Die Bündelungsverzerrung ist eine kognitive Verzerrung im E-Commerce, bei der ein Verbraucher dazu neigt, nicht alle gekauften Produkte als Gruppe oder Bündel zu verwenden. Bündelung liegt vor, wenn einzelne Produkte oder Dienstleistungen zusammen als Bündel verkauft werden. Gängige Beispiele sind Tickets und Erlebnisse. Die Bündelungsverzerrung diktiert, dass die Verbraucher weniger wahrscheinlich jeden Artikel im Bündel verwenden. Dies bedeutet, dass die Wert des Bündels und in der Tat die Wert jedes Artikels im Bündel wird verringert.
Typen
Beispiele
Ergebnis/Nutzen
Produktbündelung
Microsoft Office Suite
Steigerung des Umsatzes durch das Angebot einer Suite von Anwendungen.
Fast-Food-Kombinationen
Höhere Umsätze, da Kunden sich für gebündelte Mahlzeiten entscheiden.
Adobe Creative Cloud
Abonnementeinnahmen durch Benutzer, die auf bestimmte Apps zugreifen.
Service-Bündelung
Amazon Prime
Gewinnen Sie Abonnenten mit einer Reihe von Vorteilen.
Kabel-TV-Pakete
Bietet mehrere Kanäle und spricht unterschiedliche Interessen an.
Mitgliedschaften im Fitnessstudio
Bereitstellung des Zugangs zu verschiedenen Annehmlichkeiten und Kursen.
Feature-Bündelung
Handy-Pläne
Ermutigen Sie Kunden, sich für umfassende Pläne zu entscheiden.
Streaming-Service-Bundles
Bereitstellung des Zugriffs auf mehrere Streaming-Dienste.
Pässe für Themenparks
Bietet Zugang zu mehreren Parks und Attraktionen.
Richtlinienbündelung
Gebündelte Versicherungspolicen
Kombination verschiedener Versicherungsarten.
Gemischte Bündelung
Software-Abonnementdienste
Benutzern den Zugriff auf einzelne Apps oder die gesamte Suite ermöglichen.
Microsoft Office Suite
Bietet einzelne Anwendungen oder die komplette Suite.
Streaming-Service-Bundles
Bereitstellung von Auswahlmöglichkeiten innerhalb eines gebündelten Pakets.
Inhaltsverzeichnis
Den Bündelungsbias verstehen
Bündelung liegt vor, wenn einzelne Produkte oder Dienstleistungen zusammen als Bündel verkauft werden. Gängige Beispiele sind Tickets und Erlebnisse. Die Bündelungsverzerrung diktiert, dass die Verbraucher weniger wahrscheinlich jeden Artikel im Bündel verwenden. Dies bedeutet, dass die Wert des Bündels und in der Tat die Wert jedes Artikel im Bündel wird verringert.
Um dieses Konzept anhand eines Beispiels zu erklären, stellen Sie sich ein Kino vor, das ein Paket mit fünf Kinokarten für 51 US-Dollar anbietet – viel billiger als die 75 US-Dollar, die es kosten würde, jede Karte einzeln zu kaufen. Die gebündelten Tickets sind jedoch nur einen Monat lang gültig.
Nehmen wir an, der Verbraucher ist ein Filmfanatiker und schafft es, in diesen 30 Tagen drei Filme zu sehen. Da die verbleibenden zwei Tickets jetzt ungültig sind, hat der Verbraucher im Wesentlichen 17 $ pro Ticket bezahlt. Wenn sie sich entschieden hätten, drei separate Tickets zu kaufen, hätten sie 15 $ pro Ticket bezahlt. Hier führte die Bündelungsverzerrung dazu, dass der Verbraucher mehr ausgab und dabei weniger erhielt.
Ausnutzung der Bündelungsverzerrung in Business und Marketing
Unternehmen, die gebündelte Pakete verkaufen, steigern ausnahmslos den Umsatz und und profitieren Sie davon, Generation. Wenn wir auf das Beispiel des Filmfanatikers zurückkommen, verdiente das Kino 2 Dollar zusätzlich für jeden Film, den der Verbraucher besuchte. Aber es ist wichtig zu beachten, dass der Kinobesitzer an jeder im Paket verkauften Eintrittskarte Geld verdient – unabhängig davon, ob der Verbraucher jeden der fünf Filme besucht.
Wenn das Kino auch einen Schokoriegel besitzt, kann es natürlich zu Umsatzeinbußen kommen, wenn die Filme weniger gut besucht sind. Jedoch, Management können einem Mangel an Kunden einfach vorgreifen, indem sie mehr Tickets über die Kinokapazität hinaus verkaufen.
Untersuchungen haben auch gezeigt, dass die Art der Bündelung für Unternehmen wichtig ist. Das physische Bündeln von Produkten erwies sich als viel effektiver als das digitale oder monetäre Bündeln von Artikeln
Bündelungsverzerrung und Sunk-Cost-Irrtum
Die Bündelungsverzerrung hat starke Verbindungen zum Sunk-Cost-Trugschluss, der eine weitere kognitive Verzerrung ist, die die Tendenz der Verbraucher beschreibt, etwas durchzuziehen, wenn Geld darin investiert wurde. Wenn der Kinobesucher ein einzelnes Paket mit fünf Eintrittskarten kauft, aber drei Filme in einem Monat sieht, stellt er wahrscheinlich fest, dass er seine Investition getätigt hat.
Dies liegt daran, dass das Bündel eine „Investition“ – oder einen Kauf – darstellt und nicht fünf, wie beim Einzelkauf jedes Tickets. Das Bündeln von Artikeln macht auch die Kosten für jedes Ticket (und damit die Kosten für die Amortisierung der Investition) für den Verbraucher weniger offensichtlich.
Aufbau von Bias und Preisverankerung
Bei der Nutzung einer Bündelungsverzerrung ist es entscheidend, auch den Ankereffekt zu nutzen.
Der Ankereffekt beschreibt die menschliche Tendenz, sich auf eine anfängliche Information (den „Anker“) zu verlassen, um spätere Urteile oder Entscheidungen zu treffen. Preisverankerung ist also der Prozess der Festlegung eines Preispunkts, auf den sich Kunden bei einer Kaufentscheidung beziehen können.
Kurz gesagt, Bündelung muss fahren GeschäftWert (höhere Gewinne für das Unternehmen) und Kunden Wert (erhöhte Wahrnehmung der PRODUKTE).
Das ist entscheidend, sonst könnte das Paket als mehr von etwas wahrgenommen werden, als Kunde jedoch als weniger wertvoll empfunden werden.
Das ist ein Fehler, den viele Unternehmen machen, wenn sie beginnen, immer mehr Funktionen in einem zu bündeln PRODUKTE ohne zu verstehen, was wirklich antreibt GeschäftWert für Kunden.
In diesem Fall öffnet das Unternehmen, das die Bündelung falsch einsetzt, anderen Akteuren den Weg, tatsächlich eine Entbündelung zu nutzen Strategie!
Wann ist eine Entbündelung sinnvoll?
In einem Markt, der von einigen wenigen großen Anbietern dominiert wird, die am Ende ein Produkt anbieten, das aus vielen anderen gebündelten Produkten besteht, könnte es eines geben Gelegenheit für neue Marktteilnehmer.
Wie?
Wenn die Bündelung zu aggressiv wird, wird die Wert Dieses Paket könnte tatsächlich die Wahrnehmung des Produkts bei den Endkunden beeinträchtigen.
Entbündelung ist eine Geschäft Prozess, bei dem eine Reihe von Produkten oder Blöcken in a Wert Kette werden aufgeschlüsselt, um besser zu bieten Wert durch Entfernen der Teile der Wert Kette, die für die Verbraucher weniger wertvoll sind, und diejenigen halten, die in einem bestimmten Zeitraum Verbraucher sind Wert am meisten.
Eine gelungene Entflechtung Strategie beginnt mit einer sehr einfachen Frage: „Was ist das wertvollste Produkt in einem Paket?“ oder „Welche Funktion nutzen Benutzer in der Fülle der vom Bundler angebotenen Funktionen am häufigsten?“
Mit dieser einfachen Frage können Sie die wertvollste Seite des Produkts zurückentwickeln und so nur diese als Produkt anbieten Markteinführungsstrategie.
Sobald Sie verstanden haben, welches Produkt innerhalb eines Pakets oder welche Funktionen innerhalb eines komplexen Produkts für Benutzer und Kunden als am wertvollsten angesehen werden, können Sie:
Erstellen Sie ein sehr einfaches Produkt nur mit dieser Funktion.
Bieten Sie das Produkt kostenlos an, während Sie kostenpflichtige Premium-Funktionen nutzen (Freemium). Strategie).
Konzentrieren Sie sich auf die Funktion oder das Produkt, die Kunden im Laufe der Zeit am überzeugendsten finden, und machen Sie es so noch besser als den dominierenden Anbieter!
Kurz gesagt: Durch die Identifizierung dieser Lücken können Sie ein wertvolles, einfaches Produkt auf der Grundlage komplexerer, bestehender, gebündelter Produkte aufbauen und so ein erfolgreiches Produkt schaffen Geschäft von Grund auf neu, indem Sie eine Entbündelung nutzen Strategie!
Fallstudien
Microsoft Office Suite:
Microsoft bündelt verschiedene Produktivitätsanwendungen wie Word, Excel und PowerPoint in der Office Suite.
Benutzer zahlen möglicherweise für die gesamte Suite, auch wenn sie hauptsächlich eine oder zwei Anwendungen wie Word und Excel verwenden.
Amazon Prime:
Amazon bietet ein Paket an Abonnement Dienst namens Amazon Prime, der Vorteile wie kostenlosen Versand, Video-Streaming, Musik-Streaming und mehr beinhaltet.
Abonnenten können in erster Linie wegen des kostenlosen Versands beitreten, auch wenn sie die anderen gebündelten Dienste nur selten nutzen.
Kabelfernsehanbieter:
Kabelunternehmen bündeln zahlreiche Kanäle in Paketen und bieten Basis-, Standard- und Premium-Stufen an.
Kunden abonnieren möglicherweise höherstufige Pakete mit vielen Kanälen, auch wenn sie nur einen Bruchteil davon sehen.
Fast-Food-Kombinationen:
Fast-Food-Ketten wie McDonald's bieten Kombi-Mahlzeiten an, die einen Burger, Pommes und ein Getränk umfassen.
Kunden kaufen oft Kombi-Mahlzeiten, auch wenn sie nur den Burger oder einen bestimmten Artikel möchten, was zu zusätzlichen Umsätzen führt.
Mitgliedschaften im Fitnessstudio:
Viele Fitnessstudios bieten gebündelte Mitgliedschaften an, die den Zugang zu verschiedenen Annehmlichkeiten, Kursen und Einrichtungen beinhalten.
Mitglieder können die gebündelte Mitgliedschaft auch dann bezahlen, wenn sie hauptsächlich die Fitnessgeräte und nicht die Zusatzleistungen nutzen.
Software-Abonnementdienste:
Adobe bündelt mehrere Softwareanwendungen wie Photoshop und Illustrator in der Adobe Creative Cloud Abonnement.
Benutzer können den Zugriff auf eine oder zwei Anwendungen abonnieren, auch wenn sie nicht die gesamte Suite nutzen.
Handy-Pläne:
Mobilfunkanbieter bieten gebündelte Tarife mit unbegrenztem Daten-, Gesprächs- und Textvolumen an, auch wenn Kunden hauptsächlich Daten oder nur Text- und Gesprächsdaten nutzen.
Kunden können aufgrund der Wahrnehmung gebündelte Pläne wählen Wert, auch wenn sie nicht alle enthaltenen Funktionen vollständig nutzen.
Pässe für Themenparks:
Themenparks bieten Jahreskarten an, die den Zugang zu mehreren Parks, Wasserparks und Sonderveranstaltungen beinhalten.
Passinhaber können diese Pässe auch dann kaufen, wenn sie nur einen Park besuchen, weil sie möglicherweise das Gefühl haben, für Funktionen zu zahlen, die sie nicht nutzen.
Gebündelte Versicherungspolicen:
Versicherungsgesellschaften bündeln häufig Hausrat-, Auto- und Lebensversicherungspolicen.
Kunden können eine gebündelte Versicherung abschließen, auch wenn sie hauptsächlich eine Versicherungsart benötigen, was zu höheren Prämien führt.
Streaming-Service-Bundles:
Streaming-Plattformen wie Disney+ bündeln ihre Dienste mit Hulu und ESPN+.
Abonnenten können diese Pakete für den Zugriff auf einen bestimmten Dienst auswählen, aber nicht alle gebündelten Angebote vollständig nutzen.
Die zentralen Thesen
Der Bündelungsbias beschreibt die menschliche Tendenz, nicht jedes in einem Paket gekaufte Produkt oder jede Dienstleistung zu nutzen.
Die Bündelungsverzerrung kann von Unternehmen mit Smart ausgenutzt werden Marketing Strategien. Da Verbraucher davon ausgehen, dass sie nicht jedes Produkt oder jede Dienstleistung im Paket nutzen, können sie einfach mehr verkaufen, um den Gewinn zu steigern.
Die Bündelungsverzerrung ist eng mit einer anderen Verzerrung des Fehlschlusses versunkener Kosten verbunden. Da die Kosten für jedes Produkt im Bündel weniger klar sind, wird die Amortisierung der Anfangsinvestition weitgehend subjektiv, was häufig zu einer Reduzierung des Bündels führt Wert.
Schlüssel-Höhepunkte
Definition des Bündelungsbias: Der Bündelungs-Bias bezieht sich auf den kognitiven Bias, bei dem Verbraucher weniger wahrscheinlich alle Produkte in einem gebündelten Paket verwenden, was zu einem Rückgang führt Wert für das Bundle und seine einzelnen Artikel.
Auswirkungen auf das Verbraucherverhalten:
Bei der Bündelung werden mehrere Produkte oder Dienstleistungen zusammen zu einem niedrigeren Preis verkauft als beim Einzelkauf.
Verbraucher nutzen oft nicht alle Artikel im Paket vollständig aus, was zu dem Eindruck führt, dass sie reduziert sind Wert.
Beispielabbildung:
Stellen Sie sich ein Kino vor, das fünf Kinokarten im Paket zu einem ermäßigten Preis verkauft.
Verbraucher nutzen möglicherweise nicht alle Tickets innerhalb der Gültigkeitsdauer, was letztendlich zu höheren Kosten pro gesehenem Film führt.
Geschäfts- und Marketingausbeutung:
Unternehmen profitieren von der Bündelung, indem sie Umsatz und Gewinn steigern, auch wenn Verbraucher nicht alle Artikel nutzen.
Gebündelte Artikel haben einen attraktiven Preis, sodass jeder Artikel einzigartig ist Wert für Verbraucher weniger offensichtlich.
Bündelungsverzerrung und Sunk-Cost-Trugschluss:
Der Bündelungsbias bezieht sich auf den Sunk-Cost-Irrtum, bei dem sich Verbraucher einer Investition (Bündel) verpflichtet fühlen und diese auch dann durchziehen, wenn sie diese nicht vollständig nutzen.
Preisverankerung:
Um die Bündelung zu nutzen, muss der Ankereffekt verstanden werden, bei dem der Anfangspreis zum Bezugspunkt für Verbraucherentscheidungen wird.
Die Bündelung sollte beides vorantreiben Geschäft und Kunden Wert um eine positive Wahrnehmung des Produkts aufrechtzuerhalten.
Entbündelungsstrategie:
Wenn die Bündelung zu aggressiv wird, kann dies die Wahrnehmung beeinträchtigen Wert für Kunden.
Beim Entbündeln geht es darum, ein gebündeltes Produkt aufzuteilen, um sich auf die wertvollste Funktion oder Komponente zu konzentrieren.
Eine erfolgreiche Entbündelung identifiziert den Kern Wert und baut darauf ein einfaches, wertvolles Produkt auf.
Key Take Away:
Die Bündelungsverzerrung weist darauf hin, dass Verbraucher oft nicht alle Artikel in einem Paket verwenden, was zu einer geringeren Wahrnehmung führt Wert.
Unternehmen können diese Voreingenommenheit ausnutzen, um Umsatz und Gewinn zu steigern.
Der Bündelungsbias hängt mit dem Irrtum der versunkenen Kosten und der Preisverankerung zusammen.
Entbündelung kann eine effektive Lösung sein Strategie sich auf den wertvollsten Aspekt eines gebündelten Produkts zu konzentrieren.
Konvergentes Denken tritt auf, wenn die Lösung eines Problems durch die Anwendung etablierter Regeln und logischer Argumentation gefunden werden kann. Während divergentes Denken eine unstrukturierte Problemlösungsmethode ist, bei der die Teilnehmer ermutigt werden, viele innovative Ideen oder Lösungen für ein bestimmtes Problem zu entwickeln. Wo konvergentes Denken für größere, reife Organisationen funktionieren könnte, wo divergentes Denken eher für Startups und innovative Unternehmen geeignet ist.
Kritisches Denken beinhaltet die Analyse von Beobachtungen, Fakten, Beweisen und Argumenten, um sich ein Urteil darüber zu bilden, was jemand liest, hört, sagt oder schreibt.
Das Konzept der kognitiven Vorurteile wurde 1972 durch die Arbeit von Amos Tversky und Daniel Kahneman eingeführt und populär gemacht. Vorurteile werden als systematische Fehler und Mängel angesehen, die dazu führen, dass Menschen von den Standards der Rationalität abweichen, und uns somit unfähig machen, gute Entscheidungen unter Unsicherheit zu treffen.
Denken zweiter Ordnung ist ein Mittel, um die Auswirkungen unserer Entscheidungen zu bewerten, indem wir zukünftige Konsequenzen berücksichtigen. Denken zweiter Ordnung ist eine mentale Sache Modell die alle zukünftigen Möglichkeiten berücksichtigt. Es ermutigt den Einzelnen, über den Tellerrand hinauszublicken, damit er sich auf alle Eventualitäten vorbereiten kann. Es entmutigt auch die Tendenz von Einzelpersonen, sich auf die naheliegendste Wahl zu verlassen.
Querdenken ist a Geschäftsstrategie das bedeutet, ein Problem aus einer anderen Richtung anzugehen. Das Strategie versucht, traditionell formelhafte und routinemäßige Ansätze zur Problemlösung zu beseitigen, indem kreatives Denken befürwortet wird, wodurch unkonventionelle Wege zur Lösung eines bekannten Problems gefunden werden. Diese Art von nichtlinearem Ansatz zur Problemlösung kann manchmal eine große Wirkung erzielen.
Begrenzte Rationalität ist ein Konzept, das Herbert Simon zugeschrieben wird, einem Ökonomen und Politikwissenschaftler, der sich für die Entscheidungsfindung interessiert und wie wir Entscheidungen in der realen Welt treffen. Tatsächlich glaubte er, dass Menschen eher dem folgen, was er Satisficing nannte, als zu optimieren (was in den letzten Jahrzehnten die Mainstream-Ansicht war).
Der Dunning-Kruger-Effekt beschreibt eine kognitive Verzerrung, bei der Menschen mit geringen Fähigkeiten bei einer Aufgabe ihre Fähigkeit, diese Aufgabe gut auszuführen, überschätzen. Verbraucher oder Unternehmen, die nicht über das erforderliche Wissen verfügen, treffen schlechte Entscheidungen. Darüber hinaus hindern Wissenslücken die Person bzw Geschäft davon ab, ihre Fehler zu sehen.
Occam's Razor besagt, dass man die Anzahl der Entitäten, die erforderlich sind, um etwas zu erklären, nicht (unvernünftigerweise) erhöhen sollte. Unter sonst gleichen Bedingungen ist die einfachste Lösung oft die beste. Das Prinzip wird dem englischen Theologen William of Ockham aus dem 14. Jahrhundert zugeschrieben.
Der Lindy-Effekt ist eine Theorie über die Alterung unvergänglicher Dinge, wie Technik oder Ideen. Der vom Autor Nicholas Nassim Taleb populär gemachte Lindy-Effekt besagt, dass unvergängliche Dinge wie Technologie – linear – umgekehrt altern. Je älter also eine Idee oder eine Technologie ist, desto größer ist ihre Lebenserwartung.
Antifragilität wurde erstmals vom Autor und Optionshändler Nassim Nicholas Taleb als Begriff geprägt. Antifragilität ist ein Merkmal von Systemen, die aufgrund von Stressoren, Volatilität und Zufälligkeit gedeihen. Daher ist Antifragile das Gegenteil von fragile. Wo ein zerbrechliches Ding in Volatilität zerbricht; Eine robuste Sache widersteht der Volatilität. Ein antifragiles Ding wird durch Volatilität stärker (vorausgesetzt, das Maß an Stressoren und Zufälligkeit überschreitet eine bestimmte Schwelle nicht).
Systemdenken ist ein ganzheitliches Mittel zur Untersuchung der Faktoren und Wechselwirkungen, die zu einem möglichen Ergebnis beitragen könnten. Es geht darum, nichtlinear zu denken und die Folgen zweiter Ordnung von Handlungen und Eingaben in das System zu verstehen.
Vertikales Denken hingegen ist ein Problemlösungsansatz, der eine selektive, analytische, strukturierte und sequentielle Denkweise bevorzugt. Der Fokus des vertikalen Denkens liegt darauf, zu einer begründeten, definierten Lösung zu gelangen.
Maslows Hammer, auch bekannt als das Gesetz des Instruments oder der Einstellungseffekt, ist eine kognitive Verzerrung, die zu einer übermäßigen Abhängigkeit von einem vertrauten Werkzeug führt. Dies kann als Tendenz ausgedrückt werden, ein bekanntes Werkzeug (vielleicht einen Hammer) übermäßig zu verwenden, um Probleme zu lösen, die möglicherweise ein anderes Werkzeug erfordern. Dieses Problem ist hartnäckig in der Geschäft Welt, in der vielleicht bekannte Tools oder Frameworks im falschen Kontext verwendet werden (wie z Geschäft Pläne, die als Planungsinstrumente verwendet werden, anstatt nur Investorengespräche zu führen).
Das Peter-Prinzip wurde erstmals 1969 vom kanadischen Soziologen Lawrence J. Peter in seinem Buch Das Peter-Prinzip beschrieben. Das Peter-Prinzip besagt, dass Menschen innerhalb einer Organisation kontinuierlich befördert werden, bis sie ihre Stufe der Inkompetenz erreicht haben.
Der Strohmann-Irrtum beschreibt ein Argument, das die Haltung eines Gegners falsch darstellt, um die Widerlegung bequemer zu machen. Der Strohmann-Irrtum ist eine Art informeller logischer Irrtum, definiert als ein Fehler in der Struktur eines Arguments, der es ungültig macht.
Der Streisand-Effekt ist ein paradoxes Phänomen, bei dem das Unterdrücken von Informationen zur Verringerung der Sichtbarkeit dazu führt, dass sie sichtbarer werden. Im Jahr 2003 versuchte Streisand, Luftaufnahmen ihres kalifornischen Hauses zu unterdrücken, indem sie den Fotografen Kenneth Adelman wegen Verletzung der Privatsphäre verklagte. Adelman, den Streisand für Paparazzi hielt, machte stattdessen Fotos, um die Küstenerosion zu dokumentieren und zu untersuchen. In ihrem Streben nach mehr Privatsphäre hatten Streisands Bemühungen den gegenteiligen Effekt.
Wie der deutsche Psychologe Gerd Gigerenzer in seinem Aufsatz „Heuristische Entscheidungsfindung“ hervorhob, ist der Begriff Heuristik griechischen Ursprungs und bedeutet „zum Herausfinden oder Entdecken dienen“. Genauer gesagt ist eine Heuristik eine schnelle und genaue Methode, um Entscheidungen in der realen Welt zu treffen, die von Unsicherheit geprägt ist.
Die Erkennungsheuristik ist eine psychologische Modell der Urteils- und Entscheidungsfindung. Es ist Teil einer Reihe einfacher und ökonomischer Heuristiken, die von den Psychologen Daniel Goldstein und Gerd Gigerenzer vorgeschlagen wurden. Die Erkennungsheuristik argumentiert, dass Rückschlüsse auf ein Objekt gezogen werden, basierend darauf, ob es erkannt wird oder nicht.
Die Repräsentativitätsheuristik wurde erstmals von den Psychologen Daniel Kahneman und Amos Tversky beschrieben. Die Repräsentativitätsheuristik beurteilt die Wahrscheinlichkeit eines Ereignisses nach dem Grad, in dem dieses Ereignis einer breiteren Klasse ähnelt. Wenn sie danach gefragt werden, wählen die meisten die erste Option, weil die Beschreibung von John dem Klischee entspricht, das wir für einen Archäologen halten.
Die Take-the-Best-Heuristik ist eine Abkürzung für die Entscheidungsfindung, die einer Person hilft, zwischen mehreren Alternativen zu wählen. Die Take-the-Best (TTB)-Heuristik entscheidet zwischen zwei oder mehr Alternativen auf der Grundlage eines einzigen guten Attributs, das auch als Hinweis bezeichnet wird. Dabei werden weniger wünschenswerte Attribute ignoriert.
Die Bündelungsverzerrung ist eine kognitive Verzerrung im E-Commerce, bei der ein Verbraucher dazu neigt, nicht alle gekauften Produkte als Gruppe oder Bündel zu verwenden. Bündelung liegt vor, wenn einzelne Produkte oder Dienstleistungen zusammen als Bündel verkauft werden. Gängige Beispiele sind Tickets und Erlebnisse. Die Bündelungsverzerrung diktiert, dass die Verbraucher weniger wahrscheinlich jeden Artikel im Bündel verwenden. Dies bedeutet, dass die Wert des Bündels und in der Tat die Wert jedes Artikels im Bündel wird verringert.
Der Barnum-Effekt ist eine kognitive Verzerrung, bei der Einzelpersonen glauben, dass allgemeine Informationen – die auf die meisten Menschen zutreffen – speziell auf sie zugeschnitten sind.
First-Principle-Thinking – manchmal auch als „Argumentation from First Principles“ bezeichnet – wird verwendet, um komplexe Probleme zurückzuentwickeln und die Kreativität zu fördern. Es geht darum, Probleme in Grundelemente zu zerlegen und sie von Grund auf neu zusammenzusetzen. Elon Musk gehört zu den stärksten Vertretern dieser Denkweise.
Die Leiter der Schlussfolgerung ist ein bewusster oder unbewusster Denkprozess, bei dem sich eine Person von einer Tatsache zu einer Entscheidung oder Handlung bewegt. Die Leiter der Schlussfolgerung wurde vom Akademiker Chris Argyris erstellt, um zu veranschaulichen, wie Menschen mentale Modelle bilden und dann verwenden, um Entscheidungen zu treffen.
Das Goodhartsche Gesetz ist nach dem britischen Geldpolitiktheoretiker und Ökonomen Charles Goodhart benannt. Auf einer Konferenz in Sydney im Jahr 1975 sagte Goodhart, dass „jede beobachtete statistische Regelmäßigkeit dazu neigt, zusammenzubrechen, sobald Druck auf sie zu Kontrollzwecken ausgeübt wird“. Das Gesetz von Goodhart besagt, dass eine Maßnahme, wenn sie zu einem Ziel wird, keine gute Maßnahme mehr ist.
Die sechs denkenden Hüte Modell wurde 1986 vom Psychologen Edward de Bono entwickelt, der feststellte, dass der Persönlichkeitstyp ein Schlüsselfaktor dafür ist, wie Menschen an Problemlösungen herangehen. Beispielsweise sehen Optimisten Situationen anders als Pessimisten. Analytische Personen können Ideen entwickeln, die eine emotionalere Person nicht haben würde, und umgekehrt.
Der Mandela-Effekt ist ein Phänomen, bei dem sich eine große Gruppe von Menschen anders an ein Ereignis erinnert, als es sich ereignet hat. Der Mandela-Effekt wurde erstmals im Zusammenhang mit Fiona Broome beschrieben, die glaubte, dass der ehemalige südafrikanische Präsident Nelson Mandela in den 1980er Jahren im Gefängnis starb. Während Mandela 1990 aus dem Gefängnis entlassen wurde und 23 Jahre später starb, erinnerte sich Broome an die Berichterstattung über seinen Tod im Gefängnis und sogar an eine Rede seiner Witwe. Natürlich ist keines der beiden Ereignisse in der Realität eingetreten. Aber Broome sollte später entdecken, dass sie nicht die einzige mit der gleichen Erinnerung an die Ereignisse war.
Der Zugwageneffekt sagt uns, dass je mehr eine Überzeugung oder Idee von mehr Menschen innerhalb einer Gruppe angenommen wurde, desto mehr kann die individuelle Annahme dieser Idee innerhalb derselben Gruppe zunehmen. Das ist der psychologische Effekt, der zum Herdendenken führt. Was in Marketing kann mit sozialem Beweis in Verbindung gebracht werden.
Das Mooresche Gesetz besagt, dass sich die Anzahl der Transistoren auf einem Mikrochip etwa alle zwei Jahre verdoppelt. Diese Beobachtung wurde 1965 von Intel-Mitbegründer Gordon Moore gemacht und wurde zu einem Leitprinzip für die Halbleiterindustrie und hatte weitreichende Auswirkungen auf die Technologie als Ganzes.
Störend Innovation als Begriff wurde zuerst von Clayton M. Christensen, einem amerikanischen Akademiker und beschrieben Geschäft Berater, den The Economist als „den einflussreichsten“ bezeichnete Management Denker seiner Zeit.“ Störend Innovation beschreibt den Prozess, durch den sich ein Produkt oder eine Dienstleistung am unteren Ende eines Marktes durchsetzt und schließlich etablierte Wettbewerber, Produkte, Firmen oder Allianzen verdrängt.
Die Wertmigration wurde erstmals 1996 vom Autor Adrian Slywotzky in seinem Buch „Wertmigration – Wie man der Konkurrenz mehrere Züge vorausdenkt“ beschrieben. Wertmigration ist die Übertragung von Wert-Schaffung von Kräften aus veraltet Geschäftsmodelle zu etwas, das besser in der Lage ist, die Anforderungen der Verbraucher zu erfüllen.
Der Bye-Now-Effekt beschreibt die Tendenz von Verbrauchern, an das Wort „Kaufen“ zu denken, wenn sie das Wort „Tschüss“ lesen. In einer Studie, in der Gäste in einem „Name-Your-Own-Price“-Restaurant beobachtet wurden, wurde jeder Gast gebeten, vor der Bestellung einer Mahlzeit einen von zwei Sätzen zu lesen. Der erste Satz, „so lange“, führte dazu, dass die Gäste durchschnittlich 32 US-Dollar pro Mahlzeit zahlten. Aber als die Gäste vor der Bestellung den Satz „Tschüss“ rezitierten, stieg der Durchschnittspreis pro Mahlzeit auf 45 US-Dollar.
Gruppendenken tritt auf, wenn gut gemeinte Personen nicht optimale oder irrationale Entscheidungen treffen, die auf der Überzeugung beruhen, dass abweichende Meinungen unmöglich sind, oder auf der Motivation, sich anzupassen. Gruppendenken tritt auf, wenn Mitglieder einer Gruppe einen Konsens erzielen, ohne kritisch zu argumentieren oder die Alternativen und ihre Konsequenzen zu bewerten.
Ein Stereotyp ist eine feststehende und übergeneralisierte Meinung über eine bestimmte Gruppe oder Klasse von Menschen. Diese Überzeugungen basieren auf der falschen Annahme, dass bestimmte Merkmale allen Individuen dieser Gruppe gemeinsam sind. Viele Stereotypen haben eine lange und manchmal kontroverse Geschichte und sind eine direkte Folge verschiedener politischer, sozialer oder wirtschaftlicher Ereignisse. Stereotypisierung ist der Prozess, Annahmen über eine Person oder eine Gruppe von Menschen auf der Grundlage verschiedener Attribute zu treffen, darunter Geschlecht, Rasse, Religion oder körperliche Merkmale.
Murphys Gesetz besagt, dass alles schief gehen wird, wenn etwas schief gehen kann. Murphy's Law wurde nach dem Luft- und Raumfahrtingenieur Edward A. Murphy benannt. Während seiner Zeit auf der Edwards Air Force Base im Jahr 1949 verfluchte Murphy einen Techniker, der eine elektrische Komponente falsch verkabelt hatte, und sagte: „Wenn es einen Weg gibt, etwas falsch zu machen, wird er es finden.“
Das Gesetz der unbeabsichtigten Folgen wurde erstmals vom britischen Philosophen John Locke erwähnt, als er an das Parlament über die unbeabsichtigten Auswirkungen von Zinserhöhungen schrieb. Es wurde jedoch 1936 vom amerikanischen Soziologen Robert K. Merton populär gemacht, der sich mit unerwarteten, unvorhergesehenen und unbeabsichtigten Folgen und deren Auswirkungen auf die Gesellschaft befasste.
Fundamentaler Attributionsfehler ist eine Voreingenommenheit, die Menschen zeigen, wenn sie das Verhalten anderer beurteilen. Die Tendenz besteht darin, persönliche Eigenschaften zu überbetonen und Umwelt- und Situationsfaktoren zu unterbetonen.
Ergebnisverzerrung beschreibt die Tendenz, eine Entscheidung nach ihrem Ergebnis zu bewerten und nicht nach dem Prozess, durch den die Entscheidung getroffen wurde. Mit anderen Worten, die Qualität einer Entscheidung wird erst bestimmt, wenn das Ergebnis bekannt ist. Ergebnisverzerrung tritt auf, wenn eine Entscheidung auf dem Ergebnis früherer Ereignisse basiert, ohne Rücksicht darauf, wie sich diese Ereignisse entwickelt haben.
Hindsight Bias ist die Tendenz von Menschen, vergangene Ereignisse als vorhersehbarer wahrzunehmen, als sie tatsächlich waren. Das Ergebnis einer Präsidentschaftswahl zum Beispiel scheint offensichtlicher, wenn der Gewinner bekannt gegeben wird. Das Gleiche gilt auch für den begeisterten Sportfan, der den richtigen Ausgang eines Spiels vorhersagte, unabhängig davon, ob seine Mannschaft gewann oder verlor. Hindsight Bias ist daher die Tendenz einer Person, sich davon zu überzeugen, dass sie ein Ereignis genau vorhergesagt hat, bevor es eingetreten ist.
Gennaro ist der Schöpfer von FourWeekMBA, das allein im Jahr 2022 rund vier Millionen Geschäftsleute erreichte, darunter C-Level-Führungskräfte, Investoren, Analysten, Produktmanager und aufstrebende digitale Unternehmer | Er ist auch Director of Sales für ein Hightech-Scaleup in der KI-Industrie | Im Jahr 2012 erwarb Gennaro einen internationalen MBA mit Schwerpunkt auf Unternehmensfinanzierung und Geschäftsstrategie.
