Google Business Profile: Ein Leitfaden für kleine Unternehmen

Ein Google-Unternehmensprofil kann lokalen Unternehmen, insbesondere Kleinunternehmern, dabei helfen, eine professionelle Online-Präsenz aufzubauen und einen treuen Kundenstamm aufzubauen. 

Dieser Artikel erklärt die Grundlagen dessen, was es ist und welche Vorteile es bringt. Wir behandeln auch eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie Ihr eigenes Google-Unternehmensprofil erstellen, und teilen einige Tipps und Tricks. Lass uns anfangen.

Was ist das Google-Unternehmensprofil?

Früher bekannt als Google My Business, ist das Google Business Profile (GBP) ein kostenloses Tool für Unternehmen um ihre Produkte oder Dienstleistungen übergreifend zu bewerben Google-Plattformen, mögen Suche funktioniert Landkarten.

Leider qualifizieren reine Online-Unternehmen nicht für ein Google-Unternehmensprofil. Ein GBP gilt nur für Geschäftsinhaber mit physischen Adressen für ihre Niederlassungen. 

Wenn Sie jedoch Unternehmer oder Selbstständiger sind und von zu Hause aus arbeiten, können Sie ein Google Business-Konto haben, indem Sie Ihre Privatadresse registrieren.  

Drei Gründe für die Verwendung des Google-Unternehmensprofils

Die kostengünstige Einrichtung und Führung eines GBP-Kontos ermöglicht es lokalen kleinen und mittleren Unternehmen (KMU), mit größeren, etablierten Unternehmen zu konkurrieren. Abgesehen davon, lassen Sie uns andere wichtige Gründe für die Verwendung von Google zur Förderung Ihres Unternehmens betrachten. 

Kostenlos und benutzerfreundlich

Es ist nicht nur kostenlos, sondern Google Business Profile bietet auch schnelle und effektive Lösungen für Unternehmen, um ein oder mehrere Profile von einem Dashboard aus zu verwalten. Konfigurieren Sie das Online-Profil Ihres lokalen Unternehmens, indem Sie über die Website oder die mobile App auf den GBP-Manager zugreifen. 

Wenn Sie bereits eine Website haben oder planen, eine zu haben, verwenden Sie Ihre eigene Domain und verbinden Sie es mit Ihrem GBP. Alternativ verwenden Sie die Website-Funktion über den GBP Manager, um kostenlos eine einfache Website zu erstellen, mit „business.site“ als Domäne.

Geschäftspräsenz verbessern

As 70% der Verbraucher mit größerer Wahrscheinlichkeit Unternehmen mit einem Google-Unternehmensprofil besuchen, ist es leicht zu verstehen, warum GBP dazu beitragen kann, Ihre Online-Präsenz zu verbessern. Darüber hinaus können Geschäftsinhaber, die bereits eine Unternehmenswebsite haben, ihre GBP verwenden, um mehr Verkehr zu generieren. 

Da ein Unternehmen außerdem verifiziert werden muss, bevor Sie einen Eintrag erstellen können, stellt dies die Genauigkeit der Informationen bei Google sicher und verhindert, dass Betrüger sich als Sie ausgeben. Gleichzeitig kann ein GBP als ermutigende Ressource dienen Social Sharing unter den Kunden.

Ermutigen Sie Benutzer, Bewertungen abzugeben

Bewertungen können sehr einflussreich sein, wenn ein potenzieller Kunde eine Kaufentscheidung trifft. In der Tat, 88% der Verbraucher Vertrauen Sie Online-Bewertungen genauso wie persönlichen Empfehlungen. Diese Testimonials zeigen, ob eine Marke oder ein Unternehmen überhaupt eine Überlegung wert ist. 

Dies ist ein weiterer hervorragender Vorteil des Google-Unternehmensprofils, da Nutzer damit Feedback zu Ihrem Unternehmen geben können. Bewertungen erhöhen nicht nur die Attraktivität Ihrer Marke für potenzielle Leads, sondern Sie können auch herausfinden, was Sie tun oder nicht tun sollten, um die Erwartungen der Kunden zu erfüllen. 

So erstellen Sie ein großartiges Google-Unternehmensprofil

Das Erstellen eines Google-Unternehmensprofils ist aufgrund der intuitiven Benutzeroberfläche einfach. Sie müssen für das Unternehmen relevante Informationen wie Name, Art des Unternehmens und Servicebereich vorbereiten. Bevor Sie Ihr Unternehmen bei Google auflisten, ist es auch gut, die zu überprüfen offizielle Richtlinien. 

Gehen wir nun alle Schritte durch. 

1. Beanspruchen Sie Ihr Unternehmen und richten Sie Ihr Google-Unternehmensprofil ein

Der erste Schritt bei der Erstellung Ihres Profils besteht darin, die Originalität Ihres Firmennamens sicherzustellen. Wenn Sie zufällig ein bestehendes Profil unter Ihrem bevorzugten Firmennamen finden und das Konto übernehmen möchten, ermöglicht GBP Ihnen dies Besitz anfordern vom aktuellen Profilbesitzer.

Wenn Ihr gewünschter Google-Unternehmensname verfügbar ist, fahren Sie mit der Erstellung eines Profils fort, indem Sie die Google-Unternehmensprofilseite besuchen und Ihren Unternehmensnamen eingeben.

Danach werden Sie zu anderen Seiten weitergeleitet, die zusätzliche Details zu Ihrem Unternehmen erfordern, z. B. ob Sie persönliche Transaktionen akzeptieren oder Lieferungen durchführen. Geben Sie alle Informationen genau ein und stellen Sie sicher, dass die Details mit den Angaben auf Ihrer bestehenden Website und Ihren Social-Media-Profilen übereinstimmen. 

2. Bestätigen Sie Ihren Brancheneintrag

Um auf Ihren Google Business Profile Manager zuzugreifen und Informationen zum Eintrag zu bearbeiten oder hinzuzufügen, müssen Sie Ihr Profil bestätigen. 

Wählen Sie eine Verifizierungsmethode aus, um nachzuweisen, dass Sie tatsächlich unter der registrierten Geschäftsadresse tätig sind. Einige Unternehmen qualifizieren sich für einen Bestätigungscode per Telefonanruf, SMS oder E-Mail. Alternativ ein Postkartenüberprüfung Option ist ebenfalls verfügbar. 

Nachdem Sie den Bestätigungscode angefordert haben, vermeiden Sie es, Details in Ihrem Profil zu bearbeiten oder einen neuen Code anzufordern, damit Google den Bestätigungsprozess nicht verzögert. Beachten Sie, dass Sie, wenn Sie ein Google Search Console-Konto mit derselben registrierten E-Mail-Adresse auf GBP haben, erhalten können sofortige Überprüfung.

Ihr Unternehmen ist auf Google Maps, in der Suche und auf anderen Google-Plattformen aktiv, sobald die Überprüfung abgeschlossen ist. Sie haben dann die volle Kontrolle über Ihr Profil und können jederzeit Änderungen vornehmen. Denken Sie daran, dass Google-Nutzer alle von Ihnen vorgenommenen Änderungen sehen können, sobald Ihr GBP-Profil verifiziert ist.

3. Füllen Sie alle Abschnitte Ihres Google-Unternehmensprofils aus

Als Nächstes ist es an der Zeit, Informationen zu Ihrem Google-Unternehmensprofil hinzuzufügen. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Abschnitte ausfüllen, um die Glaubwürdigkeit Ihres Unternehmens zu erhöhen und Markenwert. 

Suchen und bearbeiten Sie in Ihrem GBP Manager-Dashboard alles von Ihrem Standort, Servicebereichen, Ihrer Website bis hin zu Kontaktdaten. Wenn Sie eine Verknüpfung wünschen, bearbeiten Sie Ihr Unternehmensprofil direkt von Google-Suche. 

Sehen wir uns einige dieser wichtigen Abschnitte genauer an.

Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Namen haben 

Um Verwechslungen zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass der Name Ihres Unternehmens auf allen Online- und Offline-Plattformen genau gleich erscheint. Dadurch können Nutzer Ihr Google-Unternehmensprofil auf den Ergebnisseiten von Suchmaschinen (SERPs) leicht finden. 

Wählen Sie Ihre Unternehmenskategorie

GBP erfordert, dass Sie eine primäre Kategorie für Ihr Unternehmen auswählen, und dies kann sich auf den Rang Ihres Profils auswirken. Ob Sie einen Friseursalon oder eine private Zahnarztpraxis betreiben, stellen Sie sicher, dass Ihr Unternehmen in der richtigen Kategorie aufgeführt ist.

Bestimmen Sie Ihre Betriebszeiten

Es ist wichtig, dass Sie Ihre täglichen Betriebszeiten genau auflisten. Besonders vorteilhaft ist es auch während der Feiertage, damit Kunden prüfen können, ob Sie in dieser Zeit noch geöffnet haben. Stellen Sie sicher, dass Sie die Informationen auf dem neuesten Stand halten, wenn es eine vorübergehende oder dauerhafte Änderung gibt. 

Fügen Sie Ihre Servicebereiche hinzu

Ein bestimmtes Einzugsgebiet hilft sowohl Google als auch den Nutzern, Ihre geografische Abdeckung zu verstehen. Dabei kann es auch helfen Suchmaschinenoptimierung (SEO) da die Wahrscheinlichkeit größer ist, dass Ihr Brancheneintrag angezeigt wird, wenn Benutzer mit standortspezifischen Schlüsselwörtern suchen.

Lassen Sie Benutzer einfach mit Ihnen kommunizieren

Die Messaging-Funktion von GBP bietet eine einfache, bequeme und kostengünstige Möglichkeit für Kunden, Unternehmen zu erreichen. Beachten Sie, dass die Aktivierung dieser Funktion bedeutet, dass Sie während der angegebenen Betriebszeiten reaktionsfähig sein sollten, da langsame Reaktionszeiten Ihre Geschäftszuverlässigkeit beeinträchtigen können. 

Laden Sie Fotos Ihres Unternehmens hoch 

Ein weiteres unverzichtbares Element auf Ihrem GBP sind eine Handvoll Bilder, die das von Ihnen angebotene Produkt oder die Dienstleistung klar darstellen.

GBP bietet die folgenden Bildkategorien, um Ihnen bei der Organisation Ihrer Eintragsfotos zu helfen: 

• Logo – dient als Ihr Profil-Avatar. Das Logo sollte die Einzigartigkeit Ihrer Marke widerspiegeln und Benutzern dabei helfen, Ihr Unternehmen leicht zu identifizieren.
• Titelbild – wird in der Google-Suche und auf Google Maps angezeigt, wenn Personen nach Ihrem Unternehmen suchen. Im Wesentlichen ist es das primäre Bild, das Ihren Eintrag begleitet. 
• Videofunktion – erlaubt Ihnen, ein kurzes Video von bis zu 30 Sekunden hochzuladen. Dies ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Kreativität bei der Vermarktung Ihrer Produkte oder Dienstleistungen zu demonstrieren.
• Innenaufnahmen – präsentieren Sie die Atmosphäre Ihres Ladens von innen. Es ist eine hervorragende Möglichkeit, das Kundenerlebnis zu veranschaulichen.
• Außenaufnahmen – Stellen Sie das Äußere Ihres Geschäfts dar, damit die Leute Ihr Geschäft finden können. 
• Google Street View – ermöglicht es Personen, Ihr Geschäft auf Google Maps aus verschiedenen Blickwinkeln zu sehen. Sie können mit einem arbeiten Street View-Profi oder erstellen Sie eine immersive virtuelle Tour mit Ihrer eigenen Kameraausrüstung. 

Beachten Sie, dass Kunden in ihren Bewertungen auch Bilder Ihres Geschäfts posten können, also behalten Sie diese im Auge und stellen Sie sicher, dass sie für Ihr Unternehmen relevant sind. 

Schreiben Sie eine vollständige Unternehmensbeschreibung

Der letzte Schritt besteht darin, eine Markenbeschreibung zu verfassen, um potenzielle Kunden zu ermutigen, Ihr Unternehmen gegenüber Mitbewerbern zu wählen. Die Herausforderung besteht darin, dass Sie nur maximal 750 Zeichen haben, also bleiben Sie einfach und auf den Punkt. 

Sie können jedoch keine Sonderangebote, Werbeaktionen oder Stellplätze in Ihre Beschreibung aufnehmen. Obwohl es sich um eine überzeugende Marketingtaktik handelt, würden solche Informationen in Ihrer Beschreibung gegen die Richtlinien von Google verstoßen und werden wahrscheinlich während des Überprüfungsprozesses abgelehnt. 

Sehen wir uns einige Richtlinien zum Verfassen einer effektiven Beschreibung Ihres GBP an: 

• Sei sehr klar darüber, was du tust. Machen Sie es kurz, aber geben Sie den Benutzern genügend Informationen über Ihr Angebot, um ihr Interesse zu wecken.
• Heben Sie Ihre einzigartigen Geschäftsmerkmale hervor. Informieren Sie potenzielle Kunden darüber, was Ihr Unternehmen von der Konkurrenz abhebt.
• Fügen Sie hochwertige Keywords ein. Konzentrieren Sie sich auf ein oder zwei hochwertige Keywords, die das größte Traffic-Potenzial haben. Dies trägt dazu bei, dass Ihr Eintrag bei relevanten Suchanfragen erscheint.
• Stellen Sie sicher, dass keine Links vorhanden sind. Links in einer GBP-Beschreibung können nicht angeklickt werden. Wenn Sie Links hinzufügen möchten, fügen Sie diese in Ihre Google-Posts ein. 

4. Erstellen und veröffentlichen Sie Ihre Google-Posts 

Sobald Ihr Google-Unternehmensprofil live ist, sollten Sie es verwenden Google-Posts um Kunden zu gewinnen. Hier können Sie Angebote, Verkäufe, Angebote, Veranstaltungen oder neue Produkteinführungen bewerben und einen Aufruf zum Handeln einfügen. 

Navigieren Sie einfach zu BLOG-POSTS Tab in Ihrem Google Business Profile Manager, um mit der Erstellung Ihres ersten Beitrags zu beginnen. Wenn Personen nach Ihrem Unternehmen suchen, werden die veröffentlichten Beiträge in den Google-Suchergebnissen und auf Google Maps angezeigt. 

Wenn Sie visuelle Elemente hinzufügen und den Überblick behalten möchten Trends, Googles Marketing-Kit können Sie kostenlos Poster, Videos, Social Posts und Fensteraufkleber erstellen.

Achten Sie darauf, die Leistung aller Ihrer Posts nachzuverfolgen, nachdem sie veröffentlicht wurden. Es ist nicht ungewöhnlich, dass Google Inhaltsbewertungen durchführt, um sicherzustellen, dass Beiträge nicht gegen Inhaltsrichtlinien verstoßen. Beispielsweise werden sie Beiträge ablehnen, die eine Telefonnummer enthalten. Wenn Ihr Beitrag markiert ist Nicht bestätigt, sendet Google eine Benachrichtigung, damit Sie die erforderlichen Änderungen vornehmen können. 

5. Pflegen Sie Ihr Google-Unternehmensprofil

Sobald Ihr Profil und Ihre Posts online sind, können Sie sie weiterhin aktiv verwalten. Auf diese Weise stellen Sie sicher, dass Ihr Unternehmen für Google relevant und für Ihr Publikum nützlich bleibt.

Hier sind einige Möglichkeiten, Ihr Unternehmensprofil zu pflegen:

Aktualisieren und überprüfen Sie Ihre Eintragsinformationen

Stellen Sie sicher, dass die Benutzer die neuesten Informationen über Ihr Unternehmen erhalten. Überarbeiten oder entfernen Sie irrelevante Informationen wie geänderte Geschäftszeiten oder abgelaufene Angebote. 

Ein weiterer Grund, Ihre Beiträge routinemäßig zu überprüfen, sind veraltete oder widersprüchliche Informationen, die möglicherweise gegen die neuesten Richtlinien von Google verstoßen. Es ist auch erwähnenswert, dass Google Posts archiviert, die älter als sechs Monate sind – es sei denn, Sie haben einen Datumsbereich angegeben. 

Reagieren Sie auf Bewertungen und Fragen

Ein entscheidendes Merkmal eines zuverlässigen Unternehmens ist sein Kundenservice. Die Beantwortung von Bewertungen ist eine großartige Möglichkeit, potenziellen Kunden zu zeigen, dass Sie Ihrer Marke vertrauen können und den Input der Verbraucher wertschätzen.

Bemühen Sie sich, sowohl auf gute als auch auf negative Bewertungen zu antworten. Anstatt Kundenfeedback zu ignorieren, lassen Sie sie wissen, wie sehr Sie ihre konstruktive Kritik schätzen, indem Sie höflich und professionell antworten. 

Verfolgen Sie Ihre Google Insights

Befindet sich unten in Ihrem GBP-Manager, Google Insights geben Ihnen Hinweise darauf, wie gut Ihre Posts bei Käufern ankommen. Diese Echtzeitanalysen offenbaren Informationen darüber, wie Benutzer Sie entdecken und welche Aktionen sie ausführen, nachdem sie sich Ihren Eintrag angesehen haben. 

Fazit

Da sich immer mehr Verbraucher an Google wenden, um lokale Unternehmen zu finden, kann die Implementierung eines standortbasierten Ansatzes mit dem Google-Unternehmensprofil eine leistungsstarke Möglichkeit sein Gewinn erwirtschaften.

Sie können ein Unternehmensprofil kostenlos und in nur wenigen einfachen Schritten erstellen. Achten Sie beim Einrichten Ihres Profils darauf, alle erforderlichen Informationen sorgfältig einzugeben, um Ihr Unternehmen zu verifizieren. 

Vergessen Sie außerdem nicht, sich um die Pflege Ihres Google-Eintrags zu bemühen. Erstellen Sie Beiträge, sammeln Sie Bewertungen, beantworten Sie alle Kundenfragen, halten Sie Ihre Fotos und Beschreibungen auf dem neuesten Stand und bleiben Sie über die neuesten GBP-Richtlinien auf dem Laufenden. 

Die Veröffentlichung eines Brancheneintrags bei Google ist eine hervorragende Möglichkeit für KMU-Inhaber, ihre Online-Präsenz zu verbessern, SERP-Rankings zu verbessern und neue Kunden zu gewinnen. Viel Glück! 

Nächstes vorgeschlagenes Thema: Geschäftsmodell.