استراتيجية العمل هي خطة مدروسة تساعد الأعمال على تحقيق رؤية ورسالة طويلة المدى من خلال صياغة ملف نموذج الأعمال لتنفيذ استراتيجية العمل تلك. لا تتبع إستراتيجية العمل ، في معظم الحالات ، مسارًا خطيًا ، وسيساعد التنفيذ في تشكيلها على طول الطريق.
ما هي استراتيجية العمل؟
في هذه المرحلة ، من المهم توضيح بعض الجوانب الحاسمة.
كبائع علي ورقة عمل هارفارد بزنس ريفيو بعنوان "من الإستراتيجية إلى نماذج الأعمال والتكتيكات ":
ضع بإيجاز ، نموذج الأعمال يشير إلى منطق الشركة والطريقة التي تعمل بها وكيف تخلق قيمة لأصحاب المصلحة. تشير الاستراتيجية إلى اختيار نموذج الأعمال من خلالها ستتنافس الشركة في السوق. تشير التكتيكات إلى الخيارات المتبقية المفتوحة لشركة بحكم نموذج الأعمال التي توظفها.
أنا شخصياً لدي علاقة مثيرة للجدل بمفهوم "الإستراتيجية". أشعر أنه من السهل جدًا جعله ضبابيًا وخاليًا من المعنى العملي.
بعد الإستراتيجية والرؤية مهمان في الأعمال التجارية.
ليست الإستراتيجية مجرد مسار محسوب ، ولكنها غالبًا خيار فلسفي حول كيفية عمل العالم.
عادة ، يستغرق الأمر سنوات ، وفي بعض الأحيان ، عقودًا حتى تصبح الإستراتيجية قابلة للتطبيق. وبمجرد أن يصبح قابلاً للتطبيق ، يبدو واضحًا فقط بعد فوات الأوان.
في هذا الدليل ، نرى ما يعنيه ذلك.
في العالم الحقيقي ، الجزء الصعب هو فهم المشكلة
في العالم الحقيقي ، يتم إنفاق الكثير من الوقت والموارد على تحديد المشكلة.
تفترض دراسات الحالة الكلاسيكية في كلية إدارة الأعمال في معظم السيناريوهات أن المشكلة معروفة ويجب إيجاد الحل.
في العالم الحقيقي ، المشكلة غير معروفة ، والوضع غامض للغاية ، والجزء الأصعب هو اتخاذ القرار الذي قد يحل نفس المشكلة التي تحاول حلها.
كيف تنفذ استراتيجية في هذا السياق؟ يمكن أن تساعد نمذجة الأعمال!
هل استراتيجية العمل هي نفس نموذج العمل؟
عندما بدأ عالم الأعمال يتغير بشكل كبير ، مرة أخرى ، بحلول أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين ، تغير أيضًا مفهوم الإستراتيجية معه.
في الحقبة السابقة ، كانت الإستراتيجية تقوم بشكل أساسي على تأمين سلسلة التوريد لضمان توزيع قوي نحو السوق.
ومع ذلك ، فقد مكّن الويب الشركات الجديدة من تشكيل نهج من القاعدة إلى القمة.
باختصار ، تم تقصير دورات تطوير المنتج ، مثل الأطر الهزيل, رشيقو الابتكار المستمر أصبحت مندمجة في عالم استحوذت فيه البرامج على الأمر.
حيث كانت معظم العمليات قبل العصر الرقمي ذات طبيعة مادية. مع انطلاق الويب ، أصبحت معظم العمليات رقمية.
باختصار ، سيصبح البرنامج هو المحسن الأساسي للأجهزة.
لقد رأينا كيف في حالات مثل اي فون أبل، لم تكن الأجهزة فقط هي التي أحدثت الفرق.
لكن النظام البيئي للتطوير والتطبيقات هي التي عززت قدرات الجهاز.
وبالتالي ، من وجهة نظر المنتج ، تم تحسين الأجهزة أكثر فأكثر مع جانب البرنامج.
في الوقت نفسه ، تغيرت طريقة تطوير الشركات للمنتجات في المقام الأول.
يمكن للشركات القائمة على البرامج والأرقام جمع التعليقات في وقت مبكر ، وبالتالي تمكين ملاحظات العملاء كعنصر أساسي في دورة تطوير المنتج بأكملها.
لذلك ، حيث في الحقبة السابقة ، أنفقت الشركات مليارات الميزانيات لإطلاق الأسواق ، والمنتجات ، مع القليل من آراء العملاء.
في العصر الرقمي ، أصبحت ملاحظات العملاء مدمجة في حلقة تطوير المنتج.
أدى ذلك إلى وجود أطر عمل مع إصدارات منتجات أسرع وأسرع ، مما أدى أيضًا إلى تغيير الطريقة التي نقوم بها تسويق.
في نهج MVP الكلاسيكي ، يجب أن تكون الحلقة (البناء والقياس والتعلم) سريعة جدًا ، ويجب أن تؤدي إلى ما يسمى المنتج / السوق المناسب.
نظرًا لأن الويب قد أتاح القدرة على جمع آراء العملاء في وقت مبكر ، وبما أن العملية برمتها أصبحت أقل تكلفة وأقل تكلفة ، فقد تطورت أيضًا مناهج بسيطة للحصول على تعليقات من العملاء في أقرب وقت ممكن.
من بناء> عرض> بيع ، للتجربة> بيع> بناء، أصبحت الأساليب الخالية من الدهون أصغر حجمًا.
وعصر مركزية العملاء و هوس العملاء المتقدِّمة:
هذا التغيير برمته قلب عالم الإستراتيجية رأساً على عقب.
ومن وضع خطط العمل، انتقلنا إلى نمذجة الأعمالكأداة تجريبية مكّنت رواد الأعمال من جمع التعليقات باستمرار.
في عالم أعمال يركز على العملاء ، نماذج الأعمال أصبحت أدوات تفكير فعالة ، لتمثيل الأعمال واستراتيجية العمل على صفحة واحدة ، مما ساعد عملية التنفيذ بأكملها.
اللبنات الأساسية لكلاسيكية نموذج الأعمال نهج ، مثل أ قماش نموذج العمل or لوحة بدء تشغيل بسيطة التحرك حول مفهوم اقتراح قيمة، التي تلصقهم معًا.
ومن سلسلة التوريد، انتقلنا إلى سلاسل القيمة للعملاء.
أين أكثر نماذج الأعمال الرقمية تعلمت كيفية جمع ملاحظات العملاء بطرق متعددة.
وبالتالي ، فإن إستراتيجية العمل التي تشكلت في العصر الرقمي طورت إستراتيجيتها الخاصة تتمحور حول العميل وجهة نظر العالم ، واتبع عالم نظرية الأعمال.
الأكاديميون ، الذين يتبعون الممارسين ، ابتعدوا عن النماذج التقليدية (مثل قوات بورتر الخمسة) لمزيد من المناهج التي تركز على العملاء (قماش نموذج العمل, قماش هزيل).
انقلب التحول العقلي عن التوزيع والتحسين على جانب العرض.
للتحسين من جانب الطلب ، أو كيفية بناء المنتجات التي يريدها الناس ، في المقام الأول. هذا هو الشعار الجديد.
لا مزيد من خطط العمل الضخمة ، فقط الاختبارات الجوهرية والتكرار والتجريب.
في هذا السياق الجديد ، يمكننا فهم الاستراتيجية التي طورها العديد من اللاعبين وكيف نمذجة الأعمال أصبح أهم أداة استراتيجية.
والجزء المثير للاهتمام هو ، سواء كنت تريد التوسع لتصبح عملاقًا تقنيًا ، أو تريد فقط إنشاء شركة صغيرة قابلة للحياة ، كل هذا يبدأ من نفس المكان!
هل استراتيجية العمل علم؟
استراتيجية العمل هي فن أكثر من كونها علم.
باختصار ، تبدأ إستراتيجية العمل بسلسلة من الافتراضات حول كيف يبدو عالم الأعمال في فترة زمنية معينة ولهدف معين من الناس.
يعتمد نجاح هذه الافتراضات بشكل كبير على عدة عوامل.
على سبيل المثال ، في أواخر التسعينيات عندما تولى الويب زمام الأمور ، جاءت الشركات الناشئة الجديدة بفكرة إحداث ثورة في العديد من الخدمات.
بينما بدت هذه الأفكار منطقية ، فقد تبين أنها معطلة تمامًا ، وفشل العديد من تلك الشركات الناشئة فيما يمكن التعرف عليه على أنه فقاعة دوت كوم.
بينما في الإدراك المتأخر ظهرت جوانب معينة من تلك الفقاعة (مثل عمليات الاحتيال أو المخططات).
بشكل عام ، بدت بعض الأفكار التي تم تمويل الشركات الناشئة من أجلها ذات رؤية وتبين أنها تعمل بعد عقد من الزمن (انظر DoorDash، أو Instacart، فيما يتعلق بإفلاس Webvan).
على سبيل المثال ، حاولت بعض الشركات الناشئة جلب البث عند الطلب إلى الويب (وهو ما نسميه اليوم Netflix). ثبت أن هذه الأفكار كانت مبكرة للغاية.
لقد كانت منطقية ولكن من وجهة النظر التجارية ، لم تكن كذلك.
وبالتالي ، إذا أردنا استخدام المنهج العلمي ، فبمجرد أن تثبت هذه الافتراضات خطأ في العالم الحقيقي ، فإننا سوف نتجاهلها.
ومع ذلك ، فقد ثبت أن هذه الافتراضات خاطئة ، في تلك الفترة الزمنية ، في ظل الظروف الحالية.
بينما يمكننا استخدام عملية البحث العلمي في إستراتيجية العمل ، من الصعب القول إنه تخصص علمي.
إذن ما فائدة إستراتيجية العمل؟
في رأيي ، استراتيجية العمل مفيدة لثلاثة أسباب رئيسية:
- تركز: اختار مسارًا على آخر.
- رؤيتنا: لديك هدف استراتيجي طويل المدى.
- الجدوى التجارية: إنشاء عمل تجاري مستدام ذاتيًا.
بصفتي ممارسًا ، شخصًا يحاول بناء أعمال ناجحة ، لست بحاجة إلى أن أكون "علميًا".
أحتاج إلى التأكد من عدم الخروج عن المسار تمامًا. في هذا الصدد ، أهدف إلى إنشاء الأعمال التجارية.
وبالتالي ، فأنا بحاجة إلى فهم المكان الذي يجب أن أركز فيه انتباهي في فترة زمنية طويلة نسبيًا (3-5 سنوات على الأقل) والتأكد من أن تلك الأفكار التي أتابعها قادرة على تحقيق أرباح ، والتي - في رأيي - قد تكون صالحة مؤشر على أن هذه الأفكار صحيحة في الوقت الحالي.
إذا تم استيفاء هذه الشروط ، فسأسميها "عملًا ناجحًا".
هذه الأفكار سوف تصبح نموذج الأعمال، التي تنفذ استراتيجية العمل.
هذا لا يعني أن تلك الأفكار ، تحولت إلى ملف نموذج الأعمال، سيتم دفعها إلى العالم سيكون دائمًا ناجحًا (مربحًا).
مع تطور السوق ، سأحتاج إلى تعديل وتعديل ملف نموذج الأعمال لتتناسب مع السيناريوهات الجديدة المتطورة ، وسأحتاج إلى أن أكون قادرًا على "الرهان" على إمكانات جديدة نماذج الأعمال.
تحيز البقاء على قيد الحياة
التحيز للبقاء على قيد الحياة هو ظاهرة لا يُؤخذ فيها ما هو غير مرئي (بسبب الانقراض) في الاعتبار عند تحليل الماضي.
باختصار ، نحن نحلل الماضي بناءً على ما هو مرئي.
يحدث هذا الخطأ في أي مجال ، وفي الأعمال التجارية ، قد ينخدعنا بذلك أيضًا.
باختصار ، عندما نحلل الماضي ، فإننا نفعل ذلك بعد فوات الأوان.
هذا يجعلنا نختار الأشياء التي نجت ونفترض أنها تحمل الخصائص الناجحة التي نبحث عنها.
على سبيل المثال ، لكل منها أمازون or جوجل التي نجت ، كان هناك المئات إن لم يكن الآلاف من الشركات التي فشلت ، بنفس النوع من "الميزات الناجحة" مثل أمازون or جوجل.
فلماذا نقوم بتحليل الشركات الناجحة في المقام الأول؟ في رأيي ، هناك عدة أسباب:
- لقد تحولت تلك الشركات الناجحة إلى Super Gatekeepers لمليارات الأشخاص: كما أظهرت في فرضية حراسة البوابة، وفي نموذج سيرفر و / أو الذهاب إلى استراتيجية السوق للشركات الناشئة سوف تحتاج إلى أن تكون قادرة على الاستفادة من القائمة خطوط الأنابيب الرقمية للوصول إلى العملاء الرئيسيين.
- النمذجة والتجريب: هناك نقطة رئيسية أخرى تتعلق بنمذجة ما يصلح للأعمال التجارية الأخرى واستعارة أجزاء من تلك النماذج ، لمعرفة ما يصلح لأعمالنا. من خلال استعارة الأجزاء ، يمكنك بناء نموذج عملك الخاص ، لكن هذا يتطلب الكثير من الاختبارات.
- الجلد في اختبار اللعبة: وبالتالي نماذج الأعمال تصبح أدوات رئيسية للتجريب ، حيث يمكننا استخدام تعليقات العملاء الحقيقية (ليس استطلاعًا ، أو آراءًا بل إجراءات) واختبار فرضياتنا وافتراضاتنا. عندما نتمكن من بيع منتجاتنا ، وعندما يستمر الأشخاص في العودة إلى منصتنا أو خدمتنا ، لا توجد أفضل طريقة لاختبار افتراضاتنا التي تقيس تلك الإجراءات.
تأثير ليندي والشيخوخة في الاتجاه المعاكس
نيكولاس نسيم طالب، في كتابه Antifragile، شاع مفهوم يسمى تأثير ليندي.
بعبارات بسيطة للغاية ، ينص تأثير Lindy على ذلك في التكنولوجيا (مثل أي مجال آخر يكون موضوع المناقشة فيه غير قابل للتلف) الأشياء تتقدم في الاتجاه المعاكس.
وبالتالي ، فإن متوسط العمر المتوقع ، بدلاً من أن يتناقص مع تقدم العمر ، له متوسط عمر أطول.
لذلك ، فإن التكنولوجيا التي عاشت ألفي عام ، يبلغ متوسط العمر المتوقع لها ألف سنة أخرى.
هذه قاعدة تجريبية احتمالية تعمل على المتوسطات.
وبالتالي ، إذا بقيت تقنية (على سبيل المثال الإنترنت) معنا لمدة عشرين عامًا ، فهذا لا يعني أنه لا يمكننا توقع العيش لمدة عشرين عامًا أخرى على الأقل.
ولكن نظرًا لأن الإنترنت أثبتت نجاحه بالفعل ، فقد لا ينطبق تأثير Lindy.
باختصار ، نظرًا لأن لدينا معلومات إضافية حول ظاهرة ، فقد يفقد تأثير Lindy أهميته.
على سبيل المثال ، إذا علمت أن شخصًا ما في العشرين من عمره ، لكنه مريض بمرض عضال ، فلا يمكنني أن أتوقع استخدام جداول متوسط العمر المتوقع.
لذا سأضطر إلى تطبيق هذه المعلومات لفهم المستقبل.
تستغرق الاستراتيجيات سنوات حتى يتم طرحها بالكامل
كان ذلك في عام 2006 ، عندما كان تسلا ، مع شريكه المؤسس مارتن إبرهارد، سيارة رياضية حطمت المفاضلة بين الأداء العالي وكفاءة الوقود.
تيسلا ، التي كانت تصنع سيارة رياضية كهربائية جاهزة للتسويق لبضع سنوات ، أخرجتها أخيرًا.
كما يفعل إيلون ماسك شرح مرة أخرى في عام 2012:
في عام 2006 ، كانت خطتنا هي بناء سيارة رياضية كهربائية تليها سيارة سيدان كهربائية ميسورة التكلفة ، وتقليل اعتمادنا على الزيت ... يعتبر تقديم طراز S جزءًا أساسيًا من تلك الخطة ويمثل انتقال Tesla إلى صانع سيارات ضخم وسيارة أكثر إقناعًا شركة القرن الحادي والعشرين.
يكمن جمال الاستراتيجية التي تتحول إلى شركة ناجحة في أنها قد تستغرق سنوات حتى يتم طرحها وتبدو واضحة فقط بعد فوات الأوان.
هذا يرتبط بما أحب أن أسميه نموذج الأعمال الانتقالي.
أو الفكرة ، أن العديد من الشركات ، قبل الدخول في إستراتيجية عمل مطروحة بالكامل ، تنتقل خلال فترة من قابلية التوسع المنخفضة وحجم السوق المنخفض ، مما سيساعدهم على اكتساب قوة جذب أولية.
كمرحلة انتقالية نموذج الأعمال يثبت قابليته للتطبيق ، فهو يساعد الشركة على تشكيل رؤيتها طويلة المدى ، بينما تختلف إستراتيجيتها المدمجة عن الإستراتيجية طويلة المدى.
المرحلة الانتقالية نموذج الأعمال سيضمن البقاء على قيد الحياة. سيساعد ذلك في تحسين الاستراتيجية طويلة المدى وستعمل أيضًا كتحقق من الواقع.
باعتبارها انتقالية نموذج الأعمال يثبت قابليته للتطبيق ، تنتقل الشركة إلى تنفيذ إستراتيجيتها طويلة المدى.
مع طرح إستراتيجية العمل ، على مر السنين ، أصبحت واضحة وواضحة ، ومع ذلك لم ينجح أي منها في تنفيذها.
عندما انتقل Netflix من تأجير DVD إلى البث. كان تأجير DVD هو الانتقالي نموذج الأعمال التي ساعدت Netflix على البقاء في العمل في المقام الأول.
ومع ذلك ، عندما انتقلت Netflix من DVD إلى البث ، كان عليها على ما يبدو تغيير استراتيجيتها.
عندما ، في الواقع ، كانت تطرح إستراتيجيتها طويلة المدى ، التي تم تشكيلها من خلال نموذج الأعمال الانتقالي.
تحذير: الأطر تعمل حتى فجأة لا تعمل
عندما عثرت على "صيغة عمل" ، لا يمكنك التوقف عند هذا الحد.
إن صيغة العمل هذه ، إذا كنت محظوظًا ، ستسمح لك بالنجاح على المدى الطويل. ومع ذلك ، فكلما اكتشف المزيد والمزيد من الناس ذلك ، سيفقد ذلك أهميته.
والأمر هو أن الواقع شرير. تعمل الأشياء لسنوات حتى توقفت فجأة عن العمل.
سنرى بعض الأطر ، لكن الصفقة الحقيقية ليست إطار عمل ولكن عملية الاستعلام التي تجعلنا نكتشف تلك الأطر.
باختصار ، القيمة قابلة للتكرار عملية المعالجة من الاكتشاف وليس في الاكتشاف نفسه. الاكتشاف ، بمجرد انتشاره ، يفقد قيمته.
إتقان عملية إستراتيجية العمل
لا يوجد دليل أعمال يناسب الجميع يمكنك تطبيقه على جميع السيناريوهات.
ستُظهر بعض دراسات الحالة التجارية التي سنراها خلال هذه المقالة الشركات التي سيطرت على مجال التكنولوجيا في العقد الماضي وأكثر.
في حين أن قواعد اللعبة التي نفذتها تلك الشركات تعمل في الوقت الحالي.
هذا لا يعني أنه يجب عليك اللعب وفقًا لقواعد اللعبة. إذا كنت تحتاج على الإطلاق إلى معرفة ما يخصك.
وبالتالي ، ما يهم هو عملية المعالجة وراء العثور على دليل الأعمال الخاص بك ، وآمل أن يلهمك هذا الدليل ويعطيك بعض الأفكار الجيدة حول كيفية تطوير عملية استراتيجية العمل الخاصة بك!
دراسات حالة استراتيجية العمل
سننظر الآن في عدد قليل من دراسات الحالة للشركات التي ، في وقت كتابة هذا التقرير ، تلعب دورًا مهمًا في عالم الأعمال.
- استراتيجية أعمال علي بابا.
- استراتيجية أمازون للأعمال.
- إستراتيجية أعمال Apple.
- استراتيجية عمل Airbnb.
- استراتيجية الأعمال بايدو.
- إستراتيجية أعمال الحجز.
- استراتيجية الأعمال DuckDuckGo.
- جوجل (الأبجدية) إستراتيجية الأعمال.
ما هو جوهر نموذج العمل؟
مع الأخذ في الاعتبار التمييز بين استراتيجية العمل و نماذج الأعمال أمر بالغ الأهمية.
العنصر الآخر المستخدم في هذا الدليل هو أ نموذج الأعمال جوهر.
باختصار ، كنت أبحث عن طريقة لتلخيص العناصر الأساسية لأي عمل في سطرين من النص:
لذلك ، من أجل هذه المناقشة ، ستجد إستراتيجية عمل كل شركة ، أ نموذج الأعمال الذي سيساعدنا على التنقل عبر عالم الأعمال الصاخب.
من هناك ، سنرى استراتيجية عمل الشركة.
استراتيجية أعمال علي بابا
جوهر نموذج الأعمال: المتاجر عبر الإنترنت التي تستفيد من التجارة الإلكترونية / استراتيجية التوزيع وتحقيق الدخل
كما ورد في التقرير السنوي لشركة علي بابا لعام 2017:
نحن نستمد إيرادات من قطاعات أعمالنا الأربعة: التجارة الأساسية والحوسبة السحابية والوسائط الرقمية والترفيه ومبادرات الابتكار وغيرها. نحن نستمد معظم إيرادات من قطاع التجارة الأساسي لدينا ، والذي يمثل 85٪ من إجمالي أعمالنا إيرادات في السنة المالية 2017 ، في حين ساهمت الحوسبة السحابية والوسائط الرقمية والترفيه ومبادرات الابتكار وغيرها بنسبة 4٪ و 9٪ و 2٪ على التوالي. نحن نستمد الغالبية العظمى من تجارتنا الأساسية إيرادات من الإنترنت تسويق خدمات.
علي بابا ، مثل أمازون، أصبح "متجر كل شيء" في الصين.
استفادت من نجاحها في بناء منصات وسائط أخرى أيضًا (YOUKU Todou و UCWeb). التجارة الإلكترونية ، السوق نموذج الأعمال أصبح شائعًا جدًا منذ فجر الويب.
من ذاك نموذج الأعمال عمالقة التكنولوجيا مثل أمازونوقد أثار موقع ئي باي وعلي بابا.
رؤية علي بابا ورسالته ومبادئه الأساسية
تبدأ استراتيجية أعمال علي بابا من قيمها الأساسية المحددة في تقريرها السنوي:
- الزبون أولا: "يجب أن تكون مصالح مجتمعنا من المستهلكين والتجار والمؤسسات أولى أولوياتنا"
- العمل بروح الفريق الواحد: "نعتقد أن العمل الجماعي يمكّن الأشخاص العاديين من تحقيق أشياء غير عادية ".
- قبول التغيير أنا في هذا العالم سريع التغير ، يجب أن نتحلى بالمرونة والابتكار والاستعداد للتكيف مع ظروف العمل الجديدة من أجل الحفاظ على الاستدامة والحيوية في أعمالنا. "
- النزاهة "نتوقع من موظفينا التمسك بأعلى معايير الصدق والوفاء بالتزاماتهم."
- شغفنا "نتوقع من شعبنا أن يقترب من كل شيء بالنار في بطونهم وألا يتخلوا عن فعل ما يعتقدون أنه الصواب".
- الالتزام “الموظفون الذين يظهرون المثابرة والتميز يكافئون بسخاء. لا ينبغي التسليم بأي شيء لأننا نشجع موظفينا على "العمل بسعادة والعيش بجدية".
مهمة Alibaba هي "لتسهيل ممارسة الأعمال التجارية في أي مكان ،"ورؤيتها هي" بناء البنية التحتية المستقبلية للتجارة ... شركة ستستمر 102 سنة على الأقل. "
لكي يتم تنفيذ هذه الرؤية ، لديها ثلاثة أصحاب مصلحة رئيسيين: المستخدمون والمستهلكون والتجار.
قد يبدو التركيز على "ما لا يقل عن 102 عامًا" كلمات غير دقيقة ، ومع ذلك فهذه الكلمات مهمة لأن هذا النوع من الأهداف يساعدك في الحفاظ على رؤية طويلة المدى أثناء تنفيذ الخطط قصيرة المدى.
ليس من غير المعتاد أن يضع المؤسسون مثل هذه الرؤى ، لأنها تساعد في إبقاء الشركة على المسار الصحيح على المدى الطويل.
وهذا هو المكان الذي تبدأ فيه إستراتيجية العمل.
جميع نماذج الأعمال التي صممتها علي بابا ستتبع رؤيتها ورسالتها وقيمها التي تهدف إلى خلقها على المدى الطويل.
عرض: نموذج أعمال علي بابا
النظام البيئي على بابا وعرض القيمة
أدت هذه العناصر إلى ظهور نظام بيئي مكون من "المستهلكين والتجار والعلامات التجارية وتجار التجزئة والشركات الأخرى ومقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة وشركاء التحالف الاستراتيجي".
كما تشير Alibaba في تقريرها السنوي "نظامنا البيئي له تأثيرات شبكة قوية ذاتية التعزيز تفيد مختلف المشاركين ، الذين يستثمرون بدورهم في نمو نظامنا البيئي ونجاحه".
تعد تأثيرات الشبكة عنصرًا حاسمًا لنجاح الأسواق.
لإعطائك فكرة ، كلما انضم المزيد من المشترين إلى المنصة ، كلما كان محرك توصيات علي بابا قادرًا على اقتراح عناصر ذات صلة لشرائها للعملاء الآخرين ، وفي الوقت نفسه ، سينضم المزيد من التجار ، نظرًا لفرص العمل الأكبر والأكبر .
يعد الحفاظ على تأثيرات الشبكة هذه عنصرًا حيويًا للنجاح على المدى الطويل ولكنه أيضًا من بين أكبر التحديات لأي سوق يريد أن يكون ذا صلة.
على الرغم من أن جوهر Alibaba يكمن في التجارة عبر الإنترنت ، إلا أن لدى الشركة العديد منها نموذج الأعمالs إدارة واستراتيجية عمل تتطور بسرعة في جوهرها.
وهكذا ، فإن التجارة الأساسية جعلت من الممكن لشركة علي بابا أن تبني مجموعة جديدة كاملة من "الشركات داخل الشركة".
من وسائل الترفيه والوسائط الرقمية ، والخدمات اللوجستية ، والدفع ، والخدمات المالية ، والخدمات السحابية مع Alibaba Cloud.
وهكذا ، من القائمة الناجحة على الإنترنت نموذج الأعمال، علي بابا توسعت في العديد من المجالات الأخرى.
وتركز إستراتيجية أعمالها المستقبلية على تطوير ورعاية وتنمية نظامها الإيكولوجي.
بتعبير أدق ، يتمثل هدفها الاستراتيجي طويل الأجل في "خدمة ملياري مستهلك حول العالم ودعم عشرة ملايين شركة للعمل بشكل مربح على منصاتها"
لتحقيق ذلك ، تركز علي بابا على ثلاثة أنشطة رئيسية:
- العولمة.
- التوسع الريفي.
- والبيانات الضخمة والحوسبة السحابية.
لأنشطتها التجارية الأساسية ، صممت Alibaba أ اقتراح قيمة يتحرك حول بعض الركائز:
- اختيار واسع: أكثر من 1.5 مليار قائمة اعتبارًا من 31 مارس 2018.
- الملاءمة: تجربة سلسة في أي وقت وفي أي مكان عبر الإنترنت وغير متصل.
- تجربة جذابة ومخصصة: توصيات تسوق مخصصة وفرص للمشاركة الاجتماعية.
- القيمة مقابل المال: الأسعار التنافسية المقدمة عبر السوق نموذج العمل.
- جودة التاجر: نظام مراجعة وتصنيف للحفاظ على جودة التجار عالية.
- المنتجات الأصلية: تقييمات جودة التاجر ، وسياسات الاسترداد والإرجاع الواضحة ، ونظام الضمان Alipay.
من ذاك اقتراح قيمة، تمكنت Alibaba من تنمية قاعدة عملائها وتقديم منتجات أوسع وأوسع ، حتى توسعت في الخدمات والأعمال السحابية.
استراتيجية أمازون للأعمال
جوهر نموذج الأعمال: نموذج التجارة الإلكترونية / توزيع وتسييل التجارة الإلكترونية مع الاستفادة من البنية التحتية المملوكة لتقديم خدمات الجهات الخارجية
ابتداءً من عام 1994 كمكتبة ، أمازون سرعان ما توسعت وأصبح متجر كل شيء.
بينما جوهر الشركة نموذج الأعمال يعتمد على متجره على الإنترنت.
أمازون أطلقت متاجرها الفعلية ، والتي حققت بالفعل أكثر من خمسة مليارات دولار في الإيرادات في 2017.
أمازون تلعب Prime (خدمة اشتراك) أيضًا دورًا مهمًا في الأمازون الكلي نموذج الأعمال، لأنها تجعل العملاء ينفقون أكثر ويكونون أكثر ولاءً للمنصة.
إلى جانب ذلك ، تمتلك الشركة أيضًا بنيتها التحتية السحابية المسماة AWS ، وهي شركة رائدة عالميًا وتعمل بهوامش ربح عالية. أمازون لديها أيضًا نشاط إعلاني بقيمة بضعة مليارات من الدولارات.
وهكذا، فإن أمازون نموذج الأعمال مزيج يشبه العديد من الشركات في واحد. أمازون يقيس نجاحه من خلال هوس تجربة العملاء ، وخفض الأسعار ، والبنية التحتية التقنية المستقرة ، وتوليد التدفق النقدي الحر.
لذلك حتى وإن كان في أذهان معظم الناس أمازون هو "متجر كل شيء".
في الواقع ، يُظهر لنا توليد الإيرادات أنها أصبحت مؤسسة أكثر تعقيدًا ، ولديها أيضًا جزء كبير من عائدات الإعلانات وخدمات الجهات الخارجية.
على سبيل المثال، أمازون هو أيضًا لاعب رئيسي مع AWS الخاص به في الفضاء السحابي.
وهو لاعب رئيسي في مجال الإعلان الرقمي ، جنبًا إلى جنب مع جوجل و فيسبوك:
أمازون تستثمر على نطاق واسع في بنيتها التحتية التكنولوجية منذ العقد الأول من القرن الحادي والعشرين ، والتي تحولت في النهاية إلى مكون رئيسي من مكوناتها نموذج الأعمال.
عرض: نموذج أعمال أمازون
رؤية أمازون ورسالتها وقيمها الأساسية
جيف بيزوس مهووس بالتواجد في "اليوم الأول" على حد تعبيره"اليوم 2 ركود. تليها عدم الصلة. يليه تدهور مؤلم مؤلم. تلاه الموت. وهذا هو السبب دائما اليوم 1."
كل شيء يبدأ من هناك ، ولتحقيق ذلك سلط جيف بيزوس الضوء على بعض القيم الأساسية التي تشكلها أمازونثقافة ورؤية:
- هوس العملاء.
- مقاومة الوكلاء.
- احتضان الاتجاهات الخارجية.
- سرعة اتخاذ القرار.
كما أشار إلى ذلك أمازون، "wأطلق موقع Amazon.com في عام 1995 ، وكان مع مهمة "أن تكون الشركة الأكثر تركيزًا على العملاء في Earth ، حيث يمكن للعملاء العثور على أي شيء قد يرغبون في شرائه عبر الإنترنت واكتشافه ، وتسعى لتزويد عملائها بأقل الأسعار الممكنة."
هذا الهدف يستمر حتى اليوم ولكن أمازونأصبح عملاء في جميع أنحاء العالم الآن وقد نما ليشمل الملايين من المستهلكين والبائعين ومنشئي المحتوى والمطورين والشركات.
لكل مجموعة من هذه المجموعات احتياجات مختلفة ، ونحن نعمل دائمًا على تلبية تلك الاحتياجات ، وابتكار حلول جديدة لجعل الأمور أسهل وأسرع وأفضل وأكثر فعالية من حيث التكلفة. "
في هذه الحالة، أمازونتبدو مهمة أيضًا مثل بيان الرؤية.
مهما كان ما تريد تسميته ، فإن هذا المدخل هو ما يجعل الشركة تبحث عن أهداف طويلة الأجل تجعلها على المسار الصحيح.
بالطبع ، هذا لا يعني أن الرؤية المصممة جيدًا وبيان المهمة هو كل ما يهم لنجاح الأعمال.
ومع ذلك ، هذا هو ما يجعلك تستمر عندما يبدو أن الأمور تنحرف.
أمازون انتقلت من متجر كتب عبر الإنترنت إلى متجر A-to-Z ، فقد أبقت مهمتها على حالها تقريبًا أثناء التوسع.
ابدأ بإثبات المفهوم ، ثم توسع
من المثير للاهتمام أن نلاحظ كيف تتطور الشركات بناءً على قدرتها التجارية على التوسع.
متى أمازون بدأت كمحل لبيع الكتب ، وكان ذلك منطقيًا لعدة أسباب ، امتدت من الخدمات اللوجستية إلى أوضاع التسعير وخصائص الصناعة.
ومع ذلك ، متى أمازون أثبت أخيرًا أن كل شيء الويب يمكن أن يكون قابلاً للتطبيق تجاريًا ، ولم ينتظر ، بل نما بسرعة.
من الموسيقى إلى أي شيء آخر لم يحدث ذلك بين عشية وضحاها ، لكنه حدث بسرعة.
وهكذا ، هذه هي الطريقة الأمازون تحولت المهمة من "أي كتاب في العالم" إلى "أي شيء من الألف إلى الياء."
هذه ليست استراتيجية تناسب الجميع. أمازون اختار النمو السريع ، على غرار أ عملية blitzscaling حيث كان النمو القوي وسيلة للحفاظ على نفسه.
لم يكن أمازون نمت بسرعة ، كان من الممكن أن تقتل.
النهج المعاكس لهذا النوع من الإستراتيجية هو الأعمال التجارية المبتكرة ، والتي تكون مربحة على الفور ومستدامة ذاتيًا.
خلق القيمة اللامركزية والموزعة: عصر المنصات والأنظمة البيئية
قبل أن نمضي قدمًا ، أود تسليط الضوء على بعض العناصر الأساسية للحصول على فهم أعمق لكليهما أمازون و علي بابا نماذج الأعمال واستراتيجياتهم.
قبل أن تظهر الرقمنة استخدامها وجدارتها التجارية ، تم استيعاب معظم عمليات إنشاء القيمة.
كان هذا يعني أنه يتعين على الشركات توظيف موارد ضخمة لتوليد القيمة على طول تلك السلسلة.
تغير ذلك عندما سمحت الرقمنة بتوزيع عملية إنشاء القيمة ، وانتقلنا من إنشاء المحتوى المركزي إلى إنشاء المحتوى على مستوى القاعدة.
هذا أكثر وضوحا في حالة المنصات ، والأسواق مثل أمازون وعلي بابا.
على سبيل المثال ، حيث كان يتم في الماضي إجراء عملية المراجعة وتأمين الجودة بشكل مركزي من خلال التأكد من امتثال التوريد لإرشادات الجودة الخاصة بالشركة.
إن إدخال أنظمة المراجعة الموزعة ، حيث يتحقق المستخدمون النهائيون من امتثال الجودة ، سمح لشركات مثل Alibaba و أمازون لتوليد تأثيرات الشبكة ، حيث كلما زاد عدد المستخدمين الذين يغنون الأنظمة الأساسية بهذه المراجعات ، زاد عدد المنصة يمكن أن تصبح ذات قيمة.
في هذا الصدد ، سيكون الدور الرئيسي للمنصة هو محاربة البريد العشوائي ومحاولة خداع النظام.
بخلاف ذلك (تعتبر مكافحة البريد العشوائي مهمة صعبة) تتم إدارة كل الباقي على المستوى اللامركزي ، ويحدث إنشاء القيمة عندما يقوم المزيد والمزيد من المستخدمين بمراجعة المنتجات والخدمات على تلك الأنظمة الأساسية.
نحن نشير هنا إلى نظام المراجعة ، لكنه ينطبق تقريبًا على أي جانب من جوانب النظام الأساسي.
أمازون لسنوات ، سمحت الجهات الخارجية بعرض متاجرها على أمازونمنصة ، بينما احتفظوا بالمخزون.
هذا يعني وجود نظام جرد موزع وموزع ، منتشر عبر جانب العرض.
لذلك ، فإن جانب العرض لم يصنع فقط المنصة أكثر قيمة من خلال إنشاء عروض مقنعة.
ولكنه جعلها أيضًا أكثر قيمة من وجهة النظر التشغيلية ، من خلال السماح بنظام جرد أفضل ، والذي يمكن قلبه بسرعة.
لذلك ، فإن الجانب المهم الذي يجب فهمه في العصر الرقمي هو خلق القيمة اللامركزية ، مما يجعل عملية إنشاء القيمة أقل تكلفة بالنسبة للمؤسسة ، وأكثر قيمة لمستخدميها النهائيين ، وأكثر قابلية للتوسع لأنها تستفيد من تأثيرات الشبكة.
كيف لا مركزية خلق القيمة؟
العديد من مثل منصة نماذج الأعمال استفادوا من بعض الجوانب:
- محتوى من إنشاء المستخدم (Quora، فيسبوك، Instagram).
- أنظمة الجرد الموزعة (أمازونعلي بابا).
- شبكات نظير إلى نظير (Airbnb، أوبر).
وهذا يعني نقلة نوعية.
عندما تبدأ في التفكير فيما يتعلق بالمنصات ، لن تحتاج بعد الآن إلى عدد كبير من الأشخاص الذين يهتمون بكل جانب من جوانبها.
بدلاً من ذلك ، ستحتاج إلى فهم كيف يمكن الاستعانة بمصادر خارجية لإنشاء القيمة لمجتمع من الأشخاص والتأكد من أن المنصة يتصدر اللعبة من عدة جوانب.
على سبيل المثال، أمازون وعلي بابا التأكد من عدم التلاعب بنظام المراجعة الخاص بهم. Airbnb يجب أن تتأكد من أن تكون قادرًا على ضمان السلامة في التفاعلات من المضيف إلى الضيوف والعكس صحيح.
يجب على Quora التأكد من الاحتفاظ بآلة الأسئلة الخاصة به لمواصلة طرح الأسئلة ذات الصلة للمستخدمين للإجابة (جانب العرض).
إذا فهمت هذا العنصر من النظام الأساسي ، فأنت على مسار جيد لفهم كيفية بناء منصة أو سوق تجاري ناجح.
إستراتيجية أعمال Apple
تسمية نموذج العمل: الشركة القائمة على المنتج تستفيد من النظم البيئية المغلقة مع استراتيجية الأعمال للشفرة والشفرة المعكوسة
تبيع Apple منتجاتها وتعيد بيع منتجات الجهات الخارجية في معظم أسواقها الرئيسية مباشرةً إلى المستهلكين والشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم من خلال متاجر البيع بالتجزئة والمتاجر عبر الإنترنت وقوة المبيعات المباشرة لديها.
كما توظف الشركة مجموعة متنوعة من العناصر غير المباشرة قنوات التوزيع، مثل شركات الاتصالات الخلوية الخارجية وتجار الجملة وتجار التجزئة والبائعين ذوي القيمة المضافة.
خلال عام 2017 ، صافي مبيعات الشركة من خلال مبيعاتها المباشرة وغير المباشرة قنوات التوزيع تمثل 28٪ و 72٪ على التوالي من إجمالي صافي المبيعات.
كثير من الناس ينظرون إلى iPhone أو المنتجات السابقة أجهزة آبل تم إطلاقها بنجاح في العقد الماضي وتفترض أن نجاحها يرجع إلى تلك المنتجات.
في الواقع، أجهزة آبل اتبعت على مر السنين استراتيجية ركزت على خمسة عناصر رئيسية:
- العلامة التجارية القوية.
- منتجات متقنة الصنع.
- الابتكار التكنولوجي.
- توزيع قوي.
- النظم البيئية المغلقة.
وباختصار، أجهزة آبل يمكنه بيع iPhone بسعر ممتاز لأنه يستخدم استراتيجية شفرة وشفرة معكوسة.
هذه الاستراتيجية تعني حرية الوصول إلى أبل النظام البيئي (مثل iTunes و Apple Store).
هذا يجعل التجربة برمتها من خلال أبل قيمة للغاية.
بفضل هذه التجربة ، فإن تصور المنتجات الراقية (الشبيهة بالرفاهية) ، جنبًا إلى جنب مع التوزيع الموثوق ، له ما يبرره أبل أسعار مميزة.
تمكنت Apple من بناء منصة أعمال فوق iPhone ، وبالتالي إنشاء خندق تنافسي قوي يستمر حتى هذه الأيام:
ولذلك، أبل لا يمكن قياس النجاح المستقبلي بنفس العدسات مثل العقد الماضي.
السؤال الحقيقي هو: ما المنتج سوف أبل تكون قادرة على الإطلاق بنجاح؟
وتذكر أن الأمر لا يتعلق فقط بالمنتج. أبل الصيغة الملخصة أعلاه يمكن تكرارها مرارا وتكرارا.
لكنها ليست معادلة بسيطة. وكأنظمة بيئية مغلقة ، حيث أجهزة آبل بقدر الإمكان ، أثبتت تجربة مستخدميها نجاحًا كبيرًا في العقد الماضي.
قد لا يكون الأمر كذلك في اليوم التالي ، نظرًا لظهور المزيد من البنية التحتية اللامركزية.
لذاك السبب، أمازون قد يكون متحركًا بشكل جيد من نموذج شفرة الحلاقة والشفرة المعكوسة:
إلى نموذج قائم على الخدمة:
هذا ليس مفاجئًا ، حيث أن الأعمال الخدمية لها بعض المزايا الجذابة:
- هوامش عالية.
- مصدر دخل مستقر نسبيًا.
- قابلية التوسع.
As أجهزة آبل اعتمدت على عمليات التشغيل المنزلية مع منتجاتها ، من أجهزة Mac الجديدة إلى iPod و iPhone و iPhone ، وهذا النوع من النجاح ليس من السهل تكراره ، ويجعل الشركة تعتمد على تدفق مستمر من المبيعات الجديدة للحفاظ على الأعمال متزايد.
الأعمال الخدمية من شأنه أن يوازن الأشياء.
من المهم ملاحظة أن هذا ليس شيئًا جديدًا أجهزة آبل:
متى أجهزة آبل قدمت iPhone ، لم يكن الأمر كما لو كان نجاحًا بين عشية وضحاها. لقد كان ناجحًا ، لكن كان عليه إنشاء نظام بيئي كامل لجعل iPhone مصدرًا مستمرًا للنمو للشركة!
عندما يتعلق الأمر باستراتيجية العمل ، كما هو موضح في أبل تقارير سنوية:
تلتزم الشركة بتقديم أفضل تجربة مستخدم لعملائها من خلال أجهزتها وبرامجها وخدماتها المبتكرة. تعزز إستراتيجية أعمال الشركة من قدرتها الفريدة على تصميم وتطوير أنظمة التشغيل والأجهزة والبرامج التطبيقية والخدمات الخاصة بها لتزويد عملائها بالمنتجات والحلول ذات التصميم المبتكر وسهولة الاستخدام الفائقة والتكامل السلس.
فهم هذا الجزء أمر بالغ الأهمية. كما شرحت أعلاه ، في وقت كتابة هذه السطور ، يفكر الكثيرون في أجهزة آبل باسم "شركة iPhone".
بعد أجهزة آبل أكثر من ذلك بكثير ، واستراتيجية أعمالها عبارة عن مزيج من إنشاء أنظمة بيئية من خلال الاستفادة من هذه الركائز:
- أنظمة التشغيل.
- المعدات.
- تطبيقات البرمجيات.
- تصميم مبتكر.
- سهولة الاستعمال.
- التكامل السلس.
هذه العناصر معا أجهزة آبلمنتجاتها ناجحة. مثل أجهزة آبل وأوضح كذلك:
كجزء من استراتيجيتها ، تواصل الشركة توسيع منصتها لاكتشاف وتسليم المحتوى الرقمي والتطبيقات من خلال المحتوى الرقمي والخدمات ، مما يسمح للعملاء باكتشاف وتنزيل أو دفق المحتوى الرقمي ، iOS ، Mac ، أجهزة آبل شاهد و أجهزة آبل تطبيقات التلفزيون والكتب من خلال جهاز كمبيوتر شخصي يعمل بنظام Mac أو Windows أو من خلال أجهزة iPhone و iPad و iPod touch® ("أجهزة iOS") ، أجهزة آبل TV، أجهزة آبل مشاهدة و HomePod.
مرة أخرى ، لم يعد الأمر يتعلق بإنشاء منتج ، ولكن إنشاء أنظمة بيئية ذاتية الخدمة.
كيف تدعم تلك النظم البيئية؟
هذا يعتمد على ما هو هدفك. ستحتاج الشركة الإعلامية بشكل أساسي إلى نظام بيئي مكون من منشئي المحتوى (خذ Quora أو فيسبوك or يوتيوب).
في كثير من الحالات ، يجب أن تكون شركة الوسائط الرقمية بمرور الوقت قادرة على رعاية العديد من المجتمعات لإنشاء نظام بيئي مزدهر.
على سبيل المثال ، غالبًا ما تعتمد شركات التكنولوجيا الكبيرة أو الشركات الناشئة على عدة مجتمعات:
- المبرمجون والمطورون (جوجل, أجهزة آبل).
- منشئو المحتوى والناشرون (جوجلكورا يوتيوب).
- الفنانين والمواهب الإبداعية (أجهزة آبل, يوتيوب).
In أجهزة آبلعلى الرغم من ذلك ، فإن النظام البيئي الأول هو مجتمع المطورين الذين يبنون منتجات برمجيات تابعة لجهات خارجية تكمل عروض الشركة:
كما تدعم الشركة أيضًا مجتمعًا لتطوير برامج وأجهزة خارجية ومحتوى رقمي يكمل عروض الشركة.
عندما تدمج ذلك مع إستراتيجية عالية اللمسة (حيث يتفاعل مندوبو المبيعات المهرة وذوي المعرفة مع العملاء) ، فإنك تنشئ حذافة ، حيث يتم الاحتفاظ بالعملاء لفترة أطول ، تنمو العلامة التجارية نتيجة لهذا النشاط عالي اللمسة الذي يخلق ما بعد أفضل تجربة البيع وتثير الكلام الشفهي والإحالة من العملاء الحاليين:
تؤمن الشركة بأن تجربة الشراء عالية الجودة مع مندوبي المبيعات المطلعين الذين يمكنهم نقل قيمة منتجات الشركة وخدماتها يعزز بشكل كبير من قدرتها على جذب العملاء والاحتفاظ بهم ، لذلك تتضمن استراتيجية الشركة أيضًا بناء وتوسيع متاجر التجزئة والمتاجر الخاصة بها عبر الإنترنت شبكة التوزيع التابعة لطرف ثالث للوصول بفعالية إلى المزيد من العملاء وتزويدهم بتجربة دعم مبيعات وما بعد البيع عالية الجودة. تؤمن الشركة بالاستثمار المستمر في البحث والتطوير ("R & D") ، تسويق والإعلان أمر بالغ الأهمية لتطوير وبيع المنتجات والخدمات والتقنيات المبتكرة.
عرض: نموذج أعمال Apple
استراتيجية عمل Airbnb
جوهر نموذج الأعمال: شبكة مشاركة منزلية من نظير إلى نظير مع إستراتيجية تحقيق الدخل على أساس الرسوم
كشبكة نظير إلى نظير ، Airbnb يسمح للأفراد بالتأجير من المالكين الخاصين مقابل رسوم.
Airbnb يفرض على النزلاء رسوم خدمة تتراوح بين 5٪ و 15٪ من الإجمالي الفرعي للحجز ؛ بينما العمولة من المضيفين بشكل عام 3٪.
Airbnb يفرض أيضًا على المضيفين الذين يقدمون تجاربهم رسوم خدمة بنسبة 20٪ على السعر الإجمالي.
لقد سهلت الرقمنة التي حدثت في العقدين الماضيين إنشاء منصات نظير إلى نظير حيث نماذج الأعمال عطلت نموذج الضيافة الذي تم إنشاؤه في القرن الماضي من قبل سلاسل الفنادق مثل ماريوت وهوليداي إن وهيلتون.
Airbnb يتفرع بسرعة نحو تقديم المزيد من الخبرات. يمكننا الاتصال Airbnb "سوق الخبرات".
باختصار ، مثل أمازون بدأت من الكتب ، Airbnb بدأ من تقاسم المنزل.
ولكن هذه هي نقطة البداية ، والتي تمنح الشركة المبتكرة ما يكفي من الزخم للتحقق من صحتها بالكامل نموذج الأعمال والتوسع في مناطق أخرى.
الهدف الرئيسي من Airbnb هو التحكم في التجربة بأكملها لمستخدميها. هذا يعني إنشاء تجربة سفر شاملة تشمل الجميع عملية المعالجة .
وبالتالي ، فليس من المستغرب أن نرى ذلك Airbnb توسيع سوقها إلى المزيد والمزيد من المجالات. يتضح هذا أيضًا من خلال حقيقة أن Airbnb قد تقدمه قريبًا حزم السفر المجمعة.
تمامًا كما رأينا في حالة Alibaba و أمازون, Airbnb يتبع منطق السوق ، حيث يحتاج إلى جعل التفاعلات بين المستخدمين الرئيسيين (المضيفين والضيوف) سلسة قدر الإمكان ، مع التركيز على السلامة.
كمنصة ، Airbnb استخدمت في البداية استراتيجية لتحسين جودة العرض من خلال توظيف مصورين مستقلين يمكنهم التقاط صور للمنازل المضيفة.
وهذا بدوره جعل هذه المنازل أكثر إثارة للاهتمام للضيوف ، حيث يمكنهم تقدير تلك المنازل أكثر.
كما يعلم الكثير من العاملين في مجال العقارات ، فإن جودة الصور أمر بالغ الأهمية.
على الرغم من أن هذا قد يبدو تافهاً ، إلا أن هذا ما أدى إلى تحسين Airbnb جانب العرض.
في الواقع مع أفضل الصور الملتقطة باحتراف ، Airbnb تحسين وصوله عبر محركات البحث (نعم ، محركات البحث متعطشة للمحتوى الجديد والأصلي ، الصور المكونة).
وعززت تجربة عملائها المحتملين.
الآن تقوم Airbnb بتحويل ملف نموذج الأعمال للتجارب الرقمية. بالإضافة إلى تغيير الإستراتيجية بأكملها.
في حين ركزت Airbnb في الماضي على تغطية المدن الكبرى في جميع أنحاء العالم.
جعلت عادات السفر المتغيرة Airbnb تركز على التجارب الرقمية والمناطق المحلية خارج المدن في جميع أنحاء الوباء.
بينما ، في فترة ما بعد الجائحة ، حيث يسافر الناس لفترات أطول ، تم تصميم النظام الأساسي بالكامل حول هذه الأشياء.
عرض: نموذج عمل Airbnb
استراتيجية الأعمال بايدو
جوهر نموذج الأعمال: نموذج الإيرادات المدعوم بالإعلان للخدمات التسويقية عبر الإنترنت
بايدو يربح المال بشكل أساسي عبر الإنترنت تسويق الخدمات (الإعلان). في الواقع ، في عام 2017 ، بايدو حقق حوالي 11.24 دولارًا أمريكيًا في الإنترنت تسويق الخدمات والمتبقي حوالي 1.8 مليار دولار من خلال مصادر أخرى. وفقا لستاتيستا ،
بايدو تبلغ حصة سوق البحث الإجمالية 73.8٪ من السوق الصينية. مصادر أخرى لـ الإيرادات تشمل خدمات العضوية في iQIYI (مزود خدمة ترفيه عبر الإنترنت رائد في السوق ومبتكر في الصين) والخدمات المالية.
لأول وهلة، بايدو قد يبدو صورة طبق الأصل من جوجل، ولكن في الصين.
ومع ذلك ، فهذه نظرة سطحية. بينما بايدو اتبعت في الصين طريقًا مشابهًا لـ جوجل، فقد استفاد من حقيقة أن جوجل لم تكن متوفرة هناك لبناء موقعها المهيمن.
بايدو لديها أيضًا هيكل تكلفة أكثر كفاءة من جوجل. وقد أدخلت أيضًا ابتكارات في منتجات البحث الخاصة بها (مثل أجهزة البحث الصوتي للأطفال) في وقت جوجل لم يكن هناك بعد.
عرض: نموذج عمل بايدو
مهمة بايدو: إستراتيجية عمل ذات ركيزتين وعروض قيمة تعمل كغراء لمستخدميها / عملائها الرئيسيين
في السنوات الماضية، بايدو اتبعت استراتيجية أعمال توسعية تركز على الاستحواذ على الأصول والشركات التي تكمل جوهرها نموذج الأعمال.
بصفتنا مزود البحث الصيني الرائد ، في عام 2017 ، بايدو تحديث مهمتها إلى "بايدو تهدف إلى جعل العالم المعقد أكثر بساطة من خلال التكنولوجيا ".
تتحقق هذه المهمة من خلال استراتيجية ذات ركيزتين:
- تقوية الأساس المتنقل (على غرار جوجل المحمول أولا).
- والريادة في مجال الذكاء الاصطناعي.
بايدو الشركاء الرئيسيون يشملون المستخدمين والعملاء بايدو أعضاء الاتحاد وموفري المحتوى.
لكل قسم من تلك القطاعات الحرجة ، بايدو قد صاغ الأساسية اقتراح قيمة.
وبالتالي ، لإنشاء سلسلة قيمة تعمل لصالح أصحاب المصلحة هؤلاء ، بايدو يجب أن يوازنها مع متنوع اقتراح قيمة:
- المستخدمين: تتمتع بايدو تجربة البحث تريد محرك بحث يعطيها نتائج ذات صلة.
- الزبائن: مع 775,000 نشط على الإنترنت تسويق عملاء في عام 2017 ، يتألفون من الشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات المحلية الكبيرة والشركات متعددة الجنسيات ، موزعة عبر البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية ، وخدمة الشبكة ، والطب والرعاية الصحية ، والاستثمار بالامتياز ، والخدمات المالية ، والتعليم ، والألعاب عبر الإنترنت ، والنقل ، والبناء والديكور ، والأعمال التجارية خدمات. تبحث هذه الشركات عن عائد استثمار مستدام وقابل للتتبع لحملاتها الإعلانية المدفوعة. من خلال تقديم عروض أسعار على الكلمات الرئيسية ، يمكنهم استهداف جماهير معينة.
- بايدو عضو الاتحاد: شارك الإيرادات مع Baidy من خلال عرض إعلانات البانر على مواقعهم في المساحات ذات الصلة التي تملأها بايدو خوارزمية البحث (فكر في الأمر على أنه شبكة جوجل AdSense). يمكن لهؤلاء الناشرين والمواقع إنشاء المزيد الإيرادات واستثمار المحتوى الخاص بهم دون الاعتماد على بنية تحتية معقدة ، يتم توظيفها بدلاً من ذلك بواسطة بايدو.
- موفري المحتوى: أصحاب حقوق الطبع والنشر للفيديو ومالكي التطبيقات الذين يدرجون تطبيقاتهم على بايدو متجر التطبيقات ، المستخدمون الذين يساهمون بمحتوياتهم القيمة والمحمية بحقوق الطبع والنشر في بايدو المنتجات والناشرين. يحصل هؤلاء المستخدمون على رؤية أو أموال مقابل هذا المحتوى. بايدو يجب أن يتأكد من السماح لموفري المحتوى هؤلاء بالحصول على عملهم وإبداعهم وإبرازهم الإيرادات.
فهم كيف اقتراح قيمة لأن كل لاعب يجتمع معًا أمر بالغ الأهمية لفهم القرارات التجارية التي تحبها الشركة بايدو يجعل بمرور الوقت.
على سبيل المثال ، كما بايدو (مثل جوجل) يتحرك أكثر فأكثر نحو الذكاء الاصطناعي ، والحاجة إلى موازنة اقتراح قيمة التي بايدو قد يتقلب أعضاء الاتحاد.
إستراتيجية أعمال الحجز
جوهر نموذج الأعمال: منصة مشاركة منزلية تستفيد من سوق من جانبين مع نموذج إيرادات قائم على العمولة
Booking Holdings هي الشركة التي تتحكم في ست علامات تجارية رئيسية تشمل Booking.com و priceline.com و KAYAK و agoda.com و Rentalcars.com و OpenTable.
أكثر من 76٪ من الشركة الإيرادات في عام 2017 جاء في المقام الأول من خلال عمولات حجوزات السفر ورسوم تأمين السفر.
قرابة 17٪ أتت من رسوم التجار والباقي الإيرادات جاء من الإعلانات المكتسبة عبر KAYAK.
كإستراتيجية توزيع ، أنفقت الشركة أكثر من 4.5 مليار دولار على الإعلانات القائمة على الأداء والعلامة التجارية.
عرض: نموذج عمل الحجز
مهمة الحجز وعرض القيمة واللاعبون الرئيسيون
تتمثل مهمة Booking في "مساعدة الأشخاص على تجربة العالم". يقوم الحجز بذلك عبر عدد قليل من العلامات التجارية الأساسية:
- booking.com.
- priceline.com.
- كاياك.
- agoda.com.
- Rentalcars.com.
- الجدول مفتوح.
يتم تنفيذ مهمة مساعدة الناس على تجربة العالم من خلال ثلاث مراحل أساسية عروض القيمة يتم تسليمها للمستهلكين والمسافرين وشركاء الأعمال:
- المستهلكين يتم توفير ما يسميه الحجز "أفضل الخيارات والأسعار في أي وقت ، وفي أي مكان ، وعلى أي جهاز".
- الناس والمسافرون يمكنهم بسهولة العثور على رغباتهم في السفر وحجزها وتجربتها.
- شركاء العمل (مثل الفنادق المعروضة على Booking.com) يتم تزويدها بالمنصات والأدوات والرؤى بالتبادل.
تركز الإستراتيجية على المدى الطويل على:
- الاستفادة من التكنولوجيا لتقديم أفضل تجربة.
- تنمية الشراكات مع مقدمي خدمات السفر والمطاعم.
- الاستثمار في النمو المربح والمستدام.
استراتيجية الأعمال DuckDuckGo
جوهر نموذج الأعمال: محرك بحث قائم على الخصوصية مبني على جوجل الضعف مع نموذج الإيرادات القائم على الشركات التابعة
DuckDuckGo كسب المال بطريقتين بسيطتين: الإعلان والتسويق بالعمولة.
يتم عرض الإعلان بناءً على الكلمات الرئيسية المكتوبة في مربع البحث. شركة تابعة الإيرادات تأتي من أمازون والبرامج التابعة لـ eBay.
عندما يشتري المستخدمون بعد الوصول إلى تلك المواقع من خلال DuckDuckGo تجمع الشركة عمولة صغيرة.
في حين أن هذا النموذج قد لا يبدو مثيرا. DuckDuckGo تمكنت من النمو بسرعة من خلال الاستفادة جوجل الضعف الأساسي: خصوصية المستخدمين. أين جوجل الأصل الأساسي مصنوع من بيانات المستخدمين. DuckDuckGo يرمي هذه البيانات بعيدًا عن العمل:
من المهم أن نلاحظ ذلك DuckDuckGo لا يزال يكتشف أ نموذج الأعمال يمكن أن تجعله مستدامًا على المدى الطويل.
في الواقع ، حصلت الشركة على جولة المغامرة 10 مليون دولار في أغسطس 2018.
DuckDuckGo سيتم التغيير والتبديل في ملف نموذج الأعمال في السنوات القادمة ، للوصول إلى "نموذج الأعمال/ ملائم للسوق ".
عرض: قصة DuckDuckGo
جوجل (الأبجدية) إستراتيجية الأعمال
جوهر نموذج الأعمال: محرك بحث مجاني موزع عبر الأجهزة والمتصفحات ومواقع الأعضاء بنموذج مخفي لتوليد الإيرادات
اعتبارًا من عام 2017 ، أكثر من تسعين مليار دولار ، والتي شكلت 86 ٪ من جوجلوجاءت عائداتها من شبكات الإعلانات.
الجزء المتبقي (حوالي 13٪) جاء من Apps ، جوجل السحابة والأجهزة. بينما جاء أكثر من 1٪ بقليل من رهانات مثل Access و Calico و CapitalG و GV و Nest و Verily و Waymo و X.
جوجل نموذج الأعمال يتغير على مر السنين.
على الرغم من أن الإعلان لا يزال بقرة مربحة ، جوجل تم تنويعها الإيرادات في مناطق أخرى.
بينما في عام 2015 90٪ من جوجل جاءت الإيرادات من الإعلانات ، في عام 2017 ، بلغت عائدات الإعلانات 86٪.
أصناف أخرى الإيرادات نمت من حوالي 10٪ في عام 2015 إلى ما يقرب من 13٪ في عام 2017.
لماذا فعلت جوجل اذهب هناك؟ وأين هو جوجل الذهاب بعد ذلك؟ لفهم أنك بحاجة إلى فهم "التفكير المنطلق".
عرض: نموذج أعمال Google
عرض: هيكل تكلفة جوجل
عرض: بايدو مقابل جوجل
فهم تفكير غوغل الخارق ونهج الاختراق في الأعمال
كما هو موضح في التقرير السنوي لشركة Alphabet لعام 2018:
تشعر العديد من الشركات بالراحة عند القيام بما كانت تفعله دائمًا ، وإجراء تغييرات تدريجية فقط. يؤدي هذا التدريجي إلى عدم الصلة بمرور الوقت ، خاصة في التكنولوجيا ، حيث يميل التغيير إلى أن يكون ثوريًا وليس تطوريًا. اعتقد الناس أننا كنا مجانين عندما استحوذنا عليها يوتيوب و Android وعندما أطلقنا Chrome ، إلا أن هذه الجهود تطورت لتصبح منصات رئيسية للفيديو الرقمي والأجهزة المحمولة ومتصفح أكثر أمانًا وشعبية. نواصل التطلع إلى المستقبل ونواصل الاستثمار على المدى الطويل. كما قلنا في خطاب المؤسسين الأصليين ، لن نخجل من المشاريع عالية المخاطر والمكافآت التي نؤمن بها لأنها مفتاح نجاحنا على المدى الطويل.
فهم نهج moonshot للأعمال أمر بالغ الأهمية لفهم أين جوجل (الآن Alphabet) وصلت إلى ما هي عليه اليوم ، وإلى أين تتجه بعد ذلك.
منذ خطاب المساهمين الأول من جوجل المؤسسين ، برين وبيج ، سلطوا الضوء على أن "جوجل ليست شركة تقليدية. نحن لا ننوي أن نصبح واحدًا ".
جوجل نجحت في بناء النظم البيئية التي تقود اليوم
لفهم أين جوجل ستذهب بعد ذلك ، فأنت بحاجة إلى إلقاء نظرة على اقتصاد الذكاء الاصطناعي، حيث يحاول عملاق التكنولوجيا قيادة المجموعة.
وسواء كان ناجحًا أم لا ، فإن ذلك يعتمد بشكل كبير على قدرته على الاستمرار في إنشاء أنظمة بيئية ناجحة ، تمامًا مثل جوجل فعلت مع خرائط جوجل (قد لا تدرك ولكن جوجل تعمل الخرائط على تشغيل عدد كبير جدًا من التطبيقات) ونظام Android.
في وقت كتابة هذه السطور ، جوجل يستثمر على نطاق واسع في مجالات أخرى ، مثل:
- البحث الصوتي.
- تطبيقات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي.
- سيارات ذاتية القيادة.
- تقنيات عمليات.
- وغيرها من الرهانات.
إذا كان هذا لا يكفي جوجل قام بالعديد من التحركات في مساحات مختلفة ، للحفاظ على هيمنته على الهاتف المحمول ، مع التحرك نحو البحث الصوتي ، مثل الاستثمار في KaiOS ، والذي نموذج الأعمال أمر مثير للاهتمام لأنه يسمح أخيرًا ببناء نظام بيئي فوق الأجهزة المحمولة الرخيصة في البلدان النامية:
ذلك هو السبب جوجل تواصل عمل "رهانات أصغر في المجالات التي قد تبدو مضاربة للغاية أو حتى غريبة عند مقارنتها بأعمالها الحالية".
تلك الرهانات الأخرى حققت 595 مليون دولار "فقط" جوجل في 2018.
هذا يمثل 0.4 ٪ من جوجلبشكل عام الإيراداتمقارنة بما يزيد عن 136 مليار دولار من القطاعات الأخرى.
جوجلتتمثل مهمتها في North Star في "تنظيم معلومات العالم وجعلها مفيدة وفي متناول الجميع ".
عرض: نموذج أعمال KaiOS
بعض النصائح
دعنا نلقي نظرة على بعض النصائح الأخرى لاستراتيجية عمل ناجحة.
نهج المشكلة أولا
رباعي مشكلة العميل بواسطة الرماد موريا من LEANSTACK هي نقطة انطلاق رائعة لتحديد وفهم المشكلة ، والتي سوف تحلها كرجل أعمال.
في الواقع ، فإن الأعمال الناجحة هي كذلك ، بناءً على مكافآت السوق لقدرة رائد الأعمال على حل مشكلة ما.
ضع في اعتبارك أن تحديد المشكلات وفهمها في العالم الحقيقي هو من أصعب الأمور (وهذا هو سبب صعوبة ريادة الأعمال).
لتعثر بشكل صحيح في التعريف الصحيح للمشكلة التي تحلها ، قد يكون هناك بعض التحسينات ، والتي نود أن نطلق عليها في عالم الأعمال تناسب السوق المنتج.
مهارات هندسة الأعمال
عنصر أساسي آخر هو عدم إغفال السياق الذي تعمل فيه.
على هذا النحو ، قد يتطلب تحليل ذلك بشكل صحيح بعض مهارات هندسة الأعمال.
لتبسيط حياتك ، يمكنك استخدام FourWeekMBA تحليل الأعمال الإطار.
لا تضع استراتيجية على قطعة من الورق
تعمل الاستراتيجيات دائمًا بشكل جيد على قطعة من الورق.
ومع ذلك ، عندما يأتي الإعدام فجأة يمكننا أن ندرك كل عيوب ذلك.
في حالات قليلة جدًا ونادرة ، ستعمل الاستراتيجية المصممة كما هو متوقع.
ومع ذلك ، فإن السبب وراء تخطيطنا ووضعنا الإستراتيجي ليس فقط جعل الأشياء تعمل كما نرغب.
ولكن لتوصيل رؤية لدينا لأولئك الأشخاص (الموظفين والعملاء وأصحاب المصلحة) الذين سيساعدوننا في الوصول إلى هناك.
هذا هو السبب في أنه عندما نضع استراتيجية ، من المهم ألا نغفل عن جوهر استراتيجيتنا ، وهي الرؤية طويلة المدى التي نمتلكها لأعمالنا.
الباقي هو التنفيذ والممارسة والكثير من التجريب!
حلقة الابتكار
يبدأ الابتكار من خلال التغيير والتبديل والاختبار والتجربة أيضًا بطرق غير متوقعة.
في كثير من الأحيان ، حيث يتم توثيق إستراتيجية العمل بعد وقوعها ، يبدو الأمر كما لو كان جزءًا من خطة.
في معظم الحالات ، تبدأ حلقة الابتكار بالبحث عن الشيء الذي سيكون له تأثير كبير على عملك.
لذلك ، بصفتك رائد أعمال ، عليك أن تستمر في دفع تلك النماذج الناجحة.
ولكن أيضًا للبحث عن طرق جديدة للقيام بالأشياء.
نهج الحديد
في نهج باربل نريد أن يكون لدينا تمييز واضح بين مجالين:
- الأعمال الأساسية: من ناحية الأعمال الأساسية ، حيث لديك إستراتيجية موحدة ، و نموذج الأعمال التي أثبتت فعاليتها ، فمن المهم أن تكون منظمًا. هذا يعني وجود ثقافة واضحة ، واتباع عمليات معينة ، وتطوير نموذج عملك ببطء.
- رهانات جديدة: مثلك نموذج الأعمال ستصبح قديمة بمرور الوقت ، وقد يحدث ذلك بسرعة كبيرة أيضًا ، يجب أن تكون على اطلاع بالفرص الجديدة الناشئة ، أيضًا في مجالات عمل جديدة غير مرتبطة تمامًا.
على سبيل المثال ، عملاق التكنولوجيا مثل Google ، لديه جزء من أعماله يميل نحو عدد قليل من الرهانات التي وضعها على الصناعات التي لا علاقة لها تمامًا بأعمالها الأساسية (بحث).
هذه الرهانات لا تساهم على الإطلاق في النتيجة النهائية (فقط بعض هذه الرهانات تولد إيرادات ولكن هذه الرهانات هامشية للغاية مقارنة بإجمالي مبيعات الشركة).
ومع ذلك ، قد يتحول ذلك إلى نجاح كبير (أو إخفاقات كبيرة) في السنوات القادمة.
وبالتالي ، مع نهج الحديد ، نريد تعزيز ما لدينا. لكن كن منفتحًا أيضًا على ما قد يأتي بعد ذلك!
أدوات التفكير في التحليل الاستراتيجي
التحليل الاستراتيجي هو عملية لفهم بيئة المنظمة والمشهد التنافسي لصياغة قرارات عمل مستنيرة، للتخطيط للهيكل التنظيمي والاتجاه طويل الأجل. التخطيط الاستراتيجي مفيد أيضًا للتجربة نموذج الأعمال تصميم وتقييم التوافق مع الرؤية طويلة المدى للأعمال.
• نموذج الأعمال تهدف Canvas إلى توفير فهم عميق لمعلوماتك نموذج الأعمال لتوفير رؤى إستراتيجية حول عملائك ، والمنتج / الخدمة ، والهيكل المالي ؛
حتى تتمكن من اتخاذ قرارات عمل أفضل.
في هذه المقالة ، سأركز على Blitzscaling نموذج الأعمال اللوحة القماشية. هذا نموذج قائم على مفهوم Blitzscaling.
هذه عملية خاصة للنمو الهائل في ظل عدم اليقين ، والتي تعطي الأولوية للسرعة على الكفاءة. إنه يركز على الهيمنة على السوق لخلق ميزة المتدرج الأول في سيناريو عدم اليقين.
النماذج الأولية عبارة عن مزيج من كلمتي "تخيل" و "نموذج أولي" ، وهي منهجية مستخدمة للتحقق من أفكار تجارية لتحسين فرص بناء منتج أو خدمة يريدها الناس.
تأتي منهجية النماذج المسبقة من عمل ألبرتو سافويا الذي تم تلخيصه في كتاب "The Right It: لماذا تفشل العديد من الأفكار وكيف تتأكد من نجاحك".
هذا الإطار عبارة عن مزيج من الكلمتين "تخيل" و "نموذج أولي" ، ويساعد في الإجابة على مثل هذه الأسئلة (حول المنتج أو الخدمة المراد بناؤها) على النحو التالي: هل سأستخدمه؟ كيف وكم مرة ومتى سأستخدمها؟
هل سيشتريه الآخرون؟ كم سيكونون على استعداد لدفع ثمنها؟ كيف وكم مرة ومتى يستخدمونها؟
قيمة الابتكار واستراتيجية المحيط الأزرق
المحيط الأزرق هو استراتيجية يتم فيها إعادة تعريف حدود الأسواق الحالية وإنشاء أسواق جديدة غير متنازع عليها.
في جوهرها ، هناك ابتكار قيم ، يتم من أجله إنشاء أسواق غير متنازع عليها ، حيث تصبح المنافسة غير ذات صلة. ويتم كسر المفاضلة بين التكلفة والقيمة.
وبالتالي ، فإن الشركات التي تتبع استراتيجية المحيط الأزرق تقدم قيمة أكبر بكثير بتكلفة أقل للعملاء النهائيين.
قرصنة النمو هي عملية تجريب سريع ، مقترنة بفهم مسار التحويل بأكمله ، وأين تسويقوالمنتج وتحليل البيانات والهندسة معًا لتحقيق النمو السريع.
تمر عملية قرصنة النمو من خلال أربع مراحل رئيسية هي التحليل ، والتفكير ، وتحديد الأولويات ، والاختبار.
المشروع الرأسمالي، Dave McClure ، صاغ اختصار AARRR وهو نموذج مبسط يمكننا من فهم المقاييس والقنوات التي يجب النظر إليها. في كل مرحلة من مراحل مسار المستخدمين نحو أن يصبحوا عملاء ومُحيلين للعلامة التجارية.
في مشروع Lean Startup ، عرّف Eric Ries محرك النمو بأنه "الآلية التي تستخدمها الشركات الناشئة لتحقيق النمو المستدام".
ووصف النمو المستدام بأنه يتبع قاعدة بسيطة ، "يأتي العملاء الجدد من تصرفات العملاء السابقين".
المحركات الثلاثة للنمو هي المحرك اللزج والمحرك الفيروسي والمحرك المدفوع. يمكن قياس كل منها وتتبعها من خلال عدد قليل من المقاييس الأساسية ، وهي تساعد في تخطيط تحركاتك الإستراتيجية.
نموذج RTVN هو إطار عمل مباشر يمكن أن يساعدك تصميم نموذج عمل عندما تكون في مرحلة مبكرة جدًا من اكتشاف ما تحتاجه لإنجاحه.
دورة المبيعات هي العملية التي تتخذها شركتك لبيع خدماتك ومنتجاتك.
بعبارة بسيطة ، إنها سلسلة من الخطوات التي يحتاج مندوبو المبيعات لديك إلى اتباعها مع التوقعات التي تؤدي إلى عملية بيع مغلقة.
يمكن أن يساعدك التخطيط المسبق للخطوات التي يجب أن يتخذها فريق المبيعات لإغلاق عقد كبير على زيادة إيرادات عملك.
تحليل الشركة القابل للمقارنة هو عملية تتيح تحديد المنظمات المماثلة لاستخدامها كمقارنة لفهم الأعمال والأداء المالي للشركة المستهدفة.
للعثور على مقارنات ، يمكنك إلقاء نظرة على ملفين رئيسيين: الملفين التجاري والاقتصادي.
من خلال تحليل الشركة المقارن ، من الممكن فهم المشهد التنافسي للمؤسسة المستهدفة.
قوى بورتر الخمسة هي نموذج يساعد المنظمات على اكتساب فهم أفضل لصناعاتها والمنافسة.
تم نشره لأول مرة من قبل البروفيسور مايكل بورتر في كتابه "الإستراتيجية التنافسية" في الثمانينيات.
يقسم النموذج الصناعات والأسواق من خلال تحليلها من خلال خمس قوى يمكنك استخدامها للحصول على أول تقييم للسوق الذي تتواجد فيه.
AIDA تعني الانتباه والاهتمام والرغبة والعمل. هذا هو النموذج المستخدم في تسويق لوصف الرحلة المحتملة التي قد يمر بها العميل قبل شراء منتج أو خدمة. الاختلاف في نموذج AIDA هو نموذج CAB ونموذج AIDCAS.
تحليل PESTEL هو إطار عمل يمكن أن يساعد المسوقين على تقييم ما إذا كانت عوامل الاقتصاد الكلي تؤثر على المؤسسة.
هذه خطوة حاسمة تساعد المؤسسات على تحديد التهديدات المحتملة ونقاط الضعف. يمكن استخدام ذلك في أطر أخرى مثل SWOT أو لاكتساب فهم أوسع وأفضل للعامة تسويق بيئة.
منحنى تبني التكنولوجيا هو نموذج يمر بخمس مراحل. كل مرحلة من هذه المراحل (المبتكرون ، والمتبنون الأوائل ، والأغلبية المبكرة ، والأغلبية المتأخرة ، والمتأخرون) لها مخطط نفسي محدد يجعل تلك المجموعة من الأشخاص على استعداد لتبني منتج تقني.
يمكن أن يساعدك هذا المفهوم البسيط في تحديد الحق الهدف لاستراتيجية عملك.
جوهر نموذج الأعمال التجارية ، وفقًا لـ FourWeekMBA، هي طريقة للعثور على الخصائص الهامة لأي عمل تجاري للحصول على فهم واضح لهذا العمل في بضع جمل.
يمكن استخدام ذلك لتحليل الأعمال القائمة. أو لصياغة نموذج عملك والحفاظ على التركيز الاستراتيجي والتنفيذي على العناصر الرئيسية التي سيتم تنفيذها على المدى القصير والمتوسط.
An نموذج عمل فعال يجب التركيز على بعدين: البعد البشري والبعد المالي. سيسمح لك بُعد الأشخاص ببناء منتج أو خدمة أفضل بعشر مرات من المنتجات الحالية وعلامة تجارية قوية.
سوف يساعدك البعد المالي على التطور السليم قنوات التوزيع من خلال تحديد الأشخاص المستعدين للدفع مقابل منتجك أو خدمتك وجعلها مستدامة مالياً على المدى الطويل.
يمكن أن يساعدك فهم TAM و SAM و SOM على التنقل في السوق الذي تتواجد فيه والتركيز على السوق الذي يمكنك الوصول إليه بمنتجك وخدمتك.
المنتج الحد الأدنى قابلة للحياة
