Werden Drittanbieter und das Plattform-First-Geschäft von Amazon Bestand haben?

A Plattform Geschäftsmodell ist eines der interessantesten Modelle, die während der gesamten Web-Ära entstanden sind. Einige der Komponenten, die eine Plattform ausmachen Geschäftsmodelle interessant sind ihre Skalierbarkeit und die Tatsache, dass diese Plattformen nutzen können Netzwerkeffekte funktioniert Schwungrad-Modelle Traktion zu gewinnen.

Plattform-Geschäftsmodelle — Eine Plattform Geschäftsmodell erzeugt Wert indem Interaktionen zwischen Personen, Gruppen und Benutzern durch Nutzung ermöglicht werden Netzwerkeffekte. Plattform Geschäftsmodelle bestehen in der Regel aus zwei Seiten: Angebot und Nachfrage. Der Beginn der Interaktionen zwischen diesen beiden Seiten ist eines der entscheidenden Elemente für eine Plattform Geschäftsmodell Erfolg.

Wann können wir ein Geschäftsmodell als Plattform bezeichnen?

Netzwerkeffekte — A Netzwerk Effekt ist ein Phänomen, bei dem je mehr Personen oder Benutzer einer Plattform beitreten, desto mehr Wert des Serviceangebotes der Plattform verbessert sich für diejenigen, die später beitreten.

Um diese Frage zu beantworten, können wir uns ansehen Amazon-Fallstudie und wie es im Laufe der Jahre vom E-Commerce zu a Plattform-First-Geschäftsmodell.

Und wie das Plattform Geschäft beflügelte die Wachstum von anderen Geschäft Einheiten (AWS, Werbung, Dienste von Drittanbietern, Prime), die ohne einen Festkörper vielleicht nicht möglich gewesen wären Plattform Geschäft an erster Stelle, und alles beginnt mit dem Aufbau einer kritischen Masse, um dies zu ermöglichen Netzwerkeffekte.

Amazon-Plattform-First-Business heute

Im Jahr 2018 verkauften unabhängige Drittanbieter (meist kleine und mittlere Unternehmen) 58 % der Waren auf der Amazon-Plattform.

Im Gegensatz zu den eigenen First-Party-Verkäufen von Amazon Retail mit den verbleibenden 42 %. Wie Amazon es formuliert hat „Drittanbieter treten unseren Erstanbietern in den Hintern. Schlecht."

Welche Elemente müssen berücksichtigt werden, um zu verstehen, wie Amazon zu einer Plattform-First übergegangen ist? Geschäftsmodell?

Amazon-Verkaufstools und die Leistungsfähigkeit kostenloser Tools

Amazon favorisierte den Übergang zu a Plattform Geschäftsmodell durch den Aufbau der Verkaufswerkzeuge (Inventar Management, Zahlungsabwicklung, Sendungsverfolgung, Berichte) die vorgenommen wurden Amazon's Website, nicht nur E-Commerce, wo sie ihre Produkte vertreiben konnten, sondern ein Managementsystem, auf das sie sich verlassen konnten.

Fulfillment, Prime und der Schwungradeffekt

Beim Starten eines Plattform Geschäftsmodell die auf Drittanbieter angewiesen ist, gibt es (unter anderem) zwei Hauptprobleme.

Vorname, können Sie die Qualität des Dienstes (in diesem Fall der Lieferung) nicht garantieren, wenn Sie den Prozess nicht kontrollieren.

Zweite, auf lange Sicht wird es schwierig, treue Kunden zu haben, da Transaktionskosten den wiederholten Kauf für diese Käufer möglicherweise nicht bequem machen, wodurch a digitale Plattform seinen anfänglichen Wettbewerbsvorteil gegenüber physischen Paaren verlieren.

Wie ist Amazon im Laufe der Jahre mit diesen Problemen umgegangen?

Nach vielen Versuchen und Irrtümern verhalfen zwei Programme in Kombination Amazon zu einem erfolgreichen Übergang Plattform Modell.

Abwicklung durch Amazon funktioniert Prime In Kombination verbessert sich das Kundenerlebnis beim Kauf bei unabhängigen Verkäufern erheblich und dreht sich somit Amazon Schwungrad.

Wie Amazon in seinem Aktionärsbrief von 2018 betonte, war es damals keine leichte Entscheidung, da beide Programme enorme Investitions- und Finanzrisiken beinhalteten und diese viele interne Debatten und Diskussionen durchliefen, so dass ihr Erfolg zu diesem Zeitpunkt nicht gegeben war selbstverständlich.

Wie in Führungsprinzipien von Amazon, Und wie Jeff Bezos traf Entscheidungen damals der Amazonas MENSCHENFÜHRUNG Team verwendet “Intuition und Herz, genährt von Optimismus“, eine solche Entscheidung zu treffen, die im Nachhinein fast trivial erscheint.

Wird Amazon sein Plattform-Geschäftsmodell beibehalten?

A Plattform Geschäftsmodell war äußerst effektiv, um Amazon bei der Skalierung in einer Zeit zu unterstützen, in der das Web noch ein Ökosystem im Frühstadium war.

So ist a Plattform Das Geschäft von damals (Ende der 1990er) bis in die 2010er Jahre hat sich als unglaublich erwiesen Modell für Traktion, Skalierung und Dominanz.

Ob Amazon seine behält Plattform Da wir hauptsächlich Drittanbieter bedienen, können wir das nicht genau wissen.

Beispielsweise könnte Amazon diesen Prozess umkehren, indem es mehr Marken internalisiert.

Da Drittanbieter im Laufe der Jahre unglaubliche Daten darüber geliefert haben, was die Leute wollen, hat Amazon theoretisch die Macht, diese Artikel mit Amazon herstellen und verkaufen zu lassen Marke, wodurch sich der Anteil an Erstanbieterprodukten nochmals erhöht.

Wird dies in den kommenden Jahren geschehen? Wir werden sehen.

Ist ein Plattform-Geschäftsmodell heute noch die tragfähigste Lösung?

Wir leben in einer Zeit, in der der aufkommende Wettbewerb im Internet, seine wachsende Reife und seine weltweite Verbreitung das Ganze verändert haben digitales Geschäft Landschaft.

Der Aufbau einer Plattform Das heutige Geschäft ist möglicherweise keine einfache Option, da die konsolidierten Plattformen (Google, Amazon, Apple, Facebook und einige andere Marken) als Gewinner agieren, die alles genommen haben, und sich somit festsetzen Verteilung Pipelines mit ihren Algorithmen und arbeiten als Gatekeeper.

In diesem Szenario ist der Aufbau eines erfolgreichen Plattform Das Geschäft könnte zunächst zu einer riskanten Option geworden sein.

Somit ist eine günstigere Variante zu bootstrap Geschäft zu Produktmarkt fit zuerst, dann evaluieren, ob a Plattform business hilft dabei, bestehende Kunden besser zu bedienen und gleichzeitig den Kundenstamm zu erweitern.

Am Ende brauchte Amazon selbst Jahre, um zu einem vollwertigen Unternehmen überzugehen Plattform Geschäft.

Wird Amazon in eine Private-Label-Plattform umwandeln?

Die Liste der Amazon-eigenen Labels und Marken wächst. Da Amazon sowohl der Torwächter als auch der Eigentümer dieser Marken ist, ergeben sich Bedenken hinsichtlich der Fähigkeit der Plattform gegenüber Drittanbietern neutral zu sein.

Als ein Plattform Geschäft Modell, viel Wert liegt in den Daten und Erkenntnissen, die von der Plattform über die Jahre.

Da Amazon als gewachsen ist Plattform Im Laufe der Jahre ist es verlockend geworden, eigene Marken auf der Plattform durchzusetzen. Noch, Die Mission von Amazon geht es auch um Preis, Bequemlichkeit und Vielfalt.

Daher könnten wir argumentieren, dass das Ökosystem der Drittanbieter Amazon erfolgreich gemacht hat. So kann das Gleichgewicht gehalten werden Plattform Erfolgreich geht es auch darum, dieses Ökosystem überleben zu lassen.

Das Gleichgewicht ist schwierig und kann leicht gebrochen werden. Das kann Amazon in eine schwierige Lage bringen. Erstens, weil Drittanbieter möglicherweise auf andere Plattformen migrieren, die (vorerst) kein Interesse daran haben, Marken zu besitzen, weil dies nicht ihr Kern ist Geschäftsmodell (Siehe Google bewegt sich bei der Öffnung seiner Shopping-Plattform).

Zweitens könnten die Aufsichtsbehörden beschließen, die aufzulösen Plattform von den Marken. Genau wie in der Telekommunikation können Sie das Produkt nicht verkaufen, wenn Sie die Pipeline besitzen, es sei denn, es handelt sich natürlich um zwei getrennte Unternehmen. Amazon als Plattform könnte im Vergleich zu Amazon als eine Reihe von eigenen Marken zu einer separaten Einheit werden.

Warum drängt Amazon dann über die Jahre auf seine Eigenmarken? Als ein Plattform wächst zu einer etablierten Marke, wird die Fähigkeit, als solche erkannt zu werden, zu einem Schlüsselelement ihres langfristigen Erfolgs.

Einige Elemente, die dies ausmachen und Dritten Attraktiv für Amazon sind:

Kontrolle: wie ein Unternehmen zu einem etablierten Unternehmen heranwächst Marke, das Risiko zu tun Geschäft ist viel viel größer. Dies erfordert mehr Kontrolle über die angebotenen Produkte und versucht, ein End-to-End-Erlebnis zu schaffen (andere ehemalige Plattformen, die zu Gatekeepern wurden, werden zu Marken). Kurz gesagt, ein Teil des Versuchs von Amazon, eigene Produkte anzubieten, ist legitim, da das Unternehmen höhere Qualitätsstandards (von der Beschaffung bis zur Lieferung) garantieren kann.
Ränder: Es ist auch finanziell attraktiv, eigene Marken zu haben, da Amazon höhere Margen erzielen kann, während es immer noch einen niedrigen Preis praktiziert, da es keine Umsatzaufteilung mit Drittanbietern gibt.
Branding: Langfristig erfolgreich sein für ein Unternehmen, das an einen Verbraucher gebunden ist Geschäft geht es auch darum, sicherzustellen, dass dies der Fall ist Marke kann erkannt werden. Amazon-Marken, wie Amazon Basics, sind zu einer ganzen Kategorie von Produkten geworden, die von zu Hause bis ins Büro und auf Reisen reichen. Und das macht Amazon immer mehr bewusst, nicht nur als der Ort, an dem sie so ziemlich alles finden können, sondern auch als Marke das ihre Häuser mit nützlichen Gegenständen für ihr tägliches Leben füllt.

Die zentralen Thesen

Amazon in eine Plattform umgewandelt Geschäftsmodell im Laufe der Jahre durch Anreize für Drittanbieter, sich den Plattformen anzuschließen. Dies hat Amazon geholfen, es zu erreichen Mission eine große Auswahl an Produkten zu einem günstigen Preis anzubieten.
Da Amazon zu einem gewachsen ist Plattform Geschäft Modell, hat es auch eine Reihe verwandter Dienste entwickelt, die noch mehr Drittanbieter dazu veranlasst haben, sich der Plattform anzuschließen.
Durch das Wachstum ist Amazon auch zum Torwächter zwischen Verbrauchern und kleinen Unternehmen geworden, die ihre Produkte auf der Plattform präsentieren. Und im Laufe der Jahre hat Amazon seine Marken erweitert.
Offen bleibt die Frage, ob Amazon seine Marken limitieren oder weiter ausbauen wird. Dies wirft jedoch die Frage nach der Neutralität von Amazon auf Plattform und eröffnet potenzielle Trennungen.
Auf der anderen Seite wird es für Amazon attraktiv, seine eigenen Marken auszubauen, weil es dadurch mehr Kontrolle hat, Verteilung, Ränder u Marke Anerkennung.
Das Gleichgewicht ist schwierig, da das Ökosystem von Drittanbietern, das Amazon überhaupt erst erfolgreich gemacht hat, auch dazu beitragen könnte, dass es auseinanderbricht, wenn diese Drittanbieter massenhaft auf andere (neutrale) E-Commerce-Plattformen wechseln würden und wenn die Aufsichtsbehörden darüber nachdenken würden Es ist an der Zeit, Amazon in zwei Geschäftsbereiche (Plattform und Eigenmarken) aufzuspalten.

Referenzen: Finanzberichte von Amazon und Aktionärsbriefe von Amazon

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