Warby Parker ist ein Einzelhandelsunternehmen für verschreibungspflichtige und Sonnenbrillen, das sich auf vertikale Integration konzentriert, um das Kundenerlebnis zu verbessern, indem es die optischen Labors besitzt, in denen Linsen entwickelt werden, und sowohl physische als auch Online-Geschäfte besitzt, um Kunden die Auswahl aus einer Vielzahl von Produkten zu ermöglichen. Warby Parker nutzt Programme wie das Home-Try-On-Programm und das „Buy a Pair, Give a Pair“, um die langfristigen Kosten für die Kundenakquise zu senken und Anreize für wiederkehrende Käufe und Empfehlungen von bestehenden Kunden zu schaffen.
Origin Geschichte
Warby Parker ist ein amerikanischer Online-Händler für verschreibungspflichtige Brillen und Sonnenbrillen. Das Unternehmen wurde 2010 von Jeffrey Raider, Andrew Hunt, Neil Blumenthal und David Gilboa gegründet.
Die Idee zu Warby Parker entstand, nachdem einer der Gründer auf einer Rucksackreise seine Brille verloren hatte. Die Kosten für den Ersatz der Brille waren so hoch, dass der Betroffene ein mühsames erstes Semester der Graduiertenschule ohne sie verbrachte.
Während des MBA-Studiums im Jahr 2008 begannen sich die vier Freunde dann zu fragen, warum Brillen nicht online verkauft werden.
Blumenthal, der zuvor eine gemeinnützige Organisation zum Verkauf von Brillen in Entwicklungsländern betrieben hatte, schickte den anderen drei mitten in der Nacht eine E-Mail und schlug vor, ein eigenes Unternehmen zu gründen.
Dies, so argumentierte er, würde für den dringend benötigten Wettbewerb in der Branche sorgen, die bis zu diesem Zeitpunkt von einem einzigen Unternehmen dominiert wurde, das die Preise künstlich hoch hielt.
Warby Parker wurde am 15. Februar 2010 gegründet, nachdem die Gründer eine Startinvestition in Höhe von 2,500 USD von einem neuen Unternehmen erhalten hatten Geschäft Stipendienprogramm an der Wharton School der University of Pennsylvania. Das Unternehmen wurde anschließend mit Aufträgen überschwemmt, nachdem GQ es als „das Netflix der Brillen“, was dazu führt, dass Warby Parker sein Umsatzziel für das erste Jahr in weniger als drei Wochen erreicht.
Der erste physische Laden wurde 2013 in New York City eröffnet, ein weiterer Laden wurde in einem alten Schulbus eröffnet. Im Jahr 2016 kündigte Warby Parker Pläne an, ein eigenes optisches Labor und eine eigene Produktionsstätte zu eröffnen, um den Zwischenhändler zu umgehen.
Letztendlich verursachte das Unternehmen einen folgenreichen Wandel in der Brillenindustrie. Durch das hausinterne Design von Brillen und den direkten Kontakt mit den Verbrauchern bietet das Unternehmen trendige und hochwertige Brillen zu einem Bruchteil des üblichen Preises.
Wie in seinem Finanzprospekt erläutert:
Die Gelegenheit für Korrektionsbrillen
Der Markt für Korrekturlinsen bietet verschiedene zugrunde liegende Vorteile, da er robuster gegenüber Wirtschaftszyklen und ein Markt ist, der von einem medizinischen Zustand getrieben wird, der eine kontinuierliche Unterstützung erfordert.
Wie Warby Parker in seinem Finanzprospekt hervorhebt, präsentiert es:
- Konsistenter Nachschubzyklus: wo Kontaktlinsen täglich, wöchentlich und monatlich ausgetauscht werden, wodurch die Gelegenheit für eine wiederkehrende Geschäft das kann durch Wiederholungskäufe aufrechterhalten werden.
- Erhöhung der Nutzung der Bildschirmzeit: Mit der Verwendung von immer mehr Bildschirmen in unserem täglichen Leben sind neue verschreibungspflichtige Produkte wie Blaulichtfilter und lichtempfindliche Linsen zu einem Schlüsselelement geworden, das die Geschäft.
- E-Commerce-Durchdringung noch im Entstehen: Die Brillenbranche hat den E-Commerce am langsamsten angenommen, daher eröffnete sich hier eine große Chance für Warber Paker, das sich – zusammen mit Einzelhandelsgeschäften – auf den Online-Handel konzentriert.
Mission, Vision und Grundwerte von Warby Parker
Warby Parkers Mission is „um die Welt zu inspirieren und zu beeinflussen Seh-, Zweck und Stil (ohne dafür eine Prämie zu verlangen).“
Während es ist Seh- is "bereitstellen Seh- für alle."
Und seine Kernwerte drehen sich um Spaß, Schnelligkeit, Originalität und Fokus auf das Kundenerlebnis (durch Programme wie Home-Try on und seine einzigartigen Einzelhandelsgeschäfte Design).

Warby Parker „Kauf ein Paar, gib ein Paar“-Modell
Wie in seinem Finanzprospekt hervorgehoben:
Wir haben Warby Parker vor 11 Jahren gegründet, um unsere eigenen Probleme als frustrierte Verbraucher zu lösen und eine positive Wirkung zu erzielen. Wir wollten zeigen, dass a Geschäft könnte skalieren, profitabel sein und Gutes in der Welt tun – ohne dafür eine Prämie zu verlangen. Seit unserer Gründung im Jahr 2010 haben wir Ideen entwickelt, Produkte entworfen und Technologien entwickelt, die Menschen beim Sehen helfen. Wir bieten alles, was unsere Kunden für glücklichere Augen brauchen, zu einem Preis, der ihnen Geld in der Tasche lässt, von Brillen in Designerqualität (ab 95 $, einschließlich Korrektionsgläsern) und Kontaktlinsen bis hin zu Augenuntersuchungen und Seh- Tests – und sie können uns online, in unseren Einzelhandelsgeschäften oder sogar zu Hause treffen. Wo und wann immer sie es brauchen, wir sind da, um Außergewöhnliches zu leisten Seh- Pflege einfach und zugänglich. Auch entzückend.
Ähnlich wie bei der Eins-für-eins-Modell von TOMS, Warby Parker verwendet ein „Kauf ein Paar, gib ein Paar“ Modell, dessen Ziel es ist, dem Unternehmen bei der Skalierung zu helfen Seh-.
Wie in seinem Finanzprospekt weiter hervorgehoben:
Wir glauben auch, dass jeder das Recht hat zu sehen. Brillen ermöglichen es Menschen, mit mehr Sicherheit und Würde zu lernen, zu arbeiten und durch die Welt zu navigieren, aber 2.5 Milliarden Menschen auf der ganzen Welt, die sie benötigen, haben keinen Zugang. Um dieses Problem anzugehen, arbeiten wir mit gemeinnützigen Organisationen wie VisionSpring zusammen, um sicherzustellen, dass für jede verkaufte Brille eine an Bedürftige verteilt wird. VisionSpring schätzt, dass eine Brille die persönliche Produktivität im Durchschnitt um 35 % verbessert und monatlich zunimmt Einkommen um bis zu 20 %. Durch unser „Ein Paar kaufen, ein Paar geben“-Programm haben wir seit seiner Gründung dazu beigetragen, über acht Millionen Brillen an Bedürftige zu verteilen und so das Verdienstpotenzial für Menschen mit geringem Einkommen zu steigern.Einkommen Haushalte um mehr als schätzungsweise 1 Milliarde US-Dollar.
Vertikale Skalierung: Integration der Lieferkette von Warby Parker
Eine Sache, die das Luxottica-Fall lehrt uns, wie mächtig vertikal integriert ist und Dritten (wo Sie die meisten Schritte von der Herstellung bis zum Verteilung), wodurch die Qualität des Produkts (von der Beschaffung bis zur Herstellung) und die kontrolliert werden Verteilung Prozess, also das Kundenerlebnis.
Vertikale Integration ist ein sehr teuer Geschäftsstrategie, und der Aufbau kann Jahre und Jahre dauern. Y
Sobald die Lieferkette vertikal kontrolliert wird, können sich vergrößerte Unternehmen stark entwickeln Wassergräbenund vielleicht auch zu Monopolen in ihren Märkten werden (hier geht es nicht darum, ob das fair ist oder nicht, aber genau das passiert, wenn Unternehmen vertikal skalieren).

Warby Parker ist ein relativ junges Unternehmen und befindet sich daher noch im Prozess der vertikalen Integration. Tatsächlich ist die Luxottica-Geschäftsmodell zeigt, was für ein vollständiger Prozess von vertikale Integration sieht aus wie.
Stattdessen beginnt die integrierte Lieferkette von Warby Parker damit, optische Labors für die Produktentwicklung zu besitzen und mit einigen wichtigen Herstellern (vorwiegend in den USA, China, Italien, Vietnam und Japan) zusammenzuarbeiten.
Genauer gesagt besteht die Lieferkette aus einem großen Netzwerk von über 30 Fassungsfabriken, Linsen, Verteilung Zentren und optische Labors (über die eigenen/internen optischen Labors in Las Vegas hinaus).
Hier spielt der Produktentwicklungsteil mit eingebautem Kundenfeedback eine Schlüsselrolle, wie das lustige Beispiel von The Birth of Spinnies zeigt:
Wie das Unternehmen hervorhebt Komponenten werden direkt von Vertragsherstellern an optische Labors in den Vereinigten Staaten oder an optische Labors von Drittanbietern in den Vereinigten Staaten und China geliefert, wo Linsen geschnitten und in Fassungen montiert werden.
Diese Labors verarbeiten die meisten Gläser, die von unseren Kunden bestellt werden.
Nach der Herstellung werden die Produkte über Drittanbieter entweder an Einzelhandelsgeschäfte oder direkt an Kunden versandt.
Daher verfolgt Warby Parker sowohl über seine physischen und digitalen Geschäfte als auch über verschiedene Anreize und Programme einen Direct-to-Consumer-Ansatz.
Auf diese Weise erreicht das Unternehmen bisher ein integriertes Erlebnis.
Das Geschäftsmodell von Warby Parker verstehen

Warby Parkers Geschäftsmodell beginnt damit, Kunden eine Lösung aus einer Hand anzubieten Seh-, das Rezepte anbietet, die das Unternehmen als „hochwertig“ und „gut aussehend“ definiert, und das zu einem niedrigen Preis (95 US-Dollar für eine Brille mit Sehstärke mit Linsen).
Wie hält Warby Parker seine hohe Qualität trotz niedriger Preise? Das Unternehmen behauptet eine integrierte Lieferkette Netzwerk, wo Rahmen in seinem Hauptsitz (in New York) entworfen werden, wo auch Rohstoffe bezogen und Herstellungsprozesse überprüft werden.
Von dort Verteilung geschieht über seine physischen und digitalen Geschäfte.
Die Einheitsökonomie von Warby Parker verstehen

Markteintrittsstrategie von Warby Parker
Wie wir gesehen haben, konzentriert sich Warby Parker einerseits auf die Produktentwicklung, die Rohstoffbeschaffung und die Überwachung von Hochleistungsherstellungsprozessen; Auf der anderen Seite nutzt Warby Parker das Home Try-On-Programm, um das Kundenerlebnis zu verbessern.
Während das Home Try-On-Programm zwar kurzfristig die Kundenakquisitionskosten erhöht, trägt es langfristig dazu bei, sie erheblich zu senken, da es sowohl als Kundenbindung dient und Dritten und ein Anreiz für Wiederholungskäufe und Empfehlungen von bestehenden Kunden.

Sie können zwischen 5 Rahmen wählen, um 5 Tage lang zu testen, was am besten passt.

Wenn Sie ein neuer Spieler in einem Markt sind, der von wenigen dominiert wird, müssen Sie die Wechselkosten für bestehende Kunden.
Wie geht das? Entweder durch den Verkauf eines viel viel besseren Produkts (die Regel ist die 10-fache Verbesserung bestehender Produkte) oder durch das Anbieten eines viel viel niedrigeren Preises oder doch durch das Anbieten einer viel viel besseren Erfahrung.
Warby Parker trat 2010 in den Markt ein, indem es hochwertige, „einzigartig gestaltete“ Brillen zu einem vernünftigen Preis und mit dem Home Try-On-Programm anbot, um die Reibung durch bestehende Kunden weiter zu verringern.
Wie Warby Parker erzählt, erreichte das Unternehmen im Februar 2010 trotz der sehr geringen Durchdringung des E-Commerce in der Brillenbranche sein Umsatzziel für das erste Jahr in drei Wochen und verkaufte seine Top-15-Modelle in vier Wochen und durch Aufbau eine Warteliste mit Tausenden von Kunden.
Daher ist das Home Try-On-Programm, das sich im Fall von Warby Parker als äußerst gut erwiesen hat, ein Werkzeug, das mehrere Zwecke erfüllt, z. B. verbessert Marke Bewusstsein, Kundenerfahrung und -zufriedenheit, verbesserte Konversionsrate, und während es kurzfristig die Kundenakquisitionskosten erhöhen kann, senkt es sie langfristig erheblich.
Vertriebsstrategie von Warby Parker
Das Verteilung Prozess beginnt mit der Design und kundenspezifische Auswahl von Materialien in der Zentrale von Warby Parker, während Brillen direkt an den Verbraucher verkauft werden, wodurch der Zwischenhändler und die damit verbundenen zusätzlichen Kosten reduziert werden Verteilung Schritt. Dies trägt auch dazu bei, den niedrigeren Preis der Brille zu halten.

Warby Parkers Verteilung und Dritten ist „Customer First and Channel Agnostic“ und nutzt somit das Zusammenspiel von Online und Offline, um Conversions zu führen.
Tatsächlich nutzt das Unternehmen sowohl die physische als auch die Online-Präsenz, um Kunden dazu anzuregen, in einem seiner Geschäfte zu wählen und dann online zu kaufen oder umgekehrt. Daher nutzen Sie die Showrooming und Webrooming Erfahrungen, anstatt sich von ihnen einschüchtern zu lassen.

Das Zusammenspiel zwischen physisch und digital wird auch durch seinen virtuellen Sehtest verbessert.
Warby Parker in Zahlen
Für ein bisschen Kontext: Ab 2020 wurden die Einnahmen von Warby Parker wie folgt generiert:
- 95 % seiner Einnahmen aus dem Verkauf von Brillen (einschließlich verschreibungspflichtiger und nicht verschreibungspflichtiger Brillenprodukte für optische und Sonnenschutzprodukte). Brillen können nach Linsentyp und verwendeten Materialien unterteilt werden.
- 2% von Kontakten.
- 1% von Augenuntersuchungen.
- 2% aus Brillenzubehör.




Umsatzgenerierung von Warby Parker
Wie Warby Parker in seinem Finanzprospekt erklärt:
Wir generieren Einnahmen durch den Verkauf unserer breiten Palette an verschreibungspflichtigen und nicht verschreibungspflichtigen Brillen, einschließlich Brillen, Sonnenbrillen und Kontaktlinsen. Wir generieren auch Einnahmen aus der Bereitstellung von Augenuntersuchungen und Seh- Tests und Verkauf von Brillenzubehör. Wir bieten Zugang zu bequem und zugänglich Seh- Dienstleistungen für die Grundschule Seh- Pflegebedarf, einschließlich persönlicher Untersuchungen in 91 unserer Einzelhandelsgeschäfte ab dem 30. Juni 2021, sowie innovative Telemedizindienste über unsere mobile App Virtual Vision Test, falls verfügbar, für diejenigen, die sich für das Online-Erlebnis entscheiden. Für das am 31. Dezember 2020 endende Geschäftsjahr erzielten wir 95 % der Nettoeinnahmen aus dem Verkauf von Brillen, 2 % der Nettoeinnahmen aus dem Verkauf von Kontaktlinsen, 1 % der Nettoeinnahmen aus Augenuntersuchungen und die restlichen 2 % der Nettoeinnahmen hauptsächlich aus dem Verkauf von Brillenzubehör.
Warby Parker verdient das meiste Geld mit dem Verkauf von Brillen, Sonnenbrillen, Kontaktlinsen und Monokeln. Verbraucher können einen personalisierten Test machen, um eine Liste empfohlener Produkte oder Stile zu entdecken.
Alternativ wählen sie selbst fünf verschiedene Rahmen aus, die sie zu Hause anprobieren, und kaufen dann das Paar, das am besten zu ihnen passt. Während dieses Vorgangs berechnet das Unternehmen dem Verbraucher keine Versand- oder Rücksendegebühren.
Wie bereits erwähnt, betreibt Warby Parker eine eigene Produktionsstätte. Dies ermöglicht es dem Unternehmen, Preisaufschläge im Einzelhandel zu vermeiden und Gewinne zu maximieren, während es den Verbrauchern erschwinglichere Brillen verkauft.
Etwa 60 % des Gesamtumsatzes stammen aus Verkäufen in Online-Shops, der Rest aus Verkäufen in physischen Geschäften.
Augenuntersuchungen
Warby Parker bietet in den meisten seiner nordamerikanischen Geschäfte auch umfassende Augenuntersuchungen an.
Für eine Augenuntersuchung, die eine Kontaktlinsenanpassung beinhaltet, begannen die Preise bei 75 $. Optometristen können bis zu 120 US-Dollar für eine Prüfung verlangen, die eine Brille abdeckt funktioniert Kontaktlinsen.
Pfadfinder von Warby Parker
Scout von Warby Parker ist ein bequemer, atmungsaktiver und erschwinglicher Tagesplan für Kontaktlinsen.
Verbraucher, die den Service ausprobieren möchten, zahlen 5 US-Dollar für ein Testpaket, das Kontaktlinsen im Wert von sechs Tagen enthält.
Diejenigen, die mehr kaufen möchten, zahlen 110 US-Dollar für einen Dreimonatsvorrat.
Zubehör
Das Unternehmen verkauft auch eine Reihe von Brillenzubehör, darunter Tragetaschen, Reisetaschen, Beutel, Reinigungssets, Antibeschlagspray und Ketten.
Key Take Away
- Warby Parker ist ein amerikanischer Online-Händler für verschreibungspflichtige Brillen und Sonnenbrillen. Die Idee für das Unternehmen entstand, nachdem vier College-Studenten feststellten, dass die Kosten für den Ersatz einer Brille unerschwinglich hoch waren.
- Warby Parker erzielt den größten Teil seiner Einnahmen aus dem Verkauf von Sonnenbrillen, Brillen, Kontaktlinsen und Monokeln. Etwa 60 % des Gesamtumsatzes stammen aus Online-Verkäufen, der Rest aus stationären Geschäften.
- Warby Parker verkauft in seinen Geschäften umfassende Augenuntersuchungen und eine Reihe von Brillenzubehör. Das Unternehmen verkauft auch Kontaktlinsen in großen Mengen für diejenigen, die eine regelmäßige Versorgung wünschen.
Lesen Sie weiter: Luxottica-Geschäftsmodell, Costco-Geschäftsmodell, Walmart-Geschäftsmodell, TOMS-Geschäftsmodell, Amazon-Geschäftsmodell.
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