هرم العلامة التجارية هو إطار تمثيلي يجيب على الأسئلة الأساسية حول العلامة التجارية ووضع السوق. يُعد إطار العمل مفيدًا بشكل خاص للعلامات التجارية الجديدة لدخول السوق لأول مرة. ينتقل من أسفل إلى أسفل مع هذه العناصر: الميزات والسمات ، والفوائد الوظيفية ، والفوائد العاطفية ، والشخصية / القيم الأساسية للعلامة التجارية ، وجوهر العلامة التجارية.
جدول المحتويات
فهم أهرامات العلامة التجارية
تساعد أهرامات العلامة التجارية الشركة على توضيح جوهر علامتها التجارية - أو الشعور العاطفي الذي يتوقعه المستهلكون من التفاعل مع العلامة التجارية.
هنا ، من المهم ملاحظة أن تطوير هرم العلامة التجارية يجب أن يكون عملية داخلية. بمعنى آخر ، يجب على الشركة تحديد الوجه الخارجي لعلامتها التجارية من خلال النظر إلى الداخل أولاً.
ما الذي يمثله العمل التجاري وكيف يريد أن يُنظر إليه؟ هذا سؤال لا يمكن أن يجيب عنه سوى النشاط التجاري ، ولا ينبغي تركه للآخرين ليقرروه.
من الناحية المثالية ، يجب أن يساعد هرم العلامة التجارية في تطوير عرض بيع فريد وقصة العلامة التجارية وبشكل عام تسويقإستراتيجية.
يمكن أن يكون أيضًا بمثابة معيار يمكن للشركات الرجوع إليه في قياس ما إذا كانت أفعالها تتماشى مع قيمها الأساسية.
إنشاء هرم العلامة التجارية
يمكن إنشاء هرم العلامة التجارية باستخدام مثلث مقسم إلى خمسة مستويات. يجب أن تبدأ فرق التسويق من القاعدة ثم تتحرك صعودًا.
دعونا نلقي نظرة على كل طبقة بمزيد من التفصيل.
1. الميزات والسمات
تصف الميزات والسمات الغرض الأساسي للمنتج في السوق.
بمعنى آخر ، ماذا تفعل وكيف تفعل ذلك؟
على سبيل المثال ، قد يحتوي تطبيق المراسلة على رموز تعبيرية مخصصة ودردشة جماعية وميزات دردشة فيديو.
التطوير المدفوع بالميزات هو عملية برمجية براغماتية تتمحور حول العميل والهندسة المعمارية. التطوير المدفوع بالميزات (FDD) هو نموذج تطوير برمجيات رشيق ينظم سير العمل وفقًا للميزات التي يجب تطويرها بعد ذلك.
2. الفوائد الوظيفية
الفوائد الوظيفية تتعمق أكثر قليلاً. يسعى هذا المستوى إلى تحديد المشكلات التي يحاول المنتج أو الخدمة حلها.
بعبارة أخرى ، تصف الوظيفة سبب استخدام المستهلك للمنتج. كما يصف نتائجها المتوقعة بعد الاستهلاك.
يحل تطبيق المراسلة مشكلة الاتصال الفوري المجاني مما يسمح للمستهلكين بالتعبير عن أنفسهم من خلال الفيديو والرموز التعبيرية المخصصة.
3. الفوائد العاطفية
ما هي المشاعر التي يربطها المستهلكون باستخدام منتج أو خدمة؟
قد يشعر مستخدم تطبيق المراسلة الفورية بالاتصال والترقب والفرح والقبول.
UVP الخاص بك هو الميزة أو الميزة الحصرية التي تقدمها لعملائك. يمكن أن يكون أي شيء على الإطلاق. إذا كنت تقدم خدمة ، يمكن أن تكون "دفع 100٪ بعد الرضا". يمكن أن يكون عامل الوقت العروض. لنفترض أنك تقدم خدمة تقوم بمراجعة السيرة الذاتية. يمكن أن يكون UVP الخاص بك هو "الحصول على سيرة ذاتية متجددة في غضون 24 ساعة". هذا يجعلك متميزًا عن أي شخص آخر يقدم تلك الخدمة ، حيث أن عرضك الفريد هو القدرة على التسليم في غضون 24 ساعة. يمكن أن يكون شعارك أيضًا هو UVP الخاص بك ، لأنه يمنح جمهورك تلقائيًا ما يتوقعه منك.
4. شخصية العلامة التجارية / القيم الأساسية
تمنح شخصيات التسويق للشركات نظرة عامة على القطاعات الرئيسية من جمهورها المستهدف وكيفية تفاعل هذه القطاعات مع علامتها التجارية. تستند شخصيات التسويق إلى بيانات العميل المثالي الخيالي الذي تمثل خصائصه واحتياجاته ودوافعه قطاعًا أوسع من السوق.
تصف شخصية العلامة التجارية ببساطة تجسيد العلامة التجارية.
ما هي القيم المهمة لهذا الشخص؟
كيف تؤثر شخصية العلامة التجارية أو تعززها تسويق الاستراتيجيات وتطوير المنتجات ، والعكس صحيح؟
على سبيل المثال ، تستخدم شركة التأمين Geico أبو بريص كممثل لشخصية علامتها التجارية.
يعمل الوزغة على تهدئة الخوف المعتاد وعدم الثقة في شركات التأمين من خلال الظهور بمظهر فضولي وودود وودود.
5. جوهر العلامة التجارية
يتم تعريف جوهر العلامة التجارية على أنه السمة الأساسية للعلامة التجارية التي تثير استجابة عاطفية لدى المستهلكين. يعتبر جوهر العلامة التجارية فريدًا لكل عمل تجاري ، وتستخدمه أكثر الشركات نجاحًا لخلق شعور موثوق به في جمهورها المستهدف الذي يبني الولاء بمرور الوقت.
جوهر العلامة التجارية هو قمة هرم العلامة التجارية ، ولسبب وجيه.
جوهر العلامة التجارية هو قلب وروح الشركة وهو تتويج للمستويات الأربعة السابقة.
إنه سبب للوجود الذي يوجه كل شيء تقوم به الشركة.
الأهم من ذلك ، يشعر العملاء بجوهر العلامة التجارية في شكل مشاعر إيجابية.
السلامة هي جوهر علامة فولفو التجارية.
أي أن السلامة هي الوظيفة الأساسية لعلامتهم التجارية التي تحدد كيفية استثمارهم في تصنيع سيارات آمنة.
استمر هذا التركيز على السلامة لعقود طويلة ، وأفضل مثال على ذلك هو اختراع فولفو لحزام الأمان ثلاثي النقاط في عام 1958.
كانت الشركة أيضًا في طليعة المنحنى مع إدخال الوسائد الهوائية بعد أكثر من 30 عامًا.
أمثلة هرم العلامة التجارية
دعنا نلقي نظرة على مثالين لهرم العلامة التجارية أدناه.
شركة كوكا كولا
الميزات والسمات
إذا قمنا بتكبير المشروب الغازي Coca-Cola على وجه الخصوص ، وجدنا أن المنتج يباع في عبوات بلاستيكية وزجاجات وعلب ألمنيوم.
كوكا كولا لها علامة مميزة باللونين الأحمر والأبيض وذوق مميز مع عناصر من الفانيليا والقرفة والزيوت الأساسية وجوزة الطيب.
الفوائد الوظيفية
تعمل شركة Coca-Cola بشكل أساسي على إطفاء عطش المستهلك وإشباعه بعد تناول المشروب.
المنتج متاح على نطاق واسع وغير مكلف مما يعزز هذه الميزة الوظيفية.
الفوائد العاطفية
يربط المستهلكون بين الفرح والحنين والاسترخاء مع تناول الكوكا كولا.
إن مبادرة "Share a Feeling" ، التي سمحت للمستهلكين بتخصيص علب الكوكاكولا بمشاعر محددة ، تعني أن العلامة التجارية كانت مرتبطة أيضًا بالتعبير عن الذات ورواية القصص والعلاقات الهادفة مع الأصدقاء.
شخصية العلامة التجارية / القيم الأساسية
تتكون شخصية العلامة التجارية لشركة Coca-Cola في الغالب من الإثارة والصدق.
توضح استراتيجيات التسويق العلاقة المباشرة بين العلامة التجارية والصفات مثل البهجة والمرح والتوجه الأسري.
لعدة سنوات ، تم تجسيد العلامة التجارية أيضًا من قبل الدببة القطبية المتحركة التي تم تقديمها على أنها مؤذية ولكنها أيضًا ممتعة وبريئة.
جوهر العلامة التجارية
في حين أن هناك العديد من العلامات التجارية للمشروبات الغازية ، لا يمكن لأي منها إعادة الشعور بالاستمتاع بفحم الكوك.
يرتبط جوهر العلامة التجارية لشركة Coca-Cola بالسعادة والذكريات العزيزة والحماس العام للحياة.
لاحظ أن فعل استهلاك Coca-Cola ليس هو الدافع وراء جوهر العلامة التجارية للشركة.
بدلاً من ذلك ، يتعلق الأمر بالأنشطة الممتعة التي يشارك فيها الفرد أثناء تناول الكولا ، مثل مشاهدة لعبة رياضية أو فيلم واستضافة حفلة شواء في الفناء الخلفي.
فولفو
الميزات والسمات
فولفو هي شركة سويدية لتصنيع المركبات تبيع السيارات والشاحنات ومعدات البناء والحافلات.
يتم تشغيل بعض هذه المركبات بواسطة محركات الاحتراق الداخلي ، بينما يتم تشغيل البعض الآخر بواسطة أنظمة هجينة أو كهربائية.
الفوائد الوظيفية
يشتري المستهلكون سيارات فولفو للانتقال من النقطة أ إلى النقطة ب. كما يشترون سيارات فولفو لموثوقيتها وسلامتها.
كما أشرنا في القسم السابق ، كانت الشركة رائدة في تقديم الوسادة الهوائية وحزام الأمان.
كما كانت من أوائل الشركات التي أدخلت حاجب الريح المصفح وميزات مختلفة لحماية الأطفال من الإصابات الخطيرة في الحوادث.
الفوائد العاطفية
لعقود عديدة ، ركزت فولفو على السلامة قبل كل شيء ، مما أثار مشاعر المستهلك مثل الراحة والطمأنينة والرضا والرضا.
في السنوات الأخيرة ، سعت الشركة إلى سرد القصص العاطفية التي تشجع المستهلكين على التفكير في الدور الذي تلعبه فولفو في الحياة اليومية بدلاً من الميزات المحددة لكل طراز.
في إحدى هذه القصص التي تم استخدامها للترويج لسيارة XC60 SUV الجديدة ، تقود أم ابنتها إلى اليوم الأول المهم في المدرسة وتؤكد لها أنه لا يوجد ما تخشاه وأن كل شيء سيكون على ما يرام.
شخصية العلامة التجارية / القيم الأساسية
وفقًا لموقع مجموعة فولفو ، تسرد الشركة القيم الأساسية لنجاح العملاء وشغفهم وتغييرهم وأدائهم وثقتهم.
كل منها يوجه السلوك اليومي واتخاذ القرار.
جوهر العلامة التجارية
لا يزال جوهر علامة فولفو التجارية مرتبطًا إلى حد كبير بالسلامة.
ومع ذلك ، فإن المعايير الحديثة تعني الآن أن السيارات من جميع العلامات التجارية الكبرى آمنة تمامًا مثل سيارات فولفو.
هذا يعني أن جوهر العلامة التجارية الذي يعتمد على السلامة أقل تميزًا مما كان عليه في السابق.
في عام 2021 ، اعتمدت فولفو على تاريخها الطويل في البحث والتطوير لإعادة مكانتها كقائد ذكي في التكنولوجيا والتصميم.
يبقى أن نرى ما إذا كانت هذه الخطوة ستغير جوهر العلامة التجارية للشركة بين المستهلكين.
الوجبات الرئيسية
تساعد أهرامات العلامة التجارية الشركات على تحديد جوهر علاماتها التجارية من خلال التمثيل المرئي.
تنقسم أهرامات العلامة التجارية إلى خمسة مستويات يجب على الشركة أن تتحرك من خلالها للوصول إلى القمة: الميزات والسمات ، والفوائد الوظيفية ، والفوائد العاطفية ، والشخصية / القيم الأساسية للعلامة التجارية ، وأخيرًا جوهر العلامة التجارية.
توفر أهرامات العلامة التجارية وسيلة منهجية لتوضيح جوهر العلامة التجارية ، والتي تحدد المشاعر التي يربطها المستهلكون بالعلامة التجارية. كما ترشدنا هذه الأهرامات تسويقإستراتيجية والعمليات التجارية.
النقاط الرئيسية:
نظرة عامة على هرم العلامة التجارية: هرم العلامة التجارية هو إطار عمل يساعد في تحديد جوهر العلامة التجارية ومكانتها في السوق. إنه مفيد بشكل خاص للعلامات التجارية الجديدة التي تدخل السوق. ينتقل الهرم من الميزات والسمات إلى الفوائد الوظيفية والعاطفية وشخصية العلامة التجارية / القيم الأساسية وجوهر العلامة التجارية.
الغرض من العلامة التجارية بيراميدز:
توضح أهرامات العلامة التجارية الجوهر العاطفي للعلامة التجارية وإدراكها في السوق.
إن عملية إنشاء هرم للعلامة التجارية هي عملية داخلية تحدد قيم الأعمال التجارية والإدراك المطلوب.
إنشاء هرم العلامة التجارية:
يتم تمثيل هرم العلامة التجارية كمثلث مقسم إلى خمس طبقات ، ينتقل من القاعدة إلى القمة.
يمثل كل مستوى جانبًا مختلفًا من وضع العلامة التجارية وإدراكها.
مستويات هرم العلامة التجارية:
الميزات والسمات: يصف الغرض الأساسي وخصائص المنتج أو الخدمة.
الفوائد الوظيفية: يستكشف المشاكل التي يهدف المنتج / الخدمة إلى حلها والنتائج التي يقدمها.
الفوائد العاطفية: يحدد المشاعر التي يربطها المستهلكون بالمنتج / الخدمة.
شخصية العلامة التجارية / القيم الأساسية: تحدد شخصية العلامة التجارية والقيم التي تمثلها.
جوهر العلامة التجارية: السمة الأساسية للعلامة التجارية التي تثير استجابة عاطفية لدى المستهلكين.
على أساس الحساب تسويق (ABM) هو ملف إستراتيجية حيث تسويق وإدارات المبيعات معًا لإنشاء تجارب شراء مخصصة للحسابات عالية القيمة. على أساس الحساب تسويق هو نهج من شركة إلى شركة (B2B) يتم فيه تسويق وتعمل فرق المبيعات معًا لاستهداف الحسابات عالية القيمة وتحويلها إلى عملاء.
Ad Ops - المعروفة أيضًا باسم عمليات الإعلانات الرقمية - تشير إلى الأنظمة والعمليات التي تدعم تسليم الإعلانات الرقمية وإدارتها. يصف المفهوم أي عملية تساعد أ تسويق يقوم الفريق بإدارة الحملات الإعلانية أو تشغيلها أو تحسينها ، مما يجعلها جزءًا تكامليًا من العمليات التجارية.
صاغ الرأسمالي الاستثماري ، ديف مكلور ، الاسم المختصر AARRR وهو نموذج مبسط يمكّن من فهم المقاييس والقنوات التي يجب النظر إليها ، في كل مرحلة لمسار المستخدمين نحو أن يصبحوا عملاء ومُحيلين للعلامة التجارية.
الانجذاب تسويق يتضمن شراكة بين شركتين أو أكثر لبيع المزيد من المنتجات. لاحظ أن هذا ترتيب مفيد للطرفين حيث يمكن لعلامة تجارية أن توسع نطاقها وتعزز مصداقيتها بالاقتران مع الأخرى.
كما يوحي الاسم ، نصب كمين تسويق يرفع الوعي بالعلامات التجارية في المناسبات بطريقة سرية وغير متوقعة. كمين تسويق يتخذ العديد من الأشكال ، أحد العناصر المشتركة ، أن العلامة التجارية التي تعلن عن منتجاتها أو خدماتها لم تدفع مقابل الحق في القيام بذلك. وبالتالي ، فإن الشركة التي تقوم بنصب الكمين تحاول الاستفادة من الجهود التي تبذلها الشركة الراعية للحدث.
التسويق بالعمولة تسويق يصف العملية التي بموجبها تحصل الشركة التابعة على عمولة لبيع منتجات شخص آخر أو شركة أخرى. هنا ، الشركة التابعة هي ببساطة فرد لديه الدافع للترويج لمنتج معين من خلال التحفيز. سوف تكسب الأعمال التجارية التي يتم الترويج لمنتجها من حيث المبيعات و تسويق من الشركات التابعة.
يعد إطار عمل Bullseye طريقة بسيطة تمكنك من تحديد أولويات تسويق القنوات التي ستجعل شركتك تكتسب زخمًا. المنطق الرئيسي لإطار عمل بولس هو العثور على ملف تسويق القنوات التي تعمل وتعطي الأولوية لها.
بناء العلامة التجارية هو مجموعة الأنشطة التي تساعد الشركات على بناء هوية يمكن للجمهور التعرف عليها. وبالتالي ، فهي تعمل كآلية لتحديد الهوية من خلال القيم الأساسية التي تشير إلى الثقة والتي تساعد في بناء علاقات طويلة الأمد بين العلامة التجارية وأصحاب المصلحة الرئيسيين.
حسب الوارد تسويق منصة HubSpot ، يحدث تخفيف العلامة التجارية "عندما تتضاءل حقوق ملكية العلامة التجارية للشركة بسبب امتداد العلامة التجارية غير الناجح ، وهو منتج جديد تطوره الشركة في صناعة ليس لديهم أي حصة سوقية فيها." لذلك ، يحدث تخفيف العلامة التجارية عندما تنخفض قيمة العلامة التجارية بعد أن تصدر الشركة منتجًا لا يتوافق مع رؤيتها أو مهمتها أو مجموعة مهاراتها.
عجلة جوهر العلامة التجارية عبارة عن نهج نموذجي يمكن للشركات استخدامه لفهم علامتها التجارية بشكل أفضل. عجلة جوهر العلامة التجارية لها آثار واضحة على العلامة التجارية الخارجية إستراتيجية. ومع ذلك ، فإنه مهم بنفس القدر في تبسيط العلامة التجارية إستراتيجية للموظفين دون قوي تسويق معرفتي. على الرغم من وجود العديد من الاختلافات في عجلة جوهر العلامة التجارية ، إلا أن العجلة الشاملة تتضمن معلومات من خمس فئات: السمات والفوائد والقيم والشخصية وجوهر العلامة التجارية.
حقوق ملكية العلامة التجارية هي القسط الذي يرغب العميل في دفعه مقابل منتج يحتوي على جميع الخصائص الموضوعية للبدائل الحالية ، مما يجعله مختلفًا من حيث الإدراك. تُعزى العلاوة على المنتجات والجودة التي تبدو متساوية إلى ملكية علامتها التجارية.
يتمحور وضع العلامة التجارية حول إنشاء عقارات ذهنية في ذهن السوق المستهدف. إذا نجحت ، فإن وضع العلامة التجارية يسمح للأعمال التجارية باكتساب ميزة تنافسية. وهي تعمل أيضًا كتكلفة تبديل لصالح العلامة التجارية. قد يكون المستهلكون الذين يتعرفون على علامة تجارية أقل عرضة للتبديل إلى علامة تجارية أخرى.
يعد سرد القصص التجارية جزءًا مهمًا من تطوير نموذج الأعمال. في الواقع ، ستؤثر طريقة تأطير قصة مؤسستك على علامتها التجارية على المدى الطويل. ذلك لأن قصة علامتك التجارية مرتبطة بهوية علامتك التجارية ، وتمكن الأشخاص من التعرف على الشركة.
وصف المنتج تسويق هو أحد أقوى الأنشطة التجارية التي تركز على الاستفادة من إنتاج المحتوى (نص أو صوت أو فيديو أو تنسيقات أخرى) لجذب الجمهور المستهدف. المحتوى تسويق يركز على بناء علامة تجارية قوية ، ولكن أيضًا لتحويل جزء من هذا الجمهور المستهدف إلى عملاء محتملين.
كانت إحدى الإشارات الأولى لقيمة عمر العميل في كتاب عام 1988 تسويق قواعد البيانات: الإستراتيجية والتنفيذ الذي كتبه روبرت شو وميرلين ستون. تمثل قيمة عمر العميل (CLV) قيمة العميل لشركة ما خلال فترة زمنية. إنه يمثل مقياسًا تجاريًا مهمًا ، خاصةً بالنسبة إلى SaaS أو الأعمال التجارية القائمة على الإيرادات المتكررة.
تجزئة العملاء هو أ تسويق الطريقة التي تقسم العملاء إلى مجموعات فرعية تشترك في خصائص متشابهة. وبالتالي ، المنتج ، تسويق ويمكن للفرق الهندسية مركز إستراتيجية من الذهاب إلى السوق إلى تطوير المنتجات والتواصل حول كل مجموعة فرعية. يمكن تقسيم شرائح العملاء بعدة طرق ، مثل التركيبة السكانية والجغرافيا والتخطيط النفسي وغير ذلك.
المطور تسويق يشمل التكتيكات المصممة لزيادة الوعي واعتماد أدوات البرمجيات والحلول ومنصات SaaS. مطور تسويق أصبح المعيار بين شركات البرمجيات مع مكون النظام الأساسي ، حيث يمكن للمطورين إنشاء تطبيقات فوق البرامج الأساسية أو البرامج المفتوحة. لذلك ، أصبح إشراك مجتمعات المطورين عنصرًا أساسيًا في تسويق للعديد من الشركات الرقمية.
القناة الرقمية هي قناة تسويقية ، وهي جزء من التوزيع إستراتيجية، لمساعدة المؤسسة في الوصول إلى عملائها المحتملين عبر الوسائل الإلكترونية. هناك العديد من قنوات التسويق الرقمي ، تنقسم عادة إلى قنوات عضوية ومدفوعة. بعض القنوات العضوية هي SEO و SMO والتسويق عبر البريد الإلكتروني. وبعض القنوات المدفوعة تشمل SEM و SMM والإعلانات المصورة.
التسويق الميداني هو مصطلح عام يشمل أنشطة التسويق وجهًا لوجه التي يتم تنفيذها في هذا المجال. قد تشمل هذه الأنشطة العروض الترويجية والمؤتمرات والمبيعات وأشكال مختلفة من التسويق التجريبي. وبالتالي ، يشير التسويق الميداني إلى أي نشاط تسويقي يتم إجراؤه في هذا المجال.
التفاعل مع علامة تجارية حتى يصبحوا عملاء مدفوعين وما بعده. تم تصميم مسار التسويق على غرار مسار التسويق ، وهو مفهوم يخبر الشركة بكيفية التسويق للمستهلكين بناءً على موقعهم في مسار التحويل نفسه. اقترح إلياس سانت إلمو لويس فكرة الشروع في رحلة عند التفاعل مع علامة تجارية لأول مرة في عام 1898. يعتبر التسويق القمعي عادةً ثلاث مراحل من مسار التسويق غير الخطي. هذه هي أعلى القمع (TOFU) ، ووسط القمع (MOFU) ، وأسفل القمع (BOFU). يتم تكييف استراتيجيات التسويق الخاصة في كل مرحلة مع مستوى معرفة المستهلك بالعلامة التجارية.
الذهاب إلى السوق إستراتيجية يمثل كيفية قيام الشركات بتسويق منتجاتها الجديدة للوصول إلى العملاء المستهدفين بطريقة قابلة للتطوير والتكرار. يبدأ الأمر بكيفية تطوير المنتجات / الخدمات الجديدة لكيفية استهداف هذه المؤسسات للعملاء المحتملين (عبر نماذج المبيعات والتسويق) لتمكين عرض القيمة الخاص بهم لتقديم ميزة تنافسية.
ابتكر عالم البيئة جاي ويسترفيلد مصطلح "الغسل الأخضر" في عام 1986 في وقت تلقى فيه معظم المستهلكين أخبارهم من التلفزيون والراديو ووسائل الإعلام المطبوعة. استفادت بعض الشركات من الوصول العام المحدود إلى المعلومات من خلال تصوير نفسها على أنها حراس بيئيون - حتى عندما أثبتت أفعالهم خلاف ذلك. Greenwashing هي ممارسة تسويقية مضللة حيث تقدم الشركة ادعاءات لا أساس لها حول منتج أو خدمة صديقة للبيئة.
يتضمن التسويق الشعبي إنشاء علامة تجارية لمحتوى شديد الاستهداف لمكانة معينة أو جمهور معين. عندما تنخرط منظمة في التسويق على مستوى القاعدة ، فإنها تركز على مجموعة صغيرة من الأشخاص على أمل أن تتم مشاركة رسالتها التسويقية مع جمهور أكبر بشكل تدريجي.
التسويق عبر النمو هو عملية تجريبية سريعة ، والتي يجب أن تكون "علمية" بطريقة ما من خلال مراعاة أن الشركات الناشئة تستخدمها لتنمو بسرعة. وبالتالي ، فإن "العلمي" هنا ليس المقصود بالمعنى الأكاديمي. من المتوقع أن يؤدي التسويق عبر النمو إلى إطلاق العنان للنمو بسرعة وبميزانية محدودة في كثير من الأحيان.
تسويق حرب العصابات هو إعلان إستراتيجية يسعى إلى استخدام تكتيكات منخفضة التكلفة وأحيانًا غير تقليدية ذات تأثير كبير. صاغه لأول مرة جاي كونراد ليفينسون في كتابه الذي يحمل نفس العنوان عام 1984 ، يعمل تسويق حرب العصابات بشكل أفضل على العملاء الحاليين الذين هم على دراية بعلامة تجارية أو منتج وخصائصه الخاصة.
التسويق الجوع هو تسويق إستراتيجية تركز على التلاعب بمشاعر المستهلك. من خلال طرح المنتجات في السوق بنقطة سعر جذابة وإمدادات محدودة ، يكون لدى المستهلكين رغبة أقوى في الشراء.
الاتصالات التسويقية المتكاملة (IMC) هي نهج تستخدمه الشركات لتنسيق استراتيجيات الاتصال الخاصة بهم ووضع العلامات التجارية عليها. يأخذ الاتصال التسويقي المتكامل وظائف تسويقية منفصلة ويجمعها في نهج واحد مترابط مع رسالة العلامة التجارية الأساسية المتسقة عبر قنوات مختلفة. تشمل هذه الوسائط المملوكة والمكتسبة والمدفوعة. تم استخدام الاتصالات التسويقية المتكاملة بشكل كبير من قبل شركات مثل Snapchat و Snickers و Domino's.
التسويق الداخلي هو تسويق إستراتيجية مصمم لجذب العملاء إلى علامة تجارية ذات محتوى وخبرات يستمدون قيمة منها. يستخدم التسويق الداخلي المدونات والأحداث وكبار المسئولين الاقتصاديين ووسائل التواصل الاجتماعي لخلق الوعي بالعلامة التجارية وجذب المستهلكين المستهدفين. من خلال جذب أو "جذب" جمهور مستهدف ، يختلف التسويق الداخلي عن التسويق الخارجي الذي يدفع بفاعلية العلامة التجارية إلى المستهلكين الذين قد لا يهتمون بما يتم تقديمه.
يصف التسويق المتكامل عملية تقديم محتوى متسق وملائم للجمهور المستهدف عبر جميع قنوات التسويق. إنه تسويق متماسك وموحد وغامر إستراتيجية هذا فعال من حيث التكلفة ويعتمد على هوية العلامة التجارية وسرد القصص لتضخيم العلامة التجارية لجمهور أوسع وأوسع.
المزيج التسويقي هو مصطلح لوصف النهج متعدد الأوجه لخطة تسويق كاملة وفعالة. تقليديا ، تضمنت هذه الخطة العناصر الأربعة للتسويق: السعر والمنتج والترويج والمكان. لكن التكوين الدقيق للمزيج التسويقي قد خضع لتغييرات مختلفة استجابة للتقنيات وطرق التفكير الجديدة. تشمل الإضافات إلى العناصر الأربعة الأدلة المادية والأشخاص والعملية وحتى السياسة.
قصر النظر التسويقي هو تركيز قصير النظر على بيع السلع والخدمات على حساب احتياجات المستهلك. صاغ قصر النظر التسويقي ثيودور ليفيت الأستاذ بكلية هارفارد للأعمال في عام 1960. في الأصل ، وصف ليفيت المفهوم في سياق المنظمات في الصناعات عالية النمو التي أصبحت راضية عن اعتقادها بأن مثل هذه الصناعات لا تفشل أبدًا.
تمنح شخصيات التسويق للشركات نظرة عامة على القطاعات الرئيسية من جمهورها المستهدف وكيفية تفاعل هذه القطاعات مع علامتها التجارية. تستند شخصيات التسويق إلى بيانات العميل المثالي الخيالي الذي تمثل خصائصه واحتياجاته ودوافعه قطاعًا أوسع من السوق.
تسويق ميمي هو أي تسويق إستراتيجية يستخدم الميمات للترويج لعلامة تجارية. شاع مصطلح "meme" نفسه من قبل المؤلف ريتشارد دوكينز بعد أكثر من 50 عامًا في كتابه عام 1976 "الجين الأناني". في الكتاب ، وصف دوكينز كيف تطورت الأفكار وتم تقاسمها عبر الثقافات المختلفة. لقد مكّن الإنترنت من حدوث هذا التبادل بمعدل أسي ، مع ظهور الميمات الحديثة الأولى في أواخر التسعينيات وأوائل القرن الحادي والعشرين.
الاستهداف الدقيق هو تسويق إستراتيجية تستخدم البيانات الديموغرافية للمستهلكين لتحديد اهتمامات مجموعة محددة جدًا من الأفراد. مثل معظم استراتيجيات التسويق ، فإن الهدف من الاستهداف الدقيق هو التأثير بشكل إيجابي على سلوك المستهلك.
يقوم التسويق متعدد القنوات بتنفيذ عملية تسويق إستراتيجية عبر منصات متعددة للوصول إلى أكبر عدد ممكن من المستهلكين. هنا ، قد تشير المنصة إلى تغليف المنتج ، أو الإعلان الشفهي ، أو تطبيقات الهاتف المحمول ، أو البريد الإلكتروني ، أو مواقع الويب ، أو الأحداث الترويجية ، وجميع القنوات الأخرى التي يمكن أن تساعد في تضخيم العلامة التجارية للوصول إلى أكبر عدد ممكن من المستهلكين.
التسويق متعدد المستويات (MLM) ، والمعروف باسم التسويق الشبكي أو الإحالة ، هو أ إستراتيجية حيث تبيع الشركات منتجاتها من خلال المبيعات الشخصية. عندما ينضم المستهلكون إلى برامج الامتيازات والرهون البحرية ، فإنهم يعملون كموزعين. يكسب الموزعون المال عن طريق بيع المنتج مباشرة إلى مستهلكين آخرين. إنهم يكسبون نسبة صغيرة من المبيعات من أولئك الذين يقومون بتجنيدهم للقيام بالمثل - غالبًا ما يشار إليهم باسم "downline".
مقياس المروج الصافي (NPS) هو مقياس لقدرة منتج أو خدمة على جذب الإعلانات الشفوية. NPS جزء مهم من أي تسويق إستراتيجية نظرًا لأن جذب العملاء ثم الاحتفاظ بهم يعني أنه من المرجح أن يوصوا الآخرين بنشاط تجاري.
يتم جمع معلومات التسويق العصبي عن طريق قياس نشاط الدماغ المتعلق بوظائف معينة في الدماغ باستخدام تقنية متطورة ومكلفة مثل أجهزة التصوير بالرنين المغناطيسي. تختار بعض الشركات أيضًا إجراء استنتاجات حول الاستجابات العصبية من خلال تحليل بيانات المقاييس الحيوية وبيانات معدل ضربات القلب. التسويق العصبي هو مجال الشركات الكبيرة ذات الميزانيات أو الإعانات الكبيرة بالمثل. وتشمل هذه Frito-Lay و Google و The Weather Channel.
اختطاف الصحف كتسويق إستراتيجية شاعه ديفيد ميرمان سكوت في كتابه اختطاف الأخبار: كيفية إدخال أفكارك في قصة إخبارية عاجلة وتوليد أطنان من التغطية الإعلامية. يصف Newsjacking ممارسة مواءمة العلامة التجارية مع حدث حالي لجذب انتباه وسائل الإعلام وزيادة عرض العلامة التجارية.
المصغر هو مجموعة فرعية من العملاء المحتملين داخل مكانة معينة. في عصر السيطرة على المنصات الرقمية الفائقة ، يمكن أن يؤدي تحديد الميكروسكوب إلى بدء تشغيل إستراتيجية من الشركات الرقمية لمنع المنافسة ضد المنصات الكبيرة. عندما يصبح المصغر مكانًا مناسبًا ، يصبح المقياس خيارًا في السوق.
يمكننا تحديد التسويق بالسحب والدفع من منظور الجمهور المستهدف أو العملاء. في التسويق عبر الدفع ، كما يوحي الاسم ، أنت تروّج لمنتج حتى يمكن للمستهلكين رؤيته. في سحب إستراتيجية، قد يبحث المستهلكون عن منتجك أو خدمتك التي رسمتها علامتها التجارية.
يشمل التسويق بالعلاقات الشركات وعلاماتها التجارية التي تشكل علاقات طويلة الأمد مع العملاء. ينصب تركيز التسويق عبر العلاقات على زيادة ولاء العملاء ومشاركتهم من خلال منتجات وخدمات عالية الجودة. وهي تختلف عن العمليات قصيرة المدى التي تركز فقط على اكتساب العملاء والمبيعات الفردية.
يصف التسويق العكسي أي تسويق إستراتيجية يشجع المستهلكين على البحث عن منتج أو شركة بمفردهم. هذا النهج يختلف عن التسويق التقليدي إستراتيجية حيث يبحث المسوقون عن المستهلك.
يشمل تجديد النشاط التسويقي إنشاء إعلانات مخصصة ومستهدفة للمستهلكين الذين زاروا بالفعل موقع الشركة على الويب. تعمل العملية بهذه الطريقة: عندما يزور المستخدمون موقع الويب الخاص بالعلامة التجارية ، يتم تمييزهم بملفات تعريف الارتباط التي تتبع المستخدمين ، وعندما يصلون إلى منصات إعلانية حيث يكون إعادة الاستهداف خيارًا (مثل منصات الوسائط الاجتماعية) ، يحصلون على إعلانات معروضة بناءً على تنقلهم .
يصف التسويق الحسي أي حملة تسويقية مصممة لجذب الحواس البشرية الخمس المتمثلة في اللمس والتذوق والشم والبصر والصوت. تتيح تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي والواقع الافتراضي وإنترنت الأشياء (IoT) للمسوقين تصميم تجارب تسويقية مرحة وتفاعلية وغامرة للحواس. على المدى الطويل ، يجب على الشركات تطوير حملات تسويقية حسية ذات صلة وفعالة في التجارة الإلكترونية.
نشأ تسويق الخدمات كمجال دراسي منفصل خلال الثمانينيات. أدرك الباحثون أن الخصائص الفريدة للخدمات تتطلب استراتيجيات تسويقية مختلفة عن تلك المستخدمة في الترويج للسلع المادية. تسويق الخدمات هو فرع متخصص للتسويق يروج للفوائد غير الملموسة التي تقدمها الشركة لخلق قيمة للعملاء.
يصف التسويق المستدام كيف ستستثمر الشركة في المبادرات الاجتماعية والبيئية كجزء من تسويقها إستراتيجية. يُعرف أيضًا باسم التسويق الأخضر ، وغالبًا ما يستخدم لمواجهة الانتقادات العامة حول الهدر والإعلانات المضللة والجودة الرديئة أو المنتجات غير الآمنة.
التسويق الشفهي هو تسويق إستراتيجية تميل نحو تقديم تجربة رائعة للعملاء الحاليين وتحفيزهم على مشاركتها مع العملاء المحتملين الآخرين. هذا هو أحد أكثر أشكال التسويق فعالية لأنه يمكّن الشركة من اكتساب قوة جذب بناءً على إحالات العملاء الحاليين. عندما يصبح العملاء المتكررون عاملاً تمكينيًا رئيسيًا للعلامة التجارية ، فهذه واحدة من أفضل استراتيجيات تسويق النمو العضوي والمستدام.
360 Marketing هي حملة تسويقية تستخدم جميع الوسائط والقنوات ونقاط اتصال المستهلك المتاحة. يتطلب 360 Marketing أن تحافظ الشركة على وجود ثابت عبر قنوات متعددة عبر الإنترنت وغير متصلة بالإنترنت. وهذا يضمن عدم تفويت قطاعات العملاء المربحة. بحكم طبيعته ، يصف 360 Marketing أي عدد من استراتيجيات التسويق المختلفة. ومع ذلك ، تسويق واسع وشامل إستراتيجية يجب أن تتضمن موقعًا إلكترونيًا ، و SEO ، و PPC ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، والعلاقات العامة ، والعلاقات داخل المتجر ، والأشكال التقليدية للإعلان مثل التلفزيون.
Gennaro هو منشئ FourWeekMBAالتي وصلت إلى حوالي أربعة ملايين رجل أعمال ، من المديرين التنفيذيين والمستثمرين والمحللين ومديري المنتجات ورواد الأعمال الرقمية الطموحين في عام 2022 وحده | وهو أيضًا مدير المبيعات لتوسيع نطاق التكنولوجيا الفائقة في صناعة الذكاء الاصطناعي | في عام 2012 ، حصل جينارو على ماجستير في إدارة الأعمال الدولية مع التركيز على تمويل الشركات واستراتيجية الأعمال.
