أخلاقيات العمل هي دراسة كيفية أ الأعمال يجب أن يتصرف أثناء المعضلات الأخلاقية أو المواقف المثيرة للجدل. نشأت الدراسة خلال الستينيات استجابة للخطاب المتزايد بشأن القضايا البيئية والأسباب الاجتماعية ومسؤولية الشركات.
تكمل أخلاقيات العمل التشريعات القائمة من خلال توفير إطار للسلوك المقبول الذي يتجاوز التأثير الحكومي.
المحدد الأعمال الأخلاق و منظمة تعتمد تعتمد على العالمية والثقافة إلى حد ما. ومع ذلك ، يجب أن تتبنى كل شركة الأخلاقيات المتعلقة بالمسؤولية الشخصية ، ومسؤولية الشركات ، والولاء ، والاحترام ، والجدارة بالثقة ، والعدالة ، والمجتمع ، والمسؤولية البيئية.
جدول المحتويات
فهم أخلاقيات العمل
أخلاقيات العمل هي شكل من أشكال الأخلاق المهنية أو التطبيقية التي تبحث في المشاكل الأخلاقية والمعنوية التي تنشأ في الأعمال بيئة. مفهوم الأعمال نشأت الأخلاقيات خلال الستينيات عندما أصبحت الشركات على دراية بمخاوف المستهلكين فيما يتعلق بالبيئة والأسباب الاجتماعية ومسؤولية الشركات. أخلاقيات العمل هي دراسة كيفية أ الأعمال يجب أن يتصرف أثناء المعضلات الأخلاقية أو المواقف المثيرة للجدل.
أخلاقيات العمل تحدد كيف أ الأعمال يجب أن تتصرف في موقف صعب ، وتحديد معايير السلوك الصحيح أخلاقيا والخطأ أخلاقيا. قد تكون بعض هذه المواقف مرتبطة بحوكمة الشركات ، والتمييز ، والتداول من الداخل ، والمسؤولية الاجتماعية للشركات ، والرشوة. في حين أن التشريعات القائمة في هذه المجالات تملي السلوك المقبول إلى حد ما ، الأعمال تعزز الأخلاقيات القانون من خلال تحديد السلوكيات المقبولة خارج نطاق الحكومة مراقبة.
تأسيس الشركات الأعمال الأخلاق لعدة أسباب مهمة للغاية. أولاً ، يتم استخدامها لتعزيز النزاهة بين الموظفين والتي لها آثار لاحقة على ثقافة الشركة. أخلاقيات العمل تساعد أيضا منظمة إدارة الصراع واكتساب الثقة من أصحاب المصلحة الرئيسيين مثل المستثمرين والعملاء.
سبعة أنواع من أخلاقيات العمل
هناك العديد الأعمال أنواع الأخلاق ، حسب طبيعة منظمة و العالمية تعمل فيها. لقد قمنا بإدراج سبعة من أكثرها شيوعًا أدناه:
مسؤولية شخصية
كل موظف في منظمة لديه معتقدات معينة حول مسائل مثل الصدق وتجنب الأعمال الإجرامية والاستعداد لأداء الواجبات المقبولة.
مسؤولية مشتركة
تتحمل الشركات أيضًا مسؤوليات تجاه موظفيها وعملائها وعملائها ، وفي بعض الحالات ، مجلس الإدارة. قد تكون هذه المسؤوليات تعاقدية أو قانونية بطبيعتها ، أو قد تشمل الأعمال واعدة بالعمل بإنصاف ومعاملة شعبها باحترام.
الوفاء
يجب أن يكون الموظف مخلصًا لزملائه ومديريه و منظمة ككل من خلال التحدث بشكل إيجابي في الأماكن العامة ومعالجة القضايا الخلافية على انفراد. على العكس من ذلك ، فإن منظمة يجب أن تظل مخلصًا لعملائها لضمان سمعة عامة جيدة.
احترام
الاحترام يحدد كيف الأعمال تعامل عملائها وعملائها وموظفيها. يحدد الاحترام أيضًا الطريقة التي يتعامل بها الموظفون مع بعضهم البعض وتتميز بالتعاون والتفاهم المتبادل وحل النزاعات بشكل مناسب.
الثقة
يعني هذا أساسًا أن الموظفين والشركات يفعلون ما يقولون إنهم سيفعلونه. ترتبط الجدارة بالثقة بالصدق والشفافية والموثوقية. هذه السمات مهمة بشكل خاص في الأعمال التجارية حيث يجب الاحتفاظ بالمال والبيانات والالتزامات التعاقدية وغيرها من المعلومات السرية.
المسؤولية المجتمعية والبيئية
تشبه الأعمال تحتل الأخلاقيات مكانة بارزة في أذهان معظم الشركات الحديثة ، التي يجب أن تبحث عن طرق لرد الجميل للمجتمعات المحلية وتطوير استراتيجيات لتقليل تأثيرها البيئي.
عدل
A الأعمال التي تجسد الإنصاف تطبق نفس المعايير على جميع الموظفين بغض النظر عن الرتبة أو مستوى الأقدمية. بعبارة أخرى ، يحظى الرئيس التنفيذي لشركة وبواب على مستوى المبتدئين بنفس التقدير. ال الأعمال يجب أيضًا أن تعامل عملائها بإنصاف مماثل من خلال إتاحة سلعها وخدماتها بشروط عادلة ومتساوية.
أمثلة على أخلاقيات العمل:
المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR):
تشارك العديد من الشركات في أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات، مثل التبرع للقضايا الخيرية، أو دعم المبادرات البيئية، أو تعزيز ممارسات العمل العادلة.
على سبيل المثال، قد تتبرع شركة تكنولوجيا بنسبة مئوية من أرباحها للبرامج التعليمية في المجتمعات المحرومة.
حماية المبلغين عن المخالفات:
قد تتضمن أخلاقيات العمل حماية المبلغين عن المخالفات الذين يبلغون عن سلوك غير أخلاقي داخل الشركة منظمة.
يمكن للشركات وضع سياسات تحمي الموظفين من الانتقام عندما يثيرون مخاوف بشأن سوء السلوك.
سياسات مكافحة التمييز:
غالبًا ما تنفذ الشركات سياسات وبرامج تدريبية لمنع التمييز في التوظيف والترقية والمعاملة في مكان العمل.
ومن الأمثلة على ذلك شركة تعمل على تعزيز التنوع والشمول من خلال توظيف موظفين من خلفيات مختلفة.
الاستدامة البيئية:
يمكن أن تتضمن أخلاقيات العمل التزامات للحد من التأثير البيئي للعمليات.
قد تضع الشركات أهدافًا لتقليل انبعاثات الكربون، أو الحفاظ على المياه، أو تقليل توليد النفايات.
ممارسات التجارة العادلة:
تضمن الشركات الأخلاقية ممارسات التجارة العادلة في سلسلة التوريد الخاصة بها، وخاصة في صناعات مثل الزراعة والتصنيع.
وقد يشمل ذلك دفع أجور عادلة للعمال أو الحصول على المواد من موردين مسؤولين بيئيًا.
الملامح الرئيسية لأخلاقيات الأعمال:
الغرض: تركز أخلاقيات العمل على معالجة القضايا الأخلاقية والأخلاقية التي تنشأ داخل نطاق العمل الأعمال البيئة، بهدف تحديد السلوك المقبول وغير المقبول.
تعزيز النزاهة: الأخلاق في الأعمال يعزز النزاهة بين الموظفين ويساهم في ثقافة الشركة الإيجابية.
تعزيز الثقة: تعمل الشركات التي تلتزم بالمعايير الأخلاقية على بناء الثقة مع أصحاب المصلحة، بما في ذلك العملاء والمستثمرين والموظفين.
أنواع أخلاقيات العمل: أنواع مختلفة من الأعمال وتشمل الأخلاق المسؤولية الشخصية، ومسؤولية الشركات، والولاء، والاحترام، والجدارة بالثقة، والمسؤولية المجتمعية والبيئية، والإنصاف.
استكمالا للتشريعات: تتجاوز أخلاقيات العمل المتطلبات القانونية، وتوفر إطارًا للسلوك الأخلاقي الذي يتجاوز اللوائح الحكومية.
المبادئ الأولى تفكير - يطلق عليه أحيانًا الاستدلال من المبادئ الأولى - يستخدم لعكس هندسة المشكلات المعقدة وتشجيع الإبداع. إنه ينطوي على تقسيم المشاكل إلى عناصر أساسية وإعادة تجميعها من الألف إلى الياء. إيلون ماسك هو من بين أقوى مؤيدي هذه الطريقة تفكير.
سلم الاستدلال وعي أو اللاوعي تفكير عملية ينتقل فيها الفرد من حقيقة إلى قرار أو فعل. تم إنشاء سلم الاستدلال من قبل الأكاديمي كريس أرجريس لتوضيح كيفية تكوين الناس ثم استخدام النماذج العقلية لاتخاذ القرارات.
قبعات التفكير الست نموذج تم إنشاؤه بواسطة عالم النفس إدوارد دي بونو في عام 1986 ، والذي أشار إلى أن نوع الشخصية كان محركًا رئيسيًا لكيفية تعامل الناس مع حل المشكلات. على سبيل المثال ، ينظر المتفائلون إلى المواقف بشكل مختلف عن المتشائمين. قد يولد الأفراد التحليليون أفكارًا لا يولدها الشخص الأكثر عاطفية ، والعكس صحيح.
الدرجة الثانية تفكير هي وسيلة لتقييم الآثار المترتبة على قراراتنا من خلال النظر في العواقب المستقبلية. الدرجة الثانية تفكير هو عقلي نموذج التي تأخذ في الاعتبار جميع الاحتمالات المستقبلية. يشجع الأفراد على اعتقد خارج الصندوق حتى يتمكنوا من الاستعداد لكل الاحتمالات. كما أنه لا يشجع ميل الأفراد إلى التقصير في الاختيار الأكثر وضوحًا.
جانب تفكير هو استراتيجية العمل يتضمن التعامل مع المشكلة من اتجاه مختلف. ال إستراتيجية يحاول إزالة الأساليب التقليدية والروتينية لحل المشكلات من خلال الدعوة إلى الإبداع تفكيروبالتالي إيجاد طرق غير تقليدية لحل مشكلة معروفة. يمكن لهذا النوع من النهج غير الخطي لحل المشكلات ، في بعض الأحيان ، إحداث تأثير كبير.
Moonshot تفكير هو نهج ل ابتكار، ويمكن تطبيقه على الأعمال أو أي تخصص آخر تستهدف فيه ما لا يقل عن 10 أهداف. هذا يغير عقلية، ويمكّن فريقًا من الأشخاص من البحث عن حلول غير تقليدية ، وبالتالي البدء من المبادئ الأولى ، من خلال الاستفادة من التجارب سريعة الخطى.
تم تقديم مفهوم التحيزات المعرفية ونشرها من خلال أعمال عاموس تفيرسكي ودانيال كانيمان في عام 1972. ويُنظر إلى التحيزات على أنها أخطاء منهجية وعيوب تجعل البشر ينحرفون عن معايير العقلانية ، مما يجعلنا غير أكفاء في اتخاذ قرارات جيدة في ظل عدم اليقين.
العقلانية المقيدة هي مفهوم يُنسب إلى هربرت سيمون ، خبير اقتصادي وعالم سياسي مهتم بصنع القرار وكيفية اتخاذ القرارات في العالم الحقيقي. في الواقع ، كان يعتقد أنه بدلاً من التحسين (الذي كان الرأي السائد في العقود الماضية) يتبع البشر ما أسماه مرضيًا.
يصف تأثير Dunning-Kruger التحيز المعرفي حيث يبالغ الأشخاص ذوو القدرة المنخفضة في مهمة ما في تقدير قدرتهم على أداء هذه المهمة بشكل جيد. يتخذ المستهلكون أو الشركات التي لا تمتلك المعرفة المطلوبة قرارات سيئة. علاوة على ذلك ، تمنع الفجوات المعرفية الشخص أو الأعمال من رؤية أخطائهم.
تنص شفرة أوكام على أنه لا ينبغي لأحد أن يزيد (بما يتجاوز السبب) عدد الكيانات المطلوبة لشرح أي شيء. عند تساوي كل الأشياء ، غالبًا ما يكون الحل الأبسط هو الأفضل. يُنسب هذا المبدأ إلى عالم اللاهوت الإنجليزي ويليام أوف أوكهام في القرن الرابع عشر.
تأثير مانديلا هو ظاهرة يتذكر فيها مجموعة كبيرة من الناس حدثًا مختلفًا عن كيفية حدوثه. تم وصف تأثير مانديلا لأول مرة فيما يتعلق بفيونا بروم ، التي اعتقدت أن رئيس جنوب إفريقيا السابق نيلسون مانديلا توفي في السجن خلال الثمانينيات. بينما أطلق سراح مانديلا من السجن في عام 1980 وتوفي بعد 1990 عامًا ، تذكر بروم التغطية الإخبارية لموته في السجن وحتى خطاب من أرملته. بالطبع ، لم يحدث أي من الحدثين في الواقع. لكن بروم اكتشفت لاحقًا أنها لم تكن الوحيدة التي تتذكر الأحداث نفسها.
يخبرنا تأثير العربة أنه كلما تم تبني اعتقاد أو فكرة من قبل عدد أكبر من الأشخاص داخل المجموعة ، زاد التبني الفردي لتلك الفكرة داخل المجموعة نفسها. هذا هو التأثير النفسي الذي يؤدي إلى عقلية القطيع. ما هو تسويق يمكن أن تترافق مع دليل اجتماعي.
Gennaro هو منشئ FourWeekMBAالتي وصلت إلى حوالي أربعة ملايين رجل أعمال ، من المديرين التنفيذيين والمستثمرين والمحللين ومديري المنتجات ورواد الأعمال الرقمية الطموحين في عام 2022 وحده | وهو أيضًا مدير المبيعات لتوسيع نطاق التكنولوجيا الفائقة في صناعة الذكاء الاصطناعي | في عام 2012 ، حصل جينارو على ماجستير في إدارة الأعمال الدولية مع التركيز على تمويل الشركات واستراتيجية الأعمال.
