Zomato هي شركة متعددة الجنسيات لتجميع المطاعم وشركة توصيل الطعام مقرها في Gurugram ، الهند ، تأسست في عام 2008 من قبل Deepinder Goyal و Gaurav Gupta و Pankaj Chaddah باسم Foodiebay. كان الثلاثي من عشاق الطعام الشغوفين وكان لديهم فكرة لتقديمها رقمي الوصول إلى الآلاف من قوائم المطاعم في جميع أنحاء الهند. اعتمادًا على البلد الذي تعمل فيه Zomato ، تجني الأموال بطرق مختلفة: من خلال قوائم وإعلانات المطاعم ، ورسوم التوصيل ، وبرامج الولاء ، ومبيعات تذاكر المناسبات الخاصة ، والخدمات الاستشارية.
جدول المحتويات
رحلة تشكيل حركة nafda
Zomato هي شركة متعددة الجنسيات لتجميع المطاعم وشركة توصيل الطعام مقرها في Gurugram ، الهند.
تأسست في عام 2008 من قبل Deepinder Goyal و Gaurav Gupta و Pankaj Chaddah باسم Foodiebay.
كان الثلاثي من عشاق الطعام الشغوفين وكان لديهم فكرة لتقديمها رقمي الوصول إلى الآلاف من قوائم المطاعم في جميع أنحاء الهند.
في الأيام الأولى للشركة ، كان المؤسسون يتجولون في دلهي لزيارة كل مطعم ، ومسح القائمة ، ووضعها على الإنترنت.
بعد تغيير الاسم في عام 2010 ، انتشرت الخدمة بسرعة إلى المدن الهندية الكبرى بما في ذلك تشيناي وبوني وكولكاتا ومومباي وبنغالور.
في عام 2014 ، بدأ التوسع الدولي بوجود تواجد في قطر وسريلانكا وجنوب إفريقيا والمملكة المتحدة على سبيل المثال لا الحصر.
بعد خمس سنوات ، استحوذت Zomato على Urbanspoon ومقرها سياتل - مما منحها الوصول الأول إلى أسواق الولايات المتحدة وأستراليا.
بصرف النظر عن خدمات التوصيل ، تقدم Zomato أيضًا أحداثًا حية وبرامج الولاء وحجوزات المطاعم.
توليد الإيرادات Zomato
Zomato متعدد ، أسس إيرادات القنوات. بالضبط إيرادات يعتمد على الرسوم الخاصة بكل بلد وترتيباته الفريدة بين المطاعم وشركاء التوصيل.
دعونا نلقي نظرة على كل أدناه.
قوائم المطاعم والإعلان
كان الإعلان أحد المصادر الأولى لـ إيرادات لـ Zomato ويظل مساهماً هامًا حتى يومنا هذا. تفرض الشركة رسومًا على القوائم الدعائية ، مما يسمح للمطاعم بزيادة ظهورها. تقدم Zomato أيضًا إعلانات محلية للمطاعم بنفس طريقة Yelp و الستجيل بواسطة جوجل القيام به.
يمكن للمطاعم أيضًا الدفع مقابل الترويج لأحداثها الخاصة أو عروضها على المنصة.
رسوم التوصيل
كما تقدم Zomato خدمة توصيل الطعام. يقوم بتحصيل رسوم التوصيل من المستخدم ويحصل أيضًا على عمولة من المطعم الذي يعالج الطلب. ثم يتم تقسيم هذه العمولة بين الشركة والبريد السريع.
في النهاية ، تختلف عمولات التسليم وفقًا لما إذا كانت Zomato تفي بالطلب نفسه أو تستخدم شريكًا.
برامج الولاء
Zomato Pro هو برنامج عضوية شامل للمستخدمين. يمنح البرنامج عشاق المطاعم إمكانية الوصول إلى خصومات حصرية في مجموعة متنوعة من المؤسسات ، من الوجبات السريعة إلى الأكل الفاخر.
يمكن لأعضاء Zomato Pro أيضًا القفز إلى قائمة انتظار التسليم في المطاعم المختارة ، مما يقلل أوقات انتظار التسليم بنسبة 15-20٪.
يتم الاحتفاظ بالوصول إلى Zomato Pro شهريًا اشتراك الرسوم ، تعتمد مرة أخرى على الموقع الجغرافي. في معظم الحالات ، يمكن للمستخدمين الدفع لمدة 6 أشهر أو سنة كاملة مقدمًا.
بيع تذاكر المناسبات الخاصة
تبيع Zomato أيضًا تذاكر المهرجانات والمناسبات لمرة واحدة مثل عيد الحب ورأس السنة الجديدة.
هذه التذاكر هي عمولة مقنعة بذكاء يجمعها Zomato من أصحاب المطاعم لإرسال الزبائن في طريقهم.
يتم الترويج لكل حدث على منصة Zomato ، مما يكسب الشركة مصدرًا آخر للإعلان إيرادات.
خدمات الاستشارة
من خلال الوصول إلى كميات كبيرة من بيانات المطاعم وسلوك المستهلك ، تقدم Zomato أيضًا خدمة استشارية.
يتضمن ذلك المشورة بشأن مستوى الطلب على المطاعم الجديدة في منطقة معينة والموجودة مسبقًا منافسة .
الوجبات الرئيسية
Zomato هي شركة متعددة الجنسيات لتجميع المطاعم وخدمة توصيل الطعام ومقرها في الهند. تم إنشاؤه من قبل ثلاثة مؤسسين لديهم رغبة كبيرة في توفير وصول أفضل إلى الآلاف من قوائم المطاعم.
يقدم Zomato غالبية ملفات إيرادات من خلال الدعاية - واحدة من الأصل إيرادات تدفقات على المنصة. إلى حد ما ، تم استكماله بخدمة توصيل حيث تجمع Zomato رسومًا وعمولة.
يتقاضى Zomato أيضًا رسومًا مقابل برنامج ولاء يسمى Zomato Pro. يمكن للأعضاء الوصول إلى الخصومات الحصرية وتلقي طعامهم بسرعة أكبر من المطاعم المشاركة. كما تقدم الشركة خدمة استشارية تساعد المطاعم الجديدة على اختيار المنطقة المناسبة لتأسيس نفسها.
العنصر
الوصف
قيمة المقترح
تقدم Zomato ما يلي عروض القيمة لعملائها :- اكتشاف الغذاء: اكتشاف مجموعة واسعة من المطاعم والمأكولات. - وسائل الراحة: طلب الطعام وتوصيله بطريقة سهلة ومريحة. - مراجعات المستخدم والتقييمات: الوصول إلى تقييمات وتقييمات المطاعم التي أنشأها المستخدمون. - الخصومات والعروض: خصومات جذابة وعروض خاصة. - امتداد عالمي: التوفر في بلدان ومدن متعددة. - تخصيص: توصيات غذائية مخصصة ومرشحات البحث. - تتبع التسليم: تتبع تسليم المواد الغذائية في الوقت الحقيقي. - خيارات الدفع: خيارات دفع متعددة للمرونة.
المنتجات / الخدمات الأساسية
تشمل المنتجات والخدمات الأساسية التي تقدمها Zomato ما يلي: – قوائم المطاعم: قوائم المطاعم والمقاهي والمطاعم. - توصيل طلبات الطعام: خدمات توصيل الطعام من المطاعم الشريكة. - جدول الحجوزات: خدمات حجز الطاولات وحجزها. - مراجعات المستخدم والتقييمات: تقييمات وتقييمات المطاعم التي أنشأها المستخدمون. - زوماتو جولد: برنامج اشتراك متميز مع مزايا تناول الطعام والتوصيل. - الطلب على الانترنيت: منصة طلب وتوصيل الطعام عبر الإنترنت. - الإعلان والترويج: فرص إعلانية للمطاعم. - تكنولوجيا الغذاء وخدمات البيانات: حلول تكنولوجيا الأغذية وتحليلات البيانات.
Customer Segments
تستهدف زوماتو شرائح العملاء المختلفة :- عشاق الطعام: الأفراد المتحمسون لاستكشاف الغذاء. - المحترفون المشغولون: المهنيين يبحثون عن حلول غذائية مريحة. - مطاعم ومطاعم: الشركات التي تتطلع إلى الشراكة مع Zomato. - خدمات توصيل الأغذية: الأفراد والعائلات يطلبون الطعام للتوصيل. - مسافرين: السياح والمسافرون يستكشفون المأكولات المحلية. - مخططو الأحداث: منظمو الأحداث يحجزون المطاعم للتجمعات. - مدونون ونقاد الطعام: الأفراد في صناعة المواد الغذائية. - جمهور عالمي: المستخدمون عبر بلدان ومدن متعددة.
مصادر الدخل
Zomato يدر الإيرادات من خلال عدة مصادر الدخل: - رسوم العمولة: الأرباح من رسوم العمولة المفروضة على المطاعم الشريكة. - رسوم التوصيل: رسوم خدمات توصيل الطعام. - الإعلان والترويج: الإيرادات من إعلانات المطاعم والعروض الترويجية. - اشتراك زوماتو الذهبي: رسوم الاشتراك من أعضاء Zomato Gold. - رسوم الدفع عبر الإنترنت: رسوم معاملات الدفع عبر الإنترنت. - رسوم حجز الطاولة: رسوم حجز الطاولة. - خدمات تحليلات البيانات: الأرباح من تكنولوجيا الأغذية وخدمات تحليل البيانات. - القوائم المميزة: رسوم الإدراج المميزة للمطاعم.
أستراتيجية التوزيع
تركز استراتيجية التوزيع الخاصة بـ Zomato على إمكانية الوصول والوصول العالمي: – تطبيقات الجوال والموقع الإلكتروني: توفير تطبيقات الهاتف المحمول سهلة الاستخدام وموقع ويب لاكتشاف الطعام وطلبه. - شراكات المطاعم: الشراكة مع شبكة واسعة من المطاعم وأماكن تناول الطعام. - أسطول التسليم: توظيف أسطول التوصيل لتوصيل الطعام بكفاءة. - تكامل الدفع عبر الإنترنت: دمج خيارات الدفع المتعددة عبر الإنترنت. - توسع العالم: توسيع الخدمات إلى بلدان ومدن متعددة. - برنامج زوماتو الذهبي: الترويج لبرنامج الاشتراك المتميز Zomato Gold. - مشاركة المستخدم: التفاعل مع المستخدمين من خلال المراجعات والتقييمات والتوصيات. - عروض المطاعم: تقديم فرص إعلانية وترويجية للمطاعم.
Deliveroo هي شركة بريطانية لتوصيل الطعام عبر الإنترنت أسسها Greg Orlowski و Will Shu في 2013. وقد طور Shu المنصة استجابةً لنقص توصيل الطعام عالي الجودة في لندن. تحقق Deliveroo أرباحًا من خلال جمع 25-45٪ من كل طلب تقوم بتسهيله. كما أنها تفرض رسوم التوصيل ورسوم التهيئة للمطاعم التي ترغب في الظهور على المنصة. Deliveroo for Business هي خدمة مصممة للعملاء من الشركات الذين يحتاجون إلى طلب الطعام بكميات كبيرة. تتقاضى الشركة أيضًا عمولة أعلى للشركات التي تستخدم ملف شبكة of رقمي مطابخ لمعالجة الطلبات.
DoorDash عبارة عن منصة نموذج الأعمال تمكن المطاعم من إعداد عمليات توصيل بدون تكلفة. في الوقت نفسه ، يحصل العملاء على طعامهم في المنزل ، ويكسب المتقطعون (موظفو التوصيل) بعض المال الإضافي. تقوم DoorDash بجني الأموال من خلال أسعار العلامات من خلال رسوم التوصيل والعضويات والإعلان عن المطاعم في السوق.
Glovo هي خدمة بريد سريع إسبانية عند الطلب تقوم بشراء وتسليم المنتجات المطلوبة من خلال تطبيق جوال. تأسست في عام 2015 على يد أوسكار بيير وساشا ميشود كوسيلة لـ "تضخيم" الخدمات المحلية. تجني Glovo الأموال من خلال رسوم التوصيل ، والمتاجر الصغيرة (مراكز الوفاء التي تديرها Glovo بالشراكة مع سلاسل متاجر البقالة) ، والمطابخ المظلمة (تمكين المطاعم من زيادة سعتها).
Grubhub هو الإنترنت والجوال المنصة لاستلام المطعم وطلبات التوصيل. في عام 2018 ، قامت الشركة بتوصيل 95,000 مطعم للوجبات السريعة في أكثر من 1,700 مدينة أمريكية ولندن. مجموعة Grubhub من العلامات التجارية مثل Seamless و LevelUp و Eat24 و AllMenus و MenuPages و Tapingo. تجني الشركة الأموال في المقام الأول عن طريق فرض عمولة على الطلبات المسبقة للمطاعم ، وتدر إيرادات عندما يضع رواد المطعم طلبًا على منصتها. أيضًا ، تفرض رسومًا على المطاعم التي تستخدم خدمات توصيل Grubhub عندما يدفع رواد المطعم مقابلها.
Lyft هي خدمة نقل كخدمة السوق السماح للركاب بالعثور على سائق للركوب. كما توسعت Lyft مع وسائط متعددة المنصة يوفر المزيد من الخيارات مثل مشاركة الدراجة أو السكوتر الكهربائي. تجني Lyft الأموال بشكل أساسي من خلال تحصيل الرسوم من السائقين الذين يكملون الركوب على المنصة.
OpenTable هو نظام حجز مطاعم أمريكي عبر الإنترنت أسسه تشاك تمبلتون. خلال أواخر التسعينيات ، قدمت واحدة من أولى أنظمة الحجز الآلي في الوقت الفعلي. استحوذت Booking Holding على الشركة في عام 90 مقابل 2014 مليار دولار. اليوم OpenTable يكسب المال عن طريق اشتراك الخطط ورسوم الإحالة وتناول الطعام في المطعم الأول ، كتجربة في ميامي ، فلوريدا.
رفقاء البريد هي خدمة توصيل طعام تم إنشاؤها كخدمة توصيل في الميل الأخير المنصة ربط السكان المحليين بالمحلات التجارية. يكسب رفقاء البريد الأموال عن طريق تحصيل الرسوم (العمولة ، والتسليم ، والخدمة ، وعربة التسوق ، ورسوم الإلغاء). كما أنه يكسب المال من خلال اشتراك الخدمة (تسمى Unlimted - 9.99 دولارًا شهريًا أو 99.99 دولارًا سنويًا) ، وتوفر توصيلًا مجانيًا للطلبات التي تزيد عن 12 دولارًا.
اوبر يأكل من ثلاثة جوانب السوق ربط سائق ومالك مطعم وعميل بمنصة أوبر إيتس في المركز. ذو ثلاثة جوانب السوق يتحرك حول ثلاثة لاعبين: تدفع المطاعم عمولة بناءً على الطلبات إلى أوبر إيتس ؛ يدفع العملاء رسوم توصيل صغيرة وفي بعض الأحيان رسوم إلغاء ؛ يكسب السائقون من خلال عمليات التسليم الموثوقة في الوقت المحدد.
Gennaro هو منشئ FourWeekMBAالتي وصلت إلى حوالي أربعة ملايين رجل أعمال ، من المديرين التنفيذيين والمستثمرين والمحللين ومديري المنتجات ورواد الأعمال الرقمية الطموحين في عام 2022 وحده | وهو أيضًا مدير المبيعات لتوسيع نطاق التكنولوجيا الفائقة في صناعة الذكاء الاصطناعي | في عام 2012 ، حصل جينارو على ماجستير في إدارة الأعمال الدولية مع التركيز على تمويل الشركات واستراتيجية الأعمال.
