- تم وصف مركز السيطرة في البداية من قبل عالم النفس الأمريكي جوليان ب. روتر. مركز السيطرة هو مفهوم نفسي يصف إلى أي مدى يعتقد الناس أنهم يسيطرون على أنفسهم حياة خبرة.
- درس روتر مدى تصديق الناس حياة كانت النتائج متوقفة على ما فعلوه (الرقابة الداخلية) مقابل الأحداث الخارجة عن تأثيرهم (الرقابة الخارجية).
- بمعنى آخر ، هل اعتقد الفرد أنه يتحكم في مصيره؟ أم أنهم يعتقدون أن مصيرهم كان يتحكم فيه ممثل أقوى مثل القدر أو الحظ أو الصدفة أو الإله؟
| الجانب | تفسير |
|---|---|
| مفهوم وتصميم المنتج | وحده التحكم هو مفهوم نفسي يشير إلى اعتقاد الفرد بمدى قدرته على التحكم أو التأثير على الأحداث في حياته. إنه يمثل سلسلة متصلة ذات اتجاهين رئيسيين: موقع داخلي للتحكم و مكان خارجي السيطرة. تؤثر هذه التوجهات على كيفية إدراك الأفراد للمواقف والتحديات والنتائج في حياتهم والاستجابة لها. |
| موقع داخلي للتحكم | الأشخاص الذين يعانون من موقع داخلي للتحكم يعتقدون أن لديهم درجة كبيرة من السيطرة على حياتهم ونتائجها. إنهم يميلون إلى إرجاع نجاحاتهم وإخفاقاتهم إلى جهودهم وقراراتهم وقدراتهم. إنهم يشعرون بالتمكين ومن المرجح أن يأخذوا زمام المبادرة ويتحملوا المسؤولية عن أفعالهم. - يرتبط مركز التحكم الداخلي بتقدير أعلى للذات، وتحفيز أكبر، ونهج استباقي لحل المشكلات. |
| مكان خارجي السيطرة | الأفراد مع مكان خارجي السيطرة يعتقدون أن العوامل الخارجية، مثل الحظ أو القدر أو تصرفات الآخرين، تحدد إلى حد كبير النتائج في حياتهم. غالبًا ما يشعرون أن سيطرتهم محدودة على ظروفهم وأن جهودهم قد لا تؤثر بشكل كبير على النتائج. يمكن أن يؤدي هذا التوجه إلى الشعور بالعجز، وانخفاض الكفاءة الذاتية، والميل إلى إلقاء اللوم على العوامل الخارجية في كل من النجاحات والإخفاقات. |
| التطوير التجاري | يمكن أن تتطور معتقدات مركز السيطرة بمرور الوقت من خلال مجموعة من التجارب الشخصية والتربية والثقافة والتأثيرات المجتمعية. يمكن لتجارب الطفولة المبكرة وأساليب الأبوة والأمومة أن تلعب دورًا في تشكيل مركز التحكم لدى الفرد. قد يطور الأفراد أيضًا مواقع مختلفة للتحكم في جوانب مختلفة من حياتهم، مثل الحياة المهنية أو الصحة أو العلاقات. |
| التأثير على السلوك | يمكن أن يؤثر موضع التحكم بشكل كبير على السلوك: - موقع داخلي للتحكم: الأفراد الذين يتمتعون بمركز تحكم داخلي هم أكثر عرضة لتحديد ومتابعة الأهداف الشخصية، والمجازفة، والمثابرة في مواجهة العقبات. إنهم يميلون إلى أن يكونوا أكثر تفاؤلاً واستباقية. - مكان خارجي السيطرة: أولئك الذين لديهم مركز خارجي للتحكم قد يكونون أكثر سلبية، وأقل عرضة للمخاطرة، وأكثر عرضة لمشاعر الاستسلام أو الاعتماد على مصادر خارجية للمساعدة أو الحظ. |
| التطبيقات | مركز السيطرة ذو صلة في مختلف المجالات: - التعليم: إن فهم مركز التحكم لدى الطلاب يمكن أن يساعد المعلمين على تصميم أساليب التدريس بما يتناسب مع معتقداتهم. - الرعاية الصحية: يمكن أن يؤثر على التزام المرضى بالخطط العلاجية وقدرتهم على التعامل مع المرض. - مكان العمل: يمكن أن يؤثر على الرضا الوظيفي والتحفيز وأساليب القيادة. |
| التحيز المعرفي | قد يُظهر الأشخاص الذين لديهم مركز تحكم داخلي أ التحيز لخدمة مصالح ذاتيةيعزون نجاحاتهم إلى عوامل داخلية (مثل المهارة أو الجهد) وفشلهم إلى عوامل خارجية (مثل الحظ السيئ). أولئك الذين لديهم مركز تحكم خارجي قد يظهرون أ العجز المكتسب التحيز، معتقدين أن جهودهم لن تحدث فرقًا، مما يؤدي إلى انخفاض الدافع والمبادرة. |
| تغيير موضع التحكم | مركز السيطرة ليس ثابتًا ويمكن أن يتأثر بتدخلات مختلفة، بما في ذلك العلاج والتعليم وجهود التنمية الشخصية. غالبًا ما يستخدم العلاج السلوكي المعرفي (CBT) لمساعدة الأفراد على التحول من موضع التحكم الخارجي إلى موضع التحكم الداخلي من خلال تحدي وتعديل المعتقدات غير القادرة على التكيف. |
فهم موضع السيطرة
كان الاسم الكامل الذي أطلقه روتر على هذه الفكرة هو مركز التحكم في التعزيز.
كان يعتقد أن السلوك يتأثر إلى حد كبير بالمكافآت والعقوبات التي يستخدمها الفرد لتكوين معتقدات حول أسباب أفعالهم.
هذه المعتقدات ، بدورها ، تحدد المواقف والسلوكيات التي يتبناها الفرد في النهاية.
موضع استمرارية التحكم
في عام 1966 ، نشر روتر أ مقياس مصممة لقياس كل من موضع التحكم الداخلي والخارجي.
ومع ذلك ، فإن استخدام مصطلح "مقياس" هو تسمية خاطئة إلى حد ما لأنه أجبر المشاركين على الاختيار بين بديلين لكل موقف.
اقترح العديد من النقاد أن روتر مقياس مقيد للغاية ومبسط في قياس موضع التحكم.
اليوم ، يقبل معظم الناس أن موضع السيطرة موجود في سلسلة متصلة. لا يُظهر أي شخص مركز تحكم داخلي أو خارجي بنسبة 100 ٪ ، على الرغم من أن العديد من الأشخاص يميلون إلى تفضيل نهج واحد على الآخر.
لشرح سيولة السلسلة المتصلة بشكل أفضل ، قد يكون من المفيد وصف خصائص كل طرف بمزيد من التفصيل.
الموقع الداخلي للتحكم
- أكثر عرضة لتحمل المسؤولية عن أفعالهم.
- يميلون إلى الأداء بشكل أفضل عندما يُسمح لهم بالعمل وفقًا لسرعتهم الخاصة.
- واجه التحديات بثقة.
- يميلون إلى العمل الجاد للوصول إلى أهدافهم بشعور قوي بالكفاءة الذاتية.
- تميل إلى أن تكون أقل تأثرًا بآراء أو أفعال الآخرين.
مكان خارجي السيطرة
- اربط أي نجاح بالحظ أو بالصدفة.
- اعتقد أنهم لا يستطيعون تغيير الوضع السلبي من خلال جهودهم الخاصة.
- تشعر باليأس أو الضعف خلال المواقف الصعبة.
- يميلون إلى الاستسلام والتخلي عن السيطرة وقبول مصيرهم. يُعرف هذا بالعجز المكتسب.
- إلقاء اللوم على القوى الخارجية حياة الظروف.
مركز التحكم الداخلي مقابل الخارجي
كما رأينا ، في مركز داخلي للتحكم، الاعتقاد بأن أفعالنا يمكن أن تؤثر على بعض حياة المواقف تساعد الناس في البحث عن طرق للتحسين حياة من خلال محاولة التوسع والتركيز على الأشياء التي يمكن التحكم فيها.
وهذا بدوره يساعد الأشخاص الذين يؤمنون بمركز التحكم الداخلي على أن يكونوا مدفوعين داخليًا. وبالتالي ، سيبحثون عن المكافآت التي لا تأتي بالضرورة من البيئة أو الأشخاص الآخرين.
لكن بدلا من ذلك على التمثيل الداخلي. وهذا يقود الأشخاص الذين يتمتعون بمركز تحكم داخلي قوي إلى إعادة صياغة العقبات والمواقف السيئة في فرص للتغلب عليها لتحقيق قدر أكبر من السعادة.
على الجانب الآخر ، فإن الأشخاص الذين يؤمنون بـ مكان خارجي السيطرة السعي وراء المكافآت الخارجية في شكل ما يفعله الآخرون اعتقد وكيف تبدو الأشياء من الخارج.
هذا يجعل الأشخاص الذين يؤمنون بمركز التحكم الخارجي لا يمكنهم التحكم في المواقف ، ويواصلون التركيز على الآخرين بدلاً من تعزيز فهمهم الداخلي للعالم.
ما هو موضع التحكم الأكثر استحسانًا؟
عند قراءة القسم السابق ، قد يكون من الآمن افتراض أن موضع تحكم داخلي مرغوب فيه أكثر من موضع تحكم خارجي.
بشكل عام ، يميل الأفراد الذين يتمتعون بمركز تحكم داخلي مهيمن إلى أن يكونوا أكثر سعادة وأكثر تماسكًا.
بعد قولي هذا ، من المهم مقاومة الرغبة في تصنيف أحدهما على أنه "جيد" والآخر "سيئ".
يرتبط موضع التحكم الداخلي بتقرير المصير والوكالة الشخصية ، لكن الفرد الذي يعاني من نتيجة سلبية قد يشعر بالاكتئاب أو القلق.
على سبيل المثال ، قد يواجه اللاعب الرياضي الذي يخسر لعبة ما صعوبة في التوفيق بين فقرائه أداء مع شعور قوي بالسيطرة.
يمكن أن يؤثر هذا التنافر على تقديرهم لذاتهم ويؤثر عليهم أداء في الألعاب المستقبلية.
على العكس من ذلك ، يمكن أن يكون موضع التحكم الخارجي غير المرغوب فيه مفيدًا في المواقف التي تكون خارج سيطرة الفرد حقًا.
قد يستخدم اللاعب الرياضي موضعًا خارجيًا لإعادة صياغة خسارته على أنها مجرد هزيمة من قبل خصم أقوى.
شريطة أن يقوم الفرد بأداء أفضل ما لديه من قدرات ، قد يمكّنهم مركز التحكم الخارجي من الشعور بتوتر أقل وأكثر استرخاءً بشأن اللقاءات المستقبلية.
أمثلة موقع السيطرة
إذن كيف يتصرف شخص لديه مركز تحكم داخلي أو خارجي؟ لقد قدمنا أمثلة لكل عبر بعض المشتركة حياة السيناريوهات أدناه.
مثال على الموقع الداخلي للسيطرة
بالنسبة لموضع التحكم الداخلي ، اسمح لنا بتقديم مدير مبيعات يسمى بول.
ترقية العمل
ذات يوم في العمل ، يتم استدعاء Paul إلى مكتب المدير وإخباره أنه سيتم ترقية عدد قليل من فريق المبيعات.
على الرغم من عدم وجود ضمان بترقية Paul ، إلا أنه يؤمن بأخلاقيات العمل القوية التي يتمتع بها ويعرف من خلال خبرته أن لديه القدرة على تأمين حسابات قيّمة للشركة.
يدرك بول أيضًا أنه إذا لم يكن أحد الموظفين الذين تم اختيارهم ، فسيستمر في دوره وسيعمل بجد أكبر لتأمين ترقية في المرة التالية التي يتم فيها تقديم ترقية.
صحة الإنسان
بعد بضعة أسابيع ، قام بول بزيارة طبيبه لتحديد موعد روتيني ولمتابعة بعض فحوصات الدم.
أظهرت النتائج زيادة نشاط بعض إنزيمات الكبد ومستويات مرتفعة من كوليسترول البروتين الدهني منخفض الكثافة.
ثم يناقش بول نتائجه مع الطبيب ويكتشف أن الأول قد يكون نتيجة الإفراط في استهلاك الكحول والأخير بسبب الخيارات الغذائية السيئة.
بناءً على نصيحة الطبيب ، قلل بول من شربه ويختار الأطعمة الصحية لتقليل خطر إصابته بالمرض لاحقًا حياة.
اختبار التوظيف
بعد بضع سنوات ، قرر بول التقدم لوظيفة في شركة أخرى.
أثناء عملية التوظيف ، يتعلم أن أحد المكونات يتطلب منه إجراء اختبار يفحص قدرته اللفظية ، وقدرته الكمية ، والتفكير المنطقي ، والتفكير المجرد ، والتفكير العددي.
لدى بول القليل من التحذير المتقدم بشأن الاختبار أو محتواه بالفعل ، لكنه يدرس بجد ويبحث في المهارات المختلفة التي سيقيمها النص.
ويعتقد أن هذا سيمنحه أفضل فرصة للانتقال إلى المرحلة التالية من عملية التوظيف.
أمثلة الموقع الخارجي للسيطرة
بالنسبة إلى مثال موضع التحكم الخارجي ، دعنا نقدم إيثان ونجري نفس السيناريوهات مرة أخرى من منظور مختلف.
ترقية العمل
عندما تم استدعاء إيثان إلى مكتب المدير بعد بول ، اعتبر أن احتمال الترقية خارج عن إرادته.
يعتقد إيثان أن رئيسه لديه موظف أو اثنان مفضلان من المرجح أن يحصلوا على زيادة في الراتب.
في حالة عدم حصول إيثان على ترقية ، فمن المحتمل أن يكون أسهل على نفسه من بول لأنه لم يستمتع أبدًا بإمكانية حدوث ذلك في المقام الأول.
صحة الإنسان
إيثان أكبر بقليل من بول ، لذلك عندما يذهب لزيارة الطبيب السنوية ، قيل له إنه قد يصاب بمرض السكري من النوع الثاني في السنوات القليلة المقبلة.
مع وجود تاريخ عائلي للإصابة بمرض السكري ، يشعر إيثان أن هذه النتيجة الصحية بالذات لا مفر منها. كما أنه يعرف أنه يحب الحلويات ونتيجة لذلك لا يحاول تغيير عاداته الغذائية.
اختبار التوظيف
عندما يُطرد إيثان من وظيفته ، يضطر إلى التقدم لوظيفة أخرى. مثل بول ، مطلوب من إيثان إكمال اختبار يقيم أوراق اعتماده كمدير مبيعات.
على عكس بول ، لا يدرس إيثان للاختبار أو يحدد المهارات التي سيتم تقييمها لأنه يعتقد أنها مضيعة للوقت.
مع اقتراب سن التقاعد ، يتوقع إيثان أن المجند سوف يقوم ببساطة بتوظيف أصغر مجند أو من لديه أحدث المؤهلات.
الوجبات الرئيسية:
- وحده التحكم: مفهوم نفسي يصف إلى أي مدى يعتقد الأفراد أنهم يسيطرون على حياتهم حياة الخبرات التي طورها جوليان ب. روتر.
- موقع داخلي للتحكم: يشعر الأفراد الذين يؤمنون بهذا الاعتقاد بأنهم يتحكمون في ما يخصهم حياة النتائج ، وتحمل المسؤولية عن أفعالهم ، والعمل الجاد لتحقيق الأهداف ، ومواجهة التحديات بثقة.
- مكان خارجي السيطرة: الأفراد مع هذه السمة المعتقد حياة نتائج عوامل خارجية مثل الحظ أو الصدفة أو القدر ، تشعر بالعجز أثناء المواقف الصعبة ، وقد تتخلى عن مصيرها أو تقبله.
- موقع تسلسل التحكم: إنه موجود على طيف ، حيث يميل معظم الأفراد إلى تفضيل نهج واحد على الآخر ، بدلاً من إظهار موضع تحكم داخلي أو خارجي بنسبة 100 ٪.
- استصواب مركز التحكم: بينما يُنظر إلى موضع التحكم الداخلي عمومًا على أنه أكثر تفضيلًا ، يمكن أن يكون لكل من مواقع التحكم الداخلية والخارجية مزايا في مواقف معينة. يعزز الموقع الداخلي تقرير المصير ، لكن الموقع الخارجي يمكن أن يوفر الراحة في المواقف الخارجة عن إرادة المرء.
أمثلة على موقع التحكم:
- مكان داخلي: يتضح من "بول" ، الذي يتولى زمام الأمور في تعزيز العمل ، والصحة ، ومواقف اختبار التوظيف ، مؤمنًا بقدرته على التأثير في النتائج.
- موقع خارجي: يتضح من "إيثان" ، الذي يشعر بأن الترقيات خارجة عن إرادته ، يستقيل بسبب مشكلاته الصحية ، ويعتقد أن نتيجة اختبار التوظيف سيتم تحديدها بشكل تعسفي.
إلى خلاصة:
- مركز السيطرة هو مفهوم نفسي يصف إلى أي مدى يعتقد الناس أنهم يسيطرون على أنفسهم حياة خبرة. تم وصفه لأول مرة من قبل عالم النفس الأمريكي جوليان ب. روتر.
- قد يكون مركز التحكم داخليًا أو خارجيًا. يعتقد الأفراد الذين يتمتعون بموضع تحكم داخلي أنهم يتحكمون في مصيرهم. على العكس من ذلك ، يعتقد أولئك الذين لديهم مركز خارجي للسيطرة أن مصيرهم يتحكم فيه الحظ أو الصدفة أو القدر أو قوة أعلى.
- يوجد مركز التحكم في سلسلة متصلة ، حيث يميل معظمهم إلى تفضيل طرف على الآخر. يُنظر إلى موضع التحكم الداخلي على أنه أكثر تفضيلاً. ولكن في مواقف معينة ، يمكن أن يساعد الموقع الخارجي الفرد على التنقل بشكل أفضل في أفكاره ومشاعره.
قراءة التالي: الاستدلال, التحيزات.
أطر التفكير المتصل
التفكير المتقارب مقابل التفكير المتشعب
التمثيلية الكشف عن مجريات الأمور
كلكم تتعوضون لا احد يغتر بنفسه
قراءة التالي: التحيزات, العقلانية المحدودة, مانديلا تأثير, تأثير دانينغ كروجر, تأثير ليندي, كلكم تتعوضون لا احد يغتر بنفسه, تأثير عربة.
الأدلة الرئيسية:
