ABC نموذج هي تقنية مستخدمة في العلاج السلوكي المعرفي (CBT). يساعد الأفراد على فهم معنى ردود أفعالهم تجاه الشدائد ؛ طوره عالم النفس الأمريكي ألبرت إليس لشرح سبب اختلاف ردود أفعال الناس تجاه التوتر والشدائد ، ABC نموذج هو اختصار لثلاثة مكونات تشرح كيف يرى الشخص حدثًا خارجيًا: الشدائد ، والاعتقاد ، والنتيجة.
جدول المحتويات
فهم نموذج ABC
ABC نموذج تم تطويره بواسطة عالم النفس الأمريكي ألبرت إليس لشرح سبب اختلاف ردود أفعال الأشخاص تجاه التوتر والشدائد.
على سبيل المثال ، لماذا يقوم شخص ما عالق في زحمة السير بإطلاق البوق بغضب بينما يقوم آخر بإيقاعات الموسيقى الهادئة على الراديو؟
يعتقد العديد من الأفراد أنه يجب عليهم التصرف بطريقة معينة ردًا على الأحداث السلبية.
ومع ذلك ، وجد Ellis أن تصرفات الفرد كانت تستند إلى الأفكار حول الأحداث السلبية.
بعبارة أخرى ، لا يتم تحديد العاطفة والسلوك من خلال الحدث نفسه ولكن الطريقة التي يتم بها معالجة الحدث وتقييمه معرفيًا.
ABC نموذج فعال في مساعدة الناس على تغيير طرق التفكير أو الشعور أو السلوك غير المفيدة أو غير الصحية.
خارج بيئة الطبيب والمريض التقليدية ، يتم استخدامه من قبل مقدمي الرعاية العاملين في البيئات السكنية وأيضًا من قبل المعلمين الذين لديهم أطفال مزعجين في الفصل الدراسي.
المكونات الثلاثة لنموذج ABC
ABC نموذج هي اختصار لثلاثة مكونات تشرح كيف يرى الشخص حدثًا خارجيًا:
الشدائد (أ)
الموقف أو الحدث الذي يؤدي إلى استجابة عاطفية.
على سبيل المثال ، يعد تقديم عرض تقديمي أمام الإدارة العليا حدثًا يثير القلق أو الخوف لدى العديد من الموظفين.
لهذا السبب ، يُشار إلى هذا المكون أحيانًا باسم "حدث التنشيط".
الاعتقاد (ب)
شرحنا لسبب حدوث الموقف أو الحدث.
ABC نموذج يفصل المعتقدات إلى فئتين: عقلانية وغير عقلانية.
معتقدات عقلانية
تميل المعتقدات العقلانية إلى أن تكون غير متطرفة ومرنة ومتجذرة في المنطق.
أولئك الذين لديهم معتقدات عقلانية يظهرون قبولًا أكبر للذات والآخرين ولديهم درجة عالية من التسامح مع الإحباط.
فيما يلي بعض الأمثلة على المعتقدات العقلانية:
"كان مارك وقحًا معي طوال فترة الظهيرة. لا بد أنه يمر بيوم سيء ".
"بدا إيريك مشتتًا أثناء العرض. ربما جعله أداءه الذي يلوح في الأفق منشغلا ".
المعتقدات اللاعقلانية
في حين أن المعتقدات العقلانية غير متطرفة ومرنة ومنطقية ، فإن المعتقدات غير العقلانية متطرفة وجامدة وغير منطقية.
الشخص الذي يعتقد بشكل غير منطقي أن الأشياء السلبية ستحدث ، ولديه قدرة منخفضة على تحمل الإحباط ، ويميل إلى استنكار الذات.
كما أنها تميل إلى التهويل أو "التهويل". بمعنى آخر ، إنهم يبالغون في الصعوبات التي يواجهونها أو يعتقدون أن الوضع أسوأ مما هو عليه.
فيما يلي بعض الأمثلة على المعتقدات غير العقلانية (لاحظ كيف تختلف عن أمثلة المعتقد العقلاني المذكورة أعلاه):
"كان مارك وقحًا معي طوال فترة الظهيرة. هذا لأنني تحدثت في الاجتماع الصباحي ".
"بدا إيريك مشتتًا أثناء العرض. لم أكن مقدمًا جيدًا من قبل ولدي مشكلة في جذب انتباه الجمهور ".
النتيجة (ج)
تصف النتيجة الاستجابة السلوكية والعاطفية التي تتبع الاعتقاد. إذا اعتقد الموظف أن زميله في العمل لا يثق به ، فقد يشعر بالأذى أو الغضب.
إذا اعتقدوا أنهم خارج عمق دورهم الحالي ، فقد يشعرون بالقلق أو عدم كفاية.
تؤدي المعتقدات العقلانية إلى عواقب صحية ، بينما تؤدي المعتقدات غير العقلانية إلى عواقب غير صحية. الموظف الذي يعتقد أن مارك يمر بيوم سيء لا يستوعب سلوكه الوقح ويقرر بدلاً من ذلك منحه بعض المساحة.
الموظف الذي يلاحظ عضوًا مشتتًا من الجمهور يستمر في العرض التقديمي ويعيد توجيه تركيزه إلى أولئك الذين لا يزالون يقظين.
يستخدم بعض الأطباء مكونين آخرين لمساعدة المرضى على الانتقال إلى طرق تفكير أكثر إنتاجية.
دعنا نلقي نظرة على هذين المكونين في الأقسام أدناه.
الخلاف (د)
الخلاف Or التساؤل عن اعتقاد غير عقلاني لجعله اعتقادًا عقلانيًا. على سبيل المثال ، قد تعتبر الشابة نفسها منبوذة اجتماعيًا بعد عدم تلقي دعوة للحفل.
اعتقادها غير العقلاني بأن لا أحد يحبها قد يسبب الحزن والغضب والإحباط.
ومع ذلك ، فإنها تجادل بعد ذلك في أفكار النقد الذاتي. إن التغاضي عن حفلة واحدة لا يجعلها غير مرغوب فيها ، خاصة أنها تمت دعوتها إلى ثلاث حفلات أخرى في الشهر السابق.
علاوة على ذلك ، بالكاد كانت تعرف الشخص الذي ينظم الحفلة - لذلك ربما ليس من المفاجئ أنها لم تتم دعوتها. على أي حال ، تدرك المرأة أن أفكارها مجرد أفكار.
ليس لديهم القدرة على تحديد نوع الشخص الذي هي عليه أو كيف تتصرف.
في هذه المرحلة من ABC نموذج، يجب أن يكون لدى الفرد فهم جيد لما يحفزها. نظام المعتقدات الذي يستخدمونه لإدراك الأحداث ، وكيف يميلون إلى التصرف استجابةً لها.
مهما كان الحدث، فمن المهم أن يتحدى الفرد بنية معتقداته ويسعى إلى استبدالها بشيء أكثر فائدة. تشمل الأسئلة التي قد يستخدمها مدرب الأعمال في هذه المرحلة ما يلي:
ما فائدة نظام معتقداتك الحالية؟
هل معتقداتك تساعدك؟
ماذا سيحدث إذا تبنت نظام معتقد مختلف؟
كيف يمكن أن يؤدي نظام مختلف إلى نتائج مختلفة؟
ما هي تلك النتائج؟
تأثير جديد (هـ)
بناءً على إجابات السؤال أعلاه ، يستبدل الموظف أو الفرد المعني معتقداتهم القديمة بمجموعة من المعتقدات الجديدة.
عندما يتم الطعن بنجاح في اعتقاد غير منطقي ، فمن المرجح أن تكون الاستجابة العاطفية والسلوكية التالية مبنية على العقلانية ومنظور متزايد.
من خلال رفض فكرة غير عقلانية واستبدالها بشيء أكثر واقعية ، لا تتفاعل المرأة سلبًا مع تجاهلها للحزب.
لتجنب رد الفعل السلبي على موقف مشابه في المستقبل ، قد تختار كتابة التزام رسمي بتبني أفكار عقلانية.
أمثلة نموذج ABC
ABC نموذج ذات صلة بالعديد من المواقف السريرية وغير السريرية.
يتم شرح عدد قليل منها أدناه لإظهار كيف يمكن للفرد استخدام نموذج لممارسة طرق تفكير صحية.
التفاعل مع زميل في العمل
تفعيل الحدث - عندما تصل ماري إلى العمل ذات يوم ، يمشي زميلها في العمل تيرينس بجوار مكتبها دون أن ينبس ببنت شفة أو يعترف بوجودها.
المعتقدات حول الحدث - ماري تأخذ الطيش الملحوظ شخصيًا ويتم تذكيرها على الفور باختلاف بسيط كان بين الزوجين قبل أكثر من شهر.
عواقب الحدث - تشعر مريم بعدم الاحترام والغضب والاستياء تجاه تيرنس لأنها لم تبذل جهدًا في تحيتها.
ثم تعود Mary إلى حدث التنشيط وتستخدم المكونين الإضافيين لـ نموذج ناقشنا سابقًا: الخلاف والتأثير الجديد.
نصت ملاحظاتها على النحو التالي:
الجدل في الحدث - وإلا لماذا تجاهلني تيرينس ذلك الصباح؟ ربما كان قد تعرض لحادث سيارة وكان مرتبكًا بعض الشيء. أو ربما كان قد تشاجر للتو مع زوجته على الهاتف قبل دخول المكتب. مهما كان السبب ، فقد تركه مشتتًا ومن المحتمل أنه لا علاقة له بي. أنا متأكد من أن تيرينس سيتفاعل معي في وقت لاحق من اليوم عندما يكون جاهزًا.
تأثير جديد - بدلاً من الاعتقاد بأن أفعال Terrence شخصية ونتيجة لخلاف بسيط ، اخترت أن أصدق أنه على الأرجح قد نسي المحادثة ، وعلى أي حال ، ليس من النوع الذي يحمل ضغينة. بالنسبة لبقية اليوم ، لن أضيع المزيد من الوقت في طرد الطاقة في موضوع لا يشغلني.
التفاعل مع الرئيس
تفعيل الحدث - في وقت لاحق من الشهر ، سأل رئيسها مات ماري عما إذا كانت قد أكملت بحثًا أوليًا حول موضوع مهم تسويق حملة.
المعتقدات حول الحدث - عند سماع السؤال ، تفكر ماري في نفسها "مات لا يعتقد أنني أعمل بجد بما فيه الكفاية " و"إنه يحاول الإمساك بي كما فعل مع توني بالأمس."
عواقب الحدث - اعتقادًا بأن السؤال فخ ، تتفاعل ماري بشكل دفاعي مع السؤال والإجابات التي توشك على الانتهاء من البحث على الرغم من عدم صحة هذا. إنها تشعر بالضيق لأنها تم تمييزها وإحباطها على نفسها بسبب طريقة رد فعلها.
خلال استراحة الغداء في ذلك اليوم ، عادت ماري إلى الفعالية التنشيطية وتفكر في كيفية التعامل مع الموقف بشكل مختلف.
تناقش أيضًا الموقف في موعدها التالي مع معالج:
الجدل في الحدث - يعلمها معالج ماري أن افتراضها أن مات تعتقد أنها كسولة هو مثال على التكهن. هذا تشويه معرفي حيث يتوقع المرء نتيجة سلبية دون النظر في احتمالات تلك النتيجة. ثم يشجع المعالج ماري على التفكير فيما إذا كانت الأدلة المتاحة تبرر معتقداتها حقًا. في جميع الاحتمالات ، كان مات يتصرف كما ينبغي لأي رئيس أن يطلب تقريرًا مرحليًا.
تأثير جديد - لتقليل احتمالية حدوث رد فعل مماثل في المستقبل ، تقوم ماري بتطوير بيان موازنة لإبقاء الأمور في نصابها الصحيح. واحد من هؤلاء يقرأ كما يلي:هناك فرصة يعتقد مات أنني عامل كسول ، ولكن من المرجح أنه وضعني على الفور لأن الموعد النهائي كان وشيكًا ، وكان يتلقى ضغوطًا من رئيسه في العمل. أدرك أيضًا أن قلقي المتعلق بالعمل غير المكتمل ثم الاضطرار إلى الكذب بشأنه ضاعف المشكلة. هذا لا علاقة له مع مات."
الوجبات الرئيسية
ABC نموذج هو شكل من أشكال العلاج السلوكي المعرفي. تم تطويره من قبل عالم النفس ألبرت إليس ، الذي اكتشف أن الأفراد يتفاعلون بشكل سلبي مع أفكارهم حول حدث ما - وليس الحدث نفسه.
ABC نموذج له ثلاثة مكونات تشرح كيف يتفاعل الشخص مع حدث خارجي: الشدائد ، والاعتقاد ، والنتيجة. بعض الأطباء يكملون نموذج مع مكونين آخرين لمساعدة الفرد على تبني معتقدات صحية.
ABC نموذج يستخدم من قبل علماء النفس لعلاج المرضى الذين يعانون من ضعف الصحة العقلية. كما يتم استخدامه من قبل مقدمي الرعاية في المرافق السكنية والمدارس لعلاج الأطفال المضطربين.
تمديد نموذج ABC مع نموذج ABC-X
ABC-X نموذج هو إطار سلوكي تم تصميمه في البداية لوصف تأثير الأزمات على الأسر.
فهم نموذج ABC-X
ABC-X نموذج أنشأها عالم الاجتماع الأمريكي روبن هيل في عام 1958.
بناءً على بحث سابق أجراه هو وزملاؤه ، طور Hill نموذج لشرح "قابلية الأزمات والتحرر من الأزمات بين العائلات ".
وفقًا للإطار المفاهيمي الذي تستند إليه نموذج تعتمد البيئات المتعددة على تجربة أزمة الأسرة والمسارات المتعددة للتعافي من تلك الأزمة.
افترض هيل أن هذه المسارات يتم تحديدها في الغالب من خلال الموارد المتاحة للأسرة وآليات المواجهة.
ABC-X نموذج كان ثوريًا في يومه ويشكل الآن الأساس للغالبية العظمى من أطر ضغط الأسرة.
كما تم تكييفه للعمل في دراسة مرونة الموظفين ، وهو مجال سنصفه بمزيد من التفصيل في الأقسام التالية.
الإطار المفاهيمي لنموذج ABC-X
دعنا نستخدم هذا القسم لإلقاء نظرة على العناصر الأربعة لـ ABC-X نموذج.
أ - الحدث أو العامل المسبب للأزمة
عرّف هيل الأحداث أو الضغوطات بأنها "الوضع الذي لم يكن لدى الأسرة استعداد مسبق له أو لم يكن لديها استعداد مسبق لذلك يجب أن يُنظر إليه على أنه إشكالي."
وأشار إلى أن العائلات تأثرت بشكل مختلف بحدث بناء على الصعوبات التي صاحبت الحدث.
يمكن ببساطة اعتبار الصعوبات على أنها مضاعفات لضغوط أو حدث يتطلب موارد من الأسرة.
استخدم هيل مثال الأسرة حيث تم إرسال الأب للحرب.
تتمثل الصعوبات في هذه الحالة في فقدان الدخل، وعدم كفاية السكن، والمشاكل السلوكية مع الأطفال الناتجة عن فقدان الشخصية الأبوية.
ب- موارد اجتماع الأزمات للأسرة
هذه هي الموارد التي إما:
الحفاظ على الأسرة من الأزمات عند وجودها ("مقاومة الأزمات") ، أو
إغراق الأسرة في أزمة عند الغياب ("قابلية الأزمة").
حدد هيل موارد اجتماع الأزمات الخاصة بالعائلة بناءً على عمل Angell (1936) وتشمل الأمثلة القدرة على التكيف والتكامل الأسري.
ج- التعريف الذي تضعه الأسرة للحدث
بمعنى آخر ، تصور الأسرة للأزمة أو تعريفها الذاتي للحدث وما يرتبط به من صعوبات.
كانت العائلات التي تميل إلى الاعتقاد بأن الأحداث المسببة للضغط النفسي من شأنها أن تسبب أزمة أكثر عرضة للأزمات.
العاشر - الأزمة أو الإجهاد الناتج عنها
يتناول هذا الجزء من إطار العمل التأثير السلبي (النتائج أو العواقب) للأزمة على وحدة الأسرة أو الفرد.
وأشار هيل إلى أن الأزمة ستغير أنماط الدور الأسري ، وتغير التوقعات ، وتؤثر على عواطف أو مشاعر الوالدين.
نموذج ABC-X في الأعمال
في مقال عام 2016 في علم النفس الصناعي والتنظيمي، قام باحثون من جامعة جورجيا بتكييف ABC-X نموذج لدراسة مرونة الموظف.
يعتقد الباحثون أن هذا التكيف يخدم غرضين.
لأحد ، ABC-X نموذج كان يُنظر إليه على أنه طريقة لقياس العمليات المرنة بدقة داخل المنظمات.
كان من المأمول أيضًا أن يكون نموذج سيمكن الأكاديميين الآخرين من تطوير نظريات تستند إلى الروابط بين البحث الصناعي والتنظيمي ومتغيرات الموظفين المختلفة.
سيشمل هذا لاحقًا مجالات موضوعية مثل واجهة العمل والأسرة ، وضغط الموظف وعواطفه ، وظروف العمل القاسية ، وطبيعة العلاقات في مكان العمل.
مع أخذ ذلك في الاعتبار ، إليك نظرة سريعة على كيفية عمل إطار نموذج ذات صلة بمرونة الموظف.
الحدث (أ)
بالنسبة للموظفين ، يمكن أن يكون الحدث ضغوطًا متعلقة بالعمل أو غير متعلقة بالعمل تتعارض مع أدائهم العام ورفاههم.
تشمل الأمثلة الانتقال إلى الأبوة ، أو وفاة أحد أفراد الأسرة المقربين ، أو المضايقة في مكان العمل ، أو إنهاء / تخفيض الرتبة.
موارد الموظفين (ب)
قد يشمل ذلك شبكة الدعم الاجتماعي للفرد أو الموارد المالية أو المهارات الشخصية.
على المستوى التنظيمي ، قد تشمل الموارد دعم زميل العمل ، والثقافة ، والسياسات الصديقة للأسرة التي تقدم خدمات مثل الإشراف على الأطفال بعد المدرسة.
تصورات الموظف (ج)
يرتبط تصور الضغوطات بشكل معقد بقدرة الموظف على إيجاد معنى في حياته وعمله.
يمكن أن تؤدي الأحداث السلبية إلى العجز المكتسب والإرهاق المكتسب للأفراد الذين يشغلون مناصب وضيعة ، بينما من المرجح أن ينظر أولئك الذين يقومون بأدوار أكثر أهمية إلى الضغط على أنه شيء يمكنهم التعافي منه.
الأزمة والتوتر الناتج (X)
بالإضافة إلى الإرهاق والعجز المكتسب ، قد يشعر الموظف بعدم التحفيز وعدم المشاركة في العمل ويواجه زيادة في الصراع بين العمل والأسرة.
نموذج ABC-X المزدوج
ABC-X مزدوج نموذج هو امتداد لـ ABC-X الأصلي نموذج. تم تطويره بواسطة عالما الأسرة جوان باترسون وهاملتون ماكوبين في أوائل الثمانينيات من القرن الماضي نموذج الميزات:
ضغوط الحياة الإضافية والتوتر.
تنقيحات لتعريف الأسرة للأزمة (ج).
الموارد النفسية والاجتماعية وداخل الأسرة.
إضافة استراتيجيات المواجهة الأسرية ، و
نطاق موسع من النتائج المحتملة.
علاوة على ذلك ، فإن ABC-X مزدوج نموذج يصف استجابة الأسرة أو الموظف لأزمة في سياق ثلاث مراحل: ما قبل الأزمة ، والأزمات ، وما بعد الأزمة. يتم شرح هذه المراحل ومكونات كل منها أدناه.
ما قبل الأزمة
في سياقات الأعمال ، تتكون مرحلة ما قبل الأزمة من ثلاثة مكونات:
حدث سلبي.
موارد الموظفين ، و
تصور الموظف.
تشبه هذه المكونات المكونات A و B و C في ABC-X نموذج الإطار.
أزمة
مرحلة الأزمة تعادل المكون X من ABC-X نموذج الإطار.
تذكر أن هذا هو التأثير السلبي للحدث على الفرد.
أزمة ما بعد الأزمة
المرحلة الثالثة بعد الأزمة هي مكان ABC-X المزدوج نموذج يختلف بشكل كبير عن سابقتها.
دعنا نصف كل مكون من مكونات مرحلة ما بعد الأزمة بمزيد من التفصيل.
تتراكم (أ)
تم تعيين هذا المكون aA لأنه يصف تراكم الضغوطات (a) فوق عامل الضغط الأولي (أ). تنشأ ضغوطات إضافية من:
المشقات الناشئة عن الضغوط الأولية التي تصبح مزمنة - على سبيل المثال ، قد لا يتمكن الموظفون الذين تم إنهاء خدمتهم من دفع الإيجار أو شراء الطعام.
الانتقالات - قد يواجه نفس الموظف مشقة عند الانتقال إلى وظيفة جديدة أو مهنة جديدة بدخل أقل أو عندما يُطلب منه تجاوز منطقة الراحة الخاصة به لتحقيق النجاح.
الآثار - قد يتم تصوير الموظف بشكل سلبي من قبل الآخرين لعدم قدرته على الاحتفاظ بوظيفة ما.
حدود أو غموض اجتماعي - في هذه الحالة، يشير غموض الحدود إلى عدم اليقين. بمعنى آخر، قد يشعر الموظف بضغط إضافي لأنه غير متأكد من إمكانية استبدال دخله أو العثور على وظيفة جديدة. يشير الغموض الاجتماعي إلى غياب القواعد أو الإجراءات التي تساعد الأفراد على التعامل مع المواقف العصيبة.
الموارد الحالية والجديدة (ب)
في ABC-X المزدوج نموذج, b يمثل أي مورد كان موجودًا قبل الأزمة.
الأحرف الكبيرة B، من ناحية أخرى ، يصف الموارد التي طورها الموظف للتعامل مع الأزمة نفسها.
تشمل الموارد الحالية الأصدقاء وأخصائيي الصحة العقلية ومرونة الأدوار وثقافة الشركة المفضلة.
قد تتضمن الموارد الجديدة فرصًا تعليمية و / أو تدريبية ، وشبكات العمل ، والاكتفاء الذاتي ، ومجموعات المجتمع ، والمنظمات الدينية ، والنوادي.
التصور والتماسك (ج ج)
المكون الثالث لمرحلة ما بعد الأزمة يختلف أيضًا إلى حد ما عن عمل هيل الأولي. فيما يلي بعض التعريفات:
ج - تصور أو تعريف الضغوطات التي تسببت في الأزمة ، و
ج - تصور أو تعريف الأزمة ، وتراكم الموارد الحالية أو الجديدة. يتم التعبير عن هذا كـ جC = س + أأ + ب ب.
التماسك هو عملية تحدث بين الأزمة والتكيف مع الأزمة. يتأثر ديناميكيًا بخبرات الموظف ، والتي تشمل بيئته الداخلية (مثل نقاط القوة المتصورة) والبيئة الخارجية (أو التأثير التراكمي لكل من التجارب الإيجابية والسلبية).
بالعودة إلى مثالنا ، فإن الإدراك والتماسك يشكلان المعنى الذي يعطيه الموظف لإنهاء الخدمة والضغوط اللاحقة والتجارب التي تنتج عن ذلك.
قد يرى أحد الموظفين إنهاء الخدمة على أنه فرصة لممارسة مهنة يكونون أكثر شغفًا بها بينما قد يعتقد آخر أنها نهاية مسيرتهم المهنية.
تكيف
المكون الأخير لما بعد الأزمة هو التكيف.
في هذه المرحلة في Double ABC-X نموذج، تطورت الأنظمة التي تحكم كيفية ارتباط الموظف بالأزمات مع عواقب إيجابية أو سلبية طويلة الأجل.
لاحظ أيضًا أن التكيف هو متغير مستمر يحدث على طول الطيف:
سوء التكيف - النهاية السلبية للطيف المتميز باختلال مزمن بين مطالب الموظف وقدرته على تلبية تلك المطالب. قد يؤدي هذا الخلل في التوازن إلى معاناة الموظف العاطل عن العمل من ضعف الصحة العقلية والبدنية ، من بين أمور أخرى.
التكيف - النهاية الإيجابية للطيف حيث لا يوجد سوى اختلافات طفيفة بين متطلبات الموظف وقدراته. على سبيل المثال ، يمكن للموظف المؤهل جيدًا أو الماهر في صناعة متنامية بسهولة العثور على عمل في شركة أخرى لتلبية احتياجاتهم.
الوجبات الرئيسية
ABC-X نموذج هو إطار سلوكي مع التركيز الأساسي على وصف تأثير الأزمات على الأسر.
الإطار المفاهيمي لـ ABC-X نموذج يصف أربعة مكونات: الحدث المُعجل للأزمة ، وموارد اجتماع الأسرة للأزمة ، وتصور الأسرة للأزمة ، والنتائج أو العواقب السلبية للأزمة.
ABC-X نموذج تم تكييفه أيضًا لدراسة مرونة الموظف والنظريات الأخرى بناءً على تفاعل متغيرات الموظف والبحث الصناعي أو التنظيمي.
أبرز مميزات نموذج ABC:
التعريف والغرض: ABC نموذج هي تقنية علاج سلوكي معرفي طورها ألبرت إليس. وهو يشرح كيف تتأثر ردود أفعال الناس تجاه الأحداث السلبية بمعتقداتهم حول تلك الأحداث، وليس الأحداث نفسها.
مكونات النموذج:
الشدائد (أ): الحدث الخارجي أو الضغوطات التي تؤدي إلى الاستجابة.
الاعتقاد (ب): كيف يفسر الفرد أو يشرح الحدث، والذي يمكن أن يكون عقلانيًا أو غير عقلاني.
النتيجة (ج): الاستجابة العاطفية والسلوكية التي تتبع الاعتقاد بالحدث.
التطبيق والتأثير: ABC نموذج يساعد الأفراد على تغيير أنماط التفكير والسلوكيات غير المفيدة. يتم استخدامه في إعدادات العلاج وكذلك من قبل مقدمي الرعاية والمعلمين لمعالجة المواقف المختلفة.
أبرز مميزات طراز ABC-X:
امتداد نموذج ABC: ABC-X نموذج تم تطويره بواسطة روبن هيل وتم توسيعه بواسطة جوان باترسون وهاميلتون ماكوبين. إنه يوسع ABC نموذج لدمج عوامل ومراحل إضافية تتعلق بمواجهة الأزمات والضغوطات.
مكونات النموذج:
حدث سلبي (أ): الضغط الأولي أو الحدث الذي يثير الأزمة.
موارد مواجهة الأزمات (ب): الموارد التي تساعد على منع الأزمات أو تفاقمها.
تصور الحدث (ج): كيف يفسر الأفراد الحدث ويحددونه.
التأثير السلبي (X): النتائج العاطفية والسلوكية الناتجة عن الأزمة.
مراحل إضافية:
مرحلة ما قبل الأزمة: يشمل الحدث الضار، والموارد، وتصور الحدث.
مرحلة الأزمة: يركز على التأثير السلبي للأزمة.
مرحلة ما بعد الأزمة: يتضمن تراكم الضغوطات، والموارد الحالية والجديدة، والإدراك والتماسك، والتكيف.
تطبيقات الأعمال: ABC-X نموذج تم تكييفه ليناسب إعدادات الأعمال لدراسة مرونة الموظفين وكيفية استجابة الأفراد للضغوطات والأزمات المرتبطة بالعمل.
ABC هو اختصار لثلاثة مكونات تشرح كيف ينظر الشخص إلى حدث خارجي: الشدائد ، والاعتقاد ، والنتيجة ، ويستخدمها علماء النفس لعلاج المرضى الذين يعانون من ضعف الصحة العقلية. كما يتم استخدامه من قبل مقدمي الرعاية في المرافق السكنية والمدارس لعلاج الأطفال المضطربين.
تشمل أساليب القيادة الصفات السلوكية للقائد. تُستخدم هذه الصفات بشكل شائع لتوجيه أو تحفيز أو إدارة مجموعات من الناس. تشمل بعض أساليب القيادة الأكثر شهرة أساليب القيادة الأوتوقراطية أو الديمقراطية أو أسلوب Laissez-Faire.
القيادة الرشيقة هي تجسيد لمبادئ البيان الرشيق من قبل المدير أو فريق الإدارة. تؤثر القيادة الرشيقة على مستويين مهمين من الأعمال. يحدد المستوى الهيكلي الأدوار والمسؤوليات ومؤشرات الأداء الرئيسية. يصف المستوى السلوكي الإجراءات التي يعرضها القادة للآخرين بناءً على مبادئ رشاقة.
القيادة التكيفية هي أ نموذج يستخدمه القادة لمساعدة الأفراد على التكيف مع البيئات المعقدة أو المتغيرة بسرعة. يتم تعريف القيادة التكيفية من خلال ثلاثة مكونات أساسية (ثمينة أو قابلة للاستهلاك ، والتجريب والمخاطر الذكية ، والتقييم المنضبط). يحدث النمو عندما تتجاهل المنظمة طرق التشغيل غير الفعالة. بعد ذلك ، يقوم القادة النشطون بتنفيذ مبادرات جديدة ومراقبة تأثيرها.
المؤلفون و إستراتيجية طور الخبيران Chan Kim و Renée Mauborgne فكرة قيادة المحيط الأزرق. بنفس الطريقة التي بها المحيط الأزرق لكيم وماوبورن إستراتيجية تمكن الشركات من إنشاء مساحة سوقية غير متنازع عليها ، تسمح قيادة المحيط الأزرق للشركات بالاستفادة من مواهب الموظفين غير المحققة وإمكاناتهم.
تم تطوير القيادة التفويضية من قبل مستشاري الأعمال كينيث بلانشارد وبول هيرسي في الستينيات ، وهي أسلوب قيادة حيث تمكّن شخصيات السلطة المرؤوسين من ممارسة الاستقلالية. لهذا السبب ، يُطلق عليها أيضًا اسم قيادة عدم التدخل. في بعض الحالات ، يمكن أن يؤدي هذا النوع من القيادة إلى زيادة جودة العمل واتخاذ القرار. في حالات قليلة أخرى ، يحتاج هذا النوع من القيادة إلى الموازنة لمنع الافتقار إلى التوجيه والتماسك للفريق.
تستند القيادة الموزعة على فرضية أن مسؤوليات القيادة والمساءلة يتم تقاسمها من قبل أولئك الذين لديهم المهارات أو الخبرة ذات الصلة بحيث تتراكم المسؤولية والمساءلة المشتركة لأفراد متعددين داخل مكان العمل كممتلكات مرنة وناشئة (لا يسيطر عليها أو يحتفظ بها فرد واحد). تستند القيادة الموزعة على ثماني سمات أو مبادئ: المسؤولية المشتركة ، والسلطة المشتركة ، والتآزر ، والقدرة القيادية ، والتعلم التنظيمي ، والمناخ العادل والأخلاقي ، والثقافة الديمقراطية والاستقصائية ، ومشاركة المجتمع الكلي.
يلتزم القادة الأخلاقيون بقيم ومعتقدات معينة بغض النظر عما إذا كانوا في المنزل أو المكتب. في جوهرها ، يتم تحفيز القادة الأخلاقيين وتوجيههم بالكرامة والحقوق المتأصلة في الآخرين.
القيادة التحويلية هي أسلوب القيادة الذي يحفز الموظفين ويشجعهم ويلهمهم للمساهمة في الشركة نمو. وصف خبير القيادة جيمس ماكجريجور بيرنز مفهوم القيادة التحويلية لأول مرة في كتاب عام 1978 بعنوان القيادة. على الرغم من أن بحث بيرنز كان يركز على القادة السياسيين ، فإن المصطلح ينطبق أيضًا على الشركات وعلم النفس التنظيمي.
أولئك الذين يقودون بالقدوة يتركون أفعالهم (وليس أقوالهم) تمثل الأشكال المقبولة للسلوك أو السلوك. في سياق المدير المرؤوس ، نية القيادة بالقدوة هي أن يحاكي الموظفون هذا السلوك أو السلوك بأنفسهم.
القائد هو شخص داخل منظمة يمتلك القدرة على التأثير وقيادة الآخرين بالقدوة. يلهم القادة ويدعمون ويشجعون من هم تحتهم ويعملون باستمرار لتحقيق الأهداف. الرئيس هو شخص داخل منظمة يعطي أوامر مباشرة للمرؤوسين ، ويميل إلى أن يكون استبداديًا ، ويفضل أن يكون مسيطرًا في جميع الأوقات.
تستند القيادة الظرفية على نظرية القيادة الظرفية. طوره المؤلفان بول هيرسي وكينيث بلانشارد في أواخر الستينيات ، الاعتقاد الأساسي للنظرية هو أنه لا يوجد أسلوب قيادة واحد هو الأفضل لكل موقف. تستند القيادة الظرفية على الاعتقاد بأنه لا يوجد أسلوب قيادة واحد هو الأفضل. بمعنى آخر ، يعتمد الأسلوب الأفضل على الموقف في متناول اليد.
تخطيط التعاقب هو عملية تتضمن تحديد وتطوير قادة المستقبل على جميع المستويات داخل الشركة. في جوهره ، يعد تخطيط التعاقب وسيلة للشركات للاستعداد للمستقبل. تضمن العملية أنه عندما يقرر موظف رئيسي المغادرة ، فإن الشركة لديها شخص آخر في طور الإعداد لملء منصبه.
طوارئ Fielder نموذج يجادل بأنه لا يوجد أسلوب للقيادة يتفوق على البقية التي تم تقييمها مقابل ثلاثة مقاييس للتحكم في الموقف ، بما في ذلك العلاقات بين القائد والعضو ، وهيكل المهام ، ومستوى قوة القائد. في حالة طوارئ فيدلر نموذج، القادة الموجهون للمهام يؤدون بشكل أفضل في الظروف المواتية وغير المواتية للغاية. يؤدي القادة الموجهون للعلاقات بشكل أفضل في المواقف التي تكون مواتية إلى حد ما ولكن يمكنهم تحسين وضعهم باستخدام مهارات التعامل مع الآخرين.
في سياق منظمة ، النماذج الثقافية هي أطر تحدد وتشكل وتؤثر على ثقافة الشركة. توفر النماذج الثقافية أيضًا بعض الهياكل لثقافة الشركة التي تميل إلى أن تكون مرنة وعرضة للتغيير. ذات مرة ، استخدمت معظم الشركات ثقافة هرمية حيث تشرف مستويات مختلفة من الإدارة على المرؤوسين تحتها. ومع ذلك ، يوجد اليوم تنوع أكبر في النماذج حيث يدرك القادة أن النهج التنازلي قد عفا عليه الزمن في العديد من الصناعات وأن النجاح يمكن العثور عليه في أماكن أخرى.
تحدد القيادة المتمحورة حول العمل القيادة في سياق ثلاثة مجالات متداخلة للمسؤولية والقلق. يستخدم هذا الإطار من قبل القادة في إدارة الفرق والمجموعات والمنظمات. تم تطوير القيادة التي تتمحور حول العمل في الستينيات ونشرت لأول مرة في عام 1960 ، وكانت ثورية في وقتها لأنها اعتقدت أن القادة يمكنهم تعلم المهارات التي يحتاجون إليها لإدارة الآخرين بفعالية. يعتقد أدير أن القيادة الفعالة تتجسد في ثلاث دوائر متداخلة (المسؤوليات): تحقيق المهمة ، وبناء الفريق والحفاظ عليه ، وتطوير الفرد.
يعمل المدربون ذوو الأداء العالي مع الأفراد في السياقات الشخصية والمهنية لتمكينهم من الوصول إلى إمكاناتهم الكاملة. في حين أن هذه الأنواع من المدربين ترتبط بشكل عام بالرياضة ، إلا أنه يجب ملاحظة أن فعل التدريب هو نوع معين من السلوك مفيد أيضًا في الأعمال والقيادة.
عندما يُطلب من معظم الناس تعريف السلطة ، فإنهم يفكرون في القوة التي يمتلكها القائد كوظيفة لمسؤوليتهم تجاه المرؤوسين. قد يعتقد البعض الآخر أن القوة تأتي من العنوان أو المنصب الذي يشغله هذا الفرد.
تعتبر قيادة نقطة التحول وسيلة منخفضة التكلفة لتحقيق تحول استراتيجي في المنظمة من خلال التركيز على التطرف. هنا ، قد تشير التطرفات إلى مجموعات صغيرة من الأشخاص والأفعال والأنشطة التي تمارس تأثيرًا غير متناسب على أداء الأعمال.
قرار فروم-يتون نموذج هي عملية صنع القرار على أساس القيادة الظرفية. على هذا النحو نموذج، هناك خمسة أدلة لأساليب صنع القرار في عملية صنع القرار على أساس المجموعة وفقًا للوضع القائم ومستوى مشاركة المرؤوسين: الأوتوقراطية النوع 1 (AI) ، النوع الأوتوقراطي 2 (AII) ، النوع الاستشاري 1 (CI) ، النوع الاستشاري 2 (CII) ، النوع 2 (GII) على أساس المجموعة.
تم تطوير أنظمة إدارة ليكرت بواسطة عالم النفس الاجتماعي الأمريكي رينسيس ليكرت. أنظمة إدارة ليكرت هي سلسلة من نظريات القيادة القائمة على دراسة الديناميكيات والخصائص التنظيمية المختلفة. اقترح ليكرت أربعة أنظمة للإدارة ، والتي يمكن اعتبارها أيضًا أساليب قيادة: الاستغلال الموثوق ، الموثوق الخيري ، الاستشاري ، التشاركي.
Gennaro هو منشئ FourWeekMBAالتي وصلت إلى حوالي أربعة ملايين رجل أعمال ، من المديرين التنفيذيين والمستثمرين والمحللين ومديري المنتجات ورواد الأعمال الرقمية الطموحين في عام 2022 وحده | وهو أيضًا مدير المبيعات لتوسيع نطاق التكنولوجيا الفائقة في صناعة الذكاء الاصطناعي | في عام 2012 ، حصل جينارو على ماجستير في إدارة الأعمال الدولية مع التركيز على تمويل الشركات واستراتيجية الأعمال.
