Apple ist ein Technologieriese und umfasst als solcher eine Reihe von Wertversprechen das machen Apples Marke bei den Verbrauchern anerkannt. Die drei Grundlegenden Wert Vorschläge von Apple Marke Nutzen Sie das Motto „Think Different“; zuverlässige technische Geräte für Massenmärkte; und ab 2019 begann Apple auch, immer mehr Wert auf Datenschutz zu legen, um sich von anderen Technologiegiganten abzuheben.
Als Autor des kürzlich erschienenen Innovation Buch,Der Wertemix, ich habe eine Reihe von Tools entworfen und zusammengestellt, die PRODUKTE Manager und Unternehmer können neue Produkte und Dienstleistungen entwickeln.
In diesem Artikel möchte ich mich auf die konzentrieren Value Proposition von Apple und wie es sich im Laufe der Zeit verändert hat.
Apple gilt vielen als Erfinder des iPhones. Aber die Marke hat mehr zu bieten.
Leistungsversprechen Nr. 1: „Anders denken“
Apple begann, sich einen Namen zu machen, als Steve Jobs eine der berühmtesten Fernsehwerbungen, Apple's, veröffentlichte Denke anders.
Damals verkaufte Apple den Macintosh, einen einfachen Personal Computer.
Es positionierte sich als an Alternative zum von IBM angeführten Status quo.
Die Anzeige selbst war eine Antwort auf den Slogan von IBM: „Think“.
Apple sprach mit Kreativen – den Menschen, die anders denken wollen. Seit Jahren die Marke durch verfolgt. Es gewann bei professionellen Designern und Filmemachern an Bedeutung. Jede Werbeagentur wurde mit Apple-Produkten ausgestattet.
Offensichtlich waren die Technik und ihre Software gut. Aber es ging nicht nur um die Technik.
Apple verkaufte etwas anderes:
Ein Signal dafür, dass Sie, wenn Sie Apple-Produkte verwenden, zu den coolen Kids gehören. Deshalb jede Werbeagentur musste einen Apple-Computer haben. Es war ein Signal, das sie sowohl an ihre Kunden (wir sind Kreative und haben coole Ideen) als auch an ihre Mitarbeiter (hier ist ein cooler Arbeitsplatz) gesendet haben.
In vielen Fällen ist es auch interessant, Ihre Zielgruppe danach zu definieren, wen Sie nicht ansprechen. Im Fall von Apple interessierten sie sich nicht für die Nachzügler.
Zu dieser Zeit würden Sie niemals einen Apple sehen PRODUKTE in einer Investmentbank oder einer Anwaltskanzlei. Diese Leute stehen für seriös und altmodisch. IBM war perfekt für sie.
Leistungsversprechen Nr. 2: Technik, die funktioniert
Die Veröffentlichungen von iPod und iPhone waren ein Wendepunkt für Apple.
Das Marke hat sich von der Ansprache von Early Adopters zu einer Ansprache des Massenmarkts entwickelt. Zu dieser Zeit begannen wir zu sehen, dass immer mehr Menschen Apple-Produkte annahmen. Und in vielen Fällen wurden der iPod und das iPhone zu Einstiegsprodukten, um mehr Laptops zu verkaufen.
Apple fing an, für etwas anderes zu stehen.
Es ging nicht um Sein und Denken anders. Es ging darum, eine Technologie zu wählen, die einfach funktioniert.
Apple war einfach eine bessere Alternative zu Microsoft + Intel (für Laptops) und Samsung oder HTC (für Smartphones).
Ja. Indem Sie sich für Apple entschieden haben, haben Sie sich für weniger Anpassungen entschieden. Aber was Sie über sich sagen wollten, war, dass Sie sich nicht um die Freiheit kümmerten, Ihr Telefon oder Ihren Laptop einzurichten. Sie wollten einfach etwas, das funktioniert.
Das passt wirklich zu Apples jüngster Veröffentlichung von sein Leitbild:
Das Unternehmen ist bestrebt, seinen Kunden durch seine innovative Hardware, Software und Dienstleistungen das beste Benutzererlebnis zu bieten.
Es geht darum, ein nahtloses Erlebnis zu bieten, dh eine Technologie, die funktioniert.
Leistungsversprechen Nr. 3: Ihre Privatsphäre ist bei uns sicher
In den letzten Jahren haben wir mehr Wissen darüber gewonnen, was mit unseren Daten passiert.
Viele Verbraucher sind jetzt besorgt über die Datenmenge, die Facebook, Amazon und Co Google über sie haben.
Und Apple strebt jetzt danach, eine sicherere Alternative zu sein.
Sie demonstrierten dies während der CES 2019 mit einer massiven Anzeige, die in Las Vegas und den USA gezeigt wurde apple.com/privacy Website.
„Das alte Apple-Versprechen war, dass man sich keine Sorgen machen muss, ob die Technik funktioniert. Das neue Versprechen ist, dass Sie sich keine Sorgen machen müssen, wenn die Technik Sie betrügt.“
Die Hauptprodukte von Apple sind heute das iPhone und das iPad.
Sie verdienen das meiste Geld, wenn Sie einen ihrer Dienste (wie iCloud oder die neuen Apple News) abonnieren, eine neue Hardware kaufen oder eine kostenpflichtige App herunterladen.
Sie wollen ein sicheres, beruhigendes Ökosystem schaffen, das die Benutzer dazu bringt, ein Teil davon zu bleiben. Jetzt, da Apple einen bedeutenderen Marktanteil hat, konzentrieren sie sich darauf, seinen auszubauen Kundenanteil.
Also heute, Apples neueste Value Proposition schien auf den Schutz der Privatsphäre ausgerichtet zu sein und Teil eines sicheren Ökosystems zu sein.
Kurz gesagt, das „implizite Versprechen“ von Apple besteht darin, ein reibungsloses Erlebnis zu schaffen, solange Sie sich in Apples Ökosystem befinden.
Dies hat es Apple ermöglicht, ein Multi-Billionen-Dollar-Unternehmen zu werden.
Apple hat eine Geschäftsmodell die in Produkte und Dienstleistungen unterteilt ist. Apple erzielte im Jahr 394 einen Umsatz von über 2022 Milliarden US-Dollar, davon 205.5 US-Dollar aus iPhone-Verkäufen, 40 Milliarden US-Dollar aus Mac-Verkäufen, über 41 Milliarden US-Dollar aus Zubehör und Wearables (AirPods, Apple TV, Apple Watch, Beats-Produkte, HomePod, iPod touch, und Zubehör), 29.3 Milliarden US-Dollar kamen aus iPad-Verkäufen und 78.13 Milliarden US-Dollar aus Dienstleistungen.
In der Tat, auch wenn Sie sich das iPhone ansehen, das ist viel mehr als ein Gerät, das ist das Physische Plattform Einschalten des App Store:
Die Herstellung eines iPhone 501 Pro Max kostet Apple 14 US-Dollar, und das Unternehmen verkauft es zu einem niedrigen Preis Packete von 1099 $. Dies macht Apples Basis-Markup auf dem neuesten iPhone Modell Mit 119 % ist Apple das einzige Technologieunternehmen, das seine Technologieprodukte dank einer Kombination aus Hardware, Software und Marktplatz zu einem solchen Preis verkaufen kann.
Als Apple 2007 das iPhone auf den Markt brachte, war es in der Tat ein revolutionäres Gerät, ein Sprungfrosch, der zu dieser Zeit in Bezug auf bestehende Geräte um ein Vielfaches übertroffen wurde.
Doch die wichtigste, etwas stillere Revolution (die Entwickler haben stattdessen vom ersten Tag an verstanden, wie wichtig sie ist) war die Einführung des App Store.
Wie Steve Jobs damals im Jahr 2008 erklärte, als er den App Store startete:
Sie sind also ein Entwickler und haben gerade zwei Wochen oder vielleicht etwas länger damit verbracht, diese erstaunliche App zu schreiben.
Und was ist dein Traum? Ihr Traum ist es, es jedem iPhone-Benutzer vorzustellen, und hoffentlich lieben sie es und kaufen es, richtig?
Das ist heute nicht möglich, die meisten Entwickler haben diese Art von nicht
Ressourcen.
Selbst die großen Entwickler hätten es schwer, ihre App jedem iPhone-Benutzer vorzustellen. Nun, wir werden dieses Problem für jeden Entwickler, ob groß oder klein, lösen, und die Art und Weise, wie wir es tun werden, ist das, was wir den App Store nennen .
Dies ist eine Anwendung, die wir geschrieben haben, um Apps auf dem iPhone bereitzustellen, und wir werden sie auf jedem einzelnen iPhone installieren.
Mit der nächsten Version der Software werden unsere Entwickler jeden iPhone-Benutzer über den App Store erreichen können.
Eine weitere wichtige Zutat, um sicherzustellen, dass das iPhone zur physischen Plattform werden konnte, um vom App Store angetrieben und angetrieben zu werden, war die von Apple Verteilungund Dritten .
Im Jahr 2022 stammte der Großteil der Verkäufe von Apple (62 %) aus indirekten Kanälen (bestehend aus Mobilfunknetzen von Drittanbietern, Großhändlern/Einzelhändlern und Wiederverkäufern). Diese Kanäle sind entscheidend für die Verkaufsverstärkung, Treppe, und Subventionen (damit das iPhone von vielen Menschen gekauft werden kann). Im Vergleich dazu die direkte Kanal machten 38 % der Gesamteinnahmen aus. Stores sind entscheidend für das Kundenerlebnis und ermöglichen den Service Geschäft und Branding at Treppe.
Tatsächlich hat Apple den indirekten Ansatz meisterhaft genutzt Vertriebskanäle, damit das iPhone zu einem massentauglichen Gerät wird.
Nicht umsonst macht das iPhone noch heute mehr als 50 % der Einnahmen von Apple aus.
Apfel ist ein PRODUKTE-basiertes Unternehmen angetrieben von Plattform Geschäftsmodellen (wie Apple Store), bei denen der Umsatz nach wie vor primär über das iPhone erfolgt. Das Unternehmen hat sich jedoch auch zu einem Dienstleistungsunternehmen (mit Apple Store, iTunes, das jetzt Apple Music heißt, und Werbediensten) und zu einem Wearable entwickelt PRODUKTE Unternehmen, das das am schnellsten wachsende Segment ist.
Ab 2023 gehörte Warren Buffets Berkshire Hathaway mit 5.73 % der Aktien des Unternehmens (im Wert von über 130 Milliarden US-Dollar) zu den Hauptaktionären von Apple. Gefolgt von anderen Einzelaktionären wie Tim Cook, CEO von Apple, mit etwa 3.3 Millionen Aktien, Artur Levinson, Vorstandsvorsitzender von Apple, mit über 4.5 Millionen Aktien und anderen.
Apple hat eine Geschäftsmodell die in Produkte und Dienstleistungen unterteilt ist. Apple erzielte im Jahr 394 einen Umsatz von über 2022 Milliarden US-Dollar, davon 205.5 US-Dollar aus iPhone-Verkäufen, 40 Milliarden US-Dollar aus Mac-Verkäufen, über 41 Milliarden US-Dollar aus Zubehör und Wearables (AirPods, Apple TV, Apple Watch, Beats-Produkte, HomePod, iPod touch, und Zubehör), 29.3 Milliarden US-Dollar kamen aus iPad-Verkäufen und 78.13 Milliarden US-Dollar aus Dienstleistungen.
Die Verkäufe von iPhone und Services waren die wichtigsten Einnahmen Treiber im Jahr 2022. Innerhalb der Dienstleistungsumsätze war das am schnellsten wachsende Untersegment die Werbung Geschäft Apple baute auf dem App Store auf, gefolgt vom Mac, Zubehör & Wearables und dem iPad.
Apple erwirtschaftete 2022 fast hundert Milliarden Dollar Gewinn, verglichen mit 94.6 Milliarden Dollar im Jahr 2021 und über 57 Milliarden Dollar im Jahr 2020.
Im Jahr 2022 stammte der Großteil der Verkäufe von Apple (62 %) aus indirekten Kanälen (bestehend aus Mobilfunknetzen von Drittanbietern, Großhändlern/Einzelhändlern und Wiederverkäufern). Diese Kanäle sind entscheidend für die Verkaufsverstärkung, Treppe, und Subventionen (damit das iPhone von vielen Menschen gekauft werden kann). Im Vergleich dazu die direkte Kanal machten 38 % der Gesamteinnahmen aus. Stores sind entscheidend für das Kundenerlebnis und ermöglichen den Service Geschäft und Branding at Treppe.
Im Jahr 2022 generierte Apple 62 % aus indirekten Kanälen gegenüber 38 % aus seinen direkten Kanal. Im Jahr 2021 kamen 64 % des Umsatzes von Apple über indirekte Kanäle, gegenüber 36 % über seine direkten Kanäle im Jahr 2021.
Apple ist ein Technologieriese und umfasst als solcher eine Reihe von Wert Vorschläge, die Apple machen Marke bei den Verbrauchern anerkannt. Die drei Grundlegenden Wert Vorschläge von Apple Marke Nutzen Sie das Motto „Think Different“; zuverlässige technische Geräte für Massenmärkte; und ab 2019 begann Apple auch, immer mehr Wert auf Datenschutz zu legen, um sich von anderen Technologiegiganten abzuheben.
Apple Mission ist es, „seinen Kunden durch innovative Hardware, Software und Dienstleistungen das beste Benutzererlebnis zu bieten.“ Und in einem Manifest aus dem Jahr 2019 legte Tim Cook das fest Seh- spezifiziert als „Wir glauben, dass wir auf der Erde sind, um großartige Produkte herzustellen, und das ändert sich nicht.“
Im Jahr 2022 ist Apple zweieinhalb Billionen Dollar wert. Apple erwirtschaftete im Jahr 205 über 2022 Milliarden US-Dollar mit iPhone-Verkäufen, was über 52 % seines Nettoumsatzes ausmachte – gefolgt von Dienstleistungseinnahmen mit über 78 Milliarden US-Dollar, Wearables und Zubehör mit über 41 Milliarden US-Dollar, Mac-Verkäufen mit 40 Milliarden US-Dollar und iPad-Verkäufen mit über 29 Milliarden US-Dollar XNUMX Milliarden Dollar.
Apple Mission ist es, „seinen Kunden durch innovative Hardware, Software und Dienstleistungen das beste Benutzererlebnis zu bieten.“ Und in einem Manifest aus dem Jahr 2019 legte Tim Cook das fest Seh- spezifiziert als „Wir glauben, dass wir auf der Erde sind, um großartige Produkte herzustellen, und das ändert sich nicht.“
Die Herstellung eines iPhone 501 Pro Max kostet Apple 14 US-Dollar, und das Unternehmen verkauft es zu einem niedrigen Preis Packete von 1099 $. Dies macht Apples Basis-Markup auf dem neuesten iPhone Modell Mit 119 % ist Apple das einzige Technologieunternehmen, das seine Technologieprodukte dank einer Kombination aus Hardware, Software und Marktplatz zu einem solchen Preis verkaufen kann.
Während das Gehalt von Apple Tim Cook seit 3 2016 Millionen US-Dollar beträgt, ist dies der größte Teil der Vergütung von Tim Cook Leistung-basierend. Während das Gehalt von Tim Cook im Jahr 2022 beispielsweise 3 Millionen US-Dollar betrug, hatte er eine Gesamtvergütung von über 99 Millionen US-Dollar, die Aktienprämien und andere Anreize und Boni umfasste.
Guerric de Ternay ist Erfinder bei ?What If! wo er Fortune-500-Unternehmen dabei hilft, neue Geschäfte zu erfinden und zu inkubieren und innovative Produkte/Dienstleistungen zu entwickeln. Als Gründer von GoudronBlanc, einer Marke, die Männer für ihre eleganten T-Shirts lieben, entwirft Guerric elegante T-Shirts für Männer, die diese als Alltagsoutfit tragen. Er war auch Mitbegründer von GO Blackwood Ltd. Als geschäftsführendes Mitglied des International Alumni Council (IAC), einem Beratungsgremium der London Business School, bemüht er sich um die Entwicklung, Verbesserung und Unterstützung der Beziehungen zwischen Alumni, Studenten, Lehrkräften und der Schule.
