeutung Gewohnheit, Benutzerdefiniert. Ethik ist ein Versuch, zwischen Gut und Böse, richtig oder falsch zu unterscheiden. Mit anderen Worten, um zu definieren, was die absoluten menschlichen Werte sind, die Teil des Lebens eines jeden sein sollten.
Per seDieser Ansatz ist utopisch und zum Scheitern verurteilt. Die Dinge sind oft schattiert. Sie sind für sich genommen weder richtig noch falsch. Stattdessen sind die meisten menschlichen Verhaltensweisen, basierend auf Kontext, Perspektive und kulturellen Normen, zielgerichtet.
Ebenfalls, Ethik ist das Nebenprodukt der menschlichen kulturellen Evolution. Was früher richtig war, gilt heute als ungerecht.
Wir haben Grund zu der Annahme, dass das, was wir heute für richtig halten, morgen als falsch angesehen wird. Wie lösen wir diese Sackgasse?
Anstatt sich auf theoretische Unterschiede und Definitionen zu konzentrieren, könnten wir einen viel einfacheren Ansatz verwenden.
In der Startup-Welt könnten wir beispielsweise definieren Ethik als ein Prozessdefinierung. Das Prozessdefinierung nutzt unbewusste Hinweise und Haken. Aber es sollte auch zu bewussten Verhaltensweisen führen.
Das Endziel ist die Verbesserung des psychischen Wohlbefindens des Benutzers. Kurz gesagt, diese Haken sollten von einem starken ethischen Verständnis begleitet werden.
In dieser Hinsicht schlägt Nir Eyal einen interessanten Rahmen vor.
Ethische Manipulation: Der Drogendealer-Test
Quelle: NirandFar.com
Wie Nir Eyal erklärt, lautet die erste Regel des Drogenhandels: „Werde niemals von deinem eigenen Vorrat high“. Wenn Sie ein ethisches Produkt bauen wollen, müssen Sie diese Regel brechen!
Tatsächlich ist die Manipulationsmatrix ein Quadrant mit zwei Fragen, um zu beurteilen, ob das Produkt, das Sie bauen, ethnisch manipulativ ist. Die erste Frage lautet: „Glauben Sie, dass das Produkt oder die Dienstleistung, an der Sie arbeiten, das Leben der Menschen wesentlich verbessert?"
Die Antwort ist entweder „Ja“ oder „Nein“.
Ja klassifiziert Sie als Hausierer. Nein, klassifiziert Sie als Händler.
Die zweite Frage lautet: „Bin ich der Benutzer?"
„Ja“, versetzt Sie in den Facilitator-Quadranten.
„Nein“ macht Sie zum Entertainer.
Laut Nir Eyal sind die Unternehmen, die bei der Entwicklung ethischer Produkte zur Gewohnheitsbildung erfolgreich sind, diejenigen, deren Gründer sich auch als Vermittler erwiesen haben.
Natürlich ist es schwierig, diese Unterscheidung im Auge zu behalten, wenn diese Unternehmen skalieren, aber es ist ein guter Ausgangspunkt, um zu verstehen, wie man ein starkes Framework wie das Hook-Modell mit ethischen Kontrollen und Balancen ausgleichen kann.
Sind Sie Händler oder Moderator?
DuckDuckGo: Hook-Modell-Fallstudie
Schlüssel-Höhepunkte
Das Hook-Modell:
Das Hook-Modell ist ein von Nir Eyal entwickeltes Framework zur Entwicklung gewohnheitsbildender Produkte.
Es besteht aus vier Elementen: Auslöser, Aktion, variable Belohnung und Investition.
Gewohnheitsbildende Unternehmen verknüpfen ihre Dienste mit den Routinen und Emotionen der Benutzer, um das Engagement zu fördern.
Externe Auslöser verbinden sich mit internen Auslösern, um die Interaktion des Benutzers mit einem Produkt anzuregen.
Die variable Belohnungskomponente weckt Vorfreude und fesselt die Nutzer effektiver.
Unter Investitionen versteht man den Einsatz von Zeit, Daten, Aufwand, Sozialkapital oder Geld durch Benutzer.
Ethik und das Hook-Modell:
Aufmerksamkeit ist eine wertvolle Währung, und gewohnheitsbildende Produkte wetteifern darum, indem sie Auslöser und Haken nutzen.
Die Grenze zwischen Produktentwicklung und -manipulation kann schmal sein und ethische Bedenken aufwerfen.
Die Herausforderung besteht darin, ethische Produkte zu entwickeln, die sich auf das Wohlbefinden der Benutzer und bewusstes Verhalten konzentrieren.
Der „Drug Dealer Test“ von Nir Eyal ist ein Rahmenwerk zur Bewertung der ethischen Natur der Auswirkungen eines Produkts auf Benutzer.
Der Test kategorisiert Bauherren auf der Grundlage der Auswirkungen und der Beteiligung an der Produktnutzung in Hausierer (ethisch) oder Händler (unethisch).
Fallstudie: DuckDuckGo:
DuckDuckGo ist eine Suchmaschine, die sich auf den Datenschutz der Benutzer konzentriert und an Bedeutung gewinnt, nachdem die Datenschutzbedenken eskaliert sind.
Google Geschäftsmodell setzt auf Werbenetzwerke: Google Ads und AdSense.
Google erzielt Einnahmen durch Unternehmen, die auf Keywords bieten, und durch Publisher, die zielgerichtete Anzeigen hosten.
Die Suchalgorithmen von Google gleichen die Glaubwürdigkeit aus, indem sie organische und nicht bezahlte Inhalte anzeigen.
DuckDuckGo vermeidet Suchlecks, indem es Benutzer nicht verfolgt und der Privatsphäre der Benutzer Priorität einräumt.
Geschäft ModellInnovation geht es darum, den Erfolg einer Organisation mit bestehenden Produkten und Technologien zu steigern, indem ein überzeugendes Produkt entwickelt wird Value Proposition in der Lage, ein neues anzutreiben Geschäftsmodell um Kunden zu vergrößern und einen dauerhaften Wettbewerbsvorteil zu schaffen. Und alles beginnt mit der Beherrschung der Schlüsselkunden.
Der Innovation loop ist eine Methodik/ein Framework, abgeleitet von den Bell Labs, die produziert haben Innovation im gesamten 20. Jahrhundert. Sie lernten, wie man einen Hybrid nutzt Innovation Management Modell basierend auf Wissenschaft, Erfindung, Technik und Fertigung im großen Maßstab. Durch die Nutzung individueller Genialität, Kreativität und kleiner/großer Gruppen.
Je nachdem, wie gut das Problem definiert ist und wie gut der Bereich definiert ist, haben wir vier Haupttypen von Innovationen: Grundlagenforschung (Problem und Bereich oder nicht gut definiert); Durchbruch Innovation (Bereich ist nicht gut definiert, das Problem ist gut definiert); aufrechterhalten Innovation (Sowohl Problem als auch Domäne sind gut definiert); und störend Innovation (Domäne ist gut definiert, das Problem ist nicht gut definiert).
Das ist ein Prozess, der eine kontinuierliche Feedback-Schleife erfordert, um ein wertvolles Produkt zu entwickeln und ein tragfähiges Geschäft aufzubauen Modell. Kontinuierlich Innovation ist eine Denkweise, bei der Produkte und Dienstleistungen so konzipiert und geliefert werden, dass sie auf das Problem des Kunden abgestimmt sind und nicht auf die technische Lösung seiner Gründer.
Störend Innovation als Begriff wurde erstmals von Clayton M. Christensen beschrieben, einem amerikanischen Akademiker und Unternehmensberater, den The Economist als „den einflussreichsten Managementdenker seiner Zeit“ bezeichnete. Störend Innovation beschreibt den Prozess, durch den sich ein Produkt oder eine Dienstleistung am unteren Ende eines Marktes durchsetzt und schließlich etablierte Wettbewerber, Produkte, Firmen oder Allianzen verdrängt.
In einer von Technologie und Digitalisierung getriebenen Geschäftswelt ist der Wettbewerb viel flüssiger, da Innovation wird zu einem Bottom-up-Ansatz, der von überall kommen kann. Dies macht es viel schwieriger, die Grenzen bestehender Märkte zu definieren. Also ein richtiger Business-Wettbewerb Analyse betrachtet Kunde, Technik, Verteilungund finanziell Modell überlappt. Gleichzeitig werden zukünftige potenzielle Schnittpunkte zwischen Branchen betrachtet, die kurzfristig nicht miteinander verbunden zu sein scheinen.
Technologische Modellierung ist eine Disziplin, um die Grundlage für die Nachhaltigkeit von Unternehmen zu schaffen Innovation, wodurch inkrementelle Produkte entwickelt werden. Gleichzeitig suchen wir nach bahnbrechenden innovativen Produkten, die den Weg für langfristigen Erfolg ebnen können. In einer Art Barbell-Strategie schlägt die technologische Modellierung einen zweiseitigen Ansatz vor, um einerseits kontinuierlich zu bleiben Innovation als Kerngeschäft Modell. Andererseits setzt es auf zukünftige Entwicklungen, die das Potenzial haben, durchzubrechen und einen Sprung nach vorne zu machen.
Der Soziologe EM Rogers entwickelte 1962 die Diffusion of Innovation Theory mit der Prämisse, dass Tech-Produkte mit genügend Zeit von der Gesellschaft als Ganzes übernommen werden. Menschen, die diese Technologien übernehmen, werden nach ihrem psychologischen Profil in fünf Gruppen eingeteilt: Innovatoren, Early Adopters, Early Majority, Late Majority und Nachzügler.
Im TED-Talk mit dem Titel „Creative Problem-Solving in the Face of Extreme Limits“ definierte Navi Radjou sparsam Innovation als „die Fähigkeit, mehr wirtschaftliche und soziale zu schaffen Wert weniger Ressourcen verbrauchen. Sparsam Innovation geht es nicht darum, sich zu begnügen; es geht darum, die Dinge besser zu machen.“ Inder nennen es Jugaad, ein Hindi-Wort, das bedeutet, kostengünstige Lösungen auf der Grundlage vorhandener knapper Ressourcen zu finden, um Probleme intelligent zu lösen.
Ein Verbraucher Marke Unternehmen wie Procter & Gamble (P&G) definieren „konstruktive Disruption“ als: die Bereitschaft, sich zu verändern, anzupassen und neue Trends und Technologien zu schaffen, die unsere Branche für die Zukunft prägen werden. Laut P&G bewegt es sich um vier Säulen: Lean Innovation, Marke Gebäude, Lieferkette sowie Digitalisierung und Datenanalyse.
In den FourWeekMBA Wachstum Matrix, können Sie anwenden Wachstum für Bestandskunden, indem die gleichen Probleme angegangen werden (Gain-Modus). Oder indem Sie bestehende Probleme angehen, für neue Kunden (Expand-Modus). Oder indem Sie neue Probleme für bestehende Kunden angehen (Erweiterungsmodus). Oder vielleicht indem Sie ganz neue Probleme für neue Kunden angehen (Neuerfindungsmodus).
An Innovation Trichter ist ein Werkzeug oder Prozess, der sicherstellt, dass nur die besten Ideen ausgeführt werden. Im übertragenen Sinne screent der Funnel innovative Ideen auf Realisierbarkeit, damit nur die besten Produkte, Prozesse, bzw Geschäftsmodelle werden auf den Markt gebracht. Ein Innovation Funnel bietet einen Rahmen für das Screening und Testen innovativer Ideen auf Realisierbarkeit.
Tim Brown, Executive Chair von IDEO, definiert Design Denken als „ein menschenzentrierter Ansatz zu Innovation das aus dem Werkzeugkasten des Designers schöpft, um die Bedürfnisse der Menschen, die Möglichkeiten der Technologie und die Anforderungen für den Geschäftserfolg zu integrieren.“ Daher werden Wünschbarkeit, Machbarkeit und Durchführbarkeit ausgewogen, um kritische Probleme zu lösen.
Ein Tech Geschäftsmodell besteht aus vier Hauptkomponenten: WertModell (Wertversprechen, Mission, Seh-), technologisch Modell (F&E-Leitung), VerteilungModell (Verkauf u Marketingorganisatorische Struktur) und finanziell Modell (Umsatzmodellierung, Kostenstruktur, Rentabilität und Cash-Generierung/Management). Diese Elemente, die zusammenkommen, können als Grundlage für den Aufbau eines soliden Technologieunternehmens dienen Modell.
Ein Blockchain-Geschäftsmodell gem FourWeekMBA Framework besteht aus vier Hauptkomponenten: Wertemodell (Kernphilosophie, Kernwerte und Leistungsversprechen für die wichtigsten Interessengruppen), Blockchain-Modell (Protokollregeln, Netzwerkform und Anwendungsschicht/Ökosystem), Verteilungsmodell (die Schlüsselkanäle, die das Protokoll verstärken und seine Gemeinschaften) und das Wirtschaftsmodell (die Dynamik/Anreize, durch die Protokollakteure Geld verdienen). Diese Elemente, die zusammenkommen, können als Grundlage für den Aufbau von und dienen analysieren ein solides Blockchain-Geschäftsmodell.
In einer von Technologie und Digitalisierung getriebenen Geschäftswelt ist der Wettbewerb viel flüssiger, da Innovation wird zu einem Bottom-up-Ansatz, der von überall kommen kann. Dies macht es viel schwieriger, die Grenzen bestehender Märkte zu definieren. Also ein richtiger Business-Wettbewerb Analyse betrachtet Kunde, Technik, Verteilungund finanziell Modell überlappt. Gleichzeitig werden zukünftige potenzielle Schnittpunkte zwischen Branchen betrachtet, die kurzfristig nicht miteinander verbunden zu sein scheinen.
Technologische Modellierung ist eine Disziplin, um die Grundlage für die Nachhaltigkeit von Unternehmen zu schaffen Innovation, wodurch inkrementelle Produkte entwickelt werden. Gleichzeitig suchen wir nach bahnbrechenden innovativen Produkten, die den Weg für langfristigen Erfolg ebnen können. In einer Art Barbell-Strategie schlägt die technologische Modellierung einen zweiseitigen Ansatz vor, um einerseits kontinuierlich zu bleiben Innovation als Kerngeschäft Modell. Andererseits setzt es auf zukünftige Entwicklungen, die das Potenzial haben, durchzubrechen und einen Sprung nach vorne zu machen.
Ein Übergang Geschäftsmodell wird von Unternehmen verwendet, um in einen Markt (normalerweise eine Nische) einzusteigen, um erste Zugkraft zu gewinnen und zu beweisen, dass die Idee solide ist. Der Übergang Geschäftsmodell hilft dem Unternehmen, das benötigte Kapital zu sichern, während es einen Realitätscheck durchführt. Es hilft langfristig mitzugestalten Seh- und ein skalierbares Geschäft Modell.
Das Minimum Viable Audience (MVA) stellt die kleinstmögliche Zielgruppe dar, die Ihr Unternehmen aufrechterhalten kann, wenn Sie es von einer Mikronische (der kleinsten Teilmenge eines Marktes) aus starten. Der Hauptaspekt des MVA besteht darin, in bestehende Märkte hineinzuzoomen, um die Menschen zu finden, deren Bedürfnisse von bestehenden Akteuren nicht erfüllt werden.
Unternehmensskalierung ist der Transformationsprozess eines Unternehmens, da das Produkt von immer breiteren Marktsegmenten validiert wird. Bei der Unternehmensskalierung geht es darum, Traktion für ein Produkt zu schaffen, das in ein kleines Marktsegment passt. Wenn das Produkt validiert ist, wird es entscheidend, ein rentables Geschäft aufzubauen Modell. Und da das Produkt in immer breiteren Marktsegmenten angeboten wird, ist es wichtig, Produkt und Geschäft aufeinander abzustimmen Modell, und organisatorisch Design, um eine immer breitere Skala zu ermöglichen.
Die Markterweiterung besteht darin, einem breiteren Teil eines bestehenden Marktes ein Produkt oder eine Dienstleistung anzubieten oder diesen Markt vielleicht zu erweitern. Oder doch kann es bei Markterweiterungen darum gehen, einen ganz neuen Markt zu schaffen. Dadurch wächst ein Unternehmen bei jedem Schritt mit dem abgedeckten Markt.
In den FourWeekMBA Wachstum Matrix, können Sie anwenden Wachstum für Bestandskunden, indem die gleichen Probleme angegangen werden (Gain-Modus). Oder indem Sie bestehende Probleme angehen, für neue Kunden (Expand-Modus). Oder indem Sie neue Probleme für bestehende Kunden angehen (Erweiterungsmodus). Oder vielleicht indem Sie ganz neue Probleme für neue Kunden angehen (Neuerfindungsmodus).
In den FourWeekMBA Revenue Streams Matrix, Einnahmeströme werden nach der Art der Interaktionen klassifiziert, die das Unternehmen mit seinen wichtigsten Kunden hat. Die erste Dimension ist die „Häufigkeit“ der Interaktion mit dem Schlüsselkunden. Als zweite Dimension gibt es die „Ownership“ der Interaktion mit dem Schlüsselkunden.
Einnahmen Modell Muster sind eine Möglichkeit für Unternehmen, ihre Geschäftsmodelle zu monetarisieren. Eine Einnahme Modell Muster ist ein entscheidender Baustein von a Geschäftsmodell weil es darüber informiert, wie das Unternehmen kurzfristige Finanzmittel generieren wird, um wieder in das Geschäft zu investieren. Daher beeinflusst die Art und Weise, wie ein Unternehmen Geld verdient, auch sein Gesamtgeschäft Modell.
Gennaro ist der Schöpfer von FourWeekMBA, das allein im Jahr 2022 rund vier Millionen Geschäftsleute erreichte, darunter C-Level-Führungskräfte, Investoren, Analysten, Produktmanager und aufstrebende digitale Unternehmer | Er ist auch Director of Sales für ein Hightech-Scaleup in der KI-Industrie | Im Jahr 2012 erwarb Gennaro einen internationalen MBA mit Schwerpunkt auf Unternehmensfinanzierung und Geschäftsstrategie.
Quelle: NirandFar.com 
