Die Erkennungsheuristik ist eine psychologische Modell der Urteils- und Entscheidungsfindung. Es ist Teil einer Reihe einfacher und ökonomischer Heuristiken, die von den Psychologen Daniel Goldstein und Gerd Gigerenzer vorgeschlagen wurden. Die Erkennungsheuristik argumentiert, dass Rückschlüsse auf ein Objekt gezogen werden, basierend darauf, ob es erkannt wird oder nicht.
Aspekt
Erläuterung
Erkennungsheuristik
- Die Erkennungsheuristik ist eine mentale Abkürzung oder Entscheidungsstrategie, die Menschen oft nutzen, wenn sie vor Entscheidungen stehen. Es basiert auf der Idee, dass eine von zwei Optionen besteht anerkannt (bekannt) und das andere nicht, die Leute neigen dazu bevorzugen die anerkannte Option als die bessere Wahl, auch wenn sie kaum oder gar keine anderen Informationen über die Optionen haben.
Inspiration zum Nobelpreis
– Das Konzept der Anerkennungsheuristik wurde von den Psychologen Daniel Kahneman und Amos Tversky eingeführt, die für ihre Arbeiten zur Verhaltensökonomie und Entscheidungsfindung den Nobelpreis für Wirtschaftswissenschaften erhielten. Es ist eine wichtige Erkenntnis, um zu verstehen, wie Menschen Urteile und Entscheidungen treffen.
Effizienz und Geschwindigkeit
– Die Erkennungsheuristik gilt als a Heuristik der Intuition weil es schnell und effizient arbeitet. Anstatt tiefgreifende Analysen durchzuführen oder umfassende Informationen zu sammeln, verlassen sich Einzelpersonen bei der Entscheidungsfindung auf die Einfachheit der Erkennung.
Domänenabhängigkeit
– Die Wirksamkeit der Erkennungsheuristik ist domänenabhängig. Es funktioniert gut in Situationen, in denen Anerkennung ein gültiger Indikator für Qualität oder Relevanz ist. Im Alltag kann es beispielsweise vorkommen, dass Menschen eine bekannte Produktmarke einer unbekannten vorziehen. In komplexen oder spezialisierten Bereichen ist es jedoch möglicherweise nicht zuverlässig.
Vorurteile und Fehler
– Während die Erkennungsheuristik ein nützliches Entscheidungsfindungsinstrument sein kann, kann sie auch dazu führen Vorurteile und Fehler. Menschen treffen möglicherweise suboptimale Entscheidungen, wenn sie sich ausschließlich auf Anerkennung verlassen, insbesondere wenn die anerkannte Option nicht unbedingt die beste Wahl ist.
Verfügbarkeitsheuristik
– Die Erkennungsheuristik hängt mit der zusammen Verfügbarkeit Heuristik, eine weitere mentale Abkürzung, bei der Menschen die Wahrscheinlichkeit eines Ereignisses danach beurteilen, wie leicht sie sich an Beispiele oder Vorfälle erinnern können. Beide Heuristiken vereinfachen die Entscheidungsfindung durch die Nutzung leicht verfügbarer Informationen.
Marketing und Branding
– Im Marketing und Branding spielt die Wiedererkennungsheuristik eine bedeutende Rolle. Unternehmen investieren in den Aufbau von Markenbekanntheit, um die Entscheidungen der Verbraucher zu beeinflussen. Verbraucher entscheiden sich möglicherweise einfach deshalb für eine bekannte Marke, weil sie mit ihr vertraut sind, auch wenn andere Marken möglicherweise ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis bieten.
Überwindung von Vorurteilen
– Wenn Einzelpersonen und Entscheidungsträger die potenziellen Vorurteile erkennen, die mit der Erkennungsheuristik verbunden sind, können sie Maßnahmen ergreifen, um deren Auswirkungen abzumildern. Dies kann die Suche nach zusätzlichen Informationen, die Berücksichtigung anderer Faktoren oder die Kenntnis von Situationen umfassen, in denen die Erkennung allein möglicherweise kein verlässlicher Leitfaden ist.
Beispiele aus der Praxis
– Zu den realen Beispielen der Erkennungsheuristik gehören die Auswahl eines Buchs zum Lesen anhand seines Covers, die Auswahl eines Restaurants anhand seines Namens oder die Entscheidung für eine bekannte Produktmarke im Lebensmittelgeschäft. In diesen Fällen dient die Anerkennung oft als schnelle und praktische Entscheidungshilfe.
Zusammenfassung
– Die Erkennungsheuristik ist eine kognitive Abkürzung, die auf der Vertrautheit von Optionen beruht, um schnelle Entscheidungen zu treffen. Obwohl es effizient sein kann, ist es nicht narrensicher und kann zu Vorurteilen führen. Das Verständnis seiner Rolle bei der Entscheidungsfindung hilft Einzelpersonen und Unternehmen, fundiertere Entscheidungen und Marketingstrategien zu treffen.
Die Heuristik macht Rückschlüsse auf ein Kriterium, das dem Entscheidungsträger nicht direkt zugänglich ist. Zugänglichkeit hängt von der Fähigkeit ab, gespeicherte Informationen aus dem Gedächtnis abzurufen – vorausgesetzt, dass diese Informationen für ein fragliches Objekt (oder alternatives Objekt) relevant sind.
Tatsächlich haben Goldstein und Gigerenzer für zwei alternative Objekte Folgendes angegeben:
"Wenn eines von zwei Objekten erkannt wird und das andere nicht, dann schließen Sie, dass das erkannte Objekt das höhere hat Wert in Bezug auf das Kriterium"
Das ursprüngliche heuristische Experiment zur Erkennung
Um diese Heuristik zu demonstrieren, befragten die Forscher deutsche und US-amerikanische Studenten zu den Einwohnerzahlen verschiedener deutscher und US-Städte. Den Schülern wurden die Namen von zwei Städten gegeben und sie wurden gebeten, die Stadt mit der höheren Bevölkerungszahl zu wählen.
Die Ergebnisse zeigten, dass 92 % der Entscheidungen auf der Wiedererkennung der Stadt basierten und nicht auf spezifischem Wissen über die Bevölkerungsgröße.
Interessanterweise schnitten deutsche Studierende in US-Städten besser ab, während US-Studierende in deutschen Städten besser abschnitten. Die Ergebnisse wurden darauf zurückgeführt, dass Städte mit größeren Einwohnerzahlen besser erkennbar waren als Städte mit kleineren Einwohnerzahlen.
Dies ist auch ein Beispiel für den Weniger-ist-mehr-Effekt, da Schülerentscheidungen in Bereichen, in denen sie wenig Wissen hatten, genauer waren.
Die Wiedererkennungsheuristik im Marketing
In Marketing und Verbraucherpsychologie ist die Erkennungsheuristik stark verknüpft Branding.
Unternehmen geben riesige Geldbeträge aus, um ihre Produkte zu bewerben, um zu wachsen Marke Bewusstsein und sorgen dafür, dass ihre Produkte bei den Verbrauchern im Fokus bleiben.
Die Mechanismen für einen Verbraucher, der einen auswählt PRODUKTE über eine andere sind im Wesentlichen die gleichen wie die ursprüngliche Studie zur Bevölkerungsgröße.
Betrachten Sie diese Szenarien:
Börsennotierte Unternehmen mit erkennbaren Namen ziehen mit größerer Wahrscheinlichkeit Aktieninvestitionen an als weniger bekannte Unternehmen.
A Marke Frühstücksflocken mit einprägsamem Slogan und einprägsamem Maskottchen werden wahrscheinlich häufiger gekauft als in einem No-Name-Supermarkt Marke mit schlichter Verpackung.
Einschränkungen der Erkennungsheuristik
Viele Forscher argumentieren, dass Kaufentscheidungen oft auf mehr als nur Anerkennung beruhen. Dies widerspricht der Vorstellung, dass die Erkennungsheuristik nicht kompensatorisch ist Modell basierend auf einem Cue, auch wenn andere Cues verfügbar sind.
In einem Mechanismus namens „Anerkennung plus Bewertung“ kann der Verbraucher eine Reihe von Hinweisen berücksichtigen, wie zum Beispiel:
Die durchschnittliche Bewertung oder die Anzahl der Sterne.
Wahrgenommen PRODUKTE Wünschbarkeit. Wie viel von a PRODUKTE im Vergleich zu einem Mitbewerber im Regal verfügbar ist PRODUKTE?
Negative Assoziation, bei der eine Person a erkennen kann PRODUKTE aber aus den falschen Gründen. Zum Beispiel die PRODUKTE kann mit Tierquälerei oder der verbunden sein Geschäft selbst hat eine Geschichte der Umgehung des Verbraucherrechts.
Beispiele der Erkennungsheuristik im Alltag
Markenbekanntheit bei Konsumgütern: Beim Lebensmitteleinkauf wählt ein Verbraucher möglicherweise ein bekanntes Produkt Marke Erdnussbutter über einem ungewohnten Marke weil sie das Logo und die Verpackung erkennen und davon ausgehen, dass diese von höherer Qualität oder besser schmecken müssen.
Prominenten: In der Welt der Werbung nutzen Unternehmen häufig die Unterstützung von Prominenten, um für ihre Produkte zu werben. Hier kommt die Erkennungsheuristik ins Spiel, da Verbraucher möglicherweise eher dazu neigen, Produkten berühmter Persönlichkeiten zu vertrauen und sie zu kaufen, nur weil sie sie wiedererkennen.
Politische Kampagnen: Während Wahlen können Wähler die Anerkennungsheuristik nutzen, um Entscheidungen über Kandidaten zu treffen, mit denen sie besser vertraut sind, beispielsweise solche, die im öffentlichen Interesse standen oder eine starke Medienpräsenz haben.
Auswahl touristischer Reiseziele: Bei der Planung eines Urlaubs entscheiden sich Reisende möglicherweise für bekannte Reiseziele, von denen sie gehört oder die sie in Filmen gesehen haben, in der Annahme, dass sie dort ein besseres Erlebnis haben als an weniger bekannten Orten.
Investitionsentscheidungen: Im Finanzbereich sind Anleger möglicherweise eher geneigt, in bekannte Unternehmen zu investieren, die sie kennen, auch wenn sie über begrenzte Branchen- oder Finanzkenntnisse verfügen, als in weniger bekannte Unternehmen zu investieren.
Social-Media-Influencer: Im Zeitalter der sozialen Medien spielen Influencer eine bedeutende Rolle bei der Produktwerbung. Verbraucher können dazu verleitet werden, Artikel zu kaufen, die von Influencern empfohlen werden, die sie kennen und denen sie online folgen.
Medienverbrauch: Bei der Auswahl von Filmen, Fernsehsendungen oder Büchern kann man sich auf die Erkennungsheuristik verlassen und Titel auswählen, die bekannt sind oder Preise gewonnen haben, sofern sie von höherer Qualität sind.
Bewerbungen: Im Einstellungsprozess ziehen Arbeitgeber möglicherweise eher Kandidaten in Betracht, deren Namen oder Qualifikationen sie aus früheren Erfahrungen oder Empfehlungen kennen.
Produktverpackung: Einprägsame und wiedererkennbare Verpackungsdesigns können die Kaufentscheidung der Verbraucher beeinflussen, da Menschen dazu neigen, Produkte zu bevorzugen, die sie in den Regalen der Geschäfte leicht wiedererkennen.
Restaurantauswahl: Wenn Kunden auswärts essen, wählen sie möglicherweise ein Restaurant mit einem bekannten Namen oder Logo, anstatt weniger bekannte Lokale zu erkunden, da sie davon ausgehen, dass bekannte Restaurants eher ein zufriedenstellendes kulinarisches Erlebnis bieten.
Tech-Industrie:
Viele Verbraucher könnten sich für ein entscheiden iPhone (von Apple) über ein Telefon von einem weniger bekannten Marke, auch wenn letzteres aufgrund der Stärke von Apple bessere Spezifikationen hat Marke Anerkennung.
Automobilindustrie:
Wer auf der Suche nach einem zuverlässigen Auto ist, könnte geneigt sein, sich für eines zu entscheiden Toyota or Honda gegenüber weniger bekannten Marken aufgrund ihres anerkannten Rufs für Zuverlässigkeit.
Bekleidungsmarken:
Käufer könnten wählen Nike or Adidas Sportbekleidung über ein weniger bekanntes Marke, vorausgesetzt, dass Qualität und Komfort aufgrund der Bekanntheit der Marken überlegen sind.
Fast Food:
Reisende in einem fremden Land entscheiden sich möglicherweise dafür, dort zu essen McDonald 's or Starbucks weil sie das erkennen Marke, auch wenn lokale Köstlichkeiten verfügbar sind.
E-Commerce:
Online-Käufer fühlen sich möglicherweise wohler, wenn sie dort einkaufen Amazon or eBay und nicht ein weniger erkennbarer Online-Händler aufgrund des Vertrauens in diese etablierten Plattformen.
Software:
Unternehmen bevorzugen möglicherweise die Verwendung Microsoft Office Tools wie Word oder Excel gegenüber Open-Source-Alternativen, da sie mit Microsoft vertraut sind Marke.
Fluggesellschaften:
Reisende entscheiden sich möglicherweise dafür, mit Fluggesellschaften wie zu fliegen Delta or Emirates gegenüber weniger bekannten Fluggesellschaften, weil sie davon ausgehen, dass sie einen besseren Service erhalten oder einen sichereren Flug haben.
Streaming-Dienste:
Verbraucher könnten sich dafür entscheiden Netflix or Disney + für ihre Unterhaltungsbedürfnisse aufgrund der starken Plattformen Marke Anerkennung, auch wenn es günstigere Alternativen gibt.
Hautpflege und Kosmetik:
Einzelpersonen könnten geneigt sein, Produkte von Marken wie zu kaufen Estée Lauder or L'Oréal gegenüber weniger bekannten Marken, vorausgesetzt, sie bieten qualitativ hochwertigere Produkte.
Getränke:
In einem Supermarkt könnte ein Käufer wählen Coca Cola or Pepsi über einer generischen Limonade Marke aufgrund ihrer etablierten Marke Anerkennung.
Die zentralen Thesen
Die Erkennungsheuristik argumentiert, dass erkannte Objekte, die bestimmte Kriterien erfüllen, mehr haben Wert als nicht erkannte Objekte, die dies nicht tun.
Die Erkennungsheuristik hat erhebliche Auswirkungen auf MarkeMarketing und Bewusstsein. Verbraucher wählen Produkte von Marken, mit denen sie besser vertraut sind.
Einige argumentieren, dass die nicht kompensatorische Natur der Erkennungsheuristik falsch ist. Während die Wiedererkennung ein wichtiger Faktor bei der Wahl des Verbrauchers ist, sind andere Hinweise wie die Sternebewertung eines PRODUKTE bewertet werden, bevor eine Entscheidung getroffen wird.
Schlüssel-Kompetenzen
Erkennungsheuristik: Die Erkennungsheuristik ist eine psychologische Modell des Urteilsvermögens und der Entscheidungsfindung, vorgeschlagen von Daniel Goldstein und Gerd Gigerenzer. Es geht davon aus, dass Rückschlüsse auf ein Objekt gezogen werden, je nachdem, ob es erkannt wird oder nicht.
Heuristische Schlussfolgerungen: Die Erkennungsheuristik zieht Rückschlüsse auf ein Kriterium, das dem Entscheidungsträger nicht direkt zugänglich ist, und stützt sich dabei auf die Fähigkeit, relevante Informationen aus dem Gedächtnis abzurufen.
Ursprüngliches Experiment: In einem Experiment zur Stadtbevölkerung wählten die Teilnehmer häufig die Stadt aus, die ihrer Meinung nach eine höhere Bevölkerungszahl aufwies, was zeigte, dass die Anerkennung eine wichtige Rolle bei der Entscheidungsfindung spielte.
Marketing und Branding: Die Erkennungsheuristik hat Auswirkungen auf Marketing, da Verbraucher eher Produkte bekannter und wiedererkennbarer Marken wählen.
Einschränkungen: Einige Forscher argumentieren, dass die Entscheidungsfindung nicht nur auf Anerkennung basiert. Verbraucher können auch andere Hinweise in Betracht ziehen, z PRODUKTE Überprüfen Sie Bewertungen, Verfügbarkeit und negative Assoziationen, bevor Sie eine Wahl treffen.
Anerkennung Plus-Bewertung: Der Mechanismus „Anerkennung plus Bewertung“ legt nahe, dass Anerkennung ein wesentlicher Faktor ist, aber auch andere Hinweise in den Entscheidungsprozess einbezogen werden.
Konvergentes Denken tritt auf, wenn die Lösung eines Problems durch die Anwendung etablierter Regeln und logischer Argumentation gefunden werden kann. Während divergentes Denken eine unstrukturierte Problemlösungsmethode ist, bei der die Teilnehmer ermutigt werden, viele innovative Ideen oder Lösungen für ein bestimmtes Problem zu entwickeln. Wo konvergentes Denken für größere, reife Organisationen funktionieren könnte, wo divergentes Denken eher für Startups und innovative Unternehmen geeignet ist.
Kritisches Denken beinhaltet die Analyse von Beobachtungen, Fakten, Beweisen und Argumenten, um sich ein Urteil darüber zu bilden, was jemand liest, hört, sagt oder schreibt.
Das Konzept der kognitiven Vorurteile wurde 1972 durch die Arbeit von Amos Tversky und Daniel Kahneman eingeführt und populär gemacht. Vorurteile werden als systematische Fehler und Mängel angesehen, die dazu führen, dass Menschen von den Standards der Rationalität abweichen, und uns somit unfähig machen, gute Entscheidungen unter Unsicherheit zu treffen.
Denken zweiter Ordnung ist ein Mittel, um die Auswirkungen unserer Entscheidungen zu bewerten, indem wir zukünftige Konsequenzen berücksichtigen. Denken zweiter Ordnung ist eine mentale Sache Modell die alle zukünftigen Möglichkeiten berücksichtigt. Es ermutigt den Einzelnen, über den Tellerrand hinauszublicken, damit er sich auf alle Eventualitäten vorbereiten kann. Es entmutigt auch die Tendenz von Einzelpersonen, sich auf die naheliegendste Wahl zu verlassen.
Querdenken ist a Geschäftsstrategie das bedeutet, ein Problem aus einer anderen Richtung anzugehen. Das Strategie versucht, traditionell formelhafte und routinemäßige Ansätze zur Problemlösung zu beseitigen, indem kreatives Denken befürwortet wird, wodurch unkonventionelle Wege zur Lösung eines bekannten Problems gefunden werden. Diese Art von nichtlinearem Ansatz zur Problemlösung kann manchmal eine große Wirkung erzielen.
Begrenzte Rationalität ist ein Konzept, das Herbert Simon zugeschrieben wird, einem Ökonomen und Politikwissenschaftler, der sich für die Entscheidungsfindung interessiert und wie wir Entscheidungen in der realen Welt treffen. Tatsächlich glaubte er, dass Menschen eher dem folgen, was er Satisficing nannte, als zu optimieren (was in den letzten Jahrzehnten die Mainstream-Ansicht war).
Der Dunning-Kruger-Effekt beschreibt eine kognitive Verzerrung, bei der Menschen mit geringen Fähigkeiten bei einer Aufgabe ihre Fähigkeit, diese Aufgabe gut auszuführen, überschätzen. Verbraucher oder Unternehmen, die nicht über das erforderliche Wissen verfügen, treffen schlechte Entscheidungen. Darüber hinaus hindern Wissenslücken die Person bzw Geschäft davon ab, ihre Fehler zu sehen.
Occam's Razor besagt, dass man die Anzahl der Entitäten, die erforderlich sind, um etwas zu erklären, nicht (unvernünftigerweise) erhöhen sollte. Unter sonst gleichen Bedingungen ist die einfachste Lösung oft die beste. Das Prinzip wird dem englischen Theologen William of Ockham aus dem 14. Jahrhundert zugeschrieben.
Der Lindy-Effekt ist eine Theorie über die Alterung unvergänglicher Dinge, wie Technik oder Ideen. Der vom Autor Nicholas Nassim Taleb populär gemachte Lindy-Effekt besagt, dass unvergängliche Dinge wie Technologie – linear – umgekehrt altern. Je älter also eine Idee oder eine Technologie ist, desto größer ist ihre Lebenserwartung.
Antifragilität wurde erstmals vom Autor und Optionshändler Nassim Nicholas Taleb als Begriff geprägt. Antifragilität ist ein Merkmal von Systemen, die aufgrund von Stressoren, Volatilität und Zufälligkeit gedeihen. Daher ist Antifragile das Gegenteil von fragile. Wo ein zerbrechliches Ding in Volatilität zerbricht; Eine robuste Sache widersteht der Volatilität. Ein antifragiles Ding wird durch Volatilität stärker (vorausgesetzt, das Maß an Stressoren und Zufälligkeit überschreitet eine bestimmte Schwelle nicht).
Ergodizität ist eines der wichtigsten Konzepte in der Statistik. Ergodizität ist ein mathematisches Konzept, das darauf hindeutet, dass ein Punkt eines sich bewegenden Systems schließlich alle Teile des Raums besucht, in dem sich das System bewegt. Auf der anderen Seite bedeutet nicht-ergodisch, dass ein System nicht alle möglichen Teile besucht, wie es sie gibt absorbierende Barrieren
Systemdenken ist ein ganzheitliches Mittel zur Untersuchung der Faktoren und Wechselwirkungen, die zu einem möglichen Ergebnis beitragen könnten. Es geht darum, nichtlinear zu denken und die Folgen zweiter Ordnung von Handlungen und Eingaben in das System zu verstehen.
Vertikales Denken hingegen ist ein Problemlösungsansatz, der eine selektive, analytische, strukturierte und sequentielle Denkweise bevorzugt. Der Fokus des vertikalen Denkens liegt darauf, zu einer begründeten, definierten Lösung zu gelangen.
Metaphorisches Denken beschreibt einen mentalen Prozess, bei dem Vergleiche zwischen Eigenschaften von Objekten angestellt werden, die normalerweise als getrennte Klassifikationen angesehen werden. Metaphorisches Denken ist ein mentaler Prozess, der zwei verschiedene Bedeutungsuniversen verbindet, und ist das Ergebnis der Suche des Geistes nach Ähnlichkeiten.
Maslows Hammer, auch bekannt als das Gesetz des Instruments oder der Einstellungseffekt, ist eine kognitive Verzerrung, die zu einer übermäßigen Abhängigkeit von einem vertrauten Werkzeug führt. Dies kann als Tendenz ausgedrückt werden, ein bekanntes Werkzeug (vielleicht einen Hammer) übermäßig zu verwenden, um Probleme zu lösen, die möglicherweise ein anderes Werkzeug erfordern. Dieses Problem ist hartnäckig in der Geschäft Welt, in der vielleicht bekannte Tools oder Frameworks im falschen Kontext verwendet werden (wie z Geschäft Pläne, die als Planungsinstrumente verwendet werden, anstatt nur Investorengespräche zu führen).
Das Peter-Prinzip wurde erstmals 1969 vom kanadischen Soziologen Lawrence J. Peter in seinem Buch Das Peter-Prinzip beschrieben. Das Peter-Prinzip besagt, dass Menschen innerhalb einer Organisation kontinuierlich befördert werden, bis sie ihre Stufe der Inkompetenz erreicht haben.
Der Strohmann-Irrtum beschreibt ein Argument, das die Haltung eines Gegners falsch darstellt, um die Widerlegung bequemer zu machen. Der Strohmann-Irrtum ist eine Art informeller logischer Irrtum, definiert als ein Fehler in der Struktur eines Arguments, der es ungültig macht.
Der Google-Effekt ist eine Tendenz von Einzelpersonen, Informationen zu vergessen, die über Suchmaschinen leicht verfügbar sind. Während des Google-Effekts – manchmal auch als digitale Amnesie bezeichnet – verlassen sich Personen übermäßig auf digitale Informationen als eine Form des Gedächtnisabrufs.
Der Streisand-Effekt ist ein paradoxes Phänomen, bei dem das Unterdrücken von Informationen zur Verringerung der Sichtbarkeit dazu führt, dass sie sichtbarer werden. Im Jahr 2003 versuchte Streisand, Luftaufnahmen ihres kalifornischen Hauses zu unterdrücken, indem sie den Fotografen Kenneth Adelman wegen Verletzung der Privatsphäre verklagte. Adelman, den Streisand für Paparazzi hielt, machte stattdessen Fotos, um die Küstenerosion zu dokumentieren und zu untersuchen. In ihrem Streben nach mehr Privatsphäre hatten Streisands Bemühungen den gegenteiligen Effekt.
Einzelattributentscheidungen – wie die Wahl der Wohnung mit der niedrigsten Miete – sind relativ einfach. Die meisten Entscheidungen, die Verbraucher treffen, basieren jedoch auf mehreren Attributen, die den Entscheidungsprozess erschweren. Der Kompromisseffekt besagt, dass ein Verbraucher eher die mittlere Option einer Reihe von Produkten gegenüber extremeren Optionen wählt.
In Geschäft, beschreibt der Schmetterlingseffekt das Phänomen, bei dem die einfachsten Aktionen die größten Belohnungen bringen. Der Schmetterlingseffekt wurde 1960 vom Meteorologen Edward Lorenz geprägt und wird daher in der Popkultur am häufigsten mit dem Wetter in Verbindung gebracht. Lorenz bemerkte, dass die kleine Aktion eines Schmetterlings, der mit seinen Flügeln flattert, das Potenzial hatte, zunehmend größere Aktionen auszulösen, die zu einem Taifun führten.
Der IKEA-Effekt ist eine kognitive Verzerrung, die die Tendenz der Verbraucher beschreibt Wert etwas mehr, wenn sie es selbst gemacht haben. Aus diesem Grund nutzen Marken oft den IKEA-Effekt, um kundenspezifische Anpassungen für Endprodukte vorzunehmen, da sie dem Verbraucher helfen, sich besser darauf zu beziehen und ihn daher mehr anzuhängen Wert.
Der Übersichtseffekt ist eine kognitive Verschiebung, von der einige Astronauten berichten, wenn sie aus dem Weltraum auf die Erde zurückblicken. Die Verschiebung erfolgt aufgrund des beeindruckenden visuellen Spektakels der Erde und neigt dazu, durch einen Zustand der Ehrfurcht und gesteigerter Selbsttranszendenz gekennzeichnet zu sein.
Der Hausgeldeffekt wurde erstmals 1990 von den Forschern Richard Thaler und Eric Johnson in einer Studie mit dem Titel Gambling with the House Money and Trying to Break Even: The Effects of Prior Outcomes on Risky Choice beschrieben. Der Hausgeldeffekt ist eine kognitive Verzerrung, bei der Anleger bei reinvestiertem Kapital höhere Risiken eingehen als bei einer Erstinvestition.
Wie der deutsche Psychologe Gerd Gigerenzer in seinem Aufsatz „Heuristische Entscheidungsfindung“ hervorhob, ist der Begriff Heuristik griechischen Ursprungs und bedeutet „zum Herausfinden oder Entdecken dienen“. Genauer gesagt ist eine Heuristik eine schnelle und genaue Methode, um Entscheidungen in der realen Welt zu treffen, die von Unsicherheit geprägt ist.
Die Erkennungsheuristik ist eine psychologische Modell der Urteils- und Entscheidungsfindung. Es ist Teil einer Reihe einfacher und ökonomischer Heuristiken, die von den Psychologen Daniel Goldstein und Gerd Gigerenzer vorgeschlagen wurden. Die Erkennungsheuristik argumentiert, dass Rückschlüsse auf ein Objekt gezogen werden, basierend darauf, ob es erkannt wird oder nicht.
Die Repräsentativitätsheuristik wurde erstmals von den Psychologen Daniel Kahneman und Amos Tversky beschrieben. Die Repräsentativitätsheuristik beurteilt die Wahrscheinlichkeit eines Ereignisses nach dem Grad, in dem dieses Ereignis einer breiteren Klasse ähnelt. Wenn sie danach gefragt werden, wählen die meisten die erste Option, weil die Beschreibung von John dem Klischee entspricht, das wir für einen Archäologen halten.
Die Take-the-Best-Heuristik ist eine Abkürzung für die Entscheidungsfindung, die einer Person hilft, zwischen mehreren Alternativen zu wählen. Die Take-the-Best (TTB)-Heuristik entscheidet zwischen zwei oder mehr Alternativen auf der Grundlage eines einzigen guten Attributs, das auch als Hinweis bezeichnet wird. Dabei werden weniger wünschenswerte Attribute ignoriert.
Die Bündelungsverzerrung ist eine kognitive Verzerrung im E-Commerce, bei der ein Verbraucher dazu neigt, nicht alle gekauften Produkte als Gruppe oder Bündel zu verwenden. Bündelung liegt vor, wenn einzelne Produkte oder Dienstleistungen zusammen als Bündel verkauft werden. Gängige Beispiele sind Tickets und Erlebnisse. Die Bündelungsverzerrung diktiert, dass die Verbraucher weniger wahrscheinlich jeden Artikel im Bündel verwenden. Dies bedeutet, dass die Wert des Bündels und in der Tat die Wert jedes Artikels im Bündel wird verringert.
Der Barnum-Effekt ist eine kognitive Verzerrung, bei der Einzelpersonen glauben, dass allgemeine Informationen – die auf die meisten Menschen zutreffen – speziell auf sie zugeschnitten sind.
Der Ankereffekt beschreibt die menschliche Tendenz, sich auf eine anfängliche Information (den „Anker“) zu verlassen, um spätere Urteile oder Entscheidungen zu treffen. Preisverankerung ist also der Prozess der Festlegung eines Preispunkts, auf den sich Kunden bei einer Kaufentscheidung beziehen können.
Der Ködereffekt ist ein psychologisches Phänomen, bei dem minderwertige – oder Köder – Optionen die Verbraucherpräferenzen beeinflussen. Unternehmen nutzen den Ködereffekt, um potenzielle Kunden zum gewünschten Ziel zu führen PRODUKTE. Der Ködereffekt wird durch die Platzierung eines Konkurrenten inszeniert PRODUKTE und ein Köder PRODUKTE, die hauptsächlich verwendet wird, um den Kunden zum Ziel zu führen PRODUKTE.
Commitment Bias beschreibt die Tendenz einer Person, an vergangenen Verhaltensweisen festzuhalten – auch wenn diese zu unerwünschten Ergebnissen führen. Die Voreingenommenheit ist besonders ausgeprägt, wenn solche Verhaltensweisen öffentlich aufgeführt werden. Commitment Bias wird auch als Eskalation des Commitments bezeichnet.
First-Principle-Thinking – manchmal auch als „Argumentation from First Principles“ bezeichnet – wird verwendet, um komplexe Probleme zurückzuentwickeln und die Kreativität zu fördern. Es geht darum, Probleme in Grundelemente zu zerlegen und sie von Grund auf neu zusammenzusetzen. Elon Musk gehört zu den stärksten Vertretern dieser Denkweise.
Die Leiter der Schlussfolgerung ist ein bewusster oder unbewusster Denkprozess, bei dem sich eine Person von einer Tatsache zu einer Entscheidung oder Handlung bewegt. Die Leiter der Schlussfolgerung wurde vom Akademiker Chris Argyris erstellt, um zu veranschaulichen, wie Menschen mentale Modelle bilden und dann verwenden, um Entscheidungen zu treffen.
Das Goodhartsche Gesetz ist nach dem britischen Geldpolitiktheoretiker und Ökonomen Charles Goodhart benannt. Auf einer Konferenz in Sydney im Jahr 1975 sagte Goodhart, dass „jede beobachtete statistische Regelmäßigkeit dazu neigt, zusammenzubrechen, sobald Druck auf sie zu Kontrollzwecken ausgeübt wird“. Das Gesetz von Goodhart besagt, dass eine Maßnahme, wenn sie zu einem Ziel wird, keine gute Maßnahme mehr ist.
Die sechs denkenden Hüte Modell wurde 1986 vom Psychologen Edward de Bono entwickelt, der feststellte, dass der Persönlichkeitstyp ein Schlüsselfaktor dafür ist, wie Menschen an Problemlösungen herangehen. Beispielsweise sehen Optimisten Situationen anders als Pessimisten. Analytische Personen können Ideen entwickeln, die eine emotionalere Person nicht haben würde, und umgekehrt.
Der Mandela-Effekt ist ein Phänomen, bei dem sich eine große Gruppe von Menschen anders an ein Ereignis erinnert, als es sich ereignet hat. Der Mandela-Effekt wurde erstmals im Zusammenhang mit Fiona Broome beschrieben, die glaubte, dass der ehemalige südafrikanische Präsident Nelson Mandela in den 1980er Jahren im Gefängnis starb. Während Mandela 1990 aus dem Gefängnis entlassen wurde und 23 Jahre später starb, erinnerte sich Broome an die Berichterstattung über seinen Tod im Gefängnis und sogar an eine Rede seiner Witwe. Natürlich ist keines der beiden Ereignisse in der Realität eingetreten. Aber Broome sollte später entdecken, dass sie nicht die einzige mit der gleichen Erinnerung an die Ereignisse war.
Der Zugwageneffekt sagt uns, dass je mehr eine Überzeugung oder Idee von mehr Menschen innerhalb einer Gruppe angenommen wurde, desto mehr kann die individuelle Annahme dieser Idee innerhalb derselben Gruppe zunehmen. Das ist der psychologische Effekt, der zum Herdendenken führt. Was in Marketing kann mit sozialem Beweis in Verbindung gebracht werden.
Das Mooresche Gesetz besagt, dass sich die Anzahl der Transistoren auf einem Mikrochip etwa alle zwei Jahre verdoppelt. Diese Beobachtung wurde 1965 von Intel-Mitbegründer Gordon Moore gemacht und wurde zu einem Leitprinzip für die Halbleiterindustrie und hatte weitreichende Auswirkungen auf die Technologie als Ganzes.
Störend Innovation als Begriff wurde zuerst von Clayton M. Christensen, einem amerikanischen Akademiker und beschrieben Geschäft Berater, den The Economist als „den einflussreichsten“ bezeichnete Management Denker seiner Zeit.“ Störend Innovation beschreibt den Prozess, durch den sich ein Produkt oder eine Dienstleistung am unteren Ende eines Marktes durchsetzt und schließlich etablierte Wettbewerber, Produkte, Firmen oder Allianzen verdrängt.
Die Wertmigration wurde erstmals 1996 vom Autor Adrian Slywotzky in seinem Buch „Wertmigration – Wie man der Konkurrenz mehrere Züge vorausdenkt“ beschrieben. Wertmigration ist die Übertragung von Wert-Schaffung von Kräften aus veraltet Geschäftsmodelle zu etwas, das besser in der Lage ist, die Anforderungen der Verbraucher zu erfüllen.
Der Bye-Now-Effekt beschreibt die Tendenz von Verbrauchern, an das Wort „Kaufen“ zu denken, wenn sie das Wort „Tschüss“ lesen. In einer Studie, in der Gäste in einem „Name-Your-Own-Price“-Restaurant beobachtet wurden, wurde jeder Gast gebeten, vor der Bestellung einer Mahlzeit einen von zwei Sätzen zu lesen. Der erste Satz, „so lange“, führte dazu, dass die Gäste durchschnittlich 32 US-Dollar pro Mahlzeit zahlten. Aber als die Gäste vor der Bestellung den Satz „Tschüss“ rezitierten, stieg der Durchschnittspreis pro Mahlzeit auf 45 US-Dollar.
Gruppendenken tritt auf, wenn gut gemeinte Personen nicht optimale oder irrationale Entscheidungen treffen, die auf der Überzeugung beruhen, dass abweichende Meinungen unmöglich sind, oder auf der Motivation, sich anzupassen. Gruppendenken tritt auf, wenn Mitglieder einer Gruppe einen Konsens erzielen, ohne kritisch zu argumentieren oder die Alternativen und ihre Konsequenzen zu bewerten.
Ein Stereotyp ist eine feststehende und übergeneralisierte Meinung über eine bestimmte Gruppe oder Klasse von Menschen. Diese Überzeugungen basieren auf der falschen Annahme, dass bestimmte Merkmale allen Individuen dieser Gruppe gemeinsam sind. Viele Stereotypen haben eine lange und manchmal kontroverse Geschichte und sind eine direkte Folge verschiedener politischer, sozialer oder wirtschaftlicher Ereignisse. Stereotypisierung ist der Prozess, Annahmen über eine Person oder eine Gruppe von Menschen auf der Grundlage verschiedener Attribute zu treffen, darunter Geschlecht, Rasse, Religion oder körperliche Merkmale.
Murphys Gesetz besagt, dass alles schief gehen wird, wenn etwas schief gehen kann. Murphy's Law wurde nach dem Luft- und Raumfahrtingenieur Edward A. Murphy benannt. Während seiner Zeit auf der Edwards Air Force Base im Jahr 1949 verfluchte Murphy einen Techniker, der eine elektrische Komponente falsch verkabelt hatte, und sagte: „Wenn es einen Weg gibt, etwas falsch zu machen, wird er es finden.“
Das Gesetz der unbeabsichtigten Folgen wurde erstmals vom britischen Philosophen John Locke erwähnt, als er an das Parlament über die unbeabsichtigten Auswirkungen von Zinserhöhungen schrieb. Es wurde jedoch 1936 vom amerikanischen Soziologen Robert K. Merton populär gemacht, der sich mit unerwarteten, unvorhergesehenen und unbeabsichtigten Folgen und deren Auswirkungen auf die Gesellschaft befasste.
Fundamentaler Attributionsfehler ist eine Voreingenommenheit, die Menschen zeigen, wenn sie das Verhalten anderer beurteilen. Die Tendenz besteht darin, persönliche Eigenschaften zu überbetonen und Umwelt- und Situationsfaktoren zu unterbetonen.
Ergebnisverzerrung beschreibt die Tendenz, eine Entscheidung nach ihrem Ergebnis zu bewerten und nicht nach dem Prozess, durch den die Entscheidung getroffen wurde. Mit anderen Worten, die Qualität einer Entscheidung wird erst bestimmt, wenn das Ergebnis bekannt ist. Ergebnisverzerrung tritt auf, wenn eine Entscheidung auf dem Ergebnis früherer Ereignisse basiert, ohne Rücksicht darauf, wie sich diese Ereignisse entwickelt haben.
Hindsight Bias ist die Tendenz von Menschen, vergangene Ereignisse als vorhersehbarer wahrzunehmen, als sie tatsächlich waren. Das Ergebnis einer Präsidentschaftswahl zum Beispiel scheint offensichtlicher, wenn der Gewinner bekannt gegeben wird. Das Gleiche gilt auch für den begeisterten Sportfan, der den richtigen Ausgang eines Spiels vorhersagte, unabhängig davon, ob seine Mannschaft gewann oder verlor. Hindsight Bias ist daher die Tendenz einer Person, sich davon zu überzeugen, dass sie ein Ereignis genau vorhergesagt hat, bevor es eingetreten ist.
Gennaro ist der Schöpfer von FourWeekMBA, das allein im Jahr 2022 rund vier Millionen Geschäftsleute erreichte, darunter C-Level-Führungskräfte, Investoren, Analysten, Produktmanager und aufstrebende digitale Unternehmer | Er ist auch Director of Sales für ein Hightech-Scaleup in der KI-Industrie | Im Jahr 2012 erwarb Gennaro einen internationalen MBA mit Schwerpunkt auf Unternehmensfinanzierung und Geschäftsstrategie.
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