Goodharts-Gesetz

Goodharts Gesetz und warum es im Geschäftsleben wichtig ist

Das Goodhartsche Gesetz ist nach dem britischen Geldpolitiktheoretiker und Ökonomen Charles Goodhart benannt. Auf einer Konferenz in Sydney im Jahr 1975 sagte Goodhart: „jede beobachtete statistische Regelmäßigkeit wird tendenziell zusammenbrechen, sobald zu Kontrollzwecken Druck auf sie ausgeübt wird.” Das Gesetz von Goodhart besagt, dass eine Maßnahme, wenn sie zu einem Ziel wird, keine gute Maßnahme mehr ist.

Das Goodhartsche Gesetz verstehen

Goodhart gab später zu, dass sein Witz als humorvoller Wegwerfkommentar gedacht war. Aber es war nichtsdestotrotz eine genaue und scharfsinnige Beobachtung darüber, wie die moderne Welt funktioniert.

Es ist wichtig anzumerken, dass Goodhart selbst keine Rolle bei der Benennung des Gesetzes spielte, nach dem er benannt wurde. Diese Unterscheidung geht auf die Anthropologin Marilyn Strathern zurück, die in einem Papier von 1997 argumentierte, dass das Gesetz über die Statistik hinaus auch zur Bewertung im weiteren Sinne dient.

Ein oft erzähltes Story von Goodharts Gesetz bei der Arbeit kann durch den Kobra-Effekt beschrieben werden. In Indien unter britischer Kolonialherrschaft war die Regierung durch die Anzahl giftiger Kobras beunruhigt. Um ihre Bevölkerung zu reduzieren, setzte die Regierung ein Kopfgeld auf jede Kobra aus, die die Einheimischen fangen konnten. Das und Dritten arbeitete eine Weile, aber einige Individuen begannen, die Kobras zu züchten, nur um sie später zu töten und ein höheres Kopfgeld zu erhalten. 

Schließlich erkannte die Kolonialregierung das Schema und verschrottete es, was dazu führte, dass viele der gezüchteten Kobras in die Wildnis entlassen wurden. Der Schlüssel zum Mitnehmen des Cobra-Effekts Story ist, dass Anreize, die darauf abzielen, ein Problem zu lösen, Menschen dafür belohnen, dass sie das Problem verschlimmern.

Die vier Formen des Goodhartschen Gesetzes

Es wird allgemein angenommen, dass es vier Variationen des Goodhartschen Gesetzes gibt:

  1. Regressiver Goodhart – hier die Maßnahmen, die Einzelpersonen für ihr Ziel verwenden (Kundenziele) sind unvollkommen damit korreliert Kundenziele. Zum Beispiel korreliert das Gewicht nicht perfekt mit der Gesundheit, weil es dazu anregt, Mahlzeiten auszulassen oder sich morgens mit leerem Magen zu wiegen.
  2. Extrem Goodhart – Dies tritt auf, wenn eine Messung ausgewählt wird, weil sie mit a korreliert Kundenziele in normal Situationen. In Extrem Unter Umständen ist die Maßnahme jedoch fehlerhaft. Der Mensch Beziehung mit Zucker ist ein klassisches Beispiel. Während Zucker vor Tausenden von Jahren mit dem Überleben in Verbindung gebracht wurde, kann dies nicht über moderne, sitzende Lebensstile gesagt werden, bei denen Zucker Fettleibigkeit fördert.
  3. Kausaler Goodhart – wo das Verhalten einer Person die nicht direkt beeinflusst Kundenziele hat aber einen gewissen kausalen Effekt auf das Maß. Die Anzahl der Verlängerungen einer Mitgliedschaft im Fitnessstudio hat beispielsweise keinen direkten Einfluss darauf, wie oft eine Person trainiert.
  4. Widersacher Goodhart – wo andere Ziele das verwechseln Kundenziele eine Maßnahme zu erreichen versucht, wie der oben erwähnte Cobra-Effekt.

Vermeiden der Auswirkungen von Goodharts Gesetz

Von den vier Variationen des Goodhartschen Gesetzes ist nur das regressive Goodhart unvermeidbar.

Für die verbleibenden drei sind hier einige einfache Vermeidungstipps:

  • Führen Sie regelmäßige Überprüfungen durch, um sicherzustellen, dass die Maßnahme immer noch im Einklang mit dem gewünschten Ergebnis anreizt oder Kundenziele.
  • Machen Sie sich das Goodhartsche Gesetz und seine Funktionsweise bewusst.
  • Konzentrieren Sie sich auf das Ende Kundenziele wobei die Maße nur als Richtlinie dienen.
  • Bürokratie und Formalismus abbauen.
  • Verwenden Sie eine Kombination diversifizierter Metriken. Eine Balanced Scorecard kann hier hilfreich sein.

Beispiele und Fallstudien

  • Akademischeleistung: Im Bildungswesen die Verwendung standardisierter Testergebnisse als primäres Maß für akademische Leistungen Leistung kann zu unbeabsichtigten Folgen führen. Schulen und Lehrer könnten dazu angeregt werden, sich ausschließlich auf die Verbesserung der Testergebnisse zu konzentrieren, was dazu führt, dass der Unterricht auf die Probe gestellt wird und andere wichtige Aspekte des Lernens und der Entwicklung vernachlässigt werden.
  • Geschäftsmetriken: In Geschäft, wobei ich mich ausschließlich darauf konzentriere Revolution Metriken wie Einnahmen or und profitieren Sie davon, kann zu unerwünschten Wirkungen führen. Wenn beispielsweise ein Vertriebsteam ausschließlich auf der Grundlage von belohnt wird Einnahmen, können sie aggressive Verkaufstaktiken anwenden oder hohe Preisnachlässe für den Abschluss von Geschäften anbieten, selbst wenn sich dies negativ auf die langfristige Rentabilität auswirkt.
  • Gesundheitswesen: Im Gesundheitswesen kann die Verwendung bestimmter Leistungskennzahlen zur Beurteilung der Qualität der Pflege zu unbeabsichtigten Ergebnissen führen. Beispielsweise kann ein Krankenhaus, das der Reduzierung der Wartezeiten für Patienten Priorität einräumt, Patienten vorzeitig entlassen oder weniger kritischen Fällen Vorrang einräumen, um die Wartezeiten zu verbessern, was möglicherweise die Ergebnisse für die Patienten beeinträchtigt.
  • Die Leistung der Mitarbeiter: Am Arbeitsplatz kann die Festlegung individueller Leistungsziele ohne Berücksichtigung des größeren Kontexts zu unbeabsichtigten Folgen führen. Mitarbeiter konzentrieren sich möglicherweise ausschließlich auf das Erreichen ihrer Ziele, vernachlässigen die Zusammenarbeit und Teamarbeit oder zeigen unethisches Verhalten, um ihre Ziele zu erreichen.
  • Regierungsrichtlinien: Wenn Regierungen spezifische Ziele festlegen, um den Erfolg politischer Maßnahmen zu messen, beispielsweise die Senkung der Arbeitslosenquote oder die Steigerung des BIP Wachstumbesteht die Gefahr, dass die Bemühungen verzerrt werden und man sich auf kurzfristige Erfolge konzentriert, anstatt sich mit langfristigen Herausforderungen zu befassen.

Die zentralen Thesen:

  • Das Gesetz von Goodhart besagt, dass eine Maßnahme, wenn sie zu einem Ziel wird, keine gute Maßnahme mehr ist.
  • Goodharts Gesetz wurde informell während einer Rede von Charles Goodhart geprägt. Obwohl der Wirtschaftswissenschaftler im Zusammenhang mit Statistiken sprach, hat das Gesetz breitere Bewertungsanwendungen.
  • Goodharts Gesetz wird im Allgemeinen in vier Variationen eingeteilt: regressives Goodhart, extremes Goodhart, kausales Goodhart und kontradiktorisches Goodhart.

Schlüssel-Höhepunkte

  • Goodharts Gesetz: Das nach dem Ökonomen Charles Goodhart benannte Gesetz besagt, dass eine Maßnahme ihre Wirksamkeit als Maßnahme verliert, wenn sie zu einem Ziel wird.
  • Das Gesetz verstehen: Obwohl Goodharts ursprünglicher Kommentar humorvoll gemeint ist, beschreibt er genau, wie Maßnahmen manipuliert werden können, wenn sie als Ziele verwendet werden.
  • Herkunft des Begriffs: Der Anthropologin Marilyn Strathern wird zugeschrieben, dass sie dem Gesetz einen Namen gegeben und seine Relevanz über die Statistik hinaus auf breitere Bewertungskontexte ausgeweitet hat.
  • Der Cobra-Effekt: Ein Beispiel zur Veranschaulichung von Goodharts Gesetz ist der Kobra-Effekt, bei dem staatliche Anreize zur Reduzierung der Kobra-Populationen nach hinten losgingen, als die Menschen begannen, sie wegen der Belohnung zu züchten.
  • Vier Variationen des Gesetzes:
    • Regressiver Goodhart: Für Ziele verwendete Maßnahmen weisen eine unvollständige Korrelation mit diesen Zielen auf.
    • Extrem Goodhart: Maßnahmen, die in normalen Situationen mit Zielen korrelieren, scheitern unter extremen Umständen.
    • Kausaler Goodhart: Das Verhalten einer Person wirkt sich indirekt auf die Maßnahme aus, nicht jedoch auf die tatsächliche Kundenziele.
    • Widersacher Goodhart: Widersprüchliche Ziele behindern das Gewünschte Kundenziele der Maßnahme.
  • Goodharts Gesetz vermeiden:
    • Bewerten Sie die Maßnahmen regelmäßig neu, um sicherzustellen, dass sie mit den beabsichtigten Ergebnissen übereinstimmen.
    • Verstehen und erkennen Sie die Wirkungsweise von Goodharts Gesetz an.
    • Konzentrieren Sie sich weiterhin auf das Ende Kundenziele Dabei werden Maßnahmen als Orientierungshilfen verwendet.
    • Minimieren Sie Bürokratie und Formalität.
    • Verwenden Sie eine Kombination verschiedener Metriken, beispielsweise eine Balanced Scorecard.
  • Beispiele und Fallstudien:
    • Im Bildungsbereich kann die ausschließliche Konzentration auf standardisierte Testergebnisse dazu führen, dass umfassendere Lernaspekte vernachlässigt werden.
    • In Geschäft, Priorisierung Revolution Kennzahlen können zu kurzfristigen Gewinnen auf Kosten der langfristigen Rentabilität führen.
    • Im Gesundheitswesen kann die Betonung bestimmter Kennzahlen die Qualität der Patientenversorgung beeinträchtigen.
    • Am Arbeitsplatz kann die Festlegung individueller Leistungsziele die Zusammenarbeit und das ethische Verhalten beeinträchtigen.
    • In der Regierungspolitik kann die Festlegung spezifischer Ziele dazu führen, dass langfristige Herausforderungen vernachlässigt werden.
  • Key Take Away:
    • Goodharts Gesetz verdeutlicht das Problem der Verwendung einer Kennzahl als Ziel.
    • Das nach Charles Goodhart benannte Gesetz hat weitreichende Anwendungsmöglichkeiten, die über die Statistik hinausgehen.
    • Die vier Variationen des Gesetzes erklären, wie sich das Gesetz in verschiedenen Kontexten manifestiert.

Verbundene Denkrahmen

Konvergentes vs. divergentes Denken

konvergentes vs. divergentes Denken
Konvergentes Denken tritt auf, wenn die Lösung eines Problems durch die Anwendung etablierter Regeln und logischer Argumentation gefunden werden kann. Während divergentes Denken eine unstrukturierte Problemlösungsmethode ist, bei der die Teilnehmer ermutigt werden, viele innovative Ideen oder Lösungen für ein bestimmtes Problem zu entwickeln. Wo konvergentes Denken für größere, reife Organisationen funktionieren könnte, wo divergentes Denken eher für Startups und innovative Unternehmen geeignet ist.

Kritisches Denken

kritisches Denken
Kritisches Denken beinhaltet die Analyse von Beobachtungen, Fakten, Beweisen und Argumenten, um sich ein Urteil darüber zu bilden, was jemand liest, hört, sagt oder schreibt.

Vorurteile

Vorurteile
Das Konzept der kognitiven Vorurteile wurde 1972 durch die Arbeit von Amos Tversky und Daniel Kahneman eingeführt und populär gemacht. Vorurteile werden als systematische Fehler und Mängel angesehen, die dazu führen, dass Menschen von den Standards der Rationalität abweichen, und uns somit unfähig machen, gute Entscheidungen unter Unsicherheit zu treffen.

Denken zweiter Ordnung

Denken zweiter Ordnung
Denken zweiter Ordnung ist ein Mittel, um die Auswirkungen unserer Entscheidungen zu bewerten, indem wir zukünftige Konsequenzen berücksichtigen. Denken zweiter Ordnung ist eine mentale Sache Modell die alle zukünftigen Möglichkeiten berücksichtigt. Es ermutigt den Einzelnen, über den Tellerrand hinauszublicken, damit er sich auf alle Eventualitäten vorbereiten kann. Es entmutigt auch die Tendenz von Einzelpersonen, sich auf die naheliegendste Wahl zu verlassen.

Querdenken

Querdenken
Querdenken ist a Geschäftsstrategie das bedeutet, ein Problem aus einer anderen Richtung anzugehen. Das und Dritten  versucht, traditionell formelhafte und routinemäßige Ansätze zur Problemlösung zu beseitigen, indem kreatives Denken befürwortet wird, wodurch unkonventionelle Wege zur Lösung eines bekannten Problems gefunden werden. Diese Art von nichtlinearem Ansatz zur Problemlösung kann manchmal eine große Wirkung erzielen.

Begrenzte Rationalität

begrenzte Rationalität
Begrenzte Rationalität ist ein Konzept, das Herbert Simon zugeschrieben wird, einem Ökonomen und Politikwissenschaftler, der sich für die Entscheidungsfindung interessiert und wie wir Entscheidungen in der realen Welt treffen. Tatsächlich glaubte er, dass Menschen eher dem folgen, was er Satisficing nannte, als zu optimieren (was in den letzten Jahrzehnten die Mainstream-Ansicht war).

Mahn-Krüger-Effekt

Mahnkruger-Effekt
Der Dunning-Kruger-Effekt beschreibt eine kognitive Verzerrung, bei der Menschen mit geringen Fähigkeiten bei einer Aufgabe ihre Fähigkeit, diese Aufgabe gut auszuführen, überschätzen. Verbraucher oder Unternehmen, die nicht über das erforderliche Wissen verfügen, treffen schlechte Entscheidungen. Darüber hinaus hindern Wissenslücken die Person bzw Geschäft davon ab, ihre Fehler zu sehen.

Ockhams Rasiermesser

Ockhams Rasiermesser
Occam's Razor besagt, dass man die Anzahl der Entitäten, die erforderlich sind, um etwas zu erklären, nicht (unvernünftigerweise) erhöhen sollte. Unter sonst gleichen Bedingungen ist die einfachste Lösung oft die beste. Das Prinzip wird dem englischen Theologen William of Ockham aus dem 14. Jahrhundert zugeschrieben.

Lindy-Effekt

Lindy-Effekt
Der Lindy-Effekt ist eine Theorie über die Alterung unvergänglicher Dinge, wie Technik oder Ideen. Der vom Autor Nicholas Nassim Taleb populär gemachte Lindy-Effekt besagt, dass unvergängliche Dinge wie Technologie – linear – umgekehrt altern. Je älter also eine Idee oder eine Technologie ist, desto größer ist ihre Lebenserwartung.

Antifragilität

Antifragilität
Antifragilität wurde erstmals vom Autor und Optionshändler Nassim Nicholas Taleb als Begriff geprägt. Antifragilität ist ein Merkmal von Systemen, die aufgrund von Stressoren, Volatilität und Zufälligkeit gedeihen. Daher ist Antifragile das Gegenteil von fragile. Wo ein zerbrechliches Ding in Volatilität zerbricht; Eine robuste Sache widersteht der Volatilität. Ein antifragiles Ding wird durch Volatilität stärker (vorausgesetzt, das Maß an Stressoren und Zufälligkeit überschreitet eine bestimmte Schwelle nicht).

Ergodizität

Ergodizität
Ergodizität ist eines der wichtigsten Konzepte in der Statistik. Ergodizität ist ein mathematisches Konzept, das darauf hindeutet, dass ein Punkt eines sich bewegenden Systems schließlich alle Teile des Raums besucht, in dem sich das System bewegt. Auf der anderen Seite bedeutet nicht-ergodisch, dass ein System nicht alle möglichen Teile besucht, wie es sie gibt absorbierende Barrieren

Systemdenken

Systemdenken
Systemdenken ist ein ganzheitliches Mittel zur Untersuchung der Faktoren und Wechselwirkungen, die zu einem möglichen Ergebnis beitragen könnten. Es geht darum, nichtlinear zu denken und die Folgen zweiter Ordnung von Handlungen und Eingaben in das System zu verstehen.

Vertikales Denken

vertikal denken
Vertikales Denken hingegen ist ein Problemlösungsansatz, der eine selektive, analytische, strukturierte und sequentielle Denkweise bevorzugt. Der Fokus des vertikalen Denkens liegt darauf, zu einer begründeten, definierten Lösung zu gelangen.

Metaphorisches Denken

metaphorisches Denken
Metaphorisches Denken beschreibt einen mentalen Prozess, bei dem Vergleiche zwischen Eigenschaften von Objekten angestellt werden, die normalerweise als getrennte Klassifikationen angesehen werden. Metaphorisches Denken ist ein mentaler Prozess, der zwei verschiedene Bedeutungsuniversen verbindet, und ist das Ergebnis der Suche des Geistes nach Ähnlichkeiten.

Maslows Hammer

einstellung-effekt
Maslows Hammer, auch bekannt als das Gesetz des Instruments oder der Einstellungseffekt, ist eine kognitive Verzerrung, die zu einer übermäßigen Abhängigkeit von einem vertrauten Werkzeug führt. Dies kann als Tendenz ausgedrückt werden, ein bekanntes Werkzeug (vielleicht einen Hammer) übermäßig zu verwenden, um Probleme zu lösen, die möglicherweise ein anderes Werkzeug erfordern. Dieses Problem ist hartnäckig in der Geschäft Welt, in der vielleicht bekannte Tools oder Frameworks im falschen Kontext verwendet werden (wie z Geschäft Pläne, die als Planungsinstrumente verwendet werden, anstatt nur Investorengespräche zu führen).

Peter-Prinzip

Peter-Prinzip
Das Peter-Prinzip wurde erstmals 1969 vom kanadischen Soziologen Lawrence J. Peter in seinem Buch Das Peter-Prinzip beschrieben. Das Peter-Prinzip besagt, dass Menschen innerhalb einer kontinuierlich befördert werden Organisation bis sie ihre Stufe der Inkompetenz erreichen.

Strohmann-Irrtum

Strohmann-Irrtum
Der Strohmann-Irrtum beschreibt ein Argument, das die Haltung eines Gegners falsch darstellt, um die Widerlegung bequemer zu machen. Der Strohmann-Irrtum ist eine Art informeller logischer Irrtum, definiert als ein Fehler in der Struktur eines Arguments, der es ungültig macht.

Google-Effekt

Google-Effekt
Der Google Effekt ist eine Tendenz von Personen, Informationen zu vergessen, die über Suchmaschinen leicht verfügbar sind. Während der Google Effekt – manchmal auch genannt digital Amnesie – Personen verlassen sich übermäßig darauf digital Information als Erinnerungsform.

Streisand-Effekt

Streisand-Effekt
Der Streisand-Effekt ist ein paradoxes Phänomen, bei dem das Unterdrücken von Informationen zur Verringerung der Sichtbarkeit dazu führt, dass sie sichtbarer werden. Im Jahr 2003 versuchte Streisand, Luftaufnahmen ihres kalifornischen Hauses zu unterdrücken, indem sie den Fotografen Kenneth Adelman wegen Verletzung der Privatsphäre verklagte. Adelman, den Streisand für Paparazzi hielt, machte stattdessen Fotos, um die Küstenerosion zu dokumentieren und zu untersuchen. In ihrem Streben nach mehr Privatsphäre hatten Streisands Bemühungen den gegenteiligen Effekt.

Kompromisseffekt

Kompromiss-Effekt
Einzelattributentscheidungen – wie die Wahl der Wohnung mit der niedrigsten Miete – sind relativ einfach. Die meisten Entscheidungen, die Verbraucher treffen, basieren jedoch auf mehreren Attributen, die den Entscheidungsprozess erschweren. Der Kompromisseffekt besagt, dass ein Verbraucher eher die mittlere Option einer Reihe von Produkten gegenüber extremeren Optionen wählt.

Schmetterlingseffekt

Schmetterling-Effekt
In Geschäft, beschreibt der Schmetterlingseffekt das Phänomen, bei dem die einfachsten Aktionen die größten Belohnungen bringen. Der Schmetterlingseffekt wurde 1960 vom Meteorologen Edward Lorenz geprägt und wird daher in der Popkultur am häufigsten mit dem Wetter in Verbindung gebracht. Lorenz bemerkte, dass die kleine Aktion eines Schmetterlings, der mit seinen Flügeln flattert, das Potenzial hatte, zunehmend größere Aktionen auszulösen, die zu einem Taifun führten.

IKEA-Effekt

Ikea-Effekt
Der IKEA-Effekt ist eine kognitive Verzerrung, die die Tendenz der Verbraucher beschreibt Wert etwas mehr, wenn sie es selbst gemacht haben. Aus diesem Grund nutzen Marken oft den IKEA-Effekt, um kundenspezifische Anpassungen für Endprodukte vorzunehmen, da sie dem Verbraucher helfen, sich besser darauf zu beziehen und ihn daher mehr anzuhängen Wert.

Ringelmann-Effekt 

Ringelmann-Effekt
Der Ringelmann-Effekt beschreibt die Tendenz von Individuen innerhalb einer Gruppe, mit zunehmender Gruppengröße weniger produktiv zu werden.

Der Übersichtseffekt

Übersichtseffekt
Der Übersichtseffekt ist eine kognitive Verschiebung, von der einige Astronauten berichten, wenn sie aus dem Weltraum auf die Erde zurückblicken. Die Verschiebung erfolgt aufgrund des beeindruckenden visuellen Spektakels der Erde und neigt dazu, durch einen Zustand der Ehrfurcht und gesteigerter Selbsttranszendenz gekennzeichnet zu sein.

Hausgeld-Effekt

Hausgeld-Effekt
Der Hausgeldeffekt wurde erstmals 1990 von den Forschern Richard Thaler und Eric Johnson in einer Studie mit dem Titel Gambling with the House Money and Trying to Break Even: The Effects of Prior Outcomes on Risky Choice beschrieben. Der Hausgeldeffekt ist eine kognitive Verzerrung, bei der Anleger bei reinvestiertem Kapital höhere Risiken eingehen als bei einer Erstinvestition.

Heuristik

Heuristik
Wie der deutsche Psychologe Gerd Gigerenzer in seinem Aufsatz „Heuristische Entscheidungsfindung“ hervorhob, ist der Begriff Heuristik griechischen Ursprungs und bedeutet „zum Herausfinden oder Entdecken dienen“. Genauer gesagt ist eine Heuristik eine schnelle und genaue Methode, um Entscheidungen in der realen Welt zu treffen, die von Unsicherheit geprägt ist.

Erkennungsheuristik

Erkennungsheuristik
Die Erkennungsheuristik ist eine psychologische Modell der Urteils- und Entscheidungsfindung. Es ist Teil einer Reihe einfacher und ökonomischer Heuristiken, die von den Psychologen Daniel Goldstein und Gerd Gigerenzer vorgeschlagen wurden. Die Erkennungsheuristik argumentiert, dass Rückschlüsse auf ein Objekt gezogen werden, basierend darauf, ob es erkannt wird oder nicht.

Repräsentativitätsheuristik

Repräsentativitätsheuristik
Die Repräsentativitätsheuristik wurde erstmals von den Psychologen Daniel Kahneman und Amos Tversky beschrieben. Die Repräsentativitätsheuristik beurteilt die Wahrscheinlichkeit eines Ereignisses nach dem Grad, in dem dieses Ereignis einer breiteren Klasse ähnelt. Wenn sie danach gefragt werden, wählen die meisten die erste Option, weil die Beschreibung von John dem Klischee entspricht, das wir für einen Archäologen halten.

Take-the-Best-Heuristik

Nimm-das-Beste-Heuristik
Die Take-the-Best-Heuristik ist eine Abkürzung für die Entscheidungsfindung, die einer Person hilft, zwischen mehreren Alternativen zu wählen. Die Take-the-Best (TTB)-Heuristik entscheidet zwischen zwei oder mehr Alternativen auf der Grundlage eines einzigen guten Attributs, das auch als Hinweis bezeichnet wird. Dabei werden weniger wünschenswerte Attribute ignoriert.

Bias bündeln

Bündelungsverzerrung
Die Bündelungsverzerrung ist eine kognitive Verzerrung im E-Commerce, bei der ein Verbraucher dazu neigt, nicht alle gekauften Produkte als Gruppe oder Bündel zu verwenden. Bündelung liegt vor, wenn einzelne Produkte oder Dienstleistungen zusammen als Bündel verkauft werden. Gängige Beispiele sind Tickets und Erlebnisse. Die Bündelungsverzerrung diktiert, dass die Verbraucher weniger wahrscheinlich jeden Artikel im Bündel verwenden. Dies bedeutet, dass die Wert des Bündels und in der Tat die Wert jedes Artikels im Bündel wird verringert.

Barnum-Effekt

Barnum-Effekt
Der Barnum-Effekt ist eine kognitive Verzerrung, bei der Einzelpersonen glauben, dass allgemeine Informationen – die auf die meisten Menschen zutreffen – speziell auf sie zugeschnitten sind.

Verankerungseffekt

Verankerungseffekt
Der Ankereffekt beschreibt die menschliche Tendenz, sich auf eine anfängliche Information (den „Anker“) zu verlassen, um spätere Urteile oder Entscheidungen zu treffen. Preisverankerung ist also der Prozess der Etablierung von a PREIS Punkt, auf den sich Kunden bei ihrer Kaufentscheidung beziehen können.

Ködereffekt

Köder-Effekt
Der Ködereffekt ist ein psychologisches Phänomen, bei dem minderwertige – oder Köder – Optionen die Verbraucherpräferenzen beeinflussen. Unternehmen nutzen den Ködereffekt, um potenzielle Kunden zum gewünschten Ziel zu führen PRODUKTE. Der Täuschungseffekt wird inszeniert, indem a platziert wird Wettbewerber PRODUKTE und ein Köder PRODUKTE, die hauptsächlich verwendet wird, um den Kunden zum Ziel zu führen PRODUKTE.

Verpflichtungsverzerrung

Commitment-Bias
Commitment Bias beschreibt die Tendenz einer Person, an vergangenen Verhaltensweisen festzuhalten – auch wenn diese zu unerwünschten Ergebnissen führen. Die Voreingenommenheit ist besonders ausgeprägt, wenn solche Verhaltensweisen öffentlich aufgeführt werden. Commitment Bias wird auch als Eskalation des Commitments bezeichnet.

First-Principles-Denken

Erste-Prinzipien-Denken
First-Principle-Thinking – manchmal auch als „Argumentation from First Principles“ bezeichnet – wird verwendet, um komplexe Probleme zurückzuentwickeln und die Kreativität zu fördern. Es geht darum, Probleme in Grundelemente zu zerlegen und sie von Grund auf neu zusammenzusetzen. Elon Musk gehört zu den stärksten Vertretern dieser Denkweise.

Leiter der Schlussfolgerung

Leiter der Schlussfolgerung
Die Leiter der Schlussfolgerung ist ein bewusster oder unbewusster Denkprozess, bei dem sich eine Person von einer Tatsache zu einer Entscheidung oder Handlung bewegt. Die Leiter der Schlussfolgerung wurde vom Akademiker Chris Argyris erstellt, um zu veranschaulichen, wie Menschen mentale Modelle bilden und dann verwenden, um Entscheidungen zu treffen.

Goodharts Gesetz

Goodharts-Gesetz
Das Goodhartsche Gesetz ist nach dem britischen Geldpolitiktheoretiker und Ökonomen Charles Goodhart benannt. Auf einer Konferenz in Sydney im Jahr 1975 sagte Goodhart, dass „jede beobachtete statistische Regelmäßigkeit dazu neigt, zusammenzubrechen, sobald Druck auf sie zu Kontrollzwecken ausgeübt wird“. Das Gesetz von Goodhart besagt, dass eine Maßnahme, wenn sie zu einem Ziel wird, keine gute Maßnahme mehr ist.

Six Thinking Hats-Modell

Sechs-Denk-Hüte-Modell
Die sechs denkenden Hüte Modell wurde 1986 vom Psychologen Edward de Bono entwickelt, der feststellte, dass der Persönlichkeitstyp ein Schlüsselfaktor dafür ist, wie Menschen an Problemlösungen herangehen. Beispielsweise sehen Optimisten Situationen anders als Pessimisten. Analytische Personen können Ideen entwickeln, die eine emotionalere Person nicht haben würde, und umgekehrt.

Mandela Effect

Mandela-Effekt
Der Mandela-Effekt ist ein Phänomen, bei dem sich eine große Gruppe von Menschen anders an ein Ereignis erinnert, als es sich ereignet hat. Der Mandela-Effekt wurde erstmals im Zusammenhang mit Fiona Broome beschrieben, die glaubte, dass der ehemalige südafrikanische Präsident Nelson Mandela in den 1980er Jahren im Gefängnis starb. Während Mandela 1990 aus dem Gefängnis entlassen wurde und 23 Jahre später starb, erinnerte sich Broome an die Berichterstattung über seinen Tod im Gefängnis und sogar an eine Rede seiner Witwe. Natürlich ist keines der beiden Ereignisse in der Realität eingetreten. Aber Broome sollte später entdecken, dass sie nicht die einzige mit der gleichen Erinnerung an die Ereignisse war.

Verdrängungseffekt

Verdrängungseffekt
Der Verdrängungseffekt tritt auf, wenn die Ausgaben des öffentlichen Sektors die Ausgaben des privaten Sektors reduzieren.

Bandwagon-Effekt

Zugwagen-Effekt
Der Zugwageneffekt sagt uns, dass je mehr eine Überzeugung oder Idee von mehr Menschen innerhalb einer Gruppe angenommen wurde, desto mehr kann die individuelle Annahme dieser Idee innerhalb derselben Gruppe zunehmen. Das ist der psychologische Effekt, der zum Herdendenken führt. Was in Marketing kann mit sozialem Beweis in Verbindung gebracht werden.

Moores Gesetz

Moores Gesetz
Das Mooresche Gesetz besagt, dass sich die Anzahl der Transistoren auf einem Mikrochip etwa alle zwei Jahre verdoppelt. Diese Beobachtung wurde 1965 von Intel-Mitbegründer Gordon Moore gemacht und wurde zu einem Leitprinzip für die Halbleiterindustrie und hatte weitreichende Auswirkungen auf die Technologie als Ganzes.

Disruptive Innovation

disruptive Innovation
Störend Innovation als Begriff wurde zuerst von Clayton M. Christensen, einem amerikanischen Akademiker und beschrieben Geschäft Berater, den The Economist als „den einflussreichsten“ bezeichnete Management Denker seiner Zeit.“ Störend Innovation beschreibt den Prozess, durch den a PRODUKTE oder Dienstleistung setzt sich am unteren Ende eines Marktes durch und verdrängt schließlich etablierte Konkurrenten, Produkte, Firmen oder Allianzen.

Wertemigration

Wertmigration
Die Wertmigration wurde erstmals 1996 vom Autor Adrian Slywotzky in seinem Buch „Wertmigration – Wie man der Konkurrenz mehrere Züge vorausdenkt“ beschrieben. Wertmigration ist die Übertragung von Wert-Schaffung von Kräften aus veraltet Geschäftsmodelle zu etwas, das besser in der Lage ist, die Anforderungen der Verbraucher zu erfüllen.

Bye-Now-Effekt

Bye-now-Effekt
Der Bye-Now-Effekt beschreibt die Tendenz von Verbrauchern, an das Wort „Kaufen“ zu denken, wenn sie das Wort „Tschüss“ lesen. In einer Studie, in der Gäste in einem „Name-Your-Own-Price“-Restaurant beobachtet wurden, wurde jeder Gast gebeten, vor der Bestellung einer Mahlzeit einen von zwei Sätzen zu lesen. Der erste Satz, „so lange“, führte dazu, dass die Gäste durchschnittlich 32 US-Dollar pro Mahlzeit zahlten. Aber wenn die Gäste vor der Bestellung den Satz „bye bye“ rezitierten, war es der Durchschnitt PREIS pro Mahlzeit stieg auf 45 $.

Groupthink

Gruppendenken
Gruppendenken tritt auf, wenn gut gemeinte Personen nicht optimale oder irrationale Entscheidungen treffen, die auf der Überzeugung beruhen, dass abweichende Meinungen unmöglich sind, oder auf der Motivation, sich anzupassen. Gruppendenken tritt auf, wenn Mitglieder einer Gruppe einen Konsens erzielen, ohne kritisch zu argumentieren oder die Alternativen und ihre Konsequenzen zu bewerten.

Stereotypisierung

Stereotypisierung
Ein Stereotyp ist eine feststehende und übergeneralisierte Meinung über eine bestimmte Gruppe oder Klasse von Menschen. Diese Überzeugungen basieren auf der falschen Annahme, dass bestimmte Merkmale allen Individuen dieser Gruppe gemeinsam sind. Viele Stereotypen haben eine lange und manchmal kontroverse Geschichte und sind eine direkte Folge verschiedener politischer, sozialer oder wirtschaftlicher Ereignisse. Stereotypisierung ist der Prozess, Annahmen über eine Person oder eine Gruppe von Menschen auf der Grundlage verschiedener Attribute zu treffen, darunter Geschlecht, Rasse, Religion oder körperliche Merkmale.

Murphys Gesetz

Murphys Gesetz
Murphys Gesetz besagt, dass alles schief gehen wird, wenn etwas schief gehen kann. Murphy's Law wurde nach dem Luft- und Raumfahrtingenieur Edward A. Murphy benannt. Während seiner Zeit auf der Edwards Air Force Base im Jahr 1949 verfluchte Murphy einen Techniker, der eine elektrische Komponente falsch verkabelt hatte, und sagte: „Wenn es einen Weg gibt, etwas falsch zu machen, wird er es finden.“

Gesetz der unbeabsichtigten Folgen

Gesetz der unbeabsichtigten Folgen
Das Gesetz der unbeabsichtigten Folgen wurde erstmals vom britischen Philosophen John Locke erwähnt, als er an das Parlament über die unbeabsichtigten Auswirkungen von Zinserhöhungen schrieb. Es wurde jedoch 1936 vom amerikanischen Soziologen Robert K. Merton populär gemacht, der sich mit unerwarteten, unvorhergesehenen und unbeabsichtigten Folgen und deren Auswirkungen auf die Gesellschaft befasste.

Grundlegender Zuordnungsfehler

grundlegender Zuordnungsfehler
Fundamentaler Attributionsfehler ist eine Voreingenommenheit, die Menschen zeigen, wenn sie das Verhalten anderer beurteilen. Die Tendenz besteht darin, persönliche Eigenschaften zu überbetonen und Umwelt- und Situationsfaktoren zu unterbetonen.

Ergebnisverzerrung

Ergebnisverzerrung
Ergebnisverzerrung beschreibt die Tendenz, eine Entscheidung nach ihrem Ergebnis zu bewerten und nicht nach dem Prozess, durch den die Entscheidung getroffen wurde. Mit anderen Worten, die Qualität einer Entscheidung wird erst bestimmt, wenn das Ergebnis bekannt ist. Ergebnisverzerrung tritt auf, wenn eine Entscheidung auf dem Ergebnis früherer Ereignisse basiert, ohne Rücksicht darauf, wie sich diese Ereignisse entwickelt haben.

Rückschaufehler

Rückschaufehler
Hindsight Bias ist die Tendenz von Menschen, vergangene Ereignisse als vorhersehbarer wahrzunehmen, als sie tatsächlich waren. Das Ergebnis einer Präsidentschaftswahl zum Beispiel scheint offensichtlicher, wenn der Gewinner bekannt gegeben wird. Das Gleiche gilt auch für den begeisterten Sportfan, der den richtigen Ausgang eines Spiels vorhersagte, unabhängig davon, ob seine Mannschaft gewann oder verlor. Hindsight Bias ist daher die Tendenz einer Person, sich davon zu überzeugen, dass sie ein Ereignis genau vorhergesagt hat, bevor es eingetreten ist.

Lesen Sie weiter: VorurteileBegrenzte RationalitätMandela EffectMahn-Krüger-EffektLindy-EffektVerdrängungseffektBandwagon-Effekt.

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