قرار فروم-يتون نموذج هي أداة صنع القرار على أساس القيادة الظرفية.
قرار فروم-يتون نموذج يعتمد على أدلة تجريبية تشير إلى أن مدى المشاركة الثانوية في صنع القرار يؤثر على الفعالية التنظيمية.
للتقدم من خلال قرار Vroom-Yetton نموذج، يجب على صانعي القرار (القادة) استخدام شجرة قرار تحتوي على سبعة أسئلة بإجابات بنعم أو لا. اعتمادًا على الإجابات المقدمة ، سيصلون في النهاية إلى واحد من خمسة أنماط لصنع القرار.
قرار فروم-يتون نموذج هي عملية صنع القرار على أساس القيادة الظرفية. على هذا النحو نموذج، هناك خمسة أدلة لأساليب صنع القرار في عملية صنع القرار على أساس المجموعة وفقًا للوضع القائم ومستوى مشاركة المرؤوسين: الأوتوقراطية النوع 1 (AI) ، النوع الأوتوقراطي 2 (AII) ، النوع الاستشاري 1 (CI) ، النوع الاستشاري 2 (CII) ، النوع 2 (GII) على أساس المجموعة.
جدول المحتويات
فهم نموذج قرار Vroom-Yetton
قرار فروم-يتون نموذج تم إنشاؤه بواسطة Victor Vroom مع مساهمة لاحقة من Phillip Yetton في 1973 و Arthur Jago في 1988.
فروم ، أ كلية إدارة الأعمال الأستاذ في كلية ييل للإدارة ، طور نموذج استنادًا إلى الشغف باكتشاف سبب اتباع المرؤوسين مسارًا معينًا للعمل ويفضلون بعض النتائج على الآخرين في المؤسسات. تحقيقا لهذه الغاية ، فإن نموذج يعتمد على نظرية القيادة الظرفية التي تعتمد في حد ذاتها على علم النفس التنظيمي والصناعي.
جادل Vroom و Yetton بأن مشاركة المرؤوسين في صنع القرار كانت واحدة من أكثر القضايا إلحاحًا وإثارة للجدل في إدارة الأعمال.
ردًا على هذه القضية ، صدر قرار فروم-ييتون نموذج تم انشائه. ال نموذج يحدد الظروف التي تكون فيها المشاركة الثانوية في صنع القرار مفيدة أو تعيق الفعالية التنظيمية.
بناءً على الأدلة التجريبية ، فإن نموذج يدافع عن مجموعة من المبادئ التوجيهية التي تحكم مدى المشاركة الثانوية في صنع القرار. ال نموذج يشير إلى أن اتخاذ القرار الجيد يعتمد على السياق وأنه لا يتم إنشاء جميع القرارات على قدم المساواة. هذا يتطلب من القائد تكييف سلوكه بناءً على مستوى مشاركة المرؤوس.
العوامل الثلاثة لنموذج Vroom-Yetton
أولا، نموذج يطلب من صانعي القرار النظر في ثلاثة عوامل محددة تتعلق بالقرار الذي يتعين اتخاذه. سيكافأ الفرد الذي يأخذ الوقت الكافي لتقييم هذه العوامل بالتفصيل بخطة عمل واضحة.
الآن دعونا نلقي نظرة على كل عامل:
جودة القرار
ما مدى أهمية الوصول إلى القرار الصحيح؟ في حين أن الشركة يجب أن تسعى دائمًا لاتخاذ القرار الصحيح ، فإن بعض الخيارات أكثر أهمية من غيرها. إن التزام كميات هائلة من الموارد لكل قرار ليس مجديًا ، لذلك يجب على الشركة اختيار معاركها واختيارها ، كما كانت.
التزام ثانوي
ستؤثر بعض القرارات على المرؤوسين بطريقة ما ، بينما لن يكون للقرارات الأخرى علاقة كبيرة بهم. يجب على القادة تقييم تأثير القرار على المرؤوسين والمنظمة ككل. لزيادة التأييد ، يجب أن يشارك المرؤوسون دائمًا في القرارات التي تؤثر عليهم.
ضيق الوقت
عند اتخاذ القرار ، يجب أولاً إنشاء جدول زمني دقيق لتحديد ما إذا كان هناك وقت لتضمين الآخرين أو البحث عن الحلول المحتملة بالتفصيل مسبقًا.
تقييم الفعالية التنظيمية لاتخاذ القرار
لتحديد تأثير العوامل الثلاثة المذكورة أعلاه على القرار المطروح ، يجب على صانعي القرار أن يسألوا أنفسهم الأسئلة التالية بالترتيب الذي يتم تقديمهم به:
متطلبات الجودة (ريال قطري) - هل طبيعة الحل حرجة؟ هل يجب اختيار الحل على أسس تقنية أو عقلانية أو قائمة على الجودة؟
متطلبات الالتزام (CR) - ما مدى أهمية التزام المرؤوسين بالقرار؟
معلومات القائد (LI) - هل توجد معلومات كافية للقائد لاتخاذ قرار جيد بمفرده؟
هيكل المشكلة (ST) - هل المشكلة منظمة؟ هل توجد مسارات عمل بديلة؟ هل يمكن تقييم هذه البدائل بدقة؟ هل المشكلة محددة أم واضحة أم محدودة زمنياً؟
احتمالية الالتزام (CP) - هل القبول الثانوي جزء لا يتجزأ من تنفيذ الحل؟ بمعنى آخر ، هل سيلتزمون بقرار من جانب واحد؟
تطابق الهدف (GC) - هل المرؤوسين مستثمرون في الحل؟ هل أهدافهم تطابق أهداف المنظمة؟
الصراع الثانوي (CO) - هل من المحتمل أن يكون هناك صراع بين المرؤوسين على مسارات العمل المفضلة؟
المعلومات الثانوية (SI) - أخيرًا ، هل يمتلك هؤلاء المرؤوسون المعلومات المطلوبة لاتخاذ قرار مستنير وعالي الجودة؟
باستخدام إجابات بسيطة بنعم أو لا ، يستخدم صانع القرار شجرة قرار ليهبط بعد ذلك على واحد من خمسة خيارات مختلفة لصنع القرار عبر ثلاثة أنماط قيادة مختلفة.
أنماط اتخاذ القرار الخمسة لنموذج Vroom-Yetton
بمجرد تحديد خيار اتخاذ القرار ، فإن Vroom-Yetton نموذج يشرح كيف يؤثر كل أسلوب قيادة على عملية صنع القرار. أدناه سوف نلقي نظرة على كيفية تنفيذ هذه العملية في الممارسة العملية.
استبدادي
يتخذ القائد الأوتوقراطي قرارًا ويخبر مرؤوسيه بعد الواقعة. يستخدمون المعلومات المتوفرة لاتخاذ قرار بشأن مسار العمل الذي يرونه أكثر ملاءمة.
الخياران الاستبداديان هما:
النوع الأوتوقراطي 1 (AI) - عملية استبدادية تمامًا حيث يتخذ القائد قراره بناءً على المعلومات المتاحة بسهولة.
النوع الأوتوقراطي 2 (AII) - حيث يقوم القائد بجمع المعلومات من المرؤوسين ثم يتخذ القرار بمفرده. قد يتم إخطار المرؤوسين أو لا يتم إخطارهم بعد الواقعة.
استشاري
فكر في القيادة الاستشارية كنسخة خفيفة من القيادة الأوتوقراطية. سيتخذ القادة في النهاية القرارات بأنفسهم ولكنهم سيتشاورون أولاً مع المرؤوسين لسماع مدخلاتهم وآرائهم.
في Vroom-Yetton نموذج، هناك أيضًا خياران استشاريان:
النوع الاستشاري 1 (CI) - حيث يتشاور القائد مع مرؤوسيه على أساس فردي لجمع المعلومات وتسهيل الإدخال. ومع ذلك ، لاحظ أنه لا توجد متطلبات لاستخدام المدخلات لاتخاذ القرار النهائي. لا يتشاور الموظفون الأفراد فيما بينهم.
النوع الاستشاري 2 (CII) - في هذه الحالة ، يمكن للأفراد التشاور مع بعضهم البعض وتبادل البدائل الممكنة. لكن مرة أخرى ، القائد غير ملزم بدمج المدخلات الجماعية في القرار النهائي.
متعاون
كما يوحي الاسم ، تتضمن القيادة التعاونية عمل القائد مع المرؤوسين لاختيار مجموعة. هذا نهج لصنع القرار يستغرق وقتًا طويلاً ويجب استخدامه للقرارات المهمة التي لا يلزم اتخاذها على الفور.
هناك خيار تعاوني واحد:
النوع 2 المستند إلى المجموعة (GII) - حيث ينظر القائد إلى المجموعة للحصول على إجماع من خلال العصف الذهني ويتم اتخاذ القرار النهائي بشكل جماعي. بينما يكون القائد مسؤولاً عن توجيه المناقشة ، يجب ألا يحاول تحت أي ظرف من الظروف فرض أجندته الخاصة على المرؤوسين.
الوجبات الرئيسية:
نظرة عامة على نموذج قرار فروم-يتون:
يوفر نموذج Vroom-Yetton منهجًا منظمًا لصنع القرار يعتمد على مستوى مشاركة المرؤوسين.
يهدف النموذج إلى تحديد متى يكون إشراك المرؤوسين في عملية صنع القرار مفيدًا أو يعيق الفعالية التنظيمية.
العوامل الثلاثة للنموذج:
جودة القرار: ما مدى أهمية تأثير القرار على المنظمة؟
التزام المرؤوس: ما مدى تأثير القرار على المرؤوسين؟
قيود الوقت: هل هناك وقت لإشراك الآخرين أو البحث عن حلول؟
العوامل المؤثرة على اتخاذ القرار:
متطلبات الجودة (QR): ما مدى أهمية القرار السليم من الناحية الفنية؟
متطلبات الالتزام (CR): ما مدى أهمية التزام المرؤوسين؟
معلومات القائد (LI): هل هناك معلومات كافية لقرار القائد؟
بنية المشكلة (ST): هل المشكلة محددة ومنظمة؟
احتمالية الالتزام (CP): هل قبول المرؤوس ضروري؟
تطابق الأهداف (GC): هل تتوافق أهداف المرؤوسين مع الأهداف التنظيمية؟
صراع المرؤوسين (CO): هل سيكون هناك صراع بين المرؤوسين؟
معلومات المرؤوسين (SI): هل لدى المرؤوسين معلومات ذات صلة؟
خمسة أنماط لصنع القرار:
النوع الأوتوقراطي 1 (AI): يقرر القائد بناءً على المعلومات المتاحة.
النوع الاستبدادي 2 (AII): يجمع القائد المدخلات ولكنه يقرر بمفرده.
النوع الاستشاري 1 (CI): يتشاور القائد مع مرؤوسيه بشكل فردي.
النوع الاستشاري 2 (CII): يتشاور المرؤوسون مع بعضهم البعض؛ الزعيم يقرر.
النوع 2 القائم على المجموعة (GII): يقرر القائد والمجموعة بشكل تعاوني.
شرح أساليب القيادة:
استبدادي: القائد يتخذ القرارات دون طلب المدخلات.
استشاري: يتشاور القائد مع مرؤوسيه قبل اتخاذ القرارات.
التعاونية: القائد يشرك المجموعة في اتخاذ القرار.
أنماط القرار الاستبدادي:
الذكاء الاصطناعي: يقرر القائد بمفرده بناءً على المعلومات المتوفرة بسهولة.
AII: يقوم القائد بجمع المعلومات، ثم يقرر دون إشراك مرؤوسيه.
أنماط القرار الاستشاري:
CI: يتشاور القائد مع مرؤوسيه الفرديين للحصول على المدخلات.
CII: المرؤوسون يتشاورون مع بعضهم البعض؛ الزعيم يقرر.
أسلوب القرار التعاوني:
GII: يعمل القائد مع المجموعة للتوصل إلى قرار توافقي.
مرض سيمون إستراتيجية هي تقنية لصنع القرار حيث ينظر الفرد في حلول مختلفة حتى يجد خيارًا مقبولًا. الإرضاء عبارة عن حقيبة تجمع بين الاكتفاء والمرضية وقد ابتكرها عالم النفس هربرت إيه سيمون. وجادل بأن العديد من الأفراد يتخذون القرارات بحل مُرضٍ (وليس الحل الأمثل). يُفضل اتخاذ القرارات المرضية لأنها تحقق نتيجة مقبولة وتتجنب البحث كثيف الموارد عن شيء أفضل.
إطار عمل RAPID هو أداة تستخدم لمساعدة الشركات على اتخاذ قرارات مهمة. تم تطوير إطار عمل RAPID من قبل شركة الاستشارات العالمية Bain & Company ، والتي أشارت إلى أن "اتخاذ القرارات عالية الجودة والأداء القوي يسيران جنبًا إلى جنب."
بروتوكول Foursquare هو نموذج صنع القرار الأخلاقي. يساعد بروتوكول Foursquare الشركات على الاستجابة للمواقف الصعبة من خلال اتخاذ القرارات وفقًا لمدونة قواعد الأخلاق. يمكن استخدامه أيضًا لمساعدة الأفراد على اتخاذ القرارات في سياق مبادئهم الأخلاقية. يتكون من أربع خطوات: جمع الحقائق ، وفهم القرارات السابقة ، وتقييم درجة التشابه مع الأحداث الماضية ، وتقييم نفسك.
تم تطوير إطار عمل اتخاذ القرار DACI بواسطة شركة البرمجيات Intuit في الثمانينيات. يقوم إطار عمل اتخاذ القرار DACI بتعيين مسئوليات الفرد ثم عرضها عند اتخاذ القرار. DACI تعني السائق والموافق والمساهم والمطلعين.
يعتبر Lightning Decision Jam (LDJ) وسيلة لاتخاذ قرارات سريعة توفر توجيهًا سريعًا. تم تطوير Lightning Decision Jam بواسطة صمم وكالة AJ & Smart استجابة لعدم كفاءة اجتماعات العمل. استعارة الأفكار من المبادئ الأساسية لـ صمم سباقات السرعة ، خلقت AJ & Smart مسابقة Lightning Decision Jam.
المعايير المتعددة تحليل يوفر نهجًا منظمًا لترتيب خيارات التكيف مقابل معايير القرار المتعددة. يتم ترجيح هذه المعايير لتعكس أهميتها بالنسبة إلى المعايير الأخرى. معايير متعددة تحليل (MCA) هو إطار صنع القرار المناسب لحل المشاكل مع العديد من مسارات العمل البديلة.
يوفر إطار عمل Cynefin سياقًا لاتخاذ القرار وحل المشكلات من خلال توفير السياق وتوجيه الاستجابة المناسبة. تشتمل المجالات الخمسة لإطار عمل Cynefin على مجالات واضطراب واضحة ومعقدة ومعقدة وفوضوية إذا لم يتم تحديد المجال على الإطلاق.
تحليل SWOT هو إطار عمل يستخدم لتقييم نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات في الشركة. يمكن أن يساعد في تحديد المجالات الإشكالية في عملك بحيث يمكنك تعظيم الفرص الخاصة بك. سينبهك أيضًا إلى التحديات التي قد تواجهها مؤسستك في المستقبل.
وكدح تحليل يشيع استخدامها كأداة تخطيط استراتيجي في الأعمال التجارية. ومع ذلك ، فهو مناسب تمامًا للاستخدام الشخصي في معالجة هدف أو مشكلة محددة. SWOT الشخصية تحليل يساعد الأفراد على تحديد نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات.
تحليل باريتو هو إحصائي تحليل المستخدمة في اتخاذ القرارات التجارية التي تحدد عددًا معينًا من عوامل المدخلات التي لها أكبر تأثير على الدخل. يعتمد على مبدأ باريتو المسمى بالمثل ، والذي ينص على أن 80٪ من تأثير شيء ما يمكن أن يُنسب إلى 20٪ فقط من الدوافع.
وضع الفشل والتأثيرات تحليل (FMEA) هو نهج منظم لتحديد صمم فشل في منتج أو عملية. تم تطويره في الخمسينيات من القرن الماضي ، وضع الفشل والتأثيرات تحليل هي واحدة من أقدم المنهجيات من نوعها. إنه يمكّن المؤسسات من توقع مجموعة من الإخفاقات المحتملة أثناء صمم المسرح.
تحليل النقطة العمياء هو وسيلة للكشف عن الافتراضات غير الصحيحة أو التي عفا عليها الزمن والتي يمكن أن تضر باتخاذ القرار في المنظمة. مصطلح "النقطة العمياء تحليل"كان أول من صاغه الاقتصادي الأمريكي مايكل بورتر. جادل بورتر بأن الأفكار أو الاستراتيجيات القديمة في مجال الأعمال لديها القدرة على خنق الأفكار الحديثة ومنعها من النجاح. علاوة على ذلك ، فقد تسببت القرارات التي تم اتخاذها في الفكر التجاري بعناية في فشل المشاريع لأن العوامل الرئيسية لم تؤخذ في الاعتبار على النحو الواجب.
شركة مماثلة تحليل هي عملية تتيح تحديد المنظمات المماثلة لاستخدامها كمقارنة لفهم الأعمال والأداء المالي للشركة المستهدفة. للعثور على مقارنات ، يمكنك إلقاء نظرة على ملفين رئيسيين: الملف التجاري والمالي. من الشركة المماثلة تحليل من الممكن فهم المشهد التنافسي للمنظمة المستهدفة.
التكلفة والفائدة تحليل هي عملية يمكن للشركة استخدامها لتحليل القرارات وفقًا للتكاليف المرتبطة باتخاذ هذا القرار. مقابل تكلفة تحليل لكي تكون فعالة ، من المهم توضيح المشروع بأبسط العبارات الممكنة ، وتحديد التكاليف ، وتحديد فوائد تنفيذ المشروع ، وتقييم البدائل.
Agile Business Analysis (AgileBA) هي شهادة في شكل توجيه وتدريب لمحللي الأعمال الذين يسعون للعمل في بيئات رشيقة. لدعم هذا التحول ، تساعد AgileBA أيضًا محلل الأعمال على ربط مشاريع Agile بمنظمة أوسع مهمة or إستراتيجية. للتأكد من أن المحللين لديهم المهارات والخبرات اللازمة ، تم تطوير شهادة AgileBA.
حلق تحليل هي تقنية تساعد الشركات على مستوى التخطيط الاستراتيجي على: التركيز على ما يقومون به بشكل صحيح. حدد المهارات التي يمكن تحسينها. فهم رغبات ودوافع أصحاب المصلحة.
الخط تحليل هو تباين في STEEP تحليل. أين الخطوة تحليل يشمل العوامل الاجتماعية والثقافية والتكنولوجية والاقتصادية والبيئية / البيئية ، والسياسية كأساس لـ تحليل. الخط تحليل يضيف عاملين آخرين مثل القانونية والأخلاقية.
بستل تحليل هو إطار يمكن أن يساعد المسوقين على تقييم ما إذا كانت عوامل الاقتصاد الكلي تؤثر على المؤسسة. هذه خطوة حاسمة تساعد المؤسسات على تحديد التهديدات ونقاط الضعف المحتملة التي يمكن استخدامها في أطر عمل أخرى مثل SWOT أو لاكتساب فهم أوسع وأفضل للمفهوم العام. تسويق بيئة.
ديستيب تحليل هو إطار تستخدمه الشركات لفهم بيئتها الخارجية والقضايا التي قد تؤثر عليها. DESTEP تحليل هو امتداد لـ PEST الشعبية تحليل أنشأه الأستاذ فرانسيس جيه أغيلار ، الأستاذ بكلية إدارة الأعمال بجامعة هارفارد. DESTEP تحليل تجمع العوامل الخارجية في ست فئات: ديموغرافية ، واقتصادية ، واجتماعية ثقافية ، وتكنولوجية ، وبيئية ، وسياسية.
مقارنة مزدوجة تحليل تُستخدم لتقييم الخيارات أو ترتيبها حيث تكون معايير التقييم ذاتية بطبيعتها. ال تحليل يكون مفيدًا بشكل خاص عندما يكون هناك نقص في الأولويات الواضحة أو البيانات الموضوعية لبناء القرارات على أساسها. مقارنة مزدوجة تحليل بتقييم مجموعة من الخيارات من خلال مقارنتها مع بعضها البعض.
قول هيكام هو الحجة المضادة لماك أوكام. في حين أن ماكينة حلاقة أوكام هي عملية إرشادية تميل إلى تضييق عملية صنع القرار إلى أبسط المتغيرات ، يعتقد هيكام أن الموقف يجب معالجته من خلال النظر إلى متغيرات متعددة.
تنص شفرة أوكام على أنه لا ينبغي لأحد أن يزيد (بما يتجاوز السبب) عدد الكيانات المطلوبة لشرح أي شيء. عند تساوي كل الأشياء ، غالبًا ما يكون الحل الأبسط هو الأفضل. يُنسب هذا المبدأ إلى عالم اللاهوت الإنجليزي ويليام أوف أوكهام في القرن الرابع عشر.
تم اقتراح مكنسة أوكام لأول مرة من قبل عالم الأحياء الدقيقة في جنوب إفريقيا سيدني برينر الذي اقترح أن الحقائق المزعجة التي لا تتناسب مع فرضية شخص ما أو تخدم أجندته يتم تجاهلها أو إخفاؤها. مكنسة أوكام هي مبدأ ينص على إخفاء أو حجب الحقائق المزعجة لاستخلاص استنتاجات مهمة أو مناقشة النقاط.
يصف التحيز في النتيجة الميل إلى تقييم القرار بناءً على نتائجه وليس على العملية التي تم من خلالها التوصل إلى القرار. بمعنى آخر ، يتم تحديد جودة القرار بمجرد معرفة النتيجة. يحدث تحيز النتيجة عندما يعتمد القرار على نتيجة الأحداث السابقة بغض النظر عن كيفية تطور تلك الأحداث.
تم تطوير النظرية الكامنة وراء مشكلة الوكيل المبدئي من قبل الأستاذ بكلية إدارة الأعمال بجامعة هارفارد مايكل جنسن والخبير الاقتصادي وأستاذ الإدارة ويليام إتش ميكلينج. تصف مشكلة الوكيل المبدئي تضاربًا في الأولويات بين شخص أو مجموعة والممثل المفوض لاتخاذ القرارات نيابة عنهم.
يساعد نموذج قرار TDODAR الفرد على اتخاذ قرارات جيدة في حالات الطوارئ أو أي سيناريو بدرجة عالية من عدم اليقين. TDODAR هو اختصار للخطوات المتتالية الست التي يجب على كل ممارس اتباعها ، والتي تشمل: الوقت ، والتشخيص ، والخيارات ، والقرار ، والعمل / التخصيص ، والمراجعة.
بروتوكول Foursquare هو نموذج صنع القرار الأخلاقي. يساعد بروتوكول Foursquare الشركات على الاستجابة للمواقف الصعبة من خلال اتخاذ القرارات وفقًا لمدونة قواعد الأخلاق. يمكن استخدامه أيضًا لمساعدة الأفراد على اتخاذ القرارات في سياق مبادئهم الأخلاقية. يتكون من أربع خطوات: جمع الحقائق ، وفهم القرارات السابقة ، وتقييم درجة التشابه مع الأحداث الماضية ، وتقييم نفسك.
بشكل عام ، تعتبر عملية اتخاذ القرار "go / no-go" عملية تمرير أو فشل عرض ما. يتم تقييم كل عرض وفقًا للمعايير التي تحدد ما إذا كان المشروع يتقدم إلى المرحلة التالية. تتمثل نتيجة اتخاذ قرار go / no-go في تقييم ما إذا كان عليك المضي في مشروع أم لا ، أو ربما المضي قدمًا في التحذيرات.
تم تعميم حلقة OODA من قبل طيار سلاح الجو الأمريكي العقيد جون بويد لوصف حرب المناورة خلال الحرب الكورية. حلقة OODA هي نهج من أربع خطوات لصنع القرار حيث يجب تعديل الاستراتيجيات بسرعة. تشتمل هذه الخطوات الأربع على الملاحظة والتوجيه واتخاذ القرار والعمل.
Gennaro هو منشئ FourWeekMBAالتي وصلت إلى حوالي أربعة ملايين رجل أعمال ، من المديرين التنفيذيين والمستثمرين والمحللين ومديري المنتجات ورواد الأعمال الرقمية الطموحين في عام 2022 وحده | وهو أيضًا مدير المبيعات لتوسيع نطاق التكنولوجيا الفائقة في صناعة الذكاء الاصطناعي | في عام 2012 ، حصل جينارو على ماجستير في إدارة الأعمال الدولية مع التركيز على تمويل الشركات واستراتيجية الأعمال.
