E-Commerce konzentriert seine Bemühungen in erster Linie auf den Verkauf seiner Produkte oder den Verkauf von Produkten über seine Geschäfte und misst so seinen Erfolg daran, wie viele Produkte es über seine Geschäfte verkauft. Stattdessen konzentriert sich der Marktplatz darauf, wie viele Produkte von Drittanbietern zusätzlich zum Marktplatz verkauft werden. Daher misst es seinen Erfolg anhand der Transaktionen auf der Plattform von Drittanbietern.
Inhaltsverzeichnis
Jeff Bezos erklärt den Unterschied zwischen E-Commerce und einer Plattform
Bereits 2019 hob er in den Aktionärsbriefen von Amazon, einem der letzten von Jeff Bezos, als CEO von Amazon, hervor:
Die Prozentsätze stellen den Anteil der physischen Bruttowarenverkäufe dar, die auf Amazon von unabhängigen Drittanbietern – hauptsächlich kleinen und mittleren Unternehmen – verkauft werden, im Gegensatz zu den eigenen Erstverkäufen des Amazon-Einzelhandels.
Der Drittumsatz ist von 3 % des Gesamtumsatzes auf 58 % gestiegen.
Um es ganz klar zu sagen: Drittanbieter treten unseren Erstanbietern in den Hintern. Schlecht.
Die obige Aussage erklärt den Hauptunterschied zwischen E-Commerce und einer Plattform!
E-Commerce misst seinen Erfolg daran, wie viele seiner Produkte direkt in den eigenen Geschäften verkauft werden.
Eine Plattform hingegen misst den Erfolg anderer Geschäfte zusätzlich zur bestehenden E-Commerce-Infrastruktur!
Stellen Sie sich in der physischen Welt ein Einzelhandelsgeschäft vor, das Produkte (seine eigenen) verkauft, und einen kommerziellen Einkaufsbereich, in dem es Geschäfte aller Art gibt, die ihre Produkte verkaufen.
Im ersten Fall wird sich das Einzelhandelsgeschäft in erster Linie um seine Einnahmen kümmern, und PRODUKTE Verkauf. In letzterem muss das Handelszentrum sicherstellen, dass es in seinem Inneren eine Reihe florierender Geschäfte gibt, die so viele Menschen wie möglich anziehen. Nur mit diesem Setup wird es auf Dauer erfolgreich sein.
Wie Jeff Bezos damals weiter betonte:
Und es ist auch eine hohe Messlatte, weil unsere erste Party Geschäft ist in diesem Zeitraum dramatisch gewachsen, von 1.6 Milliarden US-Dollar im Jahr 1999 auf 117 Milliarden US-Dollar im vergangenen Jahr. Das zusammengesetzte Jahrbuch Wachstum Rate für unsere Erstanbieter Geschäft in diesem Zeitraum beträgt 25 %.
Aber in der gleichen Zeit ist der Umsatz mit Drittanbietern von 0.1 Milliarden auf 160 Milliarden Dollar gestiegen – ein zusammengesetztes Jahr Wachstum Quote von 52 %. Um eine externe Benchmark zu liefern, sind die Bruttowarenumsätze von eBay in diesem Zeitraum um 20 % gestiegen, von 2.8 Milliarden US-Dollar auf 95 Milliarden US-Dollar.
Er analysiert auch den Kontext, um zu verstehen, was den Erfolg von Amazon bei der Gewinnung von Drittanbietergeschäften ausmacht, und stellt einige Fragen:
Warum verkauften unabhängige Verkäufer auf Amazon so viel besser als auf eBay? Und warum konnten unabhängige Verkäufer so viel schneller wachsen als Amazons eigene, hochorganisierte First-Party-Vertriebsorganisation?
Jeff Bezos betonte:
Es gibt nicht die eine Antwort, aber wir kennen einen äußerst wichtigen Teil der Antwort:
Wir haben unabhängigen Verkäufern geholfen, gegen unseren Erstanbieter anzutreten Geschäft indem wir in die meistverkauften Tools investieren und ihnen anbieten, die wir uns vorstellen und bauen können. Es gibt viele solcher Tools, einschließlich Tools, die Verkäufern bei der Verwaltung helfen Inventar, Zahlungen verarbeiten, Sendungen verfolgen, Berichte erstellen und grenzüberschreitend verkaufen – und wir erfinden jedes Jahr mehr.
Kurz gesagt, ein erfolgreicher Plattform bietet Drittanbietern und E-Commerce einen Anreiz, mit den Erstanbietern zu konkurrieren, und bietet ihnen eine Reihe wichtiger Verwaltungstools Inventar, Zahlungen, Sendungsverfolgung und Berichterstattung.
Wie Jeff Bezos weiter betonte:
Aber von großer Bedeutung sind Fulfillment by Amazon und das Prime-Mitgliedschaftsprogramm. In Kombination haben diese beiden Programme das Kundenerlebnis beim Kauf bei unabhängigen Verkäufern erheblich verbessert. Angesichts des mittlerweile so etablierten Erfolgs dieser beiden Programme fällt es den meisten Menschen heute schwer, sich vorzustellen, wie radikal diese beiden Angebote zu der Zeit waren, als wir sie auf den Markt brachten.
Die Kombination aus Fulfillment by Amazon und Prime-Mitgliedschaft verbesserte das Kundenerlebnis beim Kauf bei unabhängigen Verkäufern und machte es damit so gut wie bei Amazon selbst zu kaufen.
Wie Jeff Bezos betonte, war der Erfolg dieser beiden Programme (inzwischen weithin erfolgreich) nicht garantiert:
Wir haben in beide Programme mit erheblichem finanziellen Risiko und nach vielen internen Diskussionen investiert. Wir mussten im Laufe der Zeit weiterhin erheblich investieren, da wir mit verschiedenen Ideen und Iterationen experimentierten.
Während diese jetzt Sinn machen und offensichtlich erscheinen, waren im Nachhinein viele Fehler, Fehlschläge und Iterationen nötig, um dorthin zu gelangen:
Wir konnten nicht mit Sicherheit vorhersehen, wie diese Programme letztendlich aussehen würden, geschweige denn, ob sie erfolgreich sein würden, aber sie wurden mit Intuition und Herz vorangetrieben und mit Optimismus genährt.
Die Kundenbesessenheit geht über quantitative und qualitative Kundendaten hinaus und bewegt sich um das Kundenfeedback herum, um wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen. Diese Erkenntnisse beginnen mit der Unternehmer's wandernder Prozess, angetrieben von Ahnung, Bauchgefühl, Intuition, Neugier und einer Baumeister-Denkweise. Die Produktfindung bewegt sich in einer Schleife aus Bauen, Überarbeiten, Experimentieren und Iterieren.
Das Amazon Flywheel oder Amazon Virtuous Cycle ist ein und Dritten die das Kundenerlebnis nutzt, um den Verkehr auf die zu lenken Plattform und Drittanbieter. Das verbessert die Warenauswahl und Amazon verbessert seine Kostenstruktur weiter, sodass die Preise gesenkt werden können, was das Schwungrad in Schwung bringt.
Unterschied zwischen E-Commerce und einer Plattform: Wichtige Erkenntnisse
E-Commerce vs. Plattform: Der grundlegende Unterschied zwischen E-Commerce und a Plattform liegt in ihrem Fokus und ihren Erfolgskennzahlen. E-Commerce misst den Erfolg in erster Linie anhand der eigenen Produktverkäufe über seine Filialen, während a Plattform misst den Erfolg anhand der Transaktionen von Drittshops auf seiner Plattform.
Erklärung von Jeff Bezos: Jeff Bezos, der ehemalige CEO von Amazon, hob diesen Unterschied in einem Aktionärsbrief hervor. Er wies darauf hin, dass E-Commerce seinen Erfolg an den eigenen First-Party-Verkäufen misst, während der Erfolg einer Plattform darauf basiert Wachstum von Drittverkäufen zusätzlich zu seiner Infrastruktur.
Umsatzwachstum mit Drittanbietern: Bezos erklärte, dass die Drittverkäufe von Amazon erheblich gestiegen seien, von einem kleinen Prozentsatz auf einen erheblichen Anteil am Gesamtumsatz. Diese Verschiebung deutete darauf hin, dass Drittanbieter auf der Plattform erfolgreich waren.
Plattformanalogie: Bezos verwendete die Analogie eines Einzelhandelsgeschäfts (E-Commerce) gegenüber einem kommerziellen Einkaufsbereich (Plattform). Bei Ersterem geht es um den eigenen Produktverkauf, während bei Letzterem der Erfolg von den florierenden Geschäften abhängt, die gemeinsam Kunden anlocken.
Werkzeuge für den Erfolg: Eine erfolgreiche Plattform bietet Drittanbietern die Tools zur Verwaltung Inventar, Zahlungen, Sendungen und Berichterstattung. Diese Tools ermöglichen es Drittanbietern, mit den Erstverkäufern der Plattform zu konkurrieren.
Anreize für Drittverkäufer schaffen: Erfolgreiche Plattformen investieren in Tools und Programme, die Drittanbietern zugutekommen und ihre Angebote so attraktiv machen wie Erstanbieterverkäufe. Für Amazon verbesserten Versand durch Amazon und die Prime-Mitgliedschaft das Einkaufserlebnis bei unabhängigen Verkäufern.
Kundenbesessenheit: Die Besessenheit der Kunden ist von zentraler Bedeutung für den Erfolg der Plattform. Es geht über Daten und Feedback hinaus und bezieht Intuition, Neugier, Experimente und Iteration ein, um das Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern.
Ein Schwungrad bauen: Das Konzept des Amazon Flywheel besteht darin, das Kundenerlebnis zu nutzen, um den Verkehr auf der Plattform zu steigern, was Drittanbietern zugute kommt. Wenn sich die Auswahl verbessert und die Kosten sinken, dreht sich das Schwungrad, was den Erfolg der Plattform weiter steigert.
Die zentralen Thesen:
E-Commerce konzentriert sich auf den eigenen Produktverkauf, während der Erfolg einer Plattform an den Erfolg von Drittanbieter-Shops gekoppelt ist.
Erfolgreiche Plattformen bieten Drittanbietern Tools, mit denen sie konkurrieren und ein positives Kundenerlebnis bieten können.
Kundenbesessenheit und kontinuierliche Verbesserung sind Kernprinzipien von Plattform Erfolg.
Der Schwungradeffekt ist ein wesentlicher Bestandteil einer Plattform Wachstum, wo das Kundenerlebnis den Verkehr steigert und allen Teilnehmern zugute kommt.
Eine Plattform Geschäftsmodell erzeugt Wert indem Interaktionen zwischen Personen, Gruppen und Benutzern durch Nutzung ermöglicht werden Netzwerkeffekte. Plattform Geschäftsmodelle bestehen in der Regel aus zwei Seiten: Angebot und Nachfrage. Der Beginn der Interaktionen zwischen diesen beiden Seiten ist eines der entscheidenden Elemente für eine Plattform Geschäftsmodell Erfolg.
Ein Marktplatz ist ein Plattform wo Käufer und Verkäufer interagieren und Geschäfte tätigen. Das Plattform fungiert als Marktplatz, der Gebühreneinnahmen von einer oder allen an der Transaktion beteiligten Parteien generiert. Normalerweise können Marktplätze auf verschiedene Arten klassifiziert werden, z. B. solche, die Dienstleistungen vs. Produkte verkaufen, oder solche, die Käufer und Verkäufer auf B2B-, B2C- oder C2C-Ebene verbinden. Und diese Marktplätze, die zwei Hauptakteure oder mehr verbinden.
A Netzwerk Effekt ist ein Phänomen, bei dem je mehr Personen oder Benutzer einer Plattform beitreten, desto mehr Wert des Serviceangebotes der Plattform verbessert sich für diejenigen, die später beitreten.
In einer asymmetrischen GeschäftModell, der Organisation macht den Benutzer nicht direkt zu Geld, sondern nutzt die von den Benutzern bereitgestellten Daten in Verbindung mit der Technologie, sodass ein wichtiger Kunde für die Aufrechterhaltung des Kernvermögens bezahlt. Zum Beispiel verdient Google Geld, indem es die Daten der Nutzer nutzt, kombiniert mit seinen Algorithmen, die an Werbetreibende für Sichtbarkeit verkauft werden.
In einer asymmetrischen GeschäftModell, der Organisation macht den Benutzer nicht direkt zu Geld, sondern nutzt die von den Benutzern bereitgestellten Daten in Verbindung mit der Technologie, sodass ein wichtiger Kunde für die Aufrechterhaltung des Kernvermögens bezahlt. Zum Beispiel verdient Google Geld, indem es die Daten der Nutzer nutzt, kombiniert mit seinen Algorithmen, die an Werbetreibende für Sichtbarkeit verkauft werden. So machen Händler auf sich aufmerksam Geschäft Modelle.
Der Großhandel Modell ist ein Verkauf Modell wo Großhändler ihre Produkte in großen Mengen zu einem reduzierten Preis an einen Einzelhändler verkaufen. Der Einzelhändler verkauft die Produkte dann zu einem höheren Preis an die Verbraucher weiter. Im Großhandel Modellverkauft ein Großhändler Produkte in großen Mengen an Einzelhandelsgeschäfte zum Weiterverkauf. Gelegentlich verkauft der Großhändler direkt an den Verbraucher, wobei der Supermarktgigant Costco das offensichtlichste Beispiel ist.
Ein Einzelhandel Geschäftsmodell verfolgt einen Direct-to-Consumer-Ansatz, auch B2C genannt, bei dem das Unternehmen ein verarbeitetes/fertiges Produkt direkt an Endkunden verkauft. Dies impliziert a Geschäftsmodell das meist lokal basiert, mit höheren Margen, aber auch höheren Kosten verbunden ist Verteilung risiken.
Ein B2B2C ist eine besondere Art von Geschäftsmodell wo ein Unternehmen nicht direkt auf den Verbrauchermarkt zugreift, sondern über ein anderes Geschäft. Doch die Endverbraucher werden das erkennen Marke oder der vom B2B2C bereitgestellte Dienst. Das Unternehmen, das den Service anbietet, könnte im Laufe der Zeit direkten Zugang zu den Verbrauchern erhalten.
Der Begriff „Crowdsourcing“ wurde erstmals 2006 von Jeff Howe, Herausgeber des Wired Magazine, in einem Artikel mit dem Titel „Rise of Crowdsourcing“ geprägt. Obwohl die Praxis in der einen oder anderen Form seit Jahrhunderten existiert, gewann sie an Bedeutung, als E-Commerce, soziale Medien und die Smartphone-Kultur aufkamen. Crowdsourcing ist der Akt des Erwerbs von Wissen, Waren, Dienstleistungen oder Meinungen von einer Gruppe von Menschen. Diese Personen übermitteln Informationen über soziale Medien, Smartphone-Apps oder spezielle Crowdsourcing-Plattformen.
Während der Begriff von Andrew Lampitt geprägt wurde, ist Open Core eine Weiterentwicklung von Open Source. Wo ein Kernbestandteil der Software/Plattform wird kostenlos angeboten, während darüber hinaus Premium-Funktionen oder Add-Ons eingebaut werden, die von dem Unternehmen, das die Software/Plattform entwickelt hat, zu Geld gemacht werden. Ein Beispiel für den offenen Kern von GitLab Modell, wo der gehostete Dienst kostenlos und offen ist, während die Software geschlossen ist.
Open Source wird lizenziert und in der Regel von einer Gemeinschaft unabhängiger Entwickler entwickelt und gepflegt. Während das Freemium intern entwickelt wird. Somit gibt das Freemium dem Unternehmen, das es entwickelt hat, die volle Kontrolle über seine Verteilung. In einer Open-Source Modell, die für-und profitieren Sie davon, Das Unternehmen muss seine Premium-Version gemäß seiner Open-Source-Lizenzierung verteilen Modell.
Das Freemium – es sei denn, die gesamte Organisation ist darauf ausgerichtet – ist a Wachstum Strategie statt a GeschäftModell. Ein kostenloser Service wird für die Mehrheit der Benutzer bereitgestellt, während ein kleiner Prozentsatz dieser Benutzer durch den Verkaufstrichter zu zahlenden Kunden wird. Kostenlose Benutzer werden helfen, die zu verbreiten Marke durch Mundpropaganda.
Ein Freeterprise ist eine Kombination aus free und enterprise wo kostenlose professionelle Konten durch das kostenlose Produkt in den Trichter getrieben werden. Als die Gelegenheit identifiziert wird, weist das Unternehmen das kostenlose Konto einem Verkäufer innerhalb der Organisation (Innendienst oder Außendienst) zu, um es in ein B2B-/Unternehmenskonto umzuwandeln.
In einer Freihandelszone GeschäftModell (eine kurzfristige Kette, ein langfristiges Franchise) Modell, hat das Unternehmen seine Geschäftstätigkeit bewusst gestartet, indem es die wichtigsten Vermögenswerte fest im Eigentum behielt, während diese aufgebaut wurden, und sich somit für eine Kette entschieden hat Modell. Sobald der Betrieb läuft und etabliert ist, trennt sich das Unternehmen von seinem Eigentum und entscheidet sich stattdessen für ein Franchising Modell.
Gennaro ist der Schöpfer von FourWeekMBA, das allein im Jahr 2022 rund vier Millionen Geschäftsleute erreichte, darunter C-Level-Führungskräfte, Investoren, Analysten, Produktmanager und aufstrebende digitale Unternehmer | Er ist auch Director of Sales für ein Hightech-Scaleup in der KI-Industrie | Im Jahr 2012 erwarb Gennaro einen internationalen MBA mit Schwerpunkt auf Unternehmensfinanzierung und Geschäftsstrategie.
